Me and My Dell 对于 Inspiron、G-Series、XPS 和 Alienware 计算机 May 2020 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标均是 Dell Inc.
目录 1 设置计算机.............................................................................................................................................. 7 连接到互联网........................................................................................................................................................................ 7 使用 LAN 连接互联网..................................................................................................................................................... 7 使用 WLAN 连接互联网...
内存模块.............................................................................................................................................................................. 18 系统板..................................................................................................................................................................................18 芯片组...............................................................................................................................................
视觉图形阵列......................................................................................................................................................................34 数字视频接口......................................................................................................................................................................34 DisplayPort.......................................................................................................................................................
配置电源设置................................................................................................................................................................. 51 配置电源按钮行为......................................................................................................................................................... 51 Dell Power Manager.....................................................................................................................................................
设置计算机 设置程序根据您的计算机而有所不同。有关特定于计算机或平板电脑的设置说明，请参阅计算机随附的快速入门指南，或参阅设置 和规格（网址为：www.dell.com/support）。 连接到互联网 您可以使用电缆、DSL、拨号或 WWAN 连接将计算机连接到互联网。您还可以安装有线或无线路由器将电缆或 DSL 互联网连接与 多台设备共享。某些电缆和 DSL 调制解调器具有内置的无线路由器。 注: 在使用电缆或 DSL 调制解调器将计算机连接到互联网之前，请确保对您的宽带调制解调器和路由器进行配置。有关设置调制 解调器和路由器的信息，请联系您的互联网服务提供商。 使用 LAN 连接互联网 1. 将以太网电缆连接至调制解调器或路由器以及您的计算机。 2. 检查调制解调器或路由器以及您计算机上的活动指示灯。 注: 某些计算机可能没有活动指示灯。 3.
如果您购买的平板电脑带有网络服务合约，则互联网可能已经激活。 注: 确保计算机上的 Wi-Fi 已启用。有关启用计算机无线功能的详情，请参阅计算机随附的 Quick Start Guide（快速入门指 南），或参阅 Setup and Specifications（设置和规格），网址：www.dell.com/support。 Windows 10 1. 2. 3. 4. 单击或点按通知菜单中的无线图标。 单击或点按您的移动宽带网络的名称。 单击或点按连接。 如果出现提示，则输入接入点名称 (APN) 或 PIN、用户名和密码。 Windows 8.1 1. 2. 3. 4. 5. 单击或点按超级按钮侧边栏中的设置。 单击或点按通知菜单中的无线图标。 单击或点按您要连接的网络。 单击或点按连接。 如果出现提示，则输入接入点名称 (APN) 或 PIN、用户名和密码。 Windows 7 1. 单击开始图标，在搜索框中键入 Mobile Broadband Utility 并按 Enter。 2. 在 Mobile Broadband Utility 窗口中，单击 Connect（连接）。 3.
3. 在播放选项卡下，单击或点按扬声器或耳机。 4. 在声道：下选择扬声器配置，然后单击测试。 您应听到每个扬声器发出的音调。 5. 单击下一步，然后按照屏幕上的说明操作。 连接 5.1 扬声器 1. 3. 5. 7. 计算机上的后置音频连接器 计算机上的前置音频连接器 扬声器上的中央/LFE 环绕立体声输出 扬声器上的后置音频连接器 2. 计算机上的中央/LFE 环绕立体声输出 4. 5.1 声道音频线缆 6. 扬声器上的前置音频连接器 连接 7.1 扬声器 1. 计算机上的后置音频连接器 3. 计算机上的侧置音频连接器 2. 计算机上的中央/LFE 环绕立体声输出 4.
5. 7.1 声道音频线缆 7. 扬声器上的前置音频连接器 9. 扬声器上的侧置音频连接器 6. 扬声器上的中央/LFE 环绕立体声输出 8. 扬声器上的后置音频连接器 设置打印机 您可以将打印机连接至计算机上的 USB 端口。某些打印机也支持 Wi-Fi 和蓝牙连接。 注: 打印机支持的功能以及安装的步骤可能因打印机型号不同而不同。有关如何设置打印机的更多信息，请参阅打印机随附的文 档。 • 如果您正在安装有线打印机，请在执行这些步骤之前，先使用 USB 线缆将打印机连接到您的计算机。 • 如果您正在安装无线打印机，请遵照打印机文档中的说明操作。 Windows 10 和 8.1 1. 在搜索框中键入设备。 注: 在 Windows 10 中，单击或点按搜索图标以访问搜索框。在 Windows 8.1 中，访问搜索超级按钮，以访问搜索框。 2. 单击或点按设备和打印机。 3. 单击或点按添加打印机。 将显示添加设备窗口。 4.
