Alienware m17 R3 Manuale di servizio Modello normativo: P45E Tipo normativo: P45E001 June 2020 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................... 6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................. 6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................
Installazione del gruppo dello schermo....................................................................................................................... 40 Scheda di I/O destra......................................................................................................................................................... 42 Rimuovere la scheda I/O destra...................................................................................................................................
Ripristino del sistema operativo......................................................................................................................................... 77 Indicatori di diagnostica di sistema.................................................................................................................................... 77 Rilascio dell'energia residua..........................................................................................................................................
Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento. Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD) Le scariche elettrostatiche sono una delle preoccupazioni principali quando si maneggiano componenti elettronici, in particolare se molto sensibili, come le schede di espansione, i processori, i moduli di memoria DIMM e le schede di sistema.
• • • • Elementi di isolamento: è fondamentale che i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche, come gli alloggiamenti in plastica del dissipatore di calore, siano lontani dalle parti interne con funzione di isolamento, che spesso sono altamente cariche. Ambiente operativo: prima di implementare il kit di servizio ESD, valutare la situazione presso la sede del cliente. Ad esempio, distribuire il kit in un ambiente server è diverso dal farlo in un ambiente desktop o di un portatile.
Rimozione e installazione dei componenti Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: • • • Cacciavite a croce #1 Cacciavite a croce #00 Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti una volta sostituito il componente. N.B.
Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Connettore della scheda di I/O sinistra • • M2x4.5 4 Scheda di I/O sinistra Gruppo del poggiapolsi M2x3 3 Connettore della scheda di I/O destra • • Scheda di sistema Scheda di I/O destra M2x3 2 Scheda di I/O destra Gruppo del poggiapolsi M2x3 3 Ventole Gruppo del poggiapolsi M2.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2.5x9) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi. 2. Allentare le 6 viti di fissaggio. 3. Utilizzando le dita, sollevare delicatamente, facendo leva, il coperchio della base dalla fessura attorno ai fori delle viti per rilasciare i fermagli sul coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi. 4. Lavorare sui lati per sollevare il coperchio della base. 5. Sollevare il coperchio della base ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi. 6.
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema (se applicabile). 2. Far scorrere le tacche sulla parte superiore del coperchio della base, sotto il coperchio I/O posteriore, e far scattare il coperchio della base in posizione sul gruppo del supporto per i polsi. 3. Serrare le sei viti di fissaggio sul coperchio della base. 4. Rimontare le due viti (M2.5x9) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1.
La figura indica la posizione dell'unità SSD 2280 nello slot M.2 uno e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la protezione termica dell'unità SSD al gruppo del poggiapolsi. N.B.: Una protezione termica è presente solo se la capacità dell'unità a stato solido è di 512 GB o superiore. 2. Sollevare e rimuovere la protezione termica dell'unità SSD dall'unità SSD M.2 2280. 3. Far scorrere e rimuovere l'unità a stato solido M.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità a stato solido M.2 2280 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità a stato solido M.2 2280 nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. N.B.: Il passaggio successivo è applicabile solo se la capacità dell'unità a stato solido è di 512 GB o superiore. 3. Far scorrere e allineare il foro della vite della protezione termica dell'unità SSD al relativo foro sul gruppo del poggiapolsi. 4.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la protezione dell'unità SSD alla staffa di montaggio M.2 2230. N.B.: Una protezione termica è presente solo se la capacità dell'unità a stato solido è di 512 GB o superiore. 2. 3. 4. 5. Rimuovere la protezione termica dall'unità SSD M.2 2230. Sollevare e rimuovere l'unità a stato solido M.2 2230 dal relativo slot sulla scheda di sistema. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi.
N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 uno. N.B.: È necessaria una protezione termica per una dissipazione di calore ottimale se la capacità dell'unità SSD è di 512 GB o superiore. Se un'unità SSD con configurazione più alta viene installata dopo l'acquisto del computer, contattare il supporto Dell per acquistare una protezione termica. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata nello slot M.
Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Unità SSD - Slot M.2 due Rimozione dell'unità SSD 2280 dallo slot M.2 due Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.
Installazione dell'unità SSD 2280 dallo slot M.2 due Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica se si sta installando un'unità SSD 2280 nello slot M.2 due. N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 due. N.B.
Rimozione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 due Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD 2230 nello slot M.2 due. N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 due.
3. Sollevare e rimuovere l'unità a stato solido M.2 2230 dal relativo slot sulla scheda di sistema. 4. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi. 5. Sollevare e rimuovere la staffa di montaggio M.2 2230 dal gruppo del poggiapolsi. Installazione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 due Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. Posizionare e allineare la staffa di montaggio M.2 2230 sul gruppo del supporto per i polsi. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi. Allineare la tacca sull'unità a stato solido M.2 2230 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. Far scorrere l'unità a stato solido M.2 2230 nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. Posizionare la protezione termica sull'unità a stato solido M.
N.B.: Una protezione termica è presente solo se la capacità dell'unità a stato solido è di 512 GB o superiore. 2. Rimuovere la protezione termica dall'unità SSD M.2 2230. 3. Sollevare e rimuovere l'unità a stato solido M.2 2230 dal relativo slot sulla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 tre Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Lo slot M.
Batteria Precauzioni per le batterie agli ioni di litio ATTENZIONE: • Fare attenzione quando si manipolano le batterie agli ioni di litio. • Scaricare completamente la batteria prima di rimuoverla. Scollegare l'adattatore di alimentazione CA dal sistema e azionare il computer esclusivamente con alimentazione a batteria: la batteria è completamente scarica quando il computer non si accende più quando si preme il pulsante di alimentazione.
Procedura 1. 2. 3. 4. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema, se applicabile. Rimuovere le quattro viti (M2 x 4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi. Rimuovere le 3 viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi. Sollevare la batteria, quindi rimuoverla dal gruppo del poggiapolsi. Installazione della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. 2. 3. 4. Posizionare la batteria sul gruppo del supporto per i polsi. Ricollocare le tre viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del poggiapolsi. Rimontare le quattro viti (M2 x 4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. 2. 3. 4. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di I/O destra. Sollevare l'altoparlante destro ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi. Rimuovere i cavi dell'altoparlante dalle guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi. Sollevare l'altoparlante sinistro ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. Servendosi dei piedini di allineamento, collocare l'altoparlante sinistro sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.: Accertarsi che i supporti di allineamento sul gruppo di poggiapolsi e tastiera siano filettati attraverso i gommini sull'altoparlante. N.B.: Se durante la rimozione degli altoparlanti si rimuovono anche i gommini, rimetterli in posizione prima di sostituire gli altoparlanti. 2. Instradare il cavo dell'altoparlante nelle guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di controllo della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. 2. 3. 4. 5. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del controller della tastiera dalla scheda stessa.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. Utilizzando i piedini di allineamento, far aderire la scheda dei controlli della tastiera sul gruppo del poggiapolsi. Allineare i fori per le viti sulla scheda del controller della tastiera ai fori per le viti presenti sul gruppo del poggiapolsi. Collegare il cavo della scheda dei controlli della tastiera al connettore sulla scheda e chiudere il dispositivo di chiusura. Collegare il cavo della tastiera alla scheda di controllo e chiudere il dispositivo.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del controller della tastiera dalla scheda stessa. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda dei controlli della tastiera dalla scheda di sistema. 3. Sollevare il cavo della scheda dei controlli della tastiera dal gruppo del supporto per i polsi. 4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. 5. Piegare il cavo della tastiera 6.
Procedura 1. Far scorrere il touchpad nello slot sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.: Capovolgere il computer e aprire il display. Assicurarsi che il touchpad sia allineato allo stesso modo su tutti e quattro i lati 2. Ricollocare le quattro viti (M2x2.5) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi. 3. Far aderire i nastri che fissano il touchpad al gruppo del poggiapolsi. 4. Collegare il cavo del touchpad al touchpad e chiudere il dispositivo di chiusura. N.B.
