Ich und mein Dell Für Inspiron-, XPS- und Alienware-Computer
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.
Inhaltsverzeichnis 1 Einrichten des Computers.............................................................................................................................. 7 Verbinden mit dem Internet.............................................................................................................................................. 7 Internetverbindung mit LAN.......................................................................................................................................
Wechselspeichergeräte............................................................................................................................................. 20 Speichermodul..................................................................................................................................................................23 Systemplatine...........................................................................................................................................................
4 Anschlüsse und Stecker............................................................................................................................... 41 Audio...................................................................................................................................................................................41 Arten von Audioanschlüssen..................................................................................................................................... 41 USB....
7 Fehlerbehebung........................................................................................................................................... 58 Grundlegende Troubleshooting-Schritte.......................................................................................................................58 Diagnose...........................................................................................................................................................................
1 Einrichten des Computers Das Verfahren zum Einrichten ist abhängig von dem von Ihnen verwendeten Computer. Spezifische Installationsanleitungen bezüglich Ihres Computers oder Tablets finden Sie im Schnellstart-Handbuch, das zusammen mit Ihrem Computer geliefert wurde, oder im Artikel Setup und technische Daten unter www.dell.com/support. Verbinden mit dem Internet Sie können Ihren Computer per Kabel-, DSL-, Einwahl- oder WWAN-Verbindung mit dem Internet verbinden.
3 Klicken oder tippen Sie auf das Netzwerk, mit dem Sie sich verbinden möchten. 4 Klicken oder tippen Sie auf Connect (Verbinden). ANMERKUNG: Geben Sie nach Aufforderung das Netzwerkkennwort ein. Sie haben den Netzwerkschlüssel möglicherweise während der Einrichtung des Routers eingerichtet, es ist jedoch auch möglich, dass Ihr Router einen Standardnetzwerkschlüssel verwendet. Einzelheiten erfahren Sie vom Router-Hersteller. 5 Schalten Sie Filesharing ein oder aus (optional).
2 Klicken Sie im Fenster von Mobile Broadband Utility (Dienstprogramm „Mobiles Breitband“) auf Connect (Verbinden). 3 Geben Sie nach Aufforderung den Namen des Zugriffspunkt (Access Point Name, APN) oder die PIN, den Benutzernamen und das Kennwort ein. Einrichten der Audioumgebung Computer und Tablets von Dell sind mit integrierten Lautsprechern ausgestattet, die 2-Kanal-Audio unterstützen.
Anschließen von 5.1-Lautsprechern Abbildung 1. Anschließen von 5.1-Lautsprechern 1 Hinterer Audioanschluss am Computer 2 Mittlerer LFE-Surround-Ausgang am Computer 3 Vorderer Audioanschluss am Computer 4 5.
Anschließen von 7.1-Lautsprechern Abbildung 2. Anschließen von 7.1-Lautsprechern 1 Hinterer Audioanschluss am Computer 2 Mittlerer LFE-Surround-Ausgang am Computer 3 Seitlicher Audioanschluss am Computer 4 Vorderer Audioanschluss am Computer 5 7.
Das Fenster Gerät hinzufügen wird angezeigt. 4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. ANMERKUNG: Nachdem Ihr Drucker installiert wurde, sollte er in der Liste auf der rechten Seite angezeigt werden. Wird der Drucker nicht in der Liste ausgeführt, können Sie oben in der Geräteliste auf Gerät hinzufügen klicken. Wählen Sie Ihren Drucker aus der nun angezeigten Liste aus, um ihn zu installieren.
1 Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor und die Steckdose an. 2 Verbinden Sie den Monitor und den Videoanschluss an Ihrem Computer oder Laptop mit einem Videokabel. 3 Schalten Sie den Monitor und Ihren Computer oder Laptop ein. Windows 10 Sobald die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind, sollte der Computer automatisch den Desktop-Bildschirm auf den angeschlossenen Monitoren finden und anzeigen. Sie können nun den Anzeigestil auswählen, der sich am besten für Ihre Anforderungen eignet.
