用户指南 Dell E1916HV Dell E1916HL Dell E1916HM Dell E2016HV Dell E2016HL Dell E2016HM Dell E2216HV Dell E2216HVM 认证型号： E1916HV / E1916HL / E1916HM / E2016HV / E2016HL / E2016HM / E2216HV
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目录 关于您的显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 物品清单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 产品特性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 识别部件和控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 显示器规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 即插即用功能 . .
故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 自检 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 内置诊断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 产品特定问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Dell Soundbar问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
关于您的显示器 物晶清单 此显示器在出厂时包括如下所示的全部组件。确认所有物品是否齐全，如有任何物品缺 失，请蓝至Q.
严晶特性 Dell E1916HV/E1916HυE1916H M/E2016HV/E2016HUE2016HM/E2216HVI E2216HVM平板显示器采用有温矩阵、 薄 E量 晶体曹、霞晶显示屏LED背光，显示器特性 包括： E1916HV/E1916HLJE1916HM: 47.01 cm (18.51英寸）对角钱可视固像尺 寸、1366 x 768分辨率、支持低分辨率全屏． • E2016HV/E2016HUE2016HM: 49.41 cm (19.5英寸）对角钱可视圈像只 寸、1600 x 900分辨率、支持低分辨率全屏． E2216HV/E2216HVM: 54.69 cm (21.
识别部件和控制 前部概览 标签 说明 使用 1.
E2216HV/E2216HVM: 包括显示器支架后视图 标签 说明 使用 1 2 VESA安装孔(100 mm) 认证标签 安装显示器。 列出了管制认可。 3 防盗锁插槽 使用安全锁固定您的显示屏。（安全锁不 包含在内）。 4 条形码序列号标签 如果您需要联系Dell寻求技术帮助，请参 考这个标签。 5 电缆管理槽 用于将电缆有条理地安装在槽内。 侧面概览 右侧 8 关于您的显示器
底部概览 标签 说明 使用 1 交流电源插口 连接显示器电源线。 2 VGA接口 使用VGA线将计算机连接到显示器。 3 Dell soundbar安装架 安装选购的Dell Soundbar。 显示器规格 以下部分介绍有关显示器不同接口的针脚分配的相关信息。 关于您的显示器 9
针脚分配 15 针 D-Sub 接口 插针号码 15针侧信号线的显示器侧 1 视频-红色 2 视频-绿色 3 视频-蓝色 4 接地 5 自检 6 GND-R 7 GND-G 8 GND-B 9 DDC +5 V 10 GND同步 11 接地 12 DDC数据 13 水平同步 14 垂直同步 15 DDC时钟 10 关于您的显示器
即插即用功能 您可以在任何支持即插即用的系统中安装此显示器。此显示器会自动使用显示数据通道 (DDC)协议为计算机提供其扩展显示标识数据(EDID)，以便系统可以自行配置，并优化显 示器设置。显示器的安装大多自动执行。若需要，您也可以选择不同的设置。 平板规格 型号 E1916HV/E1916HL/ E1916HM E2016HV 屏幕类型 有源矩阵 - TFT LCD 有源矩阵 - TFT LCD 面板类型 TN TN 对角线 470.1 mm （18.51 英寸） 494.1 ± 0.02 mm （19.5 ± 0.05 英寸） 水平活动区 409.8 mm （16.13 英寸） 432.0 ± 1.92 mm （17.0 ± 0.08 英寸） 垂直活动区 230.4 mm （9.07 英寸） 239.76 ± 3.42 mm （9.44 ± 0.13 英寸） 面积 94417.92 mm2 （146.35 英寸2） 102552.65 ± 1050 mm2 （158.84± 1.56 英寸2） 像素点距 0.30 x 0.30 mm 0.2712 ± 0.
响应时间 5 ms（典型值，从白到黑， 5 ms（典型值，从白到黑， 从黑到白） 从黑到白） 颜色深度 1670万颜色 1670万颜色 色域 85%（典型）* 85%（典型）* 型号 E2016HL/E2016HM E2216HV/E2216HVM 屏幕类型 有源矩阵 - TFT LCD 有源矩阵 - TFT LCD 面板类型 TN TN 对角线 494.1 ± 0.02 mm （19.5 ± 0.05 英寸） 546.86 mm （21.53 英寸） 水平活动区 432.0 ± 1.92 mm （17.0 ± 0.08 英寸） 476.64 mm （18.77 英寸） 垂直活动区 239.76 ± 3.42 mm （9.44 ± 0.13 英寸） 268.11 mm （10.56 英寸） 面积 102552.65 ± 1050 mm2 （158.84± 1.56 英寸2） 127791.95 mm2 （198.21 英 寸2） 像素点距 0.2712 ± 0.0012 x 0.2626 ± 0.248 x 0.248 mm 0.
