Dell™ 1250c Color Printer Guia del usuario www.dell.com | support.dell.
Contents Información Preliminar ............................11 A Notas, avisos y precauciones . . . . . . . . . 13 1 Guía del usuario de la impresora Dell™ 1250c Color Printer 15 2 Búsqueda de Información . 3 Características del Producto 4 Acerca de la impresora . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . 23 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vista trasera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . . . . . . .
la impresora) ..............................................29 5 Conexión de la impresora . . . . . . . . . . . . Conexión de la impresora al equipo 31 . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Encendido de la impresora 6 Carga del papel 7 Instalación de controladores de impresora en ordenadores Windows 41 Inserción del CD Controladores y utilidades Instalación del controlador de impresora . . . . . . 41 . . . . . . .
9 Instrucciones para el material de impresión 51 Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Papel recomendado 51 . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Papel no recomendado Selección del papel 51 . . . . . . . . . . . . . Características del papel . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Selección de material preimpreso y papel con membrete 54 . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . 55 Impresión en papel con membrete Carga de papel con membrete .
11 Panel del operador . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso de los botones del panel del operador . . . . . . . 73 . . . 76 . . . . . . . . 77 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Descripción de las luces del panel del operador Secuenciashabituales de las luces Advertencias 73 Errores de llamada al operador . . . . . . . . . . Secuencias de luces secundarias Errores graves 79 . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Errores de firmware . . . . . . . . . . . .
Configuración dela impresora . . . . . . . . . . . . . 92 Conozca su impresora ..............................93 13 Descripción de los menús de Herramientas 95 Informe de las Configuraciones de la Impresora . . . . 95 . . . . . . . . . . . 95 . . . . . . . . . . . . . . 96 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Información de la Impresora . Configuración del menú Informes Mantenimiento de la Impresora . . . . . . . . . . . . 99 . . . . . . . . . . . . . 99 . . . . . . . . . . . . .
14 Acerca del software de la impresora Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ventana Estado de la Impresora Consola de Monitoreo de Estado 113 113 . . . . . . . . . . 113 . . . . . . . . . 113 Sistema de Administración de Suministros Dell™ . 113 Actualización de software Utilidad de inicio rápido . . . . . . . . . . . . . 114 . . . . . . . . . . . . . . 114 . . . . . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Almacenamiento del material de impresión Almacenamiento de consumibles . . . . . . 128 . . . . . . . . . . . 128 Sustitución de los cartuchos de tóner . . . . . . . 129 . . . . . . . . . 130 . . . . . . . . . . . 132 Sustitución de los cartuchos de tóner Instalación un cartucho de tóner Limpie el interior de la impresora Limpiar el sensor CTD de densidad de color de tóner Ajuste de registro de color . 136 . . . . . . . . . . . . . . . 137 Realizando la Corrección auto . . . 138 . . . .
18 Solución de Problemas . . . . . . . . . . . . . Problemas básicos de la impresora Problemas en pantalla 153 . . . . . . . . . . 153 . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Problemas de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas de calidad de impresión . . . . . . . . . . El material de salida está demasiado claro . . . . 154 156 156 Se producen manchas de tóner o el tóner se sale/Suciedad en el reverso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Apéndice ...................................................177 B Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Política de asistencia técnica de Dell Servicios en línea 179 . . . . . . . . . 179 . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 . . . . . . . . . . . 180 . . . . . . . . . . . . . 180 Garantía y política de devolución Información de reciclado Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . . . .
10 Contents
Información Preliminar 11
12
Notas, avisos y precauciones NOTA:Una NOTA indica información importante que le ayudará a usar mejor la impresora. AVISO:Un AVISO indica un posible daño al hardware o la pérdida de datos y le informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN:Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de que el equipo resulte averiado, de sufrir lesiones personales o incluso la muerte. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. © 2010 Dell Inc. Reservados todos los derechos.
DERECHOS RESTRINGIDOS DEL GOBIERNO DE LOS ESTADOS UNIDOS Este software y la documentación se suministran con DERECHOS RESTRINGIDOS. El uso, la copia o la divulgación por el gobierno está sujeto a ciertas restricciones tal y como se expresa en el apartado (c)(1)(ii) de la cláusula sobre derechos de datos técnicos y de software informático del DFARS 252.227-7013 y en las normas aplicables del FAR:Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA. Septiembre 2010 Rev.
1 Guía del usuario de la impresora Dell™ 1250c Color Printer Haga clic en los enlaces de la izquierda para obtener información sobre las funciones, las opciones y el funcionamiento de la impresora. Para obtener información sobre el resto de la documentación incluida con la impresora, consulte "Búsqueda de Información" en la página 17. Para solicitar cartuchos de tóner de repuesto o suministros a Dell: 1 Haga doble clic en el icono del escritorio.
16 Guía del usuario de la impresora Dell™ 1250c Color Printer
Búsqueda de Información 2 NOTA:El cable USB no se incluye con la impresora. ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí • Controladores para la impresora CD de Controladores y utilidades • Guía del usuario El CD Controladores y Utilidades contiene un vídeo de configuración, documentación y controladores para la impresora. Puede utilizar el CD para instalar (o volver a instalar) los controladores o acceder al vídeo de configuración y a la documentación.
¿Qué busca? Encuéntrelo aquí • Información sobre el uso de Guía Rápida de Uso la impresora • Información de Seguridad Guía de Información del Producto • Información de garantía PRECAUCIÓN:Lea y siga todas las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto antes de configurar y utilizar la impresora.
¿Qué busca? Código de Servicio Express y número de Etiqueta de Servicio Encuéntrelo aquí Etiqueta de Servicio Código de Servicio Express xxxxxxx 000 000 000 00 El código de servicio express y la etiqueta de servicio se encuentran en el interior de la puerta lateral de la impresora. • Controladores más recientes Visite support.dell.com para la impresora • Respuestas a preguntas de support.dell.
20 Búsqueda de Información
Características del Producto 3 Este capítulo describe las características del producto e indica sus enlaces. Impresión a doble cara (impresión dúplex manual) Multiple Up en la ficha Diseño (Imprimir N-en 1) La impresión dúplex manual se utiliza para imprimir dos o más páginas por ambas caras de la misma hoja de forma manual. Esta función permite reducir el consumo de papel.
22 Características del Producto
4 Acerca de la impresora En este capítulo puede ver una descripción general de la impresora Dell™ 1250c Color Printer.
Vista trasera 1 2 10 9 8 7 6 3 4 5 1 Conector jack de pared 2 Rear Cover Release Handle (Tirador de la cubierta trasera) 3 Puerto USB 4 Ranura de seguridad 5 Cubierta trasera 6 Rodillo de transferencia 7 Rampa del papel 8 Rodillo de alimentación de papel 9 Correa de transferencia 10 Palanca del fusor 24 Acerca de la impresora
Requisitos de espacio Coloque la impresora en un lugar en el que haya suficiente espacio para utilizar el alimentador y las cubiertas de la impresora. 69 mm /2.7 pulg 225 mm/ 8.9 pulg 100 mm/3.9 pulgadas 394 mm/15.5 pulgadas 307 mm/12.1 pulgadas 295.5 mm/ 11.6 pulgada 300 mm/11.8 pulgada 329.5 mm/13 pulgadas Con el fin de evitar imágenes irregulares en la pantalla o mal funcionamiento de la impresora, no se debe colocar la impresora al sol con la cubierta frontal abierta.
Panel del operador Para obtener más información sobre cómo utilizar el panel del operador, consulte "Panel del operador" en la página 73. Seguridad de la impresora Para proteger la impresora frente a robo, podrá utilizar el candado Kensington opcional. Coloque el candado Kensington en la ranura de seguridad de la impresora. Ranura de seguridad Para obtener más información, consulte las instrucciones de empleo suministradas con el candado Kensington.
