Alienware m17 R4 Manuale di servizio Modello normativo: P45E Tipo normativo: P45E002 Febbraio 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................... 6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................. 6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................
Rimozione del gruppo del display............................................................................................................................... 40 Installazione del gruppo del display............................................................................................................................ 43 Scheda di I/O destra.........................................................................................................................................................
Cancellazione delle password del BIOS (configurazione del sistema) e del sistema................................................ 84 Capitolo 5: Risoluzione dei problemi.....................................................................................................85 Indicatori di diagnostica di sistema....................................................................................................................................85 Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB)..............................
Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali. N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento. Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD) Le scariche elettrostatiche sono una delle preoccupazioni principali quando si maneggiano componenti elettronici, in particolare se molto sensibili, come le schede di espansione, i processori, i moduli di memoria DIMM e le schede di sistema.
● Tester per cinturino da polso ESD: i fili interni del cinturino ESD sono soggetti a usura. Quando si utilizza un kit non monitorato, è buona norma testare regolarmente il cinturino prima di ogni chiamata di servizio e, comunque, almeno una volta alla settimana. Il modo migliore per testare il cinturino da polso è utilizzare l'apposito tester. Se non si dispone di un tester per il cinturino da polso, rivolgersi alla sede regionale per richiederne uno.
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente. Procedura 1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer. 3.
Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite a croce n. 0, 1 ● Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita.
Tabella 1. Elenco viti Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Batteria Gruppo del poggiapolsi M2x3 3 Connettore della scheda di I/O sinistra ● Scheda di sistema ● Scheda di I/O sinistra M2x4.5 4 Scheda di I/O sinistra Gruppo del poggiapolsi M2x3 3 Connettore della scheda di I/O destra ● Scheda di sistema ● Scheda di I/O destra M2x3 2 Scheda di I/O destra Gruppo del poggiapolsi M2x3 3 Ventole Gruppo del poggiapolsi M2.
1. 2. 3. 4.
5. Touchpad 6. cavo della scheda di I/O 7. Staffa del supporto dell'unità SSD 8. Scheda di I/O destra 9. Scheda di sistema 10. Scheda dei controlli della tastiera 11. Altoparlanti 12. Poggiapolsi 13. Gruppo del display 14. Scheda di I/O sinistra 15. Tastiera 16. Staffa della tastiera 17. Gruppo ventola e dissipatore di calore 18. Gruppo pulsante di alimentazione 19. Staffa del pulsante di alimentazione 20.Porta dell'adattatore per l'alimentazione 21. Staffa della porta dell'adattatore di alimentazione 22.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2.5x9) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi. 2. Allentare le 6 viti di fissaggio. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dalla fessura attorno ai fori delle viti per rilasciare i fermagli sul coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi. 4. Lavorare sui lati per sollevare il coperchio della base. 5. Sollevare il coperchio della base ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi. 6.
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema (se applicabile). 2. Far scorrere le tacche sulla parte superiore del coperchio della base, sotto il coperchio I/O posteriore, e far scattare il coperchio della base in posizione sul gruppo del supporto per i polsi. 3. Serrare le sei viti di fissaggio sul coperchio della base. 4. Rimontare le due viti (M2.5x9) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1.
N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 uno. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2280 nello slot M.2 uno e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la protezione termica dell'unità SSD al gruppo del poggiapolsi. N.B.: Una protezione termica è presente solo se la capacità dell'unità a stato solido è di 512 GB o superiore. 2.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità a stato solido M.2 2280 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità a stato solido M.2 2280 nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. N.B.: Il passaggio successivo è applicabile solo se la capacità dell'unità a stato solido è di 512 GB o superiore. 3. Far scorrere e allineare il foro della vite della protezione termica dell'unità SSD al relativo foro sul gruppo del poggiapolsi. 4.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la protezione dell'unità SSD alla staffa di montaggio M.2 2230. N.B.: Una protezione termica è presente solo se la capacità dell'unità a stato solido è di 512 GB o superiore. 2. Rimuovere la protezione termica dall'unità SSD M.2 2230. 3. Sollevare e rimuovere l'unità a stato solido M.2 2230 dal relativo slot sulla scheda di sistema. 4. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi. 5.