分辨率规格 E1916HV/ E1916HL/ E1916HM 型号 E2016HV/ E2016HL/ E2016HM E2216HV/ E2216HVM 扫描范围 • 水平 30 kHz至83 kHz（自动） • 垂直 56 Hz至76 Hz（自动） 最大预设分辨率 1366 x 768 @ 60 Hz 1600 x 900 @ 60 Hz 1920 x 1080 @ 60 Hz 电气规格 型号 E1916HV/E1916HL/E1916HM/E2016HV/E2016HL/ E2016HM/E2216HV/E2216HVM 视频输入信号 • 模拟RGB：0.7 V ± 5%，75欧姆输入阻抗 同步输入信号 分离的水平和垂直同步，不分极性(polarity-free)的TTL电 平，SOG（绿色复合同步） 交流输入电 压/频率/电流 电涌电流 功耗 100 VAC 至 240 VAC/50 Hz 或60 Hz ± 3 Hz/1.0 A （最大） 120 V：30 A（最大） 240 V：60 A（最大） 0.2 W（关闭模式）1 0.3 W（待机模式）1 8.
预设显示模式 下表列出了Dell能够保证图像尺寸及图像居中的预设模式： E1916HV/E1916HL/E1916HM： 水平 频率(kHz) 垂直 频率(Hz) 像素时钟 (MHz) 同步极性 （水平/垂直） VESA, 720 x 400 31.5 70.1 28.3 -/+ VESA, 640 x 480 31.5 59.9 25.2 -/- VESA, 640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/- VESA, 800 x 600 37.9 60.3 40.0 +/+ VESA, 800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+ VESA, 1024 x 768 48.4 60.0 65.0 -/- VESA, 1024 x 768 60.0 75.0 78.8 +/+ VESA, 1280 x 1024 80.0 75.0 135.0 +/+ VESA, 1366 x 768 47.7 59.8 85.
E2216HV/E2216HVM： 显示模式 水平 频率(kHz) 垂直 频率(Hz) 像素时钟 (MHz) 同步极性 （水平/垂直） VESA, 720 x 400 31.5 70.1 28.3 -/+ VESA, 640 x 480 31.5 59.9 25.2 -/- VESA, 640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/- VESA, 800 x 600 37.9 60.3 40.0 +/+ VESA, 800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+ VESA, 1024 x 768 48.4 60.0 65.0 -/- VESA, 1024 x 768 60.0 75.0 78.8 +/+ VESA, 1152 x 864 67.5 75.0 108.0 +/+ VESA, 1280 x 1024 64.0 60.0 108.0 +/+ VESA, 1280 x 1024 80.0 75.0 135.0 +/+ VESA, 1600 x 900 60.0 60.
物理特性 下表列出了显示器的物理特性： 型号 E1916HV/ E1916HL/ E1916HM 接口类型 15 针 D-sub 型（黑色接头） 信号线类型 VGA 尺寸：（含底 座） 高度 宽度 厚度 尺寸： （不含底座） 高度 宽度 厚度 E2016HV/ E2016HL/ E2016HM E2216HV/ E2216HVM 359.0 mm （14.13 英寸） 445.4 mm （17.54 英寸） 167.0 mm （6.57 英寸） 368.9 mm （14.52 英寸） 471.5 mm） （18.56 英寸） 167.0 mm （6.57 英寸） 396.7 mm （15.62 英寸） 512.1 mm （20.17 英寸） 180.0 mm （7.09 英寸） 266.0 mm （10.47 英寸） 445.4 mm （17.54 英寸） 51.5 mm （2.03 英寸） 275.4 mm （10.84 英寸） 471.5 mm （18.56 英寸） 51.5 mm （2.03 英寸） 303.7 mm （11.96 英寸） 512.2 mm （20.
