Dell DL4300 アプライアンス リリースノート
メモ、注意、警告 メモ: メモでは、コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: 注意では、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法 を説明しています。 警告: 警告では、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 © 2016 Dell Inc. 無断転載を禁じます。この製品は、米国および国際著作権法、ならびに米国および国際知的財産法で保護 されています。Dell、および Dell のロゴは、米国および / またはその他管轄区域における Dell Inc. の商標です。本書で使 用されているその他すべての商標および名称は、各社の商標である場合があります。 2016 - 05 Rev.
目次 1 はじめに...................................................................................................................6 Dell DL4300 アプライアンスについて..................................................................................................6 DL Appliance ソフトウェアについて.................................................................................................... 6 その他の情報...................................................................................................................................
Rapid Appliance Self Recovery（RASR）がブータブル RASR 仮想ディスクから起動された場合、 Windows Recovery Wizard が時折失敗する....................................................................................... 16 USB ドライブから起動すると、Windows Recovery Wizard で Appliance を回復できない..............17 ハードドライブが MD1400 エンクロージャから取り外された後でディスクステータスが正し く表示されない....................................................................................................................................
Recovery and Update Utility の完了に時間がかかる..........................................................................24 MD1400 エンクロージャの予想外の交換による不正確な報告.......................................................... 24 AppAssure のデスクトップショートカットがドメインユーザーに表示されない............................. 24 ホスト名を変更しても Core Console ショートカットがアップデートされない.............................. 24 設定に NIC が選択されていないときにエラーが表示される..............................................................25 AppAssure アプライアンス設定ウィザードを終了しようとしてもエラーメッセージが閉じない....
1 はじめに 本書では、Dell DL4300 アプライアンスについての重要な製品情報および追加情報を説明しています。本リ リースには新機能として Rapid Recovery 6.0.2 が備わっています。 メモ: 本リリースにおける新機能の詳細については、dell.
メモ: アップデートには他の文書の内容を差し替える情報が含まれている場合がよくあることから、 dell.com/support/home でアップデートがないかどうかを常に確認し、最初にお読みください。 メモ: Dell OpenManage Server Administrator に関するマニュアルは、dell.
入力した電子メールアドレスがライセンスポータルに登録されていない場合（新しいライセンスポータ ルアカウントがあった場合）は、電子メールを使用してライセンスポータルにアカウントを作成するよ うプロンプトが表示されます。 5. License Portal（ライセンスポータル）でアカウントを作成するには、必要な情報を入力します。 登録すると、ライセンスポータルにログオンされます。電子メールアドレスにも、アクティベーション 電子メールが送信されます。 6. ライセンスキーのリストが記載された登録の成功通知が表示されます。この通知には、ライセンスキー をアプライアンスに適用するための次の手順が説明されています。 a. b. c. d. 7.
Rapid Recovery の既知の問題と制限事項 2 メモ: Rapid Recovery バージョン 6.0.2 が利用可能です。以前のリリース（AppAssure 5.4.3 など）の ローカライズバージョンからアップグレードする場合は、Core Console および PowerShell モジュー ルを含むアップグレードされた Rapid Recovery コンポーネントが英語でしか利用できないことにご注 意ください。 DL アプライアンスログのダウンロード機能が失敗する 説明 Download DL Appliance Log（DL アプライアンスログのダウンロード）パネルの Collect Logs（ログ）をクリックしても結果は表示されません。Download DL Appliance Log（DL アプライアンスログのダウンロード）は、Rapid Recovery 6.0.2 では機能しません。 回避策 / 解決方法 システムで手動でログを探すには、次の手順を実行します。 1.
