Alienware m15 R4 維修手冊 管制型號： P87F 管制類型： P87F003 2 月 2021 年 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..............................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前.........................................................................................................................................................6 安全指示................................................................................................................................................................................6 靜電放電──ESD 保護.........
安裝右側 I/O 板............................................................................................................................................................44 主機板................................................................................................................................................................................. 46 卸下主機板..........................................................................................................................................................
系統診斷指示燈.................................................................................................................................................................. 83 更新 BIOS (USB 金鑰)........................................................................................................................................................84 更新 BIOS.................................................................................................................................................................
拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的 電荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、 ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2.
卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊組件 M2.5x5 2 電池 手掌墊組件 M2x3 4 電池 手掌墊組件 M2x4 4 M.2 2230 固態硬碟 M.2 2230 固定托架 M2x2.5 每個 M.2 2230 固態硬 碟1個 M.2 2230 固定托架 手掌墊組件 M2x2.5 每個 M.2 2230 固態硬 碟1個 M.2 2280 固態硬碟 手掌墊組件 M2x2.5 每個 M.2 2280 固態硬 碟1個 M.2 2230 WWAN/固態 硬碟 M.
表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 觸控墊 手掌墊組件 M2x1.9 4 鍵盤控制器板 手掌墊組件 M2x1.9 2 右側 I/O 板纜線 ● 主機板 ● 右側 I/O 板 M2x3 2 右側 I/O 板 手掌墊組件 M2x3 2 M.2 固態硬碟 (SSD) 框架 主機板 M2x4.5 3 風扇和散熱器組件 手掌墊組件 M2x4.5 2 風扇和散熱器組件 手掌墊組件 M2x3 3 主機板 手掌墊組件 M2x3 5 左側 I/O 板 手掌墊組件 M2x3 2 左側 I/O 板 主機板 M2x4.5 4 風扇和散熱器組件 主機板 M2x3 10 電源變壓器連接埠托架 手掌墊組件 M2x3 2 電源按鈕組件 手掌墊組件 M2x1.9 3 鍵盤托架 鍵盤 M1.2x2.1 12 鍵盤 手掌墊 M1.2x1.6 19 機械鍵盤托架 鍵盤 M2x2.5 11 機械鍵盤托架 鍵盤 M2x2 2 機械鍵盤 手掌墊 M1.
1. 基座護蓋 2. 電池 3. M.2 2280 散熱護蓋 (若適用) 4. M.2 2280 固態硬碟 (若適用) 5. M.2 2230 固態硬碟 (若適用) 6. M.2 2280 固態硬碟/WWAN (若適用) 7. 右側 I/O 板連接器 8. 觸控墊 9. M.2 固定框架 10. 右側 I/O 板 11. 鍵盤控制器板 12. 喇叭 13. 顯示器組件 14. 手掌墊 15.
16. 主機板 17. 鍵盤 18. 鍵盤托架 19. 風扇和散熱器組件 20.M.2 2230 散熱護蓋 (若適用) 21. M.2 2230 固定托架 (若適用) 22.電源按鈕組件 23.電源按鈕托架 24.電源變壓器連接埠 25.電源變壓器連接埠托架 26.後 I/O 蓋 註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表，以取得購買選項。 註: 視訂購的組態而定，電腦可能不會安裝某些元件。 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.
2. 鬆開六顆緊固螺絲。 3. 使用塑膠拆殼棒，從左下角撬起基座護蓋，並繼續撬起兩側以打開基座護蓋。 4. 抬起基座護蓋，然後將其從掌托組件推出。 5. 從主機板上拔下電池纜線。 6. 撕下將電池纜線固定至電池的膠帶。 7.
步驟 1. 將電池纜線連接至主機板。 2. 貼上將電池纜線固定至電池的膠帶。 3. 將基座護蓋頂部的槽口推入後 I/O 蓋下方，然後將基座護蓋卡至手掌墊組件上的定位。 4. 鎖緊基座護蓋上的六顆緊固螺絲。 5. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電池 鋰離子電池注意事項 警示: ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池完全放電，然後再將其卸下。從系統拔下 AC 電源變壓器，並僅以電池電力操作電腦，當按下電源按鈕而電腦無 法開機時，即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。 ● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.
步驟 1. 確定已從主機板拔下電池纜線。 2. 卸下將電池固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x4)。 3. 卸下將電池固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 將電池置於手掌墊組件上。 2. 將電池上的螺絲孔對準掌托組件上的螺絲孔。 3. 裝回將電池固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x4)。 4. 裝回將電池固定至掌托組件的四顆螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 M.2 固態硬碟 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於已在下列 M.2 卡插槽中安裝隨附之 M.2 2230 固態硬碟的電腦。 ● M.2 卡插槽 1 ● M.2 卡插槽 2 以下圖片顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 M.2 卡插槽 1 中的 M.
