Alienware m17 R3 服务手册 管制型号： P45E 管制类型： P45E001 June 2020 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标均是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.......................................................................................................................... 6 拆装计算机内部组件之前.....................................................................................................................................................6 安全说明................................................................................................................................................................................6 静电放电 — ESD 保护.............
卸下显示屏部件.............................................................................................................................................................36 安装显示屏部件.............................................................................................................................................................39 右侧 I/O 板.........................................................................................................................................................................
章 5: 故障排除......................................................................................................................................... 75 恢复操作系统......................................................................................................................................................................75 系统诊断指示灯.................................................................................................................................................................. 75 弱电释放..........
拆装计算机内部组件 拆装计算机内部组件之前 关于此任务 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 步骤 1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2. 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。 注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 小心: 要断开网线的连接，请先从计算机上拔下网线，再将其从网络设备上拔下。 5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 注: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
两种已识别的 ESD 损坏类型为严重和间歇性故障。 • • 严重 – 严重故障在 ESD 相关故障中约占 20%。该损坏可导致立即且完全失去设备功能。严重故障的示例如内存 DIMM 受到静电 电击，立即产生“无法开机自检/无视频”症状，并发出报警音提示内存缺失或内存无效。 间歇性 – 间歇性故障约占 ESD 相关故障的 80%。高频率的间歇性故障意味着在发生损坏的大多数时间里，故障无法立即被识 别。DIMM 受到静电电击，但线路只是弱化，而没有立即出现与损坏相关的明显症状。弱化线路问题可能需要数周或数月才能消 失，在此期间可能导致内存完整性降级、间歇性内存错误等。 更难识别和诊断的损坏类型为间歇性（也称为潜在或“带病运行”）故障。 执行以下步骤可避免 ESD 损坏： • • • • 使用正确接地的 ESD 腕带。不再允许使用无线防静电腕带；它们无法提供充分的保护。随着对 ESD 损坏的敏感度增强，处理部 件之前接触机箱不能确保对部件提供足够的 ESD 保护。 在静电安全的区域处理所有的静电敏感组件。如果可能，使用防静电的地板垫和工作台垫。 在打开对静电敏感的组件的运输纸板箱时，要在准备安装此组件时再将其
小心: 请勿提起 50 磅以上的重量。主动获取额外资源或使用机械升降装置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 稳固平衡地站立。双脚分开以保持稳定，脚尖伸出。 收紧腹部肌肉。腹部肌肉可在您抬举时支撑脊柱，抵消负载的力量。 用腿部而不是背部抬起。 保持贴近负载。负载越接近您的脊柱，您的背部受力越小。 无论是提起还是放下负载，均保持背部直立。请勿将身体的重量转加到负载。避免扭曲身体和背部。 放下负载时按照相同的方法反序操作。 拆装计算机内部组件之后 关于此任务 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 步骤 1. 2. 3. 4. 5.
卸下和安装组件 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • • • 1 号十字螺丝刀 十字螺丝刀 #00 塑料划片 螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 基座护盖 掌托部件 M2.5x9 2 M.2 插槽 3 中 M.2 2230 固态硬盘 掌托部件 M2x3 2 M.2 插槽 1 或 M.2 插槽 2 中 M.2 2230 固态硬盘 M.2 2230 安装支架 M2x3 1/M.2 2230 固态硬盘 M.2 插槽 1 或 M.2 插槽 2 中 M.2 2230 安装支架 掌托部件 M2x3 1/M.2 2230 固态硬盘 M.2 2280 固态硬盘 掌托部件 M2x3 1/M.2 2280 固态硬盘 背面 I/O 护盖 掌托部件 M2.
表. 1: 螺钉列表 （续） 组件 固定到 螺钉类型 数量 左侧 I/O 板 掌托部件 M2x3 3 右侧 I/O 板连接器 • • M2x3 2 右侧 I/O 板 掌托部件 M2x3 3 风扇 掌托部件 M2.5x5 2 系统板 掌托部件 M2x3 5 风扇和散热器部件 系统板 M2x3 10 固态硬盘支撑支架 掌托部件 M2x4.5 3 触摸板 掌托部件 M2x2.5 4 电源适配器端口支架 掌托部件 M2x3 2 电源按钮部件 掌托部件 M2x1.9 2 键盘控制器板 掌托部件 M2x1.9 2 键盘支架 键盘 M1.2x2.1 10 键盘 掌托部件 M1.2x1.6 28 系统板 右侧 I/O 板 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 拧下将基座盖固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2.5x9)。 拧下六颗固定螺钉。 使用塑料划片，从螺孔周围的空隙撬起基座护盖，以从掌托部件释放基座护盖上的释放夹。 继续撬动侧面以撬开基座护盖。 将基座盖提离掌托部件。 断开电池与系统板的连接。 注: 只有在您继续从计算机卸下其他组件时，才需要断开电池线缆的连接。 7.
