Alienware m15 R6 維修手冊 管制型號： P109F 管制類型： P109F001/P109F004 4 月 2021 年 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..............................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前.........................................................................................................................................................6 安全指示................................................................................................................................................................................6 靜電放電──ESD 保護.........
卸下無線網卡................................................................................................................................................................. 41 安裝無線網卡................................................................................................................................................................ 42 後 I/O 蓋....................................................................................................................................................................
系統診斷指示燈.................................................................................................................................................................. 87 更新 BIOS (USB 金鑰)........................................................................................................................................................88 更新 BIOS.................................................................................................................................................................
拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的 電荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、 ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5.
卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 基座護蓋 M2.5x1.7 (緊固螺絲) 4 基座護蓋 M2.5x8.5 (緊固螺絲) 2 基座護蓋 M2.5x5 2 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) M2x4 2 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) M2x4 2 I/O 板 M2x4 1 I/O 板 M2x2 1 無線網卡托架 M2x4 1 顯示器鉸接 M2.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 螺絲類型 數量 觸控墊托架 M2.5x2.5 2 觸控墊 M2x2 2 鍵盤控制器板 M2x2 1 後 I/O 蓋 M2x4 2 後 I/O 蓋 M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 散熱器 8. I/O 板 9. 電池 10. 左側喇叭 11. 手掌墊和鍵盤組件 12. 顯示器組件 13. 觸控墊 14. 觸控墊托架 15. 鍵盤控制器板 16. 右側喇叭 17. 後 I/O 蓋 18. USB 板 19. 電源按鈕 20.電源按鈕托架 21. 右側風扇 22.記憶體模組 23.無線網卡 24.無線網卡托架 25.主機板 26.USB Type-C 連接埠托架 註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表，以取得購買選項。 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 2. 鬆開將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲 (M2.5x8.5+3.5)。 3. 鬆開將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆緊固螺絲 (M2.5x1.7+3.3)。 註: 鬆開四顆緊固螺絲時會出現間隙，您可以利用此間隙，從手掌墊和鍵盤組件撬起基座護蓋，將其抬起取出。 4. 使用指尖，從基座護蓋前緣中間撬起基座護蓋，然後撬起基座護蓋的左右兩側。 5.
註: 只有在您要進一步從電腦卸下任何其他元件時，下列步驟方可適用。 6. 從主機板上拔下電池纜線。 7.
步驟 1. 將電池纜線連接至主機板。 2. 將基座護蓋頂部的槽口推入後 I/O 蓋下方，然後將基座護蓋卡入手掌墊和鍵盤組件上的定位。 3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 4. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲 (M2.5x8.5+3.5)。 5. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆緊固螺絲 (M2.5x1.7+3.3)。 後續步驟 1.
電池 電池纜線 鋰離子電池注意事項 警示: ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池完全放電，然後再將其卸下。從系統拔下 AC 電源變壓器，並僅以電池電力操作電腦，當按下電源按鈕而電腦無 法開機時，即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。 ● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 卸下電池纜線 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 翻轉電池，然後從電池上的固定導軌卸下電池纜線。 2. 從電池上的連接器拔下電池纜線。 3.
步驟 1. 將電源纜線對準並置於電池上。 2. 將電池纜線穿過電池上的固定導軌。 3. 將電池纜線連接至電池。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 從主機板拔下電池纜線 (如果之前未拔下)。 註: 卸下電池後，請妥善存放電池纜線。更換用電池並未配有電池纜線。如果您要更換電池纜線，則必須另行購買。 2. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x4)。 3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 使用對齊導柱，將電池置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 3. 裝回將電池固定至掌托和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x4)。 4. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。 5. 將電池纜線連接至主機板。 註: 如果您要將舊電池更換為新電池，請使用舊電池隨附的電池纜線。如果您要更換電池纜線，則必須另行購買。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 卸下電池纜線 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 註: 如果為了維修而從主機板拔下電池，則電腦會因為正在進行 RTC 電池重設，而在系統開機時產生延遲。 關於此工作 下圖顯示電池纜線的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 翻轉電池，然後從電池上的固定導軌卸下電池纜線。 2. 從電池上的連接器拔下電池纜線。 3.