N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 uno. N.B.: È necessaria una protezione termica per una dissipazione di calore ottimale se la capacità dell'unità SSD è di 512 GB o superiore. Se un'unità SSD con configurazione più alta viene installata dopo l'acquisto del computer, contattare il supporto Dell per acquistare una protezione termica. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata nello slot M.
Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Unità SSD - Slot M.2 due Rimozione dell'unità SSD 2280 dallo slot M.2 due Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.
Installazione dell'unità SSD 2280 dallo slot M.2 due Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica se si sta installando un'unità SSD 2280 nello slot M.2 due. N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 due. N.B.
Rimozione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 due Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD 2230 nello slot M.2 due. N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 due.
3. Sollevare e rimuovere l'unità a stato solido M.2 2230 dal relativo slot sulla scheda di sistema. 4. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi. 5. Sollevare e rimuovere la staffa di montaggio M.2 2230 dal gruppo del poggiapolsi. Installazione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 due Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Posizionare e allineare la staffa di montaggio M.2 2230 sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi. 3. Allineare la tacca sull'unità a stato solido M.2 2230 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 4. Far scorrere l'unità a stato solido M.2 2230 nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 5. Posizionare la protezione termica sull'unità a stato solido M.
Unità SSD - Slot M.2 tre Rimozione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 tre Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.: Lo slot M.2 tre supporta solo l'unità SSD 2230. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata nello slot M.2 tre e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
N.B.: È necessaria una protezione termica per una dissipazione di calore ottimale se la capacità dell'unità SSD è di 512 GB o superiore. Se un'unità SSD con configurazione più alta viene installata dopo l'acquisto del computer, contattare il supporto Dell per acquistare una protezione termica. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata nello slot M.2 tre e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD M.
● Non premere con forza sulla superficie della batteria. ● Non piegare la batteria. ● Non utilizzare strumenti di alcun tipo per fare leva sulla batteria. ● Assicurarsi che tutte le viti durante la manutenzione di questo prodotto non vengano perse o inserite in modo errato, per evitare perforazioni o danni accidentali alla batteria e ad altri componenti del sistema.
3. Rimuovere le 3 viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi. 4. Sollevare la batteria, quindi rimuoverla dal gruppo del poggiapolsi. Installazione della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di I/O destra. 2. Sollevare l'altoparlante destro ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi. 3. Rimuovere i cavi dell'altoparlante dalle guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi. 4.
Procedura 1. Servendosi dei piedini di allineamento, collocare l'altoparlante sinistro sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.: Accertarsi che i supporti di allineamento sul gruppo di poggiapolsi e tastiera siano filettati attraverso i gommini sull'altoparlante. N.B.: Se durante la rimozione degli altoparlanti si rimuovono anche i gommini, rimetterli in posizione prima di sostituire gli altoparlanti. 2. Instradare il cavo dell'altoparlante nelle guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di controllo della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del controller della tastiera dalla scheda stessa. 3.
Procedura 1. Utilizzando i piedini di allineamento, far aderire la scheda dei controlli della tastiera sul gruppo del poggiapolsi. 2. Allineare i fori per le viti sulla scheda del controller della tastiera ai fori per le viti presenti sul gruppo del poggiapolsi. 3. Collegare il cavo della scheda dei controlli della tastiera al connettore sulla scheda e chiudere il dispositivo di chiusura. 4. Collegare il cavo della tastiera alla scheda di controllo e chiudere il dispositivo. 5.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del controller della tastiera dalla scheda stessa. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda dei controlli della tastiera dalla scheda di sistema. 3. Sollevare il cavo della scheda dei controlli della tastiera dal gruppo del supporto per i polsi. 4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. 5. Piegare il cavo della tastiera 6.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del touchpad e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Far scorrere il touchpad nello slot sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.: Capovolgere il computer e aprire il display. Assicurarsi che il touchpad sia allineato allo stesso modo su tutti e quattro i lati 2. Ricollocare le quattro viti (M2x2.5) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi. 3.
Fasi successive 1. Installare la batteria. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Coperchio di I/O posteriore Rimozione del coperchio I/O posteriore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base.
