Alienware m17 Manual de serviço Modelo normativo: P37E Tipo normativo: P37E001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. © 2018-2019 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc.ou suas subsidiárias.
Índice Antes de trabalhar na parte interna do computador......................................................... 9 Antes de começar ............................................................................................................................................... 9 Após trabalhar na parte interna do computador............................................................. 10 Instruções de segurança...................................................................................................
Como recolocar a unidade de disco rígido....................................................................... 30 Procedimento................................................................................................................................................... 30 Pós-requisitos....................................................................................................................................................32 Como remover os módulos de memória..................................
Remover o dissipador de calor..........................................................................................51 Pré-requisitos.................................................................................................................................................... 51 Procedimento.................................................................................................................................................... 51 Como recolocar o dissipador de calor.......................
Como recolocar o painel frontal da tela........................................................................... 73 Procedimento....................................................................................................................................................73 Pós-requisitos.................................................................................................................................................... 73 Como remover a câmera...........................................
Como remover a placa do botão de energia.................................................................... 90 Pré-requisitos................................................................................................................................................... 90 Procedimento................................................................................................................................................... 90 Como recolocar a placa do botão de energia.............................
Configuração do sistema................................................................................................ 106 Configuração do sistema..................................................................................................................................106 Como entrar no programa de configuração do BIOS.........................................................................................106 Teclas de navegação........................................................................
Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Desligue o computador. Clique em Iniciar → Energia → Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento.
Após trabalhar na parte interna do computador AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.com/regulatory_compliance.
Siga as etapas a seguir para evitar danos causados por descargas eletrostáticas: • Utilize uma pulseira antiestática contra ESD com fio adequadamente aterrada. O uso de pulseiras antiestáticas sem fio não é mais permitido; elas não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante a proteção adequada contra descarga eletrostática em peças com maior sensibilidade. • Manuseie todos os componentes sensíveis a estática em uma área sem estática.
invólucro contra descargas eletrostáticas, pois apenas a parte interna do invólucro é blindada. Sempre coloque as peças em sua mão, no tapete contra descargas eletrostáticas, no sistema ou dentro do invólucro antiestático. • Transporte de componentes sensíveis - quando for transportar componentes sensíveis a descargas eletrostáticas, como peças de reposição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças nos invólucros antiestáticos para assegurar um transporte seguro.
Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • Chave de fenda Phillips nº 1 • Chave de fenda de cabeça plana • Haste plástica 14
Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável observar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, colocá-los em um caixa de armazenamento de parafusos. Isso para garantir que o número correto de parafusos e o tipo de parafuso correto sejam restaurados quando o componente for substituído. NOTA: Alguns computadores possuem superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não estejam presos a essas superfícies ao substituir um componente.
Componente Preso a(o) Porta do adaptador de energia Placa de sistema e M2.5x4.5 conjunto do apoio para as mãos 1 Placa do botão liga/ desliga Conjunto do apoio para as mãos M2 x 3 3 Suporte da porta USB tipo C Placa de sistema M2 x 3 1 Placa de sistema Conjunto do apoio para as mãos M2 x 3 6 Suporte do teclado Conjunto do apoio para as mãos M1.2x2.4 8 Teclado Conjunto do apoio para as mãos M1.2x1.
Como remover a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 18 Gire a tampa da base da frente para trás e remova-a do conjunto de apoio para as mãos.
5 Usando a aba de puxar, desconecte da placa do sistema o cabo da bateria. 6 Mantenha pressionado o botão de energia por 5 segundos para aterrar o computador e drenar a energia liga/desliga.
Como recolocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Gire a tampa de trás para frente e coloque a tampa da base no conjunto de apoio para as mãos. 3 Aperte os quatro parafusos prisioneiros da tampa da base. 4 Recoloque os seis parafusos (M2.5x9) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
5 22 Recoloque os dois parafusos (M2.5x9) na parte traseira que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
Como remover a bateria (meio comprimento) ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como substituir a bateria (meio comprimento) ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a bateria (comprimento total) ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a bateria (comprimento total) ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o disco rígido Se o seu computador estiver usando um dispositivo de armazenamento SATA acelerado pela memória Intel Optane, desative-a antes de remover esse dispositivo de armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre a desativação do Intel Optane, consulte Como desativar a tecnologia Intel Optane.
3 Remova o conjunto do disco rígido, juntamente com seu respectivo cabo, do conjunto do apoio para as mãos. 4 Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido. 5 Retire a unidade de disco rígido do respectivo suporte.
6 Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido.
Como recolocar a unidade de disco rígido Ative a Intel Optane depois de recolocar o armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como ativar o Intel Optane, consulte Como ativar a tecnologia Intel Optane. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
3 Recoloque os quatro parafusos (M3x3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido. 4 Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos. 5 Recoloque os quatro parafusos (M2x5) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos. 6 Conecte o cabo do disco rígido na placa do sistema.
Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
Como remover os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Imagem: como substituir os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 36 Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
Como recolocar a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Direcione os cabos da antena pelos clipes de fixação na placa de sistema. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
Como remover a unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane Você precisa desativar a memória Intel Optane antes de remover o módulo de memória Intel Optane de seu computador. Para obter mais informações sobre a desativação da memória Intel Optane, consulte Como desativar a memória Optane Intel. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2 Levante a proteção térmica M.2 do conjunto do apoio para as mãos e da placa de sistema. 3 Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa M.2 2230 no conjunto do apoio para as mãos. 4 Deslize e remova a placa M.2 2230 juntamente com o suporte do slot M.2 na placa de sistema. 5 Remova o parafuso (M1.6x2) que prende a placa M.2 2230 ao suporte da placa.
6 Levante a placa M.2 2230 do suporte da placa. Procedimento para remover a placa M.2 2280 NOTA: Este procedimento se aplica somente aos sistemas enviados com uma placa M.2 2280 instalada. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, o sistema pode ter até duas placas M.2 instaladas. Configurações de cartão suportadas por slot de cartão M.2: • Unidade de estado sólido M.2 2230 + suporte da placa 2230 • Unidade de estado sólido M.2 2280 • Intel Optane M.
2 Levante a proteção térmica M.2 do conjunto do apoio para as mãos e da placa de sistema 3 Remova o parafuso (M2x2) que prende a placa M.2 2280 no conjunto do apoio para as mãos. 4 Deslize e remova a placa M.2 2280 do slot da placa M.2 na placa de sistema.
Como recolocar a unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane Ative a memória Intel Optane depois de recolocar o módulo de memória Intel Optane. Para obter mais informações sobre como ativar a memória Intel Optane, consulte Como ativar a memória Intel Optane. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
5 Recoloque o parafuso (M2 x 3) que prende o suporte M.2 2230 no conjunto do apoio para as mãos. 6 Alinhe os orifícios dos parafusos da proteção térmica M.2 com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e na placa de sistema.
7 Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem a proteção térmica M.2 no conjunto do apoio para as mãos e na placa de sistema. Procedimento para substituir a placa M.2 2280 NOTA: Este procedimento se aplica somente aos sistemas enviados com uma placa M.2 2280 instalada. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, o sistema pode ter até duas placas M.2 instaladas. Configurações de cartão suportadas por slot de cartão M.2: • Unidade de estado sólido M.
3 Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a placa M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos. 4 Alinhe os orifícios dos parafusos da proteção térmica M.2 com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e na placa de sistema. 5 Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem a proteção térmica M.2 no conjunto do apoio para as mãos e na placa de sistema. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
Como remover a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como substituir o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Remover o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Levante o conjunto do dissipador de calor da placa de sistema. 6 Remova os ventiladores.
Como recolocar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
6 Conecte o cabo do ventilador direito à placa de sistema. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
Como remover os ventiladores ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 56 Levante os ventiladores do dissipador de calor.
Como recolocar os ventiladores ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o ventilador ao dissipador de calor. Pós-requisitos 1 Siga o procedimento da etapa 2 até a etapa 6 em Como recolocar o dissipador de calor. 2 Recoloque a tampa da base.
Como remover a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Levante e remova a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos. Procedimento 1 60 Descole a fita que prende o cabo da placa de E/S à respectiva placa.
2 Levante a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da respectiva placa. 3 Remova o parafuso (M2x5) que prende a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos.
4 62 Levante e remova a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 Cole a fita adesiva que prende o cabo da placa de E/S à placa de E/S. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
Como remover os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
8 68 Remova os dois parafusos (M2,5x4,5) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos.
9 Gire o conjunto da tela para dentro e levante, retirando-a do conjunto do apoio para as mãos. Depois de executar todas as etapas, você fica com o painel do conjunto da tela.
Como recolocar o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
8 Coloque o suporte da porta do adaptador de energia na porta do adaptador de alimentação, alinhando os orifícios dos parafusos na porta do adaptador de energia aos orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para os pulsos. 9 Recoloque os dois parafusos (M2 x 3) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos. Pós-requisitos 1 Recoloque a placa de rede sem fio. 2 Recoloque a tampa da base.
Como remover a tampa frontal da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Como recolocar o painel frontal da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a câmera ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar a câmera ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover as dobradiças do monitor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Como recolocar as dobradiças do monitor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o painel da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Levante o painel da tela da tampa traseira da tela e do conjunto da antena. Depois de executar todas as etapas, você fica com o painel da tela.
Como recolocar o painel da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que prendem o painel da tela à tampa traseira da tela e conjunto da antena. Pós-requisitos 1 Recoloque o painel frontal da tela. 2 Recoloque o conjunto da tela. 3 Recoloque a placa de rede sem fio. 4 Recoloque a tampa da base.
Como remover a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
14 Abra a trava e desconecte o cabo da iluminação traseira do teclado da placa de sistema. 15 Remova os seis parafusos (M2x3) que prendem a placa do sistema no conjunto do apoio para as mãos.
