Alienware m15 R3 Manual de serviço Modelo normativo: P87F Tipo normativo: P87F002 June 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador.................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.......................................................................................................... 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Como remover a placa de sistema................................................................................................................................45 Como instalar a placa de sistema.................................................................................................................................. 47 Placa de E/S esquerda......................................................................................................................................................
Capítulo 6: Como obter ajuda................................................................................................................ 81 Como entrar em contato com a Dell..................................................................................................................................
Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento. Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática]) A descarga eletrostática é uma das principais preocupações ao manusear componentes eletrônicos, principalmente dispositivos sensíveis, como placas de expansão, processadores, DIMMs de memória e placas de sistema.
• • • • da pulseira antiestática no testador enquanto ela estiver colocada em seu pulso e pressione o botão para testar. Um LED na cor verde acenderá se o teste for bem-sucedido; um LED na cor vermelha acenderá e um sinal sonoro será emitido se o teste falhar. Elementos isolantes – É essencial manter os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas, como invólucros plásticos de dissipador de calor, afastados de peças internas isolantes e que muitas vezes estão altamente carregados.
3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador. 4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas. 5. Ligue o computador.
Como remover e instalar componentes Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • • • Chave de fenda Phillips nº 1 Chave de fenda de cabeça plana Haste plástica Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Placa de controle do teclado Conjunto montado do apoio para as mãos M2x1.9 2 Cabo da placa de E/S direita • • M2x3 2 Placa de E/S direita Conjunto montado do apoio para as mãos M2x3 2 Estrutura da unidade de estado sólido (SSD) M.2 Placa de sistema M2x4.5 3 Conjunto do ventilador e dissipador de calor Conjunto montado do apoio para as mãos M2x4.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Solte os seis parafusos prisioneiros. 3. Usando uma haste plástica, force a tampa da base a partir da parte inferior esquerda e continue a trabalhar nas laterais para abrir a tampa da base. 4. Levante e deslize o touch pad removendo-o do conjunto do apoio para as mãos. 5. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 6. Retire a fita que prende o cabo da bateria a bateria. 7. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cinco segundos para aterrar o computador e drenar a energia residual.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 2. Cole a fita que prende o cabo da bateria a bateria. 3. Deslize os entalhes na parte superior da tampa da base abaixo da tampa de E/S traseira e encaixe a tampa da base no lugar no conjunto do apoio para as mãos. 4. Aperte os seis parafusos prisioneiros da tampa da base. 5. Recoloque os dois parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1.
Etapas 1. 2. 3. 4. Certifique-se de que o cabo da bateria seja desconectado da placa de sistema. Remova os quatro parafusos (M2x4) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. Remova a bateria do conjunto de apoio para as mãos. Como instalar a bateria Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. 2. 3. 4. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios correspondentes do conjunto de apoio para os pulsos. Recoloque os quatro parafusos (M2x4) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. Remova o parafuso (M2x2,5) que prende a blindagem térmica da M.2 ao suporte de montagem da M.2 2230. Remova a blindagem térmica M.2 2230 da unidade de estado sólido M.2 2230. Levante e remova a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot do cartão M.2 na placa de sistema. Remova o parafuso (M2x2.5) que prende o suporte de montagem M.2 2230 ao conjunto do apoio para as mãos. Remova o suporte de montagem M.2 2230 do conjunto do apoio para as mãos.
As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Coloque o suporte de montagem da M.2 2230 no conjunto do apoio para as mãos. Alinhe o orifício do parafuso no suporte da M.2 2230 com o orifício correspondente no conjunto do apoio para as mãos. Recoloque o parafuso (M2x2,5) que prende o suporte M.2 2230 no suporte de montagem do conjunto do apoio para as mãos. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema. Deslize a unidade de estado sólido M.
