Dell™ 激光打印机 1700/1700n 用户手册 查看其中内容： • 设置打印机 • 加载纸张 • 网络打印 • 理解软件 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l .
订购消耗品 Dell™ 鼓粉盒只能通过 Dell 获得。您可以在网站 www.dell.com/supplies 上在线订购鼓粉盒或电话 订购。 美国 877-INK-2-YOU 意大利 800602705 澳大利亚 1300 303 290 日本 044-556-3551 奥地利 08 20 - 24 05 30 35 卢森堡 02.713 1590 比利时 02.
Dell™ 激光打印机 1700 4 5 3 6 2 1 1 2 7 550 页进纸匣选件 5 接纸架 操作面板 前部盖板 250 页进纸匣 6 3 手动进纸槽 7 4 纸张导片 访问用户指南 要访问用户指南，单击开始 → 程序或所有程序 → Dell 打印机 → Dell 激 光打印机 1700→ 用户指南。 提示：在您未安装打印机驱动程序之前，您不能访问用户指南。 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l .
提示，注意和警告 提示：提示指出可以帮助您更好地使用打印机的重要信息。 注意：注意指出可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避 免这些问题。 警告：警告指出潜在的危险，如果不避免这些危险，可能会导致人 身伤害或死亡。 ____________________ 对本文档中的信息修改不作另行通知。 © 2004 Dell Inc. 保留所有权利。 未经 Dell Inc. 的书面许可，严禁以任何方式进行复制。 本文本中使用的商标：Dell， DELL 徽标， Inspiron， Dell Precision， Dimension， OptiPlex， Latitude 和 Dell 鼓粉管理系统是 Dell Inc. 的商标； Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标， Celeron 是 Intel Corporation 的商标； Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标。 本文档中可能使用其它商标和商业名称来指对标志和名称声明权利的实体或他们的产品。 Dell Inc.
目录 1 准备打印机 更换操作面板盖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 安装 550 页进纸器选件 配置进纸匣 安装内存卡选件 12 2 加载纸张 加载 250 页和 550 页进纸匣 加载手动进纸器 使用后部出口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 打印介质使用指南 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 设置网络打印 网络设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 连接电缆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 打印并检查网络设置页 运行安装软件 38 5 软件概述 Dell™ 鼓粉管理系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 状态监视中心 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 打印状态窗口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 自动订购状态服务 联系 Dell 8 附录 有限保证和返回策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell 品牌硬件产品的有限保证 墨盒及鼓粉盒有限保证 . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 墨盒及鼓粉盒有限保证 . 常规保证 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 . . . . . . . .
目录
警告：安全信息 使用下面的安全指南来帮助您确保自己的人身安全，并保护系统和工作环境不受可能 的损害。 • 本产品使用了激光装置。 警告：使用本文档中未曾提到的控制、调整或操作方式，可能会产生危险性的辐 射。 • 本产品在打印过程中会使打印介质的温度上升，而温度上升可能会导致打印 介质产生释出物。请阅读并理解操作说明书中有关正确选择打印介质的章节， 以避免产生有害释出物。 警告：如果您的产品没有 • 符号，所接的电源插座必须要有适当的接地处理。 电源线所连接的电源插座与产品的距离不可太远，并且要符合使用方便的原 则。 • 有关维护或修理方面的细节，除了参考操作说明书以外，还可以与专业服务 人员联系。 • 本产品使用特定的 Dell 认可的元件，并按照严格的安全标准来设计。有些零件 的安全功能特征可能不一定很明显，对于使用非 Dell 认可厂家元件所造成的 不良后果， Dell 概不负责。 9
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1 第 1 部分 准备打印机 更换操作面板盖 安装 550 页进纸器选件 安装内存卡选件
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3 将非英文操作面板卡入该位置。 4 关闭前盖板。 准 备打 印机 13
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配置进纸匣 提示：在配置进纸匣之前您必须先安装打印机驱动程序。请参阅第 29 页上的 “设置本地打印”或第 37 页上的 “设置网络打印”。 Dell 激光打印机 1700/1700n 1 启动 Dell 本地打印机设置实用程序（开始 → 程序 → Dell 打印机 → Dell 激光打印机 1700→ Dell 本地打印机设置实用程序）。 2 选择 Dell 激光打印机 1700。 3 单击确定。 4 在左栏中，单击纸张。 5 在右栏中，到进纸匣 1 部分。指定加载到进纸匣 1 中的介质尺寸和类型。 6 在右栏中，到进纸匣 2 部分。指定加载到进纸匣 2 中的介质尺寸和类型。 7 在菜单栏上，单击操作 → 应用设置。 8 关闭实用程序。 提示：如果您更改任一进纸匣中加载的介质尺寸或类型，使用本地打印机设置实 用程序来重新配置进纸匣。 9 要更新打印机选件，按照表格中的说明进行操作。 Windows XP 1 单击开始 → 控制面板 → 打印机和其它硬件 → 打印机和传真。 2 右击 Dell 激光打印机 1700 图标。 3 单击属性 → 已安装选件 → 查询打印机。 4 单击确定 → 确定。关闭打印机
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m Windows 2000 Windows NT 4.