步驟 1. 將電源纜線對準並置於電池上。 2. 將電池纜線穿過電池上的固定導軌。 3. 將電池纜線連接至電池。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 2230 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 2.
步驟 1. 卸下將散熱護蓋固定至固態硬碟和主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 將散熱護蓋從固態硬碟扳起取下。 3.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 2. 將固態硬碟推入固態硬碟插槽中。 3. 將散熱護罩置於固態硬碟上。 4. 將散熱護蓋上的螺絲孔對準固態硬碟和主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將散熱護蓋固定至固態硬碟和主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 3.
步驟 1. 卸下將散熱護蓋固定至固態硬碟和主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 將散熱護蓋從固態硬碟扳起取下。 3.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 2. 將固態硬碟推入固態硬碟插槽中。 3. 將散熱護罩置於固態硬碟上。 4. 將散熱護蓋上的螺絲孔對準固態硬碟和主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將散熱護蓋固定至固態硬碟和主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 2230 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 3.
步驟 1. 卸下將散熱護蓋固定至固態硬碟和主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 將散熱護蓋從固態硬碟扳起取下。 3.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 2. 將固態硬碟推入固態硬碟插槽中。 3. 將散熱護罩置於固態硬碟上。 4. 將散熱護蓋上的螺絲孔對準固態硬碟和主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將固態硬碟固定至主機板的兩顆 (M2x4) 螺絲。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。 3.
步驟 1. 卸下將散熱護蓋固定至固態硬碟和主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 將散熱護蓋從固態硬碟扳起取下。 3.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 2. 將固態硬碟推入固態硬碟插槽中。 3. 將散熱護罩置於固態硬碟上。 4. 將散熱護蓋上的螺絲孔對準固態硬碟和主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將固態硬碟固定至主機板的兩顆 (M2x4) 螺絲。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 移動螺絲座的程序 (SSD 插槽一) 關於此工作 此電腦的 SSD 插槽一支援兩種固態硬碟外形規格： ● M.2 2230 ● M.2 2280 如果要將目前位於 SSD 插槽一中的固態硬碟更換為不同外形規格的固態硬碟，請參閱下方程序，以瞭解如何移動 SSD 插槽一中的螺 絲座位置。 步驟 1. 將螺絲座從手掌墊和鍵盤組件拉出卸下。 2.
3. 若要將 2230 固態硬碟安裝在 SSD 插槽一，請參閱將 2230 固態硬碟安裝在 SSD 插槽一。 4. 若要將 2280 固態硬碟安裝在 SSD 插槽一，請參閱將 2280 固態硬碟安裝在 SSD 插槽一。 移動螺絲座的程序 (SSD 插槽二) 關於此工作 此電腦的 SSD 插槽二支援兩種固態硬碟外形規格： ● M.2 2230 ● M.2 2280 如果要將目前位於 SSD 插槽二中的固態硬碟更換為不同外形規格的固態硬碟，請參閱下方程序，以瞭解如何移動 SSD 插槽二中的螺 絲座位置。 步驟 1. 將螺絲座從手掌墊和鍵盤組件拉出卸下。 2.
3. 若要將 2230 固態硬碟安裝在 SSD 插槽二，請參閱將 2230 固態硬碟安裝在 SSD 插槽二。 4. 若要將 2280 固態硬碟安裝在 SSD 插槽二，請參閱將 2280 固態硬碟安裝在 SSD 插槽二。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 從主機板上拔下喇叭纜線。 2. 撕下將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 3. 撕下將喇叭纜線固定至觸控墊托架的膠帶。 4. 記下喇叭纜線的佈線方式，然後從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下喇叭纜線。 5. 將喇叭連同纜線從手掌墊和鍵盤組件提起取出。 安裝喇叭 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 使用對齊導柱和橡膠扣眼，將喇叭裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 註: 如果在卸下喇叭時推出喇叭的橡膠扣眼，請先將其推回原位，再裝回喇叭。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 貼上將喇叭纜線固定至觸控墊托架的膠帶。 4. 貼上將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 5. 將喇叭纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝 2280 固態硬碟 2 (位於 SSD 插槽 2)。 註: 如果裝置配備 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽 2)，則必須執行此步驟。 2. 安裝電池。 3. 安裝基座護蓋。 4.