Windows 7 1 Schließen Sie alle Programme. 2 Halten Sie die Windows-Logo-Taste gedrückt und drücken Sie die P-Taste auf der Tastatur. 3 Wählen Sie eine der folgenden Optionen: • Computer only(Nur Computer) – Das Bild wird nur auf dem Monitor des Laptops angezeigt. • Duplicate (Verdoppeln) – Zeigen Sie das Laptop-Bild auf beiden Monitoren basierend auf dem Monitor mit der geringsten Auflösung an.
2 Wissenswertes über Ihren Computer Dieser Abschnitt bietet weitere Informationen zur den Komponenten Ihres Computers. Netzadapter Netzadapter dienen der Stromversorgung von tragbaren Computern, Tablets und bestimmten Desktop-Computern. Der DellNetzadaptersatz besteht aus dem Netzadapter und dem Netzkabel. Die Leistungsangabe des Netzadapters (90 W, 65 W usw.) ist abhängig vom Computer, für den der Adapter ausgelegt ist; das Netzkabel variiert je nach Land, in dem der Netzadapter geliefert wird.
ANMERKUNG: Die Dell Power Manager-Funktion wird auf Alienware-Systemen nicht unterstützt. Knopfzellenbatterie Knopfzellenakkus versorgen den CMOS-Chip (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) mit Strom, wenn der Computer ausgeschaltet ist. Der CMOS-Chip enthält Datum und Uhrzeit sowie weitere Konfigurationsdaten Ihres Computers.
ANMERKUNG: Unter Umständen benötigen Sie zum Betrachten von 3D-Bildern eine spezielle 3D-Brille. Wireless Display Die Wireless Display-Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihr Computer-Display kabellos auf einem kompatiblen Fernsehgerät anzuzeigen. In der Dokumentation Ihres Fernsehgerätes erfahren Sie, ob Ihr TV-Gerät diese Funktion unterstützt. ANMERKUNG: Wireless Display wird unter Umständen nicht auf allen Computern unterstützt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.intel.com.
• Kurztasten für Multimedia- und andere Anwendungen • Steuertasten wie , , und die Windowstaste • Kurztasten zur Ausführung bestimmter Tasks oder zum Aufrufen bestimmter Funktionen • Die Funktionstasten F1 bis F1 • Navigationstasten zur Bewegung des Cursors in Dokumenten oder Fenstern Physische Tastatur Physische Tastaturen werden mit Notebooks und Desktop-Computern verwendet, wobei Notebooks in der Regel über eine integrierte Tastatur verfügen.
ANMERKUNG: Unter Umständen verfügt nicht jeder Computer über eine Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung. Ob die Tastatur Ihres Computers über eine Hintergrundbeleuchtung verfügt, können Sie im Dokument Quick Start Guide (Schnellstarthandbuch) nachlesen, das mit Ihrem Computer ausgeliefert wurde. Oder lesen Sie nach unter Setup and Specifications (Einrichtung und technische Daten) auf www.dell.com/support. Display-Tastatur Auf fast allen Computern und Tablets stehen Display-Tastaturen zur Verfügung.
• SupportAssist-Kachel auf Ihrem Computer. Nähere Informationen finden Sie in Dell SupportAssist. • Dell Support-Website unter www.dell.com/support.
• Optische Discs • Speicherkarten • Flash-Laufwerke • Externe Festplattenlaufwerke Optische Laufwerke und Discs Ihr Computer unterstützt möglicherweise ein DVD-RW oder ein DVD-RW/Blu-ray-Kombilaufwerk. Optische Discs können schreibgeschützt, einmal beschreibbar oder wiederholt beschreibbar sein. Zu den gängigen Laufwerkstypen gehören: • Blu-ray-Schreiblaufwerk – Lesen und Schreiben von Blu-ray-Discs, DVDs und CDs. • Blu-ray-Leselaufwerk + DVD-RW-Kombilaufwerk – Lesen von Blu-ray-Discs.
MultiMedia Card plus (MMC+) MultiMedia Card (MMC) Mobile RS MMC Extreme Digital (xD) Memory Stick XC (MSXC) Compact Flash I, II/Compact Flash MD Memory Stick Duo Memory Stick PRO Duo Memory Stick Pro-HG Duo Memory Stick (MS)/Memory Stick Pro (MS Pro) 22 Wissenswertes über Ihren Computer
Smart Media/Smart Media XD Speichermodul Ein Speichermodul speichert vorübergehend die Daten, die der Computer zur Ausführung von Aufgaben benötigt. Jede Datei oder Anwendung wird zuerst in den Speichermodulen geladen, bevor Sie sie öffnen oder verwenden können. Speichermodule werden nach Kapazität (in GB) und Geschwindigkeit (in MHz) klassifiziert. Eine schnellere und höhere Speichergröße bietet in der Regel bessere Leistung.
