Dell™ Dimension™ 3100/E310 Manuale dell'utente Numero di servizio Indicatore di attività dell'unità CD o DVD Pulsante di espulsione dell'unità CD o DVD FlexBay per unità disco floppy o lettore di schede per supporti opzionale Connettori USB 2.0 (2) 1 Connettore per cuffie Indicatori di diagnostica 2 3 4 Indicatore di attività del disco rigido Pulsante di alimentazione Connettore di alimentazione Dispositivo di sblocco del coperchio Connettori per schede audio Connettori USB 2.
Note, avvisi e messaggi di attenzione NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer. AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e fornisce consigli su come evitare il problema. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di danni, anche gravi, alle cose e alle persone.
Sommario Ricerca di informazioni 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Installazione e utilizzo del computer Installazione di una stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cavo della stampante . . . . . . . . . Collegamento di una stampante USB. Connessione a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . .
Informazioni sulle configurazioni RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 26 27 27 . . . . . . . . . . . . . . . . 28 . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Uso di RAID con password per dischi rigidi RAID livello 1 . . . . . . . . . . . . . . . . Configurazione del computer per RAID. . . Attivazione della modalità RAID . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problemi relativi all'alimentazione Problemi relativi alla stampante Problemi relativi allo scanner . Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Nessun suono emesso dagli altoparlanti . Nessun suono emesso dalle cuffie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 47 .
Rimozione del coperchio del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Vista interna del computer . Componenti della scheda di sistema Memoria Panoramica sulla memoria DDR2 . Installazione della memoria. . . . Rimozione della memoria . . . . . Schede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pila . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Sostituzione della pila . 98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Reinstallazione del coperchio del computer 5 Appendice Specifiche Programma di installazione del sistema Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sommario
Ricerca di informazioni NOTA: è possibile che alcuni supporti o funzionalità siano opzionali e quindi non forniti con il computer in uso. Alcuni supporti o funzionalità possono non risultare disponibili in certi paesi. NOTA: informazioni aggiuntive potrebbero essere fornite insieme al computer.
Tipo di informazioni Dove cercare • Numero di servizio e codice del servizio espresso • Etichetta della licenza di Microsoft Windows Numero di servizio e licenza di Microsoft® Windows® Queste etichette sono apposte sul computer. • Usare il numero di servizio per identificare il computer quando si accede al sito support.dell.com o si contatta il supporto tecnico. • Immettere il codice del servizio espresso per indirizzare la chiamata quando si contatta il supporto tecnico.
Tipo di informazioni • Software di sistema per desktop (DSS): se si reinstalla il sistema operativo del computer, è necessario reinstallare anche l'utilità DSS che fornisce aggiornamenti critici per il sistema operativo e supporto per unità disco floppy USB da 3,5 pollici di Dell™, processori Intel® Pentium®M, unità ottiche e periferiche USB. L'utilità DSS è necessaria per il corretto funzionamento del computer.
Ricerca di informazioni
Installazione e utilizzo del computer Installazione di una stampante AVVISO: prima di collegare una stampante al computer, completare l'installazione del sistema operativo. Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sull'installazione e sulle seguenti operazioni: • Ottenere e installare driver aggiornati. • Collegare la stampante al computer. • Caricare la carta e installare la cartuccia del toner o di inchiostro.
Connettore USB del computer Cavo USB della stampante Connettore USB della stampante Connessione a Internet NOTA: i fornitori di servizi Internet (ISP) e i servizi da essi offerti variano da paese a paese. Per connettersi a Internet, è necessario disporre di una connessione tramite modem o una rete e di un abbonamento ad un ISP, quale AOL o MSN. L'ISP offrirà una o più delle opzioni di connessione a Internet descritte di seguito.
Impostazione della connessione a Internet Per impostare una connessione AOL o MSN, seguire la procedura descritta. 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Fare doppio clic sull'icona MSN Explorer o AOL sul desktop di Microsoft® Windows®. 3 Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
Riproduzione di CD e DVD AVVISO: non premere sul cassetto del CD o del DVD durante l'apertura e la chiusura dello stesso. Lasciare chiuso il cassetto quando non si usa l'unità. AVVISO: non spostare il computer durante la riproduzione di un CD o di un DVD. 1 Premere il pulsante di espulsione sulla parte frontale dell'unità. 2 Inserire il disco al centro del cassetto con l'etichetta rivolta verso l'alto. 3 Premere il pulsante di espulsione o spingere il vassoio con delicatezza.
Un lettore DVD include i seguenti pulsanti principali. Stop Inizio da capo del capitolo corrente Riproduzione Avanzamento veloce Pausa Indietro veloce Avanzamento di un singolo fotogramma in modalità pausa Passaggio al titolo o al capitolo successivo Riproduzione a ciclo continuo del titolo o del capitolo corrente Passaggio al titolo o al capitolo precedente Espulsione Per ulteriori informazioni sulla riproduzione di CD o DVD, fare clic su ? nella finestra del lettore CD o DVD (se disponibile).
Regolazione dell'immagine Se viene visualizzato un messaggio di errore indicante che la risoluzione e il numero di colori correnti utilizzano troppa memoria e impediscono la riproduzione del DVD, modificare le proprietà dello schermo. 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo. 2 In Scegliere una categoria fare clic su Aspetto e temi. 3 In Scegliere un'operazione..., fare clic su Cambiare la risoluzione dello schermo.
3 Per copiare il CD o il DVD: • Se si dispone di un'unità CD or DVD, assicurarsi che le impostazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Disc Copy (Copia disco). Il CD o DVD di origine viene letto e i dati vengono copiati in una cartella temporanea sul disco rigido del computer. Quando richiesto, inserire un CD o DVD vuoto nell'unità e fare clic su OK.
Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile DVD-RW Sì Sì Sì DVD+R DL Sì Sì No DVD-R DL Possibile No No DVD-RAM Possibile No No Suggerimenti utili • Utilizzare Esplora risorse di Microsoft ® Windows ® per trascinare i file selezionati su un CD-R o CD-RW solo dopo avere avviato Sonic DigitalMedia e aperto un progetto DigitalMedia. • Per creare CD musicali da riprodurre con i normali impianti stereo, utilizzare supporti CD-R.
• Scheda SecureDigital (SD) • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick (MS/MS Pro). Per informazioni sull'installazione di un lettore di schede per supporti, vedere “Installazione di un lettore di schede per supporti” a pagina 93.
Installazione di una rete domestica o per l'ufficio Collegamento a un adattatore di rete AVVISO: collegare il cavo di rete al connettore dell'adattatore di rete sul computer e non al connettore del modem sul computer. AVVISO: non collegare un cavo di rete a uno spinotto a muro della linea telefonica. 1 Collegare il cavo di rete al connettore dell'adattatore di rete sul retro del computer.
Gestione del risparmio di energia Le funzioni di risparmio energia di Microsoft® Windows® XP consentono di ridurre il consumo di corrente quando il computer è accesso ma non in uso. È possibile ridurre solo la corrente usata dal monitor o dal disco rigido, oppure attivare la modalità standby o la modalità sospensione per ridurre l'energia assorbita dall'intero computer.
Per uscire dalla modalità sospensione, premere il pulsante di alimentazione. L'operazione potrebbe richiedere qualche secondo. La pressione di un tasto o lo spostamento del mouse non provoca la disattivazione della modalità sospensione, in quanto la tastiera e il mouse non funzionano quando è attivata tale modalità.
Per modificare le impostazioni predefinite di una combinazione, fare clic sulla casella di riepilogo a discesa nel campo Spegni il monitor, Disattiva i dischi rigidi, Standby o Sospensione, quindi selezionare un timeout dall'elenco visualizzato. La modifica del timeout per un campo della combinazione è permanente, ossia il valore impostato diventa quello predefinito per la combinazione a meno che non si selezioni il pulsante Salva con nome e si immetta un nuovo nome per la combinazione modificata.
Informazioni sulle configurazioni RAID Questa sezione fornisce informazioni generali sulla configurazione RAID che potrebbe essere stata selezionata all'acquisto del computer. Delle varie configurazioni RAID attualmente disponibili, questo computer utilizza la configurazione RAID livello 1, consigliata per gli utenti che desiderano un livello più elevato di integrità dei dati. Il controllore RAID Intel del computer può creare soltanto una configurazione RAID che utilizza due unità fisiche.
Nel caso di errore di una delle due unità, le operazioni di lettura e scrittura successive saranno eseguite sull'unità funzionante. Un'unità sostitutiva potrà quindi essere ricostruita utilizzando i dati contenuti nell'unità funzionante. Inoltre, poiché la duplicazione dei dati avviene su entrambe le unità, due unità RAID livello 1 da 120 GB dispongono in totale di 120 GB per l'archiviazione dei dati.
Configurazione del computer per RAID con l'utilità Intel® RAID Option ROM NOTA: sebbene per la creazione di una configurazione RAID con l'utilità Intel RAID Option ROM sia possibile utilizzare unità di qualsiasi dimensione, è preferibile disporre di unità delle stesse dimensioni. In una configurazione RAID livello 1, la dimensione della configurazione sarà la dimensione della più piccola delle due unità utilizzate.
Configurazione del computer per RAID con Intel Matrix Storage Manager Se su un disco rigido è già installato il sistema operativo e si intende aggiungere un secondo disco rigido e quindi riconfigurare entrambe le unità in un volume RAID senza perdere il sistema operativo e gli altri dati, è necessario utilizzare l'opzione di migrazione per una configurazione RAID livello 1 (vedere pagina 30).
Eliminazione di un volume RAID NOTA: la procedura che segue non solo elimina il volume RAID, ma lo suddivide in due dischi rigidi non RAID con una partizione, senza cancellare i file di dati esistenti. 1 Fare clic sul pulsante Start e scegliere Tutti i programmi → Intel(R) Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console per eseguire l'utilità di archiviazione Intel.
Ricostruzione di una configurazione RAID livello 1 danneggiata Se il computer ha rilevato un volume RAID livello 1 danneggiato, è possibile ricostruire manualmente il mirror di ridondanza del computer su un nuovo disco rigido mediante la seguente procedura: 1 Fare clic sul pulsante Start e scegliere Tutti i programmi → Intel(R) Matrix Storage Manager → Intel Matrix Storage Console per eseguire l'utilità di archiviazione Intel.
Installazione e utilizzo del computer
Soluzione dei problemi Suggerimenti per la risoluzione dei problemi Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi inerenti al computer. • Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente del computer, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente. • Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
Problemi relativi alle unità ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. A C C E R T A R S I C H E M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® R I C O N O S C A L ' U N I T À . Fare clic sul pulsante Start, quindi su Risorse del computer. Se l'unità disco floppy, CD o DVD non è elencata, eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus.
Problemi di scrittura su un'unità CD-RW/DVD-RW C H I U D E R E G L I A L T R I P R O G R A M M I . L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante durante l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Chiudere tutti i programmi prima di scrivere sull'unità CD-RW/DVD-RW. DISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L'OPERAZIONE DI S C R I T T U R A S U U N C D - R W / D V D - R W. Cercare la parola chiave standby nella Guida in linea di Windows.
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO TELEFONICO. CONTROLLARE LO SPINOTTO DEL TELEFONO. COLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA TELEFONICA. USARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE. • Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato da un'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore. • Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.
Messaggi di errore Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? “ < > |. Non usare questi caratteri per i nomi di file. A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D .
Problemi relativi al lettore di schede per supporti NESSUNA LETTERA DI UNITÀ ASSEGNATA. Quando Microsoft Windows XP rileva il lettore di schede per supporti, alla periferica viene assegnata automaticamente la lettera dell'unità logica successiva a tutte le altre unità fisiche del sistema. Se l'unità logica successiva alle unità fisiche è associata a un'unità di rete, Windows XP non assegnerà automaticamente la lettera di unità al lettore di schede per supporti.
