Alienware 17 R5 Manuel de maintenance Modèle d'ordinateur: Alienware 17 R5 Modèle réglementaire: P31E Type réglementaire: P31E002
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.. 10 Avant de commencer ..................................................................... 10 Consignes de sécurité..................................................................... 10 Outils recommandés.........................................................................11 Liste des vis.....................................................................................12 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Remise en place de la carte sans fil............................. 32 Procédure...................................................................................... 32 Étapes finales................................................................................. 33 Retrait du SSD............................................................. 34 Prérequis........................................................................................34 Procédure........................................................
Remise en place de la base de l’ordinateur................ 50 Procédure......................................................................................50 Étapes finales................................................................................. 53 Retrait de la pile bouton..............................................54 Prérequis....................................................................................... 54 Procédure.....................................................................
Réinstallation du caisson de basses............................ 70 Procédure...................................................................................... 70 Étapes finales.................................................................................. 71 Retrait de la carte système..........................................72 Prérequis........................................................................................72 Procédure................................................................
Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............93 Prérequis........................................................................................93 Procédure...................................................................................... 93 Remise en place de la carte du bouton d’alimentation..............................................................95 Procédure......................................................................................95 Étapes finales......................
Retrait du clavier........................................................114 Prérequis...................................................................................... 114 Procédure..................................................................................... 114 Remise en place du clavier.........................................118 Procédure..................................................................................... 118 Étapes finales..................................................
System Setup (Configuration du système).............. 140 Séquence d’amorçage.................................................................. 140 Touches de navigation....................................................................141 Présentation du BIOS.................................................................... 141 Accéder au programme de configuration du BIOS......................... 142 Activation ou désactivation du port USB dans le programme de configuration du BIOS.....................
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2 Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
• Tournevis cruciforme nº 1 • Pointe en plastique Liste des vis Tableau 1.
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Carte du bouton d’alimentation Assemblage du repose-mains M2 x 3 2 Cache des ports d'E/S arrière Base de l’ordinateur M2,5x7 2 Disque SSD Base de l’ordinateur M2 x 3 1 Caisson de basses Assemblage du repose-mains M2 x 2 2 Assemblage de Assemblage du la carte système repose-mains M2,5 x 5 7 Support du pavé tactile Assemblage du repose-mains M2 x 3 5 Support des voyants néon Assemblage du repose-mains M2,5 x 5 2 Support de la carte sans
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
Retrait du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Desserrez la vis imperdable qui fixe le cache de fond à la base de l’ordinateur pour créer un espace entre ces deux éléments. 3 Glissez une pointe en plastique dans l’espace autour de la vis imperdable et faites légèrement levier pour dégager les pattes du cache de fond de la base de l’ordinateur.
4 Soulevez le cache de fond pour le retirer de la base de l'ordinateur.
5 Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 6 Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant cinq secondes environ pour mettre la carte système à la terre.
Remise en place du cache de fond AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2 Insérez le cache de fond dans les encoches de la base de l’ordinateur.
3 Enclenchez le cache de fond en position. 4 Vissez la vis imperdable qui fixe le cache de fond à la base de l’ordinateur.
5 22 Remettez en place les six vis (M2.5x13)qui fixent le cache de fond à la base de l’ordinateur.
Retrait du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Soulevez l'assemblage de disque dur et son câble pour les retirer de la base de l'ordinateur. 5 Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à son assemblage. 6 Soulevez le support du disque dur et dégagez-le de son assemblage.
7 Déconnectez l'interposeur du disque dur.
Remise en place du disque dur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Remettez en place les quatre vis (M3x3) qui fixent le support de disque dur à ce dernier. 4 Alignez les trous de vis de l’assemblage du disque dur avec ceux de la base de l’ordinateur. 5 Remettez en place les quatre vis (M2,5 x 5) qui fixent l’assemblage du disque dur à la base de l’ordinateur. 6 Placez le câble du disque dur dans les goulottes de la base de l’ordinateur.
