Dell™ Dimension™ 3100/E310 Manual do proprietário etiqueta de serviço botão ejetar da unidade de CD ou DVD luz de atividade da unidade de CD ou DVD unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia para FlexBay opcional conectores USB 2.0 (2) 1 conector de fone de ouvido 2 3 4 luz de atividade do disco rígido luzes de diagnóstico botão Liga/Desliga liberação da trava da tampa conector de alimentação conectores da placa de som conectores USB 2.
Notas, avisos e cuidados NOTA: As NOTAS fornecem informações importantes que o ajudam a utilizar melhor o computador. AVISO: As mensagens de AVISO informam sobre possíveis danos ao hardware ou perda de dados e indicam como evitar o problema. CUIDADO: As mensagens de CUIDADO indicam possíveis danos de propriedade, ferimentos pessoais ou morte. Caso tenha adquirido o computador Dell™ n Series, qualquer referência neste documento aos sistemas operacionais Microsoft® Windows® não é aplicável.
Conteúdo Como obter informações . 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Configuração e uso do computador Configuração da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexão à Internet . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Cabo da impressora. . . . . . Conexão da impressora USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Informações sobre as configurações RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hyper-Threading . 2 . . . . . . . . . . 28 . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 . . . . . . . . . . . . . . . Resolução de problemas Dicas sobre a solução de problemas Problemas de bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problemas de unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemas de impressora Problemas de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Problemas de som e de alto-falante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 48 Problemas de vídeo e de monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Se a tela estiver em branco. Se estiver difícil de ler a tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vista interna do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Componentes da placa de sistema Memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 73 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Visão geral da memória DDR2 Como instalar memória . . . . Como remover memória . . . Placas Painéis de unidades . . .
5 Apêndice Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuração do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Como limpar as configurações de CMOS . Como limpar o computador 107 107 107 109 113 Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . Como entrar na configuração do sistema Opções de configuração do sistema . . . Seqüência de inicialização . . . . . . . .
Conteúdo
Como obter informações NOTA: Alguns recursos ou mídias são opcionais e talvez não sejam enviados com o computador. Também é possível que não estejam disponíveis em alguns países. NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o computador. O que você está procurando? Encontre aqui • • • • • • Guia de informações do produto Dell™ Informações sobre garantia. Termos e condições (somente para os EUA). Instruções de segurança. Informações de regulamentação. Informações de ergonomia.
O que você está procurando? Encontre aqui • Etiqueta de serviço e Código de serviço expresso. • Etiqueta de licença do Microsoft Windows. Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows® Essas etiquetas estão localizadas no computador. • Utilize a etiqueta de serviço para identificar o computador quando visitar o site support.dell.com (em Inglês) ou entrar em contato com o suporte técnico. • Digite o Código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.
O que você está procurando? • DDS (Desktop System Software) – Caso reinstale o sistema operacional do computador, também será necessário reinstalar o utilitário DSS. O DSS oferece atualizações essenciais para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3,5 pol. da Dell™, processadores Intel® Pentium® M, unidades óticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para o funcionamento correto do computador Dell.
Como obter informações
Configuração e uso do computador Configuração da impressora AVISO: Conclua a instalação do sistema operacional antes de conectar a impressora ao computador. Consulte a documentação fornecida com a impressora para obter informações sobre instalação, incluindo: • Como obter e instalar drivers atualizados. • Como conectar a impressora ao computador. • Como colocar papel na impressora e instalar o toner ou cartucho de tinta.
conector USB do computador cabo da impressora USB conector USB da impressora Conexão à Internet NOTA: Os ISPs e suas ofertas variam de país para país. Para conectar-se à Internet, é necessário ter um modem ou uma conexão de rede e um provedor de serviços de Internet (ISP), como a AOL ou o MSN. O provedor oferecerá uma ou mais das seguintes opções de conexão: • Conexões dial-up que fornecem acesso à Internet por meio da linha telefônica.
Configuração da conexão à Internet Para configurar uma conexão com a AOL ou o MSN: 1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos. 2 Clique duas vezes no ícone do MSN Explorer ou da AOL na área de trabalho do Microsoft® Windows®. 3 Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração.
Reprodução de CDs e DVDs AVISO: Não pressione a bandeja do CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja fechada quando não estiver utilizando a unidade de disco. AVISO: Não mova o computador quando estiver reproduzindo CDs ou DVDs. 1 Pressione o botão ejetar situado no painel frontal da unidade. 2 Coloque o disco, com o lado da etiqueta voltado para cima, no centro da bandeja. 3 Pressione o botão ejetar ou empurre cuidadosamente a bandeja.
O reprodutor de DVDs inclui os botões básicos detalhados a seguir: Parar Reiniciar capítulo atual Executar Avançar Pausa Voltar Avançar um único quadro no modo Pausar Ir para o próximo título ou capítulo Executar continuamente o título ou capítulo atual Ir para o título ou capítulo anterior Ejetar Para obter mais informações sobre como executar CDs ou DVDs, clique em Ajuda no reprodutor de CDs ou DVDs (se disponível).
Ajuste de imagem Caso o sistema emita uma mensagem de erro informando que a resolução atual e a profundidade da cor estão ocupando muita memória e impedindo a reprodução do DVD, ajuste as propriedades do vídeo: 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Aparência e temas. 3 Em Escolha uma tarefa..., clique em Alterar resolução de tela.
3 Para copiar CDs ou DVDs: • Se tiver uma unidade de CD ou DVD, verifique se as configurações estão corretas e clique no botão Disc Copy (Copiar disco). O computador irá ler o CD ou DVD de origem e copiará os dados em uma pasta temporária no disco rígido do computador. Quando solicitado, insira um CD ou DVD virgem na unidade e clique em OK. • Se tiver duas unidades de CD ou DVD, selecione a unidade na qual inseriu o CD ou DVD de origem e clique no botão Disc Copy (Copiar disco).