回避策 / 解決方法 バックアップリンクは Appliance（アプライアンス）タブの Backup（バックアップ） ページをポイントします。ページには手動でナビゲートできます。 Backup Now（今すぐバックアップ）ボタンを使っても Winbackup 機能が作動しない 説明 Winbackup 機能は、View Windows Backup Policy（Windows バックアップポリシ ーの表示）の Backup now（今すぐバックアップ）ボタンの使用では強制できませ ん。Backup now（今すぐバックアップ）ボタンはポップアップページで非アクティ ブになっています。 回避策 / 解決方法 アプライアンスの Backup（バックアップ）ページで Backup now（今すぐバックア ップ）ボタンをクリックします。 バックアップステータスメッセージに誤ったリンクが表示さ れる 説明 Windows バックアップの作成時に、バックアップが失敗します。Error Action（エラ ーアクション）フィールドに Retry by clicking on the "Configure"
Appliance Backup（アプライアンスバックアップ）タブで RASR USB ドライブを作成するときにエラーメッセージが表 示される 説明 The following critical files and/or directory paths required for RASR USB drive creation are missing: winre.wim, bootmgr, bmr（RASR USB ドライブ作成に必要な次の重要ファイルおよび / またはディレクト リパスが欠落しています： winre.
回避策 / 解決方法 Rapid Recovery 6.0 にアップグレードしてから、Open Existing Repository（既存の リポジトリを開く）オプションを使用します。 リポジトリが Rapid Recovery 6.0 で作成され、そのリポジトリが工場出荷時状態への 復元後に AppAssure 5.4.3 に存在する場合は、ただちに（アプライアンス GUI の最初 の手順）Rapid Recovery 6.0 にアップグレードします。 Rapid Recovery 6.
MediaPresent_DiskDriveToStorageExtent_AC 関連キャッシュでの読み取り整合性ロ ックが失敗しました）というエラーが表示されます。このエラーは、リポジトリが複 数のコントローラでプロビジョニングされ、マウントポイントのひとつが削除された 場合に発生します。 メモ: ストレージのプロビジョニングには、PERC H730P Mini コントローラを使 用するようにしてください。 回避策 / 解決方法 1. リポジトリのストレージ場所となっているボリュームにドライブ文字を割り当 てます。 2.
AppAssure の既知の問題と制限事項 3 プロビジョニング ページでボリュームを再マウントしてい るときに、エラーが発生した新規ジョブのステータスが作成 される。 説明 Provisioning（プロビジョニング）ページでボリュームを再マウントしていると、エ ラーが発生した新規ジョブのステータスが作成されます。この問題は、Rapid Appliance Self Recovery（RASR）USB ドライブからアプライアンスを再起動し、工場 出荷状態へのリセットを実行した後で発生します。 回避策 / 解決方法 プロビジョニングしているときは、すべての USB ドライブを取り外します。 アプライアンス ページの バックアップ タブでのバックアッ プポリシーの実行または設定中に量不足になる 説明 Winbackup 仮想ディスクには最大 75 GB のデータを収容できます。バックアップデ ータが 75 GB を超えると、容量不足エラーが表示されます。 回避策 / 解決方法 Winbackup ディスク容量を増やすことはできませんが、ネットワーク共有、または DL アプライアンス上の別のディ
2. リポジトリファイルのパスをコピーします。 3. Operating system Disk Manager（オペレーティングシステムディスクマネージ ャ）を開きます： Server Manager（サーバーマネージャー） → Tools （ツー ル） → Computer Management（コンピュータ管理） → Disk Management （ディスク管理）。 4. リポジトリディスクを見つけ、ディスク名にはリポジトリ情報が含まれていま す。 5. ドライブを右クリックし、Change drive letter and paths（ドライブ文字とパス の変更）を選択します。 6. Add（追加）をクリックします。 7. NTFS フォルダで、Mount（マウント）を選択します。 8. 手順 2 でコピーしたパスをペーストします。 9. File_X を削除するには、パスを編集します。(たとえば、リポジトリパスが C: \DLDisks\Repository 1\disk_1234567890\File_0 の場合、C:\DLDisks\Repository 1\di
カバリパーティションがシステムリカバリの前、またはシステムリカバリ直後に削除 された場合に発生します。 注意: リカバリパーティションは削除しないでください。 回避策 / 解決方法 RASR USB ドライブまたは IDSDM を使用して工場出荷時へのリセットを実行します。 AppAssure Appliance Recovery ウィザードを実行中に仮想 ディスクが作成されない 説明 AppAssure Appliance Recovery ウィザードを実行しているときに、Rapid Appliance Self Recovery 仮想ディスクと Winbackup 仮想ディスクが作成されません。 回避策 / 解決方法 次の手順を実行します。 1. 両方の仮想ディスクオプションが選択された状態で AppAssure Appliance Recovery ウィザード が失敗する場合は、一方の仮想ディスクの選択を解除して、 AppAssure Appliance Recovery ウィザードを完了します。 2.