连接多个显示器 大多数台式机 PC 图形卡或显卡可以支持两台或多台显示器，具体取决于图形卡和 PC 规格。通常情况下，笔记本电脑 PC 可支持多 达两种显示器，具体取决于 PC 规格。识别您的计算机或笔记本电脑上可用视频连接器的类型。视频连接器的数量取决于计算机或笔 记本电脑中已安装的图形卡的类型。 1. 将电源线连接到显示器和墙上插座。 2. 将视频电缆从显示器连接到计算机或笔记本电脑上的视频连接器。 3.
关于您的计算机 本节提供有关在您的计算机中可以找到的组件的更多信息。 电源适配器 电源适配器用于为便携式计算机、平板电脑和某些台式计算机提供电力。Dell 电源适配器套件包含电源适配器和电源电缆。电源适 配器的额定功率（90 W、65 W 等）取决于用其供电的设备，为不同的国家或地区提供的电源适配器的电源线也有所不同。 小心: 为了避免损坏计算机，建议仅使用您的设备随附的电源适配器或经 Dell 批准的备用电源适配器。 电池 电池按照额定功率来分类，例如 45 Whr、65 WHr 等。电池可让您在不连接电源插座的情况下使用设备。电池的生命周期是指不会 明显影响运行时间的可放电并重新充电的次数。在达到该电池生命周期末期后，您必须更换电池。您计算机上的电池可由用户更 换，或者需要 Dell 服务技术人员来更换，具体取决于计算机的型号。 注: 高容量的电池通常其生命周期也较长，因为与低容量电池相比，高容量电池所需的充电次数更少。 注: 有关延长电池寿命的技巧，请参阅改进电池寿命。 注: Dell Power Manager 功能在 Alienware 系统中不受支持。 币形电池 币形电池在计算机关闭的情况下
触摸板 大多数笔记本电脑上都配备触摸板，并提供鼠标的功能。它有一块触感表面，可以感应到您手指的移动和位置。您可以使用触摸板 来移动光标，拖动或移动所选项目，以及轻触表面以完成单击动作。启用了手势的触摸板还可以支持手势，例如缩放、收缩、旋 转、滚动等。您还可以购买外接触摸板。精密的触摸板是新一类的输入设备，可提供高精度的指针输入和手势功能。精密的触摸板 与操作系统直接交互，无需驱动程序。 注: 有关更多信息，请参阅使用触摸板。 显示器 显示屏根据其屏幕大小、分辨率、色域等因素进行分类。通常，分辨率较高、颜色支持较好的屏幕可以提供更好的图像质量。某些 外接显示屏还有 USB 端口、介质卡读取器等。显示屏还可支持其他功能，例如触摸屏、3D 和无线连接。 触摸屏 触摸屏是一款显示屏设备，您可以通过触摸显示屏而非使用鼠标、触摸板或键盘与显示屏上的对象进行互动。您可以使用手指或其 他被动物品（如触控笔）来操作触摸屏。触摸屏通常用于手机、平板电脑、计算机等。常用的触摸屏技术为电容式触摸和电阻式触 摸。 注: 可能并非所有计算机都支持触摸屏。 注: 有关更多信息，请参阅使用触摸屏。 3D 具有 3D 功能的显示屏可以显
Intel RealSense 3D 摄像头 RealSense 摄像头配备三个镜头：一个用于常规照片和视频拍摄的标准 2D 摄像头，以及一个红外摄像头和一个红外激光投影仪。红 外部分允许 RealSense 看到物体之间的距离，将物体与其后面的背景层分离，与传统的摄像头相比，可实现更好的物体、面部和手势 识别。这些设备有三种选项：前置、后置和快照。 无线显示 无线显示功能允许您将计算机的显示屏与兼容的电视机进行共享，无需使用线缆。要了解您的电视机是否支持该功能，请查看您电 视机的文档。 注: 可能并非所有计算机都支持无线显示。有关更多信息，请访问 www.intel.
Dell 笔记本电脑上的背光键盘拥有不同的亮灯状态。按 Fn 和右箭头可以在不同亮灯状态之间切换。RGB 背景光键盘通过键盘上按 键的 RGB 指示灯点亮。您可以配置背景光设置以满足您的游戏内置操作。 注: 可能并非所有计算机都支持背光键盘。要检查计算机上的背光键盘是否可用，请参阅计算机随附的快速入门指南，或参阅设 置和规格，网址：www.dell.