Tipo de mídia Lê Grava Regravável DVD regravável Sim Sim Sim DVD+R DL Sim Sim Não DVD-R DL Depende Não Não DVD-RAM Depende Não Não Dicas úteis • Utilize o Microsoft® Windows® Explorer para arrastar e soltar arquivos em CDs graváveis ou regraváveis somente após iniciar o Sonic DigitalMedia e abrir um projeto DigitalMedia. • Utilize CDs graváveis para gravar os CDs de música que deseja reproduzir em equipamentos de som normais.
• Cartão SecureDigital (SD). • MultiMediaCard (MMC). • Memory Stick (MS/MS Pro). Para obter informações sobre como instalar o leitor de cartão de mídia, consulte a seção “Como instalar o leitor de cartão de mídia” na página 94.
Configuração de redes domésticas e de escritório Conexão a adaptadores de rede AVISO: Plugue o cabo de rede no conector do adaptador de rede do computador. Não plugue o cabo de rede no conector do modem do computador. AVISO: Não utilize cabos de rede em tomadas de telefone de parede. 1 Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado na parte posterior do computador. Insira o cabo até ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o cuidadosamente para verificar se está bem preso.
Gerenciamento de energia Os recursos para gerenciamento de energia do Microsoft® Windows® XP podem reduzir a quantidade de eletricidade que o computador utiliza quando está ligado e o usuário não o está utilizando. É possível reduzir a energia somente no monitor ou na unidade de disco rígido, ou usar o modo de espera ou de hibernação para reduzir a energia no computador inteiro.
Para sair do modo de hibernação, pressione o botão Liga/Desliga. O computador pode demorar algum tempo para sair do modo de hibernação. O teclado e o mouse não funcionam quando o modo de hibernação está ativado, portanto, o computador não sairá da hibernação se pressionar uma tecla ou mover o mouse.
Caso queira alterar as configurações padrão do esquema, clique, no menu suspenso, no campo Desligar o monitor, Desligar os discos rígidos, Sistema em espera, ou O sistema hiberna e, em seguida, selecione um tempo limite na lista. As configurações padrão desse esquema serão alteradas permanentemente se o tempo limite de um campo do esquema for alterado, a menos que clique em Salvar como e digite um novo nome para o esquema alterado.
Informações sobre as configurações RAID Esta seção oferece uma visão geral da configuração RAID que você pode ter escolhido ao adquirir o computador. Entre as várias configurações RAID disponíveis no mercado para diferentes tipos de utilização, a Dell oferece RAID nível 1 no seu computador. Essa configuração é recomendada para os usuários que desejam um nível mais alto na integridade de dados. O controlador RAID Intel do computador pode criar apenas uma configuração RAID que utiliza duas unidades físicas.
Quando alguma unidade falha, as operações subseqüentes de leitura e gravação são direcionadas para a unidade sobrevivente. Um novo disco pode ser reconstruído a partir dos dados do disco sobrevivente. Além disso, como os dados são duplicados em ambos os discos, as duas unidades RAID nível 1 de 120 GB possuem em conjunto um máximo de 120 GB para armazenar os dados. Configuração do computador para o RAID Talvez queira configurar o computador para o RAID caso não tenha feito isso ao adquirir o equipamento.
Como configurar o computador para o RAID usando o utilitário da ROM da opção RAID Intel® NOTA: Embora unidades de qualquer tamanho possam ser utilizadas para criar uma configuração RAID, ao usar o utilitário da ROM da opção RAID Intel, de preferência, as unidades devem ser do mesmo tamanho. Na configuração RAID nível 1, o tamanho deverá ser o menor das duas unidades utilizadas. Como criar configurações RAID nível 1 1 Defina o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID).
Como excluir volumes RAID NOTA: Ao efetuar esta operação, todos os dados das unidades RAID serão perdidos. NOTA: Se o computador atualmente inicializa o RAID e o volume RAID for excluído no utilitário da ROM da opção RAID Intel, não será possível reinicializar o computador. 1 Quando solicitado, pressione para entrar no utilitário da ROM da opção RAID Intel. 2 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realçar Delete RAID Volume (Excluir volume RAID) e, em seguida, pressione .
6 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique na primeira unidade de disco rígido que deseja utilizar para criar o volume RAID nível 1 e, em seguida, clique na seta para a direita. Clique na segunda unidade até que as duas unidades de disco rígido apareçam na janela Selected (Selecionado) e, em seguida, clique em Next (Avançar). 7 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avançar).
4 Na primeira tela do assistente de migração, clique em Next (Avançar). 5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padrão. 6 Na caixa suspensa, selecione RAID 1 como o nível RAID. NOTA: Selecione a unidade de disco rígido que deseja utilizar como origem (deve ser a unidade que contém os dados ou arquivos do sistema operacional que serão mantidos no volume RAID).
Hyper-Threading NOTA: Nem todos os processadores são compatíveis com a tecnologia hyper-threading. Hyper-Threading é uma tecnologia da Intel® que pode melhorar o desempenho geral do computador, permitindo que um processador físico funcione como dois processadores lógicos, capazes de executar certas tarefas simultaneamente. Utilize o sistema operacional Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou posterior, pois o Windows XP é otimizado para aproveitar as vantagens da tecnologia Hyper-Threading.
Resolução de problemas Dicas sobre a solução de problemas Siga estas dicas para solucionar problemas no computador: • Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada de forma correta. • Se algum dispositivo periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado. • Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata.
Problemas de unidades CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. V E R I F I Q U E S E O M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® R E C O N H E C E A U N I D A D E . Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador. Se a unidade de disquete, CD ou DVD não estiver listada, execute uma varredura completa com seu software antivírus para verificar se há algum vírus e então removê-lo.
