Impresora láser Dell S5840cdn Guía del usuario Julio de 2017 Marcas comerciales La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. © 2016 Dell, Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibido todo tipo de reproducción de este material sin el permiso por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales que se incluyen en el texto: Dell y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.
Contenido 2 Contenido Información de seguridad............................................................................5 Convenciones.......................................................................................................................................................5 Información acerca de la impresora...........................................................8 Búsqueda de información sobre la impresora...................................................................................
Contenido 3 Configuración de trabajos confidenciales..................................................................................................25 Impresión de trabajos en espera.................................................................................................................. 25 Impresión de una lista de muestras de fuentes........................................................................................26 Impresión de una lista de directorio......................................
Contenido 4 Contacto con el departamento de asistencia técnica..............................................................................91 Actualización y migración......................................................................... 92 Hardware.............................................................................................................................................................92 Software........................................................................................
Información de seguridad 5 Información de seguridad Convenciones Nota: Las notas señalan información que puede serle útil. Advertencia: Las advertencias indican algo que podría dañar el software o el hardware del producto. PRECAUCIÓN: Las precauciones indican una situación de posible peligro que puede implicar lesiones para el usuario. Estos son los tipos de avisos de precaución que existen: PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Indica que existe riesgo de lesiones.
Información de seguridad 6 PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica cuando vaya a acceder a la placa del controlador o a instalar hardware opcional o dispositivos de memoria tras haber configurado la impresora, primero apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica. Si tiene otros dispositivos conectados a la impresora, apáguelos también y desenchufe los cables que vayan a la impresora.
Información de seguridad 7 Este equipo no es adecuado para su uso en ubicaciones en las que pueda haber niños presentes. Este producto se ha diseñado, verificado y aprobado para cumplir los más estrictos estándares de seguridad global usando los componentes específicos del fabricante. Puede que las características de seguridad de algunas piezas no sean siempre evidentes. El fabricante no se hace responsable del uso de otras piezas de recambio.
Información acerca de la impresora 8 Información acerca de la impresora Búsqueda de información sobre la impresora ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí Ayuda para la configuración y uso de la impresora: • • • • • • • Acceso a informes de la impresora Acceso a Embedded Web Server Instalación de accesorios opcionales Instrucciones en vídeo de Dell Cómo encontrar la etiqueta de servicio Mantenimiento rutinario de la impresora Lea el código QR (Quick Response) o vaya a Dell.
Información acerca de la impresora 9 ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí La última información complementaria, actualizaciones y asistencia técnica: www.dell.
Información acerca de la impresora 10 Selección de ubicación para la impresora Cuando elija un sitio para instalar la impresora, deje espacio suficiente para poder abrir las bandejas, las cubiertas y las puertas, y para instalar hardware opcional. • Configure la impresora cerca de una toma de corriente eléctrica.
Información acerca de la impresora 11 Configuraciones de la impresora PRECAUCIÓN: RIESGO DE CAÍDA: Para instalar uno o varios complementos en la impresora o el equipo multifunción, puede que sea necesario utilizar una base de ruedas, mobiliario u otros elementos que eviten la inestabilidad del montaje y la consiguiente posibilidad de sufrir lesiones. Para obtener más información sobre las configuraciones compatibles, póngase en contacto con el establecimiento en el que adquirió la impresora.
Información acerca de la impresora 12 Conexión de cables PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica, no configure este producto ni realice ninguna conexión eléctrica ni de cableado, como la función de fax, el cable de alimentación o el teléfono, si hay una tormenta eléctrica.
Información acerca de la impresora Uso del panel de control Utilice el/la Para 1 Mostrar 2 Botón Inicio Vaya a la pantalla de inicio. 3 Teclado numérico Permite introducir números o símbolos en un campo de entrada. 4 Botón de alimentación • Permite ver los mensajes y el estado de los suministros de la impresora. • Configure y haga funcionar la impresora. • Permite encender o apagar la impresora. Nota: Para apagar la impresora, mantenga pulsado el botón de encendido durante cinco segundos.
Información acerca de la impresora 14 Luz del botón de encendido Estado de la impresora Desactivado La impresora está apagada, lista o procesando datos. Ámbar fijo La impresora está en modo de reposo. Ámbar intermitente La impresora está en modo de hibernación. Uso de la pantalla de inicio Cuando la impresora está encendida, la pantalla muestra la pantalla de inicio. Utilice los botones e iconos de la pantalla de inicio para comenzar una acción.
