Alienware m17 R3 Manual de servicio Modelo reglamentario: P45E Tipo reglamentario: P45E001 June 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo1: Manipulación del interior de la computadora........................................................................6 Antes de manipular el interior de la computadora..............................................................................................................6 Instrucciones de seguridad..................................................................................................................................................
Instalación del ensamblaje de la pantalla......................................................................................................................41 Placa de E/S derecha........................................................................................................................................................ 43 Extracción de la placa de I/O derecha........................................................................................................................
Recuperación del sistema operativo.................................................................................................................................. 78 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema............................................................................................................ 78 Descarga de energía residual............................................................................................................................................
Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento. Protección contra descargas electrostáticas (ESD) La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema.
• • • • • Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene su propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. Encienda el equipo.
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • • • Destornillador Philips n.° 1 Destornillador Philips #00 Punta trazadora de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Batería Ensamblaje del reposamanos M2x3 3 Conector de la placa de I/O izquierda • • Placa de I/O izquierda Ensamblaje del reposamanos M2x3 3 Conector de la placa de I/O derecha • • M2x3 2 Placa de I/O derecha Ensamblaje del reposamanos M2x3 3 Ventiladores Ensamblaje del reposamanos M2.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x9) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Afloje los seis tornillos cautivos. 3. Con la punta de los dedos, haga palanca en la cubierta de la base desde la brecha alrededor de los orificios para tornillos, a fin de soltar los ganchos de liberación en la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos. 4. Trabaje en los laterales para hacer palanca y abrir la cubierta de la base. 5.
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si corresponde. 2. Deslice las muescas en la parte superior de la cubierta de la base debajo de la cubierta de I/O posterior y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del reposamanos. 3. Ajuste los seis tornillos cautivos en la cubierta de la base. 4. Reemplace los dos tornillos (M2.5x9) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el blindaje térmico de la unidad de estado sólido al ensamblaje del reposamanos. NOTA: Solo hay un blindaje térmico presente si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. 2.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. NOTA: El paso siguiente solo se aplica si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. 3. Deslice y alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 4.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el blindaje térmico de la unidad de estado sólido al soporte de montaje M.2 2230. NOTA: Solo hay un blindaje térmico presente si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. 2. 3. 4. 5. Quite el blindaje térmico de la unidad de estado sólido de la unidad de estado sólido M.2 2230. Levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema.
NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno. NOTA: Es necesario un blindaje térmico para la disipación de calor óptima si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. Si se instala una unidad de estado sólido de mayor configuración después de adquirir la computadora, póngase en contacto con el soporte de Dell para adquirir un blindaje térmico.
Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido: ranura M.2 dos Extracción de la unidad de estado sólido 2280 de la ranura M.2 dos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.
Instalación de la unidad de estado sólido 2280 desde la ranura M.2 dos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 dos. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 dos.
Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura M.2 dos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 dos.
2. 3. 4. 5. Quite el blindaje térmico de la unidad de estado sólido de la unidad de estado sólido M.2 2230. Levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de montaje M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos. Levante y quite el soporte de montaje M.2 2230 del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la unidad de estado sólido 2230 desde la ranura M.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Coloque y alinee el soporte de montaje M.2 2230 en el ensamblaje del reposamanos. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el soporte de montaje M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema.
Unidad de estado sólido: ranura M.2 tres Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura M.2 tres Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: La ranura M.2 tres solo tiene soporte para unidad de estado sólido 2230. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.
NOTA: Es necesario un blindaje térmico para la disipación de calor óptima si la capacidad de la unidad de estado sólido es 512 GB o superior. Si se instala una unidad de estado sólido de mayor configuración después de adquirir la computadora, póngase en contacto con el soporte de Dell para adquirir un blindaje térmico. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.
• No doble la batería. • No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería. • Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones accidentales en la batería y otros componentes del sistema. • Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso.
3. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos. 4. Levante la batería y quítela del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. 2. 3. 4.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. Desconecte el cable del altavoz de la placa de I/O derecha. Levante el altavoz derecho para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. Quite los cables del altavoz de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. Levante el altavoz izquierdo para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz izquierdo en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación del ensamblaje del teclado y el reposamanos pasen a través de las arandelas de goma del altavoz. NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los altavoces al extraer los altavoces, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los altavoces. 2. Coloque el cable del altavoz en las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos. 3.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa controladora del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de iluminación del teclado de la placa controladora del teclado. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa controladora del teclado de la placa. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado.
Pasos 1. Mediante los pernos de alineación, coloque la placa controladora del teclado en su lugar en el ensamblaje del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa controladora del teclado con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable de la placa controladora del teclado a la placa y cierre el pestillo. 4. Conecte el cable del teclado a la placa controladora del teclado y cierre el pestillo. 5.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa controladora del teclado de la placa. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa controladora del teclado de la tarjeta madre. 3. Levante el cable de la placa controladora del teclado para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. 4. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. 5. Doble el cable del teclado hacia arriba. 6. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del panel. 7.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del reposamanos. NOTA: Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla. Asegúrese de que el panel táctil esté alineado por igual en los cuatro lados. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2.5) que fijan el panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 3.
Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta posterior de E/S Extracción de la cubierta de I/O posterior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.
Pasos 1. Despegue y levante el mylar que cubre la tarjeta madre. 2. Desconecte y despegue el cable de la luz de Tron de la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el cable de la luz de Tron se haya desconectado de la tarjeta madre antes de quitar la cubierta de I/O posterior. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del reposamanos. 4. Quite los dos tornillos (M2x4.
Pasos 1. Adhiera el mylar en su lugar en la tarjeta madre del sistema. 2. Empuje la cubierta de I/O posterior hacia el ensamblaje del reposamanos hasta que encaje en su lugar. NOTA: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el cable de la luz de Tron no quede enganchado y de que el mylar esté adherido en la tarjeta madre antes de encajar la cubierta de I/O posterior en su lugar. 3. 4. 5. 6. Reemplace los dos tornillos (M2x4.5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de I/O izquierda. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de I/O izquierda. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. Despegue las cintas que fijan los cables de la antena a la tarjeta madre del sistema y al ventilador izquierdo. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento del ventilador izquierdo y la tarjeta madre.
• Cables de antena 12. Quite los seis tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 13. Levante con cuidado el ensamblaje de la pantalla para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Asegúrese de que el ensamblaje del reposamanos esté boca arriba con el teclado hacia usted. 2. Coloque con cuidado el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del reposamanos y alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque los seis tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 4.
En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 12. Coloque el soporte para tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 13.
Pasos 1. Levante el mylar que cubre la tarjeta madre y la placa de I/O derecha. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el cable de la placa de I/O derecha que conecta la placa de I/O derecha y a la tarjeta madre. 3. Levante el cable de la placa de I/O derecha para quitarlo de la placa de I/O derecha y de la tarjeta madre. 4. Desconecte el cable del altavoz de la placa de I/O derecha. 5. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O derecha al ensamblaje del reposamanos. 6.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Coloque la placa de I/O derecha en el ensamblaje del reposamanos. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O derecha con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O derecha al ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable del altavoz al conector en la placa de I/O derecha. Mediante las clavijas de alineación, conecte el cable de la placa de I/O derecha en la placa y en la tarjeta madre.
Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Quite la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno, si está instalada. Quite la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno, si está instalada. Quite la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 dos, si está instalada. Quite la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de I/O izquierda. 2. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de I/O izquierda. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Despegue las cintas que fijan los cables de la antena a la tarjeta madre del sistema y al ventilador izquierdo. 5. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en el ventilador izquierdo. 6.
17. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran los ventiladores al ensamblaje del reposamanos. 18. Quite los cinco tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 19. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O al ensamblaje del reposamanos. 20.Levante la tarjeta madre y la placa de I/O izquierda para quitarla del ensamblaje del reposamanos. 21. Voltee la tarjeta madre. 22.Quite la placa de I/O izquierda. 23.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. Instale la placa de I/O izquierda. Voltee la tarjeta madre y colóquela, junto a la placa de I/O izquierda, en el ensamblaje del reposamanos. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran los ventiladores al ensamblaje del reposamanos. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos.
14. Reemplace los tres tornillos (M2x4.5) que aseguran el soporte de apoyo para unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 15. Conecte el cable de la placa controladora del teclado en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 16. Conecte el cable del panel táctil a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 17. Conecte el cable del botón de encendido a la tarjeta madre. 18. Pase los cables de la antena por las guías de enrutamiento del ventilador izquierdo y la tarjeta madre. 19.
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x4.5) que aseguran la placa de I/O izquierda a la tarjeta madre. 2. Levante la placa de I/O izquierda para quitarla de la tarjeta madre. 3. Levante la placa intercaladora para quitarla de la tarjeta madre. NOTA: Es posible que la placa intercaladora se quite junto con la placa de I/O. Instalación de la placa de I/O izquierda Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Con los pernos de alineación, coloque la placa intercaladora en la tarjeta madre. 2. Mediante los pernos de alineación, conecte la placa de I/O izquierda a la tarjeta madre a través de la placa intercaladora. 3. Alinee los orificios para tornillos en la placa de I/O izquierda con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y la placa intercaladora. 4. Reemplace los cuatro tornillos (M2x4.5) que aseguran la placa de I/O izquierda a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Sobre esta tarea NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
Pasos 1. Desconecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre del sistema. 2. En orden secuencial inverso (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1), quite los diez tornillos (M2x3) que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. 3. Use la lengüeta de tiro para levantar el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a fin de quitarlo de la tarjeta madre.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en la tarjeta madre del sistema. 2. En orden secuencial (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10), reemplace los diez tornillos (M2x3) que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. 3. Conecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
8. Quite la batería. 9. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 21 en Extracción de la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 2.
Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en el puerto del adaptador de alimentación. 3. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga los pasos del 3 al 22 en Instalación de la tarjeta madre. Coloque la batería. Instale la cubierta de I/O posterior.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x1.9) que aseguran el soporte del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el soporte del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del botón de encendido. 3. Despegue el ensamblaje del botón de encendido y su cable del ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje del botón de encendido y su cable en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el soporte del botón de encendido en el ensamblaje del botón de encendido. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x1.9) que aseguran el soporte del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Siga los pasos del 3 al 22 en Instalación de la tarjeta madre. 2. Instale la placa de I/O derecha. 3. Coloque la batería. 4. Instale la cubierta de I/O posterior. 5.
10. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 21 en Extracción de la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra el pestillo y desconecte el cable de iluminación del teclado de la placa controladora del teclado. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. Quite los diez tornillos (M1.2x2.1) que aseguran el soporte del teclado al teclado. Levante el soporte del teclado para quitarlo del teclado. Quite los 28 tornillos (M1.2x1.6) que aseguran el teclado al ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Coloque el teclado en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los 28 tornillos (M1.2x1.6) que aseguran el teclado al ensamblaje del reposamanos. NOTA: Los 28 orificios para tornillos están marcados con una flecha. 3. 4. 5. 6. Coloque el soporte del teclado en el teclado. Reemplace los diez tornillos (M1.2x2.1) que aseguran el soporte del teclado al teclado. Conecte el cable del teclado a la placa controladora del teclado y cierre el pestillo.
6. Quite la unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 dos, si está instalada. 7. Retire los altavoces. 8. Quite la cubierta de I/O posterior. 9. Quite la batería. 10. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 11. Quite la placa controladora del teclado. 12. Quite la placa de I/O derecha. 13. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 21 en Extracción de la tarjeta madre. 14. Extraiga el panel táctil. 15. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 16. Quite el ensamblaje del botón de encendido. 17.
Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2. Instale el ensamblaje del botón de encendido. 3. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 4. Instale la almohadilla de contacto. 5. Siga los pasos del 3 al 22 en Instalación de la tarjeta madre. 6. Instale la placa de I/O derecha. 7. Instale la placa controladora del teclado. 8. Instale el ensamblaje de la pantalla. 9. Coloque la batería. 10. Instale la cubierta de I/O posterior. 11. Instale los altavoces. 12.
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
• • Unidad extraíble (si está disponible) Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. • • • Unidad óptica (si está disponible) Unidad de disco duro SATA (si está disponible) Diagnóstico NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA. La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. Opciones de configuración del sistema Principal Tabla 5.
Tabla 6. Avanzado (continuación) Opción Descripción Intel SpeedStep Activa o desactiva el modo Intel SpeedStep del procesador. • Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Valor predeterminado: Activado Tecnología Intel Speed Shift Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift. Esta opción permite que el sistema operativo seleccione el rendimiento de procesador correspondiente automáticamente.
Tabla 6. Avanzado (continuación) Opción Descripción NOTA: Si la opción USB PowerShare está activada, un dispositivo conectado al conector USB PowerShare puede no activar la computadora. Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo de funcionamiento de la controladora de unidad SATA integrada.
Tabla 7. Seguridad (continuación) Opción Descripción Estado de contraseña del sistema Muestra si la contraseña del sistema se ha borrado o está establecida. Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
Tabla 7. Seguridad (continuación) Opción Descripción Actualizaciones de firmware de cápsula de UEFI Permite actualizar el BIOS del sistema a través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI. • Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates Esta opción está activada de forma predeterminada. Seguridad del TPM 2.0 Permite activar o desactivar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST.
Tabla 8. Arranque seguro (continuación) Opción Descripción Valor predeterminado: Activado ROM de opción heredada Habilita o deshabilita las ROM de opción heredadas. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Intento de arranque heredado Activa o desactiva el intento de arranque heredado. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Prioridades de opción de arranque Muestra la secuencia de arranque. Opción de arranque #1 Muestra la primera opción de inicio disponible.
Sobre esta tarea NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que se complete la actualización. Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. • Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar. • Haga clic en Detectar Producto y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3.
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12 Para actualizar el BIOS de la computadora, use el archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicie desde el menú de arranque por única vez F12. Sobre esta tarea Actualización del BIOS Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12 en la computadora.
Contraseña del sistema y de configuración Tabla 10. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
Aparece la pantalla System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 3. Seleccione Contraseña del sistema, actualice o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab. 4. Seleccione Contraseña de configuración, actualice o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
Solución de problemas Recuperación del sistema operativo Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente. La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows 10.
Tabla 11. Códigos LED (continuación) Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico Descripción del problema 3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida 3,5 Falla del riel de alimentación 3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto 3,7 Error del motor de administración (ME) Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso. • • Fija: la cámara está en uso. Apagada: la cámara no está en uso. Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell Requisitos previos NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
