Alienware m17 服务手册 管制型号： P37E 管制类型： P37E001
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2018-2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所 有者的商标。 2019 - 02 Rev.
目录 拆装计算机内部组件之前..................................................................................................... 9 开始之前 ............................................................................................................................................................ 9 拆装计算机内部组件之后................................................................................................... 10 安全说明...............................................................................................................
装回硬盘驱动器..................................................................................................................28 步骤..................................................................................................................................................................28 完成条件...........................................................................................................................................................30 卸下内存模块....................................................
卸下散热器.........................................................................................................................48 前提条件...........................................................................................................................................................48 步骤..................................................................................................................................................................48 装回散热器................................................
装回显示屏挡板..................................................................................................................69 步骤................................................................................................................................................................. 69 完成条件...........................................................................................................................................................69 卸下摄像头.....................................................
卸下电源按钮板................................................................................................................. 86 前提条件...........................................................................................................................................................86 步骤..................................................................................................................................................................86 装回电源按钮板...................................................
系统设置程序..................................................................................................................... 99 系统设置程序....................................................................................................................................................99 进入 BIOS 设置程序.......................................................................................................................................... 99 导航键.......................................................................
拆装计算机内部组件之前 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 开始之前 1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2 关闭计算机。单击开始 → 电源 → 关机。 注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 9
拆装计算机内部组件之后 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5 打开计算机电源。 10
安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 警告: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再 连接电源插座。 小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。 小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损坏。 小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不 在保修之内。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.
ESD 现场服务套件 未监测的现场服务套件是最常用的服务套件。每个现场服务套件中包括三个主要组件：防静电垫、腕带和接合线。 ESD 现场服务套件的组件 ESD 现场服务套件包含以下组件： • 防静电垫 — 防静电垫是消耗品，可在服务过程中将部件放到上面。使用防静电垫，您的腕带应舒适并且接合线应连接到防 静电垫和正在使用的系统上的任何裸机。正确部署后，可以从 ESD 袋中取出服务部件，直接放在防静电垫上。ESD 敏感型 设备在您的手中、ESD 垫、系统中或袋内是安全。 • 腕带和接合线 — 腕带和接合线可以在腕部与硬件上的裸机之间直接连接（如果不需要 ESD 防静电垫），或连接到防静电 垫以保护暂时置于防静电垫上的硬件。腕带和接合线在您的皮肤、ESD 防静电垫和硬件之间的物理连接称为接合。仅将现 场服务套件与腕带、垫子和接合线一起使用。切勿使用无线腕带。始终应注意，腕带的内部线容易因正常磨损而损坏，必 须定期用腕带测试仪进行检查，以便避免意外 ESD 硬件损坏。建议至少每周测试一次腕带和接合线。 • ESD 腕带测试仪 — ESD 腕带的内部线容易因正常磨损而损坏。使用未受监测的套件时，必须在每次服
建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • 1 号梅花槽螺丝刀 • 平头螺丝刀 • 塑料划片 13
螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢 复正确数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 基座护盖 掌垫部件 M2.5x9 8 电池（半长） 掌垫部件 M2x5 4 电池（全长） 掌垫部件 M2x5 6 硬盘驱动器部件 掌垫部件 M2x5 4 风扇 散热器 M2x3 2 散热器部件 系统板和风扇 M2x3 4 无线网卡支架 系统板 M2x3 1 固态驱动器支架 掌垫部件 M2x3 1 固态驱动器 固态驱动器支架 M2x2 1 I/O 板 掌垫部件 M2x5 1 触摸板 掌垫部件 M2x2.5 4 显示屏铰接部件 掌垫部件 M2.5x4.5 2 显示屏铰接部件 显示屏后盖和天线部件 M2.5x4.
组件 固定到 螺钉类型 数量 电源按钮板 掌垫部件 M2x3 3 C 型 USB 端口支架 系统板 M2x3 1 系统板 掌垫部件 M2x3 6 键盘支架 掌垫部件 M1.2x2.4 8 键盘 掌垫部件 M1.2x1.
卸下基座护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 拧下基座护盖上的四颗固定螺钉。 2 拧下将基座护盖固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2.5x9)。 3 从背面拧下将基座护盖固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.
4 从前向后旋转基座护盖，并从掌垫部件卸下基座护盖。 17
5 使用推拉卡舌，断开电池电缆与系统板的连接。 6 按住电源按钮 5 秒钟，以导去计算机上的残留电量并耗尽弱电。 18
装回基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 从后向前旋转护盖，然后将基座护盖放到掌垫部件上。 3 拧紧基座护盖上的四颗固定螺钉。 4 拧上将基座护盖固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2.