Problemi relativi alla tastiera ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. CONTROLLARE IL CAVO DELLA TASTIERA. • Accertarsi che il cavo della tastiera sia perfettamente collegato al computer. • Spegnere il computer (vedere pagina 61), ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nel diagramma di installazione fornito con il computer, quindi riavviare il computer.
Il computer non risponde AVVISO: se non è possibile chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo, esiste il rischio di perdite di dati. S P E G N E R E I L C O M P U T E R . Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer non si spegne e quindi riavviarlo. Un programma non risponde TE R M I N A R E I L P R O G R A M M A . 1 Premere contemporaneamente .
Lo schermo diventa blu S P E G N E R E I L C O M P U T E R . Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer non si spegne e quindi riavviarlo. Altri problemi relativi al software PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI, CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE O CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE.
IN CASO DI ULTERIORI PROBLEMI RELATIVI ALLA MEMORIA. • Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere pagina 71) per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria. • Accertarsi di aver seguito le istruzioni per l'installazione della memoria (vedere pagina 71). • Il computer supporta la memoria DDR2. Per ulteriori informazioni su questo tipo di memoria, vedere “Memoria” a pagina 70. • Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere pagina 52).
Problemi relativi alla rete ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. C O N T R O L L A R E I L C O N N E T T O R E D E L C A V O D I R E T E . Accertarsi che il cavo di rete sia perfettamente collegato al connettore di rete sul retro del computer e alla porta o periferica di rete. C O N T R O L L A R E G L I I N D I C A T O R I D I R E T E S U L R E T R O D E L C O M P U T E R.
S E L ' I N D I C A T O R E D I A L I M E N T A Z I O N E È S P E N T O . Il computer è spento o non è alimentato. • Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo al connettore sul retro del computer e alla presa elettrica. • Se il computer è collegato a una multipresa, accertarsi che quest'ultima sia collegata a una presa elettrica e sia accesa.
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE. • Per informazioni sul collegamento del cavo, consultare la documentazione fornita con la stampante. • Accertarsi che il cavo della stampante sia perfettamente collegato alla stampante e al computer (vedere “Installazione di una stampante” a pagina 13). V E R I F I C A R E I L F U N Z I O N A M E N T O D E L L A P R E S A E L E T T R I C A .
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEI CAVI. • Per informazioni sul collegamento dei cavi, consultare la documentazione fornita con lo scanner. • Accertarsi che il cavo dello scanner sia perfettamente collegato allo scanner e al computer. VE R I F I C A R E C H E L O S C A N N E R S I A R I C O N O S C I U T O D A M I C R O S O F T W I N D O W S . 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e altro hardware. 2 Fare clic su Scanner e fotocamere digitali.
V E R I F I C A R E I L F U N Z I O N A M E N T O D E L L A P R E S A E L E T T R I C A . Accertarsi del corretto funzionamento della presa elettrica collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada. E L I M I N A R E P O S S I B I L I I N T E R F E R E N Z E . Spegnere ventilatori, lampade a fluorescenza o alogene situate in prossimità e verificare che non causino interferenze. R E I N S T A L L A R E I L D R I V E R A U D I O . Vedere “Reinstallazione dei driver” a pagina 55.
C O N T R O L L A R E L ' I N D I C A T O R E D I A L I M E N T A Z I O N E D E L M O N I T O R . Se l'indicatore di alimentazione è spento, premere con decisione il pulsante per accertarsi che il monitor sia acceso. Se l'indicatore è acceso o lampeggia, il monitor è alimentato. Se lampeggia, premere un tasto sulla tastiera o spostare il mouse. V E R I F I C A R E I L F U N Z I O N A M E N T O D E L L A P R E S A E L E T T R I C A .
Risoluzione dei problemi avanzata Indicatori di diagnostica ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, il pannello anteriore del computer presenta quattro indicatori luminosi contrassegnate dai numeri “1”, “2”, “3” e “4” (vedere pagina 63).
Configurazione degli indicatori 50 Descrizione del problema Soluzione consigliata I moduli di memoria sono stati rilevati, ma si è verificato un errore di memoria. • Se risultano installati due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo (vedere “Memoria” a pagina 70), quindi riavviare il computer. Se il computer si avvia normalmente, reinstallare un modulo aggiuntivo. Continuare fino a individuare il modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori.
Configurazione degli indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata I moduli di memoria sono stati rilevati, ma si è verificato un errore di configurazione o compatibilità della memoria. • Accertarsi che non esistano requisiti speciali di posizionamento dei connettori o dei moduli di memoria (vedere “Panoramica sulla memoria DDR2” a pagina 70). • Verificare che i moduli di memoria installati siano compatibili con il computer (vedere “Panoramica sulla memoria DDR2” a pagina 70).
Configurazione degli indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Durante il normale funzionamento, tutti gli indicatori di diagnostica si accendono e si spengono prima dell'avvio del sistema. Se il sistema non si avvia, provare a collegare il computer a un'altra presa di corrente sicuramente funzionante. Vedere anche “Problemi relativi all'alimentazione” nel Manuale dell'utente.
Menu principale di Dell Diagnostics 1 Al termine del caricamento di Dell Diagnostics, nella schermata Main Menu (menu principale) fare clic sull'opzione desiderata. Opzione Funzione Express Test (prova veloce) Esegue una prova veloce delle periferiche, che in genere dura da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test come prima prova per cercare di determinare il problema nel più breve tempo possibile.
Scheda Funzione Configuration (configurazione) Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata. Parameters (parametri) Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni. Le informazioni di configurazione inerenti alle periferiche disponibili in Dell Diagnostics sono derivate dal programma di installazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e sono visualizzate nell'elenco delle periferiche nel riquadro sinistro della schermata.