环境特性 下表列出了显示器的环境条件： E1916HV/ E1916HL/ E1916HM/ E2016HV 型号 E2016HL/ E2016HM E2216HV/ E2216HVM 温度 0 °C - 40 °C (32 °F - 104 °F) • 工作时 • 不工作时 存储时：-20 °C - 60 °C (-4 °F - 140 °F) 运输时：-20 °C - 60 °C (-4 °F - 140 °F) 湿度 • 工作时 • 不工作时 存储时：5 %到90 %（无冷凝） 10 %到80 %（无冷凝） 运输时：5 %到90 %（无冷凝） 海拔 散热 • 工作时 • 不工作时 最高12,191 m（40,000英尺） 最高5,000 m（16,404英尺） 58.0 BTU/小时（最 大） 47.8 BTU/小时（典 型） 64.8 BTU/小时（最 大） 51.2 BTU/小时（典 型） 81.9 BTU/小时（最 大） 61.
液晶显示器质量和像素政策 在液晶显示器的制造过程中，在有些情况下一个或多个像素可能处于固定不变的状态。固 定不变的像素在视觉上是一个非常小的极暗或极亮的变色点。当像素保持永久点亮时，称 为“亮点”。当像素保持黑色时，称为“暗点”。 在几乎所有情况下，这些固定不变的像素很难发现，也不影响显示屏的质量或使用。一 个显示屏上有1到5个固定不变的像素属于正常现象，符合竞争性标准。 有关的详细信 息，请访问Dell支持网站： http://www.dell.
设置显示器 安装底座 注：出厂时，底座与显示器是分开的。 1. 将底座支撑臂安装到底座上。 安装显示器底座： a. 将显示器底座放在平稳的桌面上。 b. 按照正确的方向将显示器支撑臂向下安装到底座上，并使其固定到位。 2. 将底座组件安装到显示器上。 a. 将显示器放在铺有软布或软垫的桌面上（靠近桌边）。 b. 将底座组件支架对准显示器上的开槽。 c.
连接显示器 警告：在开始本节中的任何步骤之前，请遵照安全说明中的内容执行。 将显示器连接到计算机： 1. 关闭计算机，拔掉电源线。 2.
卸下显示器底座 注： 这适用于本显示器附带的底座。当购买其它的底座时，请参照各自的拆卸说 明。 1. 卸下 VESA 螺丝盖 a. 将显示器面板放在一块软布或软垫上。 b. 两边同时往上提起VESA 螺丝盖，然后从显示器上卸下 VESA 螺丝盖。 2. 卸下显示器底座 a. 使用长螺丝刀推动底座上部孔中的释放锁栓。 b.
壁挂（可选） （螺丝尺寸：M4 x 10 mm）。 参见VESA兼容底座装配套件随附的使用说明。 1. 2. 3. 4. 5. 将显示器面板放到铺有软布或软垫的平稳桌面上。 卸下底座。 使用螺丝刀卸下用于固定塑料盖的4个螺丝。 将壁挂套件中的装配架安装到液晶显示器上。 按照底座装配套件随附的说明将液晶显示器安装到墙壁上。 注：仅限使用UL-列表中的壁挂架，最小重量/承重为2.26 kg (E1916HV/ E1916HL/E1916HM)/2.26 kg (E2016HV/E2016HL/E2016HM)/2.
操作显示器 打开显示器电源 按下 按钮打开显示器电源。 使用前面板控制 Use the keys （在显示器正面）调整图像设置。 前面板按键 说明 A 使用预设模式键从列表中选择预设颜色模式。参见使用 屏幕显示(OSD)菜单。 预设模式 B 亮度/对比度 C 使用亮度/对比度键直接访问“亮度”和“对比度”控 制菜单。 使用菜单键打开屏幕显示(OSD)。 菜单 D 使用退出键退出屏幕显示(OSD)菜单和子菜单。 退出 E 电源按钮 （带电源状态灯） 开启或关闭监视器。 白光保持亮起提示监视器已开启且功能正常。白光闪 烁提示监视器处于待机模式。 操作显示器 23
前面板按键 前面板按键 说明 A 使用向上键调整（增大范围）OSD菜单中的项目。 向上 B 使用向下键调整（减小范围）OSD菜单中的项目。 向下 C 使用确定键确认您的选择。 确定 D 返回 24 操作显示器 使用返回键返回上一菜单。
使用屏幕显示(OSD)菜单 访问菜单系统 注：如果更改设置后转到另一个菜单或退出OSD菜单，显示器会自动保存所作的更 改。如果更改设置后等待OSD菜单消失，也会保存Z所作的更改。 1.