16 Libere com cuidado as portas na placa de sistema nos slots do conjunto do apoio para as mãos e levante a placa de sistema do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
9 Cole a fita que prende o cabo do monitor à placa de sistema. 10 Conecte o cabo da placa do botão liga/desliga à placa de sistema. 11 Coloque e alinhe o suporte da porta Tipo USB-C no conjunto do apoio para as mãos. 12 Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o suporte da porta Tipo USB-C ao conjunto do apoio para as mãos. 13 Conecte o cabo da câmera à placa de sistema e fixe a fita que prende o cabo da câmera à placa de sistema. 14 Conecte a bateria de célula tipo moeda à placa de sistema.
Como inserir a etiqueta de serviço no programa de configuração do BIOS 1 Ligue ou reinicie o computador. 2 Pressione F2 quando o logotipo da Dell for exibido para entrar no programa de configuração do BIOS. 3 Navegue até a guia principal e insira a etiqueta de serviço no campo Entrada da Etiqueta de Serviço. NOTA: A etiqueta de serviço é o identificador alfanumérico localizado na parte traseira do computador.
Como remover a placa do botão de energia ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a placa do botão de energia ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
7 92 Recoloque a tampa da base.
Como remover a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
5 94 Remova o cabo da porta do adaptador de energia das guias de roteamento no conjunto de apoio para os pulsos e levante a porta do adaptador de energia junto com o cabo do conjunto de apoio para as mãos.
Como recolocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
6 Recoloque a bateria (meio comprimento) ou a bateria (comprimento total), a que for aplicável. 7 Recoloque a tampa da base.
Como remover o teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 98 Levante e remova o teclado do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar o teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
8 Recoloque a bateria (meio comprimento) ou a bateria (comprimento total), a que for aplicável. 9 Recoloque a tampa da base.
Como remover o apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como recolocar o apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
10 Recoloque a bateria de célula tipo moeda. 11 Recoloque a placa de E/S. 12 Recoloque a unidade de estado sólido/Intel Optane. 13 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 6 em Como recolocar o disco rígido. 14 Recoloque a bateria (meio comprimento) ou a bateria (comprimento total), a que for aplicável. 15 Recoloque a tampa da base.
Drivers de dispositivo Utilitário de instalação de software para chipset da Intel No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de chipset está instalado. Instale as atualizações de chipset da Intel do site www.dell.com/support. Drivers de vídeo No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de vídeo está instalado. Instale a atualização do driver de vídeo do site www.dell.com/support.
Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. Configuração do sistema AVISO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto.
Boot Sequence (Sequencia de inicialização) A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Main (Principais) First HDD (Primeiro HDD) Exibe o tipo do disco rígido instalado. M.2 PCIe SSD-1 Exibe o tipo da SSD principal instalada. AC Adapter Type Exibe o tipo de adaptador CA. System Memory Exibe informações da memória do sistema. Memory Speed Exibe informações da velocidade da memória. Tabela 4. Opções de configuração do sistema—menu Advanced (Avançado) Avançado Intel(R) Speedstep (TM) Permite habilitar ou desabilitar a tecnologia Intel Speedstep.
Avançado Padrão: Enabled (Ativada) Function Key Behavior (Comportamento das teclas de função) Permite definir a tecla de função ou tecla de multimídia como o comportamento padrão da tecla de função. Padrão: Function key (Tecla de função) Express Charge (Carga expressa) Permite carregar a bateria do computador usando o modo de carga padrão ou de carga expressa. Padrão: Express Charge (Carga expressa) Battery Health (Saúde da Bateria) Exibe o status da saúde da bateria.
Segurança System Password (Senha do sistema) Permite definir a senha do sistema. A senha do sistema controla o acesso ao computador na inicialização. HDD Password (Senha do HDD) Permite definir, alterar ou excluir a senha do disco rígido. Password Change Habilita permitir ou negar alterações na senha do sistema ou na senha do disco rígido. Padrão: Permitted (Permitido) Computrace Ativa ou desativa a interface de módulo do BIOS do serviço opcional Computrace da Absolute Software.
Exit (Sair) Restore Defaults Permite restaurar os valores padrão de todas as opções da configuração do sistema Discard Changes Permite carregar os valores anteriores de todas as opções da configuração do sistema Save Changes Permite salvar as alterações de todas as opções da configuração do sistema. Como limpar as configurações do CMOS AVISO: Limpar as configurações do CMOS redefinirá as configurações do BIOS em seu computador. 1 Remova a tampa da base.
Solução de problemas Como atualizar o BIOS Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema. Siga estas etapas para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).
• Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados. Para obter mais informações, consulte Diagnóstico EPSA 3.0 da Dell. Como executar o diagnóstico ePSA 1 Ligue o computador.
Padrão da luz Descrição do problema 3,2 Falha de PCI, placa de vídeo ou chip 3,3 Imagem para recuperação não encontrada 3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas inválida Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso. • Branca contínua - A câmera está em uso. • Apagada - A câmera não está em uso. Luz de status da Caps Lock: indica se a função Caps Lock está ativada ou desativada. • Branca contínua - Caps Lock ativado. • Apagada - Caps Lock desativado.
Ciclo de energia Wi-Fi Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi: NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. 1 Desligue o computador. 2 Desligue o modem. 3 Desligue o roteador sem fio.
Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 9. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Aplicativo My Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
