Alienware m15 R3 Manuale di servizio Modello normativo: P87F Tipo normativo: P87F002 June 2020 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................... 6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................. 6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................
Rimozione della scheda di sistema............................................................................................................................... 43 Installazione della scheda di sistema............................................................................................................................ 45 Scheda di I/O sinistra.........................................................................................................................................................
Capitolo 6: Come ottenere assistenza................................................................................................... 79 Come contattare Dell.........................................................................................................................................................
Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento. Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD) Le scariche elettrostatiche sono una delle preoccupazioni principali quando si maneggiano componenti elettronici, in particolare se molto sensibili, come le schede di espansione, i processori, i moduli di memoria DIMM e le schede di sistema.
• • • • Elementi di isolamento: è fondamentale che i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche, come gli alloggiamenti in plastica del dissipatore di calore, siano lontani dalle parti interne con funzione di isolamento, che spesso sono altamente cariche. Ambiente operativo: prima di implementare il kit di servizio ESD, valutare la situazione presso la sede del cliente. Ad esempio, distribuire il kit in un ambiente server è diverso dal farlo in un ambiente desktop o di un portatile.
Rimozione e installazione dei componenti Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: • • • Cacciavite a croce #1 Cacciavite a testa piatta Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti una volta sostituito il componente. N.B.
Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Scheda dei controlli della tastiera Gruppo del poggiapolsi M2x1.9 2 Cavo della scheda di I/O destra • • Scheda di sistema Scheda di I/O destra M2x3 2 Scheda di I/O destra Gruppo del poggiapolsi M2x3 2 Struttura dell'unità SSD M.2 Scheda di sistema M2x4.5 3 Gruppo ventola e dissipatore di calore Gruppo del poggiapolsi M2x4.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x5) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.
2. Allentare le 6 viti di fissaggio. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dall'angolo inferiore sinistro e continuare a lavorare sui lati per aprire il coperchio della base. 4. Sollevare e far scorrere il coperchio della base via dal poggiapolsi. 5. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 6. Staccare il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria. 7.
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla batteria. 3. Far scorrere le tacche sulla parte superiore del coperchio della base, sotto il coperchio I/O posteriore, e far scattare il coperchio della base in posizione sul gruppo del supporto per i polsi. 4. Serrare le sei viti di fissaggio sul coperchio della base. 5. Ricollocare le due viti (M2x5) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. 2. 3. 4. Accertarsi che il cavo della batteria sia stato scollegato dalla scheda di sistema. Rimuovere le quattro viti (M2 x 4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi. Rimuovere le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi. Rimuovere batteria ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. 2. 3. 4. Posizionare la batteria sul gruppo del supporto per i polsi. Allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo del poggiapolsi. Rimontare le quattro viti (M2 x 4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi. Rimontare le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. Rimuovere la vite (M2x2.5) che fissa la protezione termica M.2 alla staffa di montaggio M.2 2230. Rimuovere la protezione termica M.2 2230 dall'unità a stato solido M.2 2230. Sollevare e rimuovere l'unità a stato solido M.2 2230 dal relativo slot sulla scheda di sistema. Rimuovere la vite (M2x2.5) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi. Rimuovere la staffa di montaggio M.2 2230 dal gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Posizionare la staffa di montaggio M.2 2230 sul gruppo del poggiapolsi. Allineare il foro per la vite presente sulla staffa di montaggio M.2 2230 al foro sul gruppo del poggiapolsi. Ricollocare la vite (M2x2.5) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi. Allineare la tacca sull'unità a stato solido M.2 2230 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. Far scorrere l'unità a stato solido M.
Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD M.2 2280 nello slot schede M.2 seguenti: • Slot per scheda M.2 1 • Slot per scheda M.2 2 La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2280 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x2.5) che fissa la protezione termica M.2 2280 al gruppo del poggiapolsi. 2. Sollevare e rimuovere la protezione termica M.
Installazione dell'unità a stato solido M.2 2280 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica se si sta installando un'unità SSD M.2 2230 negli slot M.2 seguenti: • Slot per scheda M.2 1 • Slot per scheda M.2 2 La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2280 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. Allineare la tacca sull'unità a stato solido M.2 2280 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. Far scorrere l'unità a stato solido M.2 2280 nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. Far scorrere la protezione termica M 2 2280 nello slot sulla struttura SSD M.2. Allineare il foro della vite della protezione termica M.2 2280 al relativo foro sul gruppo del poggiapolsi. Rimuovere la vite (M2x2.5) che fissa l'unità SSD M.
