Inspiron 11 3000 Series 服务手册 计算机型号： Inspiron 11–3162 管制型号： P24T 管制类型： P24T001
注、小心和警告 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 版权所有 © 2016 Dell Inc. 保留所有权利。本产品受美国、国际版权和知识产权法律保护。Dell ™ 和 Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国和/或其他管辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和产品名称可 能是其各自所属公司的商标。 2016 - 01 Rev.
目录 拆装计算机内部组件之前..............................................................8 开始之前 ............................................................................................................ 8 安全说明............................................................................................................. 8 建议工具............................................................................................................. 9 拆装计算机内部组件之后............................................................10 卸下基座盖......
卸下内存模块............................................................................... 25 前提条件........................................................................................................... 25 步骤...................................................................................................................25 装回内存模块............................................................................... 27 步骤................................................................................................
取出币形电池...............................................................................40 前提条件........................................................................................................... 40 步骤.................................................................................................................. 40 装回币形电池............................................................................... 42 步骤.................................................................................................
卸下系统板................................................................................... 57 前提条件............................................................................................................57 步骤...................................................................................................................57 装回系统板................................................................................... 61 步骤..........................................................................................
卸下显示屏面板........................................................................... 72 前提条件........................................................................................................... 72 步骤...................................................................................................................72 装回显示屏面板........................................................................... 75 步骤......................................................................................................
拆装计算机内部组件之前 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 开始之前 1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2 关闭计算机。 – Windows 10：单击或点按开始 → – Windows 8.1：在开始屏幕中，单击或点按电源图标 – Windows 7：单击或点按开始 → 关机。 电源 → 关机。 → 关机。 注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机 说明。 3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4 断开所有电缆（如电话电缆、网络电缆等）与计算机的连接。 5 断开所有连接的设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连 接。 6 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关安全 最佳实践的其他信息，请参阅 www.dell.
小心: 您只能按照 Dell 技术支持团队的授权或指导进行故障排除和修复。未 经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请参阅本产品随附的 安全说明，或访问 www.dell.
拆装计算机内部组件之后 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5 打开计算机电源。 10
卸下基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
3 拧下将基座盖部件固定至掌垫和键盘部件的螺钉。 1 12 螺钉（9 颗） 2 基座盖部件
4 从掌垫和键盘部件撬松基座盖部件的左侧。 1 掌垫和键盘部件 2 基座盖部件 13
5 14 将基座盖部件滑至右侧，然后将其从 HDMI 和 USB 端口释放。 1 基座盖部件 3 HDMI 端口 2 USB 端口
6 小心地翻转基座盖部件。 1 7 基座盖部件 2 掌垫和键盘部件 卸下 I/O 板。 15
装回基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
取出电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
3 倾斜电池（仅适用于具有硬盘驱动器的配置）以从硬盘驱动器支架释放电池 上的卡舌。 4 将电池提离掌垫和键盘部件。 5 18 1 电池 2 掌垫和键盘部件 3 卡舌 4 硬盘驱动器支架 请按照“卸下 I/O 板”中步骤 1 的程序进行操作。
6 将计算机翻转过来，打开显示屏，然后按下电源按钮并保持大约 5 秒钟以导 去系统板上的残留电量。 1 显示屏 2 电源按钮 19