7 Connectez le câble du disque dur à la carte système. Étapes finales Remettez en place le cache de fond.
Retrait de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 Soulevez le rabat qui recouvre la carte sans fil pour accéder au support et à la vis de la carte sans fil. 2 Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le support de la carte sans fil à la base de l'ordinateur. 3 Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. 4 Soulevez la carte sans fil hors de son emplacement.
5 Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
Remise en place de la carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte sans fil, puis vissez (une M2 x 3) le support de la carte sans fil à la base de l'ordinateur. Étapes finales Remettez en place le cache de fond.
Retrait du SSD AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Faites glisser le SSD pour le retirer de son emplacement.
Remise en place du SSD AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe le SSD à la base de l’ordinateur. Étapes finales Remettez en place le cache de fond.
Retrait des barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
Remise en place des barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes finales Remettez en place le cache de fond.
Retrait du cache arrière des E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Tirez le cache arrière des E/S de la base de l’ordinateur.
Remise en place du cache arrière des E/S. AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Remettez en place les deux vis (M2.5x7) qui fixent le cache arrière des E/S à l’ensemble de repose-mains. Étapes finales Remettez en place le cache de fond.
Retrait de la base de l’ordinateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Déconnectez les câbles d’éclairage de gauche et de droite de la carte système. 3 Retirez les deux vis (M2,5 x 5) qui fixent le support de l’éclairage à l’assemblage du repose-mains.
4 Retirez les 14 vis (M2,5 x 8) qui fixent la base de l’ordinateur à l’assemblage du repose-mains. 5 En commençant par le coin gauche, faites levier sur la base de l’ordinateur pour le retirer de l’assemblage du repose-mains.
6 Soulevez la base de l'ordinateur pour la dégager de l'assemblage du reposemains.
Remise en place de la base de l’ordinateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Alignez les trous de vis de la carte du support d’éclairage avec ceux de l’assemblage du repose-mains. 3 Remettez en place les 14 vis (M2,5 x 8) qui fixent la base de l’ordinateur à l’assemblage du repose-mains.
4 Remettez en place les deux vis (M2,5 x 5) qui fixent le support de l’éclairage à l’assemblage du repose-mains. 5 Connectez les câbles d’éclairage de gauche et de droite à la carte système.
6 Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés à la base de l’ordinateur. Étapes finales 1 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 2 Remettez en place le SSD. 3 Remettez en place la carte sans fil. 4 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 5 Remettez en place le cache de fond.
Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Décollez délicatement la pile bouton et son câble pour les dégager de l’assemblage du repose-mains.
Remise en place de la pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. Étapes finales 1 Remettez en place la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 3 Remettez en place le SSD. 4 Remettez en place la carte sans fil. 5 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 6 Remettez en place le cache de fond.
Retrait des haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Soulevez les haut-parleurs et leur câble et retirez-les de l'assemblage du repose-mains.
Remise en place des haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. Étapes finales 1 Remettez en place la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 3 Remettez en place le SSD. 4 Remettez en place la carte sans fil. 5 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 6 Remettez en place le cache de fond.
Retrait de la carte /ES AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Retournez la carte d'E/S. 5 Déconnectez le câble du caisson de basses.
6 64 Soulevez la carte d'E/S pour la dégager de l'assemblage du repose-mains.
Remise en place de la carte d’E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Retournez la carte d'E/S. 3 À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S sur l’ensemble de repose-mains et alignez ses trous de vis avec ceux de l’ensemble de reposemains. 4 Remettez en place les deux vis (M2.5x5) qui fixent la carte d’E/S à l’ensemble de repose-mains. 5 Insérez le câble de la carte d’E/S dans le connecteur situé sur cette dernière, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
6 Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d'E/S à cette dernière. Étapes finales 1 Remettez en place la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 3 Remettez en place le SSD. 4 Remettez en place la carte sans fil. 5 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 6 Remettez en place le cache de fond.
Retrait du caisson de basses AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez le caisson de basses et son câble et retirez-les de l'assemblage du repose-mains.
Réinstallation du caisson de basses AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Étapes finales 1 Remettez en place la carte d’E/S. 2 Remettez en place la base de l'ordinateur. 3 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 4 Remettez en place le SSD. 5 Remettez en place la carte sans fil. 6 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 7 Remettez en place le cache de fond.
Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran à la carte système. 3 Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'affichage. 4 Déconnectez le câble de la carte de l’oculomètre Tobii de la carte système. 5 Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte du bouton d'alimentation. 6 Déconnectez de la carte système le câble de la carte du logo. 7 Retournez l'ordinateur.
11 Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte système. 12 Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à cette dernière. 13 Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d'E/S de cette dernière. 14 Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de la carte système. 15 Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier RVB (en option) de la carte système. 16 Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
19 Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la pile bouton à la carte système. 20 Retirez la vis (M2,5 x 5) qui fixe le support du port USB de type C à la carte système, puis soulevez-le pour le dégager de la carte système. 21 Retirez les sept vis (M2,5 x 5) qui fixent l’assemblage de la carte système à l’assemblage du repose-mains.
22 Soulevez l'assemblage de la carte système pour la retirer de l'assemblage du repose-mains. 23 Retirez l'assemblage du dissipateur de chaleur. 24 Débranchez le câble de la carte d’E/S de l’arrière de la carte système.
25 Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, la carte système est à notre disposition.
Remise en place de la carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
6 Vissez (une vis M2,5 x 5) le support du port USB de type C à la carte système. 7 Insérez le câble de la carte d'E/S dans le connecteur situé sur cette dernière, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 8 Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d'E/S à cette dernière. 9 Insérez le câble du pavé tactile dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
14 Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 15 Insérez le câble du clavier (en option) dans son connecteur sur la carte système puis fermez le loquet pour fixer le câble. 16 Insérez le câble du rétroéclairage du clavier (en option) dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 17 Insérez le câble des touches programmables (en option) dans son connecteur sur la carte système, puis appuyez sur le loquet pour fixer le câble.
18 Insérez le câble du rétroéclairage des touches programmables (en option) dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 19 Retournez l'ordinateur. 20 Connectez le câble de la carte du logo à la carte système. 21 Insérez le câble de la carte du bouton d’alimentation dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 22 Déconnectez le câble de la carte de l’oculomètre Tobii de la carte système.
24 Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l'affichage à la carte système. Étapes finales 1 Remettez en place les modules de mémoire. 2 Remettez en place la base de l'ordinateur. 3 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 4 Remettez en place le SSD. 5 Remettez en place la carte sans fil. 6 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 7 Remettez en place le cache de fond.
Retrait de l’assemblage de dissipateur de chaleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 3 Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur au ventilateur. 4 Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 5 Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur au ventilateur. REMARQUE : pour les ordinateurs équipés d'une carte graphique GeForce GTX 1060 de NVIDIA, retirez les ventilateurs après avoir déconnecté leurs câbles de la carte système. 6 Retournez l'assemblage de la carte système.
8 Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Remise en place de l’assemblage de dissipateur de chaleur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Vissez (sept vis M2 x 3) l'assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système. 3 Retournez l'assemblage de la carte système. REMARQUE : pour les ordinateurs équipés d'une carte graphique GeForce GTX 1060 de NVIDIA, placez les ventilateurs sur les emplacements situés sur la carte système. 4 Connectez les câbles des ventilateurs à leurs connecteurs respectifs sur la carte système.
5 Collez le ruban adhésif qui fixe les câbles des ventilateurs. Étapes finales 1 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 18 de la section « Remise en place de la carte système ». 2 Remettez en place la base de l'ordinateur. 3 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 4 Remettez en place les modules de mémoire. 5 Remettez en place le SSD. 6 Remettez en place la carte sans fil. 7 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ».
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Décollez le ruban adhésif pour accéder au câble du port de l’adaptateur d’alimentation sur l’assemblage du repose-mains. 5 Retirez le câble de ses guides d'acheminement situés sur l'assemblage du repose-mains.
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
5 Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du port de l’adaptateur secteur à l’ensemble de repose-mains. Étapes finales 1 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 18 de la section « Remise en place de la carte système ». 2 Remettez en place la base de l'ordinateur. 3 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 4 Remettez en place les modules de mémoire. 5 Remettez en place le SSD. 6 Remettez en place la carte sans fil.
Retrait de la carte du bouton d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 94 Soulevez la carte du bouton d'alimentation et son câble pour les retirer de l'assemblage du repose-mains.