Problemas de gravação em unidades de CD/DVD regravável F E C H E O S D E M A I S P R O G R A M A S . A unidade de CD/DVD regravável precisa receber um fluxo constante de dados durante a gravação. Se o fluxo for interrompido, ocorrerá erro. Experimente fechar todos os programas antes de gravar na unidade de CD/DVD regravável. D E S A T I V E O M O D O D E E S P E R A N O W I N D O W S A N T E S D E G R A V A R E M C D S E DVD S R E G R A V Á V E I S . Procure pela palavra-chave espera na Ajuda do Windows.
VE R I F I Q U E A C O N E X Ã O D A L I N H A T E L E F Ô N I C A . VE R I F I Q U E A T O M A D A D O T E L E F O N E . CONECTE O MODEM DIRETAMENTE À TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE. UTILIZE UMA LINHA TELEFÔNICA DIFERENTE. • Verifique se a linha telefônica está conectada à tomada no modem. Essa tomada possui ao seu lado uma etiqueta verde ou um ícone em forma de conector. • Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefônica no modem.
Mensagens de erro Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? “ < > |. Não utilize esses caracteres em nomes de arquivos. A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D . O programa que está tentando abrir não apresenta um arquivo essencial.
Problemas do leitor de cartão de mídia NENHUMA LETRA DE UNIDADE ESTÁ DESIGNADA. Quando o Microsoft Windows XP detecta o leitor de cartão de mídia, uma letra de unidade é designada automaticamente ao dispositivo como a próxima unidade lógica depois de todas as outras unidades físicas no sistema. Se a próxima unidade lógica depois das unidades físicas estiver mapeada para uma unidade de rede, o Windows XP não irá designar automaticamente uma letra de unidade para o leitor de cartão de mídia.
Problemas de teclado CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. VE R I F I Q U E O C A B O D O T E C L A D O . • Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao computador. • Desligue o computador (consulte a página 63), reconecte o cabo do teclado conforme mostrado no diagrama de configuração e reinicie o computador.
Programa não responde FINALIZE O PROGRAMA. 1 Pressione simultaneamente. 2 Clique em Aplicativos. 3 Clique no programa que não está mais respondendo. 4 Clique em Finalizar tarefa. Programa trava repetidamente NOTA: O software geralmente inclui instruções de instalação em sua documentação ou em um disquete ou CD. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E . Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
Outros problemas de software CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. • Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador. • Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações. • Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.
SE OCORREREM OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA. • Reinstale os módulos de memória (consulte a página 73) para garantir a comunicação bem-sucedida do computador com a memória. • Certifique-se de estar seguindo atentamente as orientações de instalação da memória (consulte a página 73). • O computador suporta memória DDR2. Consulte a seção “Memória” na página 72 para obter mais informações sobre o tipo de memória suportado pelo computador. • Execute o Dell Diagnostics (consulte a página 54).
Problemas de rede CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. V E R I F I Q U E O C O N E C T O R D O C A B O D E R E D E . Certifique-se de que o cabo de rede esteja inserido com firmeza no conector de rede localizado na parte posterior do computador e na porta ou no dispositivo de rede. V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E R E D E N A P A R T E P O S T E R I O R D O C O M P U T A D O R.
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R A P A G A D A . O computador está desligado ou não está recebendo energia. • Recoloque o cabo de alimentação tanto no conector de alimentação, na parte posterior do computador, como na tomada elétrica. • Se o computador estiver conectado em uma régua de energia, verifique se essa régua está conectada a uma tomada elétrica e se está ligada.
Problemas de impressora CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato com o fabricante. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D A I M P R E S S O R A . Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre configuração e solução de problemas. VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A E S T Á L I G A D A .
Problemas de scanner CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções de segurança descritas no Guia de informações do produto. NOTA: Se precisar obter assistência técnica para o scanner, entre em contato com o fabricante do produto. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S C A N N E R. Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre configuração e solução de problemas. D E S B L O Q U E I E O S C A N N E R.
Problemas de som e de alto-falante CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. Não há som nos alto-falantes NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 anula a configuração de volume do Windows. Se tem ouvido músicas no formato MP3, certifique-se de não ter diminuído ou desativado o volume do dispositivo. V E R I F I Q U E A S C O N E X Õ E S D O S C A B O S D O S A L T O - F A L A N T E S .
Não há som nos fones de ouvido V E R I F I Q U E A C O N E X Ã O D O C A B O D O F O N E D E O U V I D O . Verifique se o cabo do fone de ouvido está inserido firmemente no respectivo conector. Consulte a página 65. A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S . Clique uma ou duas vezes no ícone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume está audível e de que o som não está sem áudio.
Se estiver difícil de ler a tela V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A Ç Õ E S D O M O N I T O R . Consulte a documentação do monitor para obter informações sobre ajuste de contraste e brilho, desmagnetizando o monitor e executando o autoteste. A F A S T E A C A I X A A C Ú S T I C A D E S O N S G R A V E S D O M O N I T O R . Se o sistema de alto-falantes incluir uma caixa acústica de sons graves, certifique-se de que esta fique a pelo menos 60 cm de distância do monitor.
Resolução de problemas
Solução avançada de problemas Luzes de diagnóstico CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. O computador possui quatro luzes rotuladas como “1”, “2”, “3” e “4” no painel frontal para ajudá-lo a solucionar problemas (consulte a página 65). Após o computador ser iniciado com êxito, todas as quatro luzes se apagam. Depois da inicialização, as quatro luzes ficarão verdes (verde estável).
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. • Caso tenha dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo (consulte a seção“Memória” na página 72) e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo. Continue até identificar o módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Os módulos de memória foram detectados, mas há um erro de compatibilidade ou de configuração de memória. • Verifique se não há requisitos especiais de colocação de módulo/conector de memória (consulte a seção “Visão geral da memória DDR2” na página 72). • Verifique se os módulos de memória que está instalando são compatíveis com o computador (consulte a seção “Visão geral da memória DDR2” na página 72).
