Alienware 15 R4 服务手册 管制型号： P69F 管制类型： P69F002
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2018-2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所 有者的商标。 2019 - 04 Rev.
目录 拆装计算机内部组件之前..................................................................................................... 8 开始之前 ............................................................................................................................................................ 8 安全说明............................................................................................................................................................. 8 建议工具..............................................................
装回内存模块..................................................................................................................... 25 步骤................................................................................................................................................................. 25 完成条件...........................................................................................................................................................25 卸下 I/O 后护盖.............................................
卸下触摸板......................................................................................................................... 39 前提条件...........................................................................................................................................................39 步骤..................................................................................................................................................................39 装回触摸板...............................................
装回宏按键.........................................................................................................................58 步骤..................................................................................................................................................................58 完成条件...........................................................................................................................................................58 卸下散热器部件..............................................
下载驱动程序..................................................................................................................... 73 操作系统........................................................................................................................................................... 73 下载音频驱动程序............................................................................................................................................. 73 下载图形驱动程序.............................................................
拆装计算机内部组件之前 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 开始之前 1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2 关闭计算机。单击开始 → 电源 → 关机。 注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
螺钉列表 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 基座护盖 掌垫部件 M2.5x13 6 电池 掌垫部件 M2.5x5 1 固态驱动器 计算机基座 M2x3 1 硬盘驱动器部件 计算机基座 M2.5x8 3 硬盘驱动器支架 硬盘驱动器部件 M3x3 4 散热器部件 系统板 M2x3 7 后面 I/O 护盖 掌垫部件 M2.5x7 2 计算机基座 掌垫部件 M2.5x8 11 Tron 灯固定器 掌垫部件 M2.5x5 2 I/O 板 掌垫部件 M2.5x5 2 触摸板支架 掌垫部件 M2x3 5 显示屏部件 掌垫部件 M2.5x5 6 电源适配器端口支架 掌垫部件 M2x3 1 电源按钮板 掌垫部件 M2x3 2 系统板部件 掌垫部件 M2.
拆装计算机内部组件之后 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5 打开计算机电源。 10
卸下基座护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 拧下将基座盖固定到计算机基座的六颗螺钉 (M2.
5 断开电池电缆与系统板的连接。 6 按住电源按钮约 5 秒钟，以导去系统板上的残留电量。 12
装回基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 14 拧上将基座盖固定到计算机基座的六颗螺钉 (M2.
卸下无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 16 断开天线电缆与无线网卡的连接。
装回无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 小心: 为避免损坏无线网卡，请勿在其下放置任何电缆。 1 将天线电缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 表.
卸下硬盘驱动器。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 小心: 硬盘驱动器极易损坏。处理硬盘驱动器时，请小心操作。 小心: 为了避免数据丢失，计算机处于睡眠或打开状态时，请勿卸下硬盘驱动器。 前提条件 卸下基座盖。 步骤 1 使用推拉卡舌，断开硬盘驱动器电缆与系统板的连接。 2 拧下将硬盘驱动器部件固定至计算机基座的 三颗螺钉 (M2.
5 将硬盘驱动器支架提离硬盘驱动器部件。 6 从硬盘驱动器中断开插入器。 19
装回硬盘驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 小心: 硬盘驱动器极易损坏。处理硬盘驱动器时，请小心操作。 步骤 1 将插入器连接到硬盘驱动器。 2 将硬盘驱动器支架上的螺孔与硬盘驱动器部件上的螺孔对齐。 3 拧上将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器部件的四颗螺钉 (M3x3)。 4 将硬盘驱动器部件上的螺孔与计算机基座上的螺孔对齐。 5 拧上将硬盘驱动器部件固定至计算机基座的 三颗螺钉 (M2.
6 将硬盘驱动器电缆连接至系统板。 完成条件 装回基座盖。 21
卸下固态驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回固态驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下 I/O 后护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 卸下基座盖。 步骤 1 拧下将 I/O 后护盖固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.
装回 I/O 后护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将背面 I/O 护盖上的卡舌与计算机基座上的插槽对齐，然后将背面 I/O 护盖卡入到位。 2 拧上将 I/O 后护盖固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.
卸下计算机基座 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 拧下将计算机基座固定至掌垫部件的 11 颗螺钉 (M2.
装回计算机基座 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将计算机基座与掌垫部件对齐并卡入到位。 2 拧上将计算机基座固定至掌垫部件的 11 颗螺钉 (M2.
