Alienware m17 R4 Manual de servicio Modelo reglamentario: P45E Tipo reglamentario: P45E002 Febrero de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora....................................................................... 6 Antes de manipular el interior de la computadora..............................................................................................................6 Instrucciones de seguridad..................................................................................................................................................
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................40 Instalación del ensamblaje de la pantalla..................................................................................................................... 43 Placa de E/S derecha........................................................................................................................................................
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)....................................................... 84 Capítulo 5: Solución de problemas........................................................................................................ 85 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema............................................................................................................85 Flash del BIOS (memoria USB)...............................................
Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.
● ● ● ● ● contra ESD y el hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera accidental.
6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga. Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3.
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 0, n.
Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Batería Ensamblaje del reposamanos M2x4 4 Batería Ensamblaje del reposamanos M2x3 3 Conector de la placa de I/O izquierda M2x4.
1. 2. 3. 4.
5. Panel táctil 6. Cable de la placa de I/O 7. Soporte de apoyo de la unidad de estado sólido 8. Placa de I/O derecha 9. Tarjeta madre 10. Placa controladora del teclado 11. Altavoces 12. Reposamanos 13. Ensamblaje de la pantalla 14. Placa de I/O izquierda 15. Teclado 16. Soporte del teclado 17. Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador 18. Ensamblaje del botón de encendido 19. Soporte del botón de encendido 20.Puerto del adaptador de alimentación 21.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x9) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Afloje los seis tornillos cautivos. 3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde la brecha alrededor de los orificios para tornillos, a fin de soltar los ganchos de liberación en la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos. 4. Trabaje en los laterales para hacer palanca y abrir la cubierta de la base. 5.
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si corresponde. 2. Deslice las muescas en la parte superior de la cubierta de la base debajo de la cubierta de I/O posterior y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del reposamanos. 3. Ajuste los seis tornillos cautivos en la cubierta de la base. 4. Reemplace los dos tornillos (M2.5x9) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1.
NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el blindaje térmico de la unidad de estado sólido al ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. NOTA: El paso siguiente solo se aplica si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. 3. Deslice y alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 4.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el blindaje térmico de la unidad de estado sólido al soporte de montaje M.2 2230. NOTA: Solo hay un blindaje térmico presente si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. 2. Quite el blindaje térmico de la unidad de estado sólido de la unidad de estado sólido M.2 2230. 3. Levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. 4.
Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno. NOTA: Es necesario un blindaje térmico para la disipación de calor óptima si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior.
NOTA: El paso siguiente solo se aplica si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. 6. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2230 y el blindaje térmico de la unidad de estado sólido al soporte de montaje M.2 2230. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido: ranura M.
2. Levante y quite el blindaje térmico de la unidad de estado sólido para quitarlo de la unidad de estado sólido M.2 2280. 3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 y quítela de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido 2280 desde la ranura M.2 dos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura M.2 dos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 dos.
NOTA: Solo hay un blindaje térmico presente si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. 2. Quite el blindaje térmico de la unidad de estado sólido de la unidad de estado sólido M.2 2230. 3. Levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. 4. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de montaje M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos. 5. Levante y quite el soporte de montaje M.
Pasos 1. Coloque y alinee el soporte de montaje M.2 2230 en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el soporte de montaje M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos. 3. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 4. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 5.
Unidad de estado sólido: ranura M.2 tres Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura M.2 tres Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: La ranura M.2 tres solo tiene soporte para unidad de estado sólido 2230. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.
NOTA: Es necesario un blindaje térmico para la disipación de calor óptima si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. Si se instala una unidad de estado sólido de mayor configuración después de adquirir la computadora, póngase en contacto con el soporte de Dell para adquirir un blindaje térmico. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células. ● No aplique presión en la superficie de la batería. ● No doble la batería. ● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería. ● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
Pasos 1. Si corresponde, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 2. Extraiga los cuatro tornillos (M2x4) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 3. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos. 4. Levante la batería y quítela del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz de la placa de I/O derecha. 2. Levante el altavoz derecho para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. 3.