操作显示器
2. 按 和 按钮切换菜单中的选项。当您从一个图标移动到另一个图标时， 选项名称会高亮显示。 3. 如要选择菜单中高亮显示的项目，请再按一次 按钮。 4. 按 和 按钮选择所需的参数。 5. 按 按钮激活滑块，然后根据菜单上的指示，使用 或 按钮进行更改。 6.
亮度 对比度 自动调节 28 操作显示器 调整背光灯的亮度。 按 键提高亮度，按 键降低亮度（最小0 ~ 最大100）。 调整显示器屏幕的对比度或者暗色和亮色之间的差异程度。先 调整亮度，需要进一步调整时再调整对比度。 按 键提高对比度，按 键降低对比度（最小0 ~ 最大100）。 使用此键激活自动设置和调整菜单。
显示器自行调整到当前输入时，以下对话框会出现在黑屏上： “自动调整”允许显示器自行调整到传入的视频信号。使用自 动调整之后，您可以通过显示中的“像素时钟”（粗调）和“ 相位”（微调）控制进一步调整显示器。 注：当没有有效的视频输入信号时或者没有连接信号线时，按 此按钮不会进行自动调整。 操作显示器 29
颜色 30 操作显示器 使用颜色菜单调整显示器的颜色设置。
输入颜色格式 将视频输入模式设为RGB YPbPr 预设模式 从列表中选择预设颜色模式。 操作显示器 31
• • • 重置颜色 32 操作显示器 标准：加载显示器的默认颜色设置。这是默认预设模式。 多媒体：加载最适合多媒体应用程序的颜色设置。 纸：加载观看纸本所需的理想亮度和清晰度设置。仿 真文本显示效果而不影响图片颜色。适用于 RGB 输入 格式。 • 暖色：提高色温。屏幕呈现红色 / 黄色偏暖效果。 • 冷色：降低色温。屏幕呈现蓝色偏冷效果。 • 自定颜色：手动调整颜色设置。按 和 键调整红 色、绿色和蓝色的值，生成您自己的预设颜色模式。 将显示器的颜色设置恢复至出厂默认设置。
显示 使用显示菜单调整显示器的显示设置。 操作显示器 33
宽高比 水平位置 垂直位置 使用 或 按钮上下调整图像。最小值是“0”(-)。最大值 是“100”(+)。 清晰度 此功能可使图像看起来更锐利或更柔和。使用 或 在0到100 的范围内调整锐度。 “相位”和“像素时钟”调整允许您根据自己的需要调整显示 器。使用 或 按钮调整至最佳图像质量。 如果使用相位调整没有取得满意的效果，可以先使用“像素时 钟”（粗调），然后再使用“相位”（微调）调整。 选择此选项可以恢复默认显示设置。 像素时钟 相位 重置显示器 34 调整图像比例：宽屏16:9、4:3或5:4。 注：在最大预设分辨率 1366 x 768（E1916HV/E1916HL/ E1916HM）或1600 x 900（E2016HV/E2016HL/E2016HM） 或 1920 x 1080（E2216HV/E2216HVM）情况下，宽屏16:9不 需要调整。 使用 或 按钮左右调整图像。最小值是“0”(-)。最大值 是“100”(+)。 操作显示器
显示器电源 操作显示器 35
操作显示器
LED电源按钮 重置能量 菜单 可在开启模式下将电源LED指示器设置为开启或关闭，以节约 能源。(E1916HV/E2016HV/E2216HV) 可在活动状态下将电源LED指示器设置为开启或关闭，以节约 能源。(E1916HL/E1916HM/E2016HL/E2016HM) 选择此选项可以恢复默认能源设置。 选择此选项调整OSD的设置，如OSD语言、菜单在屏幕上的停 留时间等。 操作显示器 37