I/O 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 掀起主機板聚酯薄膜片，然後打開閂鎖，以從主機板拔下 I/O 板纜線。 2. 打開閂鎖，以從 I/O 板拔下 I/O 板纜線。 3.
註: 如果裝置配備 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti 獨立 GPU 控制器，則有兩顆螺絲 (M2x4) 將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組 件。卸下兩顆螺絲 (M2x4) 並參閱步驟 5。 4. 鬆開將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的緊固螺絲 (M2x2)。 註: 如果裝置配備 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti 獨立 GPU 控制器，請略過此步驟，並參閱步驟 5。 5. 從手掌墊和鍵盤組件提起取出 I/O 板。 安裝 I/O 板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1.
2. 將 I/O 板對齊置於手掌墊和鍵盤組件上。 3. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x4)。 註: 如果裝置配備 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti 獨立 GPU 控制器，請裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。請參閱步驟 5。 4. 鎖緊將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的緊固螺絲 (M2x2)。 註: 如果裝置配備 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti 獨立 GPU 控制器，請略過此步驟，並參閱步驟 5。 5. 將 I/O 板纜線連接至主機板，並壓下閂鎖以固定纜線。 6. 將 I/O 板纜線連接至主機板，並壓下閂鎖以固定纜線。 7. 將主機板聚酯薄膜片放回主機板上。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 掀起主機板聚酯薄膜片，以便接觸記憶體模組。 2. 用指尖小心地將記憶體模組插槽每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。 3.
步驟 1. 掀起主機板聚酯薄膜片，以便接觸記憶體模組插槽。 2. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 3. 將記憶體模組傾斜並穩固推入插槽。 4. 向下按壓記憶體模組，直至聽到其卡入到位的卡嗒聲。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 若有其他記憶體模組，請重複步驟 1 至步驟 4 以將其安裝至電腦。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 掀起主機板聚酯薄膜片，以便接觸無線網卡。 2.
3. 將無線網卡自無線網卡托架上取出。 4. 從無線網卡拔下天線纜線。 5. 將無線網卡從無線網卡插槽推出卸下。 安裝無線網卡 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 掀起主機板聚酯薄膜片，以便接觸無線網卡插槽。 2.
下表提供電腦支援之無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 絹印孔版印刷記號 主要 白色 主要 △ (白色三角形) 輔助 黑色 AUX ▲ (黑色三角形) 3. 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片，然後將無線網卡斜斜插入無線網卡插槽中。 4. 將無線網卡托架置於無線網卡上並對齊。 5. 裝回將無線網卡托架固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x4)。 6. 使用鍵盤聚酯薄膜片，將無線網卡纜線固定至手掌墊和鍵盤組件。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 後 I/O 蓋 卸下後 I/O 蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 卸下將後 I/O 蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 卸下將後 I/O 蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 3. 從主機板拔下 Tron 指示燈纜線。 4. 用雙手牢牢握住電腦的兩側，然後用拇指將後 I/O 蓋上的橡膠腳墊向外推，以從手掌墊和鍵盤組件鬆開後 I/O 蓋。 5.
步驟 1. 將後 I/O 蓋推至手掌墊和鍵盤組件上，直到卡入定位。 2. 裝回將後 I/O 蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。 3. 將 Tron 指示燈纜線連接至主機板。 4. 裝回將後 I/O 蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 觸控墊 卸下觸控墊 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
關於此工作 下圖顯示觸控墊的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將喇叭纜線從掌托和鍵盤組件上的固定導軌卸下。 2. 開啟閂鎖，並從主機板上將觸控墊纜線拔下。 3. 打開閂鎖，並從觸控墊拔下觸控墊纜線。 4. 卸下將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2.5x2.5) 螺絲。 5. 將觸控墊托架從手掌墊和鍵盤組件提起取下。 註: 將觸控墊托架安裝至更換用手掌墊和鍵盤組件。更換用手掌墊和鍵盤組件不提供觸控墊托架。 6. 卸下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2x2) 螺絲。 7.