4 选择纸张尺寸。 5 选择每个进纸匣中的纸张尺寸。 6 单击提交。 7 在左栏中选择打印机设置。 8 从打印机设置页选择纸张菜单。 9 选择纸张类型。 10 选择每个进纸匣中的纸张类型。 11 单击提交。 安装内存卡选件 系统板上有一个用于内存卡选件的插槽。打印机可以支持最多 128MB 的内存 （内存 总量对于网络打印机为 160MB，对于非网络打印机为 144MB）。 警告：如果您在设置打印机之后安装内存卡，请在继续操作之前先关闭打印机电 源并拔掉电源线。 准 备打 印机 17
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3 按住机器前面右侧的两个锁销并向后旋转盖板以打开侧盖板。 4 推开内存插槽两端的线夹。 提示：为其它打印机设计的内存选件可能不适用于您的打印机。 5 拆开内存卡的包装。 注意：内存卡容易被静电损坏。在接触内存卡之前应先触摸一下金属物，例如打 印机框架。 避免触摸卡边缘的接插脚。 准 备打 印机 19
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2 第 2 部分 加载纸张 加载 250 页和 550 页进纸匣 加载手动进纸器 使用后部出口 打印介质使用指南
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4 滑动两个侧导片和后部导片，直到它们恰当地靠着纸堆的边缘。 如果您加载标准法律用纸或对开纸尺寸的纸张，按下进纸匣后部的释放钮，延长 进纸匣直到延伸部分锁定到位。 加载 纸张 23
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加载手动进纸器 手动进纸器位于打印机的前面，并且一次只能送入一张打印介质。您可以使用手动进 纸器来快速送入当前进纸匣中没有加载的纸张类型或尺寸。 要加载手动进纸器： 1 将一页选定的打印介质打印面朝上放在手动进纸器的中央，但只让它的引导边可 以接触到纸张导片。否则，打印机将过快吸住打印介质而造成打印作业歪斜。 2 根据打印介质的宽度调整纸张导片。 3 拿住打印介质接近手动进纸器的两边，并将它推入打印机中直到它自动走纸。 在打印机吸住打印介质与打印介质送入打印机之间会有短暂的暂停。 注意：不要将打印介质强制送入进纸器中。过分用力会导致卡纸。 • 插入信封时，使封舌面朝下，贴邮票区域在右上角。 • 拿住透明胶片的边缘并避免触摸打印面。您手指上的油印在透明胶片上会影 响打印质量。 加载 纸张 25
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打印介质使用指南 选择正确的纸张或其它介质可以减少打印问题。为了得到最好的打印质量，在大量购 买打印介质之前应先试用一些纸张或特殊介质的样张。 警告：本产品在打印过程中会使打印介质的温度上升，而温度上升可能会导致打 印介质产生释出物。您必须理解操作说明书中有关正确选择打印介质的章节，以 避免产生有害释出物。 • 使用 20 磅 （75 克 / 平方米）静电复印纸。 • 使用专为激光打印机设计的透明胶片。 • 使用 24 磅（90 克 / 平方米）铜版纸制造的信封。为减少卡纸，不要使用以下信封： – 过度卷曲 – 粘在一起 – 有任何损坏 – 有窗口，镂孔，穿孔，剪切面或突起 – 有金属扣，线扣或金属折叠杆 – 已粘贴邮票 – 当封舌处于封住位置时有露出来的粘胶 • 不要使用页面上有暴露的粘胶的标签。 • 不要连续地打印大量的标签。 • 使用最大重量值为 163 克 / 平方米，最小尺寸为 76.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 介质类型和尺寸 介质 尺寸 重量 容量 纸张 A4， A5， B5，信纸， 标准法律用纸，实用纸 张，对开纸 17–43 磅 （64–163 克 / 平方米） 进纸匣 1：250 页 （20 磅纸张） 16–43 磅 （60–163 克 / 平方米） 手动进纸器：1 页 16–24 磅 （60–90 克 / 平方米） 透明胶片 A4，信纸 N/A 550 页进纸匣选件： 550 页 （20 磅纸张） 进纸匣 1：10 页 手动进纸器：1 页 信封 标签 （纸张） Monarch （7 3/4）， 9， Com-10， C5， B5， DL 24 磅 （90 克 / 平方米） 最小值： 8.3 x 11 英寸 （210 毫米 x 279 毫米） 17–43 磅 （64–163 克 / 平方米） 进纸匣 1：10 个信封 手动进纸器：1 个信 封 进纸匣 1：10 页 手动进纸器：1 页 最大值： 8.5 x 11.