Realizar pedidos Si la impresora está conectada a red, podrá solicitar consumibles a Dell a través de Internet. Escriba la dirección IP de la impresora en el navegador Web, inicie la herramienta Dell Printer Configuration Web Tool y haga clic en Realice el pedido de suministros en: para solicitar tóner para la impresora. También podrá solicitar cartuchos de tóner de la siguiente forma.
Etiqueta de Servicio Código de Servicio Express xxxxxxx 000 000 000 00 Si lo solicita por teléfono, llame al número que aparece en la sección Solicitar por teléfono.
Configuración de la impresora (instalación de la impresora) 29
30
5 Conexión de la impresora El cable de interconexión de la impresora Dell™ 1250c Color Printer debe cumplir los siguientes requisitos: Tipo de conexión Especificaciones de conexión USB Compatible con USB 2.0 1 1 Puerto USB Conexión de la impresora al equipo Una impresora local es una impresora conectada al ordenador mediante un cable USB.
• Microsoft Windows XP 64-bit Edition • Windows Server® 2003 • Windows Server 2003 x64 Edition • Windows Server 2008 • Windows Server 2008 64-bit Edition • Windows Server 2008 R2 • Windows Vista® • Windows Vista 64-bit Edition • Windows 7 • Windows 7 64-bit Edition • Mac OS® X 10.3.9/10.4.11/10.5/10.6 Para conectar la impresora a un PC: 1 Asegúrese de que la impresora, el PC y cualquier otro dispositivo conectado están apagados y desenchufados de la toma de corriente.
PRECAUCIÓN:La impresora no deberá enchufarse a un sistema de SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida, UPS). 1 Conecte el conector paralelo al conector jack de pared de la parte trasera de la impresora (ver "Vista trasera" en la página 24) 2 Conecte el otro extremo del cable a la red eléctrica. 3 Encienda la impresora.
34 Conexión de la impresora
6 Carga del papel NOTA:Utilice sólo material de impresión láser. No utilice papel de inyección de tinta en esta impresora. NOTA:Para la impresión de sobres, ver "Carga del material de impresión" en la página 63. 1 Abra la cubierta frontal tirando de la hoja de instrucciones. 2 Tire de la cubierta del papel. 3 Retire la hoja de instrucciones que se encuentra adjunta con cinta adhesiva a la cubierta del papel.
4 Tire de la guía de longitud hacia adelante hasta que haga tope. 5 Tire de la extensión del MPF hacia adelante hasta que haga tope. 6 Ajuste las guías de anchura del papel a su anchura máxima.
7 Antes de cargar el material de impresión, doble las hojas hacia atrás y adelante y airéelas. Alinee los bordes de la pila sobre una superficie plana. 8 Cargue material de impresión en el MPF con el borde superior en primer lugar con el lado de impresión recomendado hacia arriba. 9 Ajuste las guías de anchura hasta que reposen contra el borde de la pila del material de impresión.
10 Deslice las guías de longitud hacia la impresora hasta que toque el material de impresión. NOTA:Según el tamaño del material de impresión, primero deslice la guía de longitud hacia atrás hasta que llegue al tope y luego deslice la extensión MPF hasta que toque el material de impresión.
11 Introdusca la cubierta de papel en la impresora y, a continuación, alinéela con la marca de la bandeja de papel. 12 Seleccione el tipo de papel desde el controlador de impresora si carga un material de impresión distinto del normal. Si carga un material de impresión especificado por el usuario en en el MPF, deberá especificar el tamaño del papel utilizando el panel del operador.
40 Carga del papel
Instalación de controladores de impresora en ordenadores Windows 7 Inserción del CD Controladores y utilidades 1 Inserte el CD Controladores y utilidades en el equipo para iniciar Navegador de Configuración Fácil. NOTA:Si el CD no se ejecuta automáticamente, haga clic en Inicio Todos los programas (sólo para Windows Vista y Windows 7) Accesorios (sólo para Windows Vista y Windows 7) Ejecutar y, a continuación, escriba D:\setup_assist.
Windows Vista o Windows Vista 64-bit Edition 1 Extraiga el archivo .zip descargado en la ubicación que desee. 2 Haga clic en Iniciar Panel de control Hardware y sonido Impresoras. 3 Haga clic en Agregar una impresora local. 4 Haga clic en Agregar una impresora local. 5 Seleccione el puerto conectado a este producto y, a continuación, haga clic en Siguiente. 6 Haga clic en Utilizar disco para mostrar el cuadro de diálogo Instalar desde disco.
3 Haga clic en Agregar una impresora local. 4 Haga clic en Agregar una impresora local. 5 Seleccione el puerto conectado a este producto y, a continuación, haga clic en Siguiente. 6 Haga clic en Utilizar disco para mostrar el cuadro de diálogo Instalar desde disco. 7 Haga clic en Examinar y, a continuación, seleccione la carpeta extraída en el paso 1. 8 Haga clic en Aceptar. 9 Seleccione el nombre de la impresora y haga clic en Siguiente.
NOTA:Si es usted administrador del PC, haga clic en Sí; en caso contrario, póngase en contacto con el administrador para proseguir con la acción deseada. 5 Haga clic en Agregar una impresora local. 6 Seleccione el puerto conectado a este producto y, a continuación, haga clic en Siguiente. 7 Haga clic en Utilizar disco para mostrar el cuadro de diálogo Instalar desde disco. 8 Haga clic en Examinar y, a continuación, seleccione la carpeta extraída en el paso 1. 9 Haga clic en Aceptar.
8 Instalación de controladores de impresora en equipos que ejecutan Macintosh Descargar e instalar los controladores de impresora y el software del sistema operativo Macintosh en support.dell.com/support Instalación de Controladores y Software 1 Tras descargar los controladores y el software, haga doble clic en el icono Dell 1250c Installer (Instalador de Dell 1250c) y, a continuación, haga clic en Continuar. 2 Haga clic en Continuar en la pantalla Introducción.
Adición de una impresora en Mac OS X 10.5 o versiones posteriores 1 Encienda la impresora. 2 Conecte el cable USB entre la impresora y el ordenador Macintosh. 3 Abra Preferencias del Sistema y haga clic en Impresora y Fax. 4 Haga clic en el signo (+) y haga clic en Predeterminado. 5 Seleccione la impresora conectada mediante USB de la lista Nombre de la Impresora. 6 Los valores de Nombre e Imprimir con se introducen automáticamente. 7 Haga clic en Añadir. Adición de una impresora en Mac OS X 10.4.
6 Se selecciona automáticamente el Modelo de impresora. 7 Haga clic en Añadir.
48 Instalación de controladores de impresora en equipos que ejecutan
Uso de la impresora 49
50
9 Instrucciones para el material de impresión Como material de impresión se puede considerar papel, etiquetas, sobres y papel encapado, entre otros. La impresora proporciona una alta calidad de impresión en una gran variedad de materiales de impresión. Seleccionar el material de impresión adecuado para la impresora le ayudará a evitar problemas de impresión. En esta sección se describe cómo seleccionar el material de impresión, cómo cuidarlo y cómo cargarlo en el Alimentador multiuso (MPF).
Curvatura La curvatura es la tendencia del material de impresión a curvarse por los bordes. La curvatura excesiva puede provocar problemas de alimentación del papel. La curvatura suele producirse después de que el papel pase por la impresora, donde es sometido a altas temperaturas. Almacenar el papel sin empaquetar, incluso en el alimentador de papel, puede causar curvaturas en el papel antes de su impresión y provocar problemas de alimentación sea cual sea el grado de humedad.
Papel recomendado Para garantizar la mejor calidad de impresión y fiabilidad en la alimentación, utilice papel xerográfico de 75 g/m2 (20 lb). El papel de tipo comercial diseñado para uso genérico también proporciona una calidad de impresión aceptable. Utilice únicamente papel que pueda soportar altas temperaturas sin perder el color, provocar manchas de tinta o tóner o liberar emisiones peligrosas. El proceso de impresión láser calienta el papel a altas temperaturas.