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Durante o funcionamento normal, todas as luzes de diagnóstico acendem e apagam antes de o sistema ser iniciado. Se o sistema não inicializar, conecte o computador a uma tomada elétrica em funcionamento. Consulte também a seção “Problemas de energia” no Manual do proprietário. Se as quatro luzes permanecerem acesas e o botão liga/desliga ficar com a cor amarela, provavelmente ocorreu um erro de conexão ou de fornecimento de energia ao processador.
Menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela Main Menu (Menu principal) for exibida, clique no botão da opção desejada. Opção Função Express Test (Teste rápido) Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente demora de 10 a 20 minutos e não exige interação por parte do usuário. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro a opção Express Test (Teste rápido).
Guia Função Configuration (Configuração) Exibe a configuração de hardware do dispositivo selecionado. Parameters (Parâmetros) O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos na configuração do sistema, na memória e através de vários testes internos e exibe-as na lista de dispositivos, localizada no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos talvez não mostre os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados.
Identificação de drivers Se tiver problema com algum dispositivo, identifique se o driver é a fonte do problema e, se necessário, atualize o driver. Windows XP 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção. 3 Clique em Sistema. 4 Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware. 5 Clique em Gerenciador de dispositivos.
Reinstalação manual de drivers 1 Depois de copiar os arquivos necessários do driver na unidade de disco rígido, clique em Iniciar e clique com o botão direito em Meu computador. 2 Clique em Propriedades. 3 Clique na guia Hardware e na opção Gerenciador de dispositivos. 4 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual está instalando o driver. 5 Clique duas vezes no nome de dispositivo para o qual está instalando o driver. 6 Clique na guia Driver e em Atualizar driver.
Como utilizar o recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP O sistema operacional Microsoft Windows XP possibilita a restauração do sistema para permitir que o computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de hardware, software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows para obter informações sobre como utilizar o recurso Restauração do sistema.
5 Clique em Avançar. Depois que o recurso Restauração do sistema concluir a coleta de dados, a tela Restauração concluída será exibida e o computador será reiniciado. 6 Depois que o computador reiniciar, clique em OK. Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente ou desfazer a restauração.
Para utilizar o recurso PC Restore (Restaurar PC): 1 Ligue o computador e observe as luzes de status do teclado. 2 Imediatamente após as luzes piscarem, pressione . Se não pressionar em tempo hábil, deixe o computador terminar a reinicialização e, em seguida, reinicie-o novamente. AVISO: Se não quiser prosseguir, clique em Reboot (Reinicializar) na próxima etapa. 3 Na próxima tela que aparecer, clique em Restore (Restaurar). 4 Na próxima tela, clique em Confirm (Confirmar).
3 Clique duas vezes no arquivo DSRIRRemv2.exe. OBSERVAÇÃO: Se não fizer logon como administrador local, será exibida uma mensagem informando que é necessário fazê-lo. Clique em Quit (Sair) e faça logon como administrador local. OBSERVAÇÃO: Se não houver partição para o PC Restore na unidade de disco rígido do computador, será exibida uma mensagem informando que não foi encontrada nenhuma partição. Clique em Quit (Sair), pois não há partição a excluir.
Remoção e instalação de peças Antes de começar Este capítulo fornece procedimentos para a remoção e a instalação dos componentes do computador. Cada procedimento pressupõe que as seguintes condições foram atendidas, salvo menção contrária. • Foram executadas as etapas descritas em “Como desligar o computador” (consulte a página 63) e “Antes de trabalhar na parte interna do computador” (consulte a página 64). • As informações de segurança contidas no Guia de informações do produto da Dell™ foram lidas.
Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as instruções de segurança a seguir para ajudá-lo a proteger o computador de possíveis danos e garantir sua própria segurança pessoal. CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. CUIDADO: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contatos das placas.
Vista frontal do computador 1 11 2 10 9 3 4 8 7 5 6 1 Liberação da trava da tampa Utilize esta trava para remover a tampa. Consulte a seção “Como remover a tampa do computador” na página 68. 2 Luz de atividade do CD ou DVD A luz de atividade da unidade se acende quando o computador lê dados da unidade de CD ou DVD. 3 Botão ejetar da unidade de CD ou DVD Pressione para ejetar um disco da unidade de CD ou DVD.
5 Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que conecta de vez em quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB inicializáveis (consulte a seção “Opções de configuração do sistema” na página 109 para obter mais informações sobre como inicializar em um dispositivo USB). Recomenda-se usar os conectores USB da parte de trás para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.
Vista traseira do computador 1 2 3 4 5 6 1 Conector de alimentação Insira o cabo de alimentação. 2 Conectores da placa de som (3) • Conector de entrada – utilize o conector de entrada azul para conectar um dispositivo como, por exemplo, um toca-fitas, aparelho de CDs ou videocassete. • Conector de saída – utilize o conector de saída verde para conectar fones de ouvido e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados.
4 Conector do adaptador de rede Para conectar o computador à rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade do cabo de rede a uma porta de rede ou ao dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede do computador. Um clique indica que o cabo de rede foi acoplado com firmeza. NOTA: Não tente conectar cabos telefônicos ao conector de rede. Em computadores com placa de conector de rede, utilize o conector localizado na mesma.
liberação da trava da tampa tampa do computador parte traseira do computador dobradiças inferiores 4 Localize as três presilhas de dobradiça na borda inferior do computador. 5 Segure as laterais da tampa do computador e gire-a para cima, utilizando as dobradiças inferiores como pontos de apoio. 6 Libere a tampa das presilhas de dobradiça e coloque-a em um local seguro.
Vista interna do computador CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. fonte de alimentação placa de sistema unidade de CD ou DVD *unidade de disquete unidade de disco rígido compartimento para outra unidade de disco rígido opcional *Presente apenas em alguns computadores.