语言 透明度 定时器 锁 重置菜单 38 操作显示器 为OSD显示设置八种语言之一：英语、西班牙语、法语、德 语、葡萄牙语、俄语、简体中文、日语。 调整OSD背景，从不透明到透明。 设置在按下显示器上的一个按键后，OSD保持显示的时间长 度。 使用 和 键调整滑块，范围是从5秒到60秒（以1秒为单位）。 控制用户对调整选项的访问。选择“闭锁”时，不允许用户进 行任何调整。所有键（ 键除外）均被锁定。 注：在OSD被锁定时，按菜单键会使用户直接进入到OSD设置 菜单，并且已预先选择“OSD锁定”。按住 键6秒可解锁，并 允许用户访问所有适用的设置。 选择此选项可以恢复默认菜单设置。
个性设置 选择此选项可设置两个快捷键。 操作显示器 39
快捷键1 40 操作显示器 用户可以选择“预设模式”、“亮度/对比度”、“自动调节” 、或者“宽高比”，将其设成快捷键。
操作显示器 41
快捷键2 42 操作显示器 用户可以选择“预设模式”、“亮度/对比度”、“自动调节” 、或者“宽高比”，将其设成快捷键。
复位个性化 设置 其他 将快捷键恢复至默认设置。 操作显示器 43
操作显示器
DDC/CI DDC/CI（显示数据通道/命令接口）允许使用计算机上的软件 来调整显示器的显示设置，如亮度、颜色平衡等。 启用（默认设置）：优化显示器的性能，提供更好的用户体 验。 禁用：禁用DDC/CI选项，屏幕上显示下面的消息。 LCD调节 此功能可帮助消除轻微的图像残留现象。 如果显示器上残留有图像，可以选择LCD调节来消除图像残留 现象。使用液晶调整功能时可能需要一些时间。液晶调整功能 无法消除严重的图像残留现象。 注：仅当出现图像残留现象时才使用液晶调整。 当用户选择“启用”液晶调整时，显示下面的警告消息： 重置其它设置 选择此选项可以将其他设置（如DDC/CI）恢复至默认值。 工厂重置 将所有OSD设置恢复至出厂预设值。 操作显示器 45
OSD消息 当显示器不支持特定的分辨率模式时，您会看到下面的消息： 这表示显示器不能与它从计算机接收的信号同步。请参见显示器规格了解此显示器 支持的水平和垂直频率范围。推荐的模式是1366 x 768（E1916HV/E1916HL/ E1916HM）或1600 x 900（E2016HV/E2016HL/E2016HM）或 1920 x 1080 （E2216HV/E2216HVM）。 在禁用DDC/CI功能之前，您会看到下面的消息。 46 操作显示器
当用户首次将亮度水平调至高于默认水平时，亮度调节功能将出现以下电源警告消 息框。 当显示器进入待机模式时，会显示下面的消息： 激活计算机，“唤醒”显示器，以进入到OSD。 当您按电源按钮之外的任何其他按钮时，会根据所选型号显示下面的消息： 操作显示器 47
如果未连接VGA线，会显示如下所示的浮动对话框。显示器在此状态停留5分钟后进入待 机模式。 有关的详细信息，请参见故障排除。 48 操作显示器
设置最大分辨率 为显示器设置最大分辨率： 在Windows Vista、Windows 7、Windows 8 或 Windows 8.1 中： 1. 仅限Windows 8 或 Windows 8.1：选择桌面平铺以切换到经典桌面。 2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。 3. 单击屏幕分辨率下拉列表，选择1366 x 768（E1916HV/E1916HL/E1916HM） 或1600 x 900（E2016HV/E2016HL/E2016HM）或 1920 x 1080（E2216HV/ E2216HVM）。 4. 单击“确定”。 在Windows 10 中: 1. 右键单击桌面，然后单击显示设置。 2. 单击高级显示设置。 3. 单击屏幕分辨率下拉列表，选择1366 x 768（E1916HV/E1916HL/E1916HM） 或1600 x 900（E2016HV/E2016HL/E2016HM）或 1920 x 1080（E2216HV/ E2216HVM）。 4.