Windows XP 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo. 2 In Scegliere una categoria, fare clic su Prestazioni e manutenzione. 3 Fare clic su Sistema. 4 Nella finestra Proprietà - Sistema, selezionare la scheda Hardware. 5 Fare clic su Gestione periferiche. 6 Scorrere l'elenco per determinare se vi sono periferiche la cui icona è contrassegnata da un cerchio giallo con un punto esclamativo (!). In tal caso, potrebbe essere necessario reinstallare il driver o installare un nuovo driver.
Reinstallazione manuale dei driver 1 Dopo avere copiato i file del driver sul disco rigido, fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer. 2 Scegliere Proprietà. 3 Selezionare la scheda Hardware, quindi fare clic su Gestione periferiche. 4 Fare doppio clic sul tipo di periferica di cui si desidera installare il driver. 5 Fare doppio clic sul nome della periferica di cui si desidera installare il driver.
Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® XP Il sistema operativo Microsoft Windows XP fornisce l'utilità Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare una precedente configurazione operativa del computer, senza modificare i file di dati, nel caso in cui modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni di sistema abbiano reso il computer instabile.
5 Fare clic su Avanti. Al termine della raccolta dei dati, sarà visualizzato il messaggio Ripristino completato e il computer sarà riavviato. 6 Al riavvio del computer, fare clic su OK. Per ripristinare il sistema a una configurazione diversa, è possibile ripetere la procedura usando un altro punto di ripristino oppure annullare il ripristino.
Per usare PC Restore: 1 Accendere il computer e osservare gli indicatori di stato della tastiera. 2 Premere non appena gli indicatori di stato lampeggiano. Se la combinazione non viene premuta a tempo, attendere il completamento della procedura di avvio, quindi riavviare nuovamente il computer. AVVISO: se non si desidera procedere con PC Restore, fare clic su Reboot (riavvia) nel punto successivo. 3 Nella schermata successiva, fare clic su Restore (ripristina).
3 Fare doppio clic sul nome di file DSRIRRemv2.exe. NOTA: se non è stato eseguito l'accesso come amministratore locale, verrà visualizzato un messaggio che indica che è necessario eseguire l'accesso come amministratore. Fare clic su Quit (Esci) ed eseguire l'accesso come amministratore locale. NOTA: se sul disco rigido del computer non è presente una partizione dedicata a PC Restore, verrà visualizzato un messaggio che indicherà che la partizione non è stata trovata. Far clic su Quit (Esci).
Rimozione e installazione di componenti Operazioni preliminari Questo capitolo fornisce le procedure per la rimozione e l'installazione di componenti nel computer. Se non indicato altrimenti, per ogni procedura si presuppone che siano soddisfatte le seguenti condizioni: • Sono state eseguite le procedure descritte in “Spegnimento del computer” (vedere pagina 61) e “Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer” (vedere pagina 62).
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer Per proteggere il computer da eventuali danni e per la sicurezza personale, attenersi alle seguenti istruzioni di sicurezza. ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: maneggiare con cura componenti e schede. Non toccare i componenti o i contatti di una scheda.
Vista frontale del computer 1 11 2 10 9 3 4 8 7 5 6 1 Dispositivo di sblocco del coperchio Usare questo dispositivo per rimuovere il coperchio. Vedere “Rimozione del coperchio del computer” a pagina 66. 2 Indicatore di attività dell'unità CD/DVD L'indicatore è acceso quando il computer legge il disco inserito nell'unità CD o DVD. 3 Pulsante di espulsione dell'unità CD/DVD Premere questo pulsante per espellere un disco dall'unità CD o DVD.
4 Unità FlexBay Può contenere un'unità disco floppy o un lettore di schede per supporti opzionale. Per informazioni sull'uso di un lettore di schede per supporti, vedere “Uso di un lettore di schede per supporti (facoltativo)” a pagina 20. 5 Connettori USB 2.0 (2) Usare i connettori USB del pannello frontale per collegare periferiche utilizzate solo occasionalmente, ad esempio joystick o fotocamere, o per periferiche USB avviabili.
Vista posteriore del computer 1 2 3 4 5 6 1 Connettore di alimentazione Inserire il cavetto di alimentazione in questo connettore. 2 Connettori per schede audio (3) • Connettore della linea d'ingresso — Usare il connettore della linea d'ingresso blu per collegare una periferica di registrazione o riproduzione, ad esempio un riproduttore di audiocassette, un lettore CD o un videoregistratore.
4 Connettore dell'adattatore di rete Per collegare il computer a una rete o una periferica a banda larga, collegare un'estremità del cavo di rete a una porta di rete oppure alla periferica di rete o a banda larga. Collegare l'altra estremità del cavo al connettore dell'adattatore di rete del computer. Uno scatto indicherà il corretto inserimento del cavo nel connettore. NOTA: non collegare un cavo telefonico al connettore di rete. Sui computer con scheda di rete, usare il connettore sulla scheda.
Dispositivo di sblocco del coperchio Coperchio del computer Retro del computer Cerniere inferiori 4 Individuare le tre linguette delle cerniere sul bordo inferiore del computer. 5 Afferrare il coperchio del computer per i bordi e ruotarlo verso l'alto usando le cerniere inferiori come leva. 6 Rimuovere il coperchio dalle cerniere e riporlo in un luogo sicuro.
Vista interna del computer ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Alimentatore Scheda di sistema Unità CD o DVD *Unità disco floppy Disco rigido Alloggiamento per un secondo disco rigido opzionale *Potrebbe non essere presente su tutti i computer.
Componenti della scheda di sistema Connettori dei moduli di memoria (1, 2) Connettori SATA (SATA-0 e SATA-1) Connettore di alimentazione del processore Connettore di alimentazione principale Connettore dell'unità IDE Connettore del processore e del dissipatore di calore Connettore USB FlexBay Connettore dell'unità disco floppy (FLOPPY) Connettore delle schede PCI Express x1 Connettore della ventola (CPU FAN) Ponticello azzeramento CMOS (RTCRST) Connettore di I/O sul pannello frontale Zoccolo della
Memoria Se il computer ha un solo modulo di memoria installato sulla scheda di sistema, è possibile aumentare la memoria del computer installando un modulo supplementare. Il computer supporta la memoria DDR2. Per ulteriori informazioni su questo tipo di memoria, vedere “Specifiche” a pagina 101. Panoramica sulla memoria DDR2 I moduli di memoria DDR2 devono essere installati in coppie della stessa dimensione, velocità e tecnologia.