2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada. • Slot 1 da placa M.2 • Slot 2 da placa M.2 As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2,5) que prende a blindagem térmica da M.2 2280 no conjunto do apoio para as mãos. 2. Levante e remova a blindagem térmica M.2 2280 da unidade de estado sólido M.2 2280. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot do cartão M.2 na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. 2. 3. 4. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot do cartão M.2 na placa de sistema. Deslize a blindagem térmica da M.2 2280 no slot na estrutura da SSD M.2. Alinhe o orifício do parafuso na blindagem térmica da M.2 2280 com o orifício correspondente no conjunto do apoio para as mãos. 5. Recoloque o parafuso (M2x2.5) que prende a placa M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2,5) que prende a blindagem térmica da M.2 2230 à placa de E/S esquerda. 2. Remova a blindagem térmica da M.2 2230 da WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230. 3. Levante e remova a WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230 do slot do cartão M.2 na placa de E/S esquerda. Como instalar a WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. Alinhe o entalhe na WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de E/S esquerda. Deslize a WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230 no slot do cartão M.2 na placa de E/S esquerda. Coloque a blindagem térmica da M.2 2230 na WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230. Alinhe o orifício do parafuso na blindagem térmica da M.2 2230 com o orifício do parafuso na placa de E/S esquerda. Recoloque o parafuso (M2x2,5) que prende a WWAN/unidade de estado sólido M.
Etapas 1. Retire e levante a película Mylar que cobre a placa de sistema. 2. Desconecte e retire o cabo da luz Tron da placa de sistema. NOTA: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que o cabo da luz Tron tenha sido desconectado da placa de sistema antes de remover a tampa de E/S traseira.
3. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Remova os dois parafusos (M2,5x4) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos. 5. Segure firmemente as laterais do computador com as duas mãos e empurre as bases de borracha na tampa de E/S traseira para fora com seus polegares para liberar a tampa de E/S traseira do conjunto do apoio para as mãos. 6. Levante a tampa de E/S traseira do conjunto do apoio para as mãos.
Etapas 1. Alinhe a tampa da E/S traseira com o conjunto do apoio para as mãos e encaixe-a no lugar. NOTA: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que o cabo da luz Tron não esteja comprimida e que a película de Mylar seja colada na placa de sistema antes de encaixar a tampa de E/S traseira no lugar. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Recoloque os dois parafusos (M2.5x4) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos. Recoloque os dois parafusos (M2.
2. Remova a tampa da base. 3. Remova a tampa traseira de E/S. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Retire a película de Mylar que cobre a placa de sistema. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de E/S esquerda. Levante e retire o suporte da placa de rede sem fio da placa de E/S esquerda. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio. Retire as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo. Remova os cabos da antena das guias de roteamento no ventilador esquerdo e na placa de sistema.
• Cabos da antena 12. Remova os oito parafusos (M2,5x4) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos. 13. Retire o conjunto do monitor do conjunto do apoio para as mãos. 14. Depois de executar todas as etapas acima, você fica com o conjunto da tela. Como instalar a montagem da tela Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Certifique-se de que o conjunto do apoio para as mãos está voltado para cima com o teclado voltado para você. 2. Coloque cuidadosamente o conjunto da tela sobre o conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Certifique-se de que os orifícios dos parafusos nas dobradiças da tela fiquem alinhados com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças da tela com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos. 4.
NOTA: Certifique-se de conectar o cabo do sensor G antes de conectar o cabo da tela. 9. Conecte o cabo da tela no conector na placa de sistema e feche a trava. 10. Passe os cabos da antena pelas guias de roteamento no ventilador esquerdo e na placa de sistema. 11. Cole as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo. 12. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
Etapas 1. 2. 3. 4. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de E/S direita. Levante e retire o alto-falante direito do conjunto de apoio para os pulsos. Remova os cabos do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos. Levante e retire o alto-falante esquerdo do conjunto de apoio para os pulsos. Como instalar os alto-falantes Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque o alto-falante esquerdo no conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Certifique-se de que as hastes de alinhamento sejam roscadas através dos pinos de borracha no alto-falante. 2. Passe o cabo do alto-falante pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos. 3. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque o alto-falante direito no apoio para as mãos.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de controle do teclado. Levante e remova a placa de controle do teclado do conjunto do apoio para as mãos. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado. Dobre o cabo do teclado. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad do touch pad. Retire o suporte do touch pad do conjunto do apoio para as mãos. Remova os quatro parafusos (M2x1.
Etapas 1. Coloque o touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Vire o computador e abra o monitor. Certifique-se de que o touchpad esteja igualmente alinhado ao longo de todos os quatro lados. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2x1.9) que prendem o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Conecte o cabo do touch pad e feche a trava. NOTA: Esta etapa só é aplicável quando o cabo do touch pad não estiver sendo substituído. 4. Dobre o cabo do teclado. 5.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra a presilha e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de controle do teclado. Abra a presilha e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de controle do teclado. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado. Remova os dois parafusos (M2x1,9) que prendem a placa de controle do teclado ao conjunto do apoio para as mãos. Puxe a aba de fixação para soltar a placa de controle do teclado do conjunto do apoio para as mãos.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque a placa de controle do teclado sobre conjunto do apoio para as mãos. Recoloque os dois parafusos (M2x1,9) que prendem a placa de controle do teclado ao conjunto do apoio para as mãos. Conecte o cabo da placa de controle do teclado à respectiva placa e feche a trava do conector. Conecte o cabo do teclado à placa de controle do teclado e feche a trava do conector.