步骤 1. 2. 3. 4. 将电池线缆连接至系统板（如果适用）。 将基座护盖顶部的凹槽滑动到背面 I/O 护盖下方，然后在掌托部件上将基座护盖卡入到位。 拧紧基座护盖上的六颗固定螺钉。 拧上将基座护盖固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2.5x9)。 后续步骤 1. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 固态硬盘 — M.2 插槽 1 从 M.2 插槽 1 卸下 2280 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 M.2 插槽 1 中已安装 2280 固态硬盘的计算机。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.2 插槽 1 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。 下图指示在 M.
步骤 1. 拧下将固态硬盘散热护罩固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 注: 只有当固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，才需要散热护罩。 2. 将固态硬盘散热护罩提离 M.2 2280 固态硬盘并将其卸下。 3. 从系统板上的 M.2 卡插槽滑动 M.2 2280 固态硬盘并将其卸下。 从 M.2 插槽 1 安装 2280 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 如果您要在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘，此过程适用。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.
步骤 1. 将 M.2 2280 固态硬盘上的槽口与系统板上 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 2. 将 M.2 2280 固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽中。 注: 只有固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，下一步才适用。 3. 滑动并将固态硬盘散热护罩上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 4. 拧上将 M.2 2280 固态硬盘固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 从 M.2 插槽 1 卸下 2230 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 M.2 插槽 1 中已安装 2230 固态硬盘的计算机。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.2 插槽 1 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。 下图指示在 M.
步骤 1. 拧下将固态硬盘散热护罩固定到 M.2 2230 安装支架的螺钉 (M2x3)。 注: 只有当固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，才需要散热护罩。 2. 3. 4. 5. 从 M.2 2230 固态硬盘卸下固态硬盘散热护罩。 从系统板上的 M.2 卡插槽提起 M.2 2230 固态硬盘并将其卸下。 拧下将 M.2 2230 支撑支架固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 从掌托部件提起并卸下 M.2 2230 安装支架。 从 M.2 插槽 1 安装 2230 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 如果您要在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘，此过程适用。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.
注: 如果固态硬盘的容量为 512 GB 或更高，则需要散热护罩以获得最佳散热。如果在购买计算机后安装了较高配置的固态硬 盘，请联系戴尔支持以购买散热护罩。 下图指示在 M.2 插槽 1 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 将 M.2 2230 安装支架放到掌托部件上并对齐。 拧上将 M.2 2230 支撑支架固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 将 M.2 2230 固态硬盘上的槽口与系统板上 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 将 M.2 2230 固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽。 在 M.2 2230 固态硬盘上滑动固态硬盘散热护罩。 注: 只有固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，下一步才适用。 6. 拧上将 M.2 2230 固态硬盘和固态硬盘散热护罩固定到 M.2 2230 安装支架的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
固态硬盘 — M.2 插槽 2 从 M.2 插槽 2 卸下 2280 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 M.2 插槽 2 中已安装 2280 固态硬盘的计算机。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.2 插槽 2 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。 下图指示在 M.2 插槽 2 中安装的 2280 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将固态硬盘散热护罩固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 注: 只有当固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，才需要散热护罩。 2. 将固态硬盘散热护罩提离 M.2 2280 固态硬盘并将其卸下。 3. 从系统板上的 M.2 卡插槽滑动 M.2 2280 固态硬盘并将其卸下。 从 M.2 插槽 2 安装 2280 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 如果您要在 M.
注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.2 插槽 2 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。 注: 如果固态硬盘的容量为 512 GB 或更高，则需要散热护罩以获得最佳散热。如果在购买计算机后安装了较高配置的固态硬 盘，请联系戴尔支持以购买散热护罩。 下图指示在 M.2 插槽 2 中安装的 2280 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将 M.2 2280 固态硬盘上的槽口与系统板上 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 2. 将 M.2 2280 固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽中。 注: 只有固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，下一步才适用。 3. 滑动并将固态硬盘散热护罩上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 4. 拧上将 M.2 2280 固态硬盘固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 从 M.2 插槽 2 卸下 2230 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 注: 此过程仅适用于在 M.
步骤 1. 拧下将固态硬盘散热护罩固定到 M.2 2230 安装支架的螺钉 (M2x3)。 注: 只有当固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，才需要散热护罩。 2. 3. 4. 5. 从 M.2 2230 固态硬盘卸下固态硬盘散热护罩。 从系统板上的 M.2 卡插槽提起 M.2 2230 固态硬盘并将其卸下。 拧下将 M.2 2230 支撑支架固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 从掌托部件提起并卸下 M.2 2230 安装支架。 从 M.2 插槽 2 安装 2230 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 如果您要在 M.2 插槽 2 中安装 2230 固态硬盘，此过程适用。 注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 M.