5 从背面拧上将基座护盖固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.
卸下电池（半长） 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回电池（半长） 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下电池（全长） 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回电池（全长） 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下硬盘驱动器 如果您的计算机使用由英特尔傲腾内存加速的 SATA 存储设备，请禁用英特尔傲腾，然后再卸下 SATA 存储设备。有关禁用英 特尔傲腾的更多信息，请参阅禁用英特尔傲腾。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 拧下将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的四颗螺钉 (M3x3)。 5 将硬盘驱动器提离硬盘驱动器支架。 6 断开插入器与硬盘驱动器部件的连接。 27
装回硬盘驱动器 装回 SATA 存储后启用英特尔傲腾。有关启用英特尔傲腾的更多信息，请参阅启用英特尔傲腾。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 拧上将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的四颗螺钉 (M3x3)。 4 将硬盘驱动器部件上的螺孔与掌垫部件上的螺孔对齐。 5 拧上将硬盘驱动器部件固定至掌垫部件的四颗螺钉 (M2x5)。 6 将硬盘驱动器电缆连接至系统板。 29
完成条件 装回基座盖。 30
卸下内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 34 断开天线电缆与无线网卡的连接。
装回无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 小心: 为避免损坏无线网卡，请勿在其下放置任何电缆。 1 将天线电缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 表.
5 布置天线电缆以将固定夹固定至系统板。 完成条件 装回基座盖。 36
卸下固态驱动器/英特尔傲腾内存模块 您需要禁用英特尔傲腾内存，然后再从您的计算机卸下英特尔傲腾内存模块。有关禁用英特尔傲腾内存的更多信息，请参阅禁 用英特尔傲腾内存。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 卸下基座盖。 卸下 M.2 2230 卡的步骤 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2230 卡的系统。 注: 计算机可能已安装最多两个 M.2 内存模块，这取决于订购的配置。每个 M.2 卡槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态驱动器 + 2230 卡支架 • M.2 2280 固态驱动器 • M.
6 将 M.2 2230 卡提离卡支架。 卸下 M.2 2280 卡的步骤 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2280 卡的系统。 注: 计算机可能已安装最多两个 M.2 内存模块，这取决于订购的配置。每个 M.2 卡槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态驱动器 + 2230 卡支架 • M.2 2280 固态驱动器 • M.2 2280 英特尔傲腾 注: 对于超过 512 GB 的固态驱动器或超过 118 GB 的英特尔傲腾，需要散热护罩以实现最佳散热，如果订购这些配置， 它们将出厂安装到计算机中。如果在销售点 (APOS) 安装了这些配置，请联系戴尔支持部门寻求散热护罩。 注: 根据在销售点安装的 M.2 卡，计算机中已安装的散热护罩可能是全高护罩或半高护罩。如果在销售点 (APOS) 安装 了两个 M.2 卡，请联系戴尔支持部门寻求全高散热护罩。 1 38 拧下将 M.
2 从掌垫部件和系统板提起 M.2 散热护罩 3 拧下将 M.2 2280 卡固定至掌垫部件的螺钉 (M2x2)。 4 从系统板上的 M.2 卡槽滑动并卸下 M.
装回固态驱动器/英特尔傲腾内存模块 装回英特尔傲腾内存模块后，启用英特尔傲腾内存。有关启用英特尔傲腾内存的更多信息，请参阅启用英特尔傲腾内存。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 小心: 固态驱动器易损坏。处理固态驱动器时，请务必小心。 装回 M.2 2230 卡的步骤 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2230 卡的系统。 注: 计算机可能已安装最多两个 M.2 内存模块，这取决于订购的配置。每个 M.2 卡槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态驱动器 + 2230 卡支架 • M.2 2280 固态驱动器 • M.
5 拧上将 M.2 2230 支架固定至掌垫部件的螺钉 (M2x3)。 6 将 M.
7 拧上将 M.2 散热护罩固定至掌垫部件和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 装回 M.2 2280 卡的步骤 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2280 卡的系统。 注: 计算机可能已安装最多两个 M.2 内存模块，这取决于订购的配置。每个 M.2 卡槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态驱动器 + 2230 卡支架 • M.2 2280 固态驱动器 • M.2 2280 英特尔傲腾 注: 对于超过 512 GB 的固态驱动器或超过 118 GB 的英特尔傲腾，需要散热护罩以实现最佳散热，如果订购这些配置， 它们将出厂安装到计算机中。如果在销售点 (APOS) 安装了这些配置，请联系戴尔支持部门寻求散热护罩。 注: 根据在销售点安装的 M.2 卡，计算机中已安装的散热护罩可能是全高护罩或半高护罩。如果在销售点 (APOS) 安装 了两个 M.2 卡，请联系戴尔支持部门寻求全高散热护罩。 1 将 M.2 2280 卡上的槽口与系统板上 M.2 卡槽上的卡舌对齐。 2 将 M.2 2280 卡滑入系统板上的 M.