NOTA: la memoria acquistata da Dell è coperta dalla garanzia del computer. AVVISO: se durante un aggiornamento della memoria si rimuovono i moduli di memoria originali dal computer, mantenerli separati da eventuali nuovi moduli, anche se quest'ultimi sono stati acquistati da Dell. Se possibile, non accoppiare un modulo di memoria originale a un nuovo modulo di memoria, altrimenti si potrebbero verificare problemi all'avvio del computer.
3 Allineare la tacca sulla parte inferiore del modulo alla traversina del connettore. Tacca Modulo di memoria Dentature (2) Traversina AVVISO: per evitare danni al modulo di memoria, inserirlo nel connettore esercitando la stessa pressione su entrambe le estremità del modulo. 4 Inserire il modulo nel connettore fino a che non scatta in posizione. Se il modulo è inserito correttamente, i fermagli di fissaggio scattano nelle dentature alle estremità laterali del modulo.
Rimozione della memoria ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: per evitare possibili danni ai componenti interni del computer, scaricare l'elettricità statica del proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo, toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
Scheda PCI Express x1 Slot per schede PCI Express x1 Per installare o sostituire una scheda d'espansione, seguire le procedure descritte nella sezione seguente. Per rimuovere ma non sostituire una scheda d'espansione, vedere “Rimozione di una scheda d'espansione” a pagina 77. Se si sostituisce una scheda, rimuovere il driver corrente della scheda dal sistema operativo. Installazione di una scheda d'espansione 1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 61.
2 Premere delicatamente la linguetta di scatto all'interno dello sportello di bloccaggio della scheda per ruotare e aprire lo sportello. Lo sportello si blocca automaticamente e rimane in posizione aperta. 3 Per installare una nuova scheda, rimuovere la staffa di copertura per creare un'apertura per slot schede. Passare quindi al punto 5. 4 Se si intende sostituire una scheda già installata nel computer, rimuovere la scheda.
7 Prima di chiudere lo sportello di bloccaggio della scheda, effettuare le seguenti verifiche: • La parte superiore di tutte le schede e delle staffe di copertura è in linea con la barra di allineamento. • La tacca nella parte superiore della scheda o della staffa di copertura combacia con la guida di allineamento. Linguetta di scatto Sportello di bloccaggio della scheda 8 Chiudere lo sportello di bloccaggio della scheda facendolo scattare in posizione.
12 Se si è installato un adattatore di rete aggiuntivo e si desidera disattivare quello integrato, seguire la procedura descritta. a Accedere al programma di installazione del sistema, selezionare Network Controller (controllore rete) e modificare l'impostazione su Off (vedere pagina 105). b Collegare il cavo di rete ai connettori dell'adattatore di rete aggiuntivo e non al connettore integrato sul pannello posteriore.
Pannello delle unità ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio. Rimozione del pannello delle unità 1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 61.
Rimozione dell'inserto del pannello delle unità Fermo dell'inserto del pannello delle unità Pannello delle unità Inserto del pannello delle unità 1 Rimuovere il pannello delle unità. 2 Premere il fermo dell'inserto del pannello per sbloccare l'inserto. 3 Ruotare l'inserto e rimuoverlo. 4 Riporre l'inserto in un luogo sicuro.
Installazione del pannello delle unità 1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 61. Leva della piastra scorrevole Piastra scorrevole Pannello delle unità 2 Allineare le linguette del pannello delle unità alle cerniere laterali. 3 Ruotare il pannello delle unità verso il computer fino a che non scatta in posizione sul pannello frontale.
Unità Il computer supporta una combinazione delle seguenti periferiche: • Fino a due dischi rigidi ATA seriali • Un'unità FlexBay (unità disco floppy o lettore di schede per supporti) • Fino a due unità CD o DVD. Unità CD/DVD FlexBay per unità disco floppy o lettore di schede per supporti opzionale Disco rigido Alloggiamento per un secondo disco rigido opzionale Collegare le unità CD/DVD al connettore contrassegnato con IDE sulla scheda di sistema.
Collegamento dei cavetti delle unità L'installazione di un'unità comporta il collegamento di due cavi, vale a dire un cavetto di alimentazione c.c. e un cavo dati, sul retro dell'unità e alla scheda di sistema. Connettori di interfaccia delle unità La maggior parte dei connettori sono calettati per evitare inserimenti non corretti, ovvero a una tacca o a un piedino mancante su un connettore corrisponde una linguetta o un foro pieno sull'altro connettore.
Collegamento e scollegamento dei cavi delle unità Quando si rimuove il cavo dati di un'unità IDE, afferrare la linguetta di estrazione colorata e tirare fino a che il connettore non si stacca. Quando si collega e scollega un cavo dati ATA seriale, afferrare entrambe le estremità del connettore nero del cavo.
Rimozione di un disco rigido 1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 61. 2 Scollegare il cavetto di alimentazione e il cavo del disco rigido dall'unità. Cavo dati ATA seriale Cavetto di alimentazione 3 Premere le linguette blu su ciascun lato dell'unità ed estrarre l'unità dal computer tirandola verso l'alto.
Installazione di un disco rigido 1 Togliere dalla confezione il disco rigido da installare e prepararlo per l'installazione. 2 Consultare la documentazione relativa all'unità per verificare che sia correttamente configurata per il sistema in uso. NOTA: se il disco rigido sostitutivo non è dotato di una staffa di supporto in plastica, rimuovere quella presente sull'unità da sostituire e applicarla sulla nuova unità.