Die Kategorisierung von Prozessoren erfolgt hauptsächlich auf folgender Grundlage: • Anzahl der Prozessorkerne • Geschwindigkeit oder Frequenz, gemessen in Gigahertz (GHz) oder Megahertz (MHz) • Integrierter Speicher, auch als Cache bezeichnet Diese Aspekte bestimmen gleichfalls die Prozessorleistung. Höhere Werte bedeuten in der Regel größere Leistung. Bestimmte Prozessoren sind in der Systemplatine integriert. Zu den großen Prozessorherstellern gehören Intel, AMD, Qualcomm usw.
Videokarte Videokarten verarbeiten Bilddaten und senden eine Videoausgabe an ein Anzeigegerät, beispielsweise einen Display oder einen Projektor. Es gibt zwei Typen von Videokarten: • Integriert – Diese werden oft auch als On-Board-Videokarten bezeichnet und sind auf der Systemplatine integriert. Bei manchen Computern ist die Videokarte auf dem Prozessor integriert. Integrierte Videokarten nutzen für die Bilddatenverarbeitung in der Regel den Systemspeicher (RAM) und ggf. auch den Prozessor.
TV-Tuner sind meist Einzelgeräte, wobei jedoch bestimmte Videokarten auch über integrierte TV-Tuner verfügen. Weitere Informationen zur Verwendung eines TV-Tuners finden Sie in der Dokumentation des TV-Tuners. Lautsprecher Laptops und Tablets verfügen für die Audioausgabe über integrierte Lautsprecher. Desktop-Computer besitzen ebenfalls integrierte Lautsprecher, die jedoch lediglich für Fehlertöne verwendet werden. Sie können außerdem externe Lautsprecher an Ihren Computer oder Ihr Tablet anschließen.
Webcam Mit einer Webcam können Sie Videos und Fotos erfassen und Videoanrufe tätigen. Ihr Display ist möglicherweise mit einer integrierten Webcam ausgerüstet, alternativ können Sie eine externe Webcam an Ihren Computer anschließen. Die Qualität der Webcam wird hauptsächlich durch die Anzahl der erfassbaren Bildpunkte definiert. Zum Verwenden der Webcam müssen Sie entsprechende Treiber und Software installieren.
• Digitales Modem – Zum Senden und Empfangen von Daten über digitale Telefonleitungen wie Digital Subscriber Line (DSL) oder Integrated Services Digital Network (ISDN). Router Ein Router ist ein Gerät, das Daten zwischen Computernetzwerken weiterleitet. Die gängigsten Router werden im Haushalt oder in kleinen Büros verwendet und ermöglichen die gleichzeitige Nutzung eines Internetanschlusses durch mehrere Geräte. Es gibt kabelgebundene und kabellose Router.
Near-Field Communication Near-Field Communication (NFC) ermöglicht es Ihnen, Daten zwischen zwei Geräten auszutauschen, indem sich beide Geräte berühren oder in unmittelbarer Nähe zueinander gebracht werden. Sie können NFC-aktivierte Geräte zum Lesen von NFC-Tags, zur Veranlassung von Zahlungen, zur Freigabe von Dateien zwischen kompatiblen Geräten und für andere Zwecke nutzen. Auf Dell-Laptops und -Tablets, die NFC unterstützen, wird diese Funktion standardmäßig aktiviert, sobald WLAN eingeschaltet wird.
3 Verwenden Ihres Computers Aufladen des Akkus Schließen Sie zum Aufladen des Akkus das Netzteil an Ihren Computer oder Ihr Tablet an. Der Akku wird aufgeladen, egal ob der Computer oder das Tablet verwendet wird oder ausgeschaltet ist. Das interne Schaltschema des Akkus verhindert ein Überladen. ANMERKUNG: Wenn sich der Akku aufgrund hoher Umgebungstemperatur zu sehr erhitzt, lädt er sich möglicherweise nicht auf, auch wenn das Netzteil angeschlossen ist.
