Alienware Area-51m R2 Manual de serviço Modelo normativo: P38E Tipo normativo: P38E002 June 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador.................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.......................................................................................................... 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Como instalar o disco rígido......................................................................................................................................... 37 Tampa do I/O traseiro........................................................................................................................................................38 Como remover a tampa de E/S traseira.......................................................................................................................
Capítulo 3: Drivers e downloads............................................................................................................80 Capítulo 4: Configuração do sistema..................................................................................................... 81 Entrar no programa de configuração do BIOS..................................................................................................................81 Teclas de navegação....................................................
Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento. Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática]) A descarga eletrostática é uma das principais preocupações ao manusear componentes eletrônicos, principalmente dispositivos sensíveis, como placas de expansão, processadores, DIMMs de memória e placas de sistema.
• • • • da pulseira antiestática no testador enquanto ela estiver colocada em seu pulso e pressione o botão para testar. Um LED na cor verde acenderá se o teste for bem-sucedido; um LED na cor vermelha acenderá e um sinal sonoro será emitido se o teste falhar. Elementos isolantes – É essencial manter os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas, como invólucros plásticos de dissipador de calor, afastados de peças internas isolantes e que muitas vezes estão altamente carregados.
3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador. 4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas. 5. Ligue o computador.
Como remover e instalar componentes Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • • • Chave de fenda Phillips nº 1 Chave de fenda Phillips nº 0 Haste plástica Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Conjunto do dissipador de calor Conjunto montado do apoio para as mãos M2,5x5 2 Por teclado de teclas Conjunto montado do apoio para as mãos M1.2x2.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Suporte do touch pad Conjunto montado do apoio para as mãos M2x3 5 Suporte da placa de rede sem fio Placa de sistema M2x3 1 Imagem do parafuso Tampa da base Como remover a tampa da base Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Solte os seis parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao computador base para abrir um espaço entre as duas partes. Começando pela parte do meio do lado inferior, levante e abra a tampa da base com seus dedos. Solte as abas na tampa da base dos encaixes na base do computador. Deslize a tampa da base e remova a base do computador. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 2. Deslize as abas da tampa da base nas aberturas da base do computador e encaixe a base da tampa no lugar. 3. Aperte os seis parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base à base do computador. Próximas etapas 1. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria Cuidados com a bateria de íons de lítio CUIDADO: • Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio.
• Se uma bateria ficar presa dentro de seu computador como resultado de um inchaço, não tente soltá-la, pois pode ser perigoso perfurar, dobrar ou esmagar uma bateria de íon de lítio. Nesse caso, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência. Consulte www.Dell.com/contactdell. • Sempre compre baterias originais de www.dell.com ou parceiros e revendedores autorizados da Dell. Como remover a bateria Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios correspondentes do conjunto de apoio para os pulsos. 2. Recoloque os seis parafusos (M2.5x5) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Passe o cabo da bateria pelas guias de roteamento na base do computador e conecte o cabo da bateria na placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até que o módulo se solte. 2. Remova o módulo de memória do slot módulo-memória. NOTA: Repita as etapas 1 e 2 para remover qualquer outro módulo de memória, se instalados no computador. Como instalar os módulos de memória Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 2. Deslize o módulo com firmeza no slot em um ângulo. 3. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. NOTA: Repita as etapas 1 a 3 se estiver instalando dois módulos de memória. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica e a unidade de estado sólido à base do computador. 2. Deslize e levante a blindagem térmica da base do computador. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot da unidade de estado sólido M.2 na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot da unidade de estado sólido M.2 na placa de sistema. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot da unidade de estado sólido M.2 na placa de sistema. Deslize a aba na blindagem térmica para dentro do encaixe na base do computador para prender a blindagem térmica no lugar. Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem térmica com os orifícios dos parafusos na base do computador.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica M.2 no conjunto do apoio para as mãos e na placa de sistema. 2. Levante a proteção térmica M.2 do conjunto do apoio para as mãos e da placa de sistema. 3. 4. 5. 6. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da unidade de estado sólido M.2 2230 no conjunto do apoio para as mãos. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot da unidade de estado sólido M.2 na placa de sistema.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, o computador pode ter até quatro unidades de estado sólido M.2 instaladas. As configurações da unidade de estado sólido suportadas no slot M.2 um são as seguintes: • Unidade de estado sólido M.2 2230 • Unidade de estado sólido M.2 2280 NOTA: Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 um antes de instalar a unidade de estado sólido no slot M.2 dois da placa de sistema. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.