• La calidad de impresión podría reducirse (es posible que aparezcan espacios en blanco o manchas en el texto) cuando se imprima en papel ácido o de talco. • El papel húmedo puede arrugarse Selección del papel La selección correcta del papel evita atascos y asegura una impresión sin problemas. Para evitar atascos o una baja calidad de impresión: • Utilice siempre papel nuevo, seco y sin dañar. • Antes de cargar el papel, identifique la cara de impresión recomendada del papel.
• Utilice únicamente formularios y papel con membrete impresos mediante un proceso de impresión con offset litográfico o de grabado. • Elija un tipo de papel que absorba la tinta sin provocar manchas. • Evite utilizar papel con superficie de textura áspera o gruesa. • Utilice papel impreso con tintas resistentes al calor, diseñado para su uso en copiadoras xerográficas. La tinta deberá soportar temperaturas de 225 °C sin fundirse ni liberar emisiones peligrosas.
Selección de papel con perforaciones La cantidad y ubicación de los orificios y las técnicas de fabricación pueden variar en las distintas marcas de papel con perforaciones. No obstante, es posible que no se pueda imprimir en el papel según la situación de los agujeros en el papel. Tenga en cuenta las siguientes instrucciones para seleccionar y utilizar papel con perforaciones: • Pruebe papel de distintos fabricantes antes de solicitar y utilizar grandes cantidades de papel con perforaciones.
• Para obtener el mejor rendimiento, utilice sobres fabricados con papel de 75 g/m2. Podrá cargar papel de hasta 105 g/m2 de peso en el alimentador de sobres siempre que el contenido de algodón sea inferior o igual a 25%. Los sobres con un contenido de algodón del 100% no deberán exceder los 90 g/ m2. • Utilice únicamente sobres recién desempaquetados, sin daños.
Al seleccionar etiquetas: • El adhesivo de la etiqueta, la cara recomendada del paquete de impresión y las capas de protección deben poder soportar una temperatura de 205 °C y una presión de 25 libras por pulgada cuadrada (psi). • Utilice etiquetas que puedan sin sellarse, curvarse de forma excesiva, arrugarse ni liberar emisiones peligrosas. • No utilice hojas de etiquetas con un material de soporte liso.
Almacenamiento del material de impresión Las siguientes instrucciones le ayudarán a evitar problemas de carga del material de impresión y de calidad de impresión desigual. • Para obtener los mejores resultados, almacene el material de impresión en un entorno en el que la temperatura sea aproximadamente de 21 °C y la humedad relativa sea del 40%. • Es preferible guardar las cajas de material de impresión en una estantería o palé que en el suelo directamente.
Alimentador Multiuso (MPF) Carta (8.5x14 pulg.) Y Folio (8.5x13 pulg.) Y Ejecutivo (7.25 x 10.5 pulg.) Y Personalizado*2*3 Y *1 Los originales se pueden colocar en dirección borde largo o borde corto. El la siguiente ilustración se puede ver Borde corto primero y Borde largo primero La flecha de la imagen indica la orientación de la carga del papel. en uso. NOTA:No está disponible cuando el controlador de impresora XPS está *2 Anchura personalizada: de 76.2 mm a 215.9 mm (de 3.00 a 8.5 pulg.
Dispositivo de Almacenamiento Alimentador Multiuso (MPF) Reciclado Y Reciclado Cara 2 Y Etiqueta Y Portadas Y Portadas Cara 2 Y Sobre Y Encapado Y Encapado Cara 2 Y * Los valores marcados con un asterisco (*) son los valores de menú predeterminados de fábrica. Especificaciones del tipo de papel Tipo de papel Peso (gsm) Observaciones Normal 60–90 - Normal Grueso 91–105 - Portadas 106–163 - Encapado 106–163 No se puede utilizar papel para impresora de inyección de tinta.
62 Instrucciones para el material de impresión
10 Carga del material de impresión La carga correcta del material de impresión evita atascos y asegura una impresión sin problemas. Antes de cargar el material de impresión, deberá conocer la cara de impresión recomendada del material. Esta información suele venir en el embalaje del material de impresión.
2 Extraiga la cubierta de papel. 3 Tire de la guía de longitud hasta que haga tope. 4 Tire de la extensión del alimentador multiuso (MPF) hasta que haga tope.
5 Ajuste las guías de anchura del papel al tamaño máximo. 6 Antes de cargar el material de impresión, airee las hojas para evitar que se peguen entre sí. Alinee los bordes de la pila sobre una superficie plana. 7 Cargue el material de impresión en el MPF con el borde superior en primer lugar y con el lado de impresión recomendado hacia arriba.
8 Ajuste las guías de anchura hasta que reposen contra los bordes de la pila del material de impresión. 9 Deslice la guía de longitud hacia la impresora hasta que roce el material de impresión.
NOTA:En función del tamaño del material de impresión, primero deslice la guía de longitud hacia atrás hasta que haga tope y, después, deslice la extensión del MPF hasta que roce el material de impresión. 10 Inserte la cubierta de papel en la impresora y alinéela con las marcas de la bandeja de papel.
Carga de sobres NOTA:Cuando vaya a imprimir en sobres, asegúrese de especificar la opción de sobre en el controlador de la impresora. De lo contrario, la imagen se imprimirá con un giro de 180 grados. Cuando se cargue Sobre #10, DL o Monarch Cargue los sobres con el lado que debe imprimirse hacia arriba, el lado de la solapa hacia abajo y la solapa abierta hacia la derecha.
Cuando se cargue C5 Cargue los sobres con el lado que debe imprimirse hacia arriba, con la solapa abierta. AVISO:No utilice nunca sobres con ventanas o revestimientos oleosos. Éstos podrían ocasionar atascos de papel y producir daños a la impresora. NOTA:Si no carga los sobres en el alimentador multiuso (MPF) inmediatamente después de haberlos sacado del paquete, éstos podrían hincharse. Para evitar atascos, aplánelos según se muestra a continuación cuando los cargue en el alimentador multiuso (MPF).
NOTA:Para confirmar la correcta orientación de los materiales de impresión, como los sobres, consulte las instrucciones del Navegador de configuración de papel/ sobres en el controlador de impresora. Carga de papel con membrete El membrete deberá situarse mirando hacia el borde superior del alimentador multiuso (MPF) con la cara impresa hacia arriba.
Uso de la extensión de la bandeja de salida La extensión de la bandeja de salida está diseñada par impedir que el material de impresión caiga de la impresora tras finalizar el trabajo de impresión. Antes de imprimir un documento, asegúrese de que la extensión de la bandeja de salida está totalmente extendida.
72 Carga del material de impresión
Panel del operador 11 Uso de los botones del panel del operador El panel del operador incluye dos botones y varios indicadores que muestran el estado de la impresora. 1 2 3 5 4 1 Indicador (Atasco) • 2 Indicador (Tóner) • 3 Indica que se está agotando el tóner o que está vacío, o que se ha producido un error de tóner. Indicador (Error) • 4 Indica que se ha producido un error. Indicador (Listo/Datos) • 5 Indica que se ha producido un atasco de papel o que la cubierta trasera está abierta.
74 • Pulse este botón para iniciar la impresión dúplex (a doble cara) tras cargar el papel. • Pulse prolongadamente este botón para imprimir páginas de informe.
6 Botón (Cancelar) • 7 Pulse este botón para cancelar un trabajo o para borrar un error. Indicador (Manual Duplex) (Dúplex manual) • 8 Indica que la impresora está lista para imprimir la segunda cara (páginas impares) para la impresión dúplex. Indicador (Load Paper) (Cargar papel) • Indica que no hay papel cargado o que se ha producido un atasco de papel en el alimentador multiuso. Este indicador ofrece información sobre el estado de la impresora y le ayuda para localizar cada problema.
Indicador Estado Condición Parpadea en verde La impresora está procesando o imprimiendo un trabajo. Se ilumina en naranja La impresora se encuentra en modo de ahorro de energía. Parpadea en naranja La impresora está cancelando un trabajo. Iniciar Se ilumina en verde Para seguir imprimiendo, pulse el botón (Iniciar). Cancelar - Para cancelar el trabajo actual o borrar el error, pulse el botón (Cancelar).