Dell 支持网站 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 单击或点按 Detect Product，然后按照屏幕上的说明操作。 BIOS 设置程序 1. 打开或重新启动计算机。 2. 当显示 Dell 徽标时，等待 F2 提示信息出现，然后立即按 F2 进入 BIOS 设置程序。 注: F2 提示只会显示很短的时间。如果您错过提示，请等待计算机启动到桌面，然后关闭计算机并重试。 3. 导航至 Main（主要）选项卡，并查找 Service Tag（服务标签）。有关 BIOS 设置程序的更多信息，请参阅计算机服务手册（网 址为：www.dell.
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处理器 处理器从应用程序接收数据和指令，并根据软件的要求来处理数据。处理器专门分别针对台式机、笔记本电脑、移动设备等而设 计。通常，为一种设备类型设计的处理器无法用于另一种类型的设备。为笔记本电脑和移动设备设计的处理器通常比为台式机或服 务器设计的处理器消耗的电力更少。 处理器主要根据下列标准分类： • • • 处理器核心数量 速度或频率，以千兆赫兹 (GHz) 或兆赫兹 (MHz) 计算 板载内存，也称为高速缓存 这些方面还决定了处理器的性能。值越高通常表示性能越好。某些处理器可能被集成在系统板上。部分处理器制造商包括 Intel、 AMD、Qualcomm 等。 计算机风扇 计算机风扇通过将计算机内部的热风排出，可冷却计算机内部组件。计算机风扇通常用于冷却那些因高耗电而产生高热量的组件。 冷却这些组件有助于保护其过热、故障或损坏。 散热器 散热器用于散逸处理器、某些高端显卡和板载芯片组产生的热量。散热器通常在顶部或侧面安装了风扇来增加空气流动。散热器由 散热鳍片或散热叶片构成，而不是一整块金属。这有助于增加表面积，从而加快热量散逸。为使热量快速流通，处理器或显卡与散 热器之间涂有一层散热膏。
• • 集成 — 通常指板载视频卡，它集成在系统板上。在某些计算机中，视频卡集成在处理器上。集成视频卡通常共享系统内存 (RAM)，并利用处理器执行视频处理。 加速处理单元（APU）与处理器集成在同一个核心上，提供更高的数据传输速率，同时可降低功耗。 独立 — 独立视频卡单独安装在系统板上。独立视频卡在内存卡上有专用内存，通常情况下，可提供比集成视频卡更高的性能。 这些卡非常适合于图形密集型的应用程序、高清视频游戏等。 注: 当将独立视频卡安装在具备集成视频卡的计算机上时，默认情况下，集成视频卡将被禁用。使用 BIOS 设置程序选择要 使用的卡。 可切换的显卡使得计算机可以同时配备低功耗的集成图形芯片和高功耗的离散型图形卡，并根据负载和要求在两种卡之间切换。 电视调谐器 可以使用电视调谐器在计算机上看电视。电视调谐器可作为内部或外接设备用在台式机或笔记本电脑上。 注: 并非所有计算机都支持电视调谐器。 内部 • • PCI-E PCI 外部 • • • USB PC 卡 ExpressCard 电视调谐器在大多数情况下都是独立的，但某些视频卡也有内置的电视调谐器。有关使用电视调谐器的更多信息
2.1 音频 2.1 是指具有两个扬声器（左声道和右声道）和一个低音炮的系统。 5.1 音频 5.1 声道是指大多数环绕声配置下的音频信道数目。5.1 声道音频系统使用五个主音频声道（前左、前右、中央、左环绕和右环绕） 和一个低频音频声道。 7.1 音频 7.1 声道是指高端环绕声配置下的音频信道数目。7.1 声道音频系统在 5.
无线个人局域网 通常使用蓝牙、射频、近距离无线通信 (NFC) 等以无线方式连接设备。此类网络通常在几英尺距离内的设备中运行。要将您的计算 机或平板电脑连接到互联网，请参阅连接到互联网。 调制解调器 调制解调器用于将计算机或路由器连接到互联网。调制解调器可以是模拟式（拨号），也可以是数字式（DSL 或电缆）。DSL 或电 缆调制解调器通常由互联网服务提供商来提供。 • • 拨号调制解调器 — 是将模拟电话信号转换成计算机可以处理的数字信号，以及将数字计算机信号转换成可以通过电话线传输的 模拟信号的电子设备。拨号调制解调器可以是内置设备，也可以是外接设备。 数字调制解调器 - 用于从数字电话线路发送和接收数据，例如数字用户线路 (DSL) 或集成服务数字网络 (ISDN)。 路由器 路由器是在计算机网络之间转发数据的设备。最常见的路由器类型是家庭和小型办公室路由器，允许将互联网连接同时在多台设备 之间共享。 路由器可以是有线的，也可以是无线的。有线路由器允许您使用以太网线缆 (RJ45) 连接计算机。大多数有线家庭路由器都有四个端 口，允许您同时连接四台计算机并接入互联网。无线路由器使用 Wi-Fi 技术
使用计算机 为电池充电 将电源适配器连接到计算机或平板电脑，给电池充电。 不论计算机或平板电脑正在使用还是已经关机，电池都会进行充电。电池的内部电路可以防止电池过度充电。 注: 如果由于环境温度过高而导致电池过热，则可能在连接电源适配器后也不会充电。 等待电池冷却下来，就可以恢复充电。 注: 有关改进计算机的电池寿命的步骤，请参阅改进电池寿命。 使用键盘 按下物理键盘上的按键或轻触屏显键盘上的字符来键入文本以及执行其他功能。 键盘快捷方式 笔记本电脑键盘以及某些外接键盘上的某些按键在与其他特殊键（例如 Fn）一起按下时，可以执行两种或更多功能。某些计算机可 以使用 BIOS 设置程序或键盘快捷键来选择按键的默认行为。 表.