Etapas 1. Retire e levante a película Mylar que cobre a placa de sistema. 2. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de E/S direita. 3. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o cabo da placa de E/S direita conectando a placa de E/S direita e a placa de sistema. 4. Levante e retire o cabo da placa de E/S direita da placa de E/S direita e da placa de sistema. 5. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos. 6.
Etapas 1. 2. 3. 4. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque a placa de E/S direita no apoio para as mãos. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S direita ao conjunto do apoio para as mãos. Conecte o cabo do alto-falante ao conector na placa de E/S direita. Usando os pinos de alinhamento, conecte o cabo da placa de E/S direita à respectiva placa e à placa de sistema. NOTA: O cabo da placa de E/S tem distinção de polaridade.
Placa de sistema Como remover a placa de sistema Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a bateria. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230. (se aplicável) Remova a unidade de estado sólido M.2 2280. (se aplicável) Remova a WWAN/unidade de estado sólido M.2 2230. (se aplicável) Remova a tampa traseira de E/S. Remova a placa de E/S direita.
Etapas 1. Retire a película de Mylar que cobre a placa de sistema. 2. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de E/S esquerda. 3. Levante o suporte da placa de rede sem fio da placa de E/S esquerda. 4. Desconecte os cabos da antena da placa de rede sem fio na placa de E/S esquerda. 5. Retire as fitas que prendem os cabos da antena à placa de sistema e ao ventilador esquerdo. 6. Levante a trava e desconecte o cabo do botão liga/desliga da placa de E/S esquerda. 7.
15. Remova os dois parafusos (M2x4,5) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor ao conjunto do apoio para as mãos. 16. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor ao conjunto do apoio para as mãos. 17. Remova os cinco parafusos (M2x3) que prendem a placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos. 18. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S esquerda ao conjunto do apoio para as mãos. 19.
Etapas 1. Instale o conjunto do ventilador e dissipador de calor. 2. Instale a placa de E/S esquerda. 3. Vire a placa de sistema e coloque o conjunto da placa de sistema sobre o conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Quando a placa de sistema é instalada, ela é removida como um conjunto que consiste em: • placa de sistema • placa de E/S esquerda • conjunto do ventilador e dissipador de calor 4. 5. 6. 7. 8.
NOTA: Esta etapa só é aplicável em computadores fornecidos com um rastreador ocular Tobii. 11. Conecte o cabo da tela no conector na placa de sistema e feche a trava. 12. Conecte o cabo do touch pad e feche a trava. 13. Conecte o cabo da placa do controle do teclado à placa de sistema e feche a trava. 14. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 15. Usando as abas na estrutura da SSD M. 2 e os recortes na placa de sistema, alinhe os orifícios dos parafusos da estrutura da SSD M.
Etapas 1. 2. 3. 4. Vire o conjunto da placa de sistema. Remova os quatro parafusos (M2x 4,5) que prendem a placa de E/S esquerda Levante e remova a placa de E/S esquerda do conjunto da placa de sistema. Levante a placa do conector da placa de E/S esquerda do conjunto da placa de sistema. Como instalar a placa de E/S esquerda Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Usando as hastes de alinhamento, conecte a placa do conector da placa de E/S esquerda ao conjunto da placa de sistema. NOTA: A placa da placa de E/S tem distinção de polaridade. Para evitar danos ao computador, use os pinos de alinhamento para recolocar corretamente a placa do conector da placa de E/S. 2. Usando as hastes de alinhamento, substitua e conecte a placa de E/S esquerda ao conector no conjunto da placa de sistema. 3.
8. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 19 em “Como remover a placa de sistema”. Sobre esta tarefa NOTA: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do dissipador de calor antes de tocá-lo. NOTA: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do dissipador. A oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica.