1 2 3 5 4 Secuenciashabituales de las luces En la siguiente tabla se muestran los estados más habituales de las luces.
1 2 3 4 5 7 Atasc Tóner Error Listo/ Iniciar Manual o Datos Duplex (Dúple x manual ) 8 Estado de la impresora Load Paper (Carga r papel) - - - - - - En diagnóstico al iniciar - - - - - - En modo de ahorro de energía - - - - Esperando impresión dúplex manual. *1 *1 Cargue el papel para imprimir la segunda cara (páginas impares) y pulse el botón (Iniciar). Consulte "Impresión dúplex de doble cara manual (sólo con el controlador de impresora de Windows)" en la página 89.
1 2 3 4 Atas co Tóner Error Listo/ Datos - *1 - - - La impresora se encuentra en modo de tóner no Dell. Y M C K - - - - - - 5 7 8 Estado de la impresora Inici Manual Load ar Duplex Paper (Dúple (Carga x r manual papel) ) - - - *1 - - - El tóner amarillo está vacío.*3 - - - *1 - - - El tóner magenta está vacío.*3 - - *1 - - - El tóner cian está vacío.*3 - *1 El indicador Listo/Datos parpadea o se ilumina en verde según el estado de la impresora.
1 2 3 4 Atas co Tóner Error Listo/ Datos Y M C K - - - - - 5 7 8 Causa/Solución Inici Manual Load ar Duplex Paper (Dúple (Carga x r manual papel) ) - - - Se ha producido un atasco de papel. Consulte "Eliminación de atascos" en la página 143. - - - - - - - - La cubierta trasera está abierta. Cierre la cubierta trasera. - - - - - - - Se ha cargado papel de tamaño incorrecto. Consulte "Carga del papel" en la página 35.
Secuencias de luces secundarias Cuando el indicador Error parpadea, significa que se ha producido un error secundario. Pulse prolongadamente el botón (Iniciar) para mostrar las secuencias de luces del error secundario. 1 2 3 4 Atas co Tóner Error Listo/ Datos - Y M C - - - K 5 7 8 Causa/Solución Inici Manual Load ar Duplex Paper (Dúple (Carga x r manual papel) ) - - Desbordamiento de memoria Pulse el botón (Cancelar) para borrar el mensaje y cancele el trabajo de impresión actual.
1 2 3 4 Atas co Tóner Error Listo/ Datos - Y - M C K - - 5 7 8 Causa/Solución Inici Manual Load ar Duplex Paper (Dúple (Carga x r manual papel) ) - - Entorno de trabajo no válido La configuración de impresora establecida en el controlador de la impresora no coincide con la configuración de su impresora. Pulse el botón (Cancelar) para cancelar el trabajo de impresión actual. Consulte "Cancelación de un trabajo de impresión" en la página 88.
Errores graves Póngase en contacto con Dell si este error se produce repetidamente. Consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. 1 2 3 Atasco Tóner - 4 Error - 5 7 8 Listo/ Iniciar Manual Datos Duplex (Dúplex manual ) - - - Causa/Solución Load Paper (Carga r papel) - Se ha producido un error grave. Apague la impresora y luego vuélvala a encender. Errores de firmware Póngase en contacto con Dell si este error se produce repetidamente.
1 Atas co - 2 Tóner Y M - - C 3 4 Error Listo/ Datos K - 5 7 8 Causa/Solución Inici Manual Load ar Duplex Paper (Dúple (Carga x r manual papel) ) - Se ha producido un error de borrado de la ROM. Apague la impresora y luego vuélvala a encender. - - - - Se ha producido un error de escritura de la ROM. Apague la impresora y luego vuélvala a encender. - - - Se ha producido un error mientras se descargaba el firmware. Apague la impresora y luego vuélvala a encender.
4 Cuando se apague el LED naranja de los indicadores Listo/Datos, suelte (Iniciar) y (Cancelar). los botones 5 Cierre la cubierta trasera. • Inicializa la memoria no volátil (NVM). PRECAUCIÓN:No intente apagar la impresora. La impresora dejará de funcionar. La impresora se reinicia automáticamente para aplicar las configuraciones e imprime las páginas de configuraciones de la impresora y configuraciones del dispositivo.
86 Panel del operador
Impresión 12 En este capítulo se incluyen sugerencias de impresión, métodos para imprimir determinadas listas de información de la impresora y métodos para cancelar un trabajo. Sugerencias para imprimir correctamente Sugerencias sobre el almacenamiento de materiales de impresión Almacene el material de impresión de forma correcta. Para obtener más información, consulte "Almacenamiento del material de impresión" en la página 128.
Tal vez tenga que hacer clic en Preferencias en el cuadro de diálogo Imprimir inicial para ver todos los valores del sistema disponibles que puede modificar. Si no está familiarizado con una función de la ventana del controlador de la impresora, abra la Ayuda en línea para obtener más información. Para imprimir un trabajo desde una aplicación típica de Windows®: 1 Abra el archivo que desee imprimir. 2 En el menú Archivo, seleccione Imprimir.
3 Pulse Pulse la tecla Suprimir del teclado. Cancelación de un trabajo desde el escritorio 1 Minimice todos los programas para ver el escritorio. Haga clic en InicioImpresoras y faxes (para Windows XP). Haga clic en Inicio Impresoras y controladores (para Windows 7 y Windows Server® 2008 R2). Haga clic en Inicio Panel de control Hardware y sonido Impresoras (para Windows Vista®). Haga clic en InicioPanel de Control Æ (para Windows Server® 2008).
2 Cuando haya finalizado la impresión de las páginas pares, retire la pila de papel de la bandeja de salida. NOTA:Las páginas impresas arrugadas o dobladas pueden provocar atascos de papel. Alíselas antes de colocarlas. 3 A continuación, apile las impresiones e introdúzcalas como están (la cara no impresa hacia arriba) dentro del MPF. Las páginas se imprimen en el orden de página 1, página 3 y página 5. 4 Pulse el botón (Inicio).
Impresión de una página de informe Para comprobar la configuración de la impresora, imprima una página de informe. En esta sección se describe dos métodos de impresión de una página de informe. Impresión de una página de configuración de la impresora Para comprobar los valores de la impresora en detalle, imprima una página de configuración de la impresora.
Configuración dela impresora Podrá seleccionar elementos de menú y los valores correspondientes desde Herramientas. NOTA: NOTA:Los valores predeterminados de fábrica podrían variar según el país. Estos valores estarán activos hasta que se seleccionen otros o se restauren los valores predeterminados de fábrica. Para seleccionar un nuevo valor: 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Impresoras Dell Dell 1250c Color Printer Herramientas.
Conozca su impresora 93
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Descripción de los menús de Herramientas 13 Herramientas permite ver o especificar las configuraciones de la impresora. También podrá diagnosticar las configuraciones de la impresora. Consta de las fichas Informe de las Configuraciones de la Impresora, Mantenimiento de la Impresora y Diagnóstico. NOTA:Para saber cómo se inicia Herramientas, consulte "Acerca del software de la impresora" en la página 113.
Número de etiqueta de propiedad Muestra el número de etiqueta de activo de la impresora. Capacidad de Memoria Muestra la capacidad de memoria. Velocidad de Procesador Muestra la velocidad de procesado. Versión del Firmware Indica la versión de la controladora. Versión de Firmware de MCU Indica la versión del firmware de la unidad de control de la máquina (MCU). Velocidad de Impresión (Color) Indica la velocidad de la impresión en color.
Densidad del Papel Ajustar BTR Ajustar fusor Impr Registro Automática Indica si se imprime automáticamente un informe histórico de trabajos cada 10 trabajos. Tamaño de papel de impresión predeterminado Indica el tamaño de papel predeterminado. Mensaje de alerta de tóner bajo Muestra si se presenta el mensaje cuando queda poco tóner. Normal Muestra la densidad de papel para papel normal. Etiqueta Muestra la densidad de papel para etiquetas.