Componentes da placa de sistema conectores dos módulos de memória (1, 2) conectores SATA (SATA-0 e SATA-1) conector de alimentação do processador conector de alimentação principal conector da unidade IDE conector do processador e do dissipador de calor conector FlexBay USB conector da unidade de disquete (FLOPPY) conector da placa PCI Express x1 conector do ventilador (CPU FAN) jumper Clear CMOS (RTCRST) conector de E/S do painel frontal soquete da bateria (BATTERY) jumper da senha (PSWD) conect
Memória Se o computador tiver apenas um módulo de memória instalado na placa de sistema, é possível aumentar a memória instalando um módulo adicional. O computador suporta memória DDR2. Consulte a seção “Especificações” na página 103 para obter informações adicionais sobre o tipo de memória suportado pelo computador. Visão geral da memória DDR2 Os módulos de memória DDR2 devem ser instalados em pares de igual tamanho, velocidade e tecnologia de memória.
NOTA: A memória adquirida na Dell está coberta pela garantia do computador. AVISO: Se remover os módulos de memória originais do computador durante uma atualização de memória, mantenha-os separados de todos os novos módulos existentes, mesmo que os tenha adquirido da Dell. Se possível, não forme par de um módulo de memória original com um novo módulo de memória. Caso contrário, o computador poderá não inicializar adequadamente.
3 Alinhe o entalhe na parte inferior do módulo com a barra transversal do conector. entalhe módulo de memória reentrâncias (2) barra transversal AVISO: Para evitar danos ao módulo da memória, pressione bem o módulo no conector enquanto aplica a mesma força em cada extremidade do módulo. 4 Insira o módulo no conector até encaixá-lo na posição. Se inserir o módulo corretamente, os clipes de fixação se encaixarão com um estalo nas reentrâncias em cada extremidade do módulo.
Como remover memória CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador. 1 Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.
placa PCI Express x1 slot para a placa PCI Express x1 Se estiver instalando ou substituindo alguma placa de expansão, siga os procedimentos fornecidos na próxima seção. Se estiver removendo, mas não substituindo, alguma placa de expansão, consulte a seção “Como remover placas de expansão” na página 79. Se estiver substituindo alguma placa, remova do sistema operacional o driver atual da placa. Como instalar placas de expansão 1 Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.
3 Se estiver instalando uma nova placa, remova o suporte de preenchimento para criar uma abertura no slot da placa. Em seguida, continue com a etapa 5. 4 Se estiver substituindo uma placa que já esteja instalada no computador, remova-a. Se necessário, desconecte todos os cabos acoplados à placa. Segure a placa pelos cantos superiores e solte-a do conector. 5 Prepare a placa para a instalação.
presilha de liberação porta de retenção da placa 8 Feche a porta de retenção da placa colocando-a no lugar. AVISO: Não direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrás das placas. Isso pode impedir o fechamento correto da tampa do computador ou causar danos ao equipamento. 9 Conecte todos os cabos que devem ser acoplados à placa. Consulte a documentação da placa para obter informações sobre as conexões do cabo da placa.
12 Se instalou um adaptador de rede adicional e deseja desativar o adaptador de rede integrado: a Entre na configuração do sistema, selecione Network Controller (Controlador de rede) e altere a configuração para Off (Desligar). Para tal, consulte a página 107. b Acople o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede adicional. Não acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro. 13 Instale os drivers necessários para a placa, conforme descrito na documentação da mesma.
Painéis de unidades CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. Como remover o painel da unidade 1 Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.
Como remover a inserção do painel da unidade trava da inserção do painel da unidade painel da unidade inserção do painel da unidade 1 Remova o painel da unidade. 2 Pressione a trava da inserção do painel da unidade para dentro, para destravar o painel. 3 Gire a inserção para fora do painel da unidade. 4 Coloque-a em um local seguro.
Como recolocar o painel da unidade 1 Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63. alavanca da placa de deslizamento placa de deslizamento painel da unidade 2 Alinhe as presilhas do painel da unidade com as dobradiças da porta lateral. 3 Gire o painel da unidade na direção do computador até encaixá-lo no lugar com um estalo no painel frontal.
Unidades O computador suporta a combinação dos seguintes dispositivos: • Até duas unidades de disco rígido ATA serial. • Uma unidade FlexBay (unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia). • Até duas unidades de CD ou DVD. unidade(s) de CD/DVD FlexBay para unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia opcional unidade de disco rígido compartimento para outra unidade de disco rígido (opcional) Conecte as unidades de CD/DVD ao conector identificado como “IDE” na placa de sistema.
Endereçamento de unidades IDE Quando conecta dois dispositivos IDE a um único cabo de interface IDE e os configura para a configuração de seleção de cabo, o dispositivo acoplado ao último conector no cabo de interface é o dispositivo mestre ou de inicialização (unidade 0), enquanto o acoplado ao conector central no cabo de interface é o dispositivo escravo (unidade 1).
Conector do cabo de alimentação Para conectar uma unidade utilizando o cabo de alimentação, localize o conector de entrada de energia na placa de sistema. cabo de alimentação conector de entrada de energia Como conectar e desconectar cabos de unidades Ao remover o cabo de dados de uma unidade IDE, segure a presilha colorida e puxe até que o conector se solte. Para conectar e desconectar um cabo ATA serial de dados, segure o cabo pelo conector preto em cada extremidade.
Unidade de disco rígido CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície rígida. Coloque-a sobre uma superfície que possa amortecê-la adequadamente, como uma almofada de espuma.