注: 如果固态硬盘的容量为 512 GB 或更高，则需要散热护罩以获得最佳散热。如果在购买计算机后安装了较高配置的固态硬 盘，请联系戴尔支持以购买散热护罩。 下图指示在 M.2 插槽 2 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 将 M.2 2230 安装支架放到掌托部件上并对齐。 拧上将 M.2 2230 支撑支架固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 将 M.2 2230 固态硬盘上的槽口与系统板上 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 将 M.2 2230 固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽。 在 M.2 2230 固态硬盘上滑动固态硬盘散热护罩。 注: 只有固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，下一步才适用。 6. 拧上将 M.2 2230 固态硬盘和固态硬盘散热护罩固定到 M.2 2230 安装支架的两颗螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
固态硬盘 — M.2 插槽 3 从 M.2 插槽 3 卸下 2230 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 注: M.2 插槽 3 仅支持 2230 固态硬盘。 下图指示在 M.2 插槽 3 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将固态硬盘散热护罩固定至系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 注: 只有当固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，才需要散热护罩。 2. 从 M.2 2230 固态硬盘卸下固态硬盘散热护罩。 3. 从系统板上的 M.2 卡插槽提起 M.2 2230 固态硬盘并将其卸下。 从 M.2 插槽 3 安装 2230 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: M.
下图指示在 M.2 插槽 3 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将 M.2 2230 固态硬盘上的槽口与系统板上 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 2. 将 M.2 2230 固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽。 注: 只有固态硬盘的容量为 512 GB 或更高时，下一步才适用。 3. 在 M.2 2230 固态硬盘上放置固态硬盘散热护罩。 4. 拧上将 M.2 2230 固态硬盘和固态硬盘散热护罩固定到系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
• 请始终从 www.dell.com 或授权戴尔合作伙伴和经销商购买正版电池。 卸下电池 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 小心: 此计算机设计为不使用 RTC 纽扣电池。在电池断开连接或电池电量完全放电后，当您重新启动计算机时，将执行 RTC 重 置周期。计算机打开和关闭三次。然后，屏幕上将显示“无效配置”错误消息，提示您进入 BIOS 并配置日期和时间。设置日期 和时间后，计算机将开始正常运行。 小心: 断开电池线缆的连接会将 BIOS 设置程序的设置重置为默认值。建议在取出/断开连接电池前记下 BIOS 设置程序的设 置。 下图指示电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 2. 3. 4. 将电池放在掌托部件上。 拧上将电池固定至掌托部件的三颗螺钉 (M2x3)。 拧上将电池固定至掌托部件的四颗螺钉 (M2x4)。 将电池线缆连接至系统板。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 使用定位柱将左扬声器放在掌托部件上。 注: 确保掌托和键盘部件上的定位柱穿过扬声器上的橡胶索环串接。 注: 如果在卸下扬声器时橡胶索环推滑出扬声器，则将其推回到位，然后再装回扬声器。 2. 通过掌托部件上的布线导轨将扬声器线缆布线。 3. 使用定位柱将右扬声器放在掌托部件上。 注: 确保掌托和键盘部件上的定位柱穿过扬声器上的橡胶索环串接。 注: 如果在卸下扬声器时橡胶索环推滑出扬声器，则将其推回到位，然后再装回扬声器。 4. 将扬声器线缆连接至右侧 I/O 板。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 键盘控制器板 卸下键盘控制器板 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 3.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 打开闩锁，然后断开键盘背光线缆与键盘控制器板的连接。 打开闩锁，然后断开键盘控制器板线缆与键盘控制器板的连接。 打开闩锁，然后断开键盘线缆与键盘控制器板的连接。 拧下将键盘控制器板固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x1.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 使用定位柱，将键盘控制器板在掌托部件上放置到位。 将键盘控制器板上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 将键盘控制器板线缆连接至键盘控制器板，并合上闩锁。 将键盘线缆连接到键盘控制器板，然后合上闩锁。 将键盘背光线缆连接到键盘控制器板，然后合上闩锁。 拧上将键盘控制器板固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x1.9)。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 触摸板 卸下触摸板 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 3.
步骤 1. 打开闩锁，然后断开键盘控制器板线缆与键盘控制器板的连接。 2. 打开闩锁，然后断开键盘控制器板线缆与系统板的连接。 3. 将键盘控制器板线缆提离掌托部件。 4. 打开闩锁，然后断开键盘线缆与键盘控制器板的连接。 5. 折叠键盘线缆。 6. 打开闩锁，然后断开触摸板线缆与触摸板的连接。 7. 将触摸板线缆提离掌托部件。 8. 拧下将触摸板固定至掌托部件的四颗 (M2x2.5) 螺钉。 9. 剥下将触摸板固定至掌托部件的胶带。 10.