3 第 3 部分 设置本地打印 本地设置
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使用 Windows XP 和 USB 或并口电缆 提示：Windows XP Professional 要求您有管理权限才能在计算机上安装打印机驱动 程序。 当您连接电缆并打开打印机时，发现新硬件向导出现在计算机屏幕上。 1 将驱动程序和实用程序 CD 插入计算机中。 向导自动搜索适当的驱动程序。 2 滚动驱动程序列表，直到您在位置栏中看到 D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaap2da.inf 被选定（这里 D 是 CD 驱动器的盘符）。 3 单击下一步。 向导复制所有必需的文件并安装打印机驱动程序。 4 当软件安装完毕后单击完成。 5 驱动程序和实用程序 CD 应该自动启动安装软件。 如果 CD 不自动启动，单击开始 → 运行，键入 D:\setup.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 使用 Windows 2000 和 USB 或并口电缆 当您连接好电缆并打开打印机时，发现新硬件向导出现在计算机屏幕上。 1 插入驱动程序和实用程序 CD，然后单击下一步。 2 选择搜索适当的驱动程序，然后单击下一步。 3 选择仅指定位置，然后单击下一步。 4 找到打印机驱动程序在驱动程序和实用程序 CD 上的位置。 D:\Drivers\Print\Win_2kXP\ 用 CD-ROM 驱动器盘符代替 D:\ （例如键入 D:\，这里 D 是 CD 驱动器的盘 符）。 5 单击打开，然后单击确定。 6 单击下一步来安装显示的驱动程序。 D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaap2da.inf 7 当软件安装完毕后，单击完成。 8 驱动程序和实用程序 CD 应该自动启动安装软件。 如果 CD 不自动启动，单击开始 → 运行，键入 D:\setup.
使用 Windows NT 和并口电缆 提示：您需要有管理权限才能在计算机上安装打印机驱动程序。 1 插入驱动程序和实用程序 CD。 2 当驱动程序和实用程序 CD 屏幕出现时，单击个人安装 - 安装打印机，仅在该计 算机上使用来为打印机安装其它软件。 3 从下拉框中选择打印机。 4 选择典型安装 （推荐），然后单击安装。 当所有文件被安装到计算机上后，出现祝贺屏幕。 5 单击完成来退出驱动程序和实用程序 CD 屏幕。 使用 Windows Me 和 USB 或并口电缆 提示：根据您的计算机上已安装的软件和打印机，您看到的屏幕可能与说明中的 不同。 如果使用 USB 电缆连接打印机，您必须安装 USB 端口驱动程序和定制打印驱动程序。 当您连接好电缆并打开打印机和计算机时，添加新硬件向导屏幕出现在计算机屏幕上。 1 插入驱动程序和实用程序 CD。 如果使用 USB 电缆，向导自动在 CD 上搜索 USB 驱动程序并安装它。 如果使用并口电缆，跳到第 3 步。 2 找到 USB 端口驱动程序后， 单击完成。 3 选择自动搜索最适合的驱动程序 （推荐），然后单击下一步。 向导搜索打印机驱动程序。 4 从屏幕上的
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 7 使用默认的打印机名称 （例如， Dell 激光打印机 1700）或为打印机键入唯一的名 称，然后单击下一步。 8 单击是 （推荐），然后单击完成来打印测试页。 9 测试页打印完成后，单击是关闭窗口。 10 单击完成来完成安装并关闭向导。 11 驱动程序和实用程序 CD 应该自动启动安装软件。 如果 CD 不自动启动，单击开始 → 运行，键入 D:\setup.