Información acerca de la impresora 15 Es posible que estos valores también aparezcan en la pantalla de inicio. Toque Para Marcadores Acceder a los marcadores. Perfiles de la aplicación Acceder a los perfiles de la aplicación. Bloquear dispositivo Evitar que los usuarios accedan a las funciones de la impresora desde la pantalla de inicio. Impresión de una página de valores de menú En la pantalla de inicio, toque Valores > Informes > Página de valores de menú.
Información acerca de la impresora 16 Seguridad Menú Tarjeta de opción Métodos de inicio de sesión Nota: Este valor Página de solo aparece si hay valores de menú instalada una Dispositivo tarjeta opcional.
Configuración y uso de las aplicaciones de la pantalla de inicio 17 Configuración y uso de las aplicaciones de la pantalla de inicio Personalización de la pantalla de inicio 1 Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la dirección. Notas: • Verá la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio de la impresora. La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 123.123.123.123.
Carga de papel y material especial 18 Carga de papel y material especial Ajuste el tamaño y el tipo de papel especial. Las bandejas detectan automáticamente el tamaño de papel normal. Para el papel especial, como etiquetas, cartulinas o sobres, siga estos pasos: 1 En la pantalla de inicio, navegue hasta: Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel > seleccione un origen de papel 2 Ajuste el tamaño y el tipo de papel especial.
Carga de papel y material especial 19 3 Flexione, airee y alise los bordes del papel antes de cargarlo. 4 Cargue la pila de papel con la cara de impresión hacia arriba. Notas: • Para imprimir a una cara, cargue el papel con membrete hacia arriba con el encabezado en la parte frontal de la bandeja. • Para imprimir a doble cara, cargue el papel con membrete hacia abajo con el encabezado en la parte posterior de la bandeja. • No deslice el papel en la bandeja.
Carga de papel y material especial 20 Carga del alimentador multiuso 1 Abra el alimentador multiuso. 2 Ajuste la guía para que coincida con el tamaño del papel que va a cargar. 3 Flexione, airee y alise los bordes del papel antes de cargarlo. 4 Cargue el papel. • Cargue el papel y las cartulinas con la cara de impresión hacia abajo e introduciendo primero el borde superior.
Carga de papel y material especial 21 • Cargue sobres con la solapa hacia arriba y contra el lado derecho de la guía de papel. Cargue los sobres europeos de forma que la solapa entre en primer lugar en la impresora. Advertencia: Posibles daños: No utilice sobres con sellos, cierres, broches, ventanas, revestimientos oleosos o autoadhesivos. 5 En el panel de control, en el menú Papel, defina el tamaño y el tipo de papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
Impresión 22 Impresión Impresión desde un ordenador Nota: Para el material especial, como etiquetas, tarjetas y sobres, configure el tamaño y tipo de papel en la impresora antes de enviar el trabajo de impresión. 1 Con un documento abierto, haga clic en Archivo > Imprimir. 2 Ajuste los valores si es necesario. 3 Envíe el trabajo de impresión.
Impresión 23 2 En la pantalla, toque el documento que desee imprimir. Si fuera necesario, configure otros valores de impresión. 3 Envíe el trabajo de impresión. Para imprimir otro documento, toque Unidad USB. Advertencia: Posibles daños: No manipule la impresora ni la unidad flash en la zona que se muestra mientras esté imprimiendo, leyendo o escribiendo en el dispositivo de memoria. Se pueden perder datos o no funcionar correctamente.
Impresión 24 Imágenes: • • • • • • • .dcx .gif .jpeg o .jpg .bmp .pcx .tiff o .tif .png Impresión desde un dispositivo móvil a través de Mopria Print Service Mopria® Print Service es una solución de impresión móvil para dispositivos móviles con Android versión 4.4 o posterior. Le permite imprimir directamente en cualquier impresora con certificación Mopria. Nota: Antes de imprimir, compruebe que Mopria Print Service está habilitado.
Impresión 25 Impresión desde un dispositivo móvil a través de Dell Document Hub 1 Desde Google Play, descargue la aplicación Dell Document Hub. 2 En la pantalla de inicio de su dispositivo móvil, toque . 3 Seleccione el elemento que desea imprimir. 4 Toque Imprimir. Configuración de trabajos confidenciales 1 En la pantalla de inicio, toque Valores > Seguridad > Configuración de impresión confidencial. 2 Configure los valores.
