Alienware m15 Ryzen Edition R5 Manual de servicio Modelo reglamentario: P109F Tipo reglamentario: P109F002/P109F003 Abril de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora....................................................................... 6 Antes de manipular el interior de la computadora..............................................................................................................6 Instrucciones de seguridad..................................................................................................................................................
Panel táctil.......................................................................................................................................................................... 39 Extracción del panel táctil............................................................................................................................................ 39 Instalación del panel táctil...............................................................................................................................
Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Alienware.................................................................
Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.
● ● ● ● ● contra ESD y el hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera accidental.
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.
Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Batería M2x4 4 Batería M2x3 4 Soporte del panel táctil M2.5x2.5 2 Panel táctil M2x2 2 Placa controladora del teclado M2x2 1 Cubierta de I/O posterior M2x4 2 Cubierta de I/O posterior M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. Disipador de calor 8. Placa de I/O 9. Batería 10. Altavoz izquierdo 11. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 12. Ensamblaje de la pantalla 13. Panel táctil 14. Soporte del panel táctil 15. Placa del controlador del teclado 16. Altavoz derecho 17. Cubierta de I/O posterior 18. la placa USB 19. Botón de encendido 20.Soporte del botón de encendido 21. Ventilador derecho 22.Módulos de memoria 23.Tarjeta inalámbrica 24.Soporte de la tarjeta inalámbrica 25.Tarjeta madre 26.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2.5x8.5+3.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Afloje los cuatro tornillos cautivos (M2.5x1.7+3.3) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
5. Haga palanca en los laterales izquierdo y derecho de la cubierta de la base. 6. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Los siguientes pasos se aplican solo si desea retirar otro componente de la computadora. 7. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 8. Voltee la computadora y mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para drenar la energía residual.
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Deslice las muescas en la parte superior de la cubierta de la base por debajo de la cubierta de I/O posterior y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del reposamanos. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Ajuste los dos tornillos cautivos (M2.5x8.5+3.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5.
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido. ● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños. ● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
2. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura uno de la SSD Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión. 2.
Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de la SSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura uno de la SSD.
Extracción de la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión. 3. Extraiga la cubierta de la base.
NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede admitir una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura uno de la SSD. Si desea reemplazar la unidad de estado sólido 2230 con una unidad de estado sólido 2280, consulte el procedimiento para mover el montaje de tornillos.
Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura de SSD dos. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede admitir una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura dos de la SSD.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el soporte para unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de SSD dos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el blindaje térmico a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el blindaje térmico para quitarlo de la unidad de estado sólido. 3.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el soporte para unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5.
3. Para instalar una unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD uno, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD uno. 4. Para instalar una unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno. Procedimiento para mover el montaje de tornillos en la ranura de SSD dos Sobre esta tarea Esta computadora es compatible con dos factores de forma de unidad de estado sólido en la ranura de SSD dos.
3. Para instalar una unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos. 4. Para instalar una unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos. Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Despegue las cintas que aseguran el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Anote el enrutamiento del cable del altavoz y quite el cable de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Levante los altavoces, junto con los cables, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de E/S Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Despegue el mylar de la tarjeta madre. 2. Alinee y coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la placa de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Ajuste el tornillo cautivo (M2x2) que fija la placa de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Conecte el cable de la placa de I/O a la placa de I/O y cierre el pestillo para fijar el cable. 6. Vuelva a colocar el mylar de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder al módulo de memoria. 2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria. 3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. NOTA: Repita los pasos del 1 y 3 para extraer el otro módulo de memoria, si está instalado en la computadora.
Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 4. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder a la tarjeta inalámbrica.
2. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 5. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder a la ranura de tarjeta inalámbrica. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de I/O posterior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan la cubierta posterior de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Desconecte el cable de luz Tron de la tarjeta madre. 4.
Pasos 1. Deslice la cubierta de I/O posterior hacia el ensamblaje del reposamanos y del teclado hasta que encaje en su lugar. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Conecte el cable de la luz Tron a la tarjeta madre del sistema. 4. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del panel. 4. Quite los dos tornillos (M2.5x2.
Instalación del panel táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite la cubierta de I/O posterior.
3. Despegue el cable de pantalla de la tarjeta madre y retire el cable de pantalla de la ranura de la tarjeta madre. 4. Levante la sección del mylar de la tarjeta madre situado junto al ventilador de enfriamiento izquierdo. 5. Quite los dos tornillos (M2x4) del soporte del puerto del adaptador de alimentación que fijan el puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 6. Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación para retirarlo de la tarjeta madre. 7.
4. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto del adaptador de alimentación con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 5. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 6. Vuelva a colocar el mylar de la tarjeta madre en el borde del ventilador de enfriamiento izquierdo. 7.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del LED Alienhead de la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable de la cámara RGB-IR de la placa USB. NOTA: Este paso se aplica a los dispositivos que se envían con un módulo de cámara RGB-IR híbrido. 4. Levante el mylar de la tarjeta madre y despegue las cintas que fijan el cable de la cámara RGB-IR a la tarjeta madre.
10. Levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 11. Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la pantalla. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable de pantalla por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Pase el cable de la cámara RGB-IR por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Placa controladora del teclado Extracción de la placa controladora del teclado Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa controladora del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, adhiera la placa del controlador del teclado en su lugar en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos de la placa del controlador del teclado con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2) que fija la placa del controlador del teclado al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
5. 6. 7. 8. 9. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD dos, según corresponda. Extraiga el módulo de memoria. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Quite la cubierta de I/O posterior. Extraiga el mylar de la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. NOTA: Esta es una imagen de la tarjeta madre compatible con los procesadores de Intel.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2 x 4) que fijan el soporte del puerto USB tipo C a la tarjeta madre del sistema. 2. Extraiga el soporte del puerto USB Type-C de la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4. Desconecte el cable del LED Alienhead de la tarjeta madre. 5. Despegue el cable de pantalla de la tarjeta madre. 6. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 7.
17. Coloque el ensamblaje de la tarjeta madre sobre una superficie plana y limpia. 18. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 19. Extraiga la placa USB. 20.Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 21. Después de realizar todos los pasos de requisitos previos, nos queda la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Pasos 1. NOTA: Coloque la tarjeta madre sobre una superficie plana y limpia. Reemplace la placa de USB. 2. Coloque el ensamblaje del disipador de calor. 3. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 4. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la tarjeta madre con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Pase el cable de la placa del botón de encendido por debajo de la placa de USB. 6.
NOTA: Mueva en la dirección de las agujas del reloj para conectar los cables a la tarjeta madre del sistema. 10. Conecte el cable del LED Alienhead a la tarjeta madre. 11. Adhiera el cable de pantalla a la tarjeta madre. 12. Adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre y conéctelo. 13. Conecte el cable de la placa de I/O a la tarjeta madre. 14. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 15.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre del sistema. 2. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 3. Quite los seis tornillos (M2x4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre. 4.
PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la tarjeta madre y en el procesador. PRECAUCIÓN: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los orificios de los tornillos de la tarjeta madre. 3.
8. Instale la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos, según corresponda. 9. Instale la cubierta de la base. 10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa USB Extracción de la placa USB Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3.
Instalación de la placa USB Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa USB y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa de USB con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 2.
Botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda. 4. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD dos, según corresponda. 5. Extraiga la placa de I/O. 6. Extraiga el módulo de memoria. 7.
Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda. 4. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD dos, según corresponda. 5.
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. NOTA: Cuando reemplace el ensamblaje del teclado y del reposamanos, los soportes de montaje de la unidad de estado sólido deben ser transferidos del ensamblaje del teclado y del reposamanos viejo al nuevo. Siguientes pasos 1.
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas Avanzar NIC integrada Activa o desactiva la NIC integrada. Valor predeterminado: Enabled (Activado) Emulation de USB Activa o desactiva la función de emulación de USB. Esta función define la manera en que el BIOS, sin sistema operativo preparado para USB, maneja dispositivos USB. La emulación de USB siempre está habilitada durante la POST.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas Avanzar Borrado de datos en el siguiente arranque Borrado de datos en el siguiente arranque. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Recuperación del BIOS desde el disco duro Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de un archivo de recuperación en el disco duro principal del usuario o en una llave USB externa.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Firmware TPM Activa o desactiva la función Firmware TPM. Valor predeterminado: Enabled (Activado) Omisión PPI para el comando de borrado Permite controlar la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Cuando está habilitada, esta configuración permitirá que el sistema operativo omita las peticiones de usuario de la PPI del BIOS cuando emita el comando de borrado. Los cambios en esta configuración surten efecto inmediatamente.
Tabla 8. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar. Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab. 4.
Solución de problemas Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora. Estos son los estados de alimentación: Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Amarillo: la computadora funciona con batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Flash del BIOS (memoria USB) Pasos 1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en "Flash del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más reciente. 2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN143196 en www.dell.com/support. 3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque. 4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
Pasos 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado) Sobre esta tarea La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado y haber quitado la batería.
Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 10. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Alienware www.alienware.
