Alienware m15 R4 Manual de serviço Modelo normativo: P87F Tipo normativo: P87F003 Fevereiro de 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2021 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador.................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.......................................................................................................... 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Placa de sistema..................................................................................................................................................................48 Como remover a placa de sistema................................................................................................................................48 Como instalar a placa de sistema.................................................................................................................................
Como atualizar o BIOS....................................................................................................................................................... 87 Mídia de backup e opções de recuperação...................................................................................................................... 88 Ciclo de energia Wi-Fi.......................................................................................................................................................
Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia. NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento. Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática]) A descarga eletrostática é uma das principais preocupações ao manusear componentes eletrônicos, principalmente dispositivos sensíveis, como placas de expansão, processadores, DIMMs de memória e placas de sistema.
● ● ● ● ● está temporariamente colocado no tapete. A conexão física da pulseira antiestática e do fio de ligação entre a pele, o tapete antiestático e o hardware é conhecida como ligação. Use apenas kits de manutenção em campo com uma pulseira antiestática, um tapete e um fio de ligação. Nunca use tiras pulseiras antiestáticas wireless.
6. Siga as mesmas técnicas na ordem inversa para descer a carga. Após trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. Etapas 1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3.
Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: ● Chave de fenda Phillips nº 0 ● Haste plástica Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos.
Tabela 1. Lista de parafusos Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Montagem da tela Conjunto do apoio para as mãos M2.5x4 8 Touch pad Conjunto do apoio para as mãos M2x1.9 4 Placa de controle do teclado Conjunto do apoio para as mãos M2x1.9 2 Cabo da placa de E/S direita ● Placa de sistema ● Placa de E/S direita M2x3 2 Placa de E/S direita Conjunto do apoio para as mãos M2x3 2 Estrutura da unidade de estado sólido (SSD) M.2 Placa de sistema M2x4.
1. Tampa da base 2. Bateria 3. Blindagem térmica da M.2 2280 (se for o caso) 4. Unidade de estado sólido M.2 2280 (se for o caso) 5. Unidade de estado sólido M.2 2230 (se for o caso) 6. WWAN/unidade de estado sólido M. 2 2280 (se for o caso) 7. Conector da placa de E/S direita 8. Touchpad 9. Estrutura de montagem da M.2 10. Placa de E/S direita 11. Placa de controle do teclado 12. Alto-falantes 13. Montagem da tela 14. Apoio para as mãos 15. Placa de E/S esquerda 16.
17. Teclado 18. Suporte do teclado 19. Conjunto do ventilador e dissipador de calor 20.Blindagem térmica da M.2 2230 (se for o caso) 21. Suporte de montagem da M.2 2230 (se for o caso) 22.Conjunto do botão liga/desliga 23.Suporte do botão liga/desliga 24.Porta do adaptador de energia 25.Suporte da porta do adaptador de alimentação 26.Tampa de I/O traseira NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do sistema adquirida.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Solte os seis parafusos prisioneiros. 3. Usando uma haste plástica, force a tampa da base a partir da parte inferior esquerda e continue a trabalhar nas laterais para abrir a tampa da base. 4. Levante e deslize o touch pad removendo-o do conjunto do apoio para as mãos. 5. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 6. Retire a fita que prende o cabo da bateria a bateria. 7. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cinco segundos para aterrar o computador e drenar a energia residual.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 2. Cole a fita que prende o cabo da bateria a bateria. 3. Deslize os entalhes na parte superior da tampa da base abaixo da tampa de E/S traseira e encaixe a tampa da base no lugar no conjunto do apoio para as mãos. 4. Aperte os seis parafusos prisioneiros da tampa da base. 5. Recoloque os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1.
Etapas 1. Certifique-se de que o cabo da bateria seja desconectado da placa de sistema. 2. Remova os quatro parafusos (M2x4) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Remova a bateria do conjunto de apoio para as mãos. Como instalar a bateria Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios correspondentes do conjunto de apoio para os pulsos. 3. Recoloque os quatro parafusos (M2x4) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Unidade de estado sólido M.2 2230 no slot de cartão M.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2,5) que prende a blindagem térmica da M.2 ao suporte de montagem da M.2 2230. 2. Remova a blindagem térmica M.2 2230 da unidade de estado sólido M.2 2230. 3. Levante e remova a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot do cartão M.2 na placa de sistema. 4. Remova o parafuso (M2x2.5) que prende o suporte de montagem M.2 2230 ao conjunto do apoio para as mãos. 5. Remova o suporte de montagem M.2 2230 do conjunto do apoio para as mãos.
