Alienware 15 R4 Manual de servicio Modelo reglamentario: P69F Tipo reglamentario: P69F002
Notas, precauciónes y advertencias NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018-2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Contenido Antes de manipular el interior del equipo......................................................................... 8 Antes de empezar ............................................................................................................................................... 8 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................... 8 Herramientas recomendadas.....................................
Colocación de los módulos de memoria........................................................................... 26 Procedimiento...................................................................................................................................................26 Requisitos posteriores........................................................................................................................................ 26 Extracción de la cubierta de E/S posterior.............................
Extracción de la superficie táctil...................................................................................... 40 Requisitos previos............................................................................................................................................. 40 Procedimiento.................................................................................................................................................. 40 Colocación de la superficie táctil...........................
Sustitución de las teclas macro.........................................................................................59 Procedimiento.................................................................................................................................................. 59 Requisitos posteriores........................................................................................................................................59 Extracción del ensamblaje del disipador de calor................
Descarga de controladores...............................................................................................75 Sistema operativo.............................................................................................................................................. 75 Descarga del controlador de audio.....................................................................................................................75 Descarga del controlador de gráficos.....................................
Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2 Apague el equipo. Haga clic en Inicio → Alimentación → Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
• Destornillador Phillips n.º 1 • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Cubierta de la base Ensamblaje del reposamanos M2,5x13 6 Batería Ensamblaje del reposamanos M2,5x5 1 Unidad de estado sólido Base del equipo M2x3 1 Ensamblaje de la unidad de disco duro Base del equipo M2.
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Soporte de la tarjeta inalámbrica Base del equipo M2x3 1 10 Imagen del tornillo
Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
Extracción de la cubierta de la base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 Saque la cubierta de la base de la base del equipo. 5 Desconecte el cable de la batería de la placa base. 6 Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base.
Colocación de la cubierta de la base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5 Coloque los seis tornillos (M2.5 x 13) que fijan la cubierta de la base a la base del equipo.
Extracción de la tarjeta inalámbrica ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5 Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
Colocación de la tarjeta inalámbrica ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la unidad de disco duro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5 Levante el soporte de la unidad de disco duro para extraerlo de la unidad de disco duro. 6 Desconecte la tarjeta mediadora de la unidad de disco duro.
Colocación de la unidad de disco duro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
6 Conecte el cable de la unidad de disco duro a la placa base. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
Extracción de la unidad de estado sólido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Colocación de la unidad de estado sólido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de los módulos de memoria ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Colocación de los módulos de memoria ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la cubierta de E/S posterior ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Sustitución de la cubierta de E/S posterior ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la base del equipo ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 Extraiga los 11 tornillos (M2.5x8) que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. 5 Comenzando por la esquina izquierda, haga palanca en la base del equipo hacia afuera del ensamblaje del reposamanos para liberar las lengüetas de las ranuras ubicadas el ensamblaje del reposamanos. 6 Levante la base del equipo para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Colocación de la base del equipo ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 Conecte los cables de la luz tron izquierdos y derechos a la placa base. 5 Coloque los cables de la antena a través de las guías de colocación en la base del equipo. Requisitos posteriores 1 Vuelva a colocar la cubierta posterior de E/S. 2 Coloque la tarjeta inalámbrica. 3 Coloque la unidad de estado sólido. 4 Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en "Colocación de la unidad de disco duro". 5 Coloque la cubierta de la base.
Extracción de la batería de tipo botón ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Colocación de la batería de tipo botón ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la batería ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Colocación de la batería ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción del soporte de la almohadilla de contacto ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 38 Levante el soporte de la almohadilla de contacto para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
Reemplazo del soporte de la almohadilla de contacto ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la superficie táctil ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Despegue la almohadilla de contacto del ensamblaje del reposamanos. PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en los postes de alineación del ensamblaje del reposamanos, despegue con cuidado la almohadilla de contacto del ensamblaje del reposamanos.