安裝觸控墊 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示觸控墊的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將觸控墊對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽並放入。 2. 裝回將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2x2) 螺絲。 3. 將觸控墊纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 4. 將觸控墊纜線連接至觸控墊，然後壓下閂鎖以固定纜線。 5. 將觸控墊托架對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽並放入。 6. 裝回將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2.5x2.5) 螺絲。 7.
後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下後 I/O 蓋。 關於此工作 下圖顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 打開閂鎖，並從主機板拔下顯示器纜線。 2.
3. 從主機板撕下顯示器纜線，然後從主機板的插槽卸下顯示器纜線。 4. 掀起左側風扇旁的主機板聚酯薄膜片，以便處理電源變壓器連接埠。 5. 卸下將電源變壓器連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4) (在電源變壓器連接埠托架上)。 6. 將電源變壓器連接埠托架從主機板提起取出。 7. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 8. 將電源變壓器連接埠連同其纜線從主機板撕下取出。 安裝電源變壓器連接埠 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 掀起左側風扇旁的主機板聚酯薄膜片，以便處理電源變壓器連接埠插槽。 2. 將電源變壓器連接埠放入主機板上的插槽。 3. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 4. 將電源變壓器連接埠纜線貼至主機板。 5.
6. 裝回將電源變壓器連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 7. 將主機板聚酯薄膜片放回左側風扇的邊緣。 8. 將顯示器纜線穿過電源變壓器連接埠和散熱器組件之間的開口。 9. 將顯示器纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 10. 將 Alienhead LED 纜線連接至主機板。 11. 將顯示器纜線貼至主機板。 後續步驟 1. 安裝後 I/O 蓋。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 打開閂鎖，並從主機板拔下顯示器纜線。 2. 從主機板拔下 Alienhead LED 纜線。 3. 從 USB 板拔下 RGB-IR 攝影機纜線。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 4. 掀起主機板聚酯薄膜片，然後撕下將 RGB-IR 攝影機纜線固定至主機板的膠帶。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 5. 將 RGB-IR 攝影機纜線從主機板提起取出。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 6. 將電腦翻面，然後置於乾淨平坦的表面上。 7. 從手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌卸下顯示器纜線。 8. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下 RGB-IR 攝影機纜線。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 9. 卸下將顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的六顆螺絲 (M2.
10. 將顯示器組件從手掌墊和鍵盤組件抬起取下。 11.
步驟 1. 將顯示器鉸接上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔，然後將顯示器組件置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將顯示器纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 將 RGB-IR 攝影機纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 4. 裝回將顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的六顆螺絲 (M2.5x5)。 5. 翻轉電腦。 6. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 7. 將 Alienhead LED 纜線連接至主機板。 8. 將顯示器纜線貼至主機板。 9. 掀起主機板聚酯薄膜片。 10. 沿著散熱器組件右側風扇的邊緣，將 RGB-IR 攝影機纜線貼至主機板。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 11. 將 RGB-IR 攝影機纜線連接至 USB 板。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 12. 將主機板聚酯薄膜片放回主機板上。 後續步驟 1. 安裝後 I/O 蓋。 2. 安裝基座護蓋。 3.
鍵盤控制器板 卸下鍵盤控制器板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 下圖顯示鍵盤控制器板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤背光纜線。 2. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤纜線。 3. 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤控制器板纜線。 4. 卸下將鍵盤控制器板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 5.
步驟 1. 使用對齊導柱，將鍵盤控制器板黏貼至手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將鍵盤控制器板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將鍵盤控制器板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 4. 將鍵盤控制器板纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 5. 將鍵盤纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 6. 將鍵盤背光纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換主機板後，請再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 卸下主機板聚酯薄膜片。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 顯示器纜線 Alienhead LED 纜線 喇叭纜線 I/O 板纜線 電源變壓器連接埠纜線 觸控墊纜線 鍵盤控制器板纜線 RGB-IR 攝影機纜線 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 9.