Impresión 3 Seleccione el tipo de trabajo de impresión. 4 Si es necesario, asigne un nombre de usuario. 5 Envíe el trabajo de impresión. 6 En la pantalla de inicio de la impresora, toque Trabajos en espera. 7 Envíe el trabajo de impresión. Impresión de una lista de muestras de fuentes 1 En la pantalla de inicio, toque Valores > Informes > Imprimir > Imprimir fuentes. 2 Toque Fuentes PCL o Fuentes PostScript.
Asegurar la impresora 27 Asegurar la impresora Borrado de memoria de la impresora Para borrar memoria volátil o datos en búfer de la impresora, apague la impresora. Para borrar memoria no volátil o valores individuales, valores de red y dispositivo, valores de seguridad y soluciones integradas, haga lo siguiente: 1 En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Mantenimiento > Borrado fuera de servicio.
Asegurar la impresora 28 Para obtener más información, consulte “Borrado de memoria de la impresora” en la página 27. Declaración de volatilidad Su impresora contiene varios tipos de memoria capaces de almacenar configuración de red y dispositivos, así como datos de usuario. Tipo de memoria Descripción Memoria volátil Su impresora utiliza la memoria de acceso aleatorio (RAM) para almacenar temporalmente los datos de usuario durante los trabajos sencillos de impresión.
Mantenimiento de la impresora 29 Mantenimiento de la impresora Advertencia: Posibles daños: Si no se consigue mantener un rendimiento de impresora óptimo o no se sustituyen las piezas y los consumibles, es posible que la impresora sufra daños. Conexión en red Conexión de la impresora en una red inalámbrica mediante Wi-Fi Protected Setup (WPS). Antes de empezar, asegúrese de que: • El punto de acceso (router inalámbrico) es compatible con WPS o cuenta con la certificación.
Mantenimiento de la impresora 30 Cambio de los valores de los puertos después de la instalación de un puerto de soluciones interno Notas: • Si la impresora dispone de dirección IP estática, no cambie la configuración. • Si los equipos están configurados para utilizar el nombre de la red en vez de una dirección IP, no cambie la configuración.
Mantenimiento de la impresora 31 Limpieza de la impresora PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica al limpiar el exterior de la impresora, desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica y desconecte todos los cables de la impresora antes de realizar la operación. Notas: • Realice esta tarea una vez transcurridos varios de meses.
Mantenimiento de la impresora Sustitución de suministros y piezas Sustitución del cartucho de tóner 1 Abra la puerta B. 2 Extraiga el cartucho de tóner. 3 Desembale el nuevo cartucho de tóner. 4 Inserte el cartucho de tóner nuevo. 5 Cierre la puerta B.
Mantenimiento de la impresora Sustitución de la unidad de imagen 1 Abra la puerta B. 2 Retire el contenedor de tóner de desecho.
Mantenimiento de la impresora 34 3 Extraiga el kit de imagen. 4 Extraiga el cartucho de tóner negro. 5 Extraiga la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad del fotoconductor a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor brillante que se encuentra debajo de la unidad de imágenes.
Mantenimiento de la impresora 6 Desembale la nueva unidad de imagen. 7 Introduzca la nueva unidad de imagen. 8 Inserte el cartucho de tóner nuevo.
Mantenimiento de la impresora 9 Inserte el kit de imagen. 10 Introduzca el depósito de tóner de desecho. 11 Cierre la puerta B.
Mantenimiento de la impresora Sustitución del kit de imagen 1 Abra la puerta B. 2 Retire el contenedor de tóner de desecho.
Mantenimiento de la impresora 38 3 Extraiga el kit de imagen. 4 Retire los cartuchos de tóner. 5 Desembale el kit de imagen nuevo y, a continuación, retire el material de embalaje. Nota: La unidad de imagen incluye la unidad de imagen y las unidades de revelador de cian, magenta y amarillo. 6 Extraiga la unidad de imagen negra. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad del fotoconductor a la luz directa durante más de diez minutos.
Mantenimiento de la impresora Nota: La unidad de imagen negra incluye la unidad del revelador negro y la unidad del fotoconductor. 7 Inserte la unidad de imagen negra en el nuevo kit de imagen. 8 Introduzca los cartuchos de tóner.
