Appliance Dell DL4300 Notes de mise à jour
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2016 Dell Inc. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Introduction........................................................................................................... 6 À propos de l'appliance Dell DL4300................................................................................................... 6 À propos du logiciel DL Appliance........................................................................................................6 Autres informations utiles...................................................................
L'état de la stratégie de sauvegarde Windows l'état passe à Bad Policy (Mauvaise stratégie) près que vous cliquez sur le bouton Backup now (Sauvegarder maintenant)..................................15 Les disques virtuels ne sont pas créés lors de l'exécution de l'assistant Restauration de l'appliance AppAssure..........................................................................................................................
La tentative de provisionnement avec un périphérique SATA n’affiche aucun message d’erreur................................................................................................................................................ 23 Problèmes rencontrés lors de l'utilisation d'OpenManage Server Administrator.............................23 OpenManage Server Administrator ne réussit pas à effectuer une installation correcte................
Introduction 1 Ce document contient d'importantes informations sur le produit et des informations supplémentaires sur l'appliance Dell DL4300. Cette version est équipée de Rapid Recovery 6.0.2 en tant que nouvelle fonction. REMARQUE : Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de cette version, reportez-vous au Appliance Deployment GuideDL4300 (Guide de déploiement de l’appliance Dell DL4300) disponible à l'adresse dell.com/support/home.
REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site dell.com/support/ home et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. REMARQUE : Pour toute documentation concernant Dell OpenManage Server Administrator, voir dell.com/openmanage/manuals. Votre documentation de produit comprend : Guide de mise en route Présente les fonctions du système, la définition du système et les caractéristiques techniques.
5. Pour créer un compte dans le portail de licences, entrez les informations nécessaires. Une fois inscrit, vous êtes connecté au portail de licences. Un e-mail d’activation est envoyé à votre adresse e-mail. 6. Le message qui apparaît vous signale que l'enregistrement a réussi. Il indique également la clé de licence et les instructions à suivre pour appliquer la clé de licence de votre appliance, comme suit : a. b. c. d. 7. Lancez la console AppAssure Core de votre appliance.
2 Problèmes connus et limitations de Rapid Recovery REMARQUE : Rapid Recovery version 6.0.2 est disponible. Si vous effectuez une mise à niveau à partir de la version localisée d'une version antérieure (telle que AppAssure 5.4.3), notez que les composants mis à niveau de Rapid Recovery, y compris la console Core et le module PowerShell, sont disponibles uniquement en anglais.
Certains symboles sont affichés en tant que codes numériques dans le lien de sauvegarde Description Certains symboles sont affichés en tant que codes numériques dans le lien de sauvegarde de la page Appliance sous l'onglet Intégrité dans le cœur Rapid Recovery portugais. Solution/ Contournement Le lien de sauvegarde pointe sur la page Sauvegardesous l'onglet Appliance. Vous pouvez naviguer vers la page manuellement.
Solution/ Contournement Patientez jusqu'à ce que le lecteur USB RASR soit créé avant d'accéder à l'onglet Backup (Sauvegarde). REMARQUE : Il faut environ 30 minutes pour créer le lecteur USB RASR. Un message d'erreur s'affiche lors de la création d'un lecteur USB RASR dans l'onglet Appliance Backup (Sauvegarde de l'appliance) Description Un message d'erreur : The following critical files and/or directory paths required for RASR USB drive creation are missing: winre.
Le référentiel DVM créé dans Rapid Recovery 6.0 ne peut pas être monté dans AppAssure 5.4.3 Description Après une restauration de la configuration d'usine sur l'appliance, le référentiel DVM sur Rapid Recovery 6.0 ne peut pas être monté sur AppAssure 5.4.3 en raison de modifications dans la façon dont les référentiels sont identifiés. Solution/ Contournement Effectuez une mise à niveau vers Rapid Recovery 6.0, puis utilisez l'option Open Existing Repository (Ouvrir le référentiel existant).
Rapid Recovery 6.0 affiche une erreur lorsque l'hôte ESX(i) est hors ligne Description Après l'exportation du disque de secours virtuel ESX(i), si l'état de l'hôte ESX(i) est hors ligne, l'erreur : Unable to connect to the remote server now (Impossible de se connecter au serveur distant pour le moment) s'affiche. Solution Si des mises en veille virtuelles soutenues par un serveur ESXi existent, assurezvous que tous les serveurs ESXi hébergeurs sont opérationnels.
Problèmes connus et limitations de AppAssure 3 Lorsque vous remontez des volumes dans la page Provisionnement, une nouvelle tâche avec une condition d'erreur est créée. Description Lors du remontage de volumes dans la page Provisioning, une nouvelle tâche avec une condition d'erreur est créée.