Remise en place de la carte du bouton d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’ensemble de repose-mains. Étapes finales 1 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 18 de la section « Remise en place de la carte système ». 2 Remettez en place la base de l'ordinateur. 3 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 4 Remettez en place les modules de mémoire. 5 Remettez en place le SSD. 6 Remettez en place la carte sans fil.
Retrait de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 Retirez les six vis (M2,5 x 5) qui fixent l'assemblage d'écran à l'assemblage du repose-mains. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Décollez le ruban adhésif pour retirer les câbles des antennes de l’assemblage du repose-mains. 4 Retirez le câble de la carte du logo de ses guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-mains.
5 Retirez le câble de l’oculomètre Tobii et celui de l’écran des guides d’acheminement de l’assemblage du repose-mains. 6 Poussez les câbles d’antenne, le câble de carte logo, le câble d’oculomètre Tobii et le câble de l’écran à travers les trous de l’assemblage du reposemains.
7 100 Soulevez l’assemblage d’écran pour le retirer de la base de l’ordinateur.
Remise en place de l’assemblage de l’écran AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Faites passer le câble de l’oculomètre Tobii et de l’écran dans les guides d’acheminement de l’assemblage du repose-mains. 4 Acheminez les câbles d’antenne et le câble de la carte logo par les goulottes situées sur l’assemblage du repose-mains. 5 Retournez l'ordinateur.
6 Remettez en place les six vis (M2.5x5) qui fixent l’ensemble écran à l’ensemble de repose-mains Étapes finales 1 Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 2 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 18 de la section « Remise en place de la carte système ». 3 Remettez en place la base de l'ordinateur. 4 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 5 Remettez en place les modules de mémoire. 6 Remettez en place le SSD. 7 Remettez en place la carte sans fil.
Retrait de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez la batterie pour le retirer de l'assemblage du repose-mains.
Remise en place de la batterie AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Étapes finales 1 Remettez en place la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 3 Remettez en place le SSD. 4 Remettez en place la carte sans fil. 5 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 6 Remettez en place le cache de fond.
Retrait du pavé tactile AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
4 Soulevez le support du pavé tactile pour le retirer de l’assemblage du reposemains. 5 Ouvrez l’ordinateur à 90 degrés, puis à l’aide d’une pointe en plastique, dégagez le pavé tactile de l’adhésif de l’assemblage du repose-mains.
6 Décollez le pavé tactile pour le dégager de l’assemblage du repose-mains. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les embouts d’alignement de l’assemblage du repose-mains, décollez délicatement le pavé tactile de l’assemblage du repose-mains.
Remise en place du pavé tactile AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure 1 À l’aide des embouts d’alignement de l’assemblage du repose-mains, collez le pavé tactile sur l’assemblage du repose-mains. REMARQUE : Nettoyez bien l’adhésif de l’assemblage du reposemains pour ne laisser aucun espace entre le pavé tactile et l’assemblage du repose-mains. 2 Alignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux de l’assemblage du repose-mains. 3 Remettez en place les cinq vis (M2 x 3) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-mains.
5 Insérez le câble du pavé tactile dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Remettez en place la base de l'ordinateur. 3 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 4 Remettez en place le SSD. 5 Remettez en place la carte sans fil. 6 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 7 Remettez en place le cache de fond.
Retrait du clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Soulevez le support du clavier pour le retirer de l'assemblage du reposemains. 3 Ouvrez les loquets puis déconnectez le câble des touches programmable et le câble du rétroéclairage des touches programmables du clavier.
4 116 Décollez le câble des touches programmables et celui du rétroéclairage des touches programmables du clavier.
5 Soulevez le clavier en l’inclinant, puis retirez-le des languettes de l’assemblage du repose-mains.
Remise en place du clavier AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2 Insérez le câble des touches programmables et celui du rétroéclairage des touches programmables dans leurs connecteurs respectifs sur le clavier puis fermez les loquets pour fixer les câbles. 3 Collez le câble de touches programmables et le câble du rétroéclairage des touches programmables sur le clavier. 4 Alignez les trous de vis du support du clavier avec ceux de l’assemblage du repose-mains.