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e apresentam uma representação visual do procedimento de instalação: Unidade de estado sólido M.2 2230 no slot de cartão M.2 1 Unidade de estado sólido M.2 2230 no slot de cartão M.
Etapas 1. Coloque o suporte de montagem da M.2 2230 no conjunto do apoio para as mãos. 2. Alinhe o orifício do parafuso no suporte da M.2 2230 com o orifício correspondente no conjunto do apoio para as mãos. 3. Recoloque o parafuso (M2x2,5) que prende o suporte M.2 2230 no suporte de montagem do conjunto do apoio para as mãos. 4. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 5. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot do cartão M.
Como remover unidade de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada. ● Slot 1 da placa M.2 ● Slot 2 da placa M.2 As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2,5) que prende a blindagem térmica da M.2 2280 no conjunto do apoio para as mãos. 2. Levante e remova a blindagem térmica M.2 2280 da unidade de estado sólido M.2 2280. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot do cartão M.2 na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Unidade de estado sólido M.2 2280 no slot de cartão M.2 2 Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 3. Deslize a blindagem térmica da M.2 2280 no slot na estrutura da SSD M.2. 4. Alinhe o orifício do parafuso na blindagem térmica da M.2 2280 com o orifício correspondente no conjunto do apoio para as mãos. 5. Recoloque o parafuso (M2x2.
Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido/M.2 2230 WWAN Como remover a WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230 Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente aos computadores fornecidos com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma placa WWAN M.
Como instalar a WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica se estiver instalando uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma placa WWAN M.2 2230 no slot 3 da placa M.2. As imagens a seguir indicam a localização da WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230 e apresentam uma representação visual do procedimento de instalação: Etapas 1.
Tampa do I/O traseiro Como remover a tampa de E/S traseira Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa de E/S traseira e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Retire e levante a película Mylar que cobre a placa de sistema. 2. Desconecte e retire o cabo da luz tron da placa de sistema. NOTA: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que o cabo da luz tron tenha sido desconectado da placa de sistema antes de remover a tampa de E/S traseira. 3. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos. 4.
Etapas 1. Alinhe a tampa da E/S traseira com o conjunto do apoio para as mãos e encaixe-a no lugar. NOTA: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que o cabo da luz tron não esteja comprimida e que a película Mylar seja colada na placa de sistema antes de encaixar a tampa de E/S traseira no lugar. 2. Recoloque os dois parafusos (M2.5x4) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Recoloque os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Descole e levante a película de Mylar da placa de sistema. 5. Conecte o cabo da luz tron à placa de sistema. 6. Passe e cole o cabo da luz tron no lugar na placa de sistema. 7. Cole a película de Mylar no lugar na placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Retire a película de Mylar que cobre a placa de sistema. 2. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de E/S esquerda. 3. Levante e retire o suporte da placa de rede sem fio da placa de E/S esquerda. 4. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio. 5. Retire as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo. 6. Remova os cabos da antena das guias de roteamento no ventilador esquerdo e na placa de sistema. 7.
● Cabos da antena 12. Remova os oito parafusos (M2,5x4) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos. 13. Retire o conjunto do monitor do conjunto do apoio para as mãos. 14. Depois de executar todas as etapas acima, você fica com o conjunto da tela. Como instalar o conjunto da tela Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Certifique-se de que o conjunto do apoio para as mãos está voltado para cima com o teclado voltado para você. 2. Coloque cuidadosamente o conjunto da tela sobre o conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Certifique-se de que os orifícios dos parafusos nas dobradiças da tela fiquem alinhados com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças da tela com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos. 4.