关于此任务 下图指示触摸板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将触摸板放入掌托部件上的插槽中。 注: 翻转计算机，然后打开显示屏。确保触摸板所有四个侧边平均对齐。 2. 拧上将触摸板固定至掌托部件的四颗螺钉 (M2x2.5)。 3. 粘上将触摸板固定至掌托部件的胶带。 4. 将触摸板线缆连接至触摸板，并合上闩锁。 注: 此步骤仅在未更换触摸板线缆时才适用。 5. 6. 7. 8. 折叠键盘线缆。 将键盘线缆连接到键盘控制器板，然后合上闩锁。 将键盘控制器板线缆连接至键盘控制器板，并合上闩锁。 将键盘控制器板线缆连接至系统板，并合上闩锁。 后续步骤 1.
2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 后面 I/O 护盖 卸下背面 I/O 护盖 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 剥下并提起覆盖系统板的胶带。 2. 断开霓虹灯线缆与系统板的连接并剥下线缆。 小心: 为了避免损坏计算机，请确保从系统板断开霓虹灯线缆的连接，然后再卸下背面 I/O 护盖。 3. 4. 5. 6. 拧下将背面 I/O 护盖固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 拧下将背面 I/O 护盖固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x4.
步骤 1. 在系统板上将胶带粘附到位。 2. 将背面 I/O 护盖推入掌托部件以将其卡入到位。 注: 为避免损坏计算机，请确保未压紧霓虹灯线缆并且胶带已粘附至系统板，然后再将背面 I/O 护盖卡入到位。 3. 4. 5. 6. 拧上将背面 I/O 护盖固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x4.5)。 拧上将背面 I/O 护盖固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 将 Tron 灯线缆连接至系统板。 在系统板上布置霓虹灯线缆并粘附到位。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 3.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 拧下将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 将无线网卡支架提离左侧 I/O 板。 断开天线线缆与无线网卡的连接。 剥下将天线线缆固定至系统板和左侧风扇的胶带。 沿左侧风扇和系统板上的布线导轨卸下天线线缆。 剥下将显示屏线缆固定至系统板的胶带。 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板上连接器的连接。 断开重力传感器线缆与系统板上连接器的连接。 断开 Tobii 眼球追踪器线缆与系统板上的连接器的连接。 注: 此步骤仅适用于附带 Tobii 眼球追踪器的计算机。 10. 将计算机正面朝上放置。 小心: 将计算机置于柔软、清洁的表面上以避免刮擦显示屏。 11.
• 天线线缆 12. 拧下将显示屏部件固定至掌托部件的六颗螺钉 (M2.5x5)。 13.
步骤 1. 2. 3. 4. 确保将掌托部件朝上放置，使键盘面向您。 将显示屏部件轻轻放在掌托部件上，然后将显示屏部件上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 拧上将显示屏部件固定至掌托部件的六颗螺钉 (M2.5x5)。 穿过掌托部件上的布线导轨布置以下线缆。 • • • • 显示屏线缆 重力传感器线缆 Tobii 眼球追踪器线缆 天线线缆 5. 将计算机正面朝下放置。 6. 将 Tobii 眼球追踪器线缆连接至系统板上的连接器。 注: 此步骤仅适用于附带 Tobii 眼球追踪器的计算机。 7. 将重力传感器线缆连接到系统板上的连接器。 8. 将显示屏线缆连接到系统板上的连接器，然后合上闩锁。 9. 沿左侧风扇和系统板上的布线导轨布置天线线缆。 10. 粘上将天线线缆固定至系统板和左侧风扇的胶带。 11.
下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线线缆颜色方案。 表. 2: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 主要线缆（白色三角形） 白色 辅助线缆（黑色三角形） 黑色 12. 将无线网卡支架放在无线网卡上。 13. 拧上将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装背面 I/O 护盖。 2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 右侧 I/O 板 卸下右侧 I/O 板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座护盖。 卸下电池。 卸下 M.2 插槽 2 中的 2230 固态硬盘（如果已安装）。 卸下 M.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 将右侧 I/O 板放在掌托部件上。 将右侧 I/O 板上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 拧上将右侧 I/O 板固定至掌托部件的三颗螺钉 (M2x3)。 将扬声器线缆连接至右侧 I/O 板上的连接器。 使用定位柱，将右侧 I/O 板线缆连接到右侧 I/O 板和系统板。 注: I/O 板线缆极性敏感。为防止损坏计算机，请确保将线缆的 MB UMT 端连接到系统板。 6. 拧上将右侧 I/O 板线缆固定至右侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 在 M.2 插槽中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.
系统板 卸下系统板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座护盖。 卸下 M.2 插槽 1 中的 2230 固态硬盘（如果已安装）。 卸下 M.2 插槽 1 中的 2280 固态硬盘（如果已安装）。 卸下 M.2 插槽 2 中的 2230 固态硬盘（如果已安装）。 卸下 M.