Reciclado Muestra el valor de temperatura del fusor para papel reciclado. Portadas Muestra el valor de temperatura del fusor para papel de portadas. Encapado Muestra el valor de temperatura del fusor para papel encapado. Sobre Muestra el valor de temperatura del fusor para sobres. Etiqueta Muestra el valor de temperatura del fusor para etiquetas. Ajuste de Registro Indica si el ajuste de registro de color se realiza automáticamente.
Mantenimiento de la Impresora La ficha Mantenimiento de la Impresora contiene las páginas Configuración del Sistema, Densidad del Papel, Ajustar BTR, Ajustar fusor, Ajuste de Registro de Color, Ajustar Altitud, Rest Valor Pred, Tóner no Dell y Modo de Actualización de BTR. NOTA:Los valores marcados con un asterisco (*) son los valores de menú predeterminados de fábrica.
Tiempo de espera de trabajo 0: Deshabilitar Permite desactivar el tiempo de espera. 30 segundos* Especifica el período de tiempo que la impresora espera para recibir datos del equipo. El trabajo de impresión se cancela si se supera el tiempo de espera. 5-300 segundos Impr Registro Automática Inhabilitado* No imprime automáticamente un informe del historial de trabajos. Habilitar Se imprime automáticamente un informe histórico de trabajos cada 10 trabajos.
*1 Introduzca 5 en Descanso para que la impresora entre en modo de descanso cinco minutos después de finalizar un trabajo. De esta forma, se utilizará menos energía pero la impresora necesitará más tiempo de calentamiento. Introduzca 5 si la impresora comparte el circuito eléctrico con la iluminación de la habitación y nota que las luces parpadean. Seleccione un valor alto si la impresora se utiliza constantemente.
Los ajustes por defecto pueden no ofrecer los mejores resultados en todos los tipos de papel. Si ve motas en el resultado de la impresión, pruebe aumentando el voltaje. Si ve manchas blancas en el resultado de la impresión, pruebe disminuyendo el voltaje. NOTA:La calidad de impresión variará dependiendo de los valores que seleccione en esta opción.
Especificar las configuraciones óptimas de temperatura para impresión del fusor. Para disminuir la temperatura establezca valores negativos. Para aumentar, establezca valores positivos. Los ajustes por defecto pueden no ofrecer los mejores resultados en todos los tipos de papel. Si el papel de impresión se riza, pruebe a la temperatura. Cuando el tóner no se fusiona en el papel adecuadamente, pruebe a subir la temperatura.
Ajuste de Registro de Color Uso: Establecer los valores de Ajuste de Registro de Color (corrección individual de amarillo, magenta y cian). Cuando la opción Ajuste de Registro Automático está establecida en Habilitado, la impresora imprime el cuadro de registro del color y ajusta el registro del color mediante el cuadro. Los ajustes de registro de color se han de realizar durante la configuración inicial de la impresora o cuando la impresora se traslada a un lugar diferente.
Ajustes de Registro*1 Y(Amarillo) 0* -5–+5 M(Magenta) 0* Especifica individualmente los valores de ajuste de color lateral (perpendicular a la dirección de alimentación de papel). -5–+5 C(Cyan) 0* -5–+5 LY(Amarillo izquierda) 0* -5–+5 LM(Magenta 0* izquierda) -5–+5 LC(Cian Izquierda) 0* RY(Amarillo derecha) 0* Especifica individualmente los valores de ajuste de color de proceso (dirección de alimentación de papel).
Especificar la altitud del lugar donde está instalada la impresora. El fenómeno de descarga para cargar la unidad fotoconductora varía con la presión barométrica. Los ajustes se realizan especificando la altitud del lugar donde se va a utilizar la impresora. NOTA:Si el ajuste de altitud se configura de forma incorrecta se obtendrá una baja calidad de impresión y una indicación errónea del tóner restante. Valores: 0 metro* 1000 metro Especifica la altitud del lugar donde está instalada la impresora.
NOTA:Es posible que si usa cartuchos de tóner que no son de la marca Dell, no se encuentren disponibles algunas funciones de la impresora, se reduzca la calidad de impresión y disminuya la fiabilidad de la impresora. Dell recomienda usar únicamente cartuchos nuevos de la marca Dell para la impresora. Dell no proporciona ninguna garantía por problemas causados por el uso de accesorios, partes, o componentes no suministrados por Dell.
Diagnóstico La ficha Diagnóstico contiene las páginas Impresión de Cuadros, Verificación de la Máquina, Información del sensor de entorno, Modo de Agitación del Revelador y Modo de Actualización. NOTA:Los valores marcados con un asterisco (*) son los valores de menú predeterminados de fábrica. Impresión de Cuadros Uso: Imprimir varios cuadros que permiten realizar un diagnóstico de la impresora.
Verificación de la Máquina Verificación de Haga clic en Iniciar para poner en marcha el Funcionamiento del motor principal del interior de la impresora. Motor Principal* Compruebe el sonido del motor. Haga clic en Iniciar para poner en marcha el Verificación de Funcionamiento del rodillo de alimentación. Compruebe el sonido del motor. Rodillo de Alimentación*1 Verificación de Funcionamiento de REGI CLUTCH Haga clic en Iniciar para poner en marcha el REGI CLUTCH.
Información del sensor de entorno Uso: Volcar la información del sensor de entorno interno de la impresora a Resultado cuando se pulsa el botón Obtener Información del Sensor de Entorno. Modo de Agitación del Revelador Uso: Se utiliza para girar el motor del revelador y agitar el tóner del cartucho de impresión. Valores: Iniciar Haga clic para agitar el tóner.
Restablecimiento de los valores predeterminados Después de ejecutar esta función y reiniciar la impresora, todos los parámetros de los menús se restablecerán a sus valores predeterminados. NOTA: 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Impresoras Dell Dell 1250c Color Printer Herramientas. NOTA:Cuando hay instalados varios controladores de impresora en su equipo, se muestra la ventana Seleccionar impresora.
112 Descripción de los menús de Herramientas
Acerca del software de la impresora 14 Utilice el CD Controladores y utilidades incluido con la impresora para instalar una combinación de programas de software, según el sistema operativo que utilice. Windows® Ventana Estado de la Impresora La ventana Estado de la Impresora le avisa cuando hay un advertencia o se produce un error, por ejemplo, cuando se produce un atasco de papel o cuando queda poco tóner.
1 Haga clic en Inicio Todos los Programas Impresoras Dell Software Adicional de Láser Color Sistema de Administración de Suministros Dell. Aparecerá la ventana Sistema de Administración de Suministros Dell. 2 Seleccione su impresora en la lista Seleccionar Modelo de Impresora. 3 Si realiza el pedido desde la Web: a Seleccione una dirección Web de la lista Seleccionar URL para pedidos nuevos. b Haga clic en Visite el sitio Web de pedidos de suministros de la impresora Dell.
2 La ventana Utilidad de inicio rápido proporciona cuatro botones; Ventana de estado, Herramientas, Actualizar y Solución de problemas. Para salir, haga clic en el botón X situado en la esquina superior derecha de la ventana. Para obtener más información, haga clic en el botón Ayuda de cada aplicación. Ventana de estado Haga clic para que se abra la ventana Estado de impresión. Consulte "Ventana Estado de la Impresora" en la página 113. Herramientas Haga clic para abrir Herramientas.
Si desea instalar el controlador de impresora con los mismos valores en varios equipos con el mismo sistema operativo, cree un disco de instalación en un disquete o en un servidor de la red. Al usar el disco de instalación que ha creado, reducirá la cantidad de trabajo necesaria para instalar el controlador de impresora. • Instale el controlador de impresora de Dell™ 1250c Color Printer en el equipo donde se vaya a crear el disco de instalación.
