Alienware m15 R6 Manual de servicio Modelo reglamentario: P109F Tipo reglamentario: P109F001/P109F004 Abril de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora....................................................................... 6 Antes de manipular el interior de la computadora..............................................................................................................6 Instrucciones de seguridad..................................................................................................................................................
Instalación de la tarjeta inalámbrica............................................................................................................................. 42 Cubierta posterior de E/S................................................................................................................................................. 44 Extracción de la cubierta de I/O posterior.................................................................................................................
Actualización del BIOS...................................................................................................................................................... 92 Opciones de recuperación y medios de respaldo.............................................................................................................93 Ciclo de apagado y encendido de wifi.............................................................................................................................
Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.
● ● ● ● ● contra ESD y el hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera accidental.
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Batería M2x3 4 Soporte del panel táctil M2.5x2.5 2 Panel táctil M2x2 2 Placa controladora del teclado M2x2 1 Cubierta de I/O posterior M2x4 2 Cubierta de I/O posterior M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. Disipador de calor 8. Placa de I/O 9. Batería 10. Altavoz izquierdo 11. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 12. Ensamblaje de la pantalla 13. Panel táctil 14. Soporte del panel táctil 15. Placa del controlador del teclado 16. Altavoz derecho 17. Cubierta de I/O posterior 18. la placa USB 19. Botón de encendido 20.Soporte del botón de encendido 21. Ventilador derecho 22.Módulos de memoria 23.Tarjeta inalámbrica 24.Soporte de la tarjeta inalámbrica 25.Tarjeta madre 26.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2.5x8.5+3.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Afloje los cuatro tornillos cautivos (M2.5x1.7+3.3) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
4. Con la punta de los dedos, haga palanca para abrir la cubierta de la base desde el medio del borde frontal de la cubierta de la base y, a continuación, haga palanca en los laterales izquierdo y derecho de la cubierta de la base. 5. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Los siguientes pasos se aplican solo si desea retirar otro componente de la computadora. 6. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 7.
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Deslice las muescas en la parte superior de la cubierta de la base por debajo de la cubierta de I/O posterior y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Ajuste los dos tornillos cautivos (M2.5x8.5+3.
Batería Cable de la batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio. ● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.
Pasos 1. Voltee la batería y quite el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería. 2. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería. 3. Levante el cable de la batería para quitarlo de la batería. Instalación del cable de la batería. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la batería Requisitos previos 1.
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería desde la tarjeta madre del sistema (solo corresponde si no lo desconectó anteriormente). NOTA: Después de extraer la batería, guarde el cable de la batería de forma segura. La batería de repuesto no se envía con el cable de la batería. Si desea reemplazar el cable de la batería, debe adquirirlo por separado. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones accidentales en la batería y otros componentes del sistema. ● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3.
Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura uno de la SSD. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura uno de la SSD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el blindaje térmico a la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 2.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el blindaje térmico en la unidad de estado sólido. 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el blindaje térmico a la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 2. Levante el blindaje térmico para quitarlo de la unidad de estado sólido. 3. Deslice y levante la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el blindaje térmico en la unidad de estado sólido. 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el blindaje térmico a la unidad de estado sólido y a la tarjeta madre. 2. Levante el blindaje térmico para quitarlo de la unidad de estado sólido. 3. Deslice y levante la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el blindaje térmico en la unidad de estado sólido. 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran la unidad de estado sólido a la tarjeta madre.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de SSD dos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el blindaje térmico a la unidad de estado sólido y a la tarjeta madre. 2. Levante el blindaje térmico para quitarlo de la unidad de estado sólido. 3.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el blindaje térmico en la unidad de estado sólido. 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran la unidad de estado sólido a la tarjeta madre.
3. Para instalar una unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD uno, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD uno. 4. Para instalar una unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno. Procedimiento para mover el montaje de tornillos en la ranura de SSD dos Sobre esta tarea Esta computadora es compatible con dos factores de forma de unidad de estado sólido en la ranura de SSD dos.