Colocación de la superficie táctil ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la placa de E/S ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Colocación de la placa de E/S ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de los altavoces ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Colocación de los altavoces ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de la placa base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Gire el equipo. 7 Levante el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación (opcional) de las teclas macro de la placa base. 8 Levante el pestillo y desconecte el cable de las teclas macro (opcional) de la placa base. 9 Levante el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado (opcional) de la placa base. 10 Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado (opcional) de la placa base. 11 Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base.
18 Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de dicha placa. NOTA: Tenga en cuenta la orientación del soporte del puerto USB de tipo-C antes de extraerlo de la placa base. 19 Extraiga el tornillo (M2.5 x 5) que fija el soporte del puerto USB de tipo-C a la placa base y saque el soporte de la placa base. 20 Retire los seis tornillos (M2.5 x 5) que fijan el ensamblaje de la placa base al ensamblaje del reposamanos.
22 Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 23 Desconecte el cable de E/S de la parte posterior de la placa base. 24 Después de realizar todos los pasos de requisitos previos, nos queda la placa base.
Colocación de la placa base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
13 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. 14 Conecte el cable del teclado (opcional) a la placa base. 15 Conecte el cable de retroiluminación del teclado (opcional) a la placa base. 16 Conecte el cable de las teclas macro (opcional) a la placa base. 17 Conecte el cable de retroiluminación de las teclas macro (opcional) a la placa base. 18 Gire el equipo. 19 Conecte el cable de la placa de logotipo a la placa base.
22 Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. Requisitos posteriores 1 Coloque los módulos de memoria. 2 Coloque la batería. 3 Coloque la base del equipo. 4 Vuelva a colocar la cubierta posterior de E/S. 5 Coloque la unidad de estado sólido. 6 Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en "Colocación de la unidad de disco duro". 7 Coloque la tarjeta inalámbrica. 8 Coloque la cubierta de la base.
Extracción del teclado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Levante el teclado en ángulo y extráigalo de las lengüetas en el ensamblaje del reposamanos.
Colocación del teclado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Coloque los 15 tornillos (M2x3) que fijan el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos. Requisitos posteriores 1 Siga el procedimiento del paso 2 al paso 16 en Colocación de la placa base. 2 Coloque los módulos de memoria. 3 Coloque la batería. 4 Coloque la base del equipo. 5 Vuelva a colocar la cubierta posterior de E/S. 6 Coloque la unidad de estado sólido. 7 Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en "Colocación de la unidad de disco duro". 8 Coloque la tarjeta inalámbrica.
Extracción de las teclas macro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Sustitución de las teclas macro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del ensamblaje del disipador de calor ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5 Despegue la cinta que fija el cable del ventilador a la placa base. NOTA: Para los equipos que incluyen el controlador de gráficos NVIDIA GeForce GTX 1060, extraiga los ventiladores de la placa base tras desconectar los cables de los ventiladores. 6 Dele la vuelta al ensamblaje de la placa base. 7 Quite los siete tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. 8 Levante el ensamblaje del disipador de calor para sacarlo de la placa base.
Colocación del ensamblaje del disipador de calor ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
7 Pegue la cinta para fijar los cables del ventilador al conjunto de la placa base. Requisitos posteriores 1 Siga el procedimiento del paso 2 al paso 16 en Colocación de la placa base. 2 Coloque los módulos de memoria. 3 Coloque la batería. 4 Coloque la base del equipo. 5 Vuelva a colocar la cubierta posterior de E/S. 6 Coloque la unidad de estado sólido. 7 Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en "Colocación de la unidad de disco duro". 8 Coloque la tarjeta inalámbrica.
Extracción del puerto del adaptador de alimentación ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Colocación del puerto del adaptador de alimentación ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la placa del botón de encendido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Colocación de la placa del botón de encendido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del reposamanos ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Colocación del reposamanos ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción del ensamblaje de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa de sistema. 6 Extraiga los seis tornillos (M2.5 x 5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 7 Levante el ensamblaje de la pantalla de la base del equipo.
Colocación del ensamblaje de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
6 Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. 7 Gire el equipo. 8 Pase los cables de la antena a través del hueco entre la placa base y el ensamblaje del reposamanos, uno por uno. Requisitos posteriores 1 Siga el procedimiento del paso 2 al paso 16 en Colocación de la placa base. 2 Coloque los módulos de memoria. 3 Coloque la batería. 4 Coloque la base del equipo. 5 Vuelva a colocar la cubierta posterior de E/S. 6 Coloque la unidad de estado sólido.