Procedura 1. Staccare e rimuovere il Mylar che copre la scheda di sistema. 2. Scollegare e staccare il cavo dell'indicatore tron dalla scheda di sistema. ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che il cavo dell'indicatore Tron sia stato scollegato dalla scheda di sistema prima di rimuovere il coperchio I/O posteriore. 3. Rimuovere le due viti (M2.5 x 5) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi. 4. Rimuovere le due viti (M2x4.
Procedura 1. Far aderire il Mylar alla scheda di sistema. 2. Premere il coperchio di I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi e farlo scattare in posizione. N.B.: Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che il cavo dell'indicatore Tron non sia schiacciato e che il Mylar sia incollato sulla scheda di sistema prima di far scattare il coperchio I/O posteriore in posizione. 3. Ricollocare le due viti (M2x4.5) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del poggiapolsi. 4.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. 2. Sollevare la staffa della scheda wireless dalla scheda I/O sinistra. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4. Staccare i nastri che fissano i cavi dell'antenna alla scheda di sistema e alla ventola di sinistra. 5. Rimuovere il cavo dell'antenna dalla guida di instradamento sulla scheda di sistema e sulla ventola sinistra. 6.
● Cavi dell'antenna 12. Rimuovere le sei viti (M2.5x5) che fissano il gruppo schermo al gruppo del supporto per i polsi. 13. Rimuovere delicatamente il gruppo dello schermo dal gruppo del supporto per i polsi. Installazione del gruppo del display Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Accertarsi che il gruppo del supporto per i polsi sia rivolto verso l'alto con la tastiera rivolta verso l'operatore. 2. Collocare delicatamente il gruppo dello schermo sul gruppo del supporto per i polsi e allineare i fori sul gruppo dello schermo a quelli sul gruppo del supporto per i polsi. 3. Rimontare le sei viti (M2.5 x 5) che fissano il gruppo schermo al gruppo del supporto per i polsi. 4.
11. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda senza fili supportata dal computer: Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco o grigio Ausiliario (triangolo nero) Nero o arancio 12. Collocare la staffa della scheda wireless sulla scheda stessa. 13.
Procedura 1. Sollevare il Mylar che copre la scheda di sistema e la scheda di I/O. 2. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O destra, collegando la scheda di I/O a quella di sistema. 3. Sollevare il cavo della scheda di I/O di destra dalla scheda e da quella di sistema. 4. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di I/O destra. 5. Rimuovere le 3 viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O destra al gruppo del poggiapolsi. 6.
Procedura 1. Collocare la scheda di I/O destra nel gruppo del poggiapolsi. 2. Allineare i fori delle viti sulla scheda di I/O destra con i fori delle viti sul gruppo del poggiapolsi. 3. Rimuovere le 3 viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O destra al gruppo del poggiapolsi. 4. Collegare il cavo dell'altoparlante al connettore sulla scheda di I/O destra. 5. Tramite i piedini di allineamento, collegare il cavo della scheda di I/O destra alla scheda di I/O e a quella di sistema. N.B.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere l' unità SSD 2230 nello slot M.2 uno, se installata. Rimuovere l' unità SSD 2280 nello slot M.2 uno, se installata. Rimuovere l' unità SSD 2230 nello slot M.2 due, se installata. Rimuovere l' unità SSD 2280 nello slot M.2 due, se installata.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. 2. Sollevare la staffa della scheda per reti senza fili dalla scheda I/O sinistra. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4. Staccare i nastri che fissano i cavi dell'antenna alla scheda di sistema e alla ventola di sinistra. 5. Rimuovere i cavi dell'antenna dalle guide di instradamento sulla ventola sinistra. 6.
N.B.: Questo passaggio è applicabile solamente per i computer forniti con Tracciatura oculare Tobii. 17. Rimuovere le due viti (M2.5x5) che fissano le ventole al gruppo del poggiapolsi. 18. Rimuovere le cinque viti (M2x3) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi. 19. Rimuovere le tre viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O sinistra al gruppo del poggiapolsi. 20.Sollevare la scheda di sistema e la scheda di I/O sinistra dal gruppo del poggiapolsi. N.B.
Procedura 1. Installare il gruppo ventola e dissipatore di calore 2. Installazione della scheda I/O di sinistra. 3. Capovolgere la scheda di sistema, posizionare la scheda di sistema e la scheda di I/O sinistra sul gruppo del poggiapolsi. N.B.: Quando si posiziona la scheda di sistema, afferrare saldamente i lati sinistro e destro del gruppo ventola e dissipatore di calore.