Installazione dell'unità SSD/WWAN M.2 2230 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica se si sta installando un'unità SSD/WWAN M.2 2230 o scheda WWAN M.2 2230 nello slot per schede M.2 3. La figura indica la posizione dell'unità SSD/WWAN M.2 2230 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. 2. 3. 4. 5.
Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del coperchio I/O posteriore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Staccare e sollevare il Mylar che copre la scheda di sistema.
2. Scollegare e staccare il cavo dell'indicatore tron dalla scheda di sistema. N.B.: Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che il cavo dell'indicatore Tron sia stato scollegato dalla scheda di sistema prima di rimuovere il coperchio I/O posteriore. 3. Rimuovere le due viti (M2.5 x 5) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi. 4. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del poggiapolsi. 5.
Procedura 1. Premere il coperchio di I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi e farlo scattare in posizione. N.B.: Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che il cavo dell'indicatore Tron non sia schiacciato e che il Mylar sia incollato sulla scheda di sistema prima di far scattare il coperchio I/O posteriore in posizione. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Ricollocare le due viti (M2.5x4) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del poggiapolsi. Ricollocare le due viti (M2.
2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere il coperchio I/O posteriore. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Staccare il Mylar che copre la scheda di sistema. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. Sollevare la staffa della scheda per reti senza fili dalla scheda I/O sinistra. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. Staccare i nastri che fissano i cavi dell'antenna alla scheda di sistema e alla ventola di sinistra.
• Cavi dell'antenna 12. Rimuovere le quattro viti (M2.5x4) che fissano il gruppo display al gruppo del poggiapolsi. 13. Sollevare il gruppo schermo ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi. 14. Dopo aver eseguito i passaggi precedenti, rimane solo il gruppo del display. Installazione del gruppo dello schermo Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Accertarsi che il gruppo del supporto per i polsi sia rivolto verso l'alto con la tastiera rivolta verso l'operatore. 2. Collocare delicatamente il gruppo del display sul gruppo del poggiapolsi. N.B.: Assicurarsi che i fori per le viti posti sui cardini del display siano allineati a quelli posti sul gruppo del poggiapolsi. 3. Allineare i fori per le viti posti sul gruppo dello schermo a quelli posti sul gruppo del supporto per i polsi. 4. Ricollocare le 8 viti (M2.
N.B.: Accertarsi di collegare il cavo del sensore G prima di collegare il cavo del display. 9. Collegare il cavo dello schermo al connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 10. Instradare i cavi dell'antenna nelle guide di instradamento sulla ventola di sinistra e sulla scheda di sistema. 11. Far aderire i nastri che fissano i cavi dell'antenna alla scheda di sistema e alla ventola di sinistra. 12. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili.
Procedura 1. 2. 3. 4. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di I/O destra. Sollevare l'altoparlante destro ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi. Rimuovere i cavi dell'altoparlante dalle guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi. Sollevare l'altoparlante sinistro ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. Servendosi dei piedini di allineamento, collocare l'altoparlante sinistro sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.: Accertarsi che i supporti di allineamento siano filettati tramite i gommini sull'altoparlante. 2. Instradare il cavo dell'altoparlante nelle guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi. 3. Servendosi dei piedini di allineamento, collocare l'altoparlante destro sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del controller della tastiera dalla scheda stessa. Sollevare il cavo della scheda dei controlli della tastiera dal gruppo del supporto per i polsi. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. Piegare il cavo della tastiera Aprire il dispositivo di chiusura a scatto del connettore e scollegare il cavo dal touchpad.