步驟 1. 從主機板撕下主機板聚酯薄膜片。 2. 卸下將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 3. 從主機板卸下 USB Type-C 連接埠托架。 4. 打開閂鎖，並從主機板上將顯示器纜線拔下。 5. 從主機板拔下 Alienhead LED 纜線。 6. 從主機板撕下顯示器纜線。 7. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 8. 從主機板撕下電源變壓器連接埠纜線。 9. 從主機板拔下 I/O 板纜線。 10. 從主機板上拔下喇叭纜線。 11. 開啟閂鎖，並從主機板將觸控墊纜線拔下。 12. 打開閂鎖，然後從主機板拔下鍵盤控制器板纜線。 13. 打開閂鎖，然後從 USB 板拔下電源按鈕板纜線。 14. 打開閂鎖，然後從 USB 板拔下 RGB-IR 攝影機纜線。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 15. 從主機板撕下 RGB-IR 攝影機纜線。 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 16.
18. 將主機板組件置於乾淨平坦的表面上。 19. 將主機板組件翻面。 20.卸下 USB 板。 21. 卸下散熱器組件。 22.
註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 顯示器纜線 Alienhead LED 纜線 喇叭纜線 I/O 板纜線 電源變壓器連接埠纜線 觸控墊纜線 鍵盤纜線 RGB-IR 攝影機纜線 註: 此步驟適用於配備混合式 RGB-IR 攝影機模組的裝置。 9.
步驟 1. 註: 將主機板放置在平坦乾淨的表面。 裝回 USB 板。 2. 裝回散熱器組件。 3. 將主機板組件翻面。 4. 將主機板組件上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 5. 將電源按鈕板纜線佈置於 USB 板下方。 6. 裝回將主機板組件固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x4)。 7. 將 USB Type-C 連接埠托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 註: 必須從舊主機板卸下 USB Type-C 連接埠托架，並將其安裝在新主機板上。如果要以新主機板更換舊主機板，即適用此 步驟。 8. 裝回將 USB Type-C 托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 9. 將顯示器纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 註: 請依順時針方向移動，以將纜線連接至主機板。 10. 將 Alienhead LED 纜線連接至主機板。 11. 將顯示器纜線貼至主機板。 12. 將電源變壓器連接埠纜線貼至主機板，然後將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 13. 將 I/O 板纜線連接至主機板，並壓下閂鎖以固定纜線。 14. 將喇叭纜線連接至主機板。 15.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 安裝記憶體模組。 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) (以適用者為準)。 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) (以適用者為準)。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器組件 卸下散熱器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) (以適用者為準)。 4. 卸下 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) (以適用者為準)。 5. 卸下 I/O 板。 6. 卸下記憶體模組。 7. 卸下無線網卡。 8. 卸下電池。 9. 卸下後 I/O 蓋。 10.
步驟 1. 從主機板拔下左側和右側風扇纜線。 2. 將主機板組件翻面。 3. 卸下將散熱器組件固定至主機板的六顆螺絲 (M2x4)。 4.
步驟 1. 將散熱器組件放在主機板上。 2. 將散熱器組件上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。 3. 裝回將散熱器組件固定至主機板的六顆螺絲 (M2x4)。 4. 將主機板翻面，然後連接左側和右側風扇纜線。 後續步驟 1. 按照安裝主機板中步驟 4 至步驟 20 的程序操作。 2. 安裝後 I/O 蓋。 3. 安裝電池。 4. 安裝無線網卡。 5. 安裝記憶體模組。 6. 安裝 I/O 板。 7. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) (以適用者為準)。 8. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) (以適用者為準)。 9. 安裝基座護蓋。 10.