3 Pressione as presilhas azuis em cada lado da unidade e deslize-a para cima até removê-la. presilhas (2) unidade de disco rígido Como instalar uma unidade de disco rígido 1 Desembale a unidade de disco rígido de substituição e prepare-a para a instalação. 2 Verifique na documentação da unidade se a mesma está configurada para o seu computador. NOTA: Se a unidade de disco rígido de substituição não tiver um suporte de guia plástico acoplado, desencaixe o suporte da unidade antiga.
4 Conecte os cabos de alimentação e da unidade de disco rígido à unidade. 5 Verifique se todos os conectores estão acoplados adequadamente e encaixados com firmeza. 6 Recoloque a tampa do computador (página 101). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e só depois o conecte ao computador. 7 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.
3 Remova o suporte plástico da guia da parte interna do compartimento da unidade de disco rígido puxando cuidadosamente o suporte para cima até removê-lo. 4 Encaixe o suporte na unidade de disco rígido. 5 Deslize com cuidado a nova unidade (unidade de disco rígido secundária) para a posição correta até ouvir um clique ou sentir que a mesma está instalada com firmeza.
Unidade de disquete CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. NOTA: Se estiver adicionando uma unidade de disquete, consulte a seção “Como instalar uma unidade de disquete” na página 91.
alavanca da placa de deslizamento placa de deslizamento unidade de disquete Como instalar uma unidade de disquete NOTA: Caso a unidade de disquete nova ou substituta não tenha parafusos laterais, utilize os parafusos localizados dentro da inserção do painel da unidade.
1 Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63. 2 Remova o painel da unidade (consulte a página 80). 3 Se estiver instalando uma unidade de disquete nova e não substituindo uma antiga, remova a inserção do painel da unidade onde deseja fazer a instalação e, em seguida, acople na unidade os parafusos laterais localizados na parte traseira da inserção (consulte a página 81). 4 Deslize a unidade com cuidado até ouvir um clique ou perceber que a mesma foi instalada com firmeza.
Leitor de cartão de mídia Para obter informações sobre como utilizar o leitor de cartão de mídia, consulte a seção “Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)” na página 20. Como remover o leitor de cartão de mídia CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto.
alavanca da placa de deslizamento placa de deslizamento leitor de cartão de mídia 4 Segure a alavanca da placa de deslizamento e empurre-a em direção à base do computador. Em seguida, segure-a no lugar enquanto desliza o leitor de cartão de mídia para fora do computador. 5 Recoloque o painel da unidade (consulte a página 82). 6 Recoloque a tampa do computador (consulte a página 101).
leitor de cartão de mídia parafusos 2 Remova o painel da unidade (consulte a página 80). 3 Retire da embalagem o leitor de cartão de mídia e o suporte. 4 Deslize o leitor de cartão de mídia com cuidado (ainda não deve estar conectado ao cabo FlexBay) até ouvir um clique ou perceber que foi instalado com firmeza. 5 Conecte o cabo USB na parte traseira do leitor de cartão de mídia ao conector USB do painel frontal na placa de sistema (consulte a página 71).
Unidade de CD/DVD CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. Como remover uma unidade de CD/DVD 1 Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63. 2 Remova o painel da unidade (consulte a página 80).
4 Segure a alavanca da placa de deslizamento e empurre-a em direção à base do computador. Em seguida, segure-a no lugar enquanto desliza a unidade de CD/DVD para fora do computador.
Como instalar uma unidade de CD/DVD 1 Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63. 2 Se estiver instalando uma nova unidade de CD/DVD e não substituindo uma antiga, remova a inserção do painel da unidade (consulte a página 81). 3 Deslize a unidade com cuidado até ouvir um clique ou perceber que a unidade de CD/DVD foi instalada com firmeza.
4 Conecte o cabo de alimentação e o cabo de dados à unidade. cabo de dados cabo de alimentação 5 Verifique todas as conexões de cabos e dobre-os de forma a desobstruir o acesso, para evitar o bloqueio do ventilador e das aberturas de resfriamento. 6 Recoloque a tampa do computador (consulte a página 101). 7 Recoloque o painel da unidade (consulte a página 82). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e só depois conecte-o ao computador.
Bateria Substituição da bateria CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.
6 Recoloque a tampa do computador (consulte a página 101). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e só depois o conecte ao computador. 7 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. 8 Entre na configuração do sistema (consulte a página 107) e restaure as configurações gravadas na etapa 1. 9 Descarte a bateria antiga adequadamente.
Remoção e instalação de peças
Apêndice Especificações Processador Tipo de processador Intel® Pentium® 4 com a tecnologia Hyper-Threading. NOTA: Nem todos os processadores Pentium 4 suportam a tecnologia Hyper-Threading. Processadores Intel Celeron® D. Cache de nível 1 (L1) Pelo menos 16 KB. Cache de nível 2 (L2) Pelo menos 256 KB. SRAM de write-back em modo eight-way set associative com pipelined-burst de 1 MB (dependendo da configuração do computador). Memória Tipo SDRAM sem buffer DDR2 de 400 MHz e de 533 MHz.
Vídeo Tipo Integrado. Áudio Tipo HDA 2. Barramento de expansão Tipo de barramento Velocidade do barramento PCI 2.3 PCI Express x1 PCI: 33 MHz. PCI Express: velocidade bidirecional 500 MB/s. PCI Conectores Dois. Tamanho do conector 120 pinos. Largura dos dados do conector (máxima) 32 bits. PCI Express Conector Um x1. Tamanho do conector 36 pinos. Largura dos dados do conector (máxima) Uma rota PCI Express. Unidades Acessíveis externamente: Um compartimento de unidade de 3,5" (FlexBay).
Conectores Conectores externos: Vídeo Conector de 15 orifícios. Adaptador de rede Conector RJ45. USB Dois conectores no painel frontal e quatro no painel traseiro compatíveis com USB 2.0. Áudio Três conectores para entrada, saída e microfone; um conector no painel frontal para fones de ouvido. Conectores da placa de sistema: Unidade IDE primária Conector de 40 pinos no barramento PCI local. ATA serial Dois conectores de 7 pinos.