NOTA: Certifique-se de conectar o cabo do sensor G antes de conectar o cabo da tela. 9. Conecte o cabo da tela no conector na placa de sistema e feche a trava. 10. Passe os cabos da antena pelas guias de roteamento no ventilador esquerdo e na placa de sistema. 11. Cole as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo. 12. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
Etapas 1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de E/S direita. 2. Levante e retire o alto-falante direito do conjunto de apoio para os pulsos. 3. Remova os cabos do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos. 4. Levante e retire o alto-falante esquerdo do conjunto de apoio para os pulsos. Como instalar os alto-falantes Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque o alto-falante esquerdo no conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Certifique-se de que as hastes de alinhamento sejam roscadas através dos pinos de borracha no alto-falante. 2. Passe o cabo do alto-falante pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos. 3. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque o alto-falante direito no apoio para as mãos.
Etapas 1. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de controle do teclado. 2. Levante e remova a placa de controle do teclado do conjunto do apoio para as mãos. 3. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado. 4. Dobre o cabo do teclado. 5. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad do touch pad. 6. Retire o suporte do touch pad do conjunto do apoio para as mãos. 7. Remova os quatro parafusos (M2x1.
Etapas 1. Coloque o touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Vire o computador e abra o monitor. Certifique-se de que o touchpad esteja igualmente alinhado ao longo de todos os quatro lados. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2x1.9) que prendem o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Conecte o cabo do touch pad e feche a trava. NOTA: Esta etapa só é aplicável quando o cabo do touch pad não estiver sendo substituído. 4. Dobre o cabo do teclado. 5.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa de controle do teclado e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Abra a presilha e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de controle do teclado. 2. Abra a presilha e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de controle do teclado. 3. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado. 4.
Etapas 1. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque a placa de controle do teclado sobre conjunto do apoio para as mãos. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x1,9) que prendem a placa de controle do teclado ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Conecte o cabo da placa de controle do teclado à respectiva placa e feche a trava do conector. 4. Conecte o cabo do teclado à placa de controle do teclado e feche a trava do conector. 5.
Etapas 1. Retire e levante a película Mylar que cobre a placa de sistema. 2. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de E/S direita. 3. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o cabo da placa de E/S direita conectando a placa de E/S direita e a placa de sistema. 4. Levante e retire o cabo da placa de E/S direita da placa de E/S direita e da placa de sistema. 5. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos. 6.
Etapas 1. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque a placa de E/S direita no apoio para as mãos. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S direita ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Conecte o cabo do alto-falante ao conector na placa de E/S direita. 4. Usando os pinos de alinhamento, conecte o cabo da placa de E/S direita à respectiva placa e à placa de sistema. NOTA: O cabo da placa de E/S tem distinção de polaridade.
Placa de sistema Como remover a placa de sistema Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a bateria. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso. Remova a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso. Remova a WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso. Remova a tampa de E/S traseira. Remova a placa de E/S direita.
Etapas 1. Retire a película de Mylar que cobre a placa de sistema. 2. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de E/S esquerda. 3. Levante o suporte da placa de rede sem fio da placa de E/S esquerda. 4. Desconecte os cabos da antena da placa de rede sem fio na placa de E/S esquerda. 5. Retire as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo. 6. Levante a trava e desconecte o cabo do botão liga/desliga da placa de E/S esquerda. 7.
14. Desconecte o cabo do sensor G do conector na placa de sistema. 15. Remova os dois parafusos (M2x4,5) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor ao conjunto do apoio para as mãos. 16. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor ao conjunto do apoio para as mãos. 17. Remova os cinco parafusos (M2x3) que prendem a placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos. 18.
Etapas 1. Instale o conjunto do ventilador e dissipador de calor. 2. Instale a placa de E/S esquerda. 3. Vire a placa de sistema e coloque o conjunto da placa de sistema sobre o conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Ao colocar a placa de sistema no lugar, segure firmemente nos lados esquerdo e direito do conjunto do dissipador de calor e ventilador. CUIDADO: Para evitar danos ao computador, não apoie a placa de sistema pela placa de E/S esquerda ao colocar a placa de sistema. 4.