如果您使用的是Dell台式机或Dell便携电脑且可访 问Internet 1. 访问http://www.dell.com/support，输入您的服务标签，下载图形卡的 最新驱动程序 2. 安装图形适配器的驱动程序后，重新尝试将分辨率设为 1366 x 768 （E1916HV/E1916HL/E1916HM）或1600 x 900（E2016HV/E2016HL/ E2016HM）或 1920 x 1080（E2216HV/E2216HVM）。 注：如果无法将分辨率设为 1366 x 768（E1916HV/E1916HL/E1916HM）或1600 x 900（E2016HV/E2016HL/E2016HM）或 1920 x 1080（E2216HV/E2216HVM）， 请联系Dell以了解支持这些分辨率的图形适配器。 如果您使用的不是Dell台式机、便携电脑或图形 卡 在Windows Vista、Windows 7、Windows 8 或Windows 8.1中： 1. 仅限Windows 8或Windows 8.1 ：选择桌面平铺以切换到经典桌面。 2. 右键单击桌面，单击个性化。 3.
使用倾斜 倾斜 利用底座组件，您可以倾斜显示器，以取得最佳的视角。 注：出厂时，底座与显示器是分开的。 操作显示器 51
故障排除 警告：在开始本节中的任何步骤之前，请遵照安全说明中的内容执行 自检 这款显示器提供一个自检功能，可以让您检查显示器是否工作正常。如果显示 器和计算机已正确连接，但显示器屏幕仍为黑屏，请执行以下步骤来运行显示器自 检： 1. 关闭计算机和显示器。 2. 从计算机背后拔掉视频线。为确保自检操作正常，请从计算机后部拔掉所有视频 线。 3. 打开显示器电源。 如果显示器检测不到视频信号但工作正常，会出现浮动的对话框（黑色背景）。 在自检模式下，电源LED保持白色。另外，根据所选的输入，下面所示的一个对话 框会在屏幕上连续滚动显示。 4. 在正常系统操作期间，如果视频线断开连接或已损坏，也会出现这个对话框。显 示器在此状态停留5分钟后进入待机模式。 5.
内置诊断 此显示器有一个内置诊断工具，可帮助您确认所遇到的屏幕异常是显示器问题还是计算 机和视频卡问题。 注：仅当拔掉了视频线并且显示器处于自检模式时，可以运行内置诊断。 运行内置诊断： 1. 确保屏幕洁净（屏幕表面没有灰尘颗粒）。 2. 从计算机或显示器后部拔掉视频线。显示器随后进入自检模式。 3. 同时按住前面板上的按钮1和按钮4约2秒钟。显示一个灰色画面。 4. 仔细检查屏幕是否存在异常。 5. 再次按前面板上的按钮4。画面颜色变为红色。 6. 检查显示屏是否存在任何异常。 7.
常见问题 下表包含了您可能遇到的显示器常见问题的一般信息以及可能的解决办法。 常见现象 您遇到的问题 没有视频/电源LED不亮 没有画面 没有视频/电源LED点亮 没有画面或没有亮度 54 聚焦不好 画面模糊不清，出现 重影 视频摇晃不定 画面波动或轻微移动 像素缺失 液晶屏幕有斑点 亮点像素 液晶屏幕上有亮点 故障排除 可能的解决办法 • 确保显示器和计算机之间的视频线 连接正确且牢固。 • 使用其他电气设备确认电源插座是 否工作正常。 • 确保通过输入源选择菜单选择正确 的输入源。 • 确保电源按钮完全按下。 • 通过OSD提高亮度和对比度。 • 执行显示器自检功能检查。 • 检查视频线接头插针是否有弯曲或 折断。 • 确保通过输入源选择菜单选择正确 的输入源。 • 运行内置诊断。 • 通过OSD执行自动调整。 • 通过OSD调整相位和像素时钟。 • 不要使用视频延长线。 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 将视频分辨率改为正确的宽高比。 • 通过OSD执行自动调整。 • 通过OSD调整相位和像素时钟。 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 检查一下环境因素。 • 改变显示器位置，