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表. 3: 键盘快捷键列表（续） Windows 键和 o 切换输入语言和键盘布局。 Windows 键、Ctrl 和空格键 切换至之前选择的输入语言和键盘布局。 Windows 键和 Tab 重复循环打开的应用程序，同时在屏幕左侧的垂直侧边栏中显示 它们。 Windows 键、Ctrl 和 Tab 显示打开的应用程序的侧边栏，即使在松开按键后，仍使侧边栏 保留在屏幕上。然后，您可以使用上/下箭头键浏览打开的应用 程序。 Windows 键、Shift 和 . 将应用对齐到左边。 Windows 键和 . 重复循环打开的应用程序。 注: 有关计算机提供的特殊快捷方式按键，请参阅计算机随附的快速入门指南，或参阅设置和规格（网址为：www.dell.com/ support）。 自定义键盘 您可以对键盘进行如下自定义： • • • • 更改当您按住按键时重复输入键盘字符之前的等待时间 更改键盘字符重复输入的速度 更改光标闪烁频率 自定义输入语言的按键顺序 要对键盘进行自定义： Windows 10 和 8.1 1.
在笔记本电脑上使用数字键盘 1. 数字小键盘 您的笔记本电脑可能在键盘中集成了数字小键盘。该小键盘相当于外接键盘的小键盘。 • • • 要键入数字或符号，请按住 Fn 并按下所需的按键。 要启用数字小键盘，请按 Num Lock 键。Num Lock 指示灯亮起表明已启用小键盘。 要禁用数字小键盘，再次按 Num Lock 键。 注: 某些笔记本电脑可能具有专用的数字小键盘。 使用触摸板 使用触摸板来移动光标或选择屏幕上的对象。 • • • • • 要移动光标，只需在触摸板上轻轻滑动手指。 要左键单击或选择某个对象，则按左触摸板按钮或点按一次触摸板。 要右键单击一个对象，敲击右触摸板按钮一次。 要双击某个对象，则按左触摸板按钮两次，或点按触摸板两次。 要选择和移动（或拖动）对象，将光标定位在该对象上并快速敲击触摸板两次（在第二次敲击时手指不要离开触摸板），然后通 过在表面轻轻滑动手指来移动所选对象。 触摸板手势 注: 您的计算机可能不支持某些触摸板手势。 注: 可以通过双击通知区域的触摸板图标更改触摸板手势设置。 您的计算机可能支持滚动、缩放、旋转、轻拂以及快速启动手势。 表.
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触摸屏手势 触摸屏手势增强了触摸屏的可用性，允许您通过在显示屏上滑动或轻拂手指来执行例如缩放、滚动、旋转等任务。 注: 某些手势是特定于应用程序的，可能无法在所有应用程序中均起作用。 表.
表. 5: 触摸屏手势列表（续） 您也可以通过两个手指同时做圆周运动来旋转活动内容。 滚动 平移 — 当整个对象不可见时，将焦点移动到所选对象。 向所需的方向移动两个手指以平移所选对象。 垂直滚动 — 在活动窗口中上下滚动。 上下移动手指开始垂直滚动。 水平滚动 — 在活动窗口中左右滚动。 左右移动手指开始水平滚动。 使用蓝牙 您可以连接（配对）蓝牙设备，例如鼠标、键盘、耳机、手机、电视等。有关将设备与计算机配对的详细信息，请参阅您设备的文 档。 注: 确保计算机上已经安装蓝牙驱动程序。 将蓝牙设备与您的计算机配对 Windows 10 1.