USB ドライブから起動すると、Windows Recovery Wizard で Appliance を回復できない 説明 USB ドライブが RASR USB ドライブとしてフォーマットされると、アプライアンスは その USB ドライブを認識せず、オペレーティングシステムでドライブを固定ディスク として表示します。 回避策 / 解決方法 オペレーティングシステムで固定ディスクとして表示される USB ドライブは一切使 用しないでください。 ハードドライブが MD1400 エンクロージャから取り外され た後でディスクステータスが正しく表示されない 説明 Appliance（アプライアンス）タブの Controller（コントローラ）ページで、コント ローラから取り外されていないハードドライブのディスクステータスが黄色になり、 取り外されたハードドライブは緑色のままとなります。 メモ: この問題は、Controller（コントローラ）ページが開いており、ページを 開いたままでドライブを取り外そうとした場合に発生します。 回避策 / 解決方法 ページを更新する、または 30 秒待ちます。 Rec
Recovery and Update Utility（バージョン # 184）アップグ レードと工場出荷時設定への復元の実行後に両方のコントロ ーラの再マウントに失敗する。 説明 回避策 / 解決方法 ボリューム文字が他のリムーバブルデバイスに割り当てられたため、再マウントボリ ュームが以前 VM ボリュームによって使用されていたマウントポイントを復元できま せんでした。 システムからすべてのリムーバブルメディアを取り外してから、Remount Volumes （ボリュームの再マウント）をもう一度実行します。 Windows Recovery Wizard を使って RASR USB ドライブか ら復元しているときにエラーが表示される 説明 回避策 / 解決方法 Windows Recovery Wizard（Windows リカバリウィザード）を使用して、RASR USB ドライブから復元しているときに、The system, the specified file is not found.
Instrumentation サービスを再起動し、Dell Storage Management Web を再起動して、 このページを再ロードしてください。） 回避策 / 解決方法 このメッセージは無視してください。 アプライアンス タブでのポリシー表示の応答が遅い 説明 View Policy（ポリシーの表示）ボタンをクリックしたとき、表示は変わってもダイア ログボックスが表示されるまでに時間がかかります。この遅延中に GUI で操作を行 うと、 is not responding（<ホスト名>が応答していません）とい うメッセージが表示されます。 回避策 / 解決方法 このメッセージが消えるまで待ちます。 アプライアンスのホスト名を設定してドメインに追加する時 にエラーが表示される 説明 お使いのアプライアンスのホスト名を変更して同じホスト名でドメインに追加する と、メッセージ、A critical error occurred while trying to configure the hostname and domain settings.
誤った RUU をインストールすると DL Appliance の機能が 停止する 説明 回避策 / 解決方法 正しくない Recovery and Update Utility （RUU） をお使いの DL Appliance にインス トールすると、機能が故障するか正常に動作しなくなります。 すべての DL Appliance には固有の RUU があります。正しい RUU をダウンロードす るには、www.Dell.
Appliance（アプライアンス）タブが機能しなくなる 説明 回避策 / 解決方法 時折、Appliance（アプライアンス）タブが応答しなくなることがあります。進捗状況 を示す回転ボタンが止まります。 1. Internet Information Service Manager を再起動します。 2. 各サービスを指定の順序で再起動します。 a. Windows Management Instrumentation b. SRM Web Service c. AppAssureCore 3. ブラウザのキャッシュをクリアします。 4.