6 Reinstallare il coperchio del computer (pagina 100). AVVISO: per collegare un cavo di rete, inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e poi nel computer. 7 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli. Consultare la documentazione fornita con l'unità per istruzioni sull'installazione del software eventualmente richiesto per il funzionamento dell'unità.
6 Collegare un cavetto di alimentazione all'unità. 7 Collegare il cavo dati all'unità e alla scheda di sistema (vedere pagina 69). Unità disco floppy ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio.
4 Premere la leva della piastra scorrevole verso la base del computer e mantenerla in posizione mentre si estrae l'unità dal computer.
Installazione di un'unità disco floppy NOTA: nel caso in cui non si disponga delle viti per il fissaggio dell'unità disco floppy sostitutiva o nuova, usare le viti dell'inserto del pannello delle unità. Unità Viti (4) 1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 61. 2 Rimuovere il pannello delle unità (vedere pagina 78).
Cavetto di alimentazione Cavo dati 7 Controllare tutti i collegamenti dei cavi e raggruppare tutti i cavi di modo che non blocchino la ventola e le prese di raffreddamento. 8 Reinstallare il pannello delle unità (vedere pagina 80). 9 Reinstallare il coperchio del computer (vedere pagina 100). AVVISO: per collegare un cavo di rete, inserirlo dapprima nella porta o periferica di rete e poi nel computer. 10 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli.
Lettore di schede per supporti Per informazioni sull'uso di un lettore di schede per supporti, vedere “Uso di un lettore di schede per supporti (facoltativo)” a pagina 20. Rimozione di un lettore di schede per supporti ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
3 Scollegare il cavo USB sul retro del lettore di schede per supporti dal connettore USB FlexBay della scheda di sistema (vedere pagina 69) e far passare il cavo nella staffa passacavo sul supporto. Leva della piastra scorrevole Piastra scorrevole Lettore di schede per supporti 4 Afferrare la leva della piastra scorrevole e spingerla verso la base del computer, quindi tenerla ferma per estrarre il lettore di schede per supporti dal computer. 5 Reinstallare il pannello delle unità (vedere pagina 80).
Installazione di un lettore di schede per supporti ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: per evitare possibili danni ai componenti interni del computer, scaricare l'elettricità statica del proprio corpo prima di toccare un qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo, toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
Cavo FlexBay Lettore di schede per supporti 7 Far passare il cavo USB nella staffa passacavo. 8 Reinstallare il coperchio del computer (vedere pagina 100).
Unità CD/DVD ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio. Rimozione di un'unità CD/DVD 1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 61. 2 Rimuovere il pannello delle unità (vedere pagina 78).
4 Premere la leva della piastra scorrevole verso la base del computer e mantenerla in posizione mentre si estrae l'unità CD/DVD dal computer. Leva della piastra scorrevole Piastra scorrevole Unità CD/DVD Installazione di un'unità CD/DVD 1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 61. 2 Se si sta installando una nuova unità CD/DVD e non sostituendo una esistente, rimuovere il pannello dell'unità (vedere pagina 79).
Unità Viti 4 Collegare il cavetto di alimentazione e il cavo dati all'unità.
5 Controllare tutti i collegamenti dei cavi e raggruppare tutti i cavi in modo che non blocchino la ventola e le prese di raffreddamento. 6 Reinstallare il coperchio del computer (vedere pagina 100). 7 Reinstallare il pannello delle unità (vedere pagina 80). AVVISO: per collegare un cavo di rete, inserirlo dapprima nella porta o periferica di rete e poi nel computer. 8 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli.
3 Individuare lo zoccolo della pila (vedere pagina 69). AVVISO: se si estrae la pila dallo zoccolo con un oggetto smussato, fare attenzione a non toccare la scheda di sistema con tale oggetto. Prima di tentare di estrarre la pila, accertarsi che l'oggetto sia inserito tra la pila e lo zoccolo per evitare di danneggiare la scheda di sistema facendo leva fuori dallo zoccolo o spezzando tracce di circuito sulla scheda.
Reinstallazione del coperchio del computer ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. 1 Accertarsi che tutti i cavi siano collegati e ripiegarli in modo che non siano d'intralcio. Tirare delicatamente i cavetti di alimentazione verso di sé in modo che non rimangano sotto le unità. 2 Accertarsi di non lasciare attrezzi o altri oggetti all'interno del computer.
Appendice Specifiche Processore Tipo di processore Intel® Pentium® 4 con tecnologia Hyper-Threading NOTA: non tutti i processori Pentium 4 supportano la tecnologia Hyper-Threading. Processori D Intel Celeron® Memoria cache di primo livello (L1) Almeno 16 KB Memoria cache di secondo livello (L2) Almeno 256 KB.
Informazioni sul computer (continuazione) Clock di sistema Velocità dei dati: 800 MHz Video Tipo Integrato Audio Tipo HDA 2 Bus di espansione Tipo di bus Velocità del bus PCI 2.
Connettori Connettori esterni: Video Connettore a 15 fori Adattatore di rete Connettore RJ45 USB Due connettori compatibili USB 2.
Controlli e indicatori (continuazione) Indicatore di attività (su adattatore di rete integrato) Indicatore giallo lampeggiante Indicatori di diagnostica Quattro indicatori sul pannello frontale (vedere “Indicatori di diagnostica” a pagina 49) Indicatore della modalità standby AUX_PWR sulla scheda di sistema Alimentazione Alimentatore c.c.: Wattaggio 230 W Dissipazione di calore 785 BTU/ora NOTA: la dissipazione del calore viene calcolata in base alla potenza dell'alimentatore.