装回电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
4 22 滑动 I/O 板并将其提离基座盖。 1 闩锁 2 I/O 板电缆 3 基座盖 4 螺钉 5 I/O 板 6 固定卡舌
5 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆与 I/O 板的连接。 1 闩锁 2 I/O 板电缆 23
装回 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
2 26 从内存模块插槽中卸下内存模块。 1 内存模块 3 内存模块插槽 2 固定夹（2 个）
装回内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
2 将内存模块以一定的角度稳固地滑入内存模块插槽，然后向下按压直至其卡 入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 1 内存模块 2 内存模块插槽 3 槽口 4 卡舌 完成条件 1 装回电池。 2 请按照“装回基座盖”中步骤 2 至步骤 5 的程序进行操作。 28
卸下硬盘驱动器。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
2 3 30 滑动硬盘驱动器部件并将其提离掌垫和键盘部件。 1 螺钉（3 颗） 3 掌垫和键盘部件 2 硬盘驱动器部件 拧下将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的螺钉。
4 将硬盘驱动器提离硬盘驱动器支架。 1 硬盘驱动器支架 3 硬盘驱动器 2 螺钉（4 颗） 31
装回硬盘驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
3 34 将电源适配器端口及其电缆一起提离掌垫和键盘部件。 1 螺钉 3 掌垫和键盘部件 2 电源适配器端口电缆
装回电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
4 滑动无线网卡并将其从系统板无线网卡插槽中卸下。 1 无线网卡插槽 2 无线网卡 3 螺钉 4 天线电缆（2 条） 5 无线网卡支架 37
装回无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
5 拧上将无线网卡固定至掌垫和键盘部件的螺钉。 1 槽口 2 无线网卡 3 无线网卡插槽 4 天线电缆（2 条） 5 无线网卡支架 6 卡舌 7 螺钉 完成条件 1 装回电池。 2 请按照“装回基座盖”中步骤 2 至步骤 5 的程序进行操作。 3 请按照“装回 I/O 板”中步骤 4 的程序进行操作。 39
取出币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
3 小心地剥离币形电池并将其提离掌垫和键盘部件。 1 币形电池电缆 2 布线导轨 3 币形电池 4 掌垫和键盘部件 41
装回币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
3 44 提起键盘电缆，以触及将触摸板固定至掌垫和键盘部件的螺钉。 1 键盘电缆 2 触摸板电缆 3 闩锁 4 触摸板 5 磁带
4 拧下将触摸板固定到掌垫和键盘部件的螺钉。 1 螺钉（4 颗） 3 掌垫和键盘部件 2 触摸板 45
5 滑动触摸板并将其提离掌垫和键盘部件。 1 46 触摸板 2 掌垫和键盘部件
装回触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
5 确保聚脂薄膜与掌垫和键盘部件之间留有间隙。 1 聚脂薄膜 2 掌垫和键盘部件 6 将胶带粘附至触摸板。 7 将触摸板电缆滑入触摸板上的连接器中，然后合上闩锁以固定电缆。 完成条件 1 装回电池。 2 请按照“装回基座盖”中步骤 2 至步骤 5 的程序进行操作。 48
卸下扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
3 50 释放扬声器上的橡胶垫，然后将从扬声器提离掌垫和键盘部件。 1 系统板 2 扬声器电缆 3 扬声器 4 币形电池电缆 5 布线导轨 6 橡胶垫（2 个）
装回扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
3 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板的连接。 1 螺钉 2 显示屏电缆支架 3 显示屏电缆 4 闩锁 53
4 以一定角度打开掌垫和键盘部件。 1 5 54 掌垫和键盘部件 拧下将显示屏部件固定至掌垫和键盘部件的螺钉。
6 滑动掌垫和键盘部件并将其提离显示屏部件。 1 掌垫和键盘部件 3 显示屏铰接部件（2 个） 2 螺钉（2 个） 执行所有步骤后，还剩下显示屏部件。 55 1 显示屏部件
装回显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
4 5 58 断开币形电池电缆与系统板的连接。 1 闩锁 2 显示屏电缆 3 显示屏电缆支架 4 螺钉 5 扬声器电缆 6 币形电池电缆 断开电源适配器端口电缆与系统板的连接。
6 7 打开闩锁，然后断开触摸板电缆和键盘电缆与系统板的连接。 1 电源适配器端口电缆 2 触摸板电缆 3 闩锁（2 个） 4 键盘电缆 拧下将系统板固定至掌垫和键盘部件的螺钉。 59
8 60 将系统板提离掌垫和键盘部件。 1 系统板 3 掌垫和键盘部件 2 螺钉
装回系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下掌垫和键盘部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
1 掌垫和键盘部件 63
装回掌垫和键盘部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
2 将铰接部件盖提离显示屏铰接部件。 1 66 铰接部件盖（2 个） 2 显示屏铰接部件（2 个）
3 用指尖轻轻撬起显示屏挡板并将其提离显示屏后盖和天线部件。 1 显示屏挡板 2 显示屏后盖和天线部件 67
装回显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏铰接部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
2 70 将显示屏铰接部件提离显示屏后盖和天线部件。 1 显示屏后盖和天线部件 3 显示屏铰接部件（2 个） 2 螺钉（4 颗）
装回显示屏铰链部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
2 小心地将显示屏面板翻转过来。 1 螺钉（4 颗） 3 显示屏后盖和天线部件 3 从显示屏电缆上剥下胶带。 4 打开闩锁，然后断开显示屏电缆的连接。 2 显示屏面板 73
5 74 将显示屏面板提离显示屏后盖和天线部件。 1 胶带 3 闩锁 2 显示屏电缆
装回显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
2 断开摄像头电缆与摄像头的连接。 1 摄像头电缆 2 摄像头 3 塑料划片 4 显示屏后盖和天线部件 77
3 从显示屏后盖和天线部件剥下显示屏电缆。 1 78 显示屏后盖和天线部件 2 显示屏电缆
装回摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
1 显示屏后盖和天线部件 81
装回显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并按照拆 装计算机内部组件之前中的步骤进行操作。拆装计算机内部组件之后，请按 照拆装计算机内部组件之后中的说明进行操作。有关更多最佳安全操作信 息，请参阅 www.dell.
刷新 BIOS 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新（更新） BIOS。要刷新 BIOS： 1 开启计算机。 2 转至 www.dell.
获取帮助和联系 Dell 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关 Dell 产品和服务的信息和帮助： 有关 Dell 产品和服务的信息 www.dell.com Windows 8.1 和 Windows 10 Dell 帮助和支持应用程序 Windows 10 开始使用应用程序 Windows 8.1 帮助 + 提示应用程序 访问 Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 中的帮助 在 Windows 搜索中，输入帮助和支 持，然后按 Enter 键。 在 Windows 7 中访问帮助 单击开始 → 帮助和支持。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除信息、用户手册、设置说明、 www.dell.com/support 产品规格、技术帮助博客、驱动程序、 软件更新等等 了解操作系统、设置和计算机的使用、 请参阅 Me and My Dell（我和我的 数据备份、诊断等等。 Dell），网址为 www.dell.
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