3. Para instalar una unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos. 4. Para instalar una unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos. Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta que fija el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Despegue la cinta que fija el cable del altavoz al soporte del panel táctil. 4. Anote el enrutamiento del cable del altavoz y quite el cable de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Levante los altavoces, junto con los cables, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA: Este paso es necesario si el dispositivo se envía con una unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD 2. 2. Coloque la batería. 3. Instale la cubierta de la base. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de E/S Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre y abra el pestillo para desconectar el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la placa de I/O. 3. Quite el tornillo (M2x4) que fija la placa de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Si el dispositivo se envía con la controladora de GPU discreta de NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti, hay dos tornillos (M2x4) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamuñecas.
Pasos 1. Despegue el mylar de la tarjeta madre. 2. Alinee y coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la placa de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Si el dispositivo se envía con la controladora de GPU discreta de NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti, vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamuñecas. Vaya al paso 5. 4.
Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder al módulo de memoria. 2.
NOTA: Repita los pasos del 1 y 3 para extraer el otro módulo de memoria, si está instalado en la computadora. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Repita los pasos 1 a 4 para instalar el otro módulo de memoria, si está disponible en la computadora. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder a la tarjeta inalámbrica. 2. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 5. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder a la ranura de tarjeta inalámbrica. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2.
3. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura de tarjeta inalámbrica. 4. Alinee y coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 5. Vuelva a colocar el tornillo (M2x4) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 6.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan la cubierta posterior de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Desconecte el cable de luz Tron de la tarjeta madre. 4.
Pasos 1. Deslice la cubierta de I/O posterior hacia el ensamblaje del reposamanos y del teclado hasta que encaje en su lugar. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Conecte el cable de la luz Tron a la tarjeta madre del sistema. 4. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del panel. 4. Quite los dos tornillos (M2.5x2.
Instalación del panel táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite la cubierta de I/O posterior.
3. Despegue el cable de pantalla de la tarjeta madre y retire el cable de pantalla de la ranura de la tarjeta madre. 4. Levante el mylar de la tarjeta madre situada junto al ventilador izquierdo para acceder al puerto del adaptador de alimentación. 5. Quite los dos tornillos (M2x4) en el soporte del puerto del adaptador de alimentación que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 6.
4. Adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 5. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto del adaptador de alimentación con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 6. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 7. Vuelva a colocar el mylar de la tarjeta madre en el borde del ventilador izquierdo. 8.
Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del LED Alienhead de la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable de la cámara RGB-IR de la placa USB. NOTA: Este paso se aplica a los dispositivos que se envían con un módulo de cámara RGB-IR híbrido. 4. Levante el mylar de la tarjeta madre y despegue las cintas que fijan el cable de la cámara RGB-IR a la tarjeta madre.
10. Levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 11. Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la pantalla. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable de pantalla por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Pase el cable de la cámara RGB-IR por las guías de enrutamiento en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa controladora del teclado Extracción de la placa controladora del teclado Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa controladora del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Mediante los postes de alineación, adhiera la placa del controlador del teclado en su lugar en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos de la placa del controlador del teclado con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD dos, según corresponda. Extraiga el módulo de memoria. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Quite la cubierta de I/O posterior. Extraiga el mylar de la tarjeta madre.
Pasos 1. Quite el mylar de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2 x 4) que fijan el soporte del puerto USB Type-C a la tarjeta madre del sistema. 3. Extraiga el soporte del puerto USB Type-C de la tarjeta madre. 4. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 5. Desconecte el cable del LED Alienhead de la tarjeta madre. 6. Despegue el cable de pantalla de la tarjeta madre. 7. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 8.
18. Coloque el ensamblaje de la tarjeta madre sobre una superficie plana y limpia. 19. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 20.Extraiga la placa USB. 21. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 22.Después de realizar todos los pasos de requisitos previos, nos queda la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora se almacena en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre. NOTA: Reemplazar la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de reemplazar la tarjeta madre.
Pasos 1. NOTA: Coloque la tarjeta madre sobre una superficie plana y limpia. Reemplace la placa de USB. 2. Reemplace el ensamblaje del disipador de calor. 3. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 4. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la tarjeta madre con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Pase el cable de la placa del botón de encendido por debajo de la placa de USB. 6.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale la cubierta de I/O posterior. Instale la tarjeta inalámbrica. Instale el módulo de memoria. Instale la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno, según corresponda. Instale la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos, según corresponda. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base.
Pasos 1. Desconecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre del sistema. 2. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 3. Quite los seis tornillos (M2x4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre. 4. Levante el ensamblaje del disipador de calor para sacarlo de la tarjeta madre.