向导提示您搜索新的驱动程序。 6 单击下一步来搜索打印机驱动程序。 7 选择搜索适当的驱动程序，然后单击下一步。 8 选择仅指定位置，然后单击下一步。 9 在驱动程序和实用程序 CD 上找到打印机驱动程序的位置。 D:\Drivers\Print\Win_9xme\\ dkaag2da.inf 10 高亮显示驱动程序，然后选择安装更新的驱动程序 （推荐）。 11 单击下一步。 12 单击下一步来完成安装。 13 使用默认的打印机名称 （例如， Dell 激光打印机 1700）或为打印机键入唯一的名 称，然后单击下一步。 14 选择是来打印测试页，然后单击完成。 所有必需的文件被安装到计算机上。 15 测试页打印完成后，单击是来关闭信息窗口。 16 单击完成来完成安装。 17 驱动程序和实用程序 CD 应该自动启动安装软件。 如果 CD 不自动启动，单击开始 → 运行，键入 D:\setup.
设置 本地 打印 w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .
4 第 4 部分 设置网络打印 网络设置
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3 将打印机电源线的一端插入打印机后部的插座中，另一端插入正确接地的电源插 座中。 4 打开打印机电源。 当打印机完成其内部自检后，就绪 / 数据指示灯会变亮。 打开打印机电源后，如果操作面板指示灯不亮，确认电源线牢固地插在打印机后 部和电源插座上。 如果打印机已打开但不打印，或如果打印作业不打印并且错误指示灯一直亮着， 确认已经安装了打印鼓粉盒。 打印并检查网络设置页 1 当就绪 / 数据指示灯一直亮着时，按放继续按钮来打印菜单设置页和网络设置页。 2 在网络设置页上的 Standard Network Card （标准网卡）标题下，确定 Status （状 态）为 Connected （已连接）。 如果 Status （状态）为 Not Connected （未连接）： – 确定以太网电缆牢固地插入打印机的后部。 – 将以太网电缆插入另一个墙上的插座中。 3 在网络设置页上的 “TCP/IP” 标题下，确定 IP 地址，网络掩码及网关设置符合要求。 设置 网络 打印 39
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 如果您需要更改 IP 地址，从驱动程序和实用程序 CD 运行设置 IP 地址实用程序。 运行安装软件 1 将驱动程序和实用程序 CD 插入计算机中。 2 驱动程序和实用程序 CD 应该自动启动安装软件。 如果 CD 不自动启动，单击开始 → 运行，键入 D:\setup.
使用 Dell 打印机配置 Web 工具，也称作打印机嵌入 Web 服务器，您不用离开座位即 可监视网络打印机的状态。您只要从 Web 浏览器上单击 Dell 消耗品链接，就可以查看 和 / 或更改打印机配置设置，监视鼓粉水平以及及时地订购更换鼓粉盒。 提示：当打印机本地连接到打印服务器时， Dell 打印机配置 Web 工具不可用。 要启动 Dell 打印机配置 Web 工具，在 Web 浏览器中键入网络打印机的 IP 地址，然后 屏幕上会出现打印机的配置。更多信息请参阅用户指南。 您可以设置 Dell 打印机配置 Web 工具在打印机需要消耗品或干预时发送电子邮件给 您。 要设置电子邮件警报： 1 启动 Dell 打印机配置 Web 工具。 2 单击电子邮件警报设置。 3 在设置电子邮件服务器下面，输入主要的 SMTP 网关和答复地址。 4 在设置电子邮件列表和警报下面，在电子邮件列表框中输入您的电子邮件地址或 关键操作员的电子邮件地址。 5 单击提交。 设置 网络 打印 41
设置 网络 打印 w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .
5 第 5 部分 软件概述 Dell™ 鼓粉管理系统 Dell 本地打印机设置实用程序 设置 IP 地址实用程序 Dell 打印机软件卸载 驱动程序配置文件程序 Dell 打印机配置 Web 工具
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 根据操作系统，使用随打印机附带的驱动程序和实用程序 CD 来安装软件应用程序的 组合。 .