步骤 1. 拧下将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 2. 将无线网卡支架提离左侧 I/O 板。 3. 断开天线线缆与无线网卡的连接。 4. 剥下将天线线缆固定至系统板和左侧风扇的胶带。 5. 从左侧风扇上的布线导轨取出天线线缆。 6. 打开闩锁，然后断开电源按钮线缆与左侧 I/O 板的连接。 7. 打开闩锁，然后断开触摸板线缆与系统板的连接。 8. 打开闩锁，然后断开键盘控制板线缆与系统板的连接。 9. 拧下将固态硬盘支撑支架固定至系统板的三颗螺钉 (M2x4.5)。 10. 从系统板卸下固态硬盘支撑支架。 11. 拧下将右侧 I/O 板线缆固定至右侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 12. 将右侧 I/O 板线缆提离右侧 I/O 板和系统板。 13. 断开电源适配器端口线缆与系统板的连接。 14. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板上连接器的连接。 15. 断开重力传感器线缆与系统板上连接器的连接。 16.
17. 拧下将风扇固定至掌托部件的两颗 (M2.5x5) 螺钉。 18. 拧下将系统板固定至掌托部件的五颗螺钉 (M2x3)。 19. 拧下将左侧 I/O 板固定至掌托部件的三颗 (M2x3) 螺钉。 20.将系统板和左侧 I/O 板提离掌托部件。 21. 将系统板翻转过来。 22.卸下左侧 I/O 板。 23.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安装风扇和散热器部件。 安装左侧 I/O 板。 翻转系统板，将系统板和左侧 I/O 板放在掌托部件上。 拧上将风扇固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 拧上将系统板固定至掌托部件的五颗螺钉 (M2x3)。 拧上将左侧 I/O 板固定至掌托部件的三颗螺钉 (M2x3)。 将 Tobii 眼球追踪器线缆连接至系统板上的连接器。 注: 此步骤仅适用于附带 Tobii 眼球追踪器的计算机。 8. 将重力传感器线缆连接到系统板上的连接器。 9. 将显示屏线缆连接到系统板上的连接器，然后合上闩锁。 10. 从系统板连接电源适配器端口线缆。 11. 使用定位柱，将右侧 I/O 板线缆连接到右侧 I/O 板和系统板。 注: I/O 板线缆极性敏感。为防止损坏计算机，请确保将线缆的 MB UMT 端连接到系统板。 12. 拧上将右侧 I/O 板线缆固定至右侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 13. 使用固态硬盘支撑支架上的卡舌以及系统板上的插槽，将固态硬盘支撑支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 14.
15. 将键盘控制器板线缆连接至系统板，并合上闩锁。 16. 将触摸板线缆连接至系统板，并合上闩锁。 17. 将电源按钮线缆连接至系统板。 18. 沿左侧风扇和系统板上的布线导轨布置天线线缆。 19. 粘上将天线线缆固定至系统板和左侧风扇的胶带。 20.将天线线缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线线缆颜色方案。 表. 3: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 主要线缆（白色三角形） 白色 辅助线缆（黑色三角形） 黑色 21. 将无线网卡支架放在无线网卡上。 22.拧上将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安装电池。 安装背面 I/O 护盖。 在 M.2 插槽中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.
步骤 1. 拧下将左侧 I/O 板固定至系统板的四颗螺钉 (M2x4.5)。 2. 将左侧 I/O 支架提离系统板。 3.
步骤 1. 2. 3. 4. 使用定位销，将插入器板放在系统板上。 使用定位销，将左侧 I/O 板穿过插入器板连接到系统板。 将左侧 I/O 板上的螺孔与系统板和插入器板上的螺孔对齐。 拧上将左侧 I/O 板固定至系统板的四颗螺钉 (M2x4.5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 请按照“安装系统板”中的步骤 3 至步骤 22 进行操作。 安装电池。 安装背面 I/O 护盖。 在 M.2 插槽中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 风扇和散热器部件 卸下风扇和散热器部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 50 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座护盖。 卸下 M.2 插槽 1 中的 2230 固态硬盘（如果已安装）。 卸下 M.
关于此任务 注: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。 小心: 要最大限度地冷却处理器，请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。 下图指示风扇和散热器部件的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 51
步骤 1. 断开左侧和右侧风扇线缆与系统板的连接。 2. 按反向顺序 (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1) 拧下将风扇和散热器部件固定至系统板的十颗螺钉 (M2x3)。 注: 螺钉的数量可能因订购的配置而异。 3.
步骤 1. 将风扇和散热器部放到系统板上。 2. 按顺序 (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10) 拧上将风扇和散热器部件固定至系统板的十颗螺钉 (M2x3)。 注: 螺钉的数量可能因订购的配置而异。 3. 将左侧和右侧风扇线缆连接到系统板。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 请按照“安装系统板”中的步骤 3 至步骤 22 进行操作。 安装电池。 安装背面 I/O 护盖。 在 M.2 插槽中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源适配器端口 卸下电源适配器端口 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座护盖。 卸下 M.2 插槽 1 中的 2230 固态硬盘（如果已安装）。 卸下 M.