Umbenennen des ausgewählten Objekts. Suchen nach einer Datei oder einem Ordner. Anzeigen der Adresszeile in Windows Explorer. Aktualisieren des aktiven Fensters. Bildschirmelemente in einem Fenster oder auf dem Desktop nacheinander anzeigen. Aktivieren der Menüleiste im aktiven Programm. und Kopieren des ausgewählten Objekts. und Ausschneiden des ausgewählten Objekts. und Einfügen des ausgewählten Objekts.
Windows-Taste und und Öffnet das Dialogfeld Suchergebnisse-Computer (wenn der Computer an ein Netzwerk angeschlossen ist). Windows-Taste und Öffnet das Dialogfeld Systemeigenschaften. Tastenkombinationen für Windows 8.1 und Windows RT In dieser Tabelle werden einige Tastenkombinationen dargestellt, die speziell für Windows 8.1 und Windows RT entwickelt wurden. Diese Tastenkombinationen ergänzen die bereits in früheren Windows-Versionen verfügbaren Tastenkombinationen. Tabelle 3.
Anpassen der Tastatur Sie können Ihre Tastatur wie folgt Ihren Bedürfnissen anpassen: • • • • Ändern des Intervalls, nach dem Zeichen wiederholt werden, wenn Sie eine Taste gedrückt halten. Ändern der Geschwindigkeit, in der Zeichen bei gedrückter Taste wiederholt werden. Ändern der Blinkgeschwindigkeit des Cursors. Anpassen von Tastensequenzen für Eingabesprachen. So passen Sie Ihre Tastatur Ihren Bedürfnissen an: Windows 10 und 8.1 1 Geben Sie in das Suchfeld Control Panel (Systemsteuerung) ein.
1 Zehnertastatur Ihr Laptop verfügt möglicherweise über einen integrierten numerischen Tastenblock auf der Tastatur. Diese Zehnertastatur entspricht dem numerischen Tastenblock einer erweiterten Tastatur. • Halten Sie zur Eingabe einer Ziffer oder eines Symbols die Fn-Taste gedrückt, und drücken Sie die gewünschte Taste der Zehnertastatur. • Drücken Sie zum Aktivieren der Zehnertastatur die -Taste. Wenn die Num Lock-Statusanzeige leuchtet, ist der numerische Tastenblock aktiviert.
Tippen Sie auf das Touchpad, um den automatischen Bildlauf zu stoppen. Circular Scroll Up/Down (Kreisförmiges Rollen nach oben/unten) – Bildlauf nach oben oder unten. Bewegen Sie Ihren Finger in der Zone für den vertikalen Bildlauf am rechten Rand des Touchpads kreisförmig im Uhrzeigersinn, um einen Bildlauf nach oben auszuführen, und kreisförmig entgegen dem Uhrzeigersinn für einen Bildlauf nach unten.
Verwenden des Touchscreens ANMERKUNG: Vermeiden Sie die Verwendung des Touchscreens in staubigen, heißen oder feuchten Umgebungen. ANMERKUNG: Plötzliche Temperaturwechsel können ggf. zur Kondenswasserbildung an der inneren Oberfläche des Bildschirms führen. Das beeinträchtigt nicht den normalen Betrieb und verschwindet, nachdem der Computer mindestens 48 Stunden eingeschaltet bleibt.
Streichen Bewegen Sie einen Finger schnell in die gewünschte Richtung, um durch den Inhalt des aktiven Fensters durchzublättern wie durch die Seiten eines Buchs. Durchblättern funktioniert auch vertikal beim Navigieren von Inhalten wie beispielsweise Bildern oder Songs in einer Wiedergabeliste. Drehen Drehen im Uhrzeigersinn – Halten Sie einen Finger oder den Daumen auf einer Stelle, und bewegen Sie den anderen Finger kreisförmig nach rechts.