M.2 卡插槽 2 中的 M.
步驟 1. 卸下將 M.2 散熱護蓋固定至 M.2 2230 固定托架的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從 M.2 2230 固態硬碟卸下 M.2 2230 散熱護罩。 3. 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 4. 卸下將 M.2 2230 固定托架固定至掌托組件的螺絲 (M2x2.5)。 5. 從手掌墊組件取下 M.2 2230 固定托架。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於在下列 M.2 卡插槽中安裝 M.2 2230 固態硬碟。 ● M.2 卡插槽 1 ● M.2 卡插槽 2 以下圖片顯示 M.
M.2 卡插槽 1 中的 M.2 2230 固態硬碟 M.2 卡插槽 2 中的 M.
步驟 1. 將 M.2 2230 固定托架置於掌托組件上。 2. 將 M.2 2230 固定托架上的螺絲孔對準掌托組件上的螺絲孔。 3. 裝回將 M.2 2230 固定托架固定至掌托組件的螺絲 (M2x2.5)。 4. 將 M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 5. 將 M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 6. 將 M.2 2230 散熱護蓋推入 M.2 SSD 框架上的插槽。 7. 將 M.2 2230 散熱護蓋上的螺絲孔對準 M.2 2230 固定托架上的螺絲孔。 8. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟和散熱護蓋固定至 M.2 2230 固定托架的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於已在下列 M.2 卡插槽中安裝隨附之 M.2 2280 固態硬碟的電腦。 ● M.2 卡插槽 1 ● M.2 卡插槽 2 以下圖片顯示 M.2 2280 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 M.2 卡插槽 1 中的 M.2 2280 固態硬碟 M.2 卡插槽 2 中的 M.
步驟 1. 卸下將 M.2 2280 散熱護蓋固定至掌托組件的螺絲 (M2x2.5)。 2. 將 M.2 2280 散熱護罩從 M.2 2280 固態硬碟提起取下。 3. 將 M.2 2280 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於在下列 M.2 卡插槽中安裝 M.2 2230 固態硬碟。 ● M.2 卡插槽 1 ● M.2 卡插槽 2 以下圖片顯示 M.2 2280 固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 M.2 卡插槽 1 中的 M.
M.2 卡插槽 2 中的 M.2 2280 固態硬碟 步驟 1. 將 M.2 2280 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 將 M.2 2280 散熱護蓋推入 M.2 SSD 框架上的插槽。 4. 將 M.2 2280 散熱護蓋上的螺絲孔對準掌托組件上的螺絲孔。 5. 裝回將 M.2 2280 固態硬碟固定至掌托組件的螺絲 (M2x2.
後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 M.2 2230 WWAN/固態硬碟 卸下 M.2 2230 WWAN/固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於在 M.2 卡插槽 3 中已安裝隨附之 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2230 WWAN 卡的電腦。 以下圖片顯示 M.2 2230 WWAN/固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將 M.2 2230 散熱護蓋固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 將 M.2 2230 散熱護蓋從左側 I/O 板提起卸下。 3. 將 M.2 2230 散熱護蓋翻面。 4. 卸下將 M.2 2230 WWAN/固態硬碟固定至 M.2 2230 散熱護蓋的螺絲 (M2x2.5)。 5. 從 M.2 2230 散熱護蓋卸下 M.2 2230 WWAN/固態硬碟。 安裝 M.
關於此工作 註: 此程序僅適用於在 M.2 卡插槽 3 中安裝 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2230 WWAN 卡。 以下圖片顯示 M.2 2230 WWAN/固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將 M.2 2230 WWAN/固態硬碟置於 M.2 2230 散熱護蓋上。 2. 將 M.2 2230 WWAN/固態硬碟上的螺絲孔對準 M.2 2230 散熱護蓋上的螺絲孔。 3. 裝回將 M.2 2230 WWAN/固態硬碟固定至 M.2 2230 散熱護蓋的螺絲 (M2x2.5)。 4. 將 M.2 2230 散熱護蓋翻面。 5. 將 M.2 2230 WWAN/固態硬碟的凹槽對準左側 I/O 板上 M.2 卡插槽的彈片。 6. 將 M.2 2230 WWAN/固態硬碟推入左側 I/O 板上的 M.2 卡插槽。 7. 將 M.2 2230 散熱護蓋上的螺絲孔對準左側 I/O 板上的螺絲孔。 8. 裝回將 M.2 2230 WWAN/固態硬碟和散熱護蓋固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
步驟 1. 撕下並掀起蓋住主機板的聚酯薄膜片。 2.