5 通过计算机基座上的布线导向器对天线电缆进行布线。 完成条件 1 装回 I/O 后护盖。 2 装回无线网卡。 3 装回固态驱动器。 4 请按照“装回硬盘驱动器”中步骤 4 至步骤 6 的程序进行操作。 5 装回基座盖。 31
取出币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
取出电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下无线卡。 3 请按照“卸下硬盘驱动器”中步骤 1 至步骤 3 的程序进行操作。 4 卸下固态驱动器。 5 卸下 I/O 后护盖。 6 卸下计算机基座。 步骤 1 拧下将电池固定至掌垫部件的螺钉 (M2.
装回电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将电池上的螺孔与掌垫部件上的螺孔对齐。 2 拧上将电池固定至掌垫部件的螺钉 (M2.
卸下触摸板支架 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 将触摸板支架提离掌垫部件。 37
装回触摸板支架 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 从掌垫部件上剥下触摸板。 小心: 为了避免对掌垫部件上的定位柱造成潜在损坏，请将触摸板小心地撬离掌垫部件。 40
装回触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下无线卡。 3 请按照“卸下硬盘驱动器”中步骤 1 至步骤 3 的程序进行操作。 4 卸下固态驱动器。 5 卸下 I/O 后护盖。 6 卸下计算机基座。 步骤 1 剥下用于将 I/O 板电缆固定至 I/O 板的胶带。 2 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆与 I/O 板的连接。 3 拧下将 I/O 板固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.
装回 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 使用的定位柱，将 I/O 板放置在掌垫部件上，然后将 I/O 板上的螺孔与掌垫部件上的螺孔对齐。 2 拧上将 I/O 板固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.
卸下扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
8 打开闩锁，然后断开宏按键缆线（可选）与系统板的连接。 9 打开闩锁，然后断开键盘背光缆线（可选）与系统板的连接。 10 打开闩锁，然后断开键盘缆线（可选）与系统板的连接。 11 断开币形电池电缆与系统板的连接。 12 剥下胶带以检修系统板上的纽扣电池缆线。 13 断开电源适配器端口电缆与系统板的连接。 14 断开扬声器电缆与系统板的连接。 15 打开闩锁，然后断开 RGB 包头锥形键键盘缆线（可选）与系统板的连接。 16 打开闩锁，然后断开触摸板缆线与系统板的连接。 17 剥下胶带以检修 I/O 板上的 I/O 板缆线。 47
18 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆与 I/O 板的连接。 注: 记下 USB Type-C 端口支架的方向，然后将其从系统板上卸下。 19 拧下将 USB C 型端口支架固定至系统板的螺钉(M2.5x5)，然后将 USB C 型端口支架提离系统板。 20 拧下将系统板部件固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2.
23 断开 I/O 缆线与系统板背面的连接。 24 执行上述所有步骤后，就只剩下系统板了。 49
装回系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 注: 计算机的服务标签存储在系统板中。装回系统板后，您必须在 BIOS 设置程序中输入服务标签。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。 步骤 1 装回散热器部件。 2 将 I/O 缆线连接至系统板背面。 3 将系统板上的螺孔与掌垫部件上的螺孔对齐。 小心: 确保电缆不在系统板下方。 4 拧上将系统板部件固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2.5x5)。 5 将 USB Type-C 端口支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐，然后拧上将 USB Type-C 端口支架固定至系统板的三颗螺钉 (M2.