9 74 Coloque la cubierta de la base.
Descarga de controladores Sistema operativo • Windows 10 Home (64 bits) • Windows 10 Professional (64 bits) Descarga del controlador de audio. 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de gráficos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Tabla 4. Adaptador de la pantalla en el administrador de dispositivos Antes de la instalación del controlador Después de la instalación del controlador Descarga del driver de USB 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar.
8 Haga doble clic en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador. Tabla 6. Adaptador de red en el administrador de dispositivos Antes de instalar el controlador Después de instalar el controlador Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support.
7 Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador del conjunto de chips. 8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del conjunto de chips y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Descarga del driver de red 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product Support (Soporte del producto), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función de la computadora y sus dispositivos instalados. Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa para que sirva de referencia en el futuro. Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines: • Obtener información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño del disco duro. • Cambiar la información de configuración del sistema.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú principal Principal Hora del sistema Muestra la hora actual en el formato hh:mm:ss Fecha del sistema Muestra la fecha actual en el formato mm/dd/aaaa. Versión de BIOS Muestra la versión del BIOS. Nombre del producto Muestra el número de modelo del equipo. Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de recurso Muestra la etiqueta de propiedad del equipo. CPU Type Muestra el tipo de procesador.
Avanzado Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Integrated NIC Permite habilitar o deshabilitar el controlador LAN incorporado. Valor predeterminado: Activado USB Emulation Permite activar o desactivar la función de emulación de USB. Esta función define la manera en que el BIOS, sin sistema operativo preparado para USB, maneja dispositivos USB. La emulación de USB siempre está habilitada durante la POST.
Avanzado Tamaño de la memoria asignada para Intel(R) Software Muestra el tamaño de la memoria asignada para Intel Guard Extensions Software Guard Extensions. BIOS Recovery from Hard Drive Activa el usuario para realizar la recuperación de determinadas condiciones del BIOS dañado desde un archivo de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario Valor predeterminado: Activado Autorrecuperación de BIOS Habilitar o deshabilitar la autorrecuperación del BIOS.
Seguridad Contraseña de administrador Permite configurar la contraseña de administrador. La contraseña de administrador controla el acceso a la utilidad de configuración del sistema. Contraseña del sistema Permite configurar una contraseña para el sistema. La contraseña del sistema controla el acceso al equipo durante el inicio. HDD password Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña de la unidad de disco duro.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de salida Exit (Salir) Guardar cambios y restablecer Permite salir del programa de configuración del sistema y guardar los cambios. Descartar cambios y restablecer Permite salir del programa de configuración del sistema y cargar valores anteriores de todas las opciones. Restaurar valores predeterminados Permite restablecer los valores de restauración predeterminados para todas las opciones de configuración del sistema.
Solución de problemas Actualización del BIOS Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos actualizar el BIOS. 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
4 Una vez que se cargue el menú de inicio, seleccione el dispositivo USB de recuperación en UEFI BOOT (ARRANQUE UEFI). El sistema se reinicia y se muestra una pantalla que permite Choose the keyboard layout (Elegir el diseño del teclado). 5 Seleccione el diseño del teclado. 6 En la pantalla Choose an option (Elegir una opción), haga clic en Troubleshoot (Solucionar problema). 7 Haga clic en Recover from a drive (Recuperar desde una unidad).
Color (modo CA definido por el usuario): el adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada. Color definido por el usuario (modo batería): el equipo está funcionando con la batería y la batería tiene más del 10 % de carga. Color definido por el usuario (que respira, es decir, la iluminación aumenta/disminuye): la computadora está en estado de reposo. Apagado: el equipo está en modo hibernación o apagado.
Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos ISP (proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo combinado de módem/ enrutador. 1 Apague el equipo. 2 Apague el módem. 3 Apague el enrutador inalámbrico.
Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 15. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Alienware www.alienware.com Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Comunicarse con soporte y pulse Intro.
