Alienware m17 R4 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P45E Type réglementaire: P45E002 Février 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................... 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................................6 Consignes de sécurité..........................................................................................................................................................
Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 40 Installation de l’assemblage d’écran.............................................................................................................................43 Carte d’E/S droite.............................................................................................................................................................
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS....................................................................... 85 Chapitre 5: Dépannage..........................................................................................................................86 Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................... 86 Mise à jour flash du BIOS (clé USB).......................
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison.
4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. 5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciformes nº 0 et 1 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage.
Tableau 1.
1. 2. 3. 4.
5. Pavé tactile 6. Câble de la carte d’E/S 7. Support du disque SSD 8. Carte d’E/S droite 9. Carte système 10. Carte contrôleur du clavier 11. Haut-parleurs 12. Repose-poignets 13. Assemblage d’écran 14. Carte d’E/S gauche 15. Clavier 16. Support du clavier 17. Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur 18. Assemblage du bouton d’alimentation 19. Support du bouton d’alimentation 20.Port de l’adaptateur d’alimentation 21. Support du port de l’adaptateur secteur 22.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x9) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets. 2. Desserrez les six vis imperdables. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond depuis l’espace situé autour des trous de vis afin de dégager les clips du cache de fond de l’assemblage du repose-poignets. 4. Utilisez les côtés pour faire levier et ouvrir le cache de fond. 5. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets. 6.
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Faites glisser les encoches situées sur la partie supérieure du cache de fond sous le cache d’E/S arrière et enclenchez le cache de fond sur l’assemblage du repose-poignets. 3. Serrez les six vis imperdables sur le cache de fond. 4. Remettez en place les deux vis (M2,5x9) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280 dans le logement M.2 nº 1. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2280 installé dans le logement M.2 nº 1 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Seuls les disques SSD de 512 Go ou plus sont accompagnés d’une protection thermique. 2.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. REMARQUE : L’étape suivante s’applique uniquement si la capacité du disque SSD est de 512 Go ou plus. 3. Alignez le trou de vis de la protection thermique du disque SSD avec celui de l’assemblage du repose-poignets. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD et la protection thermique au support de montage M.2 2230. REMARQUE : Seuls les disques SSD de 512 Go ou plus sont accompagnés d’une protection thermique. 2. Retirez la protection thermique du disque SSD M.2 2230. 3. Soulevez le disque SSD M.2 2230 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. 4. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de montage M.2 2230 à l’assemblage du repose-poignets. 5.
REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280 dans le logement M.2 nº 1. REMARQUE : Les disques SSD de 512 Go ou plus requièrent une protection thermique afin d’assurer une dissipation optimale de la chaleur. Si un disque SSD de configuration plus élevée est installé après l’achat de l’ordinateur, contactez le support Dell pour acheter une protection thermique.
Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD - logement M.2 nº 2 Retrait du disque SSD 2280 du logement M.2 nº 2 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le logement M.
Installation du disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 2 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 2. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280 dans le logement M.2 nº 2.
Retrait du disque SSD 2230 du logement M.2 nº 2 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement M.2 nº 2. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280 dans le logement M.2 nº 2.
2. Retirez la protection thermique du disque SSD M.2 2230. 3. Soulevez le disque SSD M.2 2230 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. 4. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de montage M.2 2230 à l’assemblage du repose-poignets. 5. Soulevez et retirez le support de montage M.2 2230 de l’assemblage du repose-poignets. Installation du disque SSD 2230 dans le logement M.
Étapes 1. Placez et alignez le support de montage M.2 2230 sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de montage M.2 2230 à l’assemblage du repose-poignets. 3. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 4. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 5. Faites glisser la protection thermique sur le disque SSD M.2 2230.
Disque SSD - logement M.2 nº 3 Retrait du disque SSD 2230 du logement M.2 nº 3 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Le logement M.2 nº 3 ne prend en charge que les disques SSD 2230. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2230 installé dans le logement M.2 nº 3 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
REMARQUE : Les disques SSD de 512 Go ou plus requièrent une protection thermique afin d’assurer une dissipation optimale de la chaleur. Si un disque SSD de configuration plus élevée est installé après l’achat de l’ordinateur, contactez le support Dell pour acheter une protection thermique. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2230 installé dans le logement M.2 nº 3 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.
● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer.
3. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets. 4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez de la carte d’E/S droite le câble des haut-parleurs. 2. Soulevez le haut-parleur droit pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets. 3. Retirez les câbles des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets. 4. Soulevez le haut-parleur gauche pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets.
Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur gauche sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le haut-parleur. REMARQUE : Si les œillets en caoutchouc sont chassés des haut-parleurs lors de leur retrait, repoussez-les à leur place avant de réinstaller les haut-parleurs. 2.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte contrôleur du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du rétroéclairage du clavier de la carte contrôleur du clavier. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte contrôleur du clavier de la carte contrôleur du clavier. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier. 4.
Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement, placez la carte contrôleur du clavier sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Alignez les trous de vis de la carte contrôleur du clavier avec ceux de l’assemblage du repose-poignets. 3. Branchez le câble de la carte contrôleur du clavier sur celle-ci, puis fermez le loquet. 4. Branchez le câble du clavier sur la carte contrôleur du clavier et fermez le loquet. 5.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte contrôleur du clavier de celle-ci. 2. Ouvrez le loquet et débranchez de la carte système le câble de la carte contrôleur du clavier. 3. Soulevez le câble de la carte contrôleur du clavier pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets. 4. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier. 5. Repliez le câble du clavier. 6. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de ce dernier. 7.
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le pavé tactile dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran. Assurez-vous que le pavé tactile est aligné uniformément sur les quatre côtés. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x2,5) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets. 3.
Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache des ports d'E/S arrière Retrait du cache d’E/S arrière Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
Étapes 1. Décollez et retirez le film Mylar qui recouvre la carte système. 2. Déconnectez et décollez le câble d’éclairage de la carte système. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le câble d’éclairage est déconnecté de la carte système avant de retirer le cache d’E/S arrière. 3. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache d’E/S arrière à l’assemblage du repose-poignets. 4.
Étapes 1. Collez le film Mylar sur la carte système. 2. Poussez le cache d’E/S arrière dans l’assemblage du repose-poignets, puis enclenchez-le. REMARQUE : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le câble d’éclairage Tron n’est pas coincé et que le film Mylar est collé sur la carte système avant d’insérer le cache d’E/S arrière. 3. Remettez en place les deux vis (M2x4,5) qui fixent le cache d’E/S arrière sur l’assemblage du repose-poignets. 4.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche. 2. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de la carte d’E/S gauche. 3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 4. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à la carte système et au ventilateur gauche. 5. Retirez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur le ventilateur gauche et la carte système. 6.
● Câbles d’antenne 12. Retirez les six vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets. 13. Soulevez délicatement l’assemblage d’écran de l’assemblage du repose-poignets. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l’écran.
Étapes 1. Assurez-vous que l’assemblage du repose-poignets est placé avec le clavier orienté vers le haut. 2. Placez avec précaution l’assemblage d’écran sur l’assemblage du repose-poignets, puis alignez les trous de vis du premier avec ceux du second. 3. Remettez en place les six vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets 4. Faites passer les câbles suivants par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets.
11. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc/Gris Auxiliaire (triangle noir) Noir ou orange 12. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière. 13.
Étapes 1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système et la carte d’E/S droite. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S droite connectant la carte d’E/S droite et la carte système. 3. Soulevez le câble de la carte d’E/S droite pour le retirer de la carte d’E/S droite et de la carte système. 4. Débranchez de la carte d’E/S droite le câble des haut-parleurs. 5. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S droite à l’assemblage du repose-poignets. 6.
Étapes 1. Placez la carte d’E/S droite sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Alignez les trous de vis de la carte d’E/S droite avec ceux de l’assemblage du repose-poignets. 3. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S droite à l’assemblage du repose-poignets. 4. Branchez le câble des haut-parleurs sur le connecteur situé sur la carte d’E/S droite. 5. À l’aide des chevilles de positionnement, branchez le câble de la carte d’E/S droite sur cette carte et sur la carte système.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez le disque SSD 2230 du logement M.2 nº 1, s’il est installé. Retirez le disque SSD 2280 du logement M.2 nº 1, s’il est installé. Retirez le disque SSD 2230 du logement M.2 nº 2, s’il est installé. Retirez le disque SSD 2280 du logement M.2 nº 2, s’il est installé. Retirez le cache d’E/S arrière.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte d’E/S gauche. 2. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de la carte d’E/S gauche. 3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 4. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à la carte système et au ventilateur gauche. 5. Retirez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur le ventilateur gauche. 6.
REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs fournis avec un oculomètre Tobii. 17. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent les ventilateurs à l’assemblage du repose-poignets. 18. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets. 19. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S gauche à l’assemblage du repose-poignets. 20.Soulevez la carte système et la carte d’E/S gauche hors de l’assemblage du repose-poignets.
Étapes 1. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur. 2. Installez la carte d’E/S gauche. 3. Retournez la carte système, placez-la avec la carte d’E/S gauche sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Lorsque vous remettez en place la carte système, tenez fermement les deux côtés de l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur.
11. À l’aide des chevilles de positionnement, branchez le câble de la carte d’E/S droite sur cette carte et sur la carte système. REMARQUE : Le câble de la carte d’E/S respecte la polarité. Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que l’extrémité UMT de la carte mère est connectée à la carte système. 12. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le câble de la carte d’E/S droite à celle-ci et à la carte système. 13.
À propos de cette tâche PRÉCAUTION : La carte intercalaire est installée entre la carte d’E/S gauche et la carte système. Retirez la carte intercalaire immédiatement après le retrait de la carte d’E/S gauche et conservez-la dans un endroit propre et sûr. Manipulez la carte en la soulevant et en la tenant par les côtés, car les broches de la carte intercalaire sont fragiles. L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S gauche et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement, placez la carte intercalaire sur la carte système. 2. À l’aide des chevilles de positionnement, connectez la carte d’E/S gauche à la carte système en passant par la carte intercalaire. 3. Alignez les trous de vis de la carte d’E/S gauche avec ceux de la carte système et de la carte intercalaire. 4. Remettez en place les quatre vis (M2x4,5) qui fixent la carte d’E/S gauche à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
9. Suivez les étapes 1 à 21 de la procédure de retrait de la carte système. À propos de cette tâche REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer en fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.
Étapes 1. Déconnectez les câbles des ventilateurs gauche et droit de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1), retirez les dix vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée. 3. À l’aide de la languette de retrait, soulevez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système.
Étapes 1. Placez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10), remettez en place les dix vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée. 3. Connectez les câbles des ventilateurs gauche et droit à la carte système.
Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Suivez les étapes 3 à 22 de la procédure d’installation de la carte système. Installez la batterie. Installez le cache d’E/S arrière. Installez le disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 2, le cas échéant. Installez le disque SSD 2230 dans le logement M.2 nº 2, le cas échéant. Installez le disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 1, le cas échéant. Installez le disque SSD 2230 dans le logement M.2 nº 1, le cas échéant. Installez le cache de fond.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port de l’adaptateur secteur à l’assemblage du repose-poignets. 2. Soulevez le support du port de l’adaptateur secteur pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets. 3. Soulevez le port de l’adaptateur secteur, en même temps que son câble, pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets.
Assemblage du bouton d’alimentation Retrait de l’assemblage du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le disque SSD 2230 du logement M.2 nº 1, s’il est installé. 4. Retirez le disque SSD 2280 du logement M.2 nº 1, s’il est installé. 5. Retirez le disque SSD 2230 du logement M.2 nº 2, s’il est installé. 6. Retirez le disque SSD 2280 du logement M.2 nº 2, s’il est installé. 7.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez l’assemblage du bouton d’alimentation et son câble dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Placez le support du bouton d’alimentation sur l’assemblage du bouton d’alimentation. 3.
5. Retirez le disque SSD 2230 du logement M.2 nº 2, s’il est installé. 6. Retirez le disque SSD 2280 du logement M.2 nº 2, s’il est installé. 7. Retirez le cache d’E/S arrière. 8. Retirez la batterie. 9. Retirez la carte d’E/S droite. 10. Suivez les étapes 1 à 21 de la procédure de retrait de la carte système. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du rétroéclairage du clavier de la carte contrôleur du clavier. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier. 3. Retirez les dix vis (M1,2x2,1) qui fixent le support du clavier à celui-ci. 4. Soulevez et dégagez le support de clavier du clavier. 5. Retirez les 28 vis (M1,2x1,6) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-poignets. 6. Soulevez le clavier pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets.
Étapes 1. Placez le clavier sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les 28 vis (M1,2x1,6) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Une flèche indique la position de chacun des 28 trous de vis. 3. Placez le support du clavier sur celui-ci. 4. Remettez en place les dix vis (M1,2x2,1) qui fixent le support du clavier à celui-ci. 5. Branchez le câble du clavier sur la carte contrôleur du clavier et fermez le loquet. 6.