13 将币形电池电缆连接到系统板。 14 将键盘缆线（可选）连接到系统板。 15 将键盘背光缆线（可选）连接到系统板。 16 将宏按键缆线（可选）连接到系统板。 17 将宏按键背光缆线（可选）连接到系统板。 18 将计算机翻转过来。 19 将徽标板电缆连接到系统板。 20 将电源按钮板电缆滑入系统板上的相应连接器中，然后合上闩锁以固定电缆。 51
21 将显示屏电缆滑入系统板上的连接器中，然后合上闩锁以固定电缆。 22 贴上将显示屏电缆固定至系统板的胶带。 完成条件 1 装回内存模块。 2 装回电池。 3 装回计算机基座。 4 装回 I/O 后护盖。 5 装回固态驱动器。 6 请按照“装回硬盘驱动器”中步骤 4 至步骤 6 的程序进行操作。 7 装回无线网卡。 8 装回基座盖。 52
卸下键盘 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 54 以一定角度提起键盘，从掌垫部件卡舌上卸下。
装回键盘 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
完成条件 1 请按照“装回系统板”中步骤 2 至步骤 16 的程序进行操作。 2 装回内存模块。 3 装回电池。 4 装回计算机基座。 5 装回后面 I/O 护盖。 6 装回固态驱动器。 7 请按照“装回硬盘驱动器”中步骤 4 至步骤 6 的程序进行操作。 8 装回无线网卡。 9 装回基座盖。 56
卸下宏按键 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回宏按键 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下散热器部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
6 将系统板部件翻转过来。 7 拧下将散热器部件固定至系统板的七颗螺钉 (M2x3)。 8 将散热器部件提离系统板。 60
装回散热器部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
7 粘上将风扇缆线固定至系统板部件的胶带。 完成条件 1 请按照“装回系统板”中步骤 2 至步骤 16 的程序进行操作。 2 装回内存模块。 3 装回电池。 4 装回计算机基座。 5 装回后面 I/O 护盖。 6 装回固态驱动器。 7 请按照“装回硬盘驱动器”中步骤 4 至步骤 6 的程序进行操作。 8 装回无线网卡。 9 装回基座盖。 62
卸下电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下电源按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回电源按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下掌垫 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
装回掌垫 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板的连接。 6 拧下将显示屏部件固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2.
装回显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机 内部组件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将显示屏部件上的螺孔与掌垫部件上的螺孔对齐。 2 拧上将显示屏部件固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2.
7 将计算机翻转过来。 8 穿过系统板和掌垫部件之间的空隙中依次推动天线缆线。 完成条件 1 请按照“装回系统板”中步骤 2 至步骤 16 的程序进行操作。 2 装回内存模块。 3 装回电池。 4 装回计算机基座。 5 装回后面 I/O 护盖。 6 装回固态驱动器。 7 请按照“装回硬盘驱动器”中步骤 4 至步骤 6 的程序进行操作。 8 装回无线网卡。 9 装回基座盖。 72
下载驱动程序 操作系统 • Windows 10 Home（64 位） • Windows 10 Professional（64 位） 下载音频驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查找）。 5 向下滚动页面并展开 Audio（音频）。 6 单击 Download（下载）以下载适用于您的计算机音频驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存音频驱动程序文件的文件夹。 8 双击音频驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。 表. 3: 设备管理器中的音频控制器 驱动程序安装前 驱动程序安装后 下载图形驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
下载 USB 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查找）。 5 向下滚动页面并展开 Chipset（芯片组）。 6 单击 Download（下载）以下载适用于您计算机的 USB 驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存 USB 驱动程序文件的文件夹。 8 双击驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 表. 5: 设备管理器中的通用串行总线控制器 驱动程序安装前 驱动程序安装后 下载 Wi-Fi 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查找）。 5 向下滚动页面并展开 Chipset（芯片组）。 6 单击 Download（下载），为您的计算机下载介质卡读取器驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存介质卡读取器驱动程序文件的文件夹。 8 双击读卡器驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 表. 7: 在设备管理器中识别介质卡读取器驱动程序 驱动程序安装前 驱动程序安装后 下载芯片组驱动程序 1 打开计算机。 2 转至 www.dell.
8 双击网络驱动程序文件的图标，并按照屏幕上的说明进行操作。 表.