PRECAUCIÓN: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los orificios de los tornillos de la tarjeta madre. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre. 4.
10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa USB Extracción de la placa USB Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda. 4.
Instalación de la placa USB Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa USB y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa de USB con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 2.
Botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda. 4. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD dos, según corresponda. 5. Extraiga la placa de I/O. 6. Extraiga el módulo de memoria. 7.
Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda. 4. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD dos, según corresponda. 5.
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. NOTA: Cuando reemplace el ensamblaje del teclado y del reposamanos, los soportes de montaje de la unidad de estado sólido deben ser transferidos del ensamblaje del teclado y del reposamanos viejo al nuevo. Siguientes pasos 1.
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Caché del procesador L2 Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Caché del procesador L3 Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador. Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de inicio Valor predeterminado: modo implementado Administración de claves experta Habilitar modo personalizado Permite modificar las bases de datos de claves de seguridad PK, KEK, db y dbx. Valor predeterminado: apagado Administración de claves de modo personalizado Permite seleccionar la base de datos de claves. Valor predeterminado: PK Tabla 5.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento Almacenamiento Operación de SATA/NVMe Operación de SATA/NVMe Configura el modo operativo de la controladora de dispositivos de almacenamiento integrada. Valor predeterminado: RAID encendida Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Activa o desactiva las unidades a bordo. M.2 PCIe SSD-0 Activa o desactiva la SSD-0 M.2 PCIe. Valor predeterminado: encendido M.2 PCIe SSD-1 Activa o desactiva la SSD-1 M.2 PCIe.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación) Conexión Integrated NIC Controla la controladora LAN a bordo. Valor predeterminado: activada con PXE Activar dispositivo inalámbrico WLAN Activa o desactiva los dispositivos de WLAN internos. WLAN está seleccionada de manera predeterminada. Bluetooth® Activa o desactiva los dispositivos Bluetooth internos. Bluetooth está seleccionado de manera predeterminada.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Valor predeterminado: optimizado. Ajuste estándar para la administración de temperatura del procesador y el ventilador de enfriamiento. Esta configuración equilibra el rendimiento, el ruido y la temperatura. Block Sleep Block Sleep Evita que la computadora entre al modo de reposo (S3) en el sistema operativo.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Comenzar el borrado de datos Cuando está activada, el BIOS programará un ciclo de borrado de datos para todos los dispositivos de almacenamiento conectados a la tarjeta madre durante el próximo reinicio.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación) Contraseñas Habilitar cambios en contraseñas distintas a la de administrador Permite o evita que el usuario cambie la contraseña de la unidad de disco duro y del sistema sin necesidad de una contraseña de administrador.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación (continuación) Actualización, recuperación umbral de recuperación automática del SO de Dell, y el servicio local no se inicia o no está instalado.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado Tiempo de espera agotado de iluminación del teclado con la batería Permite al usuario definir el valor de tiempo de espera agotado para la iluminación del teclado cuando el sistema funciona solo con la batería. Valor predeterminado: nunca Idioma del teclado por tecla RGB Permite que el usuario seleccione el idioma que coincida con el teclado instalado en el sistema. Valor predeterminado: inglés de EE. UU.
Tabla 16. Opciones de configuración del sistema - Menú de compatibilidad de virtualización Virtualización Intel® Virtualization Technology Habilitar Intel® Virtualization Technology (VT) Permite que la computadora ejecute un monitor de máquina virtual (VMM). Valor predeterminado: encendido VT for Direct I/O Habilitar Intel® VT para I/O directa Permite que la computadora realice la tecnología de virtualización para I/O directa (VT-d).
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Valor predeterminado: 00 Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema Registros del sistema Registro de eventos del BIOS Borrar el registro de eventos del BIOS Seleccione si desea conservar o borrar eventos del BIOS. Predeterminado: conservar registro Registro de eventos térmicos Borrar el registro de eventos térmicos Seleccione si desea conservar o borrar eventos térmicos.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ● La contraseña puede contener números del 0 al 9. ● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. ● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Solución de problemas Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora. Estos son los estados de alimentación: Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Amarillo: la computadora funciona con batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Tabla 20.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell.
NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN85632 en www.dell.com/support.
Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Alienware www.alienware.com Mi aplicación de Dell Sugerencias Póngase en contacto con el servicio de asistencia.