10. Conecte o cabo do rastreador ocular Tobii ao conector na placa do sistema. NOTA: Esta etapa só é aplicável em computadores fornecidos com um rastreador ocular Tobii. 11. Conecte o cabo da tela no conector na placa de sistema e feche a trava. 12. Conecte o cabo do touch pad e feche a trava. 13. Conecte o cabo da placa do controle do teclado à placa de sistema e feche a trava. 14. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 15. Usando as abas na estrutura da SSD M.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa de E/S esquerda e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Vire o conjunto da placa de sistema. 2. Remova os quatro parafusos (M2x 4,5) que prendem a placa de E/S esquerda 3. Levante e remova a placa de E/S esquerda do conjunto da placa de sistema. 4. Levante a placa do conector da placa de E/S esquerda do conjunto da placa de sistema.
Etapas 1. Usando as hastes de alinhamento, conecte a placa do conector da placa de E/S esquerda ao conjunto da placa de sistema. NOTA: A placa da placa de E/S tem distinção de polaridade. Para evitar danos ao computador, use os pinos de alinhamento para recolocar corretamente a placa do conector da placa de E/S. 2. Usando as hastes de alinhamento, substitua e conecte a placa de E/S esquerda ao conector no conjunto da placa de sistema. 3.
7. Remova a placa de E/S direita. 8. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 19 em “Como remover a placa de sistema”. Sobre esta tarefa NOTA: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do dissipador de calor antes de tocá-lo. NOTA: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do dissipador. A oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica.
Etapas 1. Desconecte os cabos dos ventiladores direito e esquerdo à placa do sistema. 2. Vire o conjunto da placa de sistema. 3. Usando a sequência inversa (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1), remova os 10 parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor à placa de sistema. NOTA: Dependendo da unidade gráfica de processamento dedicada instalada no seu computador, o número de parafusos que prendem o conjunto de ventilador e dissipador de calor à placa de sistema pode ser 8 ou 10. 4.
Etapas 1. Posicione o conjunto do ventilador e dissipador de calor na placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do ventilador e dissipador de calor do processador com os orifícios correspondentes na placa de sistema.
3. Em ordem sequencial (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10), recoloque os 10 parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor à placa de sistema. NOTA: Dependendo da unidade gráfica de processamento dedicada instalada no seu computador, o número de parafusos que prendem o conjunto de ventilador e dissipador de calor à placa de sistema pode ser 8 ou 10. 4. Vire o conjunto da placa do sistema. 5. Conecte os cabos dos ventiladores direito e esquerdo à placa do sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Levante o suporte da porta do adaptador de energia do conjunto de apoio para os pulsos. 3. Remova a porta do adaptador de energia, juntamente com o respectivo cabo, do conjunto do apoio para as mãos. Como instalar a porta do adaptador de energia Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Coloque a porta do adaptador de alimentação no slot no conjunto do apoio para as mãos. 2. Coloque o suporte da porta do adaptador de energia na respectiva porta. 3. Alinhe os orifícios de parafuso no suporte da porta do adaptador de energia com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos. 4. Recoloque os dois parafusos (M2 x 3) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
8. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 19 em “Como remover a placa de sistema”. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto do botão liga/desliga e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os três parafusos (M2x1.9) que prendem a placa do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Levante e retire o suporte do botão liga/desliga de seu respectivo conjunto. 3.
Etapas 1. Coloque o conjunto do botão liga/desliga e seu cabo no slot no conjunto do apoio para as mãos. 2. Coloque o suporte do botão liga/desliga no conjunto do botão liga/desliga. 3. Alinhe os orifícios de parafuso no suporte do botão liga/desliga com os orifícios de parafuso no conjunto de apoio para as mãos. 4. Recoloque os três parafusos (M2x1.9) que prendem o suporte do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos. 5.
9. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 19 em “Como remover a placa de sistema”. 10. Remova a porta do adaptador de energia. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Abra a presilha e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de controle do teclado. 2. Abra a presilha e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de controle do teclado. 3. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado. 4. Dobre o cabo do touch pad para que ele não apoie mais no teclado. 5. Dobre o cabo do conjunto do botão liga/desliga para que ele não apoie mais no teclado. 6.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do teclado e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Coloque o teclado e seus cabos no apoio para as mãos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no teclado com os orifícios correspondentes no apoio para as mãos. 3. Recoloque os 19 parafusos (M1.2x1.6) que fixam o teclado ao apoio para as mãos. 4. Coloque o suporte do teclado no teclado. 5. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do teclado com os furos correspondentes no teclado e apoio para as mãos. 6.