3. 卸下將後 I/O 蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 4. 卸下將後 I/O 蓋固定至掌托組件的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 5. 用雙手牢牢握住電腦的兩側，然後用拇指將後 I/O 蓋上的橡膠腳墊向外推，以從手掌墊組件鬆開後 I/O 蓋。 6.
步驟 1. 將後 I/O 蓋推入手掌墊組件並卡至定位。 註: 為避免損壞電腦，請確定 Tron 指示燈纜線未受到擠壓，且聚酯薄膜片黏貼在主機板上，然後再將後 I/O 蓋卡至定位。 2. 裝回將後 I/O 蓋固定至掌托組件的兩顆螺絲 (M2.5x4)。 3. 裝回將後 I/O 蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 4. 從主機板撕下並掀起聚酯薄膜片。 5. 將 Tron 指示燈纜線連接至主機板。 6. 佈置 Tron 指示燈纜線，然後將纜線黏貼至主機板上的定位。 7. 將聚酯薄膜片黏貼至主機板上的定位。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 撕下蓋住主機板的聚酯薄膜片。 2. 卸下將無線網卡托架固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x3)。 3. 將無線網卡托架從左側 I/O 板提起取出。 4. 從無線網卡拔下天線纜線。 5. 撕下將天線纜線固定至主機板和左側風扇的膠帶。 6. 從左側風扇和主機板上的固定導軌卸下天線纜線。 7. 抬起閂鎖，並從主機板上的連接器上拔下顯示器纜線。 註: 請務必先拔下顯示器纜線，再拔下 G 感應器纜線。 8. 從主機板上的連接器拔下 G 值感應器纜線。 9. 從主機板上的連接器拔下 Tobii 眼球追蹤裝置纜線。 註: 此步驟僅適用於配備 Tobii 眼球追蹤裝置的電腦。 10. 將電腦面朝上放置。 11.
● 天線纜線 12. 卸下將顯示器組件固定至掌托組件的八顆螺絲 (M2.5x4)。 13. 將顯示器組件從手掌墊組件中抬起取出。 14.
步驟 1. 確定手掌墊組件面朝上放置，且鍵盤朝向您。 2. 將顯示器組件輕輕置於掌托組件上。 註: 請確保將顯示器鉸接上的螺絲孔對準手掌墊組件上的螺絲孔。 3. 將顯示器組件鉸接上的螺絲孔對準掌托組件上的螺絲孔。 4. 裝回將顯示器組件固定至掌托組件的八顆螺絲 (M2.5x4)。 5. 將下列纜線穿入手掌墊組件上的固定導軌。 ● ● ● ● 顯示器纜線 G 值感應器纜線 Tobii 眼球追蹤裝置纜線 (選配) 天線纜線 6. 將電腦以正面朝下放置。 7. 將 Tobii 眼球追蹤裝置纜線連接至主機板上的連接器。 註: 此步驟僅適用於配備 Tobii 眼球追蹤裝置的電腦。 8.
註: 請務必先連接 G 感應器纜線，再連接顯示器纜線。 9. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 10. 將天線纜線穿入左側風扇和主機板上的固定導軌。 11. 貼上將天線纜線固定至主機板和左側風扇的膠帶。 12. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦所支援無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色或灰色 輔助 (黑色三角形) 黑色或橘色 13. 將無線網卡托架置於無線網卡上。 14. 裝回將無線網卡托架固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x3)。 15. 將聚酯薄膜片黏貼在主機板上。 後續步驟 1. 安裝後 I/O 蓋。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 從右側 I/O 板拔下喇叭纜線。 2. 提起右側喇叭，使其脫離手掌墊組件。 3. 將喇叭纜線從手掌墊組件上的固定導軌卸下。 4.
步驟 1. 使用對齊導柱，將左側喇叭置於手掌墊組件上。 註: 確定對齊導柱穿過喇叭上的橡膠扣眼。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊組件上的固定導軌。 3. 使用對齊導柱，將右側喇叭置於手掌墊組件上。 註: 確定對齊導柱穿過喇叭上的橡膠扣眼。 4. 將喇叭纜線連接至右側 I/O 板。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 觸控墊 卸下觸控墊 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤控制器板纜線。 2. 將鍵盤控制器板纜線從手掌墊組件提起取出。 3. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤纜線。 4. 向上折疊鍵盤纜線。 5. 打開閂鎖，並從觸控墊拔下觸控墊纜線。 6. 從手掌墊組件提起觸控墊纜線。 7. 卸下將觸控墊固定至手掌墊組件的四顆 (M2x1.9) 螺絲。 8.