打印机消耗品再订购应用程序 提示：该应用程序在 Windows 98 SE 或 Me 环境下不可用。 订购消耗品对话框可以从打印状态窗口，程序窗口或桌面图标启动。 您可以通过电话或从网站来订购鼓粉盒。 1 单击开始→ 程序或所有程序→ Dell打印机→ Dell激光打印机1700→ 打印机消耗品 再订购应用程序。 显示订购消耗品窗口。 2 如果从 Web 订购，单击访问 Dell 的鼓粉盒订购 web 站点。 3 如果通过电话订购，拨打出现在通过电话标题下的电话号码。 Dell 本地打印机设置实用程序 提示：当打印机连接在网络上时该应用程序不可用。 使用 Dell 本地打印机设置实用程序来更改和保存不能从打印机驱动程序使用的打印机 设置。当您更改这些设置时，它们将一直有效直到您作出其它选择并应用它，或直到 您恢复最初的打印机设置 （称为工厂默认设置）。设置通过菜单被组织起来，非常像 打印机操作面板。 当安装 Dell 打印机驱动程序时， Dell 本地打印机设置实用程序自动被安装到计算机 上。单击开始 → 程序或所有程序 → Dell 打印机 → Dell 激光打印机 1700→ Dell 本地 打印机设置
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Dell 打印机配置 Web 工具 提示：当打印机本地连接在计算机上时该应用程序不可用。 使用 Dell 打印机配置 Web 工具，也称作打印机嵌入 Web 服务器，您不用离开座位即 可监视网络打印机的状态。您只要从 Web 浏览器上单击 Dell 消耗品链接，就可以查看 和 / 或更改打印机配置设置，监视鼓粉水平以及及时地订购更换鼓粉盒。 要启动 Dell 打印机配置 Web 工具，在 Web 浏览器中键入网络打印机的 IP 地址，然后 屏幕上会出现打印机的配置。更多信息请参阅用户指南。 您可以设置 Dell 打印机配置 Web 工具在打印机需要消耗品或干预时发送电子邮件给 您。 要设置电子邮件警报： 1 启动 Dell 打印机配置 Web 工具。 2 单击电子邮件警报设置。 3 在设置电子邮件服务器下面，输入主要的 SMTP 网关和答复地址。 4 在设置电子邮件列表和警报下面，在电子邮件列表框中输入您的电子邮件地址或 关键操作员的电子邮件地址。 5 单击提交。 软件 概述 47
软件 概述 w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .
6 第 6 部分 疑难解答 基本问题 更换鼓粉盒 更换显像鼓 清除卡纸
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 基本问题 使用下列表格来找到解决您遇到的打印问题的办法。如果您不能解决问题，请在 support.dell.
问题 措施 Toner Low/Replace Drum （鼓粉 不足 / 更换显像鼓）指示灯闪 烁。 更换显像鼓。更多信息请参阅第 57 页上的 “更换显像 鼓” 。 页面为空白。 • 鼓粉盒中可能没有鼓粉了。更换鼓粉盒。更多信息请 参阅第 54 页上的 “更换鼓粉盒” 。 • 可能有软件错误。尝试关闭打印机再打开。 打印机有缺少或损坏的部件。 当打开打印机电源时，操作面板 指示灯不亮。 不能关闭前盖板。 请在 support.dell.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 问题 打印机开着，但是不打印。 措施 • 确认鼓粉盒已经安装。 • 确认并口、 USB 或网络电缆牢固地插在打印机后面的 插槽中。 • 按放继续按钮来打印菜单测试页以确定问题出在打印 机上还是计算机上。 • 如果能打印菜单测试页，问题出在计算机或软件程序 上。 • 如果不能打印菜单测试页，请在 support.dell.