Coperchio di I/O posteriore Rimozione del coperchio I/O posteriore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del coperchio posteriore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Staccare e rimuovere il Mylar che copre la scheda di sistema. 2. Scollegare e staccare il cavo dell'indicatore tron dalla scheda di sistema. ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che il cavo dell'indicatore Tron sia stato scollegato dalla scheda di sistema prima di rimuovere il coperchio I/O posteriore. 3. Rimuovere le due viti (M2.5 x 5) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi. 4. Rimuovere le due viti (M2x4.
Procedura 1. Far aderire il Mylar alla scheda di sistema. 2. Premere il coperchio di I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi e farlo scattare in posizione. N.B.: Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che il cavo dell'indicatore Tron non sia schiacciato e che il Mylar sia incollato sulla scheda di sistema prima di far scattare il coperchio I/O posteriore in posizione. 3. 4. 5. 6. Ricollocare le due viti (M2x4.5) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del poggiapolsi.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. Sollevare la staffa della scheda per reti senza fili dalla scheda I/O sinistra. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. Staccare i nastri che fissano i cavi dell'antenna alla scheda di sistema e alla ventola di sinistra. Rimuovere il cavo dell'antenna dalla guida di instradamento sulla scheda di sistema e sulla ventola sinistra.
• Cavi dell'antenna 12. Rimuovere le sei viti (M2.5x5) che fissano il gruppo schermo al gruppo del supporto per i polsi. 13. Rimuovere delicatamente il gruppo dello schermo dal gruppo del supporto per i polsi. Installazione del gruppo dello schermo Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Accertarsi che il gruppo del supporto per i polsi sia rivolto verso l'alto con la tastiera rivolta verso l'operatore. 2. Collocare delicatamente il gruppo dello schermo sul gruppo del supporto per i polsi e allineare i fori sul gruppo dello schermo a quelli sul gruppo del supporto per i polsi. 3. Rimontare le sei viti (M2.5 x 5) che fissano il gruppo schermo al gruppo del supporto per i polsi. 4.
La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda senza fili supportata dal computer: Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 12. Collocare la staffa della scheda per reti senza fili sulla scheda stessa. 13. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. Sollevare il Mylar che copre la scheda di sistema e la scheda di I/O. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O destra, collegando la scheda di I/O a quella di sistema. Sollevare il cavo della scheda di I/O di destra dalla scheda e da quella di sistema. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di I/O destra. Rimuovere le 3 viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O destra al gruppo del poggiapolsi.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. Collocare la scheda di I/O destra nel gruppo del poggiapolsi. Allineare i fori delle viti sulla scheda di I/O destra con i fori delle viti sul gruppo del poggiapolsi. Rimuovere le 3 viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O destra al gruppo del poggiapolsi. Collegare il cavo dell'altoparlante al connettore sulla scheda di I/O destra. Tramite i piedini di allineamento, collegare il cavo della scheda di I/O destra alla scheda di I/O e a quella di sistema. N.B.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere l' unità SSD 2230 nello slot M.2 uno, se installata. Rimuovere l' unità SSD 2280 nello slot M.2 uno, se installata. Rimuovere l' unità SSD 2230 nello slot M.2 due, se installata. Rimuovere l' unità SSD 2280 nello slot M.2 due, se installata.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. 2. Sollevare la staffa della scheda per reti senza fili dalla scheda I/O sinistra. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4. Staccare i nastri che fissano i cavi dell'antenna alla scheda di sistema e alla ventola di sinistra. 5. Rimuovere i cavi dell'antenna dalle guide di instradamento sulla ventola sinistra. 6.