步驟 1. 將觸控墊放入手掌墊組件上的插槽。 註: 翻轉電腦，然後打開顯示器。確認觸控墊對齊四邊，並且與各邊的距離相等。 2. 裝回將觸控墊固定至手掌墊組件的四顆 (M2x1.9) 螺絲。 3. 將觸控墊纜線連接至觸控墊，然後壓下閂鎖。 註: 此步驟僅適用於尚未裝回觸控墊纜線時。 4. 向下折疊鍵盤纜線。 5. 將鍵盤纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 6. 將鍵盤控制器板纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 鍵盤控制器板 卸下鍵盤控制器板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤背光纜線。 2. 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤控制器板纜線。 3. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤纜線。 4. 卸下將鍵盤控制器板固定至掌托組件的兩顆螺絲 (M2x1.9)。 5. 拉動固定彈片，將鍵盤控制器板從手掌墊組件鬆開。 6.
步驟 1. 使用對齊導柱，將鍵盤控制器板黏貼至手掌墊組件上的定位。 2. 裝回將鍵盤控制器板固定至掌托組件的兩顆螺絲 (M2x1.9)。 3. 將鍵盤控制器板纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下連接器閂鎖。 4. 將鍵盤纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下連接器閂鎖。 5. 將鍵盤背光纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下連接器閂鎖。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 右側 I/O 板 卸下右側 I/O 板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 2230 或 2280 固態硬碟 (若其中一個已安裝在 M.
步驟 1. 撕下並掀起蓋住主機板的聚酯薄膜片。 2. 從右側 I/O 板拔下喇叭纜線。 3. 卸下固定右側 I/O 板纜線 (連接右側 I/O 板和主機板) 的兩顆螺絲 (M2x3)。 4. 將右側 I/O 板纜線從右側 I/O 板和主機板提起取出。 5. 卸下將右側 I/O 板固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 6.
步驟 1. 使用對齊導柱，將右側 I/O 板對準置於手掌墊組件上。 2. 裝回將右側 I/O 板固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 3. 將喇叭纜線連接至右側 I/O 板上的連接器。 4. 使用對齊導銷，連接右側 I/O 板和主機板上的 I/O 板纜線。 註: I/O 板纜線有分極端。為了防止電腦受損，請確定纜線的 MB UMT 端是連接至主機板。 5. 裝回將右側 I/O 板纜線固定至右側 I/O 板和主機板的兩顆螺絲 (M2x3)。 6. 將聚酯薄膜保護片黏貼至系統主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 M.2 2230 或 2280 固態硬碟 (若其中一個已安裝在 M.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 卸下 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 卸下 M.
步驟 1. 撕下蓋住主機板的聚酯薄膜片。 2. 卸下將無線網卡托架固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x3)。 3. 將無線網卡托架從左側 I/O 板提起取出。 4. 從左側 I/O 板上的無線網卡拔下天線纜線。 5. 撕下將天線纜線固定至主機板和左側風扇的膠帶。 6. 扳起閂鎖，然後從左側 I/O 板拔下電源按鈕纜線。 7. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 8. 卸下將 M.2 SSD 框架固定至系統主機板的三顆螺絲 (M2x4.5)。 9. 將 M.2 SSD 框架從系統主機板提起取出。 10. 扳起閂鎖，然後從主機板拔下鍵盤控制器板纜線。 11. 扳起閂鎖，然後從主機板拔下觸控墊纜線。 12. 抬起閂鎖，並從主機板上的連接器上拔下顯示器纜線。 註: 請務必先拔下顯示器纜線，再拔下 G 感應器纜線。 13.
14. 從主機板上的連接器拔下 G 值感應器纜線。 15. 卸下將風扇和散熱器組件固定至掌托組件的兩顆 (M2x4.5) 螺絲。 16. 卸下將風扇和散熱器組件固定至掌托組件的三顆 (M2x3) 螺絲。 17. 卸下將主機板固定至手掌墊組件的五顆 (M2x3) 螺絲。 18. 卸下將左側 I/O 板固定至掌托組件的兩顆 (M2x3) 螺絲。 19. 將主機板組件從掌托組件提起取出，然後將主機板組件翻面。 註: 卸下系統主機板時，必須將其視為包含以下元件的組件： ● 主機板 ● 左側 I/O 板 ● 風扇和散熱器組件 註: 提起主機板時，請牢牢握住風扇和散熱器組件的左右側。 警示: 為避免損壞電腦，提起主機板時，請勿以左側 I/O 板支撐主機板。 20.卸下左側 I/O 板。 21.