3 拧上将 M.2 2280 卡固定至掌垫部件的螺钉 (M2x3)。 4 将 M.2 散热护罩上的螺孔与掌垫部件和系统板上的螺孔对齐。 5 拧上将 M.
取出币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 如果适用，卸下电池（半长）或电池（全长）。 步骤 1 打开闩锁，然后断开触摸板电缆与系统板的连接。 2 拧下将触摸板固定至掌垫部件的四颗螺钉 (M2x2.
装回触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 滑动触摸板并将其放到掌垫部件上的插槽中。 2 拧上将触摸板固定至掌垫部件的四颗螺钉 (M2x2.
卸下散热器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
6 卸下风扇。 49
装回散热器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
完成条件 装回基座盖。 51
卸下风扇 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 将风扇提离散热器。 53
装回风扇 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 拧上将风扇固定至散热器的两颗螺钉 (M2x3)。 完成条件 1 请按照“装回散热器”中步骤 2 至步骤 6 的步骤进行操作。 2 装回基座盖。 55
卸下 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 将 I/O 板提离掌垫部件。 步骤 1 剥下用于将 I/O 板电缆固定至 I/O 板的胶带。 57
2 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆与 I/O 板的连接。 3 拧下将 I/O 板固定至掌垫部件的螺钉 (M2x5)。 58
4 将 I/O 板提离掌垫部件。 59
装回 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 贴上将 I/O 板电缆固定至 I/O 板的胶带。 完成条件 装回基座盖。 61
卸下扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下无线卡。 步骤 1 拧下将电源适配器端口支架固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x3)。 2 将电源适配器端口电缆提离掌垫部件。 3 将电源适配器端口提离掌垫部件，从而将其提离显示屏铰接部件。 4 剥下将摄像头电缆固定至系统板的胶带，然后断开摄像头电缆的连接。 5 剥下将显示屏电缆连接器闩锁固定至系统板的胶带。 6 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板的连接。 7 将显示屏打开到 90 度，然后将计算机置于桌子的边缘。 8 拧下将显示屏铰接部件固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.5x4.
9 向内旋转显示屏部件并向上提起，然后将其提离掌垫部件。 执行上述所有步骤后，只剩下显示屏部件。 65
装回显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 打开铰接部件至 90 度角，然后通过向外旋转将显示屏部件置于掌垫部件上。 2 拧上将显示屏铰接部件固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.5x4.
9 拧上将电源适配器端口支架固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x3)。 完成条件 1 装回无线网卡。 2 装回基座盖。 67
卸下显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏铰接部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下无线卡。 3 卸下显示屏部件。 4 卸下显示屏挡板。 步骤 注: 确保将显示屏部件放在干净、平坦的表面上。 1 拧下将显示屏铰接部件固定至显示屏部件的十颗螺钉 (M2.5x4.
装回显示屏铰链部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将显示屏铰链部件上的螺孔与显示屏部件上的螺孔对齐。 2 从左侧和右侧铰接部件沿显示屏电缆装回塑料铰接部件护盖。 3 拧上将显示屏铰接部件固定至显示屏部件的十颗螺钉 (M2.5x4.