11. Tramite i piedini di allineamento, collegare il cavo della scheda di I/O destra alla scheda di I/O e a quella di sistema. N.B.: Il cavo della scheda di I/O è sensibile alla polarità. Per evitare di danneggiare il computer, verificare che l'estremità MB UMT del cavo sia collegata alla scheda di sistema. 12. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O destra, collegando la scheda di I/O a quella di sistema. 13.
Informazioni su questa attività ATTENZIONE: La scheda interposer viene installata tra la scheda di I/O sinistra e la scheda di sistema. Rimuovere la scheda interposer immediatamente dopo aver rimosso la scheda di I/O sinistra e mantenerla in un luogo pulito e sicuro. Maneggiare la scheda sollevando e tenendo dai bordi o dai lati poiché i piedini sulla scheda interposer sono fragili.
Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento, collocare la scheda interposer sulla scheda di sistema. 2. Tramite i supporti di allineamento, collegare il cavo della scheda di I/O sinistra alla scheda di I/O tramite la scheda interposer. 3. Allineare i fori delle viti scheda di I/O sinistra con quelli sulla scheda di sistema e sulla scheda interposer. 4. Ricollocare le quattro viti (M2x4.5) che fissano la scheda di I/O sinistra alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
9. Seguire le procedure dal punto 1 al punto 21 in "Scheda di sistema". Informazioni su questa attività N.B.: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il normale funzionamento. Fornire al dissipatore di calore tempo sufficiente per raffreddarsi prima di toccarlo. ATTENZIONE: Per garantire il massimo raffreddamento del processore, non toccare le aree di trasferimento di calore sul dissipatore di calore.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola sinistra e destra dalla scheda di sistema. 2. Allentare in ordine sequenziale inverso (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1) e rimuovere le 10 viti (M2x3) che fissano il gruppo della ventola e del dissipatore di calore alla scheda di sistema. N.B.: Il numero di viti può variare a seconda della configurazione ordinata. 3. Tramite la linguetta di rilascio, sollevare il gruppo della ventola e dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
Procedura 1. Collocare il gruppo della ventola e dissipatore di calore sulla scheda di sistema. 2. Allentare in ordine sequenziale (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10) e ricollocare le 10 viti (M2x3) che fissano il gruppo della ventola e del dissipatore di calore alla scheda di sistema. N.B.: Il numero di viti può variare a seconda della configurazione ordinata. 3. Collegare il cavo della ventola sinistra e destra alla scheda di sistema.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Seguire le procedure dal punto 3 al punto 22 in "Scheda di sistema". Installare la batteria. Installazione del coperchio posteriore di I/O. Installare l' unità SSD 2280 nello slot M.2 due, se installata. Installare l' unità SSD 2230 nello slot M.2 due, se installata. Installare l' unità SSD 2280 nello slot M.2 uno, se installata. Installare l' unità SSD 2230 nello slot M.2 uno, se installata. Installare il coperchio della base.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. 2. Sollevare la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione dal gruppo del supporto per i polsi. 3. Sollevare la porta dell'adattatore di alimentazione, insieme al relativo cavo, ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.
Gruppo pulsante di alimentazione Rimozione del gruppo del pulsante di accensione Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere l' unità SSD 2230 nello slot M.2 uno, se installata. 4. Rimuovere l' unità SSD 2280 nello slot M.2 uno, se installata. 5. Rimuovere l' unità SSD 2230 nello slot M.2 due, se installata. 6. Rimuovere l' unità SSD 2280 nello slot M.2 due, se installata. 7.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della porta del gruppo del pulsante di alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Posizionare la scheda del pulsante di alimentazione e il suo cavo nello slot del gruppo del supporto per i polsi. 2. Posizionare la staffa del pulsante di accensione sul gruppo del pulsante di alimentazione. 3. Ricollocare le due viti (M2x1.