Pasos 1. Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz izquierdo en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación del ensamblaje del teclado y el reposamanos pasen a través de las arandelas de goma del altavoz. NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los altavoces al extraer los altavoces, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los altavoces. 2. Coloque el cable del altavoz en las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos. 3.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa controladora del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de iluminación del teclado de la placa controladora del teclado. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa controladora del teclado de la placa. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. 4.
Pasos 1. Mediante los pernos de alineación, coloque la placa controladora del teclado en su lugar en el ensamblaje del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa controladora del teclado con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable de la placa controladora del teclado a la placa y cierre el pestillo. 4. Conecte el cable del teclado a la placa controladora del teclado y cierre el pestillo. 5.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa controladora del teclado de la placa. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa controladora del teclado de la tarjeta madre. 3. Levante el cable de la placa controladora del teclado para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. 4. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. 5. Doble el cable del teclado hacia arriba. 6. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del panel. 7.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del reposamanos. NOTA: Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla. Asegúrese de que el panel táctil esté alineado por igual en los cuatro lados. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2.5) que fijan el panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 3.
Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta posterior de E/S Extracción de la cubierta de I/O posterior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.
Pasos 1. Despegue y levante el mylar que cubre la tarjeta madre. 2. Desconecte y despegue el cable de la luz de Tron de la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el cable de la luz de Tron se haya desconectado de la tarjeta madre antes de quitar la cubierta de I/O posterior. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del reposamanos. 4. Quite los dos tornillos (M2x4.
Pasos 1. Adhiera el mylar en su lugar en la tarjeta madre del sistema. 2. Empuje la cubierta de I/O posterior hacia el ensamblaje del reposamanos hasta que encaje en su lugar. NOTA: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el cable de la luz de Tron no quede enganchado y de que el mylar esté adherido en la tarjeta madre antes de encajar la cubierta de I/O posterior en su lugar. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x4.5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del reposamanos. 4.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de I/O izquierda. 2. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de I/O izquierda. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Despegue las cintas que fijan los cables de la antena a la tarjeta madre del sistema y al ventilador izquierdo. 5. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento del ventilador izquierdo y la tarjeta madre. 6.
● Cables de antena 12. Quite los seis tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 13. Levante con cuidado el ensamblaje de la pantalla para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Asegúrese de que el ensamblaje del reposamanos esté boca arriba con el teclado hacia usted. 2. Coloque con cuidado el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del reposamanos y alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque los seis tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 4.
11. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco o gris Auxiliar (triángulo negro) Negro o naranja 12. Coloque el soporte para tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 13.
Pasos 1. Levante el mylar que cubre la tarjeta madre y la placa de I/O derecha. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el cable de la placa de I/O derecha que conecta la placa de I/O derecha y a la tarjeta madre. 3. Levante el cable de la placa de I/O derecha para quitarlo de la placa de I/O derecha y de la tarjeta madre. 4. Desconecte el cable del altavoz de la placa de I/O derecha. 5. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O derecha al ensamblaje del reposamanos. 6.
Pasos 1. Coloque la placa de I/O derecha en el ensamblaje del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O derecha con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O derecha al ensamblaje del reposamanos. 4. Conecte el cable del altavoz al conector en la placa de I/O derecha. 5. Mediante las clavijas de alineación, conecte el cable de la placa de I/O derecha en la placa y en la tarjeta madre.
Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Quite la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno, si está instalada. Quite la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno, si está instalada. Quite la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 dos, si está instalada. Quite la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de I/O izquierda. 2. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de I/O izquierda. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Despegue las cintas que fijan los cables de la antena a la tarjeta madre del sistema y al ventilador izquierdo. 5. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en el ventilador izquierdo. 6.
NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras enviadas con dispositivo de seguimiento ocular Tobii. 17. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran los ventiladores al ensamblaje del reposamanos. 18. Quite los cinco tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 19. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O al ensamblaje del reposamanos. 20.Levante la tarjeta madre y la placa de I/O izquierda para quitarla del ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. 2. Instale la placa de I/O izquierda. 3. Voltee la tarjeta madre y colóquela, junto a la placa de I/O izquierda, en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Cuando coloque la tarjeta madre en su lugar, sosténgala firmemente de los laterales izquierdo y derecho del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, no sostenga la tarjeta madre desde la placa de I/O izquierda cuando la coloque. 4.