Controles e luzes (continuação) Luzes de diagnóstico Quatro luzes no painel frontal (consulte a seção “Luzes de diagnóstico” na página 51). Luz de energia do modo de espera AUX_PWR na placa de sistema. Energia Fonte de alimentação de CC: Potência Dissipação de calor 230 W. 785 BTU/h. NOTA: A dissipação de calor é calculada com base na taxa da fonte de alimentação.
Ambientais (continuação) Choque máximo: Operacional Pulso de meio seno inferior com alteração na velocidade de 50,8 cm/s (20 polegadas/s). Armazenamento Onda quadrada simétrica de 27 G com uma alteração de velocidade de 508 cm/s (200 polegadas/s). Altitude: Operacional –15,2 m a 3.048 m (–50 a 10.000 pés). Armazenamento –15,2 m a 10.668 m (–50 a 35.000 pés).
Tela de configuração do sistema A tela de configuração do sistema exibe informações sobre a configuração atual ou modificável do computador. As informações na tela estão divididas em três áreas: a lista de opções, o campo de opções ativas e as funções das teclas. Options List (Lista de opções) – este campo aparece no lado esquerdo da janela de configuração do sistema.
Opções de configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção talvez não apareçam ou talvez não sejam exatamente iguais aos itens descritos aqui. System (Sistema) System Info (Informações do sistema) Lista as informações do sistema, como nome do computador, data e número da versão do BIOS, etiquetas do sistema e outras informações específicas do sistema.
Onboard Devices (Dispositivos embutidos) Integrated NIC Controller (Controlador NIC integrado) Pode-se ajustar a NIC para On (Ligado) (padrão), Off (Desligado) ou On w/ PXE (Ativado c/ PXE). Quando a configuração On w/ PXE (Ativado c/PXE) está ativa (disponível somente para a configuração de um processo de inicialização futuro), o computador solicita que pressione .
Performance (Desempenho) HyperThreading Se o processador do computador suporta o Hyper-Threading, esta opção aparece na Options List (Lista de opções). Hard Drive Acoustics (Acústica do disco rígido) • Bypass (Ignorar) (padrão) – o computador não testa ou altera a configuração de acústica atual. • Quiet (Silenciosa) – o disco rígido opera em sua configuração mais silenciosa. • Suggested (Sugerida) – a unidade de disco rígido opera em um nível sugerido pelo fabricante da unidade.
Auto Power Time (Ligar automaticamente no horário) Define o horário em que o computador será ligado automaticamente. O horário é mantido no formato de 12 horas (horas:minutos). Altere o horário de inicialização pressionando as teclas de seta para a esquerda ou para a direita a fim de aumentar ou diminuir os números ou digite números nos campos de data e hora. Este recurso não funcionará se o computador estiver usando um filtro de linha ou um protetor contra surtos de voltagem.
POST Behavior (Comportamento de POST) Fastboot (Inicialização rápida) Quando ajustada para On (Ligada) (padrão), o computador inicia mais rapidamente, pois salta certas configurações e alguns testes. Numlock Key (Tecla Numlock) Esta opção envolve o banco de teclas mais à direita do teclado. Quando ajustada para On (Ligada) (padrão), esta opção ativa os recursos numéricos e matemáticos mostrados na parte superior de cada tecla.
Alteração da seqüência de inicialização do computador para a inicialização atual É possível utilizar esse recurso, por exemplo, para reiniciar o computador em um dispositivo USB, como uma unidade de disquete, chave de memória ou unidade de CD regravável. NOTA: Se estiver inicializando a partir de uma unidade de disquete USB, primeiro defina a opção Diskette Drive (Unidade de disquete) como OFF (Desligada) na configuração do sistema (consulte a página 107).
Eliminação de senhas esquecidas CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. 1 Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63. RTCRST PSWD 2 Localize o jumper de senha de 3 pinos (PSWD) na placa de sistema (consulte a página 71) e acople o plugue do jumper aos pinos 2 e 3 para limpar a senha. NOTA: Quando receber o computador, o jumper estará conectado aos pinos 1 e 2.
10 Recoloque a tampa do computador (consulte a página 101). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e só depois o conecte ao computador. 11 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. Como limpar as configurações de CMOS CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto.
• Para limpar a tela do monitor, umedeça um pano limpo e macio levemente em água. Se possível, use um tecido especial para limpeza de telas de computador ou uma solução apropriada para revestimento antiestático. • Limpe o teclado, o computador e a parte plástica do monitor com um pano macio umedecido em uma solução de três partes de água e uma de detergente líquido para louça. Não molhe demais o pano nem deixe cair água na parte interna do computador ou do teclado.
Política de suporte técnico da Dell (somente Estados Unidos) O suporte técnico realizado por um profissional requer a cooperação e a participação do cliente no processo de solução de problemas e propicia a restauração do sistema operacional, programas de software e drivers de hardware à configuração padrão original, como foi enviada pela Dell, bem como a verificação da funcionalidade adequada do computador e todos o hardware instalado pela Dell.
Avisos da FCC (somente Estados Unidos) A maioria dos computadores da Dell é classificada pela FCC (Federal Communications Commission – Comissão Federal de Comunicações) como dispositivos digitais da Classe B. Para determinar qual classificação aplica-se ao seu computador, examine todas as etiquetas de registro da FCC localizadas na parte inferior, lateral ou posterior do computador, nos suportes de montagem de placas e nas próprias placas.