5. Remova a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso. 6. Remova a tampa de E/S traseira. 7. Remova os alto-falantes. 8. Remova a placa de E/S direita. 9. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 19 em “Como remover a placa de sistema”. 10. Remova a porta do adaptador de energia. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento é aplicável apenas a computadores fornecidos com um teclado mecânico.
Etapas 1. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado mecânico. 2. Abra a trava e desconecte o cabo da placa controladora do teclado mecânico. 3. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado mecânico. 4. Dobre o cabo do touchpad para que ele não esteja mais apoiado no teclado mecânico. 5. Dobre o cabo do conjunto do botão liga/desliga para que ele não apoie mais no teclado. 6. Remova os 2 parafusos (M2x2) que prendem o suporte do teclado ao teclado e apoio para as mãos. 7.
Etapas 1. Coloque o teclado e seus cabos no apoio para as mãos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no teclado com os orifícios correspondentes no apoio para as mãos. 3. Recoloque os 18 parafusos (M1,2x2) que fixam o teclado ao apoio para as mãos. 4. Coloque o suporte do teclado no teclado. 5. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do teclado com os furos correspondentes no teclado e apoio para as mãos. 6. Recoloque os 11 parafusos (M2x2,5) que prendem o suporte do teclado ao apoio para as mãos. 7.
Apoio para as mãos Como remover o apoio para as mãos Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. 4. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230, se for o caso. 5. Remova a unidade de estado sólido M.2 2280, se for o caso. 6. Remova a tampa de E/S traseira. 7. Remova o conjunto da tela. 8. Remova os alto-falantes. 9. Remova os cabos do touch pad. 10. Remova a placa do controlador do teclado. 11.
Como instalar o apoio para as mãos Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da bateria e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas Para instalar o apoio para as mãos, execute os pós-requisitos. Próximas etapas 1. Instale o teclado. 2. Instale o conjunto do botão liga/desliga. 3. Instale a porta do adaptador de energia. 4.
Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de inicialização são: ● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável) ● Unidade STXXXX (se disponível) NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA. ● Unidade óptica (se disponível) ● Unidade de disco rígido SATA (se disponível) ● Diagnóstico NOTA: a escolha de Diagnostics (Diagnóstico) exibirá a tela do ePSA diagnostics (Diagóstico ePSA).
Tabela 6. Avançado (continuação) Opção Descrição Cor do chassi Define a cor do chassi. Idioma do teclado Define o idioma do teclado Cor do teclado Define a cor do teclado. Intel SpeedStep Ativa ou desativa o modo Intel SpeedStep do processador. ● Enable Intel SpeedStep (Habilitar a tecnologia SpeedStep da Intel) Padrão: Enabled (Ativada) Intel Speed Shift Technology Ativa/desativa a tecnologia Intel Speed Shift.
Tabela 6. Avançado Opção Descrição Padrão: Disabled (Desativado) NOTA: Se USB PowerShare estiver ativado, um dispositivo conectado ao conector USB PowerShare pode não acionar o computador. Operação de SATA Permite configurar o modo operacional do controlador da unidade SATA integrada. Escolha uma das opções a seguir: ● Desativado: os controladores SATA estão ocultos ● AHCI: o controlador SATA está configurado para o modo AHCI. ● RAID ativado: o controlador SATA está configurado para suportar o modo RAID.
Tabela 7. Segurança (continuação) Opção Descrição Admin Password Status Exibe se a senha de administrador está apagada ou definida. Padrão: Not set (Não definida) System Password Status Exibe se a senha do sistema está apagada ou definida. Padrão: Not set (Não definida) Admin Password (Senha do administrador) Permite definir, alterar ou apagar a senha de administrador (admin).