1 Área de mensajes de Estado de la Impresora Muestra un mensaje del estado actual de la impresora. NOTA:La función Widget de monitoreo de estado obtiene la información de la impresora automáticamente a intervalos regulares de actualización cuyo valor puede especificarse en Preferencias. Además, el estado de la impresora se actualiza al iniciar Dashboard o al cerrar Preferencias.
Se ha producido un error y la impresora exige su atención para corregir el problema. Se ha producido un error y no puede utilizarse la impresora. Se ha producido un error desconocido y no puede utilizarse la impresora. 3 Botón Info (Información) (i) Haga clic en este botón para abrir Preferencias. NOTA:El botón Info (Información) (i) aparece en la esquina inferior derecha de la ventana cuando el cursor es encuentra sobre la ventana Consola de Monitoreo de Estado.
Nombre de la comunidad SNMP Puede cambiar el nombre de la comunidad SNMP (Protocolo simple de administración de redes) si utiliza el nombre de comunidad predeterminado (pública). Puede introducir hasta 31 caracteres. Botón Etiqueta de Servicio*1 Botón Done (Aceptar) Haga clic en este botón para regresar a la ventana Estado de la Impresora. *1 Este elemento sólo está disponible en la impresora de red. 4 Botón Realizar pedidos Haga clic en este botón para mostrar la ventana Order (Pedido).
120 Acerca del software de la impresora
15 Especificaciones Compatibilidad con sistemas operativos Su impresora Dell™ 1250c Color Printer es compatible con Microsoft® Windows® XP, Windows XP 64-bit Edition, Windows Server® 2003, Windows Server 2003 x64 Edition, Windows Server 2008, Windows Server 2008 64-bit Edition, Windows Server 2008 R2, Windows Vista®, Windows Vista 64-bit Edition, Windows 7 y Windows 7 64-bit Edition, y con las versiones 10.3.9, 10.4.11, 10.5.8 y 10.6 de Mac OS® X.
Dimensiones Alto: 225 mm (8,9 pulgadas) Ancho: 394 mm (15,5 pulgadas) Largo: 300 mm (11,8 pulgadas) Peso (sin incluir el cartucho): 11,3 kg (24,9 libras) Memoria Memoria base 64 MB Lenguaje de descripción de página (PDL)/ Emulación, sistema operativo e interfaz PDL/ Emulaciones Sistema de impresión basado en host Sistemas operativos Microsoft Windows 7, Windows 7 64-bit Edition, Windows Vista, Windows Vista 64-bit Edition, Windows Server 2008, Windows Server 2008 64-bit Edition, Windows Server 2008 R2
Garantía de calidad de impresión Temperatura 15-28 °C Humedad relativa 20-70% HR (sin condensación) Almacenamiento Rango de temperaturas -20-40 °C Rango de humedad de almacenamiento 5-85% HR (sin condensación) Altitud Funcionamiento Hasta 3100 m (10000 pies) Almacenamiento 709275 Kpa Cables El cable de interconexión deberá cumplir los siguientes requisitos: Tipo de conexión Especificaciones de conexión y símbolos 1 USB USB 2.
1 124 Especificaciones
Mantenimiento de la impresora 125
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16 Mantenimiento de la impresora De forma periódica, la impresora precisa que se realicen determinadas tareas para mantener una calidad de impresión óptima. Si varias personas utilizan la impresora, es posible que desee designar a una persona para que se encargue del mantenimiento de la misma. Informe a esta persona de los problemas de impresión y las tareas de mantenimiento.
Almacenamiento del material de impresión Para evitar posibles problemas de alimentación del papel y calidad de impresión desigual, es importante tener en cuenta los siguientes puntos: • Para obtener una calidad de impresión óptima, almacene el material de impresión en un entorno en el que la temperatura sea de aproximadamente 21 °C y la humedad relativa sea del 40%. • Es preferible guardar las cajas de material de impresión en una estantería o palé que en el suelo directamente.
Los cartuchos de tóner Dell sólo están disponibles a través de Dell. Puede realizar más pedidos por teléfono o en http://www.dell.com/supplies. Para realizar pedidos por teléfono, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 181. Se recomienda que utilice cartuchos de tóner Dell en su impresora. Dell no proporciona ninguna garantía por problemas causados por el uso de accesorios, partes, o componentes no suministrados por Dell. PRECAUCIÓN:Nunca arroje los cartuchos de tóner usados al fuego.
4 Tire del cartucho de tóner. PRECAUCIÓN:Tire siempre suavemente del cartucho para que no se derrame el tóner. Instalación un cartucho de tóner 1 Abra un cartucho de tóner nuevo del color deseado y agítelo de cinco a seis veces para distribuir el tóner uniformemente.
NOTA:Asegúrese de que el color del cartucho de tóner nuevo concuerda con el del tirador antes de sustituirlo. NOTA:Manipule con cuidado el cartucho de tóner para evitar cualquier derrame del tóner. 2 Quite la cinta del cartucho de tóner. 3 Ajuste el cartucho de tóner a la funda correspondiente y, a continuación, introdúzcalo firmemente apretando en el centro de la etiqueta hasta que se ajuste con un clic.
4 Cierre la cubierta de acceso al tóner. Y Limpie el interior de la impresora PRECAUCIÓN:Para evitar descargas eléctricas, apague siempre la impresora y desconecte el cable de alimentación del enchufe con toma de tierra antes de realizar trabajos de mantenimiento. 1 Compruebe que la impresora no está en funcionamiento y abra la cubierta de acceso al tóner.
2 Apriete el cartucho como se muestra en la ilustración. 3 Tire del cartucho de tóner. 4 Extraiga los otros tres cartuchos. 5 Tire de la varilla de limpieza.
6 Introduzca la varilla de limpieza completamente en el orificio junto a la flecha de la impresora hasta que la punta toque el interior de la impresora y extráigalo a continuación como se muestra a continuación. 7 Repita el procedimiento para limpiar los otros tres orificios. 8 Devuelva la varilla de limpieza a su ubicación original.
9 Cambie el cartucho negro ajustándolo en la funda correspondiente y, a continuación, introdúzcalo firmemente apretando en el centro de la etiqueta hasta que se ajuste con un clic. 10 Extraiga los otros tres cartuchos. 11 Cierre la cubierta de acceso al tóner.
Y Limpiar el sensor CTD de densidad de color de tóner PRECAUCIÓN:Para evitar descargas eléctricas, apague siempre la impresora y desconecte el cable de alimentación del enchufe con toma de tierra antes de realizar trabajos de mantenimiento. 1 Asegúrese de que la impresora esté apagada. 2 Empuje el tirador de la cubierta trasera y ábrala. 3 Limpie el sensor CTD dentro de la impresora con un bastoncillo de algodón limpio y seco.
4 Cierre la cubierta trasera. Ajuste de registro de color En esta sección se describe cómo ajustar el registro de color cuando instale la impresora por vez primera vez o después de trasladarla a una nueva ubicación. Realizando la Corrección auto Corrección auto en Herramientas le permite corregir el registro del color de forma automática. NOTA: 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Impresoras Dell Dell 1250c Color Printer Herramientas.
NOTA:En este paso aparecerá la ventana Seleccionar impresora si hay diferentes controladores de impresora instalados en su equipo. En ese caso, haga clic en el nombre Dell 1250c Color Printer en el listado Nombres de impresoras y, a continuación, haga clic en Aceptar. Se abrirá la función Herramientas . 2 Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora. 3 En la lista a la izquierda de la página seleccione Ajuste de registro de color. Aparecerá la página Ajuste de registro de color.
Cuando encuentre la línea más recta, apunte el valor (-5, +5) que se indique en la línea más recta de cada color. Cuando el valor más cercano para cada color sea 0, no necesitará ajustar el registro de colores. Cuando el valor no sea 0, introduzca el valor como se describe en el procedimiento de "Introducción de valores" en la página 140.
Introducción de valores Utilizando la caja de herramientas, especifique los valores que ha encontrado en el cuadro de registro de color para realizar los ajustes. NOTA: 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Impresoras Dell Dell 1250c Color Printer Herramientas.