Etapas 1. Desconecte os cabos dos ventiladores direito e esquerdo à placa do sistema. 2. Vire o conjunto da placa de sistema. 3. Usando a sequência inversa (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1), remova os 10 parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor à placa de sistema. NOTA: Dependendo da unidade gráfica de processamento dedicada instalada no seu computador, o número de parafusos que prendem o conjunto de ventilador e dissipador de calor à placa de sistema pode ser 8 ou 10. 4.
Etapas 1. Posicione o conjunto do ventilador e dissipador de calor na placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do ventilador e dissipador de calor do processador com os orifícios correspondentes na placa de sistema.
3. Em ordem sequencial (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10), recoloque os 10 parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor à placa de sistema. NOTA: Dependendo da unidade gráfica de processamento dedicada instalada no seu computador, o número de parafusos que prendem o conjunto de ventilador e dissipador de calor à placa de sistema pode ser 8 ou 10. 4. Vire o conjunto da placa do sistema. 5. Conecte os cabos dos ventiladores direito e esquerdo à placa do sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Levante o suporte da porta do adaptador de energia do conjunto de apoio para os pulsos. 3. Remova a porta do adaptador de energia, juntamente com o respectivo cabo, do conjunto do apoio para as mãos. Como instalar a porta do adaptador de energia Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas 1. Coloque a porta do adaptador de alimentação no slot no conjunto do apoio para as mãos. 2. Coloque o suporte da porta do adaptador de energia na respectiva porta. 3. Alinhe os orifícios de parafuso no suporte da porta do adaptador de energia com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos. 4. Recoloque os dois parafusos (M2 x 3) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto do botão liga/desliga e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os três parafusos (M2x1.9) que prendem a placa do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Levante e retire o suporte do botão liga/desliga de seu respectivo conjunto. 3. Retire o conjunto do botão liga/desliga, juntamente com seu cabo, do conjunto de apoio para as mãos.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. Coloque o conjunto do botão liga/desliga e seu cabo no slot no conjunto do apoio para as mãos. Coloque o suporte do botão liga/desliga no conjunto do botão liga/desliga. Alinhe os orifícios de parafuso no suporte do botão liga/desliga com os orifícios de parafuso no conjunto de apoio para as mãos. Recoloque os três parafusos (M2x1.9) que prendem o suporte do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos.
10. Remova a porta do adaptador de energia. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Abra a presilha e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de controle do teclado. Abra a presilha e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de controle do teclado. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de controle do teclado. Dobre o cabo do touch pad para que ele não apoie mais no teclado. Dobre o cabo do conjunto do botão liga/desliga para que ele não apoie mais no teclado.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do teclado e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Coloque o teclado e seus cabos no apoio para as mãos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no teclado com os orifícios correspondentes no apoio para as mãos. 3. Recoloque os 19 parafusos (M1.2x1.6) que fixam o teclado ao apoio para as mãos. 4. Coloque o suporte do teclado no teclado. 5. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do teclado com os furos correspondentes no teclado e apoio para as mãos. 6.
4. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230. (se aplicável) 5. Remova a unidade de estado sólido M.2 2280. (se aplicável) 6. Remova a tampa de E/S traseira. 7. Remova o conjunto da tela. 8. Remova os alto-falantes. 9. Remova os cabos do touch pad. 10. Remova a placa do controlador do teclado. 11. Remova a placa de E/S direita. 12. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 19 em “Como remover a placa de sistema”. 13. Remova a porta do adaptador de energia. 14. Remova o conjunto do botão liga/desliga. 15.
Etapas Para instalar o apoio para as mãos, execute os pós-requisitos. Próximas etapas 1. Instale o teclado. 2. Instale o conjunto do botão liga/desliga. 3. Instale a porta do adaptador de energia. 4. Siga o procedimento da etapa 3 à etapa 24 em "Como instalar a placa de sistema". 5. Instale a placa de E/S direita. 6. Instale a placa de controle do teclado. 7. Instale o touch pad. 8. Instale os alto-falantes 9. Instale o conjunto da tela. 10. Instale a tampa de E/S traseira. 11.
Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
• Unidade STXXXX (se disponível) NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA. • • • Unidade óptica (se disponível) Unidade de disco rígido SATA (se disponível) Diagnóstico NOTA: a escolha de Diagnostics (Diagnóstico) exibirá a tela do ePSA diagnostics (Diagóstico ePSA). A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema. Opções de configuração do sistema Main (Principais) Tabela 5.