步驟 1. 安裝風扇和散熱器組件。 2. 安裝左側 I/O 板。 3. 將主機板組件翻面，然後將主機板組件置於掌托組件上。 註: 將主機板置入定位時，請牢牢握住風扇及散熱器組件的左右側。 警示: 為避免損壞電腦，置入主機板時，請勿以左側 I/O 板支撐主機板。 4. 將主機板上的螺絲孔與手掌墊組件上的螺絲孔對齊。 5. 裝回將左側 I/O 板固定至掌托組件的兩顆 (M2x3) 螺絲。 6. 裝回將系統主機板固定至掌托組件的八顆 (M2x3) 螺絲。 7. 裝回將風扇和散熱器組件固定至掌托組件的三顆 (M2x3) 螺絲。 8. 裝回將風扇和散熱器組件固定至掌托組件的兩顆 (M2x4.5) 螺絲。 9. 將 G 值感應器纜線連接至主機板上的連接器。 註: 請務必先連接 G 感應器纜線，再連接顯示器纜線。 10.
註: 此步驟僅適用於配備 Tobii 眼球追蹤裝置的電腦。 11. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 12. 將觸控墊纜線連接至觸控墊，然後壓下閂鎖。 13. 將鍵盤控制器板纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 14. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 15. 使用 M.2 SSD 框架上的彈片和系統主機板上的插槽，將 M.2 SSD 框架的螺絲孔對準系統主機板上的螺絲孔。 16. 裝回將 M.2 SSD 框架固定至系統主機板的三顆螺絲 (M2x4.5)。 17. 將天線纜線穿入左側風扇和主機板上的固定導軌。 18. 貼上將天線纜線固定至主機板和左側風扇的膠帶。 19. 將天線纜線連接至左側 I/O 板上的無線網卡。 下表提供電腦所支援無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 3. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色或灰色 輔助 (黑色三角形) 黑色或橘色 20.將電源按鈕纜線連接至左側 I/O 板，然後壓下閂鎖。 21. 將無線網卡托架置於無線網卡上。 22.將無線網卡托架上的螺絲孔對準無線網卡上的螺絲孔。 23.
關於此工作 以下圖片顯示左側 I/O 板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將主機板組件翻面。 2. 卸下固定左側 I/O 板的四顆螺絲 (M2x4.5)。 3. 將左側 I/O 板從主機板組件提起取出。 4.
步驟 1. 使用對齊導柱，將左側 I/O 板連接器板連接至主機板組件 註: I/O 板連接器板有分極端。為防止損壞電腦，請使用對齊導柱正確裝回 I/O 板連接器板。 2. 使用對齊導柱裝回左側 I/O 板，然後將其連接至主機板組件上的連接器。 3. 裝回將左側 I/O 板固定至主機板組件的四顆螺絲 (M2x4.5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照裝回系統主機板中步驟 3 至步驟 24 的程序操作。 安裝右側 I/O 板。 安裝後 I/O 蓋。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 安裝 M.2 2230 WWAN/固態硬碟 (若適用)。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇和散熱器組件 卸下風扇和散熱器組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 卸下 M.
7. 卸下右側 I/O 板。 8.
步驟 1. 從主機板拔下左側和右側風扇纜線。 2. 將主機板組件翻面。 3. 以相反的順序 (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1) 卸下將風扇和散熱器組件固定至系統主機板的 10 顆螺絲 (M2x3)。 註: 視電腦上安裝的獨立式圖形處理器而定，將風扇和散熱器組件固定至系統主機板的螺絲數量可能為 8 或 10 顆。 4.
步驟 1. 將風扇和散熱器組件置於主機板上。 2. 將風扇和散熱器組件上的螺絲孔對準系統主機板上的螺絲孔。 3.
註: 視電腦上安裝的獨立式圖形處理器而定，將風扇和散熱器組件固定至系統主機板的螺絲數量可能為 8 或 10 顆。 4. 將主機板組件翻面。 5. 將左右兩側風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照裝回系統主機板中步驟 3 至步驟 24 的程序操作。 安裝右側 I/O 板。 安裝後 I/O 蓋。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 卸下 M.
步驟 1. 卸下將電源變壓器連接埠托架固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 2. 從手掌墊組件將電源變壓器連接埠托架抬起取出。 3.
步驟 1. 將電源變壓器連接埠置於手掌墊組件的插槽。 2. 將電源變壓器連接埠托架置於脫離電源變壓器連接埠。 3. 將電源變壓器連接埠托架上的螺絲孔對準掌托組件上的螺絲孔。 4. 裝回用來將電源變壓器連接埠托架固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照裝回系統主機板中步驟 3 至步驟 24 的程序操作。 安裝右側 I/O 板。 安裝後 I/O 蓋。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕組件 卸下電源按鈕組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 卸下 M.
關於此工作 以下圖片顯示電源按鈕組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源按鈕托架固定至手掌墊組件的三顆 (M2x1.9) 螺絲。 2. 將電源按鈕托架從電源按鈕組件提起取出。 3.