卸下显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 从显示屏后盖和天线部件中提出显示屏面板。 执行上述所有步骤后，只剩下显示屏面板。 75
装回显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 装回将显示屏面板固定至显示屏后护盖和天线部件的四颗螺钉 (M2x3)。 完成条件 1 装回显示屏挡板。 2 装回显示屏部件。 3 装回无线网卡。 4 装回基座盖。 77
卸下显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
14 打开闩锁，然后断开键盘背光电缆与系统板的连接。 15 拧下将系统板固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2x3)。 81
16 从掌垫部件上的插槽轻轻释放系统板上的端口，然后将系统板提离掌垫部件。 82
装回系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
12 拧上将 USB Type-C 端口支架固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x3)。 13 将摄像头电缆连接至系统板，然后粘上将摄像头电缆固定至系统板的胶带。 14 将纽扣电池连接到系统板。 15 将 I/O 板电缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定电缆。 16 粘上将 I/O 板电缆连接器闩锁固定至系统板的胶带。 完成条件 1 请按照“装回散热器”中步骤 2 至步骤 6 的步骤进行操作。 2 装回固态驱动器/英特尔傲腾。 3 装回无线网卡。 4 装回内存模块。 5 请按照“装回硬盘驱动器”中步骤 4 至步骤 6 的程序进行操作。 6 如果适用，装回电池（半长）或电池（全长）。 7 装回基座盖。 在 BIOS 设置程序中输入服务标签 1 84 打开或重新启动计算机。
2 显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。 3 导航至 Main（主要）选项卡，然后在 Service Tag Input（服务标签输入）字段中输入服务标签。 注: 服务标签是位于您的计算机背面的字母数字标识符。 85
卸下电源按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回电源按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 如果适用，卸下电池（半长）或电池（全长）。 3 请按照“卸下硬盘驱动器”中步骤 1 至步骤 3 的程序进行操作。 4 卸下无线卡。 5 卸下固态驱动器/英特尔傲腾。 6 请按照“卸下散热器”中步骤 1 至步骤 5 的步骤进行操作。 7 卸下系统板。 步骤 1 拧下将电源适配器端口支架固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.5x4.
装回电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 通过掌垫部件上的布线导向器对电源适配器端口电缆进行布线。 2 将聚酯薄膜粘附到电源按钮板。 3 将电源适配器端口置于掌垫部件上的插槽中。 4 对齐电源按钮板支架并将其放在掌垫部件上。 5 拧上将电源适配器端口支架固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.5x4.
卸下键盘 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 如果适用，卸下电池（半长）或电池（全长）。 3 请按照“卸下硬盘驱动器”中步骤 1 至步骤 3 的程序进行操作。 4 卸下无线卡。 5 请按照“卸下散热器”中步骤 1 至步骤 5 的步骤进行操作。 6 卸下 I/O 板。 7 卸下固态驱动器/英特尔傲腾。 8 卸下币形电池。 9 卸下系统板。 步骤 1 拧下将键盘支架固定至掌垫部件的八颗螺钉 (M1.2x2.4)。 2 拧下将键盘固定至掌垫部件的 32 颗螺钉 (M1.2x1.
3 将键盘提离掌垫部件。 91
装回键盘 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将键盘上的螺孔与掌垫部件上的螺孔对齐。 2 拧上将键盘固定至掌垫部件的 32 颗螺钉 (M1.2x1.9)。 3 拧上将键盘支架固定至掌垫部件的八颗螺钉 (M1.2x2.
9 装回基座盖。 93
卸下掌垫 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回掌垫 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
12 装回固态驱动器/英特尔傲腾。 13 请按照“装回硬盘驱动器”中步骤 4 至步骤 6 的程序进行操作。 14 如果适用，装回电池（半长）或电池（全长）。 15 装回基座盖。 97
设备驱动程序 Intel 芯片组软件安装公用程序 在设备管理器中，检查是否已安装芯片组驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装 Intel 芯片组更新。 视频驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装视频驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装视频驱动程序更新。 Intel 串行 IO 驱动程序 在设备管理器中，检查是否安装 Intel 串行 IO 驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装驱动程序更新。 Intel 受信任执行引擎接口 在设备管理器中，检查是否安装 Intel 受信任执行引擎接口驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装驱动程序更新。 Intel 虚拟按钮驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装虚拟按钮驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装驱动程序更新。 无线和蓝牙驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装网卡驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装驱动程序更新。 在设备管理器中，检查是否已安装蓝牙驱动程序。 从 www.dell.
系统设置程序 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会显示。 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 • 更改系统配置信息。 • 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 1 打开（或重新启动）计算机。 2 在 POST 期间，系统显示 DELL 徽标后，请等待系统显示 F2 提示，显示后立即按 F2 键。 注: F2 提示表示键盘已初始化。此提示的显示时间可能非常短，因此您必须等待它显示，然后按 F2 键。如果在显示 F2 提示之前按 F2 键，则此击键操作无效。如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待，直至看到 桌面。然后关闭计算机并再试一次。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所
• 可移动驱动器（如果可用） • STXXXX 驱动器 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 • 光盘驱动器（如果可用） • SATA 硬盘驱动器（如果可用） • 诊断程序 注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置选项 注: 根据计算机和所安装设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
高级 注: 如果启用，处理器时钟速率和核心电压将根据处理 器负荷进行动态调节。 Integrated NIC 允许您启用或禁用板载 LAN 控制器。 默认：Enabled（已启用） USB Emulation 允许您启用或禁用 USB 模拟功能。此功能定义了在没有 USB 感知操作系统的情况下 BIOS 如何处理 USB 设备。USB 模拟始终在开机自检过程中启用。 默认：Enabled（已启用） 注: 此选项关闭时，您无法引导任何类型的 USB 设备 （软盘、硬盘驱动器或内存密钥）。 USB Powershare 当计算机关机或处于待机模式时，允许您为 USB 设备充 电。 默认：Enabled（已启用） USB Wake Support 允许您启用 USB 设备以唤醒处于待机模式的计算机。 默认：Disabled（已禁用） 注: 如果启用了 USB PowerShare 功能，连接到 USB PowerShare 连接器的设备可能无法唤醒计算机。 睡眠模式 启用或禁用睡眠模式。 英特尔速度偏移技术 启用/禁用英特尔速度偏移技术支持。将此选项设置为已启 用可以使操作系统自动选择相应的处
高级 默认：Enabled（已启用） 英特尔®快速存储技术 非 RAID 物理磁盘 显示使用英特尔®快速存储技术的磁盘。 表.