系统设置程序 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会显示。 引导顺序 引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备（例如：光盘驱动器或硬盘驱动器）。开机自检 (POST) 期间，当出现 Dell 徽标时，您可以： • 按下 F2 键访问系统设置程序 • 按下 F12 键显示一次性引导菜单 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： • 可移动驱动器（如果可用） • STXXXX 驱动器 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 • 光盘驱动器（如果可用） • SATA 硬盘驱动器（如果有） • 诊断程序 注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 按键 导航 上箭头 移至上一字段。 下箭头 移至下一字段。 Enter 在所选字段（如适用）中选择值或单击字段中
• 更改系统配置信息。 • 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 1 打开（或重新启动）计算机。 2 在 POST 期间，系统显示 DELL 徽标后，请等待系统显示 F2 提示，显示后立即按 F2 键。 注: F2 提示表示键盘已初始化。此提示的显示时间可能非常短，因此您必须等待它显示，然后按 F2 键。如果在显示 F2 提示之前按 F2 键，则此击键操作无效。如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待，直至看到 桌面。然后关闭计算机并再试一次。 在 BIOS 设置程序中启用或禁用 USB 1 开启或重新启动计算机。 2 在屏幕上显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。 将显示 BIOS 设置程序。 3 在左侧窗格中，选择设置 → 系统配置 → USB 配置。 4 选中或取消选中启用外部 USB 端口复选框以分别启用或禁用。 5 保存设置并退出。 在右侧窗格中显示 USB 配置。 在 BIOS 设置程序中识别硬盘驱动器 1 打开或重新启动计算机。 2 在屏幕上
主要 CPU ID 显示处理器标识代码。 CPU L1 Cache 显示处理器一级高速缓存的大小。 CPU L2 Cache 显示处理器二级高速缓存的大小。 CPU L3 Cache 显示处理器三级高速缓存的大小。 Integrated Graphics 显示集成显卡。 Discrete Graphics 1 显示计算机上安装的第一个独立显卡。 Discrete Graphics 1 显示计算机上安装的第二个独立图形卡。 First HDD 显示已安装的硬盘驱动器的类型。 Second HDD 显示已安装的第二块硬盘驱动器的类型。 Third HDD 显示已安装的第三块硬盘驱动器的类型。 M.2 PCIe SSD-1 显示已安装的主 SSD 的类型。 M.2 PCIe SSD-2 显示已安装的第二块 SSD 的类型。 M.2 PCIe SSD-3 显示已安装的第三块 SSD 的类型。 AC Adapter Type 显示交流适配器类型。 表.
高级 注: 如果启用了 USB PowerShare 功能，连接到 USB PowerShare 连接器的设备可能无法唤醒计算机。 英特尔速度偏移技术 启用/禁用英特尔速度偏移技术支持。将此选项设置为启用 以允许操作系统自动选择相应的处理器性能。 默认：Enabled（已启用） SATA Operation 允许您配置集成 SATA 硬盘驱动器控制器的运行模式。 默认：AHCI Adapter Warnings 允许您选择在使用计算机不支持的交流适配器时计算机是否 应显示警告消息。 默认：Enabled（已启用） Function Key Behavior 允许您将功能键或多媒体键设置为默认功能键行为。 默认：功能键 Express Charge 允许您使用标准充电或快速充电模式为计算机电池充电。 默认：Express Charge（快速充电） Touchpad Backlight 允许您配置触摸板背光选项。 默认：自动 Battery Health 显示电池使用状况。 Intel(R) Software Guard Extensions 启用或禁用 Intel 软件保护扩展。
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故障排除 刷新 BIOS 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） → Find it myself（自己查找）。 5 选择您计算机上安装的操作系统。 6 向下滚动页面并展开 BIOS。 7 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。 8 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。 9 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 刷新 BIOS（USB 闪存盘） 1 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。 2 创建可引导 USB 驱动器。有关更多信息，请参阅 www.dell.
8 9 选择以下选项之一： – Just remove my files（仅移除我的文件）以执行快速格式化。 – Fully clean the drive（完全清除驱动器）以执行完整格式化。 单击 Recover（恢复）以启动恢复过程。 增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊 断程序为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： • 自动运行测试或在交互模式下运行 • 重复测试 • 显示或保存测试结果 • 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 • 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 • 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 建议通过以下方法之一调用诊断程序引导： 1 开启计算机。 2 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3 在引导菜单屏幕上，使用上/下箭头键选择 Di
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弱电释放 弱电是指即使在计算机关机并且已移除电池之后，在计算机上仍然存在的剩余静电。下列程序提供了有关如何释放弱电的说 明： 1 关闭计算机。 2 卸下基座盖。 3 按住电源按钮大约 15 秒钟以导去弱电。 4 装回基座盖。 5 打开计算机电源。 86
获取帮助和联系 Alienware 自助资源 使用这些在线自助资源，您可以获得有关 Alienware 产品和服务的信息和帮助： 表. 15: Alienware 产品和在线自助资源 自助资源 资源位置 有关 Alienware 产品和服务的信息 www.alienware.com 提示 联系支持 在 Windows 搜索中，输入 Contact Support（联系支持）， 然后按 Enter。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助 博客、驱动程序、软件更新等等 www.alienware.com/gamingservices VR 支持 www.dell.com/VRsupport 视频中提供了维护计算机的步骤说明 www.youtube.com/alienwareservices 联系 Alienware 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联系 Alienware，请访问 www.alienware.