步驟 1. 將電源按鈕組件及其纜線放入手掌墊組件上的插槽。 2. 將電源按鈕托架置於電源按鈕組件上。 3. 將電源按鈕托架上的螺絲孔對準掌托組件上的螺絲孔。 4. 裝回將電源按鈕托架固定至手掌墊組件的三顆 (M2x1.9) 螺絲。 5. 將電源按鈕組件纜線黏貼在手掌墊組件上。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照裝回系統主機板中步驟 3 至步驟 24 的程序操作。 安裝右側 I/O 板。 安裝後 I/O 蓋。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 鍵盤 卸下鍵盤 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 卸下 M.
8. 卸下右側 I/O 板。 9. 按照卸下系統主機板中步驟 1 至步驟 19 的程序操作。 10.
步驟 1. 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤背光纜線。 2. 開啟閂鎖，並從鍵盤控制器板上拔下鍵盤控制器板纜線。 3. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤纜線。 4. 向上折疊觸控板纜線，使其不再位於鍵盤上。 5. 向上折疊電源按鈕組件纜線，使其不再位於鍵盤上。 6. 卸下將鍵盤托架固定至鍵盤和掌托的 12 顆螺絲 (M1.2x2.1)。 7. 從鍵盤掀起鍵盤托架。 8. 卸下將鍵盤固定至掌托的 19 顆螺絲 (M1.2x1.
關於此工作 以下圖片顯示鍵盤的位置，並以圖示解釋安裝程序。 64
步驟 1. 將鍵盤及其纜線置於掌托上。 2. 將鍵盤上的螺絲孔對準掌托上的螺絲孔。 3. 裝回將鍵盤固定至掌托的 19 顆螺絲 (M1.2x1.6)。 4. 將鍵盤托架置於鍵盤上。 5. 將鍵盤托架上的螺絲孔對準鍵盤和掌托上的螺絲孔。 6. 裝回將鍵盤托架固定至掌托的 12 顆螺絲 (M1.2x2.1)。 7. 向下折疊觸控板纜線，使其位於鍵盤上。 8. 向下折疊電源按鈕組件纜線，使其位於鍵盤上。 9. 將鍵盤背光纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 10. 將鍵盤控制器板纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 11. 將鍵盤纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安裝電源變壓器連接埠。 按照裝回系統主機板中步驟 3 至步驟 24 的程序操作。 安裝右側 I/O 板。 安裝後 I/O 蓋。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下機械鍵盤 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
5. 卸下 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 6. 卸下後 I/O 蓋。 7. 卸下喇叭。 8. 卸下右側 I/O 板。 9. 按照卸下系統主機板中步驟 1 至步驟 19 的程序操作。 10.
步驟 1. 打開閂鎖，然後從機械鍵盤拔下鍵盤背光纜線。 2. 打開閂鎖，然後從機械鍵盤拔下鍵盤控制板纜線。 3. 打開閂鎖，然後從機械鍵盤拔下鍵盤纜線。 4. 向上折疊觸控墊纜線，使其離開機械鍵盤。 5. 向上折疊電源按鈕組件纜線，使其不再位於鍵盤上。 6. 卸下將鍵盤托架固定至鍵盤和手掌墊的 2 顆螺絲 (M2x2)。 7. 卸下將鍵盤托架固定至鍵盤和手掌墊的 11 顆螺絲 (M2x2.5)。 8. 從鍵盤掀起鍵盤托架。 9. 卸下將機械鍵盤固定至手掌墊的 18 顆螺絲 (M1.2x2)。 10.
步驟 1. 將鍵盤及其纜線置於掌托上。 2. 將鍵盤上的螺絲孔對準掌托上的螺絲孔。 3. 裝回將鍵盤固定至手掌墊的 18 顆螺絲 (M1.2x2)。 4. 將鍵盤托架置於鍵盤上。 5. 將鍵盤托架上的螺絲孔對準鍵盤和掌托上的螺絲孔。 6. 裝回將鍵盤托架固定至手掌墊的 11 顆螺絲 (M2x2.5)。 7. 裝回將鍵盤托架固定至手掌墊的 2 顆螺絲 (M2x2)。 8. 向下折疊觸控板纜線，使其位於鍵盤上。 9. 向下折疊電源按鈕組件纜線，使其位於鍵盤上。 10. 將鍵盤背光纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 11. 將鍵盤控制器板纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 12. 將鍵盤纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安裝電源變壓器連接埠。 按照裝回系統主機板中步驟 3 至步驟 24 的程序操作。 安裝右側 I/O 板。 安裝後 I/O 蓋。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 安裝 M.
手掌墊 卸下掌托 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 4. 卸下 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 5. 卸下 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 6. 卸下後 I/O 蓋。 7. 卸下顯示器組件。 8. 卸下喇叭。 9. 卸下觸控墊。 10. 卸下鍵盤控制器板。 11. 卸下右側 I/O 板。 12. 按照卸下系統主機板中步驟 1 至步驟 19 的程序操作。 13. 卸下電源變壓器連接埠。 14. 卸下電源按鈕組件。 15.