亮度问题 画面几何扭曲 水平/垂直线条 同步问题 与安全相关的问题 间歇性问题 缺少颜色 颜色不正确 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 通过OSD执行自动调整。 • 通过OSD调整亮度和对比度。 屏幕没有正确居中 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 通过OSD执行自动调整。 • 通过OSD调整亮度和对比度。 屏幕上有一条或多条线 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 通过OSD执行自动调整。 • 通过OSD调整相位和像素时钟。 • 执行显示器自检功能检查，确认在 自检模式下是否也出现这些线条。 • 检查视频线接头插针是否有弯曲或 折断。 屏幕杂乱或分裂 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 通过OSD执行自动调整。 • 通过OSD调整相位和像素时钟。 • 执行显示器自检功能检查，确认 在自检模式下是否也出现杂乱的屏 幕。 • 检查视频线接头插针是否有弯曲或 折断。 • 以安全模式重新启动计算机。 看到冒烟或火花 • 不要执行任何故障排除步骤。 • 立即与Dell联系。 显示器开关功能失常 • 确保显示器和计算机之间的视频线 连接正确且牢固。 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 执行显示器自检功能检查，确认在
图像残留（由于显示器 长时间显示一个静态图 像） 淡淡的静态图像阴影显 • 将屏幕设置为屏幕闲置时间超过几 分钟后关闭。可在Windows电源选 示在屏幕上 项或Mac节能设置中进行调节。 • 此外，最好使用动态变化的屏幕保 护程序。 产品特定问题 特定现象 您遇到的问题 屏幕画面太小 画面在屏幕居中，但没 • 将显示器恢复至出厂设置。 有填满整个显示区域 OSD不出现在屏幕上 • 关闭显示器，拔掉电源线后重新插 上，然后打开显示器电源。 没有画面，LED指示灯 • 检查信号源。移动计算机鼠标或按 显示白色。当按“向 键盘上的任意键，确保计算机未处 上”、“向下”或“菜 于节能模式。 单”键时，显示消息“ • 检查信号线是否正确插入。必要 无输入信号”。 时，重新插入信号线。 • 重新启动计算机或视频播放器。 画面无法占满屏幕高度 • 由于DVD的不同视频格式（宽高 或宽度 比），显示器可能全屏显示。 • 运行内置诊断。 不能使用前面板上的按 钮调整显示器 按用户控制时没有输入 信号 画面不填满整个屏幕 可能的解决办法 Dell Soundbar问题 特定现象 您遇到的问题 当Sound
声音失真 声音失真 声音输出不平衡 音量低 计算机的声卡被用作音 • 清除Soundbar和用户之间的任何 频源 障碍。 • 确认音频线路输入插头完全插入声 卡的插孔。 • 将所有Windows音量控制设置到中 间值。 • 降低音频应用程序的音量。 • 逆时针将Soundbar上的电源/音量 旋钮调到较低音量设置。 • 清洁音频线路输入插头，然后重新 插入。 • 排除计算机声卡的故障。 • 使用另一个音频源（如便携CD播放 器、MP3播放器）测试Soundbar。 • 避免使用音频延长线或音频插孔转 换器。 使用了其他音频源 • 清除Soundbar和用户之间的任何 障碍。 • 确认音频线路输入插头完全插入声 卡或音频源的插孔。 • 降低音频应用程序的音量。 • 逆时针将Soundbar上的电源/音量 旋钮调到较低音量设置。 • 清洁音频线路输入插头，然后重新 插入。 Soundbar仅一侧发出 • 清除Soundbar和用户之间的任何 声音 障碍。 • 确认音频线路输入插头完全插入声 卡或音频源的插孔。 • 将所有Windows音频平衡控制（左右）设置到其中间值。 • 清洁音频线路输入插头，然后重新
附录 安全说明 警告：如果不按本文档所述使用控制、进行调整或执行其它任何过程，可能 导致电击、触电和/或机械伤害。 关于安全说明信息，请参见产品信息指南。 FCC声明（仅限美国）和其他管制信息 关于FCC声明和其他管制信息，请参见管制符合性网站，网址是www.dell.com\ regulatory_compliance。 本设备符合FCC规则第15部分的要求。此设备在运行时符合下面两个条件： (1)此设备不会产生有害干扰 (2) 此设备必须承受接收到的任何干扰，包括可能导致意外操作的干扰 中国能源效率标识 根据中国大陆《能源效率标识管理办法》本显示器符合以下要求： 生产者名称 规格型号 能效等级 能源效率（cd/W) 关闭状态功率（W) 睡眠状态功率（W) 产品类型 依据国家标准 戴尔（中国）有限公司 E1916HV/E1916HL/E1916HM/E2016HV/ E2016HL/E2016HM/E2216HV 2级 ≥ 1.5 ≤ 0.50 ≤ 0.
能源标签和产品参数信息表适用的欧盟产品数 据库 E1916HV: https://eprel.ec.europa.eu/qr/345972 E2016HV: https://eprel.ec.europa.eu/qr/345962 E2216HV: https://eprel.ec.europa.