Vertikaler Bildlauf – Bildlauf nach oben oder nach unten im aktiven Fenster. Bewegen Sie einen Finger nach oben oder unten, um den vertikalen Bildlauf zu aktivieren. Horizontaler Bildlauf – Bildlauf nach rechts oder nach links im aktiven Fenster. Bewegen Sie einen Finger nach links oder rechts, um den horizontalen Bildlauf zu aktivieren. Verwenden von Bluetooth Sie können Bluetooth-Geräte wie Mäuse, Tastaturen, Headsets, Kopfhörer und Fernseher an Ihren Computer anbinden (d. h.
ANMERKUNG: Informationen zur Aktivierung von Bluetooth auf Ihrem Gerät finden Sie in der mit dem Gerät ausgelieferten Dokumentation. 2 Klicken Sie im Infobereich der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Symbol. Klicken oder tippen Sie dann auf Gerät hinzufügen. ANMERKUNG: Wenn Sie das Bluetooth-Symbol nicht sehen können, müssen Sie auf den Pfeil neben dem Infobereich klicken oder tippen.
ANMERKUNG: Klicken Sie auf den Drop-Down-Pfeil neben dem Aufnahmesymbol, um Optionen wie Videogröße, Selbstauslöser, zeitverzögerte Aufnahme, Videoqualität usw. zu konfigurieren. Auswählen von Kamera und Mikrofon Wenn Ihr Computer über mehrere (integrierte oder externe) Webcams oder Mikrofone verfügt, können Sie die Webcam und das Mikrofon für die Verwendung mit Dell Webcam Central auswählen. 1 Öffnen Sie Dell Webcam Central.
4 Anschlüsse und Stecker Audio Mithilfe von Audioanschlüssen können Sie Lautsprecher, Kopfhörer, Mikrofone, Audiosysteme, Verstärker sowie TV-Audioausgänge anschließen. ANMERKUNG: Ihr Computer unterstützt unter Umständen nicht alle Audioanschlüsse. Weitere Informationen zu den verfügbaren Ports an Ihrem Computer oder Tablet finden Sie im Schnellstart-Handbuch, das im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist, oder im Artikel Setup und technische Daten unter www.dell.com/support.
ANMERKUNG: Der LFE-Audiokanal (Low Frequency Effects) von digitalen Surround-Sound-Systemen überträgt nur niedrige Frequenzen (80 Hz und darunter). Mit dem LFE-Kanal wird ein Subwoofer angesteuert, um extrem tiefe Bässe zu erzeugen. Bei Systemen ohne Subwoofer lassen sich die LFE-Informationen im Surround-Sound-Setup auf die Hauptlautsprecher umleiten. Side-surround sound port (Seitlicher Surround-Sound-Anschluss) – Lautsprecheranschluss links/rechts.
Standard-USB-Stecker und der andere für die Stromversorgung verwendet werden kann, um beispielsweise energieintensive Geräte anzuschließen, ohne ein separates Netzteil verwenden zu müssen. Er wird bei Einzelhandelsgeräten wie Barcode-Lesegeräten oder Quittungsdruckern verwendet. USB-Normen Tabelle 8. USB-Normen USB 3.1-Anschlüsse Gen. 2 Wird auch als SuperSpeed USB+ bezeichnet. Dieser Anschluss unterstützt Peripheriegeräte wie z. B. Speichergeräte, Drucker usw.
Sie können einen VGA-Port auch mit einem HDMI- oder DVI-Anschluss verbinden, indem Sie einen entsprechenden VGA-HDMI- oder VGA-DVIAdapter verwenden. Digital Visual Interface Mit Digital Visual Interface (DVI) können Sie Ihren Computer an Anzeigegeräte wie Flachbildschirme, Projektoren usw. anschließen. Es gibt drei Arten von DVI-Verbindungen: • DVI-D (DVI-Digital) – DVI-D überträgt digitale Videosignale zwischen Videokarte und digitalem Display.
• Auf den meisten Computern und Multimedia-Geräten verfügbar • Einsatz nur Audio, nur Video oder Audio und Video möglich • Kompatibel mit Anzeigegeräten mit festen Bildpunkten wie LCD-Bildschirmen, Plasmabildschirmen und Projektoren Mini HDMI Mini High Definition Multimedia Interface (HDMI) ermöglicht digitale Verbindungen zwischen Ihrem Computer und tragbaren Geräten wie Smartphones, Laptops usw.