2. 从显示屏的右侧边缘滑动，以打开操作中心。 3. 按住蓝牙，然后点按转到设置。 4. 在设备列表中，点按要配对的设备，然后点按。 注: 如果没有列出您的设备，请确保您的设备处于可被查找到的状态。 5. 按照屏幕上的说明完成配对过程。 注: 您的计算机或平板电脑和设备上可能会显示一个密码。配对完成后，将显示一条消息确认设备配对。 Windows 8.1 1. 启用计算机或平板电脑以及正在配对的设备上的蓝牙。 在 Dell 笔记本电脑上，开启无线功能即可启用蓝牙。 注: 有关开启设备上蓝牙功能的信息，请参阅设备随附的文档。 2. 右键单击任务栏通知区域的蓝牙图标，然后单击或点按添加设备。 注: 如果您无法找到蓝牙图标，请单击或点按通知区域旁边的箭头。 3. 在添加设备窗口中，选择设备并单击或点按下一步。 注: 如果没有列出您的设备，请确保您的设备处于可被查找到的状态。 4. 按照屏幕上的说明完成配对过程。 注: 您的计算机或平板电脑和设备上可能会显示一个密码。 配对完成后，将显示一条消息确认设备配对。 Windows 7 1.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
端口和接口 音频 音频连接器允许您连接扬声器、耳机、麦克风、音响系统、功放或电视机的音频输出。 注: 您的计算机可能不支持全部音频端口。有关计算机或平板电脑所提供端口的信息，请参阅计算机随附的快速入门指南，或参 阅设置和规格（网址为：www.dell.com/support）。 音频端口类型 表.
USB 通用串行总线 (USB) 允许您将外围设备连接到计算机或平板电脑。这些外围设备包括鼠标、键盘、打印机、外接硬盘、摄像头、手 机等等。 USB 端口可能用于在计算机和设备之间传输数据，也可以为支持的设备充电。有关更多信息，请参阅设备的文档。 某些计算机还具有集成了 PowerShare 功能的 USB 端口，允许您在计算机关机的情况下为 USB 设备充电。 USB 还支持即插即用和热插拔。 • • 即插即用 — 允许计算机自动识别和配置设备。 热插拔 — 允许您在不重启计算机的情况下移除和连接 USB 设备。 USB 端口 表.
eSATA eSATA 支持位计算机连接外部存储设备，例如硬盘和光驱。它提供与内部 SATA 端口相同的带宽。 您的计算机可能具有独立的 eSATA 端口，也可能是 eSATA/USB 组合端口。 视觉图形阵列 视觉图形阵列 (VGA) 允许您连接到显示器、投影仪等设备。 通过分别使用 VGA 到 HDMI 或 VGA 到 DVI 转接器，您可以连接 HDMI 或 DVI 端口。 数字视频接口 数字视频接口 (DVI) 允许您将计算机连接到各种显示屏，例如平板显示器、投影仪等。 DVI 连接共有三种类型： • • • DVI-D（DVI-数字）— DVI-D 在视频卡和数字显示屏之间传输数字视频信号。它提供了快速、高质量的视频输出。 DVI-A（DVI-模拟）— DVI‑A 将模拟视频信号传输至模拟显示屏，例如 CRT 显示器或模拟 LCD 显示器。 DVI- I（DVI-集成）— DVI-I 是一种集成的连接器，可以传输数字或模拟信号。该端口更为通用，因为它既可以用于数字连接， 也可以用于模拟连接。 DisplayPort DisplayPort 提供计算机和显示设备之间的数字连接，这些设备包括显视
微型高清多媒体接口（HDMI）可在计算机与便携式设备（例如智能手机、笔记本电脑等）之间提供数字连接。此连接器类似于大多 数智能手机上的 micro-USB 连接器。 SPDIF S/PDIF 是以数字格式传输音频的标准。您可以使用 S/PDIF 连接到音频设备，例如声卡、扬声器、家庭影院系统、电视等。它支持 5.
软件和应用程序 Absolute Absolute 提供适用于计算机、平板电脑和智能手机的持久端点安全和数据风险管理解决方案。持久性技术让您能够不断地评估风 险，确保每个设备的生命周期安全，并对安全事件抢先做出响应。 注: 可能并非所有计算机都支持持久性技术。 获取关于 Absolute 的帮助 Dell 通过 Absolute Software 提供关于持久性技术的帮助。您可以联系 Abosolute Software 获取关于安装、配置、使用和故障排除的 帮助。 要联系 Absolute Software，请访问 Absolute Software 网站（网址为：www.absolute.com），或发送电子邮件至 techsupport@absolute.