and Eject Media（ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す）オプション を使用して、再び USB キーの取り外しを試みます。 OpenManage Server Administrator の正常性ステータスが、 Appliance（アプライアンス）タブに正常性ステータスと一 致しない場合がある 説明 Appliance（アプライアンス） → Health（正常性）タブの Appliance Hardware（ア プライアンスハードウェア）または Storage Hardware（ストレージハードウェア） が、OpenManage Server Administrator の Health（正常性）ステータスとの一貫性 がない場合があります。Appliance Hardware（アプライアンスハードウェア）ステー タスが、Main System Chassis（メインシステムシャーシ）ステータスと一致しない 場合があります。Storage Hardware（ストレージハードウェア）ステータスが、 OpenManage Server Administrator の Storage St
SATA デバイスをプロビジョニングしようとしても、エラー メッセージが表示されない 説明 ストレージをプロビジョニングするために SATA デバイスが使用される場合、エラー メッセージは表示されません。 対策 SATA デバイスは Dell DL4300 または MD1400 システムではサポートされていませ ん。 OpenManage Server Administrator の問題 説明 DL4300 アプライアンスにおける各種サブシステム間での複雑な相互作用のため、 OpenManage Server Administrator が正しく機能しないことがあります。 回避策 / 解決方法 DSM SM データマネージャサービスを再起動します。 OpenManage Server Administrator が正しくインストール されない 説明 回避策 / 解決方法 リカバリおよびアップデートのユーティリティを使用すると、稀に OpenManage Server Administrator が正しくインストールされないことがあります。 Start（スタート） → Control Pane
回避策 / 解決方法 処置を再試行します。この処置はこれ以上のエラーを生じることなく完了します。 Recovery and Update Utility の完了に時間がかかる 説明 ドメイン参加中に Recovery and Update Utility を実行すると、所要時間が 90 分を超 えます。 回避策 / 解決方法 Recovery and Update Utility の処理を早めるには、ローカル管理者としてマシンにロ グインします。ドメインにはログオンしないでください。Recovery and Update Utility を開始してからドメインにログオンします。 MD1400 エンクロージャの予想外の交換による不正確な報 告 説明 MD1400 エンクロージャの予想外の交換は、いくつかのツールにおいて誤った結果を 生じる原因となる場合があります。 回避策 / 解決方法 アプライアンス をシャットダウンして、エンクロージャが適切に取り付けられている ことを確認してから、サーバーを再起動してください。 注意: サーバー稼働中は、MD1400 エンクロージャを環境から取り外さないで
設定に NIC が選択されていないときにエラーが表示される 説明 NIC をまったく選択せずにアプライアンスを設定するとエラーが表示されます。 回避策 / 解決方法 アプライアンスの設定中、イーサネットポートを少なくともひとつ接続してください。 1. 表示されたエラーメッセージを閉じます。 2. アプライアンスを再起動します。 3. 少なくともひとつのイーサネットポートを接続します。 4.
回避策 / 解決方法 1. AppAssure Appliance Configuration Wizard（AppAssure アプライアンス設定 ウィザード）を閉じます。 2. AppAssure サービスを手動で再起動します。 3. AppAssure Appliance Configuration Wizard（AppAssure アプライアンス設定 ウィザード）を再開します。 ライセンス設定の失敗時に誤ったメッセージが表示される 説明 ライセンス設定の失敗時に、次の誤ったエラーメッセージが表示されます。 A critical error occurred. Click 'Back' to try again. issue persists, contact Dell Support for assistance 回避策 / 解決方法 If the 1. AppAssure Appliance Configuration Wizard（AppAssure アプライアンス設定ウ ィザード）を閉じます。 2. AppAssure サービスを手動で再起動します。 3.
4 困ったときは デルへのお問い合わせ メモ: お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、 請求書、またはデルの製品カタログで連絡先をご確認ください。 デルでは、オンラインおよび電話ベースのサポートとサービスオプションをいくつかご用意しています。ア クティブなインターネット接続がない場合は、 ご購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデル製品カタ ログで連絡先をご確認いただけます。これらのサービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域で は一部のサービスがご利用いただけない場合があります。販売、テクニカルサポート、またはカスタマーサ ービスの問題に関するデルへのお問い合わせは、software.dell.