8. Retirez la batterie. 9. Retirez la carte d’E/S droite. 10. Suivez les étapes 1 à 21 de la procédure de retrait de la carte système. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs équipés d’un clavier mécanique. L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du rétroéclairage du clavier de la carte contrôleur du clavier. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier. 3. Retirez les 15 vis (M1,2x2,5) qui fixent le support du clavier à celui-ci. 4. Soulevez et dégagez le support de clavier du clavier. 5. Retirez les 25 vis (M1,2x2) qui fixent le clavier mécanique à l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Une flèche indique la position de chacun des 25 trous de vis.
Étapes 1. Placez le clavier mécanique sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les 25 vis (M1,2x2) qui fixent le clavier mécanique à l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Une flèche indique la position de chacun des 25 trous de vis. 3. Placez le support du clavier sur celui-ci. 4. Remettez en place les 15 vis (M1,2x2,5) qui fixent le support du clavier à celui-ci. 5. Branchez le câble du clavier sur la carte contrôleur du clavier et fermez le loquet. 6.
Installation du repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Étapes Pour installer le repose-poignets, effectuez les opérations suivantes requises. Étapes suivantes 1. Installez le clavier.
2. Installez l’assemblage du bouton d’alimentation. 3. Installez le port de l’adaptateur secteur. 4. Installez le pavé tactile. 5. Suivez les étapes 3 à 22 de la procédure d’installation de la carte système. 6. Installez la carte d’E/S droite. 7. Installez la carte contrôleur du clavier. 8. Installez l’assemblage d’écran. 9. Installez la batterie. 10. Installez le cache d’E/S arrière. 11. Installez les haut-parleurs. 12. Installez le disque SSD 2280 dans le logement M.2 nº 2, le cas échéant. 13.
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Menu de démarrage ponctuel Pour entrer dans le Menu de démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
Avancé Tableau 6. Avancé Option Description Couleur du boîtier Définir la couleur du boîtier. Langue du clavier Changer la langue du clavier. Couleur du clavier Définir la couleur du clavier. Intel SpeedStep Activer ou désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. ● Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep) Default: Enabled (Par défaut : activé). Technologie Intel Speed Shift Activer ou désactiver la technologie Intel Speed Shift.
Tableau 6. Avancé Option Description Prise en charge de l’éveil par USB Activer ou désactiver la capacité des appareils USB à sortir l’ordinateur de l’état de veille. ● Activer la prise en charge de l’éveil par USB Default: Disabled (Par défaut : désactivé). REMARQUE : Si l’option USB PowerShare est activée, il se peut qu’un appareil connecté au connecteur USB PowerShare ne sorte pas l’ordinateur du mode veille.
Tableau 7. Sécurité (suite) Option Description Unlock Setup Status Indique si l’état de la configuration est déverrouillé. État du mot de passe administrateur Indique si le mot de passe de l’administrateur est vide ou défini. État du mot de passe système Ce champ indique si le mot de passe du système est vide ou défini. Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin).
Tableau 7. Sécurité Option Description Par défaut, cette option n’est pas activée. Mises à jour des capsules UEFI Permet de mettre à jour le BIOS du système via la mise à jour des capsules UEFI ● Activer les mises à jour des capsules UEFI Cette option est activée par défaut. Sécurité TPM 2.0 Permet d’activer ou de désactiver le module TPM intégré pendant le POST.
Tableau 8. Secure Boot Option Description ● Activation de Secure Boot ● Désactivation de Secure Boot Default: Enabled (Par défaut : activé). Legacy Option ROMs Active ou désactive les ROM en option héritées. Default: Disabled (Par défaut : désactivé). Attempt Legacy Boot (Tenter un démarrage hérité) Active ou désactive la tentative de démarrage héritée. Default: Disabled (Par défaut : désactivé). Priorités des options d’amorçage Affiche la séquence de démarrage.
Mise à jour du BIOS dans Windows Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est branché sur une prise électrique.
Étapes 1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur. 2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée. 6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>. 7.
PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. Étapes 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur. 2.
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
Dépannage Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Les états d’alimentation sont les suivants : Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge.
Tableau 11. Codes de voyants de diagnostics Codes des voyants de diagnostic (rouge, bleu) Description du problème Solutions recommandées 3,3 Image de récupération non trouvée Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3,4 Image de récupération trouvée mais non valide Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Obtenir de l’aide et contacter Alienware Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Alienware en utilisant ces ressources d’auto-assistance en ligne : Tableau 12. Produits et ressources d’auto-assistance en ligne Alienware Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Alienware www.alienware.