8. Alinhe os orifícios dos parafusos da proteção térmica M.2 com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e na placa de sistema. 9. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica M.2 no conjunto do apoio para as mãos e na placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido — slot M.2 dois Como remover a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 dois Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot M.2 dois. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, o computador pode ter até quatro unidades de estado sólido M.2 instaladas.
Como remover a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot M.2 dois Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot M.2 dois. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, o computador pode ter até quatro unidades de estado sólido M.2 instaladas.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot M.2 dois. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, o computador pode ter até quatro unidades de estado sólido M.2 instaladas. As configurações da unidade de estado sólido suportadas no slot M.2 dois são as seguintes: • Unidade de estado sólido M.2 2230 • Unidade de estado sólido M.2 2280 NOTA: Instale a unidade de estado sólido no slot M.
Unidade de estado sólido — slot M.2 três Como remover a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 três Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores fornecidos com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot M.2 três. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot M.2 três e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot da unidade de estado sólido M.2 na placa intermediária da unidade de estado sólido. 2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot da unidade de estado sólido M.2 na placa intermediária da unidade de estado sólido. 3.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a blindagem térmica da unidade de estado sólido à placa intermediária da unidade de estado sólido. 2. Deslize e levante a blindagem térmica da base do computador. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot da unidade de estado sólido M.2 na placa intermediária da unidade de estado sólido. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot da unidade de estado sólido M.2 na placa intermediária da unidade de estado sólido. 2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot da unidade de estado sólido M.2 na placa intermediária da unidade de estado sólido. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem térmica com os orifícios correspondentes no suporte da placa intermediária da unidade de estado sólido. 4.
Etapas 1. Desconecte os cabos da placa intermediária da unidade de estado sólido da placa de sistema. 2. Remova os cabos da placa intermediária da unidade de estado sólido das guias de roteamento na base do computador. 3. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa intermediária da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante e retire o conjunto da placa intermediária da unidade de estado sólido do conjunto do apoio para as mãos. 5.
A imagem a seguir indica a localização da placa intermediária da unidade de estado sólido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Coloque a placa intermediária da unidade de estado sólido no suporte da placa intermediária da unidade de estado sólido. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa intermediária da unidade de estado sólido com os orifícios correspondentes no suporte da placa intermediária da unidade de estado sólido. 3.
Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa wireless Como remover a placa wireless Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa wireless e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. 2. 3. 4.
Como instalar a placa wireless Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa CUIDADO: Para evitar danos à placa sem fio, não coloque nenhum cabo sob ela. A imagem a seguir indica a localização da placa wireless e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Disco rígido Como remover o disco rígido Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco rígido e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Usando a aba, desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema.
3. 4. 5. 6. 7. Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos. Remova o conjunto do disco rígido, juntamente com seu respectivo cabo, do conjunto do apoio para as mãos. Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido. Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido. Levante o suporte do disco rígido para fora da unidade óptica.
5. 6. 7. 8. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos. Passe o cabo do disco rígido pelas guias de encaminhamento na base do computador. Conecte o cabo do disco rígido na placa do sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2,5 x 7) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Desconecte o cabo da luz tron da placa de sistema e remova-o da base do computador. 3. Remova os quatro parafusos (M2,5x2,5) que prendem a tampa de E/S traseira à base do computador. NOTA: Certifique-se de que o cabo da luz Tron esteja desconectado antes de remover a tampa de E/S traseira.do conjunto do apoio para as mãos. 4.
Etapas 1. 2. 3. 4. Alinhe as abas na tampa de E/S traseira com os encaixes na base do computador e encaixe a tampa de E/S traseira no lugar. Recoloque os quatro parafusos (M2,5x2,5) que prendem a tampa de E/S traseira à base do computador. Recoloque os dois parafusos (M2,5 x 7) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos. Cole o cabo da luz tron à base do computador e conecte o cabo da luz tron à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
4. 5. 6. 7. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa-filha do teclado. Desconecte o cabo do alto-falante da placa filha de áudio. Remova os três parafusos (M2.5x5) que prendem a placa filha de áudio ao conjunto do apoio para as mãos. Levante a placa filha de áudio em um ângulo do conjunto do apoio para as mãos. Como instalar a placa filha de áudio Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Alto-falantes Como remover os alto-falantes Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a bateria. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 dois. Siga as etapas 1 a 4 do procedimento Como remover o disco rígido, se aplicável. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 três, se aplicável. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 quatro, se aplicável.