USB 板 卸下 USB 板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) (以適用者為準)。 4. 卸下 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) (以適用者為準)。 5. 卸下 I/O 板。 6. 卸下記憶體模組。 7. 卸下無線網卡。 8. 卸下電池。 9. 卸下後 I/O 蓋。 10. 按照卸下主機板中步驟 1 至步驟 16 的程序操作。 註: 主機板可連同散熱器、I/O 板及 USB 板一併卸下。 關於此工作 下圖顯示 USB 板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將主機板組件翻面。 2. 卸下將 USB 板固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 3.
關於此工作 下圖顯示 USB 板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將 USB 板上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 2. 裝回將 USB 板固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 按照安裝主機板中步驟 4 至步驟 20 的程序操作。 2. 安裝後 I/O 蓋。 3. 安裝電池。 4. 安裝無線網卡。 5. 安裝記憶體模組。 6. 安裝 I/O 板。 7. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) (以適用者為準)。 8. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) (以適用者為準)。 9. 安裝基座護蓋。 10. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕 卸下電源按鈕 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 卸下無線網卡。 8. 卸下顯示器組件。 9. 卸下電池。 10. 卸下後 I/O 蓋。 11. 按照卸下主機板中步驟 1 至步驟 16 的程序操作。 註: 主機板可連同連接的散熱器組件和 USB 板一併卸下。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x2)。 2. 將電源按鈕托架從手掌墊和鍵盤組件提起取出。 3.
步驟 1. 將電源按鈕置於手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將電源按鈕托架上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x2)。 後續步驟 1. 按照安裝主機板中步驟 4 至步驟 20 的程序操作。 2. 安裝後 I/O 蓋。 3. 安裝電池。 4. 安裝顯示器組件。 5. 安裝無線網卡。 6. 安裝記憶體模組。 7. 安裝 I/O 板。 8. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) (以適用者為準)。 9. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) (以適用者為準)。 10. 安裝基座護蓋。 11. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8. 卸下顯示器組件。 9. 卸下電池。 10. 卸下後 I/O 蓋。 11. 卸下觸控墊。 12. 按照卸下主機板中步驟 1 至步驟 16 的程序操作。 註: 主機板可連同連接的散熱器和 USB 板一併卸下。 13.
後續步驟 1. 安裝電源按鈕。 2. 按照安裝主機板中步驟 4 至步驟 20 的程序操作。 3. 安裝觸控墊。 4. 安裝後 I/O 蓋。 5. 安裝電池。 6. 安裝顯示器組件。 7. 安裝無線網卡。 8. 安裝記憶體模組。 9. 安裝 I/O 板。 10. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽一) (以適用者為準)。 11. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (位於 SSD 插槽二) (以適用者為準)。 12. 安裝基座護蓋。 13.
驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 73
系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如：硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 步驟 1. 開啟 (或重新啟動) 電腦。 2.
註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 3.
表 3.
表 5.
表 6. 系統設定選項 – 儲存裝置選單 (續) 存放時 預設值：OFF Drive Information (磁碟機資訊) 顯示各種內建磁碟機的資訊。 表 7.
表 8. 系統設定選項 – 連線選單 (續) 連線 預設值：自動模式。HTTP(s) 開機會透過動態主機設定通訊協定 (DHCP) 自動擷取 開機 URL。 註: 必須佈建憑證，才能連線至 HTTPs 開機伺服器。 表 9.
表 10.
表 11.
表 12. 系統設定選項 –「更新、復原」選單 (續) 更新、探索 BIOSConnect 主要作業系統開機失敗次數等於或大於「Dell 自動作業系統復原臨界值」指定的 值，且本機服務未啟動或未安裝時，啟用或停用雲端服務作業系統復原。 預設值：ON Dell Auto OS Recovery Threshold Dell Auto OS Recovery Threshold 控制 SupportAssist 系統解析度主控台和 Dell 作業系統復原工具的自動開機流程。 預設值：2。 表 13.
表 14. 系統設定選項 – 鍵盤選單 (續) 鍵盤 全鍵 RGB 鍵盤色彩 可讓使用者選取符合系統安裝之鍵盤的鍵盤色彩。 預設值：暗色 警告: 選取不正確的語言可能會導致鍵盤照明故障。 表 15.