Tabela 6. Avançado (continuação) Opção Descrição Intel SpeedStep Ativa ou desativa o modo Intel SpeedStep do processador. • Enable Intel SpeedStep (Habilitar a tecnologia SpeedStep da Intel) Padrão: Enabled (Ativada) Intel Speed Shift Technology Ativa/desativa a tecnologia Intel Speed Shift. Esta opção permite que o sistema operacional selecione automaticamente o desempenho adequado do processador.
Tabela 6. Avançado (continuação) Opção Descrição NOTA: Se USB PowerShare estiver ativado, um dispositivo conectado ao conector USB PowerShare pode não acionar o computador. Operação de SATA Permite configurar o modo operacional do controlador da unidade SATA integrada. Escolha uma das opções a seguir: • • • Desativado: os controladores SATA estão ocultos AHCI: o controlador SATA está configurado para o modo AHCI. RAID ativado: o controlador SATA está configurado para suportar o modo RAID.
Tabela 7. Segurança (continuação) Opção Descrição Padrão: Not set (Não definida) System Password Status Exibe se a senha do sistema está apagada ou definida. Padrão: Not set (Não definida) Admin Password (Senha do administrador) Permite definir, alterar ou apagar a senha de administrador (admin).
Tabela 7. Segurança (continuação) Opção Descrição UEFI Capsule Firmware Updates (Atualizações de firmware da cápsula UEFI) Permite atualizar o BIOS do sistema via pacotes de atualização de cápsula UEFI. • Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Ativar atualizações de firmware da cápsula UEFI) Esta opção está habilitada por padrão. TPM 2.0 Security Permite habilitar ou desabilitar o módulo TPM (Trusted Platform Module) durante o POST.
Tabela 8. Secure Boot (Inicialização segura) (continuação) Opção Descrição Padrão: Enabled (Ativada) Legacy Option ROMs (ROMs de opção de legado) Habilita ou desabilita os ROMs de opção preexistentes. Padrão: Disabled (Desativado) Tentativa de inicialização anterior Ativa ou desativa Tentativa de inicialização herdada. Padrão: Disabled (Desativado) Boot Option Priorities Exibe a sequência de inicialização. Boot Option #1 Exibe a primeira opção de inicialização disponível.
Sobre esta tarefa NOTA: Se o BitLocker estiver ativado, deverá ser suspenso antes da atualização do BIOS do sistema e, em seguida, reativado depois que a atualização do BIOS estiver concluída. Etapas 1. Reinicialize o computador. 2. Acesse www.dell.com/support (em inglês). • Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar. • Clique em Detectar produto e siga as instruções na tela. 3.
Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser executada uma única vez (F12) Atualização do BIOS do computador usando um arquivo .exe de atualização do BIOS copiado em uma unidade USB FAT32 e a inicialização a partir do menu de inicialização única F12. Sobre esta tarefa Atualizações do BIOS Você pode executar o arquivo de atualização do BIOS do Windows usando uma unidade USB inicializável ou você pode também atualizar o BIOS a partir do menu de inicialização única F12 no computador.
7. O computador será reinicializado após a atualização do BIOS ser concluída. Senhas do sistema e de configuração Tabela 10. Senhas do sistema e de configuração Tipo de senha Descrição System password Senha que você precisa digitar para fazer log-in no sistema. Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador. É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
Etapas 1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema, selecione Segurança do sistema e pressione Enter. A tela Segurança do sistema é mostrada. 2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked (desbloqueada). 3. Selecione Senha do sistema, atualize ou exclua a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab. 4. Selecione Senha de configuração, atualize ou exclua a senha de configuração existente e pressione Enter ou Tab.
Como diagnosticar e solucionar problemas Recuperar o sistema operacional Quando não for possível inicializar o computador mesmo após diversas tentativas, inicia-se automaticamente o Dell SupportAssist OS Recovery. O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autônoma e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema operacional Windows 10. Ele é composto de ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o computador inicialize o sistema operacional.
Tabela 11. Códigos de LED (continuação) Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema 3,3 Imagem para recuperação não encontrada 3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas inválida 3,5 Falha no trilho de energia 3,6 Atualização do BIOS do sistema incompleta 3,7 Erro no mecanismo de gerenciamento (ME) Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso. • • Acesa - a câmera está em uso. Apagada - a câmera não está em uso.
Como obter ajuda Como entrar em contato com a Dell Pré-requisitos NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. Sobre esta tarefa A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