17. Rimuovere le due viti (M2.5x5) che fissano le ventole al gruppo del poggiapolsi. 18. Rimuovere le cinque viti (M2x3) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi. 19. Rimuovere le tre viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O sinistra al gruppo del poggiapolsi. 20.Sollevare la scheda di sistema e la scheda di I/O sinistra dal gruppo del poggiapolsi. 21. Capovolgere la scheda di sistema. 22.Rimuovere la scheda I/O sinistra. 23.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare il gruppo della ventola e dissipatore di calore Installazione della scheda di I/O di sinistra. Capovolgere la scheda di sistema, posizionare la scheda di sistema e la scheda di I/O sinistra sul gruppo del poggiapolsi. Ricollocare le due viti (M2.5x5) che fissano le ventole al gruppo del poggiapolsi. Riposizionare le cinque viti (M2x3) che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi.
14. Ricollocare le tre viti (M2x4.5) che fissano la staffa di supporto dell'unità SSD alla scheda di sistema. 15. Collegare il cavo della scheda del controller della tastiera alla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura. 16. Collegare il cavo del touchpad alla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 17. Collegare il cavo del pulsante di alimentazione alla scheda di sistema. 18.
Procedura 1. Rimuovere le quattro viti (M2x4.5) che fissano la scheda di I/O sinistra alla scheda di sistema. 2. Sollevare la scheda I/O sinistra dalla scheda di sistema. 3. Sollevare la scheda interposer dalla scheda di sistema. N.B.: L'interposer può staccarsi con la scheda di I/O. Installazione della scheda di I/O di sinistra Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. 2. 3. 4. Utilizzando i supporti di allineamento, collocare la scheda interposer sulla scheda di sistema. Tramite i supporti di allineamento, collegare il cavo della scheda di I/O sinistra alla scheda di I/O tramite la scheda interposer. Allineare i fori delle viti scheda di I/O sinistra con quelli sulla scheda di sistema e sulla scheda interposer. Ricollocare le quattro viti (M2x4.5) che fissano la scheda di I/O sinistra alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Informazioni su questa attività N.B.: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il normale funzionamento. Fornire al dissipatore di calore tempo sufficiente per raffreddarsi prima di toccarlo. ATTENZIONE: Per garantire il massimo raffreddamento del processore, non toccare le aree di trasferimento di calore sul dissipatore di calore. Il sebo della pelle può ridurre la capacità di trasferimento di calore della pasta termoconduttiva.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola sinistra e destra dalla scheda di sistema. 2. Allentare in ordine sequenziale inverso (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1) e rimuovere le 10 viti (M2x3) che fissano il gruppo della ventola e del dissipatore di calore alla scheda di sistema. N.B.: Il numero di viti può variare a seconda della configurazione ordinata. 3. Tramite la linguetta di rilascio, sollevare il gruppo della ventola e dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
Procedura 1. Collocare il gruppo della ventola e dissipatore di calore sulla scheda di sistema. 2. Allentare in ordine sequenziale (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10) e ricollocare le 10 viti (M2x3) che fissano il gruppo della ventola e del dissipatore di calore alla scheda di sistema. N.B.: Il numero di viti può variare a seconda della configurazione ordinata. 3. Collegare il cavo della ventola sinistra e destra alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
8. Rimuovere la batteria. 9. Seguire le procedure dal punto 1 al punto 21 in "Scheda di sistema". Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della porta dell'adattatore di alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. 2.
Procedura 1. Far scorrere la porta dell'adattatore di alimentazione nello slot sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Collocare la staffa sulla relativa porta dell'adattatore di alimentazione. 3. Rimontare le 2 viti (M2 x 3) che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Seguire le procedure dal punto 3 al punto 22 in "Scheda di sistema". Installare la batteria. Installazione del coperchio posteriore di I/O.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della porta del gruppo del pulsante di alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le 2 viti (M2x1.9) che fissano la staffa del pulsante di alimentazione al gruppo del poggiapolsi. 2. Sollevare la staffa del pulsante di accensione ed estrarla dal gruppo del pulsante di alimentazione. 3.