Mantenimiento de la impresora 9 Introduzca el nuevo kit de imagen. 10 Introduzca el depósito de tóner de desecho. 11 Cierre la puerta B.
Mantenimiento de la impresora Sustitución del contenedor de tóner de desecho 1 Abra la puerta B. 2 Retire el contenedor de tóner de desecho. 3 Desembale el nuevo contenedor de tóner de desecho.
Mantenimiento de la impresora 42 4 Introduzca el contenedor de tóner de desecho nuevo. 5 Cierre la puerta B. Sustitución del fusor 1 Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de alimentación de la toma de tierra. 2 Abra las puertas A y D. PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo. 3 Extraiga el fusor.
Mantenimiento de la impresora 43 5 Inserte el nuevo fusor. 6 Cierre las puertas D y A. 7 Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Mantenimiento de la impresora 3 Extraiga el rodillo de carga de papel. 4 Desembale el nuevo rodillo de carga.
Mantenimiento de la impresora 45 5 Inserte el nuevo rodillo de carga hasta que encaje en su sitio. 6 Introduzca la bandeja. 7 Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Mantenimiento de la impresora 46 3 Extraiga el rodillo de carga de papel. 4 Desembale el nuevo rodillo de carga. 5 Inserte el nuevo rodillo de carga hasta que encaje en su sitio. 6 Cierre el alimentador multiuso. 7 Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora.
Mantenimiento de la impresora 2 Retire el panel separador. 3 Desembale el nuevo panel separador. 4 Inserte el nuevo panel separador hasta que encaje en su sitio. 5 Introduzca la bandeja.
Mantenimiento de la impresora Sustitución del módulo de transferencia 1 Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de alimentación de la toma de tierra. 2 Abra la puerta B. 3 Retire el contenedor de tóner de desecho.
Mantenimiento de la impresora 49 4 Extraiga el kit de imagen. 5 Abra la puerta A. PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo.
Mantenimiento de la impresora 6 Retire el módulo de transferencia. 7 Desembale el nuevo módulo de transferencia y, a continuación, retire el material de embalaje. 8 Inserte el nuevo módulo de transferencia 9 Cierre la puerta A.
Mantenimiento de la impresora 51 10 Inserte el kit de imagen. 11 Introduzca el depósito de tóner de desecho. 12 Cierre la puerta B. 13 Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Mantenimiento de la impresora 52 Restablecimiento del contador de mantenimiento 1 En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Mantenimiento > Menú de configuración > Uso de suministros y contadores. 2 Seleccione Restablecer fusor o Restablecer ITM. Traslado de la impresora Desplazamiento de la impresora a otra ubicación PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: El peso de la impresora es superior a 18 kg (40 lb) y se necesitan dos o más personas con formación para levantarla de forma segura.
Mantenimiento de la impresora 53 Ahorro de energía y papel Configuración de los modos de ahorro de energía Eco Mode 1 En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Gestión de energía > ECO Mode. 2 Seleccione un valor. Modo de suspensión 1 En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Gestión de energía > Tiempos de espera > Modo de suspensión. 2 Introduzca el número de minutos que desee que la impresora espere hasta entrar en modo de suspensión.
Mantenimiento de la impresora Reciclaje Reciclaje de los productos de Dell Para devolver a Dell sus productos para el reciclaje de los mismos: 1 Visite nuestro sitio web en www.dell.com/recycle. 2 Seleccione su país o región. 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador.
Eliminación de atascos 55 Eliminación de atascos Cómo evitar atascos Cargue el papel correctamente • Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja. Carga de papel correcta Carga de papel incorrecta • No cargue ni extraiga las bandejas mientras se esté imprimiendo. • No cargue demasiado papel. Asegúrese de que la altura de la pila no exceda el indicador de capacidad máxima de papel. • No deslice el papel en la bandeja. Cárguelo tal como se muestra en la ilustración.
Eliminación de atascos 56 • Flexione, airee y alise los bordes del papel antes de cargarlo. • No utilice papel cortado ni recortado manualmente. • No mezcle tamaños, pesos o tipos de papel en la misma bandeja. • Asegúrese de que se definan el tamaño y el tipo de papel correctos en el equipo o en el panel de control de la impresora. • Guarde el papel teniendo en cuenta las recomendaciones del fabricante.