NOTA:En este paso aparecerá la ventana Seleccionar impresora si hay diferentes controladores de impresora instalados en su equipo. En ese caso, haga clic en el nombre Dell 1250c Color Printer en el listado Nombres de impresoras y, a continuación, haga clic en Aceptar. Se abrirá la función Herramientas . 2 Haga clic en la ficha Mantenimiento de la Impresora. 3 En la lista a la izquierda de la página seleccione Ajuste de registro de color. Aparecerá la página Ajuste de registro de color.
142 Mantenimiento de la impresora
Eliminación de atascos 17 La cuidada selección del material de impresión adecuado y su correcta carga le ayudará a evitar atascos de papel. Consulte "Instrucciones para el material de impresión" en la página 51 para obtener más información. NOTA:Se recomienda que pruebe con una muestra antes de comprar grandes cantidades de cualquier material de impresión. Cómo evitar atascos • Utilice sólo el material de impresión recomendado.
• Si las guías están demasiado apretadas, se podrían producir atascos. Identificación de la ubicación de atascos de papel PRECAUCIÓN:No intente eliminar los atascos con herramientas o instrumentos. Esto podría dañar la impresora para siempre. En la siguiente ilustración se muestra dónde se pueden producir los atascos de papel en la trayectoria del material de impresión.
4 Cubierta trasera 5 Cubierta frontal 6 Alimentador Multiuso (MPF) Eliminación de atascos de papel de la parte frontal de la impresora PRECAUCIÓN:Antes de realizar cualquiera de los procedimientos siguientes, siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. NOTA:Para resolver el error que aparece en el panel del operador, deberá extraer todo el material de impresión de su trayectoria. 1 Tire de la cubierta del papel.
3 Vuelva a colocar la cubierta del papel en la impresora. Eliminación de atascos de papel de la parte trasera de la impresora PRECAUCIÓN:Antes de realizar cualquiera de los procedimientos siguientes, siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN:Para evitar descargas eléctricas, apague siempre la impresora y desconecte el cable de alimentación del enchufe con toma de tierra antes de realizar trabajos de mantenimiento.
2 Levante las palancas del fusor. 3 Retire el papel atascado de la parte trasera de la impresora. 4 Baje las palancas del fusor hasta su posición original.
5 Cierre la cubierta trasera. Eliminación de atascos de papel de la bandeja de salida PRECAUCIÓN:Antes de realizar cualquiera de los procedimientos siguientes, siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN:Para evitar descargas eléctricas, apague siempre la impresora y desconecte el cable de alimentación del enchufe con toma de tierra antes de realizar trabajos de mantenimiento.
NOTA:Para resolver el error que aparece en el panel del operador, deberá extraer todo el material de impresión de su trayectoria. 1 Empuje el tirador de la cubierta trasera y ábrala. 2 Levante las palancas del fusor. 3 Retire el papel atascado de la parte trasera de la impresora. Si no hay papel en la trayectoria del papel, retire cualquier papel atascado de la bandeja de salida.
4 Baje las palancas del fusor hasta su posición original. 5 Cierre la cubierta trasera.
Solución de Problemas 151
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Solución de Problemas 18 Problemas básicos de la impresora Algunos de los problemas que presenta la impresora pueden ser fáciles de resolver. Si se produce un problema con la impresora, realice las siguientes comprobaciones: • El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe eléctrico con toma de tierra. • La impresora está encendida. • La toma de alimentación no está desconectada por ningún conmutador o disyuntor.
Problemas de impresión Problema Acción El trabajo no se imprime o se Asegúrese de que el indicador (Listo/Datos) esté imprimen caracteres encendido. incorrectos. Compruebe que haya material de impresión cargado en la impresora. Verifique que utiliza el controlador de impresora correcto. Compruebe que esté utilizando el cable USB adecuado y que esté conectado correctamente a la impresora. Asegúrese de seleccionar el material de impresión correcto.
Problema Acción Se produce alimentación inadecuada de material de impresión o alimentaciones múltiples. Asegúrese de que el material de impresión que está utilizando cumple las especificaciones de su impresora. Consulte "Tamaños de papel compatibles" en la página 59 para obtener más información. Airee el material de impresión antes de cargarlo. Compruebe que el material de impresión está cargado correctamente. No sobrecargue los orígenes del material de impresión.
Problema Acción El material de impresión no se apila de forma ordenada en ninguna de las bandejas de salida. Dé la vuelta a la pila de material de impresión en el MPF. Problemas de calidad de impresión NOTA:En algunos de los procedimientos de esta sección se utilizan las Herramientas o el Monitor de Estado. Para obtener más información acerca de las Herramientas, consulte "Descripción de los menús de Herramientas" en la página 95.
Acción 2 Sí No Si utiliza cartuchos de impresión de marcas que La tarea habrá Vaya a la acción finalizado. 3. no sean Dell, desactive la opción Tóner no Dell. 1 Inicie Herramientas y haga clic en Tóner no Dell en la ficha Mantenimiento de la Impresora. 2 Seleccione Habilitar y haga clic en Aplicar Nuevas Configuraciones. ¿Se ha solucionado el problema? 3 Asegúrese de que el material de impresión que La tarea habrá Vaya a la acción no esté húmedo y asegúrese de utilizar el finalizado. 4.
Se producen manchas de tóner o el tóner se sale/Suciedad en el reverso Acción Sí No 1 La tarea habrá finalizado. Vaya a la acción 2. La tarea habrá finalizado. Vaya a la acción 3. Puede que la superficie del material de impresión sea irregular. Pruebe cambiando el ajuste de Tipo de Papel en el controlador de impresora. Por ejemplo, cambie el papel de normal a grueso. 1 En la ficha Papel/Salida de Preferencias de impresión del controlador de impresora, cambie el ajuste de Tipo de Papel.
Acción 3 Sí No Ajuste la temperatura del fusor. La tarea habrá Póngase en finalizado. contacto con 1 Inicie Herramientas y haga clic en la opción Dell. Ajustar Fusor en la ficha Mantenimiento de la Impresora. 2 Ajuste la temperatura de de fijación elevando el valor de esta opción para el material de impresión. 3 Haga clic en Aplicar nuevas configuraciones. 4 Haga clic en el cuadro de cierre para salir de Herramientas.
Acción Sí No 3 La tarea habrá finalizado. Póngase en contacto con Dell. Limpie la unidad del fusor. 1 Cargue una hoja de papel en el MPF e imprima una imagen tridimensional que ocupe toda la hoja. 2 Cargue la hoja impresa con la cara en la que debe imprimirse boca abajo e imprima una hoja de papel en blanco. ¿Se ha solucionado el problema? El material de salida está completamente en blanco Acción 1 Sí Es posible que los cartuchos de tóner estén casi La tarea habrá finalizado.
Aparecen líneas en el material de salida Acción 1 Sí No Es posible que los cartuchos de tóner estén casi La tarea habrá Póngase en finalizado. contacto con agotados o deban sustituirse. Compruebe la Dell. cantidad de tóner de cada cartucho. 1 Compruebe el nivel de tóner en la ficha Estado del Monitor de Estado. 2 Reemplace los cartuchos de tóner según sea necesario. 3 Haga clic en Imprimir página de prueba en Propiedades del controlador de impresora.
Espacios en blanco verticales Acción 1 Sí Limpie el interior de la impresora y realice una La tarea habrá finalizado. impresión de prueba. 1 Limpie el interior de la impresora con la varilla de limpieza. Consulte "Limpie el interior de la impresora" en la página 132. 2 Haga clic en Imprimir página de prueba en Propiedades del controlador de impresora. No Póngase en contacto con Dell.
Fantasma Acción Sí No 1 La tarea habrá finalizado. Vaya a la acción 2. Ajuste la polarización de transferencia. 1 Inicie Herramientas y haga clic en Impresión de Cuadros en la ficha Diagnóstico. 2 Haga clic en el botón Cuadro de Configuración Fantasma. Se imprimirá el Cuadro de Configuración Fantasma. 3 Inicie Herramientas y haga clic en la opción Modo de Actualización de BTR en la ficha Mantenimiento de la Impresora.