5. Rimuovere l' unità SSD 2230 nello slot M.2 due, se installata. 6. Rimuovere l' unità SSD 2280 nello slot M.2 due, se installata. 7. Rimuovere il coperchio I/O posteriore. 8. Rimuovere la batteria. 9. Rimuovere la scheda I/O destra. 10. Seguire le procedure dal punto 1 al punto 21 in "Scheda di sistema". Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. 3. Rimuovere le 10 viti (M1.2x2.1) che fissano la staffa della tastiera alla tastiera. 4. Sollevare la staffa della tastiera estraendola dalla tastiera. 5. Rimuovere le 28 viti (M1.2x1.
Procedura 1. Posizionare la tastiera sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Ricollocare le 28 viti (M1.2x1.6) che fissano la tastiera al gruppo del supporto per i polsi. N.B.: I 28 fori delle viti sono contrassegnati da una freccia. 3. Posizionare la staffa della tastiera sulla tastiera. 4. Ricollocare le dieci viti (M1.2x2.1) che fissano la staffa della tastiera alla tastiera. 5. Collegare il cavo della tastiera alla scheda di controllo e chiudere il dispositivo. 6.
8. Rimuovere la batteria. 9. Rimuovere la scheda I/O destra. 10. Seguire le procedure dal punto 1 al punto 21 in "Scheda di sistema". Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura è applicabile solamente per i computer con tastiera meccanica. La seguente immagine indica la posizione del tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. 3. Rimuovere le 15 viti (M1.2x2.5) che fissano la staffa della tastiera alla tastiera. 4. Sollevare la staffa della tastiera estraendola dalla tastiera. 5. Rimuovere le 25 viti (M1.2x2) che fissano la tastiera al gruppo del poggiapolsi. N.B.
Procedura 1. Posizionare la tastiera meccanica sul gruppo del poggiapolsi. 2. Ricollocare le 25 viti (M1.2x2) che fissano la tastiera meccanica al gruppo del poggiapolsi. N.B.: I 25 fori delle viti sono contrassegnati da una freccia. 3. Posizionare la staffa della tastiera sulla tastiera. 4. Ricollocare le 15 viti (M1.2x2.5) che fissano la staffa della tastiera alla tastiera. 5. Collegare il cavo della tastiera alla scheda di controllo e chiudere il dispositivo. 6.
Installazione del supporto per i polsi Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Procedura Per installare il poggiapolsi, eseguire i post-requisiti. Fasi successive 1.
2. Installare il gruppo del pulsante di alimentazione. 3. Installare la porta dell'adattatore di alimentazione. 4. Installare il touchpad. 5. Seguire le procedure dal punto 3 al punto 22 in "Scheda di sistema". 6. Installazione della scheda di I/O posteriore di destra. 7. Installazione della scheda di controllo della tastiera. 8. Installare il gruppo del display. 9. Installare la batteria. 10. Installazione del coperchio posteriore di I/O. 11. Installare gli altoparlanti 12.
Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Il menu di avvio temporaneo visualizza i dispositivi da cui è possibile procedere all'avvio, inclusa l'opzione di diagnostica. Le opzioni di avvio sono: ● Unità estraibile (se disponibile) ● Unità STXXXX (se disponibile) N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA. ● Unità ottica (se disponibile) ● Disco rigido SATA (se disponibile) ● Diagnostica N.B.: Scegliendo Diagnostica, verrà mostrata la schermata ePSA diagnostics (diagnostica ePSA).
Tabella 6. Avanzate Opzione Descrizione Chassis Color Imposta il colore dello chassis. Keyboard Language Imposta la lingua della tastiera. Keyboard Color Imposta il colore della tastiera. Intel SpeedStep Questa opzione abilita o disabilita la modalità Intel SpeedStep del processore. ● Enable Intel SpeedStep (Abilita Intel SpeedStep) Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) Intel Speed Shift Technology Attiva o disattiva il supporto alla tecnologia Intel Speed Shift.
Tabella 6. Avanzate Opzione Descrizione USB Wake Support Consente di abilitare o disabilitare i dispositivi USB per riattivare il computer dalla modalità standby. ● Enable USB Wake Support (Abilita supporto riattivazione USB) Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) N.B.: È possibile che quando la funzione USB PowerShare è abilitata, una periferica collegata al connettore USB PowerShare non sia in grado di riattivare il computer.