5 Software und Anwendungen Absolute Absolute bietet dauerhafte Lösungen für Endgerätesicherheit und Datenrisikomanagement für Computer, Tablets und Smartphones. Mit der Persistenztechnologie können Sie Risiken konsistent bewerten, den Lebenszyklus der einzelnen Geräte absichern und präventiv auf Sicherheitsvorfälle reagieren. ANMERKUNG: Die Persistenztechnologie wird unter Umständen nicht auf allen Computern unterstützt.
• System Info (Systeminformation) – Liefert vollständige Informationen über die Software- und Hardwarekonfiguration des Systems. • Support – Liefert Produkt-Support-Informationen wie z. B.: Kontaktoptionen, Handbücher, Foren und mehr. Die folgenden Links und Dell Ressourcen sind im Support-Bereich verfügbar. Herunterladen von Dell SupportAssist SupportAssist ist auf allen neuen Computern und Tablets von Dell bereits installiert.
Tabelle 9.
NVIDIA 3D-Anwendungen Die auf Ihrem Computer installierte NVIDIA 3DTV Play-Anwendung ermöglicht die Wiedergabe von 3D-Spielen, das Ansehen von 3D-Videos auf Blu-ray und das Durchsuchen von 3D-Fotos. Die Anwendung unterstützt die gleichen Spiele wie NVIDIA 3D Vision. Eine Liste der unterstützten 3D-Spiele finden Sie unter www.nvidia.com. ANMERKUNG: Einzelheiten zu dieser Anwendung erfahren Sie beim Support von NVIDIA. ANMERKUNG: Die Anwendung NVIDIA 3D ist nicht auf allen Computern verfügbar.
DellConnect DellConnect ist ein Onlinetool, mit dem ein Kundenbetreuer von Dell unter Ihrer Aufsicht zwecks Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung per Remote-Zugriff auf Ihren Computer zugreifen kann. Mit Ihrer Erlaubnis interagiert ein Mitarbeiter des technischen Supports dabei mit Ihrem Computer. Sofern bei der Fehlerbehebung erforderlich, wird eine DellConnect-Anfrage vom Mitarbeiter des technischen Supports initiiert. ANMERKUNG: Zugriff auf Dell Connect und dessen Nutzungsbedingungen erhalten Sie unter www.
6 Wiederherstellen des Betriebssystems Systemwiederherstellungsoptionen VORSICHT: Bei Verwendung der Option Dell Factory Image Restore oder der Betriebssystem-Disc werden alle Dateien unwiederbringlich von Ihrem Computer gelöscht. Wenn möglich, sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie diese Optionen verwenden. Sie haben die folgenden Möglichkeiten, das Betriebssystem auf Ihrem Computer wiederherzustellen: Tabelle 11.
Funktionen Grundlegend Premium Dateiwiederherstellung aus einer Datensicherung Kontinuierliche Dateisicherung zur Minimierung des Datenverlustes Erstellen einer vollständigen Systemsicherung (einschließlich Anwendungen und Einstellungen) Zusammenführen mehrerer Sicherung und Archivierung älterer Sicherungen Sicherung und Wiederherstellung nach Dateityp Dell Backup and Recovery Basic Zugreifen auf Dell Backup and Recovery Windows 10 1 Klicken Sie auf Start und geben Sie Backup in das Suchfeld ein.
Dell Backup and Recovery Premium VORSICHT: Obgleich Sie die Option haben, Ihre persönlichen Dateien während der Wiederherstellung beizubehalten, sollten Sie Ihre persönlichen Dateien auf einem separaten Laufwerk oder einem anderen Datenträger speichern, bevor Sie mit der Wiederherstellung beginnen.
Dell Factory Image Restore VORSICHT: Beim Verwenden der Option Dell Factory Image Restore werden alle Treiber und Programme, die Sie nach dem Kauf Ihres Computers installiert haben, dauerhaft entfernt. Erstellen Sie Sicherungsmedien von allen benötigten Anwendungen, bevor Sie Dell Factory Image Restore verwenden. ANMERKUNG: Dell Factory Image Restore ist möglicherweise in einigen Ländern und auf einigen Computern nicht verfügbar.