Procedura 1. Posizionare la scheda del pulsante di alimentazione e il suo cavo nello slot del gruppo del supporto per i polsi. 2. Posizionare la staffa del pulsante di accensione sul gruppo del pulsante di alimentazione. 3. Ricollocare le due viti (M2x1.9) che fissano la staffa del pulsante di alimentazione al gruppo del poggiapolsi. Fasi successive 1. Seguire le procedure dal punto 3 al punto 22 in "Scheda di sistema". 2. Installazione della scheda di I/O posteriore di destra. 3. Installare la batteria. 4.
10. Seguire le procedure dal punto 1 al punto 21 in "Scheda di sistema". Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. Rimuovere le 10 viti (M1.2x2.1) che fissano la staffa della tastiera alla tastiera. Sollevare la staffa della tastiera estraendola dalla tastiera. Rimuovere le 28 viti (M1.2x1.
Procedura 1. Posizionare la tastiera sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Ricollocare le 28 viti (M1.2x1.6) che fissano la tastiera al gruppo del supporto per i polsi. N.B.: I 28 fori delle viti sono contrassegnati da una freccia. 3. 4. 5. 6. Posizionare la staffa della tastiera sulla tastiera. Ricollocare le dieci viti (M1.2x2.1) che fissano la staffa della tastiera alla tastiera. Collegare il cavo della tastiera alla scheda di controllo e chiudere il dispositivo.
6. Rimuovere l' unità SSD 2280 nello slot M.2 due, se installata. 7. Rimuovere gli altoparlanti. 8. Rimuovere il coperchio I/O posteriore. 9. Rimuovere la batteria. 10. Rimuovere il gruppo del display. 11. Rimuovere la scheda di controllo della tastiera. 12. Rimuovere la scheda I/O destra. 13. Seguire le procedure dal punto 1 al punto 21 in "Scheda di sistema". 14. Rimuovere il touchpad. 15. Rimuovere la porta dell'adattatore di alimentazione. 16. Rimuovere il gruppo del pulsante di alimentazione. 17.
Fasi successive 1. Installare la tastiera 2. Installare il gruppo del pulsante di alimentazione. 3. Installare la porta dell'adattatore di alimentazione. 4. Installare il touchpad. 5. Seguire le procedure dal punto 3 al punto 22 in "Scheda di sistema". 6. Installazione della scheda di I/O posteriore di destra. 7. Installazione della scheda di controllo della tastiera. 8. Installare il gruppo del display. 9. Installare la batteria. 10. Installazione del coperchio posteriore di I/O. 11.
Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
• • Unità estraibile (se disponibile) Unità STXXXX (se disponibile) N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA. • • • Unità ottica (se disponibile) Disco rigido SATA (se disponibile) Diagnostica N.B.: Scegliendo Diagnostica, verrà mostrata la schermata ePSA diagnostics (diagnostica ePSA). Lo schermo della sequenza di avvio mostra inoltre le opzioni per l'accesso allo schermo della configurazione del sistema. Opzioni di installazione del sistema Principale Tabella 5.
Tabella 6. Avanzate (continua) Opzione Descrizione Intel SpeedStep Questa opzione abilita o disabilita la modalità Intel SpeedStep del processore. • Enable Intel SpeedStep (Abilita Intel SpeedStep) Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) Intel Speed Shift Technology Attiva o disattiva il supporto alla tecnologia Intel Speed Shift. Consente al sistema operativo di selezionare automaticamente le prestazioni appropriate del processore.
Tabella 6. Avanzate (continua) Opzione Descrizione Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) N.B.: È possibile che quando la funzione USB PowerShare è abilitata, una periferica collegata al connettore USB PowerShare non sia in grado di riattivare il computer. SATA Operation Consente di configurare la modalità operativa del controller del disco rigido SATA integrato.