Ambiente (continuazione) Urto massimo: Funzionamento Impulso emisinusoidale nella parte inferiore con un cambio di velocità di 50,8 cm/sec Immagazzinaggio Onda quadra smussata da 27 G con un cambio di velocità di 508 cm/sec Altitudine: Funzionamento Da -15,2 m a 3048 m Immagazzinaggio Da -15,2 m a 10668 m Programma di installazione del sistema Introduzione Usare il programma di installazione del sistema per effettuare le seguenti operazioni: • Modificare le informazioni di configurazione del sistem
Schermata del programma di installazione del sistema La schermata del programma di installazione del sistema visualizza le informazioni di configurazione correnti o modificabili per il computer raggruppate in tre aree, ovvero l'elenco delle opzioni, il campo delle opzioni attive e le funzioni dei tasti. Elenco delle opzioni: questo campo è visualizzato nella parte sinistra della schermata del programma di installazione del sistema.
Opzioni del programma di installazione del sistema NOTA: a seconda del computer e delle periferiche installate, le opzioni e le impostazioni elencate in questa sezione potrebbero non essere disponibili o non essere visualizzate esattamente come indicato. System (sistema) System Info (informazioni sistema) Elenca informazioni sul sistema quali il nome del computer, la data e il numero di versione del BIOS, i numeri di sistema e altre informazioni specifiche al sistema.
Onboard Devices (periferiche integrate) Integrated NIC Controller (controller di rete integrato) È possibile impostare il controller di rete su On (impostazione predefinita), Off oppure su On w/ PXE (on con PXE). Quando l'impostazione On w/ PXE (on con PXE) è attiva (applicabile solo alla procedura di avvio successiva), viene richiesto di premere .
Performance (prestazioni) HyperThreading Questa opzione è visualizzata nell'elenco delle opzioni se il processore del computer supporta la tecnologia Hyper-Threading. Hard Drive Acoustics (acustica unità disco) • Bypass (ignora, impostazione predefinita): il computer non verifica o modifica l'impostazione corrente relativa all'acustica. • Quiet (silenzio): il disco rigido funziona in modo da produrre il minimo rumore.
Auto Power Time (ora accensione automatica) Imposta l'ora in cui il computer si accende automaticamente. L'ora di sistema usa il formato 12 ore standard (ore:minuti). Per modificare l'ora di avvio, premere il tasto freccia DESTRA o SINISTRA per aumentare o diminuire le cifre esistenti oppure digitare i numeri nei campi relativi a data e ora. Questa funzione non può essere usata se si spegne il computer tramite una multipresa o un dispositivo di protezione da sovracorrente.
POST Behavior (funzionamento POST) Fastboot (avvio rapido) Se impostata su On (impostazione predefinita), il computer si avvia più rapidamente in quanto vengono ignorate determinate configurazioni e verifiche. Numlock Key (tasto BlocNum) Questa opzione riguarda il gruppo di tasti a destra nella tastiera. Se impostata su On (impostazione predefinita), attiva le funzioni numeriche e matematiche riportate nella parte superiore di ogni tasto.
Modifica della sequenza di avvio per l'avvio corrente Usare questa funzionalità per riavviare il computer da una periferica USB, come un'unità disco floppy, una chiave di memoria o un'unità CD-RW. NOTA: se si esegue l'avvio da un'unità disco floppy USB, è necessario innanzitutto impostare Diskette Drive (unità a dischetti) su OFF nel programma di installazione del sistema (vedere pagina 105). 1 Se si esegue l'avvio da una periferica USB, collegare la periferica USB a un connettore USB (vedere pagina 103).
Reimpostazione delle password dimenticate ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. 1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 61. RTCRST PSWD 2 Individuare il ponticello di ripristino password a 3 piedini (PSWD) sulla scheda di sistema (vedere pagina 69) e collegare il connettore del ponticello ai piedini 2 e 3 per azzerare la password.
6 Spegnere il monitor e scollegarlo dalla presa elettrica. 7 Scollegare il cavo di alimentazione del computer dalla presa elettrica, quindi premere il pulsante di alimentazione per mettere a terra la scheda di sistema. 8 Aprire il coperchio del computer (vedere pagina 66). 9 Individuare il ponticello di ripristino password a 3 piedini (PSWD) sulla scheda di sistema (vedere pagina 69) e collegarlo ai piedini 1 e 2 per riattivare la funzione della password.
Pulizia del computer ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Computer, tastiera e monitor ATTENZIONE: prima di pulire il computer, scollegarlo dalla presa elettrica. Pulire il computer con un panno morbido inumidito con acqua. Non usare detergenti spray o liquidi che potrebbero contenere sostanze infiammabili.
Unità disco floppy AVVISO: non tentare di pulire le testine dell'unità con un tampone, in quanto si corre il rischio di disallineare involontariamente le testine e di rendere inutilizzabile l'unità. Pulire l'unità disco floppy usando uno degli appositi kit in commercio. Tali kit contengono dei dischi floppy pretrattati per rimuovere eventuali elementi estranei che si accumulano durante il normale funzionamento.
Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e per qualsiasi software e periferica “installati da Dell”1. Il supporto per software e periferiche di terze parti è fornito dal produttore di origine, inclusi i prodotti acquistati e/o installati tramite Dell Software and Peripherals, Readyware e Custom Factory Integration2.
Questo dispositivo è conforme ai sensi della Parte 15 delle normative della FCC. Il funzionamento è soggetto alle due condizioni riportate di seguito. Questo dispositivo non genera interferenze dannose. Questo dispositivo non scherma le interferenze provenienti dall'esterno, comprese le interferenze che potrebbero comprometterne il funzionamento.