9. 请按照“卸下系统板”中的步骤 1 至步骤 21 进行操作。 关于此任务 下图指示电源适配器端口的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将电源适配器端口支架固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x3)。 2. 将电源适配器端口线缆提离掌托部件。 3.
步骤 1. 将电源适配器端口置于掌托部件上的插槽中。 2. 将电源适配器端口支架置于电源适配器端口上。 3. 拧上将电源适配器端口支架固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 请按照“安装系统板”中的步骤 3 至步骤 22 进行操作。 安装电池。 安装背面 I/O 护盖。 在 M.2 插槽中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源按钮部件 卸下电源按钮部件 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座护盖。 3. 卸下 M.2 插槽 1 中的 2230 固态硬盘（如果已安装）。 4. 卸下 M.2 插槽 1 中的 2280 固态硬盘（如果已安装）。 5. 卸下 M.2 插槽 2 中的 2230 固态硬盘（如果已安装）。 6. 卸下 M.
关于此任务 下图指示电源按钮部件的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将电源按钮支架固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x1.9)。 2. 将电源按钮支架提离电源按钮部件。 3.
步骤 1. 在掌托部件上的插槽中放置电源按钮部件及其线缆。 2. 在电源按钮部件上放置电源按钮支架。 3. 拧上将电源按钮支架固定至掌托部件的两颗 (M2x1.9) 螺钉。 后续步骤 1. 请按照“安装系统板”中的步骤 3 至步骤 22 进行操作。 2. 安装右侧 I/O 板。 3. 安装电池。 4. 安装背面 I/O 护盖。 5. 在 M.2 插槽中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 6. 在 M.2 插槽中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 7. 在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 8. 在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 9. 安装基座护盖。 10. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 键盘 卸下键盘 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座护盖。 卸下 M.2 插槽 1 中的 2230 固态硬盘（如果已安装）。 卸下 M.2 插槽 1 中的 2280 固态硬盘（如果已安装）。 卸下 M.
10.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 打开闩锁，然后断开键盘背光线缆与键盘控制器板的连接。 打开闩锁，然后断开键盘线缆与键盘控制器板的连接。 拧下将键盘支架固定至键盘的十颗 (M1.2x2.1) 螺钉。 将键盘支架提离键盘。 拧下将键盘固定至掌托部件的 28 颗螺钉 (M1.2x1.
步骤 1. 将键盘放在掌托部件上。 2. 拧上将键盘固定至掌托部件的 28 颗螺钉 (M1.2x1.6)。 注: 这 28 颗螺孔都标有箭头。 3. 4. 5. 6. 将键盘支架放到键盘上。 拧上将键盘支架固定至键盘的十颗 (M1.2x2.1) 螺钉。 将键盘线缆连接到键盘控制器板，然后合上闩锁。 将键背光线缆连接到键盘，然后合上闩锁。 后续步骤 1. 请按照“安装系统板”中的步骤 3 至步骤 22 进行操作。 2. 安装右侧 I/O 板。 3. 安装电池。 4. 安装背面 I/O 护盖。 5. 在 M.2 插槽中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 6. 在 M.2 插槽中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 7. 在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 8. 在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 9. 安装基座护盖。 10. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 掌垫 卸下掌托 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座护盖。 卸下 M.
6. 卸下 M.2 插槽 2 中的 2280 固态硬盘（如果已安装）。 7. 卸下扬声器。 8. 卸下背面 I/O 护盖。 9. 卸下电池。 10. 卸下显示屏部件。 11. 卸下键盘控制器板。 12. 卸下右侧 I/O 板。 13. 请按照“卸下系统板”中的步骤 1 至步骤 21 进行操作。 14. 卸下 触摸板。 15. 卸下电源适配器端口。 16. 卸下电源按钮部件。 17.
后续步骤 1. 安装键盘。 2. 安装电源按钮部件。 3. 安装电源适配器端口。 4. 安装触摸板。 5. 请按照“安装系统板”中的步骤 3 至步骤 22 进行操作。 6. 安装右侧 I/O 板。 7. 安装键盘控制器板。 8. 安装显示屏部件。 9. 安装电池。 10. 安装背面 I/O 护盖。 11. 安装扬声器。 12. 在 M.2 插槽中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 13. 在 M.2 插槽中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 14. 在 M.2 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘（如果已安装）。 15. 在 M.2 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘（如果已安装）。 16. 安装基座护盖。 17.
驱动程序与下载 当进行故障排除、下载或安装驱动程序时，建议您阅读基于戴尔知识的文章、驱动程序和下载 FAQ SLN128938。 64
系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 根据计算机及其安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • • • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘的大小等。 更改系统配置信息。 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘类型、启用还是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 立即按 F2 进入 BIOS 设置程序。 注: 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到桌面。关闭计算机后重试。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 表.