Eliminación de atascos Atasco de papel en las bandejas 1 Extraiga la bandeja. Advertencia: Posibles daños: Un sensor dentro de la bandeja opcional se daña fácilmente con la electricidad estática. Toque una superficie metálica antes de retirar el papel atascado en la bandeja. 2 Retire el papel atascado. Nota: Retire todos los fragmentos de papel. 3 Introduzca la bandeja.
Eliminación de atascos Atasco de papel en el alimentador multiuso 1 Retire el papel del alimentador multiuso. 2 Extraiga la bandeja. 3 Retire el papel atascado. Nota: Retire todos los fragmentos de papel. 4 Introduzca la bandeja. Atasco de papel en la bandeja estándar 1 Retire el papel atascado. Nota: Retire todos los fragmentos de papel.
Eliminación de atascos 59 2 Abra las puertas A y D y, a continuación, retire los fragmentos de papel. PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo. 3 Cierre las puertas D y A. Atasco de papel en la puerta A Atasco de papel en el fusor 1 Abra la puerta A.
Eliminación de atascos 3 Abra la puerta de acceso del fusor. 4 Retire el papel atascado. Nota: Retire todos los fragmentos de papel. 5 Cierre la puerta A. Atasco de papel en la unidad de impresión a doble cara 1 Abra la puerta A.
Eliminación de atascos 61 PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo. 2 Abra la cubierta de la unidad de impresión a doble cara. 3 Retire el papel atascado. Nota: Retire todos los fragmentos de papel. 4 Cierre la cubierta de la unidad de impresión a doble cara y la puerta A.
Solución de problemas 62 Solución de problemas Problemas de conexión de red No se puede abrir Embedded Web Server Acción Sí No Paso 1 Vaya al paso 2. Instale un navegador compatible. Vaya al paso 3. Escriba la dirección IP correcta de la impresora de red en la barra de dirección. Vaya al paso 4. Encienda la impresora. Vaya al paso 5. Póngase en contacto con el administrador. Paso 5 Vaya al paso 6.
Solución de problemas 63 Acción Sí No Paso 6 Vaya al paso 7. Póngase en contacto con el administrador. El problema se ha solucionado. Póngase en contacto con asistencia técnica. Acción Sí No Paso 1 Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. Vaya al paso 3. El problema se ha solucionado. Compruebe que los servidores de proxy web están desactivados. ¿Están desactivados los servidores de proxy web? Paso 7 Acceda al servidor Web incorporado.
Solución de problemas 64 Problemas con las opciones de hardware Opción interna no detectada Acción Sí No Paso 1 Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación, vuelva a encenderla. El problema se ha solucionado. Vaya al paso 2. Vaya al paso 4. Vaya al paso 3. ¿Funciona correctamente la opción interna? Paso 2 Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si la opción interna aparece en la lista de Funciones instaladas.
Solución de problemas 65 El puerto de soluciones interno no funciona adecuadamente Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 3. Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si el puerto de soluciones interno (ISP) aparece en la lista de Funciones instaladas. No Vaya al paso 2. ¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas? El problema se ha Extraiga y, a continuación, instale el ISP. Para obtener más información, solucionado.
Solución de problemas 66 Problemas de alimentación del papel El sobre se cierra al imprimir Acción 1 Utilice sobres que se hayan almacenado en un entorno seco. Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede sellar las solapas. 2 Vuelva a enviar el trabajo de impresión. Sí No Póngase en contacto con asistencia técnica. El problema se ha solucionado.
Solución de problemas 67 Curvatura del papel Acción Sí Paso 1 Vaya al paso 2. Desplace las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada para el papel cargado. No El problema se ha solucionado. ¿Sigue curvado el papel? Vaya al paso 3. Paso 2 a Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. El problema se ha solucionado.
Solución de problemas Acción 68 Sí El problema se ha Paso 2 a En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >En la pantalla de solucionado. inicio, toque > Tipo/tamaño de papel. b Defina el tipo y el tamaño del papel con el papel cargado en las bandejas vinculadas. c Imprima el documento. No Póngase en contacto con asistencia técnica. ¿Se enlazan las bandejas correctamente? El papel se atasca frecuentemente Acción Sí No Paso 1 a Extraiga la bandeja. Vaya al paso 2.
Solución de problemas 69 Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir Acción Sí 1 En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Notificaciones El problema se ha solucionado. > Recuperación de contenido de atasco. 2 Seleccione Activado o Automático. No Póngase en contacto con asistencia técnica. 3 Aplique los cambios.