Informazioni di identificazione FCC Le seguenti informazioni sono relative all'apparecchiatura o alle apparecchiature trattate in questo documento in conformità alle normative della FCC. • Nome del prodotto: Dell Dimension 3100/E310 Numero di modello: DCSM Nome del fabbricante: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 Come contattare Dell Per contattare Dell elettronicamente visitare i seguenti siti Web: • www.dell.com • support.dell.com (supporto tecnico) • premiersupport.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo America Latina Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Servizio clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Fax (supporto tecnico e servizio clienti) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 Vendite via fax (Austin, Texas, U.S.A.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Australia (Sydney) Prefisso internazionale: 0011 Indicativo del paese: 61 Prefisso teleselettivo: 2 Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Posta elettronica (Australia): au_tech_support@dell.com Posta elettronica (Nuova Zelanda): nz_tech_support@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Belgio (Bruxelles) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica per clienti di lingua francese: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Cile (Santiago) Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Vendite, assistenza clienti e supporto tecnico Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi numero verde: 1230-020-4823 Indicativo del paese: 56 Prefisso teleselettivo: 2 Cina (Xiamen) Sito Web del supporto tecnico: support.dell.com.cn Indicativo del paese: 86 Posta elettronica del supporto tecnico: cn_support@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Corea (Seoul) Supporto tecnico numero verde: 080-200-3800 Prefisso internazionale: 001 Vendite numero verde: 080-200-3600 Indicativo del paese: 82 Servizio clienti (Penang, Malesia) Prefisso teleselettivo: 2 Fax 2194-6202 Centralino 2194-6000 Supporto tecnico (componenti elettronici e acce
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Francia (Parigi) (Montpellier) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Giappone (Kawasaki) Sito Web: support.jp.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Guyana Supporto generale Hong Kong Sito Web: support.ap.dell.com Prefisso internazionale: 001 Posta elettronica del supporto tecnico: apsupport@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Irlanda (Cherrywood) (continuazione) Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Servizio clienti per società (comporre il numero solo all'interno del Regno Unito) Vendite - Irlanda Vendite - Regno Unito (comporre il numero solo all'interno del Regno Unito) Fax/Fax per vendite Centralino Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Macao Supporto tecnico numero verde: 0800 105 Indicativo del paese: 853 Servizio clienti (Xiamen, Cina) 34 160 910 Operazioni di vendita (Xiamen, Cina) 29 693 115 Malesia (Penang) Sito Web: support.ap.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nuova Zelanda Prefisso internazionale: 00 Indicativo del paese: 64 Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Posta elettronica (Nuova Zelanda): nz_tech_support@dell.com Posta elettronica (Australia): au_tech_support@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Portogallo Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Repubblica Ceca (Praga) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica: czech_dell@dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Slovacchia (Praga) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica: czech_dell@dell.com Indicativo del paese: 421 Supporto tecnico Servizio clienti 420 22537 2707 02 5441 8328 Supporto tecnico via fax 02 5441 8328 Centralino (vendite) 02 5441 7585 Sito Web: support.euro.dell.
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Stati Uniti (Austin, Texas) (continuazione) Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Servizi finanziari (locazione/prestiti) numero verde: 1-877-577-3355 Servizi finanziari (clienti Dell privilegiati [DPA]) numero verde: 1-800-283-2210 Società Servizio clienti e supporto tecnico numero verde: 1-800-822-8965 Clienti del programma EPP di
Paese (città) Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica Svizzera (Ginevra) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica: Tech_support_central_Europe@dell.com Indicativo del paese: 41 Prefisso teleselettivo: 22 Prefissi teleselettivi, numeri locali e numeri verdi Posta elettronica per privati, piccole aziende e società di lingua francese: support.euro.dell.
Appendice
Indice A alimentazione connettore, 65 problemi, 43 pulsante, 64 altoparlante problemi, 46 volume, 46 ATA seriale, 83 audio connettori, 65 problemi, 46 volume, 46 avvio da una periferica USB, 112 B BIOS, 105 C CD-RW, unità problemi, 35 CMOS, impostazioni azzeramento, 114 computer, 57 blocco, 39-41 componenti interni, 68 nessuna risposta, 39-40 vista interna, 68 connettori adattatore di rete, 66 alimentazione, 65 audio, 65 centrale/LFE, 65 cuffie, 64 linea d’ingresso, 65 linea d’uscita, 65 microfono, 65 su
Indice documentazione (continuazione) sicurezza, 9 driver identificazione, 54 informazioni, 54 DVD copia, 18 problemi, 34 riproduzione, 16 G garanzia, informazioni, 9 Guida alle informazioni sul prodotto, 9 Guida in linea e supporto tecnico, 11 istruzioni di sicurezza, 9 H hardware Dell Diagnostics, 52 E energia gestione, 23 modalità sospensione, 23, 25 modalità standby, 23 opzioni, 24 risparmio, 23 scheda Avanzate, 25 scheda Combinazioni risparmio energia, 24 scheda Sospensione, 25 I impostazion
modem problemi, 35 monitor lettura difficoltosa del testo visualizzato, 48 senza immagini, 47 mouse problemi, 42 N normative, informazioni, 9 numero di servizio, 10, 64 P pannello delle unità, 64, 78 installazione, 80 rimozione, 78 password azzeramento, 113 ponticello, 113 PCI, schede installazione, 74 rimozione, 77 pila problemi, 33 sostituzione, 98 posta elettronica problemi, 35 prese di raffreddamento, 64 pannello frontale, 64 problemi alimentazione, 43 audio e altoparlanti, 46 problemi (continuazione
Indice riproduzione di CD e DVD, 16 risoluzione dei problemi Dell Diagnostics, 52 dell’hardware, 56 Guida in linea e supporto tecnico, 11 indicatori di diagnostica, 49 ripristino ad una configurazione precedente, 56-57 suggerimenti, 33 utilità Risoluzione dei problemi dell’hardware, 56 S SATA. Vedere ATA seriale scanner problemi, 45 scheda di sistema, 69 scheda madre.
V verifica guidata compatibilità programmi, 40 VGA connettore, 66 video connettore, 66 volume regolazione, 46 W Windows XP Guida in linea e supporto tecnico, 11 Hyper-Threading, 31 installazione guidata rete, 22 reinstallazione, 57 ripristino configurazione di sistema, 56-57 ripristino driver di periferica, 55 risoluzione dei problemi dell’hardware, 56 scanner, 46 trasferimento guidato file e impostazioni, 31 verifica guidata compatibilità programmi, 40 Indice 141
Indice 142 Indice