Tabella 7. Sicurezza (continua) Opzione Descrizione Impostazione predefinita: Not set (Non impostata) System Password Status Indica se la password di sistema è già impostata o meno. Impostazione predefinita: Not set (Non impostata) Admin Password Consente di impostare, modificare o eliminare la password amministratore (admin).
Tabella 7. Sicurezza (continua) Opzione Descrizione UEFI Capsule Firmware Updates Consente di aggiornare i pacchetti di capsule di aggiornamento UEFI del BIOS. • Enable UEFI Capsule Firmware Updates Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. TPM 2.0 Security Consente di abilitare o disabilitare il Trusted Platform Module (Modulo di piattaforma fidata, TPM) durante il POST.
Tabella 8. Avvio sicuro (continua) Opzione Descrizione • Secure Boot Disable Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) Legacy Option ROMs Abilita o disabilita le ROM legacy opzionali. Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) Tentativo di avvio legacy Abilita o disabilita il tentativo di avvio legacy. Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) Boot Option Priorities Visualizza la sequenza di avvio. Boot Option #1 Visualizza la prima opzione di avvio disponibile.
Aggiornamento del BIOS in Windows Prerequisiti Si raccomanda di aggiornare il BIOS (configurazione del sistema) durante la sostituzione della scheda di sistema o se è disponibile un aggiornamento. Per i notebook, assicurarsi che la batteria del computer sia completamente carica e collegata a una presa di alimentazione. Informazioni su questa attività N.B.: Se è abilitato BitLocker, sarà necessario sospenderlo prima di aggiornare il BIOS di sistema e quindi riabilitarlo ad aggiornamento completato.
4. 5. 6. 7. 8. Riavviare il sistema e premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell iniziale per visualizzare il menu di avvio temporaneo. Utilizzando i tasti freccia, selezionare USB Storage Device e premere Invio. Il sistema si avvierà e mostrerà un dialogo C:\>. Eseguire il file digitando il nome del file completo, quindi premere Invio. Viene visualizzata l'utilità di aggiornamento del BIOS. Seguire le istruzioni visualizzate.
4. 5. 6. 7. Selezionare il dispositivo USB esterno. Selezionare il file, fare doppio clic sul file su cui eseguire il flash, quindi su Submit. Fare clic su Update BIOS. Il computer si riavvia per eseguire il flash del BIOS. Il computer verrà riavviato dopo il completamento dell'aggiornamento del BIOS. Password di sistema e password di installazione Tabella 10.
Informazioni su questa attività Per entrare nell'installazione del sistema, premere F12 immediatamente dopo l'accensione o il riavvio. Procedura 1. Nella schermata System BIOS o System Setup, selezionare System Security e premere Invio. La schermata System Security (Protezione del sistema) viene mostrata. 2. Nella schermata System Security (Protezione del sistema), verificare che Password Status (Sato password) sia Unlocked (Sbloccato). 3.
Risoluzione dei problemi Ripristino del sistema operativo Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo tentativi ripetuti, si avvia automaticamente Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato su tutti i computer Dell dotati del sistema operativo Windows 10. Il servizio è costituito da strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il sistema avvii il sistema operativo.
Tabella 11. Codici LED (continua) Codici degli indicatori di diagnostica Descrizione del problema 3.5 Guasto alla griglia di alimentazione 3.6 Aggiornamento del BIOS di sistema incompleto 3.7 Errore di Management Engine (ME) Indicatore di stato della fotocamera: indica se la fotocamera è in uso. • • Fisso: la fotocamera è in uso. Spento: la fotocamera non è in uso. Indicatore di stato BLOC MAIUSC: indica se BLOC MAIUSC è attivato o disattivato. • • Fisso: BLOC MAIUSC attivato.
Come ottenere assistenza Come contattare Dell Prerequisiti N.B.: Se non si dispone di una connessione Internet attiva, è possibile trovare i recapiti sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Informazioni su questa attività Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. La disponibilità varia per paese e prodotto, e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella vostra zona.