问题 措施 即使 250 页或 550 页进纸匣中有 纸张，加载纸张指示灯也亮着。 确认进纸匣已经被完全推入打印机中。 纸张被卡在打印机中。 更多信息，请参阅第 60 页上的 “清除卡纸”。 有关解决打印质量问题的信息，请参阅用户指南。 疑难 解答 53
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b 握住把手向上拉出鼓粉盒。 a b 3 拆开新鼓粉盒的包装。 4 朝各个方向摇动鼓粉盒，使鼓粉分布均匀。 疑难 解答 55
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更换显像鼓 注意：当更换显像鼓时，不要将鼓粉盒或新的显像鼓长时间暴露在直接的光线 下。长时间光线直射会导致打印质量问题。 1 按住打印机左边的按钮并放下盖板以打开前盖板。 2 抓住鼓粉盒的把手将打印鼓粉盒组件拉出打印机。 疑难 解答 57
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5 将鼓粉盒上的白色辊与显像鼓轨道上的白色箭头对齐，将鼓粉盒插入新的打印鼓 粉盒组件中并尽量将鼓粉盒向内推。当鼓粉盒正确安装到位时会发出咔嗒一声。 6 将打印鼓粉盒组件导轨上的绿色箭头与打印机轨道上的绿色箭头对齐，将打印鼓 粉盒组件安装到打印机中并将它尽量向内推入。 疑难 解答 59
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2 打开前部盖板并取出打印鼓粉盒组件。 注意：不要将打印鼓粉盒部件长时间暴露在直接的光线下。 长时间光线直射会导 致打印质量问题。 3 取出位于打印鼓粉盒组件后面区域内的所有卡纸。 疑难 解答 61
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7 第 7 部分 联系 Dell 技术援助 自动订购状态服务 联系 Dell
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 技术援助 如果您遇到技术问题需要帮助， Dell 随时准备帮助您。 1 可以通过打印机附近的电话来寻求技术支持，以便技术支持能以所有必要程序来 帮助您。当寻求 Dell 帮助时，使用快速服务代码有助于加快支持人员响应您需求 的速度。 快速服务代码位于打印机的前部盖板下面。 提示： Dell 的快速服务代码系统并不是在所有国家都有效。 2 在美国，商业客户可以拨打 1-877-459-7298，而消费者 （家庭或家庭办公者）客 户可以拨打 1-800-624-9896。 如果您来自不同的国家或在不同的服务区域，要查找当地的电话号码，请参阅第 65 页上的 “联系 Dell” 。 3 按照自动电话系统中的菜单提示来找到技术支持人员。 自动订购状态服务 要检查您已订购的任何 Dell 产品状态，您可以浏览 support.dell.
联系 Dell 要通过电子方式联系 Dell，可访问以下网站： • www.dell.com • support.dell.com （技术支持） • premiersupport.dell.
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部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 阿根廷 （布宜诺斯艾利斯） Website: www.dell.com.ar 国际接入码：00 Tech Support and Customer Care 国家代码： 54 Sales 城市代码： 11 Tech Support Fax Customer Care Fax 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 toll-free: 0-800-444-0733 0-810-444-3355 11 4515 7139 11 4515 7138 阿鲁巴 General Support toll-free: 800-1578 澳大利亚 （悉尼） E-mail (Australia): au_tech_support@dell.com 国际接入码：0011 E-mail (New Zealand): nz_tech_support@dell.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 比利时 （布鲁塞尔） 国际接入码：00 国家代码： 32 城市代码： 2 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_be@dell.com E-mail for French Speaking Customers: support.euro.dell.
国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 开曼群岛 General Support 智利 （圣地亚哥） Sales, Customer Support, and Technical Support 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 1-800-805-7541 toll-free: 1230-020-4823 国家代码： 56 城市代码： 2 中国 （厦门） 技术支持网站：support.ap.dell.com/china 国家代码： 86 技术支持电子邮箱：cn_support@dell.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 捷克共和国 （布拉格） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 E-mail: czech_dell@dell.com 国家代码：420 Technical Support 02 2186 27 27 城市代码：2 Customer Care 02 2186 27 11 Fax 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Switchboard 02 2186 27 11 丹麦 （哥本哈根） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 E-mail Support (portable computers): den_nbk_support@dell.
部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 芬兰 （赫尔辛基） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：990 E-mail: fin_support@dell.com 国家代码：358 E-mail Support (servers): Nordic_support@dell.com 城市代码：9 Technical Support 09 253 313 60 Technical Support Fax 09 253 313 81 Relational Customer Care 09 253 313 38 Home/Small Business Customer Care 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Switchboard 09 253 313 00 法国 （巴黎）（蒙彼利埃） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 E-mail: support.euro.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 德国 （朗根） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 E-mail: tech_support_central_europe@dell.
部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 香港 Website: support.ap.dell.com 国际接入码：001 E-mail: ap_support@dell.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 意大利 （米兰） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 E-mail: support.euro.dell.
部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 日本 （川崎） Website: support.jp.dell.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 拉丁美洲 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 Customer Technical Support (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Fax (Technical Support and Customer Service) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 or 512 728-3772 卢森堡 Website: support.euro.dell.