Solution/ Contournement Pour restaurer le point de montage de volume : 1. ouvrez l'onglet Référentiel et développez le référentiel d'erreurs. 2. Copiez le chemin d'accès au fichier du référentiel. 3. Ouvrez le Gestionnaire de disques du système d'exploitation : Gestionnaire des serveurs → Outils → Gestion des ordinateurs → Gestion des disques. 4. Recherchez le disque de référentiel. Le nom de ce disque contient les informations relatives au référentiel. 5.
mauvaise stratégie indique que Recovery volume is not part of the configured Windows Backup Policy. Ce problème se produit si la partition de récupération a été supprimée avant la récupération du système ou immédiatement après la récupération du système. PRÉCAUTION : Ne supprimez pas la partition de récupération. Solution/ Contournement Procédez à une réinitialisation aux valeurs d'usine via la clé USB RASR ou IDSDM.
Impossible de restaurer l'appliance à l'aide de l'Assistant de récupération Windows lors de l'amorçage à partir d'un lecteur USB Description Lorsqu'un lecteur USB est formaté en tant que lecteur USB RASR, l'appliance ne reconnaît pas le lecteur USB et l'affiche comme un disque fixe dans le système d'exploitation. Solution/ Contournement N'utilisez pas des lecteurs USB qui apparaissent comme des disques fixes dans le système d'exploitation.
Solution/ Contournement Contactez le support technique. L'utilitaire RUU est un outil important qui apporte de nombreuses modifications à l'environnement. Si certaines étapes ne peuvent pas être exécutées, le système peut rester dans un état incohérent. Le remontage échoue pour les deux contrôleurs après une mise à niveau de l'utilitaire de récupération et de mise à jour (version N° 184) à la suite d'une restauration d'usine.
Une erreur s'est affichée lors de la création de la clé USB RASR Description Pendant la création de la clé USB RASR, le message suivant s'affiche : Unable to connect to Dell storage management Web service. Try restarting the Windows Management Instrumentation service, and then restart the Dell Storage Management Web and reload this page (Impossible de se connecter au service Web de gestion du stockage Web.
L'assistant Configuration de l'appliance AppAssure n'aboutit pas Description L'assistant Configuration de l'appliance AppAssure n'aboutit pas si l'utilisateur termine le processus ou si une erreur de périphérique se produit. Solution/ Contournement Réexécutez l'assistant Configuration de l'appliance AppAssure en utilisant le raccourci sur le bureau.
Le message « Collecte ... » reste à l'écran lors de la collecte des journaux de l'appliance DL Description Le message « Collecte... » reste à l'écran lors d'une tentative de collecte de journaux dans AppAssure Core via Outils → Diagnostics →Afficher les journaux. Solution/ Contournement Appuyez sur F5 pour rafraîchir l'écran du navigateur.
Solution/ Contournement Cet événement peut être ignoré. Aucune fonction ou fonctionnalité de l'appliance DL ne dépend des services LSI. L'option Retirer le lecteur USB en toute sécurité peut ne pas fonctionner dans l’onglet Appliance Description Une fois la clé RASR USB créée dans la page de Sauvegarde, l’option Retirer le lecteur USB en toute sécurité peut ne pas fonctionner.
Solution Essayez de vous connecter en tant qu’administrateur local ; si cela fonctionne connectez-vous à nouveau en tant qu’administrateur de domaine et configurez le service SRM ( Service Request Manager) pour utiliser la connexion au compte du domaine. Aucun avertissement n’est affiché lorsqu’un référentiel a été démonté Description Lorsque le référentiel est démonté, aucun message d’avertissement ne s'affiche. Solution Remontez le volume.
OpenManage Server Administrator ne réussit pas à effectuer la mise à jour de l'état Description OpenManage Server Administrator ne réussit parfois pas à mettre à jour l'état et l'état d'OpenManage Server Administrator ne correspond pas à l'état affiché sur l'écran État général de l'onglet Appliance. Solution/ Contournement Naviguez vers Server Manager → Outils → Services, puis arrêtez et redémarrez le service DSM SA Data Manager.
Le raccourci de bureau AppAssure ne s'affiche pas pour les utilisateurs de domaine Description Le raccourci de bureau du logiciel AppAssure ne s'affiche pas pour les utilisateurs de domaine sans droits d'administrateur. Solution/ Contournement Le raccourci de bureau du logiciel AppAssure s'affiche uniquement pour les utilisateurs dotés de droits d'administrateurs. Connectez-vous à l'appliance en tant qu'administrateur local ou utilisateur doté de droits d'administrateur.
Solution/ Contournement Redémarrez l'appliance, et l'Assistant Configuration de l'appliance AppAssure devrait démarrer automatiquement. Échec de l’installation de la clé de licence Description L'appliance n'affiche pas un X rouge pour la Licence de logiciel suite à l'échec de l'installation des clés de licence de divers composants. Solution/ Contournement Exécutez à nouveau l'installation de la clé de licence.
La fenêtre de provisionnement de stockage ne se redimensionne pas lors de la modification de la résolution de l'affichage Description Solution/ Contournement Lorsque la fenêtre d'approvisionnement de stockage est ouverte, si vous modifiez la résolution de l'affichage, la fenêtre d'approvisionnement de stockage ne se redimensionne pas à la résolution de l'affichage mise à jour. • Utilisez une résolution d'affichage minimale de 1024 x 768.
Obtention d'aide 4 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell.