Sobre esta tarefa NOTA: Se os pinos de borracha saírem dos alto-falantes ao remover os alto-falantes, recoloque-os no lugar antes de recolocar os alto-falantes. A imagem a seguir indica a localização do alto-falantes e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Usando as hastes de alinhamento e os pinos de borracha, coloque o alto-falante esquerdo no slot no conjunto do apoio para as mãos. 2.
2. 3. 4. 5. 6. 7. Remova a tampa da base. Remova a bateria. Remova a placa sem fio. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 dois. Remova a tampa de E/S traseira. Remova a base do computador. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa do leitor de cartão e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. 2. 3. 4. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo da placa do leitor de cartão da placa de sistema.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. Insira a do leitor de cartão no respectivo slot no conjunto do apoio para as mãos. Alinhe os orifícios dos parafusos na do leitor de cartão com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos. Recoloque os três parafusos (M2,5x2,5) que prendem a do leitor de cartão no conjunto do apoio para as mãos. Passe o cabo da placa do leitor de cartão pelas guias de roteamento na base do computador. Conecte o cabo da placa do leitor de cartão à placa de sistema.
Etapas 1. Desconecte o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de sistema. 2. Remova a bateria de célula tipo moeda do conjunto do apoio para as mãos. Como instalar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Cole a bateria de célula tipo moeda no slot no conjunto do apoio para as mãos. 2. Conecte a bateria de célula tipo moeda à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a placa do leitor de cartão. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 dois. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Base do computador Como remover a base do computador Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte do cabo da tela na placa de sistema. 2. Remova o suporte do cabo da tela da placa de sistema. 3. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo do disco rígido. 4. Remova o cabo do disco rígido das guias de encaminhamento na base do computador. 5. Desconecte o cabo Tobii da placa de sistema. 6. Retire o cabo Tobii da base do computador. 7. Remova os cabos da antena a partir da guia de roteamento na base do computador. 8.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na base do computador com os orifícios correspondentes no conjunto de apoio para as mãos. 2. Recoloque os 14 parafusos (M2.5x8) que prendem a base do computador ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Recoloque o parafuso (M2.5x12) que prende a base do computador ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Fixe o cabo da tela e da câmera à base do computador. 5. Conecte o cabo da câmera à placa do sistema. 6. Conecte o cabo da tela na placa do sistema. 7.
Touch pad Como remover o touch pad Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. 4. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 um. 5. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 dois. 6. Siga as etapas 1 a 4 do procedimento Como remover o disco rígido, se aplicável. 7. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 três, se aplicável. 8. Remova a unidade de estado sólido do slot M.
Etapas 1. Abra a presilha e desconecte o cabo do controle do teclado da placa do sistema. 2. Abra a trava e desconecte o cabo do controle do teclado da placa filha de áudio. 3. Abra a trava e desconecte o cabo do teclado da placa-filha do teclado. 4. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema. 5. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad do touch pad. 6. Retire o cabo do touchpad do suporte do touch pad. 7. Abra a trava e desconecte o cabo do botão do touch pad do touch pad. 8.
Etapas 1. Coloque o touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos. Certifique-se de alinhar o touch pad usando os pinos de alinhamento no conjunto do apoio para as mãos. 2. Coloque o suporte do touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos. 3. Recoloque os cinco parafusos (M2x3) que prendem o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Conecte o cabo do botão do touch pad ao touch pad e feche a trava para prender o cabo. 5. Prenda o cabo do touch pad no suporte do touch pad. 6.
6. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 três, se aplicável. 7. Siga as etapas 5 a 8 do procedimento Como instalar o disco rígido, se aplicável. 8. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 dois. 9. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 um. 10. Instale a bateria. 11. Instale a tampa da base. 12. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Montagem da tela Como remover o conjunto da tela Pré-requisitos 1. 2. 3. 4.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte do cabo da tela à placa do sistema. 2. Remova o suporte do cabo da tela da placa de sistema. 3. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 4. Desconecte o cabo da câmera da placa de sistema. 5. Retire o cabo da tela e o cabo da câmera da base do computador. 6. Desconecte o cabo Tobii da placa de sistema. 7. Remova os cabos da antena a partir da guia de roteamento na base do computador. 8.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças do monitor com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2.5x2.5) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos. 3. Vire o computador. 4. Recoloque os dois parafusos (M2.5x8) que prendem a base do computador ao conjunto da tela. 5. Prenda o cabo tobii à base do computador. 6. Passe o cabo da antena pelas guias de roteamento na base do computador. 7.
Conjunto do dissipador de calor Como remover o conjunto do dissipador de calor Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. 4. Remova a placa sem fio. 5. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 um. 6. Siga as etapas 1 a 4 do procedimento Como remover o disco rígido, se aplicável. 7. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 três, se aplicável. 8. Remova a unidade de estado sólido do slot M.
Como instalar o conjunto do dissipador de calor. Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do conjunto do dissipador de calor e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
10. Instale a tampa da base. 11. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Processador Como remover o processador Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a bateria. Remova a placa sem fio. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 um. Remova a tampa de E/S traseira. Remova a base do computador. Remova o conjunto do dissipador de calor.
Etapas 1. Alinhe o triângulo no processador com o triângulo no soquete do processador. 2. Coloque o processador no soquete do processador na placa de sistema. 3. Feche a tampa do processador. 4. Empurre a alavanca na tampa do processador e trave-a no lugar para prender o processador. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 62 Instale o conjunto do dissipador de calor. Instale a base do computador. Instale a tampa de E/S traseira. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 um.
Placa gráfica Como remover a placa gráfica Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. 4. Remova a placa sem fio. 5. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 um. 6. Siga as etapas 1 a 4 do procedimento Como remover o disco rígido, se aplicável. 7. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 três, se aplicável. 8. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 quatro, se aplicável. 9.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa gráfica e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Coloque a placa gráfica na placa de sistema e alinhe os orifícios dos parafusos na placa gráfica com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Recoloque os três parafusos (M2x3) que prendem a placa gráfica à placa de sistema. 3. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem os dois cabos da placa gráfica à placa gráfica. 4.
4. Remova a placa sem fio. 5. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 um. 6. Siga as etapas 1 a 4 do procedimento Como remover o disco rígido, se aplicável. 7. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 três, se aplicável. 8. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 quatro, se aplicável. 9. Remova a placa intermediária da unidade de estado sólido, se aplicável. 10. Remova a tampa de E/S traseira. 11. Remova a base do computador. 12. Remova o conjunto do dissipador de calor.
Etapas 1. 2. 3. 4. Conecte o cabo da porta do adaptador de energia esquerda à placa de sistema. Coloque a porta do adaptador de alimentação esquerda no slot no conjunto de apoio para as mãos. Deslize e coloque o suporte da placa do adaptador de energia no conjunto do apoio para as mãos. Recoloque o parafuso (M2 x 3) que prende o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos. Próximas etapas 1. Instale o conjunto do dissipador de calor. 2. Instale a base do computador. 3.
6. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 um. 7. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 dois. 8. Siga as etapas 1 a 4 do procedimento Como remover o disco rígido, se aplicável. 9. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 três, se aplicável. 10. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 quatro, se aplicável. 11. Remova a placa intermediária da unidade de estado sólido, se aplicável. 12. Remova a tampa de E/S traseira. 13. Remova a base do computador. 14.
3. Cabo do controlador do teclado 5. Cabo da porta do adaptador de energia esquerda 4. Cabo do touch pad 6. Cabo da placa filha de áudio A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Coloque o conjunto do apoio para as mãos em uma superfície limpa e plana com o teclado voltado para cima e desconecte o cabo da placa do botão liga/desliga. 2. Gire o conjunto do apoio para as mãos. NOTA: Certifique-se de que o cabo da placa do botão liga/desliga esteja desconectado antes de remover a placa de sistema. 3. Abra a trava e desconecte o cabo da placa filha de áudio da placa de sistema. 4. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema. 5.