安裝手掌墊 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示掌托的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 若要安裝掌托，請執行後續必要作業。 後續步驟 1. 安裝鍵盤。 2. 安裝電源按鈕組件。 3. 安裝電源變壓器連接埠。 4. 按照裝回系統主機板中步驟 3 至步驟 24 的程序操作。 5. 安裝右側 I/O 板。 6. 安裝鍵盤控制器板。 7. 安裝觸控墊。 8. 安裝喇叭。 9. 安裝顯示器組件。 10. 安裝後 I/O 蓋。 11. 安裝 M.2 2230 固態硬碟 (若適用)。 12. 安裝 M.2 2280 固態硬碟 (若適用)。 13. 安裝電池。 14. 安裝基座護蓋。 15.
驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 72
系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 立即按下 F2 進入 BIOS 設定程式。 註: 如果您未立即按下並已出現作業系統徽標，請繼續等待直到出現桌面。然後，關閉電腦並再試一次。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 4.
● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 主要 表 5.
表 6.
表 6. 進階 選項 說明 ● Enable Adapter Warnings (啟用變壓器警告) 預設值：Enabled (已啟用) 功能鍵行為 可讓您設定功能鍵或多媒體鍵作為預設功能鍵行為。 預設值：功能鍵 電池效能狀況 顯示目前的電池效能狀況。 Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充) 啟用或停用 Intel 軟體防護擴充指令集。 預設值：Software Controlled Intel Software Guard Extensions allocated memory size 顯示配置供 Intel 軟體防護擴充指令集使用的記憶體大小。 攝影機 啟用或停用 Thunderbolt 技術支援。 Thunderbolt 選項為： ● Enabled (已啟用) ● 已停用 預設值：Disabled (已停用) 啟用或停用從連接至 Thunderbolt 連接埠的儲存裝置開機的功 能。 Thunderbolt 開機支援 預設值：Disabled (已停用) Security (安全保護) 表 7.
表 7.
表 7. Security (安全保護) 選項 說明 選項為： ● Deactivate (關閉) ● Disable (停用) ● Activate (啟動)──預設值 安全開機 表 8.
表 9. 安全開機 選項 說明 選擇其中一個選項： ● Secure Boot Enable ● Secure Boot Disable 預設值：Enabled (已啟用) Legacy Option ROMs (傳統選項 ROM) 啟用或停用傳統選項 ROM。 預設值：Disabled (已停用) Attempt Legacy Boot (嘗試傳統開機) 啟用或停用嘗試傳統開機。 預設值：Disabled (已停用) Boot Option Priorities 顯示開機順序。 Boot Option #1 顯示可用的第一個開機選項。 Boot Option #2 顯示可用的第二個開機選項。 Boot Option #3 顯示可用的三個開機選項。 在 Windows 中更新 BIOS 事前準備作業 建議在更換主機板或有可用更新時，更新您的 BIOS (系統設定)。若為筆記型電腦，請確定電腦電池已充飽電，而且已連接電源插 座。 關於此工作 註: 若已啟用 BitLocker，您必須先將其暫停再更新系統 BIOS，並在 BIOS 更新完成後重新啟用此功能。 步驟 1.
在啟用 BitLocker 的系統上更新 BIOS 警示: 如果在更新 BIOS 之前沒有暫停 BitLocker，您下一次重新啟動系統時，系統將無法辨識 BitLocker 金鑰。接著系統會提 示您輸入復原金鑰以繼續進行，並會在每次重新啟動時要求金鑰。如果不知道復原金鑰，可能會導致資料遺失或執行不必要的作 業系統重新安裝工作。如需有關這個主題的詳細資訊，請參閱知識庫文章： https://www.dell.com/support/article/ sln153694 使用 USB 快閃磁碟機更新系統 BIOS 關於此工作 如果電腦無法載入 Windows，但仍需要更新 BIOS，您可以使用另一台電腦下載 BIOS 檔案，然後將檔案儲存至可開機 USB 快閃磁 碟機。 註: 您必須使用可開機 USB 快閃磁碟機。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196。 步驟 1. 將 BIOS 更新 .exe 檔案下載至另一台電腦。 2. 將 .exe 檔案複製到可開機的 USB 快閃磁碟機。 3. 將 USB 快閃磁碟機插入需要更新 BIOS 的電腦。 4.