Tabela 7. Segurança Opção Descrição Essa opção não está definida por padrão. UEFI Capsule Firmware Updates (Atualizações de firmware da cápsula UEFI) Permite atualizar o BIOS do sistema via pacotes de atualização de cápsula UEFI. ● Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Ativar atualizações de firmware da cápsula UEFI) Esta opção está habilitada por padrão. TPM 2.0 Security Permite habilitar ou desabilitar o módulo TPM (Trusted Platform Module) durante o POST.
Tabela 8. Secure Boot (Inicialização segura) Opção Descrição ● Desativar inicialização segura Padrão: Enabled (Ativada) Legacy Option ROMs (ROMs de opção de legado) Habilita ou desabilita os ROMs de opção preexistentes. Padrão: Disabled (Desativado) Tentativa de inicialização anterior Ativa ou desativa Tentativa de inicialização herdada. Padrão: Disabled (Desativado) Boot Option Priorities Exibe a sequência de inicialização. Boot Option #1 Exibe a primeira opção de inicialização disponível.
Como atualizar o BIOS no Windows Pré-requisitos É recomendável atualizar o BIOS (configuração do sistema) ao substituir a placa de sistema ou se uma atualização estiver disponível. Em notebooks, certifique-se de que a bateria do computador esteja com plena carga e que o computador esteja conectado a uma tomada elétrica.
Etapas 1. Faça download do arquivo .exe de atualização do BIOS em outro computador. 2. Copie o arquivo .exe em uma unidade flash USB inicializável. 3. Insira a unidade flash USB no computador que requer a atualização de BIOS. 4. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell aparecer para exibir o menu de inicialização única. 5. Usando as teclas de seta, selecione Dispositivo de armazenamento USB e pressione Enter. 6. O computador será inicializado em um prompt de diálogo C:\>. 7.
CUIDADO: Não desligue o computador durante o processo de atualização do BIOS. O computador pode não inicializar se você o desligar. Etapas 1. Com o sistema desligado, insira a unidade USB onde você copiou a atualização em uma porta USB do computador. 2. Ligue o computador e pressione a tecla F12 para acessar o menu de inicialização única, selecione Atualização do BIOS usando o mouse ou as teclas de setas, em seguida, pressione Enter. O menu Atualizar BIOS é exibido. 3. Clique em Atualizar do arquivo. 4.
5. Pressione Y para salvar as alterações. O computador será reinicializado. Como apagar ou alterar uma senha de configuração existente Pré-requisitos Certifique-se de que o Status da senha esteja desbloqueado (na Configuração do sistema) antes de tentar excluir ou alterar a senha do sistema e/ou de configuração existente. Não é possível apagar ou alterar uma senha de sistema ou de configuração existente se a opção Status da senha estiver Bloqueada.
Como diagnosticar e solucionar problemas Luzes de diagnóstico do sistema Luz de energia e status da bateria A luz de status de energia e bateria indica o status de energia e bateria do computador. Estes são os estados de energia: Branco-sólido: o adaptador de energia está conectado, e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar: o computador está funcionando com bateria, e a bateria tem menos de 5% de carga. Apagada: ● O adaptador de energia está conectado e a bateria está totalmente carregada.
Tabela 11. Códigos do LED da luz de diagnóstico Códigos de luz de diagnóstico (vermelho, azul) Descrição do problema Soluções recomendadas 3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas inválida Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o problema persistir, substitua a placa de sistema. 3,5 Falha no trilho de energia EC entrou em falha de sequenciamento de potência. Se o problema persistir, substitua a placa de sistema.
Mídia de backup e opções de recuperação É recomendável criar um disco de recuperação para resolver e corrigir problemas que podem ocorrer no Windows. A Dell apresenta várias opções para recuperar o sistema operacional Windows em seu PC Dell. Para obter mais informações, consulteOpções de recuperação e suporte de cópia de segurança do Windows da Dell.
Como obter ajuda e entrar em contato com a Alienware Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Alienware, usando esses recursos de auto-ajuda on-line: Tabela 12. Produtos e recursos de autoajuda on-line Alienware Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Alienware www.alienware.com Aplicativo Dell Help & Support Dicas Entrar em contato com o suporte No Windows Search, digite Ajuda e Suporte e pressione Enter.