1. Cabo da placa do botão liga/desliga A imagem a seguir indica os conectores na parte superior da placa de sistema. 1. Cabo da bateria de célula tipo moeda 3. Cabo do controlador do teclado 5. Cabo da porta do adaptador de energia esquerda 2. Cabo da placa do leitor de cartão 4. Cabo do touch pad 6. Cabo da placa filha de áudio A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Recoloque a porta do adaptador de energia direita. NOTA: Certifique-se de que o cabo da porta do adaptador de energia direita já esteja instalado na placa de sistema. A porta do adaptador de energia direita está localizada sob a placa de sistema e não pode mais ser acessada após a instalação da placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos. 2. Vire a placa de sistema e coloque-a no slot do conjunto de apoio para as mãos.
13. Remova a base do computador. 14. Remova o conjunto do dissipador de calor. 15. Remova a porta do adaptador de energia esquerda. 16. Remova a placa do sistema. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da porta do adaptador de energia direita e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Desconecte o cabo da porta do adaptador de energia direita do respectivo conector na placa de sistema.
Conecte o cabo da porta do adaptador de energia direita ao conector na parte inferior da placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a placa de sistema. 2. Instale a porta do adaptador de energia esquerda. 3. Instale o conjunto do dissipador de calor. 4. Instale a base do computador. 5. Instale a tampa de E/S traseira. 6. Instale a placa intermediária da unidade de estado sólido, se aplicável. 7. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 quatro, se aplicável. 8.
8. Siga as etapas 1 a 4 do procedimento Como remover o disco rígido, se aplicável. 9. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 três, se aplicável. 10. Remova a unidade de estado sólido do slot M.2 quatro, se aplicável. 11. Remova a placa intermediária da unidade de estado sólido, se aplicável. 12. Remova a tampa de E/S traseira. 13. Remova a base do computador. 14. Remova o conjunto do dissipador de calor. 15. Remova a porta do adaptador de energia esquerda. 16. Remova a placa do sistema.
Como instalar o teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. 2. 3. 4. Coloque o teclado nos encaixes no conjunto do apoio para as mãos. Recoloque os 57 parafusos (M1,2x2,5) que prendem o suporte do teclado no conjunto do apoio para as mãos.
5. Instale o conjunto da tela. 6. Instale a tampa de E/S traseira. 7. Instale a placa intermediária da unidade de estado sólido, se aplicável. 8. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 quatro, se aplicável. 9. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 três, se aplicável. 10. Siga as etapas 5 a 8 do procedimento Como instalar o disco rígido, se aplicável. 11. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 dois. 12. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 um. 13. Instale a placa wireless.
Após a execução das etapas de pré-requisitos, ficamos com o conjunto do apoio para as mãos. Como instalar o conjunto do apoio para as mãos Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do conjunto do apoio para as mãos e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Coloque o conjunto de apoio para as mãos sobre uma superfície plana e limpa.
2. Instale a porta do adaptador de energia direita. 3. Instale a placa de sistema. 4. Instale a porta do adaptador de energia esquerda. 5. Instale o conjunto do dissipador de calor. 6. Instale a base do computador. 7. Instale o conjunto da tela. 8. Instale a tampa de E/S traseira. 9. Instale o touch pad. 10. Instale a bateria de célula tipo moeda. 11. Instale os alto-falantes 12. Instale a placa filha de áudio. 13. Instale a placa do leitor de cartão. 14.
Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
• Unidade STXXXX (se disponível) NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA. • • • Unidade óptica (se disponível) Unidade de disco rígido SATA (se disponível) Diagnóstico NOTA: a escolha de Diagnostics (Diagnóstico) exibirá a tela do ePSA diagnostics (Diagóstico ePSA). A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema. Opções de configuração do sistema Main (Principais) Tabela 4.
Avançado Tabela 5. Avançado Opção Descrição Intel SpeedStep Ativa ou desativa o modo Intel SpeedStep do processador. • Enable Intel SpeedStep (Habilitar a tecnologia SpeedStep da Intel) Padrão: Enabled (Ativada) Intel Speed Shift Technology Ativa/desativa a tecnologia Intel Speed Shift. Esta opção permite que o sistema operacional selecione automaticamente o desempenho adequado do processador.