Systemwiederherstellung VORSICHT: Sichern Sie Dateien regelmäßig. Die System-Wiederherstellung überwacht keine Datendateien und stellt diese nicht wieder her. Die Systemwiederherstellung ist ein Tool von Microsoft Windows, mit dem Sie Änderungen der Software auf Ihrem Computer rückgängig machen können, ohne dass hiervon Ihre persönlichen Dateien wie Dokumente, Fotos, E-Mails usw. betroffen sind.
2 Klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung. 3 Geben Sie Wiederherstellung in das Suchfeld ein. 4 Klicken oder tippen Sie auf Wiederherstellung. Klicken oder tippen Sie dann auf Systemwiederherstellung öffnen. 5 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Rückgängigmachen der letzten Systemwiederherstellung 1 Klicken oder tippen Sie in der Charms-Randleiste auf Einstellungen. 2 Klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung. 3 Klicken oder tippen Sie im Fenster „System“ auf Info-Center.
Neuinstallieren des Betriebssystems mithilfe des Betriebssystemdatenträgers So installieren Sie das Betriebssystem neu: 1 Legen Sie die Betriebssystemdatenträger ein und starten Sie den Computer neu. 2 Drücken Sie F12, sobald das Dell Logo angezeigt wird, um das Startmenü aufzurufen. ANMERKUNG: Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, müssen Sie warten, bis der Computer das Betriebssystem geladen hat. Starten Sie den Computer dann neu und versuchen Sie es nochmals.
7 Fehlerbehebung Grundlegende Troubleshooting-Schritte In diesem Abschnitt sind einige grundlegende Troubleshooting-Schritte aufgeführt, mit denen sich gängige Computerprobleme lösen lassen. • • • • • • • Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet ist und alle Komponenten mit Strom versorgt werden. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest in den entsprechenden Ports sitzen. Stellen Sie sicher, dass die Kabel nicht beschädigt oder gerissen sind.
Meldung auf dem Bildschirm angezeigt: No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended) (Es wurden keine Probleme auf diesem System gefunden. Möchten Sie die verbleibenden Arbeitsspeichertests durchführen? Diese können 30 Minuten oder länger dauern. Möchten Sie fortfahren? [Empfohlen]). Falls Sie Arbeitsspeicherprobleme bemerkt haben: Drücken Sie auf , um fortzufahren.
ANMERKUNG: Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie, bis der WindowsDesktop angezeigt wird. Führen Sie anschließend einen Neustart des Computers durch, und versuchen Sie es erneut. 3 Wählen Sie Diagnostics (Diagnose) aus und drücken Sie die Eingabetaste. 4 Wenn Sie auf dem Bildschirm keine farbigen Linien sehen: Drücken Sie „N“, um den LCD-BIST zu starten. Aufrufen von ePSA So veranlassen Sie die ePSA: 1 Den Computer neu starten.
Signaltoncodes Mögliche Probleme Drei Möglicher Fehler der Systemplatine – Chipsatz-Fehler Vier RAM-Lese-/Schreibfehler Fünf Echtzeituhrfehler Sechs Fehler der Videokarte Sieben Prozessorfehler ANMERKUNG: Dieser Signaltoncode wird nur bei Computern mit Intel-Prozessor verwendet.
8 BIOS Im BIOS werden Informationen über die Hardware Ihres Computers gespeichert. Das BIOS gibt diese Informationen beim Hochfahren des Computers an das Betriebssystem weiter. Über das BIOS-Setup-Programm können Sie Änderungen an den Basis-Hardware-Einstellungen vornehmen, die im BIOS gespeichert werden. Im BIOS-Setup-Programm können Sie unter anderem die folgenden Aktivitäten ausführen: • Einstellung oder Änderung einer vom Benutzer wählbaren Option wie z. B.
Nahezu alle Hauptplatinen enthalten einen Knopfzellenakku, mithilfe dessen die BIOS-Einstellungen inklusive Kennwort vorgehalten werden. Wenn Sie das Kennwort zurücksetzen möchten, entfernen Sie den Knopfzellenakku, warten Sie 15-30 Minuten, und setzen Sie den Knopfzellenakku anschließend wieder ein. ANMERKUNG: Weitere Informationen zur Position der Knopfzellenbatterie und für Anweisungen zum Entfernen und erneuten Einsetzen der Batterie finden Sie im Service-Handbuch unter www.dell.com/support.