部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 盟特赛拉特岛 General Support toll-free: 1-866-278-6822 荷兰安的列斯群岛 General Support 001-800-882-1519 荷兰 （阿姆斯特丹） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 E-mail (Technical Support): 国家代码：31 (Enterprise): nl_server_support@dell.com 城市代码：20 (Latitude): nl_latitude_support@dell.com (Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com (Dimension): nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 挪威 （利萨克） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 E-mail Support (portable computers): 国家代码：47 nor_nbk_support@dell.com 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 E-mail Support (desktop computers): nor_support@dell.com E-mail Support (servers): nordic_server_support@dell.
部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 St. Kitts and Nevis General Support toll-free: 1-877-441-4731 St. Lucia General Support 1-800-882-1521 St. Vincent and the Grenadines General Support toll-free: 1-877-270-4609 新加坡 （新加坡） Technical Support 国际接入码：005 Customer Service (Penang, Malaysia) 国家代码：65 Transaction Sales toll-free: 800 6011 054 Corporate Sales toll-free: 800 6011 053 toll-free: 800 6011 051 604 633 4949 南非 （约翰内斯堡） Website: support.euro.dell.
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 瑞典 （乌普兰斯韦斯比） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 E-mail: swe_support@dell.com 国家代码：46 E-mail Support for Latitude and Inspiron: Swe-nbk_kats@dell.com 城市代码：8 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 E-mail Support for OptiPlex: Swe_kats@dell.com E-mail Support for Servers: Nordic_server_support@dell.
国家 ( 城市 ) 国际接入码 国家代码 城市代码 部门名称或服务区域， 网站和电子邮件地址 区域代码，本地电话号码 和免费电话号码 特立尼达 / 多巴哥 General Support 1-800-805-8035 土耳其和凯克斯群岛 General Support toll-free: 1-866-540-3355 英国 （布拉克内尔） Website: support.euro.dell.com 国际接入码：00 Customer Care website: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 国家代码：44 城市代码：1344 E-mail: dell_direct_support@dell.
联系 D ell w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .
8 第 8 部分 附录 有限保证和返回策略 墨盒及鼓粉盒有限保证 Dell 软件许可协议
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在法律许可的范围内， DELL 不接受超出本有限保证声明中宣布的赔偿责任，或对偶 然或间接损害负责，包括但不限于对产品无法使用，或丢失数据或软件的责任。 仅限澳大利亚 In addition to any rights the Customer may have under statute, and to the extent permitted by law, Dell undertakes at its option (a) in the case of defective products, the replacement of the products or the supply of equivalent products; the repair of such products; the payment of the cost of replacing the products or of acquiring equivalent products; or the payment of the cost of having the products repaired OR (b) in the
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在剩余年份：对于有限保证的剩余阶段，在交换基础上和依据实行交换日期的 Dell 交 换策略， Dell 将为本有限保证范围内，要求更换部件的 Dell 硬件产品提供更换部件。 您必须在获得 Dell 同意部件应该更换及发送更换部件之前向 Dell 的客户技术支持报告 硬件故障的每个实例。 更换部件是新的或已修复的。 Dell 在向您提供部件时，可能提供由不同厂商制造的更 换部件。对于更换部件的保证条款是有限保证条款的剩余部分。如果需更换的部件未 返回给 Dell，您将支付 Dell 更换部件的费用。返回需更换部件的步骤，如果您不返回 需更换部件给 Dell 而需要为更换部件承担的费用，将根据实行交换日期的 Dell 交换策 略确定。 注意：在您更换部件之前，确认备份产品中硬盘或其它存储设备上的数据。我们不对丢失或损坏 数据负责。 如果我购买了服务合同会怎样？ 如果您与 Dell 签订了服务合同，将按照服务协议上的条款向您提供服务。请参考合同 上有关如何获得服务的详细资料。 我将如何修复我的产品？ 我们使用由不同厂商制造的新的和修复部件来进行保证的修理和组装更换部件及系统。 修复部件和系统是已返回给 Del
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 墨盒及鼓粉盒有限保证 以下部分描述适用于亚太地区的墨盒及鼓粉盒的有限保证。请相应参考适当的有限保 证。 墨盒及鼓粉盒有限保证 Dell Inc.