引导 Boot Option Priorities 显示引导顺序。 Boot Option #1 显示可用的第一引导选项。 Boot Option #2 显示可用的第二引导选项。 Boot Option #3 显示可用的第三引导选项。 表.
故障排除 刷新 BIOS 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查找）。 5 选择您计算机上安装的操作系统。 6 向下滚动页面并展开 BIOS。 7 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。 8 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。 9 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 刷新 BIOS（USB 闪存盘） 1 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。 2 创建可引导 USB 驱动器。有关更多信息，请参阅 www.dell.
运行 ePSA 诊断程序 1 打开计算机电源。 2 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。 4 单击左下角的箭头。 此时将显示诊断程序首页。 单击右下角的箭头转至页面列表。 5 其中列出了检测到的项目。 6 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是） 来停止诊断测试。 7 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。 8 如果出现任何问题，将显示错误代码。 记下错误代码和验证编号并与 Dell 联系。 系统诊断指示灯 电源和电池状态指示灯 指示电源和电池充电状态 稳定白色 — 电源适配器已连接且电池电量超过 5%。 琥珀色 — 计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。 关闭 • 电源适配器已连接并且电池已充满电。 • 计算机使用电池运行且电池电量高于 5%。 • 计算机处于睡眠状态、休眠休眠状态或关闭 电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁并且发出哔声代码指示故障。 例如，电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三
摄像头状态指示灯：指示摄像头是否正在使用中。 • 呈白色稳定亮起 — 摄像头正在使用中。 • 熄灭 — 摄像头未在使用中。 大写锁定状态指示灯：指示大写锁定是否启用。 • 呈白色稳定亮起 — 大写锁定已启用。 • 熄灭 — 大写锁定已禁用。 启用 Intel Optane 内存 1 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology。 2 单击 Intel Rapid Storage Technology。 将显示 Intel Rapid Storage Technology 窗口。 3 在 Status（状态）选项卡中，单击 Enable（已启用）以启用 Intel Optane 内存。 4 在警告屏幕上，选择兼容的快速驱动器，然后单击 Yes（是）以继续启用 Intel Optane 内存。 5 单击 Intel Optane 内存 → Reboot (重新引导) 以完成启用 Intel Optane 内存。 注: 启用后，应用程序可能需要多达三次后续启动，才能展现出完整性能优势。 禁用英特尔傲腾内存 小心: 在禁用英特尔傲腾
弱电释放 弱电是在关闭计算机并取下电池之后计算机上仍残留的静电。以下步骤说明如何执行弱电释放： 1 关闭计算机。 2 从计算机断开电源适配器的连接。 3 按住电源按钮大约 15 秒钟即可耗尽弱电。 4 将电源适配器连接至计算机 5 打开计算机电源。 107
获取帮助和联系 Dell 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关 Dell 产品和服务的信息和帮助： 表. 9: 自助资源 自助资源 资源位置 有关 Dell 产品和服务的信息 www.dell.com My Dell 应用程序 提示 联系支持 在 Windows 搜索中，输入 Help and Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows 故障排除信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助 博客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support Dell 知识库文章中提供各种计算机问题。 了解和熟悉关于产品的以下信息： • • • • • • • 产品规格 操作系统 设置和使用产品 数据备份 故障排除和诊断程序 出厂和系统还原 BIOS 信息 1 2 3 转至 www.dell.com/support。 在 Search（搜索）框中键入主题或关键字。 单击 Search（搜索）以检索相关文章。 请参阅 Me and My Dell（我和我的 Dell），网址为 www.
