Inspiron 11 3000 Series Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: Inspiron 11–3162 Modèle réglementaire: P24T Type réglementaire: P24T001
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2016 Dell Inc. Tous droits réservés.
Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..............8 Avant de commencer ....................................................................................... 8 Consignes de sécurité....................................................................................... 8 Outils recommandés....................................................................................... 10 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............ 11 Retrait du cache de fond...
Retrait de la barrette de mémoire.......................................... 27 Prérequis...........................................................................................................27 Procédure.........................................................................................................27 Remise en place de la barrette de mémoire.........................29 Procédure........................................................................................................
Retrait de la pile bouton.......................................................... 43 Prérequis.......................................................................................................... 43 Procédure........................................................................................................ 43 Remise en place de la pile bouton......................................... 45 Procédure.....................................................................................................
Retrait de la carte système.......................................................61 Prérequis...........................................................................................................61 Procédure.........................................................................................................61 Remise en place de la carte système..................................... 65 Procédure........................................................................................................
Retrait du panneau d’écran......................................................77 Prérequis...........................................................................................................77 Procédure.........................................................................................................77 Remise en place du panneau d’écran....................................80 Procédure........................................................................................................
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : Les images dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur selon la configuration que vous avez commandée. Avant de commencer 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2 Arrêtez l'ordinateur. – Windows 10 : cliquez ou appuyez sur Démarrer → Arrêter. Alimentation → – Windows 8.1 : Sur l’écran d’Accueil, cliquez ou tapez sur l’icône Arrêter.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec ce dernier. D’autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal fixées à l'intérieur de votre ordinateur peut gravement endommager ce dernier. 1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
Retrait du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3 Retirez les vis qui fixent l’assemblage de cache de fond à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
4 Écartez le côté gauche de l'assemblage de cache de fond de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
5 Faites glisser l'assemblage de cache de fond vers la droite et libérez-le des ports HDMI et USB.
6 Retournez délicatement l'assemblage de cache de fond. 1 7 16 cache de fond Retirez la carte d’E/S.
Remise en place du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 3 Retirez les vis qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-mains et de clavier. 1 câble de la batterie 2 Vis (3) 3 batterie 4 assemblage de reposemains et de clavier Inclinez la batterie (applicable pour la configuration avec disque dur uniquement) pour libérer la languette située sur la batterie du support de disque dur.
4 5 20 Soulevez la batterie pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et de clavier. 1 batterie 2 assemblage de reposemains et de clavier 3 Patte 4 support de disque dur Suivez la procédure décrite dans l'étape 1 « Retrait de la carte d'E/S ».
6 Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant cinq secondes pour mettre la carte système à la terre.
Remise en place de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte /ES AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
4 24 Faites glisser et soulevez la carte d'E/S hors du cache de fond.
5 Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte d’E/S de cette dernière.
Remise en place de la carte d’E/S AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la barrette de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 28 Retirez la barrette de mémoire de son logement.
Remise en place de la barrette de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Faites glisser fermement la barrette de mémoire dans son logement en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. REMARQUE : Si vous n'entendez pas de déclic, retirez le module de mémoire et réinstallez-le. 1 barrette de mémoire 2 logement de barrette de mémoire 3 Encoche 4 Patte Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ».
Retrait du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 3 32 Faites glisser et soulevez l'assemblage du disque dur pour le retirer de l'assemblage de repose-mains et de clavier. 1 Vis (3) 3 assemblage de reposemains et de clavier 2 ensemble de disque dur Retirez les vis de fixation du support au disque dur.
4 Soulevez le disque dur pour l’extraire de son support.
Remise en place du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3 36 Soulevez le port d’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
4 Faites glisser la carte sans fil pour la retirer de son logement situé sur la carte système.
Remise en place de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
5 Remettez en place la vis qui fixe la carte sans fil à l’assemblage de repose-mains et de clavier. 1 Encoche 2 carte sans fil 3 logement de carte sans fil 4 câbles d'antenne (2) 5 support de la carte sans fil 6 Patte 7 vis Étapes finales 1 Remettez en place la batterie.
2 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ». 3 Suivez la procédure décrite dans l'étape 4 « Remise en place de la carte d'E/S ».
Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3 44 Retirez délicatement et soulevez la pile bouton pour la dégager de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
Remise en place de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du pavé tactile AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3 Soulevez le câble du clavier pour accéder aux vis qui fixent le pavé tactile à l'assemblage de repose-mains et de clavier.