Procedura 1. Far scorrere il touchpad nello slot sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.: Capovolgere il computer e aprire lo schermo. Assicurarsi che il touchpad sia allineato allo stesso modo su tutti e quattro i lati 2. Ricollocare le quattro viti (M2x1.9) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi. 3. Collegare il cavo del touchpad al touchpad e chiudere il dispositivo di chiusura. N.B.: Questo passaggio è applicabile solo quando il cavo del touchpad non viene sostituito. 4.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del controller della tastiera dalla scheda stessa. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. Rimuovere le 2 viti (M2x1.9) che fissano la scheda dei controlli della tastiera al gruppo del poggiapolsi.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. Utilizzando i piedini di allineamento, far aderire la scheda dei controlli della tastiera sul gruppo del supporto per i polsi. Rimuovere le 2 viti (M2x1.9) che fissano la scheda dei controlli della tastiera al gruppo del poggiapolsi. Collegare il cavo della scheda dei controlli della tastiera al connettore sulla scheda e chiudere il dispositivo di chiusura. Collegare il cavo alla scheda dei controlli della tastiera e chiudere il dispositivo del connettore.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. Staccare e sollevare il Mylar che copre la scheda di sistema. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di I/O destra. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O destra, collegando la scheda di I/O a quella di sistema. Sollevare il cavo della scheda di I/O di destra dalla scheda e da quella di sistema. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O destra al gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. 2. 3. 4. Servendosi dei piedini di allineamento, collocare la scheda di I/O destra sul gruppo del supporto per i polsi. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O destra al gruppo del supporto per i polsi. Collegare il cavo dell'altoparlante al connettore sulla scheda di I/O destra. Tramite i piedini di allineamento, collegare il cavo della scheda di I/O destra alla scheda di I/O e a quella di sistema. N.B.: Il cavo della scheda di I/O è sensibile alla polarità.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria. Rimuovere l' unità a stato solido M.2 2230. (se applicabile) Rimuovere l' unità a stato solido M.2 2280. (se applicabile) Rimuovere l' unità SSD/WWAN M.2 2230. (se applicabile) Rimuovere il coperchio I/O posteriore. Rimuovere la scheda I/O destra.
Procedura 1. Staccare il Mylar che copre la scheda di sistema. 2. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. 3. Sollevare la staffa della scheda per reti senza fili dalla scheda I/O sinistra. 4. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda wireless sulla scheda di I/O sinistra. 5. Staccare i nastri che fissano i cavi dell'antenna alla scheda di sistema e alla ventola di sinistra. 6.
15. Rimuovere le due viti (M2x4.5) che fissano il gruppo ventola e dissipatore di calore al gruppo del poggiapolsi. 16. Rimuovere le tre viti (M2x3) che fissano il gruppo ventola e dissipatore di calore al gruppo del poggiapolsi. 17. Rimuovere le cinque viti (M2x3) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi. 18. Rimuovere le 3 viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O sinistra al gruppo del poggiapolsi. 19.
Procedura 1. Installare il gruppo della ventola e dissipatore di calore 2. Installazione della scheda di I/O di sinistra. 3. Capovolgere il gruppo della scheda di sistema e collocarlo sul gruppo del poggiapolsi. N.B.: Quando la scheda di sistema è installata, viene rimossa come un gruppo costituito da: 4. 5. 6. 7. 8. 9.
N.B.: Questo passaggio è applicabile solamente per i computer forniti con Tracciatura oculare Tobii. 11. Collegare il cavo dello schermo al connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 12. Collegare il cavo del touchpad al touchpad e chiudere il dispositivo di chiusura. 13. Collegare il cavo della scheda del controller della tastiera alla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura. 14. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 15.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di I/O sinistra e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. 2. 3. 4. Capovolgere il gruppo della scheda di sistema. Rimuovere le quattro viti (M2x4.5) che fissano la scheda di I/O sinistra. Sollevare la scheda di I/O sinistra dal gruppo della scheda di sistema. Sollevare la scheda del connettore della scheda di I/O sinistra dal gruppo della scheda di sistema.
Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento, collegare la scheda del connettore della scheda di I/O sinistra al gruppo della scheda di sistema. N.B.: Il connettore della scheda di I/O è sensibile alla polarità. Per evitare di danneggiare il computer, utilizzare i piedini di allineamento per sostituire correttamente la scheda del connettore della scheda di I/O. 2.
7. Rimuovere la scheda I/O destra. 8. Seguire dal punto 1 al punto 19 la procedura descritta in "Rimozione della scheda di sistema". Informazioni su questa attività N.B.: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il normale funzionamento. Fornire al dissipatore di calore tempo sufficiente per raffreddarsi prima di toccarlo. N.B.: Per garantire il massimo raffreddamento del processore, non toccare le aree di trasferimento di calore sul dissipatore di calore.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola sinistra e destra dalla scheda di sistema. 2. Capovolgere il gruppo della scheda di sistema. 3. Allentare in ordine sequenziale inverso (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1) e rimuovere le 10 viti (M2x3) che fissano il gruppo della ventola e del dissipatore di calore alla scheda di sistema. N.B.
Procedura 1. Collocare il gruppo della ventola e dissipatore di calore sulla scheda di sistema. 2. Allineare le viti che fissano il gruppo della ventola e del dissipatore di calore ai fori della vite sulla scheda di sistema.