5 Remettez en place les 17 vis (M2 x 3) qui fixent le support du clavier à l’assemblage de repose-mains. Étapes finales 1 Remettez en place la batterie. 2 Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 3 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 18 de la section « Remise en place de la carte système ». 4 Remettez en place le caisson de basses. 5 Remettez en place la carte d’E/S. 6 Remettez en place la pile bouton. 7 Remettez en place la base de l'ordinateur.
12 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 13 Remettez en place le cache de fond.
Retrait des touches programmables AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure Soulevez les touches programmables en les inclinant, puis dégagez-les des languettes de l’assemblage du repose-main.
Remise en place des touches de macros AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure PRÉCAUTION : Assurez-vous qu’aucun câble ne se trouve sous les touches programmables. Faites glisser les touches programmables sous les languettes situées sur l’assemblage du repose-mains. Étapes finales 1 Remettez en place le clavier. 2 Remettez en place la batterie. 3 Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 4 Suivez les procédures de l’étape 2 à l’étape 18 de la section « Remise en place de la carte système ». 5 Remettez en place le caisson de basses.
8 Remettez en place la base de l'ordinateur. 9 Remettez en place le cache des ports d'E/S arrière. 10 Remettez en place les modules de mémoire. 11 Remettez en place le SSD. 12 Remettez en place la carte sans fil. 13 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 14 Remettez en place le cache de fond.
Retrait du repose-mains AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Procédure Après avoir effectué toutes les étapes prérequises, il vous reste l’ensemble de repose-mains.
Remise en place du repose-mains AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
17 Remettez en place la carte sans fil. 18 Suivez les procédures de l'étape 4 à l'étape 7 de la section « Remise en place du disque dur ». 19 Remettez en place le cache de fond.
Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Pilotes et téléchargements. 5 Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
13 Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote audio pour votre ordinateur. 14 Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote audio. 15 Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote audio et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Tableau 3.
9 Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 10 Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise.
7 Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 8 Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 9 Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 10 Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications.
3 Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Pilotes et téléchargements. 5 Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6 Lisez et acceptez les Conditions générales pour utiliser Dell System Detect, puis cliquez sur Continue (Continuer).
Téléchargement du pilote tobii 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Pilotes et téléchargements. 5 Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
14 Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote tobii. 15 Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote tobii et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote USB 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
12 Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante. 13 Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote USB pour votre ordinateur. 14 Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote USB. 15 Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote USB et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Tableau 5.
9 Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 10 Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise.
System Setup (Configuration du système) REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. Séquence d’amorçage La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple).
Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
• Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, comme la quantité de RAM et la taille du disque dur. • Modifier les informations de configuration du système. • Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur (mot de passe utilisateur, type de disque dur installé, activation ou désactivation de périphériques de base). Accéder au programme de configuration du BIOS 1 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
Identification du disque dur dans le programme de configuration du BIOS 1 Allumez ou redémarrez votre ordinateur. 2 Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du BIOS. La liste des disques durs sont affichés dans Informations système dans le groupe Général. Vérification de la mémoire du système dans le programme de configuration du BIOS 1 Allumez ou redémarrez votre ordinateur.
Main (principal) 144 Service Tag Ce champ affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag Ce champ affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur. CPU Type Affiche le type du processeur. CPU Speed Ce champ affiche la vitesse du processeur. CPU ID Affiche le code d’identification du processeur. CPU L1 Cache Ce champ affiche la taille du cache L1 du processeur. CPU L2 Cache Ce champ affiche la taille du cache L2 du processeur.
Main (principal) M.2 PCIe SSD-3 Ce champ affiche le type du troisième SSD installé. AC Adapter Type Affiche le type de l’adaptateur secteur. Tableau 8. System setup options—Advanced menu (options de configuration du système – menu Avancé) Advanced (avancé) Intel(R) SpeedStep(TM) Permet d’activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep Technology. Default: Enabled (Par défaut : activé).