4 48 Retirez les vis qui fixent le pavé tactile à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
5 Faites glisser et soulevez le pavé tactile de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
Remise en place du pavé tactile AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
5 Assurez-vous qu'il y a un espace entre le mylar et l'assemblage de repose-mains et de clavier. 1 Mylar 2 assemblage de reposemains et de clavier 6 Collez le ruban adhésif au pavé tactile. 7 Faites glisser le câble du pavé tactile dans son connecteur sur le pavé tactile, puis appuyez sur le loquet pour fixer le câble. Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ».
Retrait du haut-parleur AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3 Libérez les bouts en caoutchouc sur le haut-parleur et soulevez le hautparleur hors de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
Remise en place du hautparleur AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3 56 Ouvrez le loquet et débranchez le câble d'écran de la carte système.
4 Ouvrez l'assemblage de repose-mains et de clavier en l'inclinant. 1 5 assemblage de reposemains et de clavier Retirez les vis qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage de reposemains et de clavier.
6 Faites glisser et soulevez l'assemblage de repose-mains et de clavier hors de l'assemblage d'écran. 1 assemblage de reposemains et de clavier 3 charnières d’écran (2) 2 vis (2) Après avoir effectué toutes les étapes, l'assemblage d'écran est à notre disposition.
Remise en place de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
4 60 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ».
Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3 Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système. 4 Débranchez de la carte système le câble de la pile bouton. 5 62 1 Loquet 2 câble d'écran 3 support de câble d’écran 4 vis 5 câble du haut-parleur 6 câble de la pile bouton Déconnectez le câble de port d’adaptateur d’alimentation de la carte système.
6 7 Ouvrez les loquets et débranchez le câble du pavé tactile et le câble du clavier de la carte système. 1 câble du port d’adaptateur d’alimentation 2 câble de la tablette tactile 3 loquets (2) 4 câble de clavier Retirez la vis qui fixe la carte système à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
8 64 Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage de reposemains et de clavier.
Remise en place de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
8 Remettez la vis qui fixe le support du câble de l’écran à la carte système. Étapes finales 1 Remettez en place le disque dur. 2 Remettez en place la carte sans fil. 3 Remettez en place la barrette de mémoire. 4 Remettez en place la batterie. 5 Suivez l'étape 4 de la section « Remise en place de la carte d'E/S ». 6 Suivez de l'étape 2 à l'étape 5 de la section « Remise en place du cache de fond ».
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
1 68 assemblage de repose-mains et de clavier
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du cadre d'écran AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retirez les protections des charnières d’écran.
3 Du bout des doigts, faites levier avec précaution et soulevez le cadre d'écran hors de l'assemblage du capot arrière d'écran et des antennes.
Remise en place du cadre d’écran AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait des charnières d’écran AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Soulevez les charnières d’écran pour les retirer de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes 1 assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes 3 charnières d’écran (2) 2 Vis (4) 75
Remise en place des charnières d’écran AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du panneau d’écran AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Retournez le panneau d’écran avec précaution. 1 Vis (4) 3 assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes 2 le panneau d'écran 3 Retirez la bande du câble d'écran. 4 Ouvrez le loquet et débranchez le câble d'écran.
5 Soulevez le panneau d'écran pour le retirer de l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes 1 ruban adhésif 3 Loquet 2 câble d'écran 79
Remise en place du panneau d’écran AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la caméra AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2 82 Débranchez son câble de la caméra.
3 Retirez délicatement le câble d'écran de l'assemblage du capot arrière d'écran et des antennes.
Remise en place de la caméra AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
1 86 assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes
Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes de la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Flashage du BIOS Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. 1 Mettez l'ordinateur sous tension. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez ou appuyez sur Support produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Windows 8.1 et Windows 10 Dell Aide & assistance Windows 10 App Démarrage Windows 8.1 App Aide + Conseils Accéder à l'aide dans Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10 Dans la recherche Windows, entrez Aide et support et appuyez sur Entrée.
Pour en savoir plus sur votre système Voir Me and My Dell (Mon Dell et d’exploitation, la configuration et moi) sur le site www.dell.com/ l’utilisation de votre ordinateur, la support/manuals. sauvegarde des données, etc. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