Solución de problemas Acción 70 Sí El problema se ha Si está imprimiendo desde Internet, es posible que la impresora esté solucionado. leyendo varios nombres de trabajos de impresión creyendo que son duplicados. Paso 3 No Vaya al paso 4. Para usuarios de Windows a Abra el cuadro de diálogo Preferencias de impresión. b En la sección Imprimir y poner en espera, seleccione Conservar documentos duplicados. c Introduzca un PIN. d Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Solución de problemas Acción 71 Sí Vaya al paso 3. Paso 2 a En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. No El problema se ha solucionado. Notas: • Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado en la bandeja. • También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora. b Imprima el documento. ¿Está la impresora imprimiendo lentamente? Paso 3 a Reduzca el número de páginas que desee imprimir.
Solución de problemas 72 Acción Sí Paso 8 a Añada más memoria a la impresora. Póngase en contacto El problema se ha con técnica, solucionado. asistencia. b Imprima el documento. No ¿Está la impresora imprimiendo lentamente? No se imprimen los trabajos de impresión Acción Sí No Paso 1 a Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora correcta. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión. El problema se ha solucionado.
Solución de problemas 73 Calidad de impresión baja Páginas en blanco Acción Sí No Paso 1 a Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de imagen. Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.
Solución de problemas Acción 74 Sí Vaya al paso 2. Paso 1 a En el menú Calidad de control de la impresora, seleccione Ajuste de color. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión. No El problema se ha solucionado. ¿Sigue siendo demasiado oscura la impresión? Vaya al paso 3. Paso 2 a En función del sistema operativo, reduzca la intensidad del tóner en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. El problema se ha solucionado.
Solución de problemas 75 Imágenes fantasma Leading edge A AB BC CD D A B C D ABCD Trailing edge Acción Sí No Paso 1 a Cargue la bandeja con el tipo y el tamaño de papel correctos. Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. Vaya al paso 3. Paso 2 a Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. El problema se ha solucionado. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Solución de problemas Acción 76 Sí Vaya al paso 2. Paso 1 a En el menú Calidad de control de la impresora, seleccione Ajuste de color. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión. No El problema se ha solucionado. ¿Sigue apareciendo el fondo gris en las impresiones? Paso 2 a Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de imagen. Póngase en contacto El problema se ha con técnica, solucionado. asistencia.
Solución de problemas Acción 77 Sí Vaya al paso 3. Paso 2 a Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. No El problema se ha solucionado. Notas: • Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja. • También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Solución de problemas Acción 78 Sí Vaya al paso 2. Paso 1 a Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. No El problema se ha solucionado. Notas: • Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja. • También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Solución de problemas Acción 79 Sí El problema se ha Paso 1 a Apriete y deslice la guía del papel hasta la posición correcta para solucionado. el tamaño de papel que esté cargando. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión. No Vaya al paso 2. ¿Son correctos los márgenes? El problema se ha Paso 2 a En el menú Papel del panel de control, compruebe si la impresora solucionado. está detectando el tamaño de papel correcto. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión. Vaya al paso 3.
Solución de problemas Acción a Compruebe si la impresora admite las fuentes instaladas en su equipo. 1 En el panel de control, toque: Valores > Informes > Imprimir > Imprimir fuentes 2 Seleccione Fuentes PCL o Fuentes PS. 80 Sí No Póngase en contacto El problema se ha con asistencia solucionado. técnica. b Si la fuente no es compatible, instale una fuente compatible. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. c Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Solución de problemas Acción 81 Sí Vaya al paso 4. Paso 3 a Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el peso del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. No El problema se ha solucionado. Notas: • Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja. • También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Solución de problemas 82 Acción Sí No Paso 1 a Extraiga la bandeja. Vaya al paso 2. El problema se ha solucionado. b Retire el papel y, a continuación, cargue papel de un paquete nuevo. Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización. c Apriete y deslice la guía del papel hasta la posición correcta para el tamaño de papel que esté cargando. d Introduzca la bandeja. e Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Solución de problemas 83 Imágenes en negro o colores sólidos Acción Sí a Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. No Póngase en contacto El problema se ha con técnica, solucionado. asistencia.
Solución de problemas Acción 84 Sí No Vaya al paso 3. Paso 2 a En función del sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. El problema se ha solucionado. Notas: • Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja. • También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora. b Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Solución de problemas 85 Densidad de impresión desigual Acción Sí No Sustituya la unidad de imagen o el kit de imagen y vuelva a enviar el Póngase en contacto El problema se ha trabajo de impresión. solucionado. con asistencia técnica. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión.