Tabela 5. Avançado (continuação) Opção Descrição Escolha uma das opções a seguir: • • • • • ATA: o controlador SATA está configurado para o modo ATA. AHCI: o controlador SATA está configurado para o modo AHCI. RAID: o controlador SATA está configurado para o modo RAID. RAID ativado: o controlador SATA está configurado para o modo RAID. Intel Smart Response Technology: o controlador SATA está configurado para o modo RAID Padrão: RAID ativado.
Tabela 5. Avançado (continuação) Opção Descrição Nível do overclock do núcleo # Permite que a CPU ajuste a proporção flexível e a tensão em um ambiente de modo Turbo. Padrão: Personalização Memória XMP Ativa o modo XMP. Padrão: Disabled (Desativado) Modo de desempenho do ventilador Ativa ou desativa o ventilador em velocidade máxima para resfriamento da CPU.
Segurança Tabela 6. Segurança Opção Descrição Unlock Setup Status Exibe se o status de configuração está desbloqueado. (Estado de configuração de desbloqueio) Admin Password Status Exibe se a senha de administrador está apagada ou definida. Padrão: Não definido System Password Status Exibe se a senha do sistema está apagada ou definida. Padrão: Não definido Admin Password (Senha do administrador) Permite definir, alterar ou apagar a senha de administrador (admin).
Tabela 6. Segurança (continuação) Opção Descrição PPI Bypass for Clear Permite que você controle a PPI (Interface de presença física) do TPM. Essa configuração, quando Command (Ignorar PPI para ativada, permite que o sistema operacional pule os prompts de usuário da PPI do BIOS ao usar o comandos de apagamento) comando Limpar. As alterações nessa configuração entram em vigor imediatamente. UEFI Firmware Capsule Updates Permite atualizar o BIOS do sistema via pacotes de atualização de cápsula UEFI.
Tabela 8. Exit (Sair) (continuação) Opção Descrição Discard Changes and Reset Permite sair da configuração do sistema e carregar os valores anteriores de todas as opções da configuração do sistema. Restore Defaults Permite restaurar os valores padrão de todas as opções da configuração do sistema Discard Changes Permite carregar os valores anteriores de todas as opções da configuração do sistema Save Changes Permite salvar as alterações de todas as opções da configuração do sistema.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Faça download do arquivo .exe de atualização do BIOS em outro computador. Copie o arquivo .exe em uma unidade flash USB inicializável. Insira a unidade flash USB no computador que requer a atualização de BIOS. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell aparecer para exibir o menu de inicialização única. Usando as teclas de seta, selecione Dispositivo de armazenamento USB e pressione Enter. O computador será inicializado em um prompt de diálogo C:\>.
Etapas 1. Com o sistema desligado, insira a unidade USB onde você copiou a atualização em uma porta USB do computador. 2. Ligue o computador e pressione a tecla F12 para acessar o menu de inicialização única, selecione Atualização do BIOS usando o mouse ou as teclas de setas, em seguida, pressione Enter. O menu Atualizar BIOS é exibido. 3. Clique em Atualizar do arquivo. 4. Selecione o dispositivo USB externo. 5.
Como apagar ou alterar uma senha de configuração existente Pré-requisitos Certifique-se de que o Status da senha esteja desbloqueado (na Configuração do sistema) antes de tentar excluir ou alterar a senha do sistema e/ou de configuração existente. Não é possível apagar ou alterar uma senha de sistema ou de configuração existente se a opção Status da senha estiver Bloqueada. Sobre esta tarefa Para entrar na configuração do sistema, pressione F12 imediatamente após uma ativação ou reinicialização. Etapas 1.
Como diagnosticar e solucionar problemas Diagnóstico SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico ePSA) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico do SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente por ele. O diagnóstico do SupportAssist fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos. Isso permite que você: • • • • • • Executar testes automaticamente ou em um modo interativo.
Tabela 10.
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Desligue o computador. Desligue o modem. Desligue o roteador sem fio. Aguarde 30 segundos. Ligue o roteador sem fio. Ligue o modem. Ligue o computador.
Como obter ajuda e entrar em contato com a Alienware Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Alienware, usando esses recursos de auto-ajuda on-line: Tabela 11. Produtos e recursos de autoajuda on-line Alienware Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Alienware www.alienware.com Meu Dell Dicas Entrar em contato com o suporte No Windows Search, digite Entrar em contato com o suporte e pressione Enter.