9 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten: Tabelle 14. Selbsthilfe-Ressourcen Selbsthilfe-Ressourcen Ort der Ressource Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell www.dell.com Mein Dell Tipps Support kontaktieren Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support (Support kontaktieren) ein und drücken Sie die Eingabetaste. Onlinehilfe für Betriebssystem www.dell.
ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich, und bestimmte Services sind in Ihrem Land/Ihrer Region eventuell nicht verfügbar. ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog finden.
10 Bezugnahmen Wartung des Computers Ergreifen Sie zur Vermeidung allgemeiner Computerprobleme folgende Maßnahmen: • Sorgen Sie für direkten Zugang zu Netzstrom, angemessene Lüftung und eine ebene Fläche zum Aufstellen des Computers. • Achten Sie darauf, die Lüftungsschlitze nicht zu blockieren, schieben Sie keine Gegenstände hinein und halten Sie die Lüftungsschlitze staubfrei. • Nehmen Sie regelmäßige Datensicherungen vor. • Führen Sie regelmäßig Virenscans durch.
2 Klicken oder tippen Sie unter Windows System (Windows-System) auf Control Panel (Systemsteuerung). ANMERKUNG: Klicken oder tippen Sie bei Windows 8.1/Windows RT auf Settings (Einstellungen) in der CharmsRandleiste und klicken oder tippen Sie auf Control panel (Systemsteuerung). 3 Wenn Ihre Control Panel (Systemsteuerung) nach Kategorie anzeigt wird, klicken oder tippen Sie auf das Drop-Down-Menü View by: (Anzeigen nach:) und wählen Sie Small icons (Kleine Symbole) oder Large icons (Große Symbole).
• Akkuinformationen – Anzeigen von Zustandsinformationen für bis zu sechs installierte Akkus (je nach Systemkapazität) und Bearbeiten oder Erstellen von (benutzerdefinierten) Akkueinstellungen. • Modus für erweitertes Laden – Steuerung des Akku-Ladevorgangs zur Verlängerung der Akkulebensdauer.
Dell Desktopmodus Wenn Sie Ihren Computer hauptsächlich mit Netzteil betreiben, können Sie den Desktopmodus aktivieren, mit dem die Aufladung des Akkus geregelt wird. Dadurch wird die Anzahl der Lade- und Entladezyklen reduziert und damit die Akkubetriebsdauer verlängert. Ihr Dell Laptop überwacht automatisch das Lade- und Entladeverhalten des Akkus und zeigt ggf. eine Meldung an, die Sie zum Aktivieren des Desktopmodus auffordert.
• Achten Sie darauf, dass sich der Bildschirm in Augenhöhe (oder etwas tiefer) befindet, wenn Sie davor sitzen. • Passen Sie Schrägstellung des Monitors, Kontrast, Helligkeit und Umgebungslicht (z. B. Decken- und Tischlampen sowie Fenster mit Vorhängen oder Jalousien) so an, dass eventuell auftretende Reflexionen am Bildschirm auf ein Minimum reduziert werden. • Verwenden Sie einen Stuhl mit guter Rückenlehne.
Sie haben jeden Tag die Möglichkeit, sich für die Umwelt entscheiden. Aber bei technischen Produkten möchten Sie natürlich keine Kompromisse hinsichtlich der Kosten, Leistung oder Zuverlässigkeit eingehen. Wir von Dell sind der Meinung, dass beides miteinander vereinbar ist und setzen deshalb alles dafür ein, dass Sie für den Umweltschutz keine Abstriche an anderer Stelle machen müssen.
Zusätzliche Informationen zur Konformität Die World Wide Trade Compliance Organization (WWTC) ist für die Einhaltung gesetzlicher Einfuhr- und Ausfuhrbestimmung einschließlich Produktklassifizierung verantwortlich. Informationen zur Klassifizierung von Dell-Systemen entnehmen Sie bitte dem produktspezifischen Datenblatt zu Produktsicherheit, EMV und Umwelteigenschaften. Fragen zur Kennzeichnung für den Import und Export von Dell-Produkten richten Sie bitte per E-Mail an US_Export_Classification@dell.com.