• • 驱动器空间管理器 — 使用可视化的方式呈现出每种文件类型所占用的空间，并管理硬盘驱动器。 性能和配置历史记录 — 时刻监控系统事件和更改。该实用程序显示所有硬件扫描、测试、系统更改、严重事件以及系统还原 点。 ○ 系统详情 — 查看有关硬件和操作系统配置、访问服务合同的副本、保修信息和保修续订选项方面的详情。 ○ 获取帮助 — 查看“Dell 技术支持”选项、客户支持、考察和培训、在线工具、服务手册、保修信息、常见问题等。 ○ 备份和恢复 — 访问系统恢复工具，从而可以： ▪ 在您的计算机上创建 Dell Factory Image Restore 以便在晚些时候还原您的计算机。 ▪ 创建备份和恢复介质。 ○ 系统性能改进提议 – 获取可帮助您改善系统性能的软件和硬件解决方案。 解决方案站点 解决方案站点是一站式的付费支持服务商店，提供计算机配置和维护、网络设置和支持、家庭娱乐安装等。 您可根据需要，选择以下支持类别中的一种： • • • 电话支持 现场支持（家庭支持） 在线服务。 特色服务包括免费的 PC 运行状况检查，以优化和加快您的计算机，帮助解决常见错误和故障排除，删除病毒和间谍软件，
• • • 配置无线快捷键。 启用或禁用电池充电。 更改 Fn 按键的行为。 注: 可能并非所有计算机都支持 Quickset。 安装 Quickset 新的 Dell 计算机上预装了 Quickset。如果您需要重新安装 Quickset，请从 Dell 支持网站下载（网址为：www.dell.com/ support）。 注: 如果您使用 PC Restore 或类似应用程序来还原您的计算机，则 Quickset 也会被还原。 NVIDIA 3D 应用程序 使用安装在计算机上的 NVIDIA 3DTV Play 应用程序可以玩 3D 游戏，观看 Blu-ray 3D 视频和浏览 3D 照片。它支持的游戏与 NVIDIA 3D Vision 相同。要获取支持的 3D 游戏列表，请访问 www.nvidia.com。 注: 请参考 NVIDIA 支持了解关于该应用程序的详细信息。 注: 可能并非所有计算机都支持 NVIDIA 3D 应用程序。 玩 3D 游戏 1. 以全屏模式启动游戏。 2. 如果您看到消息称当前模式不兼容 HDMI 1.
注: 要访问 DellConnect 和使用条款，请参阅 www.dell.
还原操作系统 系统恢复选项 小心: 使用 Dell Factory Image Restore 或操作系统磁盘会永久删除您计算机上的所有文件。如果可能，请在使用这些选项之前 备份数据文件。 您可以使用以下其中一个选项还原计算机的操作系统： 表.
Dell Backup and Recovery Basic 访问 Dell Backup and Recovery Windows 10 1. 单击开始，在搜索框中键入备份。 2. 单击 Dell Backup and Recovery 图标并按照屏幕上的说明进行操作。 Windows 8 1. 访问搜索超级按钮。 2. 单击或点按应用并在搜索框中键入 Dell Backup and Recovery。 3. 在搜索结果列表中单击或点按 Dell Backup and Recovery 并按照屏幕上的说明进行操作。 创建系统重装光盘 1. 启动 Dell Backup and Recovery。 2. 单击或点按 Factory Recovery Media 图块。 3. 请遵循屏幕上的说明操作。 还原计算机 1. 2. 3. 4. 5.
5. 请遵循屏幕上的说明操作。 创建完整系统备份 1. 2. 3. 4.
系统还原将定期创建并保存还原点。您使用这些还原点（或创建您自己的还原点）可将计算机系统文件还原到较早的状态。 如果更改软件、驱动程序或其他系统设置使您的计算机进入不理想的运行状态，则使用系统还原。 注: 如果原因可能是新安装的硬件，则请移除硬件或断开硬件连接并尝试系统还原。 注: 系统还原不会备份您的个人文件，因此它无法恢复已经删除或损坏的个人文件。 Windows 10 使用系统还原 1. 2. 3. 4. 5. 右键单击（或按住）“开始”按钮，然后选择控制面板。 在搜索框中键入恢复。 单击或点按恢复。 单击或点按打开系统还原。 单击下一步，然后按照屏幕上的说明操作。 撤销上一系统还原 1. 2. 3. 4. 右键单击（或按住）“开始”按钮，然后选择控制面板。 单击或点按安全和维护。 单击或点按恢复。 单击或点按打开系统还原并按照屏幕上的说明执行操作以撤销上次系统还原。 Windows 8.1 使用系统还原 1. 2. 3. 4. 5.