Tabella 7. Sicurezza Opzione Descrizione Unlock Setup Status Indica se lo stato della configurazione è sbloccato. Admin Password Status Indica se la password amministratore è già impostata o meno. Impostazione predefinita: Not set (Non impostata) System Password Status Indica se la password di sistema è già impostata o meno. Impostazione predefinita: Not set (Non impostata) Admin Password Consente di impostare, modificare o eliminare la password amministratore (admin).
Tabella 7. Sicurezza Opzione Descrizione UEFI Capsule Firmware Updates Consente di aggiornare i pacchetti di capsule di aggiornamento UEFI del BIOS. ● Enable UEFI Capsule Firmware Updates Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. TPM 2.0 Security Consente di abilitare o disabilitare il Trusted Platform Module (Modulo di piattaforma fidata, TPM) durante il POST.
Tabella 8. Avvio sicuro Opzione Descrizione ● Secure Boot Disable Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) Legacy Option ROMs Abilita o disabilita le ROM legacy opzionali. Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) Tentativo di avvio legacy Abilita o disabilita il tentativo di avvio legacy. Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) Boot Option Priorities Visualizza la sequenza di avvio. Boot Option #1 Visualizza la prima opzione di avvio disponibile.
Aggiornamento del BIOS in Windows Prerequisiti Si raccomanda di aggiornare il BIOS (configurazione del sistema) durante la sostituzione della scheda di sistema o se è disponibile un aggiornamento. Per i notebook, assicurarsi che la batteria del computer sia completamente carica e collegata a una presa di alimentazione. Informazioni su questa attività N.B.: Se è abilitato BitLocker, sarà necessario sospenderlo prima di aggiornare il BIOS di sistema e quindi riabilitarlo ad aggiornamento completato.
Procedura 1. Scaricare il file .EXE di aggiornamento del BIOS su un altro computer. 2. Copiare il file .exe sull'unità flash USB avviabile. 3. Inserire l'unità flash USB nel sistema con il BIOS da aggiornare. 4. Riavviare il sistema e premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell iniziale per visualizzare il menu di avvio temporaneo. 5. Utilizzando i tasti freccia, selezionare USB Storage Device e premere Invio. 6. Il sistema si avvierà e mostrerà un dialogo C:\>. 7.
ATTENZIONE: Non spegnere il computer durante il processo di aggiornamento del BIOS. Il computer potrebbe non avviarsi se si spegne il computer. Procedura 1. A computer spento, inserire in una porta USB la chiavetta in cui sono stati copiati i file dell'aggiornamento flash. 2. Accendere il computer e premere F12 per accedere al menu di avvio provvisorio, selezionare BIOS Update utilizzando i pulsanti del mouse o i tasti freccia, quindi premere Invio. Viene visualizzato il menu flash del BIOS. 3.
Il computer si riavvierà. Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente Prerequisiti Assicurarsi che Password Status sia sbloccato (nella configurazione del sistema) prima di tentare di eliminare o modificare la password del sistema esistente e/o la password di configurazione. Non è possibile eliminare o modificare una password di installazione e di sistema esistente se Password Status è impostato su Locked.
Risoluzione dei problemi Indicatori di diagnostica di sistema Indicatore di stato dell'alimentazione e della batteria L'indicatore di stato di alimentazione e della batteria indica lo stato di alimentazione e della batteria del computer. Questi sono gli stati di alimentazione: Bianco fisso: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica. Giallo: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%.
Tabella 11. Codici degli indicatori LED di diagnostica luminosi Codici dell'indicatore di diagnostica (rosso, blu) Descrizione del problema Soluzioni consigliate 3.4 Immagine di ripristino trovata, ma non valida Aggiornare alla versione più recente del BIOS. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. 3.5 Guasto alla griglia di alimentazione La CE ha riscontrato un guasto al sequenziamento di potenza Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. 3.
Opzioni di supporti di backup e ripristino Si consiglia di creare un'unità di ripristino per individuare e risolvere i potenziali problemi di Windows. Dell propone varie opzioni di ripristino del sistema operativo Windows sul PC.. Per ulteriori informazioni: Vedere Opzioni Dell di supporti di backup e ripristino di Windows.
Come ottenere assistenza e contattare Alienware Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza sui prodotti e i servizi Alienware mediante l'utilizzo di tali risorse di auto-assistenza in linea: Tabella 12. Prodotti Alienware e risorse di auto-assistenza online Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni sui prodotti e i servizi Alienware www.alienware.