3. Allentare in ordine sequenziale (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10) e ricollocare le 10 viti (M2x3) che fissano il gruppo della ventola e del dissipatore di calore alla scheda di sistema. N.B.: A seconda dell'unità di elaborazione grafica discreta installata nel computer, il numero di viti che fissano il gruppo ventola e dissipatore di calore alla scheda di sistema può essere di 8 o 10. 4. Capovolgere il gruppo della scheda di sistema. 5. Collegare il cavo della ventola sinistra e destra alla scheda di sistema.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. 2. Sollevare la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione dal gruppo del supporto per i polsi. 3. Sollevare la porta dell'adattatore di alimentazione, insieme al relativo cavo, ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. Far scorrere la porta dell'adattatore di alimentazione nello slot sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Collocare la staffa sulla relativa porta dell'adattatore di alimentazione. 3. Allineare i fori per la vite presente sulla staffa della porta dell'adattatore di alimentazione ai fori per la vite sul gruppo del poggiapolsi. 4. Rimontare le 2 viti (M2 x 3) che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della porta del gruppo del pulsante di alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le tre viti (M2x1.9) che fissano la staffa del pulsante di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. 2. Sollevare la staffa del pulsante di accensione ed estrarla dal gruppo del pulsante di alimentazione. 3.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. Posizionare la scheda del pulsante di alimentazione e il suo cavo nello slot del gruppo del supporto per i polsi. Posizionare la staffa del pulsante di accensione sul gruppo del pulsante di alimentazione. Allineare i fori per le viti sulla staffa del pulsante di accensione ai fori per le viti presenti sul gruppo del poggiapolsi. Ricollocare le tre viti (M2x1.9) che fissano la staffa del pulsante di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi.
10. Rimuovere la porta dell'adattatore di alimentazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del controller della tastiera dalla scheda stessa. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della tastiera dalla scheda del controller della tastiera. Piegare il cavo del touchpad in modo che non sia più appoggiato sulla tastiera.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Collocare la tastiera e i relativi cavi sul poggiapolsi. 2. Allineare i fori delle viti sulla tastiera con i fori delle viti sul poggiapolsi. 3. Ricollocare le 19 viti (M1.2x1.6) che fissano la tastiera al supporto per i polsi. 4. Posizionare la staffa della tastiera sulla tastiera. 5. Allineare i fori delle viti sulla staffa della tastiera con i fori delle viti sulla tastiera e sul poggiapolsi. 6. Rimuovere le 12 viti (M1.2x2.1) che fissano la staffa della tastiera al poggiapolsi. 7.
4. Rimuovere l' unità a stato solido M.2 2230. (se applicabile) 5. Rimuovere l' unità a stato solido M.2 2280. (se applicabile) 6. Rimuovere il coperchio I/O posteriore. 7. Rimuovere il gruppo del display. 8. Rimuovere gli altoparlanti. 9. Rimuovere il touchpad. 10. Rimuovere la scheda di controllo della tastiera. 11. Rimuovere la scheda I/O destra. 12. Seguire dal punto 1 al punto 19 la procedura descritta in "Rimozione della scheda di sistema". 13. Rimuovere la porta dell'adattatore di alimentazione. 14.
Procedura Per installare il poggiapolsi, eseguire i post-requisiti. Fasi successive 1. Installare la tastiera 2. Installare il gruppo del pulsante di alimentazione. 3. Installare la porta dell'adattatore di alimentazione. 4. Seguire la procedura dal punto 3 al punto 24 in "Installazione della scheda di sistema". 5. Installazione della scheda di I/O posteriore di destra. 6. Installazione della scheda di controllo della tastiera. 7. Installare il touchpad. 8. Installare gli altoparlanti 9.
Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
• • Unità estraibile (se disponibile) Unità STXXXX (se disponibile) N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA. • • • Unità ottica (se disponibile) Disco rigido SATA (se disponibile) Diagnostica N.B.: Scegliendo Diagnostica, verrà mostrata la schermata ePSA diagnostics (diagnostica ePSA). Lo schermo della sequenza di avvio mostra inoltre le opzioni per l'accesso allo schermo della configurazione del sistema. Opzioni di installazione del sistema Principale Tabella 5.
Tabella 6. Avanzate (continua) Opzione Descrizione Intel SpeedStep Questa opzione abilita o disabilita la modalità Intel SpeedStep del processore. • Enable Intel SpeedStep (Abilita Intel SpeedStep) Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) Intel Speed Shift Technology Attiva o disattiva il supporto alla tecnologia Intel Speed Shift. Consente al sistema operativo di selezionare automaticamente le prestazioni appropriate del processore.