操作系统光盘 小心: 使用操作系统光盘重新安装操作系统将永久删除计算机中的所有数据和软件。 注: 操作系统光盘是可选的，您的计算机可能未附带此光盘。 您可以使用操作系统光盘在计算机上安装或重新安装操作系统。使用操作系统光盘重装操作系统之后，您必须重新安装所有驱动程 序和软件。 使用操作系统光盘重新安装操作系统 要重装操作系统： 1. 插入操作系统光盘并重启计算机。 2. 当显示 DELL 徽标时，立即按 F12 以访问引导菜单。 注: 如果等待时间过长，并且出现了操作系统徽标，请继续等待，直到计算机加载完操作系统；然后重新启动计算机并重 试。 3. 在列表中选择 CD/DVD 驱动器并按 Enter。 4. 请遵循屏幕上的说明操作。 系统重装介质 您可以使用通过 Dell Backup and Recovery 创建的系统重装介质，将您的硬盘驱动器还原至您购买计算机时的运行状态，同时保留 计算机上的数据文件。使用 Dell Backup and Recovery 创建系统重装介质。 使用系统重装介质还原计算机 要使用系统重装介质还原计算机： 1. 关闭计算机。 2.
故障排除 基本故障排除步骤 本部分列出了一些基本故障排除步骤，您可以用来解决计算机的常见问题。 • • • • • • • 确保计算机已开启并且所有组件均得到电力供应。 确保所有电缆均牢固地连接到相应的端口。 确保电缆没有破损或磨损。 确保连接器上的针脚没有弯曲或损坏。 重启计算机并检查问题是否依然存在。 对于 Internet 连接问题，请拔下您的调制解调器和路由器的电源插头，等待约 30 秒，然后重新插上电源电缆，重试连接。 对于音频问题，确保音量按钮未静音或连接外部扬声器并检查声音。 注: 有关故障排除、常见问题解决方案以及 FAQ 的详情，请访问 www.dell.com/support。要联系戴尔获得技术支持，请参阅 联系戴尔。 诊断程序 您的计算机具有内置的诊断工具帮助您确定计算机的问题。这些工具可能会使用错误消息、亮灯代码或哔声代码通知您存在问题。 预引导系统评估 您可以使用预引导系统评估 (PSA) 来诊断各种硬件问题。ePSA 可检测系统板、键盘、显示器、内存、硬盘驱动器等设备。 注: 可能并非所有计算机都支持 PSA。 调用 PSA 1. 打开或重新启动计算机。 2.
• 状态窗口 — 显示在 ePSA 主屏幕的右侧。 状态区域有四个选项卡： • • • • Configuration（配置）— 显示所有可以使用 ePSA 进行测试的设备的详细配置和状态信息。 Results（结果）— 显示执行过的所有测试、它们的活动以及每项测试的结果。 System Health（系统运行状况）— 显示电池、电源适配器、风扇等的状态。 Event Log（事件日志）— 提供所有检测的相关详细信息。 “Stat”（统计信息）列显示测试的状态。 LCD BIST LCD BIST（内置自我测试）帮助您确定显示屏的问题是由于 LCD 本身还是其他部件所造成的。该测试可能在屏幕上显示不同的颜色 和文本，如果您在测试期间没有发现问题，则问题来源在 LCD 之外。 注: 外围设备可能有各自特定的诊断方式。有关详情，请参阅外围设备附带的说明文件。 执行 LCD BIST 1. 打开或重新启动计算机。 2.
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BIOS BIOS 存储着关于您计算机的硬件信息并在计算机启动时将这些信息传递给操作系统。您可以使用 BIOS 设置程序来更改 BIOS 中存 储的基本硬件设置。 您可以使用 BIOS 设置程序来： • • • 设置或更改用户可选择的选项，例如用户密码。 确定您计算机上安装的设备，例如内存数量、硬盘驱动器的类型等。 在您的计算机中添加、更改或卸下任何硬件之后更改系统配置信息。 更改 BIOS 设置 注: 如果 BIOS 设置程序中的设置不正确，则可能导致计算机无法引导、无法正常工作或计算机损坏。 您可能需要更改诸如日期和时间、引导设备、引导顺序、启用或禁用 PowerShare 等设置。要更改这些设置，请进入 BIOS 设置程 序，找到要更改的设置，然后按屏幕上的说明执行操作。 进入 BIOS 设置程序 1. 打开（或重新启动）计算机。 2.
一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： • • 可移动驱动器（如果可用） STXXXX 驱动器 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 • • • 光盘驱动器（如果可用） SATA 硬盘驱动器（如果可用） 诊断程序 注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 49
获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 14: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com 我的戴尔 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障处理信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 在“支持”页面顶部的菜单栏中，选择支持 > 知识库。 3. 在“知识库”页面上的“搜索”字段中，键入关键字、主题 或型号，然后单击或点按搜索图标以查看相关文章。 了解关于产品的以下信息： 请参阅 Me and My Dell，网址为 www.dell.