引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置选项 主要 表. 5: 主要 选项 说明 系统时间 以“小时:分钟:秒”的格式显示当前时间。 系统日期 以 mm/dd/yyyy 格式显示当前日期。 BIOS 版本 显示 BIOS 版本。 产品名称 显示计算机的型号。 服务编号 显示计算机的服务编号。 资产编号 显示计算机的资产编号。 CPU 类型 显示处理器类型。 CPU 速率 显示处理器速率。 CPU ID 显示处理器标识代码。 CPU 一级高速缓存 显示处理器一级高速缓存的大小。 CPU 二级高速缓存 显示处理器二级高速缓存的大小。 CPU 三级高速缓存 显示处理器三级高速缓存的大小。 集成显卡 显示集成显卡。 独立显卡 1 显示计算机上安装的第一个独立显卡。 独立显卡 2 显示计算机上安装的第二个独立显卡。 M.2 PCIe SSD-1 显示已安装的主 SSD 的类型。 交流适配器类型 显示交流适配器类型。 系统内存 显示系统内存信息。 内存速度 显示内存速度信息。 高级 表.
表.
表. 6: 高级 （续） 选项 说明 默认：功能键 电池使用状况 显示电池使用状况。 英特尔软件防护扩展 启用或禁用英特尔软件防护扩展。 默认：软件控制 英特尔软件防护扩展分配的内存大小 显示英特尔软件防护扩展分配的内存大小。 摄像头 启用或禁用 Thunderbolt 技术支持。 Thunderbolt 选项包括： • • 已启用 已禁用 默认：已禁用 启用或禁用从连接到 Thunderbolt 端口的存储设备进行引导。 Thunderbolt 引导支持 默认：已禁用 安全性 表.
表. 7: 安全性 （续） 选项 说明 强密码 允许您将此选项强制设置为一律设置增强密码。 • 启用增强密码 此选项默认未设置。 密码配置 您可以定义密码长度。最短 4 位，最长 32 位。 密码绕过 如果已设置，则允许您在重新启动系统时略过系统密码和内部 HDD 密码。 选择以下选项之一： • • 密码更改 已禁用：在设置系统和内置 HDD 密码后，始终提示输入这些密码。此选项默认已启用。— 默认 重新引导略过：重新启动（热引导）时略过密码提示。 允许您在已设置管理员密码的情况下，更改系统密码。 • 允许非管理员密码更改 此选项在默认设置下已启用。 非管理员设置更改 如果设置了管理员密码，您可通过此选项确定是否允许对设置选项进行更改。如果禁用，将通过管理 员密码锁定设置选项。 • 允许无线切换更改 此选项默认未设置。 UEFI 胶囊固件更新 允许通过 UEFI 压缩更新软件包进行系统 BIOS 更新。 • 启用 UEFI 胶囊固件更新 此选项在默认设置下已启用。 TPM 2.
安全引导 表. 8: 安全引导 选项 说明 引导列表选项 显示可用的引导选项。 • • 传统 UEFI 默认：UEFI 文件浏览器添加引导选项 允许您添加引导选项。 文件浏览器删除引导选项 允许您删除引导选项。 安全引导 启用或禁用安全引导功能。 选择以下选项之一： • • 安全引导启用 安全引导控制 默认：已启用 传统选项 ROM 启用或禁用传统选项 ROM。 默认：已禁用 尝试传统引导 启用或禁用尝试传统引导。 默认：已禁用 优先引导选项 显示引导顺序。 第一个引导选项 显示可用的第一引导选项。 第二个引导选项 显示可用的第二引导选项。 第三个引导选项 显示可用的第三引导选项。 安全引导 表.
表. 9: 安全引导 （续） 选项 说明 默认：已禁用 优先引导选项 显示引导顺序。 第一个引导选项 显示可用的第一引导选项。 第二个引导选项 显示可用的第二引导选项。 第三个引导选项 显示可用的第三引导选项。 在 Windows 中更新 BIOS 前提条件 建议在更换系统板时或在有可用更新时更新 BIOS（系统设置程序）。对于笔记本电脑，确保计算机电池充满电并已连接到电源插 座。 关于此任务 注: 如果已启用 BitLocker，则必须在更新系统 BIOS 之前将其暂挂，然后在完成 BIOS 更新后再重新启用。 步骤 1. 重新启动计算机。 2. 转至 www.dell.com/support。 • 输入服务编号或快速服务代码，然后单击提交。 • 单击或点按检测产品，然后按照屏幕上的说明操作。 3. 如果您无法检测或找不到服务编号，请单击从所有产品中选择。 4. 从列表中选择产品类别。 注: 选择相应类别以访问相应产品页面。 5. 选择您的计算机型号，您计算机的产品支持页面将会出现。 6. 单击获得驱动程序，然后单击驱动程序和下载。 “驱动程序和下载”部分将会显示。 7.