Advanced (avancé) Default: Enabled (Par défaut : activé). USB Emulation Permet d’activer ou de désactiver l’émulation USB. Cette fonctionnalité définit la façon dont le BIOS, en l’absence d’un système d’exploitation reconnaissant le protocole USB, gère les périphériques USB. L’émulation USB est toujours activée lors de l’étape du POST. Default: Enabled (Par défaut : activé).
Advanced (avancé) SATA Operation Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. Default: AHCI (Par défaut : AHCI). Adapter Warnings Permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages d’avertissement lorsque vous utilisez des adaptateurs en CA qui ne sont pas pris en charge par l’ordinateur. Default: Enabled (Par défaut : activé). Function Key Behavior Permet de définir le comportement par défaut de la touche Fonction : touche Fonction ou multimédia.
Advanced (avancé) Default: Enabled (Par défaut : activé). BIOS Auto-Recovery Permet d’activer ou de désactiver la récupération automatique du BIOS. Default: Disabled (Par défaut : désactivé). Always Perform Integrity Check Activer ou désactiver l’option Always Perform Integrity Check (Toujours vérifier l’intégrité). Default: Disabled (Par défaut : désactivé). Performance Options (options de performances) Mode de performance du processeur Permet de sélectionner le mode de performance du processeur.
Advanced (avancé) SupportAssist OS Recovery Activer ou désactiver la restauration de système d’exploitation par SupportAssist. Default: Enabled (Par défaut : activé). Technologie Intel® Rapid Storage Disques physiques non-RAID Affiche le disque à l’aide de la technologie Intel® Rapid Storage. Tableau 9. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité) Security (sécurité) Unlock Setup Status Indique si l’état de la configuration est déverrouillé.
Security (sécurité) 150 HDD password Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur. Password Change Permet d’autoriser ou de refuser les modifications apportées au mot de passe du disque dur ou à celui du système. Default: Permitted (Par défaut : autorisé). Computrace Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module BIOS du service Computrace fourni en option par Absolute Software.
Tableau 10. System setup options—Boot menu (options de configuration du système – menu Démarrage) Boot (démarrage) Boot List Option Affiche les options de démarrage disponibles. Par défaut : UEFI File Browser Add Boot Option Permet d’ajouter les options de démarrage. File Browser Del Boot Option Permet de supprimer les options de démarrage. Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot. Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Tableau 11. System setup options—Exit menu (options de configuration du système – menu Quitter) Exit (quitter) 152 Save Changes and Reset Cette option permet de quitter la configuration du système et d'enregistrer les modifications. Discard Changes and Reset Cette option permet de quitter la configuration du système et de charger les valeurs précédentes de toutes les options de configuration du système.
Dépannage Mise à jour du BIOS Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour flasher le BIOS : 1 Allumez votre ordinateur. 2 Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3 Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
5 Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 6 Démarrez sur le lecteur USB dans One Time Boot Menu (Menu d’amorçage ponctuel). 7 Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. 8 L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
8 Sélectionnez l’une des options suivantes : – Choisissez Just remove my files (Supprimer mes fichiers) pour effectuer un formatage rapide. 9 – Sélectionnez Fully clean the drive (Nettoyer complètement le lecteur) pour effectuer un formatage complet. Cliquez sur Recover (Récupérer) pour entamer la procédure de récupération. Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics ePSA pour tester votre ordinateur uniquement.
3 Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4 Cliquez sur la touche fléchée dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5 Appuyez sur la flèche située dans le coin inférieur droit pour accéder à la liste des résultats. Les éléments détectés sont répertoriés. 6 Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours.
Tableau 12.
Activation/désactivation du Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, vous pouvez désactiver, puis réactiver le Wi-Fi. La procédure suivante fournit des instructions sur la méthode à suivre : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet fournissent un appareil combiné modem/routeur. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Éteignez le modem. 3 Éteignez le routeur sans fil. 4 Patientez 30 secondes. 5 Allumez le routeur sans fil.
Obtenir de l’aide et contacter Alienware Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Alienware en utilisant ces ressources en ligne et en libre-service : Tableau 13. Produits et ressources en ligne et en libre-service Alienware Informations sur les produits et services Alienware www.alienware.
Contacter Alienware Pour contacter Alienware pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, rendez-vous sur www.alienware.com. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