仅限澳大利亚 In addition to any rights the Customer may have under statute, and to the extent permitted by law, Dell undertakes at its option (a) in the case of defective products, the replacement of the products or the supply of equivalent products; the repair of such products; the payment of the cost of replacing the products or of acquiring equivalent products; or the payment of the cost of having the products repaired OR (b) in the case of unsatisfactory services, the supplying of those services again; or the
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m Dell 软件许可协议 这是您，用户和 Dell 产品， L.
有限保证 Dell 保证在您收到软件磁盘之日起 90 天内，在正常使用情况下，软件磁盘将不存在材料 和工艺方面的缺陷。该保证仅限于您并且不能转让。任何隐含的保证仅限于您收到软 件之日起的 90 天内。某些管辖范围内不允许限制隐含保证的期限，因此该限制可能不 适用于您。 Dell 及其供应商的全部责任，以及您的独占赔偿，将是 (a) 返回为软件付 出的价钱或 (b) 更换不符合本保证的磁盘，该磁盘发送给 Dell 时应带有返回授权号码， 并要您承担费用和风险。如果由于意外事故、滥用、误用或非 Dell 人员的服务或修改 而导致的磁盘损坏不在本有限保证范围之内。任何更换的磁盘受原保证期限的剩余时 间或 30 天的保证，以较长者为准。 Dell 不保证软件的功能将符合您的要求或软件的运行将不间断或没有错误。您要为选择 软件以取得您的预期结果以及从软件获得的使用和结果负责。 DELL，代表自己以及供应商，否认所有其它明确或隐含的保证，包括但不限于对特定 目的，软件和所有附随书面材料的畅销性和适应性的隐含保证。本有限保证向您提供 特定的法律权限；根据法律管辖区域，您可能拥有不同的权限。 DELL 或其供应商决不对由于使
w w w.d e l l .c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t .d e l l .c o m 美国政府的有限权利 本软件和文档是 “商业制品”（本术语在 48 C.F.R. 2.101 中进行定义），包含 “商业计 算机软件”和 “商业计算机软件文档”（这两个术语在 48 C.F.R. 12.212 中使用）。按 照遵守 48 C.F.R. 12.212 和 48 C.F.R. 227.7202-1 至 227.7202-4，所有美国政府最终用户 在获得该软件和文档时仅授予此处宣布的权限。签约人 / 制造商为 Dell Products, L.P.
索引 A 打印 本地 29 安装 使用 Windows 2000 32 介质使用指南 27 使用 Windows 98 34 网络 37 使用 Windows Me 33 网络设置页 39 使用 Windows XP 31 打印机 选件卡 17 标准和进纸匣选件 22 介质 28 类型和尺寸 28 进纸器选件，安装 14 进纸匣，加载 22 内存 17 进纸器选件 14 内存选件 17 加载纸张 菜单设置页 39 打印机驱动程序 使用 Windows NT 33 J 打印机配置 Web 工具，使用 47 K 打印机软件卸载，使用 46 卡，安装 17 打印机消耗品再订购应用程 卡片纸 B 尺寸和重量 28 序，使用 45 本地打印机设置实用程序， 45 打印介质使用指南 27 订购消耗品 2 标签 尺寸和重量 28 并口电缆，连接 30 L 连接打印机 G 并口电缆 30 鼓粉盒 USB 电缆 30 以太网电缆 38 更换 54 D 鼓粉，订购 2 Dell 光电辊工具包 联系 65 Dell 鼓粉管理系统 44 请参阅显
Q 信封 尺寸和重量 28 卡纸 60 清除 60 清除卡纸 60 驱动程序配置文件程序，使用 46 Y 疑难解答 50 更换鼓粉盒 54 更换显像鼓 57 S 基本问题 50 设置 IP 地址实用程序，使用 45 清除卡纸 60 以太网电缆，连接 38 应用程序软件 T 本地打印机设置实用程序 45 透明胶片 Dell 鼓粉管理系统 44 打印机消耗品再订购应用程 尺寸和重量 28 序 45 驱动程序配置文件程序 46 U 设置 IP 地址实用程序 45 USB 电缆，连接 30 卸载 46 状态监视中心 44 W Web 服务器，使用 47 Z 支持 联系 Dell 65 X 纸张 显像鼓 更换 57 消耗品，订购 2 卸载软件 46 94 索引 尺寸和重量 28 卡纸 60 状态监视中心，使用 44