步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 将 BIOS 更新 .exe 文件下载到另一个计算机。 将 .exe 文件复制到可引导的 USB 闪存盘。 将 USB 闪存盘插入需要更新 BIOS 的计算机。 当出现戴尔启动徽标时重新启动计算机并按 F12 键，以显示一次性引导菜单。 使用箭头键，选择 USB 存储设备，然后单击 Enter。 计算机将引导至 Diag C:\> 提示符。 通过键入完整文件名并按 Enter 以运行文件。 此时会显示 BIOS 更新实用程序。请遵循屏幕上的说明操作。 从 F12 一次性引导菜单刷新 BIOS 使用复制到 FAT32 USB 闪存盘的 BIOS update.
4. 5. 6. 7. 选择外部 USB 设备。 选择文件后，双击快擦写目标文件，然后单击提交。 单击更新 BIOS。计算机将重新启动以快擦写 BIOS。 在 BIOS 更新完成后，计算机将重新启动。 系统密码和设置密码 表. 10: 系统密码和设置密码 密码类型 说明 系统密码 必须输入密码才能登录系统。 设置密码 必须输入密码才能访问计算机和更改其 BIOS 设置。 可以创建系统密码和设置密码来保护计算机。 小心: 密码功能为计算机中的数据提供了基本的安全保护。 小心: 如果计算机不锁定且无人管理，任何人都可以访问其中存储的数据。 注: 系统和设置密码功能已禁用。 分配系统设置密码 前提条件 仅当状态为未设置时，您才能分配新的系统或管理员密码。 关于此任务 要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F12。 步骤 1. 在系统 BIOS 或系统设置程序屏幕中，选择安全并按 Enter 键。 系统将显示安全屏幕。 2.
步骤 1. 在系统设置 BIOS 或系统设置屏幕中，选择系统安全并按 Enter 键。 将会显示系统安全保护屏幕。 2. 在系统安全保护屏幕中，验证密码状态为已解锁。 3. 选择系统密码，更新或删除现有系统密码并按 Enter 或 Tab 键。 4. 选择设置密码，更新或删除现有设置密码并按 Enter 或 Tab 键。 注: 如果更改系统和/或设置密码，请在出现提示时重新输入新密码。如果删除系统密码和/或设置密码，则需要在提示时确 认删除。 5. 按 Esc 将出现一条消息，提示您保存更改。 6. 按 Y 保存更改并退出系统设置程序。 计算机将重新启动。 清除 CMOS 设置 关于此任务 小心: 清除 CMOS 设置会重置计算机上的 BIOS 设置。 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 卸下基座护盖。 断开电池线缆与系统板的连接。 按住电源按钮 15 秒。 等待一分钟。 将电池线缆连接至系统板。 装回基座护盖。 清除 BIOS（系统设置）和系统密码 关于此任务 要清除系统或 BIOS 密码，请按照 www.dell.
故障排除 恢复操作系统 如果在尝试多次后计算机仍然无法引导至操作系统，系统将自动启动戴尔 SupportAssist 操作系统恢复。 戴尔 SupportAssist 操作系统恢复是独立的工具，预装在已安装 Windows 10 操作系统的戴尔计算机上。它包含工具，可诊断和故障 处理在计算机引导至操作系统之前可能会发生的问题。它支持您诊断硬件问题、维修计算机、备份文件或者将计算机还原到工厂状 态。 您也可以从戴尔支持网站进行下载，以便在计算机因硬件或软件故障而无法引导至主操作系统时，故障处理和修复计算机。 有关戴尔 SupportAssist 操作系统恢复的详情，请参阅 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide（戴尔 SupportAssist 操作系统恢 复用户指南），网址： www.dell.com/support.
表. 11: LED 代码 （续） 诊断指示灯代码 问题说明 3,7 管理引擎 (ME) 错误 摄像头状态指示灯：指示摄像头是否正在使用中。 • • 稳定 — 摄像头正在使用中。 熄灭 — 摄像头未在使用中。 大写锁定状态指示灯：指示大写锁定是否启用。 • • 稳定 — 大写锁定已启用。 熄灭 — 大写锁定已禁用。 弱电释放 关于此任务 弱电是计算机上的残余静电，即便关闭计算机并且取出电池后也会存在。以下步骤提供关于如何执行弱电释放的说明： 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 关闭计算机。 从计算机断开电源适配器的连接。 卸下基座护盖。 断开电池线缆与系统板的连接。 按住电源按钮 15 秒以耗尽弱电。 将电池线缆连接至系统板。 安装基座护盖。 将电源适配器连接至计算机 打开计算机电源。 WiFi 重启 关于此任务 如果您的计算机由于 WiFi 连接问题无法访问互联网，则可执行 WiFi 重启程序。以下步骤提供关于如何执行 WiFi 重启的说明： 注: 一些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合的设备。 步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
获取帮助 联系戴尔 前提条件 注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。 关于此任务 戴尔提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选项。可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在 的国家/地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题，请联系戴尔： 步骤 1. 2. 3. 4. 请转至 Dell.