• Conecte o equipamento a uma tomada em um circuito diferente daquele ao qual o receptor está conectado. • Consulte o revendedor ou um profissional técnico experiente de rádio/televisão para obter ajuda. Informações de identificação da FCC As informações a seguir são fornecidas no(s) dispositivo(s) abordado(s) neste documento, em conformidade com os regulamentos da FCC: • Nome do produto: Dell Dimension 3100/E310 Número do modelo: DCSM Nome da empresa: Dell Inc.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos África do Sul (Joanesburgo) Site na Web: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: Correio eletrônico: dell_za_support@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Antilhas Holandesas Suporte geral Argentina (Buenos Aires) Site na Web: www.dell.com.ar Código de acesso internacional: 00 Correio eletrônico: us_latin_services@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Áustria (Viena) Site na Web: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 900 Correio eletrônico: tech_support_central_europe@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Brasil Site na Web: www.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico China (Xiamen) Site do suporte técnico na Web: support.dell.com.cn Código do país: 86 Correio eletrônico do suporte técnico: cn_support@dell.com Código da cidade: 592 Códigos de área, números locais e números gratuitos Correio eletrônico do atendimento ao cliente: customer_cn@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Cingapura (Cingapura) Site na Web: support.ap.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Dinamarca (Copenhague) (continuaçào) Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Telefone central (relacional) 3287 1200 Fax do telefone central (relacional) 3287 1201 Telefone central (usuários domésticos e pequenas empresas) 3287 5000 Fax do telefone central (usuários domésticos e pequenas empresas) 3287 5001 Dominica Suporte geral
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Estados Unidos (Austin, Texas) Serviço automático de status de pedidos Ligação gratuita: 1-800-433-9014 Código de acesso internacional: 011 AutoTech (computadores portáteis e de mesa) Ligação gratuita: 1-800-247-9362 Código do país: 1 Cliente (residencial e escritórios domésticos) Suporte téc
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Estados Unidos (Austin, Texas) (continuaçào) Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Vendas da Dell Códigos de área, números locais e números gratuitos Ligação gratuita: 1-800-289-3355 ou ligação gratuita: 1-800-879-3355 Ponta de estoque da Dell (computadores recondicionados da Dell) Ligação gratuita: 1-888-798-7561 Vendas de softwares e periféricos Ligação gratuita: 1-800-671-3355 Ven
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos França (Paris) (Montpellier) Site na Web: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Correio eletrônico: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Guatemala Suporte geral 1-800-999-0136 Guiana Suporte geral Ligação gratuita: 1-877-270-4609 Holanda (Amsterdã) Site na Web: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Ilhas Turks e Caicos Suporte geral Ligação gratuita: 1-866-540-3355 Ilhas Virgens Britânicas Suporte geral Ligação gratuita: 1-866-278-6820 Ilhas Virgens (EUA) Suporte geral 1-877-673-3355 Índia Suporte técnico 1600 33 8045 Vendas (Contas corporativas grandes) 1600 33 8044 Vendas (Usuá
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Itália (Milão) Site na Web: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Correio eletrônico: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Japão (Kawasaki) (continuaçào) Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Serviço automático de pedidos (disponível 24 horas) Códigos de área, números locais e números gratuitos 044-556-3801 Atendimento ao cliente 044-556-4240 Divisão de vendas para empresas (até 400 funcionários) 044-556-1465 Vendas da divisão de contas preferenciais (acima de 400 funcionários) 044-556-3433 Vendas para
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Malásia (Penang) Site na Web: support.ap.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nova Zelândia Código de acesso internacional: 00 Código do país: 64 Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Correio eletrônico (Nova Zelândia): nz_tech_support@dell.com Correio eletrônico (Austrália): au_tech_support@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Reino Unido (Bracknell) Site na Web: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Site do atendimento ao cliente na Web: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Códigos de área, números locais e números gratuitos Código do país: 44 Código da cidade: 1344 Correio eletrônico: dell_direct_support@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos São Vicente e Granadinas Suporte geral Sudeste asiático e Costa do Pacífico Suporte técnico ao cliente, serviços ao cliente e vendas (Penang, Malásia) Suécia (Upplands Vasby) Site na Web: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: 00 Correio eletrônico: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços, site e endereço de correio eletrônico Códigos de área, números locais e números gratuitos Tailândia Site na Web: support.ap.dell.
Apêndice
Índice A C aberturas de ventilação, 66 painel frontal, 66 CDs cópia, 18 reprodução, 16 alimentação conector, 67 alto-falante problemas, 47 volume, 47 arquivo de ajuda centro de ajuda e suporte do Windows, 11 assistentes Assistente de compatibilidade de programa, 40 Assistente de transferência de configurações e arquivos, 32 Assistente para configuração de rede, 22 ATA serial, 86 áudio.
Índice E G L energia conservação, 23 gerenciamento, 23 modo de espera, 23 modo de hibernação, 23, 25 opções, 24 opções, avançadas, 25 opções, esquemas, 24 opções, hibernar, 25 problemas, 43 Guia de informações do produto, 9 H leitor de cartão de mídia instalação, 93-94 problemas, 38 remoção, 93 utilização, 20 hardware Dell Diagnostics, 54 liberação da trava tampa, 65 Hyper-Threading, 32 Liga/Desliga botão, 66 especificações alimentação, 106 ambientais, 106 áudio, 104 barramento de expansão,
modo de espera, 23 de hibernação, 23, 25 monitor dificuldades em ler, 49 em branco, 48 mouse problemas, 42 P painel da unidade, 66 recolocação, 82 remoção, 80 placa de sistema, 71 placa mãe.
Índice solução de problemas centro de ajuda e suporte, 11 Dell Diagnostics, 54 dicas, 33 luzes de diagnóstico, 51 restaurar para o estado anterior, 58-59 Solucionador de problemas de hardware, 58 unidade de disco rígido instalação, 87 instalação de segunda, 88 luz de atividade, 66 problemas, 35 remoção, 86 som problemas, 47 volume, 47 unidade FlexBay leitor de cartão de mídia, 65 suporte como entrar em contato com a Dell, 120 política, 118 T tampa recolocação, 101 remoção, 68 teclado problemas, 3