Solución de problemas 86 Líneas blancas verticales Leading edge Trailing edge Acción a Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad o el kit de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Sí No Póngase en contacto El problema se ha con técnica, solucionado. asistencia.
Solución de problemas Acción 87 Sí Paso 4 Pulse el botón de Compruebe si la impresora está en modo de suspensión o en modo encendido para activar la impresora. de hibernación. No Vaya al paso 5. ¿Está la impresora en modo de suspensión o hibernación? Paso 5 Vaya al paso 6. Compruebe si los cables que conectan la impresora con el equipo está insertados en los puertos correctos.
Solución de problemas Acción 88 Sí El problema se ha Paso 2 a En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño solucionado. del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. No Vaya al paso 3. Notas: • Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja. • También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora. b Imprima el documento.
Solución de problemas 89 Tipo de objeto Tablas de conversión de color Imagen RGB Texto RGB • Intenso: produce colores más brillantes y más saturados y se puede aplicar a todos los formatos Gráficos RGB • Pantalla sRGB: produce una salida similar a los colores mostrados en el monitor de un ordenador. de color entrantes. La utilización del tóner negro se optimiza para imprimir fotografías. • Mostrar - Negro verdadero: produce una salida similar a los colores mostrados en el monitor de un ordenador.
Solución de problemas 90 ¿Qué es la corrección de color manual? Cuando se realiza la corrección de color manual, la impresora utiliza las tablas de conversión de color seleccionadas por el usuario para procesar los objetos. Los valores de corrección de color manual son específicos del tipo de objeto que se está imprimiendo (texto, gráficos o imágenes). También son específicos de cómo se indica el color del objeto en el programa de software (combinaciones RGB o CMYK).
Solución de problemas 91 Contacto con el departamento de asistencia técnica Cuando llame al servicio de asistencia técnica, describa el problema, el mensaje de la pantalla de la impresora y los pasos que ya ha realizado. Consulte la etiqueta del interior de la cubierta frontal superior o en la parte posterior de la impresora y, a continuación, tome nota de lo siguiente: • El modelo de impresora • El número de etiqueta de servicio o el código de servicio rápido Para obtener más información, vaya a www.
Actualización y migración 92 Actualización y migración Hardware Opciones internas disponibles • Tarjeta de memoria – DDR3 DIMM – Memoria flash • Fuentes – Tarjetas de aplicación • Formularios y código de barras • PRESCRIBE • IPDS • Puerto de soluciones interno (ISP) Nota: Algunas opciones están disponibles únicamente en algunos modelos de impresora. Para obtener más información, póngase en contacto con el lugar en el que adquirió la impresora.
Actualización y migración 3 Extraiga la tarjeta de memoria del embalaje. Advertencia: Posibles daños: No toque los puntos de conexión que hay en el borde de la tarjeta. 4 Inserte la tarjeta de memoria hasta que encaje en su lugar.
Actualización y migración 94 5 Vuelva a colocar la cubierta de acceso. 6 Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Actualización y migración 3 Desembale el kit del puerto de soluciones interno (ISP).
Actualización y migración 5 Cable de extensión ISP 4 Instale el ISP en su alojamiento.
Actualización y migración 5 Instale el alojamiento en la cubierta de acceso de la placa del controlador.
Actualización y migración 98 6 Conecte el cable de extensión ISP al conector ISP en la placa del controlador. 7 Vuelva a instalar la cubierta de acceso a la placa del controlador. 8 Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora.
Actualización y migración Instalación de una tarjeta opcional PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica cuando vaya a acceder a la placa del controlador o a instalar hardware opcional o dispositivos de memoria tras haber configurado la impresora, primero apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica. Si tiene otros dispositivos conectados a la impresora, apáguelos también y desenchufe los cables que vayan a la impresora.
Actualización y migración 100 4 Empuje la tarjeta con firmeza para encajarla. Nota: Todo el conector de la tarjeta debe tocar y estar nivelado con la placa del controlador. Advertencia: Posibles daños: La instalación inadecuada de la tarjeta podría provocar daños en la tarjeta y en la placa del controlador.