註: 在 F12 單次開機選單中有「BIOS 快閃記憶體更新」選項的電腦才能使用此功能。 從單次開機選單更新 若要從 F12 單次開機選單更新 BIOS，您需要下列項目： ● ● ● ● 已格式化為 FAT32 檔案系統的 USB 磁碟機 (不必是可開機隨身碟) 從 Dell 支援網站下載並複製到 USB 磁碟機根目錄下的 BIOS 可執行檔 連接至電腦的 AC 電源變壓器 可更新 BIOS 的正常電腦電池 請在 F12 選單中，依下列步驟執行 BIOS 快閃記憶體更新程序： 警示: BIOS 更新過程中請勿關閉電腦電源。關閉電腦電源可能會導致電腦無法開機。 步驟 1. 在電源關閉的狀態下，將內含已複製更新程式的 USB 磁碟機插入電腦的 USB 連接埠。 2. 開啟電腦電源，然後按下 F12 鍵以存取單次開機選單，再使用滑鼠或方向鍵選取「BIOS 更新」，然後按下 Enter 鍵。 更新 BIOS 選單隨即顯示。 3. 按一下從檔案更新。 4. 選取外接式 USB 裝置。 5. 選取檔案後，連按兩下更新目標檔案，然後按一下送出。 6. 按一下更新 BIOS。電腦會重新啟動以更新 BIOS。 7.
● ● ● ● 密碼長度不超過 32 個字元。 密碼可包含 0 到 9 的數字。 只能使用小寫字母，使用大寫字母將無效。 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5. 按下 Y 以儲存變更。 電腦將重新啟動。 刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定系統設定中的密碼狀態為已解除鎖定，再嘗試刪除或變更現有的系統及/或設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您無法刪 除或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F12。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 系統安全性畫面隨即顯示。 2.
疑難排解 系統診斷指示燈 電源及電池狀態指示燈 電源和電池狀態指示燈可指出電腦的電源和電池狀態。以下為電源狀態： 恆亮白色：已連接電源變壓器且電池電量超過 5%。 琥珀色：電腦正在使用電池電力，且電池電量低於 5%。 熄滅： ● 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 ● 電腦正在使用電池電力，且電池電量超過 5%。 ● 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源和電池狀態指示燈也可能會根據預先定義的「嗶聲代碼」閃爍紅色或藍色，以表示各種故障情形。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍紅色燈兩次，再按一下，然後再閃爍藍色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次琥珀色燈、3 次白色 燈的顯示方式，表示偵測不到任何記憶體或 RAM，會持續直到電腦關機。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 註: 下列診斷指示燈代碼和建議解決方案，可供 Dell 維修技術人員排除問題時使用。您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導 之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。 表 11.
表 11. 診斷指示燈 LED 代碼 診斷指示燈代碼 (紅色、藍 問題說明 色) 建議的解決方案 3,7 等候 ME 回覆 HECI 訊息逾時。如果問題仍然存在，請 更換主機板。 管理引擎 (ME) 錯誤 更新 BIOS (USB 金鑰) 步驟 1. 按照「更新 BIOS」中步驟 1 至步驟 7 的程序下載最新的 BIOS 設定程式檔案。 2. 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196 (www.dell.com/support)。 3. 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。 4. 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。 5. 重新啟動電腦，然後當 Dell 徽標顯示在螢幕上時按下 F12。 6. 從單次啟動選單啟動至 USB 隨身碟。 7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。 8. BIOS 更新公用程式 將顯示。根據螢幕上的指示操作完成 BIOS 更新。 更新 BIOS 關於此工作 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 步驟 1.
註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7. 開啟您的電腦。 排空殘餘的微量電力 (執行強制重設) 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。 為了安全起見，以及保護電腦中的敏感電子元件，在卸下或更換電腦中的任何元件之前，您必須先排空殘餘的微量電力。 如果您的電腦無法啟動電源或開機進入作業系統，排空殘餘的微量電力 (也稱為執行「強制重設」) 亦是常見的故障排除步驟。 排空殘餘的微量電力 (執行強制重設) 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 從電腦拔下電源變壓器。 3. 卸下基座護蓋。 4. 卸下電池。 5. 按住電源按鈕 20 秒，以排空微量電力。 6. 安裝電池。 7. 安裝基座護蓋。 8. 將電源變壓器連接到您的電腦。 9. 開啟您的電腦。 註: 如需有關執行強制重設的詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN85632，網址為：www.dell.
取得協助及聯絡 Alienware 自助資源 您可以透過下列線上自助資源取得 Alienware 產品和服務的資訊和協助。 表 12. Alienware 產品和線上自助資源 自助資源 資源位置 有關 Alienware 產品和服務的資訊 www.alienware.com DELL 說明和支援應用程式 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋，鍵入 說明及支援，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.alienware.com/gamingservices 格、驅動程式、軟體更新等資源 提供維修電腦的逐步指示的影片 www.youtube.com/alienwareservices 聯絡 Alienware 若有銷售、技術支援或客戶服務問題需要連絡 Alienware，請參閱 www.alienware.