参考资料 计算机维护 建议您执行以下任务以避免常见的计算机问题： • • • • • • 提供直连电源、充足的通风以及放置计算机的水平表面。 请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。 定期备份数据。 定期执行病毒扫描。 使用 SupportAssist 和计算机上的其他工具来检查计算机是否存在错误。 使用干燥的软布定期清洁计算机。 小心: 使用水或其他溶剂清洁计算机可能损坏计算机。 • • 确保设备存储上有足够的剩余空间。剩余空间不足可能导致性能降低。 启用 Microsoft Windows 和其他软件的自动更新，以解决软件问题并增强计算机的安全性。 Power management（电源管理） 电源管理通过调整各组件的电源，帮助降低计算机的耗电量。BIOS 设置程序和操作系统可以配置在何时减少某些设备的供电或断开 其电源。 Microsoft Windows 中常见的几个节能状态为： • • • • Sleep（睡眠）— 睡眠是一种节能状态，当您想要再次开始工作时，允许计算机快速恢复到全功率运转的状态（通常在数秒 内）。 Hibernation（休眠）— 休眠会将您打开的文档和程序保
2. 在 Windows 系统下，单击或点按控制面板。 注: 对于 Windows 8.1/Windows RT，单击或点按超级按钮侧边栏中的设置，然后单击或点按控制面板。 3. 如果您的控制面板是按类别显示的，单击或点按查看方式：下拉菜单并选择小图标或大图标。 4. 单击或点按电源选项。 5. 单击或点按选择电源按钮的功能。 您可以为利用电池运行与连接到电源适配器这两种情况选择不同的选项。 6. 单击或点按保存更改。 Windows 7 1. 单击开始 > 控制面板 > 电源选项。 2. 单击选择电源按钮的功能。 3. 从按电源按钮时旁边的下拉菜单中，选择按电源按钮时计算机的首选响应方式。您可以为利用电池运行或连接到电源适配器这两 种情况选择不同的选项。 4.
4. 单击或点按 OK（确定）。 注: 当启用寿命模式时，电池只会在电量介于 88%-100% 之间时充电。 Dell 台式机模式 如果您主要是在连接电源适配器的情况下使用计算机，则您可以启用台式机模式来调节电池充电的范围。这可以减少充电/放电的循 环次数，并改善电池寿命。 您的 Dell 笔记本电脑将自动监控电池的充放电行为，如果适用，会显示一条消息请求您启用台式机模式。 注: 可能并非所有计算机都支持 Dell 台式机模式。 要启用或禁用台式机模式： 1. 右键单击 Windows 通知区域的电池图标，然后单击或点按 Dell 延长电池寿命选项。 将显示 Battery Meter（电池表）对话框。 2. 单击或点按 Desktop（台式机）模式选项卡。 3. 根据您的偏好，单击或点按 Enable（启用）或 Disable（禁用）。 4.
1. 显示器与眼睛处于同一水平或略低 3. 显示器支架 5. 手臂平放在桌面上 2. 显示器和键盘位于用户的正前方 4. 双脚平放在地板上 6. 手腕放松并平置 注: 要获取最新的人体工程学说明，请访问 www.dell.com/regulatory_compliance。 Dell 与环境 绿色环保不是限制，而是一种追求。它意味着寻找更佳的方式。 每一天，我们都有机会选择更绿色的生活方式，但是当我们选择一种技术时，我们不希望以在成本、性能或可靠性方面的妥协为代 价。在 Dell，我们相信应该无需对这些做出让步就可以做到环保，这就是我们为何致力于确保人和企业无需在环保方面进行取舍权 衡的原因。 我们通过提交已妥善解决真实环境问题的成熟的产品和服务实现了这一目标，因为环保问题的核心是永远存在更好的方法。更好地 使用时间、资金和资源。更好地生活、工作并取得成功。 表.
表. 15: Dell 与环境（续） 加入植树计划 Dell 创立了“植树”计划，使您可以轻松地消除您的计算机设备 所排放的温室气体，并帮助建立一个更健康的星球 - 一棵棵小树 最终会成长为一片森林。有关更多信息，请访问 www.dell.com/ plantatree。 Dell 回收行动 当您升级计算机或其他电子产品时，请加入我们的活动，不要将 技术产品扔入垃圾场。同我们一起回收利用您的家用和商用计算 机非常快速、便捷、安全。 环保从我做起，共同保护地球家园。与 Dell 一起担负起您的技 术责任。 法规合规性政策 有关完整详细信息，请访问 www.dell.com/regulatory_compliance。 法规合规性网站联系详细信息 如果您对产品安全、EMC 或人体工程学有任何疑问，请发送电子邮件至 Regulatory_Compliance@dell.