表 17.
系統與設定密碼 表 19. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未將電腦上鎖，在無人看管之下，任何人都能存取您電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2. 選取系統密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： ● 密碼長度不超過 32 個字元。 ● 密碼可包含 0 到 9 的數字。 ● 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 ● 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3.
2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3. 選取系統密碼，變更或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab 鍵。 4. 選取設定密碼，變更或刪除現有的設定密碼，然後按下 Enter 或 Tab 鍵。 註: 如果您變更了系統和/或管理員密碼，請在出現提示時重新輸入新密碼。如果您要刪除系統及設定密碼，請在出現提示時 確認刪除。 5. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 6. 按下 Y 即可儲存變更並結束系統設定。 電腦將重新啟動。 清除 CMOS 設定 關於此工作 警示: 清除 CMOS 設定會重設電腦的 BIOS 設定。 步驟 1. 卸下基座護蓋。 2. 從主機板上拔下電池纜線。 3. 按住電源按鈕 20 秒。 4. 等待一分鐘。 5. 將電池纜線連接至主機板。 6. 安裝基座護蓋。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 關於此工作 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.
疑難排解 系統診斷指示燈 電源及電池狀態指示燈 電源和電池狀態指示燈可指出電腦的電源和電池狀態。以下為電源狀態： 恆亮白色：已連接電源變壓器且電池電量超過 5%。 琥珀色：電腦正在使用電池電力，且電池電量低於 5%。 熄滅： ● 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 ● 電腦正在使用電池電力，且電池電量超過 5%。 ● 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈也可能會根據預先定義的「嗶聲代碼」閃爍紅色或藍色，以表示各種故障情形。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍紅色燈兩次，再按一下，然後再閃爍藍色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次琥珀色燈、3 次白色 燈的顯示方式，表示偵測不到任何記憶體或 RAM，會持續直到電腦關機。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 註: 下列診斷指示燈代碼和建議解決方案，可供 Dell 維修技術人員排除問題時使用。您只能在 Dell 技術支援團隊的授權或指導 之下，執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。 表 20.
更新 BIOS (USB 金鑰) 步驟 1. 按照「更新 BIOS」中步驟 1 至步驟 7 的程序下載最新的 BIOS 設定程式檔案。 2. 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 000145519，網址為：www.dell.com/support。 3. 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。 4. 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。 5. 重新啟動電腦，然後當 Dell 徽標顯示在螢幕上時按下 F12。 6. 從單次啟動選單啟動至 USB 隨身碟。 7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。 8. BIOS 更新公用程式 將顯示。根據螢幕上的指示操作完成 BIOS 更新。 更新 BIOS 關於此工作 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3.
4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7. 開啟您的電腦。 排空殘餘的微量電力 (執行強制重設) 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。 為了安全起見，以及保護電腦中的敏感電子元件，在卸下或更換電腦中的任何元件之前，您必須先排空殘餘的微量電力。 如果您的電腦無法啟動電源或開機進入作業系統，排空殘餘的微量電力 (也稱為執行「強制重設」) 亦是常見的故障排除步驟。 排空殘餘的微量電力 (執行強制重設) 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 從電腦拔下電源變壓器。 3. 卸下基座護蓋。 4. 卸下電池。 5. 按住電源按鈕 20 秒，以排空微量電力。 6. 安裝電池。 7. 安裝基座護蓋。 8. 將電源變壓器連接到您的電腦。 9. 開啟您的電腦。 註: 如需有關執行強制重設的詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN85632，網址為：www.dell.
取得協助及聯絡 Alienware 自助資源 您可以透過下列線上自助資源取得 Alienware 產品和服務的資訊和協助。 表 21. Alienware 產品和線上自助資源 自助資源 資源位置 有關 Alienware 產品和服務的資訊 www.alienware.com My Dell 應用程式 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入連絡支援，然後按 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼來識別 Alienware 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 電腦。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦 的產品服務編號。 VR 支援 www.dell.com/VRsupport 提供維修電腦的逐步指示的影片 www.youtube.