11. Mediante las clavijas de alineación, conecte el cable de la placa de I/O derecha a la placa y la tarjeta madre. NOTA: El cable de la placa de I/O es sensible a la polarización. Para evitar que se produzcan daños en la computadora, asegúrese de que el extremo del cable UMT de MB esté conectado a la tarjeta madre del sistema. 12. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el cable de la placa de I/O derecha a la placa de I/O derecha y a la tarjeta madre. 13.
Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: La placa intercaladora se instala entre la placa de I/O izquierda y la tarjeta madre. Quite la placa intercaladora inmediatamente después de quitar la placa de I/O izquierda y manténgala en un lugar limpio y seguro. Maneje la placa levantando y sujetando de los bordes o los laterales, ya que los pernos de la placa intercaladora son frágiles.
Pasos 1. Con los pernos de alineación, coloque la placa intercaladora en la tarjeta madre. 2. Mediante los pernos de alineación, conecte la placa de I/O izquierda a la tarjeta madre a través de la placa intercaladora. 3. Alinee los orificios para tornillos en la placa de I/O izquierda con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y la placa intercaladora. 4. Reemplace los cuatro tornillos (M2x4.5) que aseguran la placa de I/O izquierda a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
8. Quite la batería. 9. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 21 en Extracción de la tarjeta madre. Sobre esta tarea NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor.
Pasos 1. Desconecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre del sistema. 2. En orden secuencial inverso (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1), quite los diez tornillos (M2x3) que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. 3. Use la lengüeta de tiro para levantar el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a fin de quitarlo de la tarjeta madre.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en la tarjeta madre del sistema. 2. En orden secuencial (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10), reemplace los diez tornillos (M2x3) que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. 3. Conecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga los pasos del 3 al 22 en Instalación de la tarjeta madre. Coloque la batería. Instale la cubierta de I/O posterior. Instale la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 dos, si está instalada. Instale la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 dos, si está instalada. Instale la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno, si está instalada. Instale la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno, si está instalada.
Pasos 1. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación y extráigalo del ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.
Ensamblaje del botón de encendido Extracción del ensamblaje del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno, si está instalada. 4. Quite la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno, si está instalada. 5. Quite la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 dos, si está instalada. 6.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el ensamblaje del botón de encendido y su cable en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el soporte del botón de encendido en el ensamblaje del botón de encendido. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x1.9) que aseguran el soporte del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
5. Quite la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 dos, si está instalada. 6. Quite la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 dos, si está instalada. 7. Quite la cubierta de I/O posterior. 8. Quite la batería. 9. Quite la placa de I/O derecha. 10. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 21 en Extracción de la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de iluminación del teclado de la placa controladora del teclado. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. 3. Quite los diez tornillos (M1.2x2.1) que aseguran el soporte del teclado al teclado. 4. Levante el soporte del teclado para quitarlo del teclado. 5. Quite los 28 tornillos (M1.2x1.6) que aseguran el teclado al ensamblaje del reposamanos. 6.
Pasos 1. Coloque el teclado en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los 28 tornillos (M1.2x1.6) que aseguran el teclado al ensamblaje del reposamanos. NOTA: Los 28 orificios para tornillos están marcados con una flecha. 3. Coloque el soporte del teclado en el teclado. 4. Reemplace los diez tornillos (M1.2x2.1) que aseguran el soporte del teclado al teclado. 5. Conecte el cable del teclado a la placa controladora del teclado y cierre el pestillo. 6.
8. Quite la batería. 9. Quite la placa de I/O derecha. 10. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 21 en Extracción de la tarjeta madre. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con un teclado mecánico. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de iluminación del teclado de la placa controladora del teclado. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. 3. Quite los 15 tornillos (M1.2x2.5) que fijan el soporte del teclado al teclado. 4. Levante el soporte del teclado para quitarlo del teclado. 5. Quite los 25 tornillos (M1.2x2) que fijan el teclado mecánico al ensamblaje del reposamanos. NOTA: Los 25 orificios para tornillos están marcados con una flecha.