Actualización y migración 101 5 Vuelva a colocar la cubierta de acceso. 6 Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
Actualización y migración 3 Desembale el disco duro. 4 Conecte el disco duro a la placa del controlador Advertencia: Posibles daños: No toque ni presione el centro del disco duro.
Actualización y migración 5 Abra la puerta B. 6 Abra la puerta C.
Actualización y migración 104 7 Fije el disco duro a la impresora mediante los tornillos de apriete manual. 8 Cierre las puertas C y D. 9 Vuelva a instalar la cubierta de acceso a la placa del controlador. 10 Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora.
Actualización y migración 105 Instalación de bandejas opcionales PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica cuando vaya a acceder a la placa del controlador o a instalar hardware opcional o dispositivos de memoria tras haber configurado la impresora, primero apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica. Si tiene otros dispositivos conectados a la impresora, apáguelos también y desenchufe los cables que vayan a la impresora.
Actualización y migración 106 Software Instalación del software de la impresora 1 Obtenga una copia del paquete de instalación del software. 2 Haga doble clic en el paquete de instalación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo. 3 Si es usuario de Macintosh, agregue la impresora. Nota: Obtenga la dirección IP de la impresora en la sección TCP/IP del menú Red/Puertos.
Actualización y migración 107 Para una aplicación a En Embedded Web Server, haga clic en Aplicaciones > y seleccione la aplicación que desee > Configurar. b Haga clic en Exportar o Importar. Para varias aplicaciones. a En Embedded Web Server, haga clic en Exportar configuración o Importar configuración. b Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Actualización de firmware Algunas aplicaciones requieren un nivel de firmware de dispositivo mínimo para que funcionen correctamente.
Apéndice 108 Apéndice Política de asistencia técnica de Dell La prestación de asistencia técnica por parte de un técnico precisa de la colaboración y participación del cliente durante el proceso de solución de problemas. Este proceso conlleva el restablecimiento del sistema operativo, el software de aplicaciones y los controladores de hardware a la configuración original predeterminada con la que Dell proporciona dichos elementos.
Apéndice 109 Modo de suspensión Este producto consta de un modo de ahorro de energía denominado Modo de suspensión. El modo de suspensión permite ahorrar energía reduciendo el consumo durante largos períodos de inactividad. El modo de suspensión se activa de forma automática si el producto no se ha utilizado durante un periodo de tiempo específico denominado Tiempo de espera del modo de suspensión.
Índice 110 Índice A activación del puerto USB 63 actualización de firmware archivo flash 107 admitidas, unidades flash 23 agregar opciones de hardware controlador de impresora 106 agregar opciones internas controlador de impresora 106 ahorro de suministros 53 AirPrint uso 24 ajuste de intensidad del tóner 88 ajuste de modo de hibernación 53 ajuste de modo de suspensión 53 ajuste del brillo pantalla de la impresora 53 ajuste del brillo de la pantalla de la impresora 53 alimentador multiuso carga 20 almacenami
Índice descripción del estado del botón de encendido y luz indicadora 13 disco duro de la impresora codificar 27 eliminar 28 disco duro de la impresora, codificación 27 disponibles, opciones internas 92 documentos, impresión desde un equipo 22 E eliminación de un disco duro de la impresora 28 enlace de bandejas 21 envío de la impresora 52 estado de las piezas comprobación 31 estado de suministros comprobación 31 exportación de un archivo de configuración mediante Embedded Web Server 106 F firmware actualizar
Índice número de identificación personal, método 29 O opciones puerto de soluciones interno 94 tarjeta de memoria 92 tarjetas de firmware 92 opciones de hardware bandejas 105 opciones de hardware, agregar controlador de impresora 106 opciones internas 92 instalación 99 tarjeta de memoria 92 opciones internas, agregar controlador de impresora 106 P página de valores de menú impresión 15 páginas blancas 73 Páginas en blanco 73 panel de control uso 13 pantalla de inicio mostrar iconos 17 personalizar 17 panta
Índice puerto de soluciones interno 65 tarjeta de interfaz paralela 65 tarjeta de interfaz serie 65 solución de problemas, calidad de color la impresión aparece tintada 90 solución de problemas, calidad de impresión aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones 85 caracteres dentados o desiguales 79 densidad de impresión desigual 85 el tóner se difumina fácilmente 84 fondo gris 75 imágenes "fantasma" en las impresiones 75 imágenes en negro o colores sólidos 83 imágenes o texto cortado 83 im