Tabella 6. Avanzate (continua) Opzione Descrizione Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) N.B.: È possibile che quando la funzione USB PowerShare è abilitata, una periferica collegata al connettore USB PowerShare non sia in grado di riattivare il computer. SATA Operation Consente di configurare la modalità operativa del controller del disco rigido SATA integrato.
Tabella 7. Sicurezza (continua) Opzione Descrizione Impostazione predefinita: Not set (Non impostata) System Password Status Indica se la password di sistema è già impostata o meno. Impostazione predefinita: Not set (Non impostata) Admin Password Consente di impostare, modificare o eliminare la password amministratore (admin).
Tabella 7. Sicurezza (continua) Opzione Descrizione UEFI Capsule Firmware Updates Consente di aggiornare i pacchetti di capsule di aggiornamento UEFI del BIOS. • Enable UEFI Capsule Firmware Updates Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. TPM 2.0 Security Consente di abilitare o disabilitare il Trusted Platform Module (Modulo di piattaforma fidata, TPM) durante il POST.
Tabella 8. Avvio sicuro (continua) Opzione Descrizione • Secure Boot Disable Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) Legacy Option ROMs Abilita o disabilita le ROM legacy opzionali. Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) Tentativo di avvio legacy Abilita o disabilita il tentativo di avvio legacy. Impostazione predefinita: Disabled (Disattivata) Boot Option Priorities Visualizza la sequenza di avvio. Boot Option #1 Visualizza la prima opzione di avvio disponibile.
Aggiornamento del BIOS in Windows Prerequisiti Si raccomanda di aggiornare il BIOS (configurazione del sistema) durante la sostituzione della scheda di sistema o se è disponibile un aggiornamento. Per i notebook, assicurarsi che la batteria del computer sia completamente carica e collegata a una presa di alimentazione. Informazioni su questa attività N.B.: Se è abilitato BitLocker, sarà necessario sospenderlo prima di aggiornare il BIOS di sistema e quindi riabilitarlo ad aggiornamento completato.
4. 5. 6. 7. 8. Riavviare il sistema e premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell iniziale per visualizzare il menu di avvio temporaneo. Utilizzando i tasti freccia, selezionare USB Storage Device e premere Invio. Il sistema si avvierà e mostrerà un dialogo C:\>. Eseguire il file digitando il nome del file completo, quindi premere Invio. Viene visualizzata l'utilità di aggiornamento del BIOS. Seguire le istruzioni visualizzate.
4. 5. 6. 7. Selezionare il dispositivo USB esterno. Selezionare il file, fare doppio clic sul file su cui eseguire il flash, quindi su Submit. Fare clic su Update BIOS. Il computer si riavvia per eseguire il flash del BIOS. Il computer verrà riavviato dopo il completamento dell'aggiornamento del BIOS. Password di sistema e password di installazione Tabella 10.
Informazioni su questa attività Per entrare nell'installazione del sistema, premere F12 immediatamente dopo l'accensione o il riavvio. Procedura 1. Nella schermata System BIOS o System Setup, selezionare System Security e premere Invio. La schermata System Security (Protezione del sistema) viene mostrata. 2. Nella schermata System Security (Protezione del sistema), verificare che Password Status (Sato password) sia Unlocked (Sbloccato). 3.
Risoluzione dei problemi Ripristino del sistema operativo Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo tentativi ripetuti, si avvia automaticamente Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato su tutti i computer Dell dotati del sistema operativo Windows 10. Il servizio è costituito da strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il sistema avvii il sistema operativo.
Tabella 11. Codici LED (continua) Codici degli indicatori di diagnostica Descrizione del problema 3.5 Guasto alla griglia di alimentazione 3.6 Aggiornamento del BIOS di sistema incompleto 3.7 Errore di Management Engine (ME) Indicatore di stato della fotocamera: indica se la fotocamera è in uso. • • Fisso: la fotocamera è in uso. Spento: la fotocamera non è in uso. Indicatore di stato BLOC MAIUSC: indica se BLOC MAIUSC è attivato o disattivato. • • Fisso: BLOC MAIUSC attivato.
Come ottenere assistenza Come contattare Dell Prerequisiti N.B.: Se non si dispone di una connessione Internet attiva, è possibile trovare i recapiti sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Informazioni su questa attività Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. La disponibilità varia per paese e prodotto, e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella vostra zona.