Pasos 1. Coloque el teclado mecánico en el ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los 25 tornillos (M1.2x2) que fijan el teclado mecánico al ensamblaje del reposamanos. NOTA: Los 25 orificios para tornillos están marcados con una flecha. 3. Coloque el soporte del teclado en el teclado. 4. Reemplace los 15 tornillos (M1.2x2.5) que fijan el soporte del teclado al teclado. 5. Conecte el cable del teclado a la placa controladora del teclado y cierre el pestillo. 6.
Instalación del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Pasos Para instalar el reposamanos, realice los requisitos posteriores. Siguientes pasos 1. Instale el teclado.
2. Instale el ensamblaje del botón de encendido. 3. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 4. Instale la almohadilla de contacto. 5. Siga los pasos del 3 al 22 en Instalación de la tarjeta madre. 6. Instale la placa de I/O derecha. 7. Instale la placa controladora del teclado. 8. Instale el ensamblaje de la pantalla. 9. Coloque la batería. 10. Instale la cubierta de I/O posterior. 11. Instale los altavoces. 12. Instale la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 dos, si está instalada. 13.
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida. El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Avanzado Tabla 6. Avanzado Opción Descripción Color del chasis Configura el color del chasis. Idioma del teclado Configura el idioma del teclado. Color del teclado Configura el color del teclado. Intel SpeedStep Activa o desactiva el modo Intel SpeedStep del procesador. ● Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Valor predeterminado: Activado Tecnología Intel Speed Shift Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift.
Tabla 6. Avanzado Opción Descripción Compatibilidad para activación USB Permite o evita que los dispositivos USB saquen la computadora del modo en espera. ● Activar compatibilidad para activación USB Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) NOTA: Si la opción USB PowerShare está activada, un dispositivo conectado al conector USB PowerShare puede no activar la computadora. Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo de funcionamiento de la controladora de unidad SATA integrada.
Tabla 7. Seguridad (continuación) Opción Descripción Estado de configuración de desbloqueo Muestra si el estado de configuración está desbloqueado. Estado de contraseña de administrador Muestra si la contraseña del administrador se ha borrado o está establecida. Estado de contraseña del sistema Muestra si la contraseña del sistema se ha borrado o está establecida. Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
Tabla 7. Seguridad Opción Descripción ● Permitir cambios en el switch inalámbrico Esta opción no está establecida de forma predeterminada. Actualizaciones de firmware Permite actualizar el BIOS del sistema a través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI. de cápsula de UEFI ● Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates Esta opción está activada de forma predeterminada. Seguridad del TPM 2.0 Permite activar o desactivar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST.
Tabla 8. Arranque seguro Opción Descripción ● Habilitar arranque seguro ● Desactivar arranque seguro Valor predeterminado: Activado ROM de opción heredada Habilita o deshabilita las ROM de opción heredadas. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Intento de arranque heredado Activa o desactiva el intento de arranque heredado. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Prioridades de opción de arranque Muestra la secuencia de arranque.
Actualización del BIOS en Windows Requisitos previos Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización disponible. Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente. Sobre esta tarea NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que se complete la actualización. Pasos 1.
NOTA: Debe usar una unidad flash USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN143196. Pasos 1. Descargue el archivo .exe de actualización del BIOS en otra computadora. 2. Copie el archivo .exe en la unidad flash USB de arranque. 3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5.
PRECAUCIÓN: No apague la computadora durante el proceso de actualización del BIOS. Si la apaga, es posible que la computadora no se inicie. Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar. Aparece el menú de flash del BIOS. 3.
5. Presione Y para guardar los cambios. La computadora se reiniciará. Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente Requisitos previos Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Solución de problemas Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora. Estos son los estados de alimentación: Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Amarillo: la computadora funciona con batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Tabla 11. Códigos de LED indicadores luminosos de diagnóstico Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico (rojo, azul) Descripción del problema Soluciones recomendadas 3,3 Imagen de recuperación no encontrada Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. 3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS. 9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell.
NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN85632 en www.dell.com/support.
Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 12. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Alienware www.alienware.