Acción Sí No 2 Puede que la superficie del material de impresión sea irregular. Pruebe cambiando el ajuste de Tipo de Papel en el controlador de impresora. Por ejemplo, cambie el papel de normal a grueso. 1 En la ficha Papel/Salida de Preferencias de impresión del controlador de impresora, cambie el ajuste de Tipo de Papel. La tarea habrá Vaya a la acción finalizado. 3. 3 Ajuste la temperatura del fusor. La tarea habrá Vaya a la acción finalizado. 4.
Acción Sí No 1 ¿Se ha imprimido clara toda la página? Póngase en contacto con Dell. Vaya a la acción 2. 2 Ejecute el Modo de Agitación del Revelador. 1 Inicie Herramientas y haga clic en Modo de Agitación del Revelador en la ficha Diagnóstico. 2 Haga clic en el botón Iniciar. La tarea habrá Póngase en finalizado. contacto con Dell. ¿Se ha solucionado el problema? Bead-Carry-Out (BCO) Acción 1 Sí No Si la impresora está instalada en un lugar a gran La tarea habrá Póngase en finalizado.
Marca de perforación Acción Sí No 1 Es posible que los cartuchos de tóner estén casi La tarea habrá Vaya a la acción finalizado. 2. agotados o deban sustituirse. Compruebe la cantidad de tóner de cada cartucho. 1 Compruebe el nivel de tóner en la ficha Estado del Monitor de Estado. 2 Reemplace los cartuchos de tóner según sea necesario. 2 Ejecute el Modo de Agitación del Revelador. 1 Inicie Herramientas y haga clic en Modo de Agitación del Revelador en la ficha Diagnóstico.
Papel arrugado/sucio Acción Sí 1 La tarea habrá Si imprime en finalizado. un sobre, vaya a la acción 2. Asegúrese de utilizar el material de impresión correcto. Consulte "Tamaños de papel compatibles" en la página 59 e "Instrucciones para el material de impresión" en la página 51. Si no es así, utilice el material de impresión recomendado para la impresora. Si imprime en otro material de impresión que no sea un sobre, póngase en contacto con Dell.
Acción Sí 3b Cargue el sobre en el MPF con el borde largo La tarea habrá hacia delante, con la solapa abierta y boca finalizado. arriba. Si desea más detalles, consulte "Cuando se cargue Sobre #10, DL o Monarch" en la página 68. No Vaya a la acción 4b. ¿Se ha solucionado el problema? 4a Cargue el sobre en el MPF con la solapa abierta La tarea habrá y boca arriba. Si desea más detalles, consulte finalizado. "Cuando se cargue C5" en la página 69. Póngase en contacto con Dell.
El registro de color está desalineado Acción 1 Sí No La tarea habrá Vaya a la acción Ejecute el ajuste de registro de color finalizado. 2. automático. 1 Inicie Herramientas y haga clic en Ajuste de Registro de Color en la ficha Mantenimiento de la Impresora. 2 Haga clic en el botón Iniciar, situado junto a Corrección Auto. ¿Se ha solucionado el problema? 2 La tarea habrá Vaya a la acción Limpie el sensor CTD. 3. 1 Limpie el sensor CTD. Consulte "Limpiar el finalizado.
Acción 3 Sí Imprima el cuadro de registro de colores y La tarea habrá corrija manualmente el registro de color. finalizado. 1 Haga clic en Ajuste de Registro de Color en la ficha Mantenimiento de la Impresora. 2 Haga clic en el botón Iniciar, situado junto a Cdro Reg Color. Se imprimirá el cuadro de registro de color. 3 Realice los ajustes necesarios hasta que todas las líneas rectas tengan el valor 0. Consulte "Ajuste de registro de color" en la página 137 para obtener más información.
Acción Sí 1 La tarea habrá Póngase en finalizado. contacto con Dell. Limpie la unidad del fusor. 1 Cargue una hoja de papel en el MPF e imprima una imagen tridimensional que ocupe toda la hoja. 2 Cargue la hoja impresa con la cara en la que debe imprimirse boca abajo e imprima una hoja de papel en blanco. No ¿Se ha solucionado el problema? Ruido NOTA:En algunos de los procedimientos de esta sección se utilizan las Herramientas o el Monitor de Estado.
Acción 2 Sí 1 Haga clic en Verificación de la Máquina en Póngase en la ficha Diagnóstico. contacto con Dell. 2 Seleccione Verificación del Motor de Dosificación (amarillo), Verificación del Motor de Dosificación (magenta), Verificación del Motor de Dosificación (cian) o Verificación del Motor de Dosificación (negro) en la lista desplegable y haga clic en el botón Inicio. 3 Haga clic en el botón Reproducir Sonido para comprobar el sonido del motor.
Atasco poralimentación inadecuada Acción Sí 1 La tarea habrá Ejecute la finalizado. acción correspondient e al tipo de material de impresión utilizado: Asegúrese de que el papel esté correctamente insertado en el MPF. ¿Se ha solucionado el problema? No • Grueso – 2a • Fino – 2b • Sobre - 2c Si se realiza impresión dúplex manual, vaya a la acción 2d. Si utiliza un papel distinto de los anteriores o si no realiza impresión dúplex, vaya a la acción 2e. 2a Utilice papel grueso de 216 gsm o menos.
Acción Sí No 2d Compruebe que el material de impresión no está abarquillado. La tarea habrá finalizado. Vaya a la acción 3a. ¿Se ha solucionado el problema? 2e ¿Está el material de impresión húmedo? Vaya a la acción Vaya a la acción 3c. 3a. 3a Airee el material de impresión. La tarea habrá finalizado. Vaya a la acción 3b. La tarea habrá finalizado. Vaya a la acción 3a. ¿Se ha solucionado el problema? La tarea habrá finalizado. Vaya a la acción 4.
Otros problemas Problema Acción Se ha producido condensación en el interior de la impresora. Esto normalmente sucede varias horas después de calentar una habitación en invierno. Esto también sucede cuando la impresora está funcionando en un lugar donde la humedad relativa alcanza el 85% o más. Regule la humedad o coloque la impresora en un entorno adecuado.
176 Solución de Problemas
Apéndice 177
178
B Apéndice Política de asistencia técnica de Dell La asistencia técnica dirigida por un técnico requiere la cooperación y participación del cliente en el proceso de solución de problemas y proporciona ayuda para restaurar el sistema operativo, el programa de software y los controladores de hardware a su configuración predeterminada original tal como los distribuyó Dell, así como para verificar la funcionalidad adecuada de la impresora y todo el hardware instalado por Dell.
support.dell.com support.euro.dell.com (sólo para Europa) • Direcciones de correo electrónico del Servicio de Asistencia de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (sólo para países de Latinoamérica y el Caribe) apsupport@dell.com (sólo para países de Asia/Pacífico) • Direcciones de correo electrónico de Marketing y Ventas de Dell apmarketing@dell.com (sólo para países de Asia/Pacífico) sales_canada@dell.
Cómo ponerse en contacto con Dell Para los clientes de los Estados Unidos, llame al 800-WWW-Dell (800-9993355). NOTA:Si no dispone de una conexión a Internet activa, podrá encontrar información de contacto en la factura de compra, en el recibo del embalaje, en la nota de entrega o en el catálogo de Dell. Dell ofrece varias opciones de asistencia y servicio tanto online como por teléfono.
182 Apéndice
Index A B A4, 59 B5, 59 A5, 59 Bandeja de salida, 23, 144 Acerca de la impresora, 23 Botón Cancelar, 75 Actualización de software, 114 Botón/indicador Iniciar, 73 Ahorro de suministros, 127 Búsqueda de información, 17 Ajustar altitud, 105 Ajustar BTR, 101 Ajustar fusor, 102 Ajuste de Registro de Color, 104 Ajuste del registro de color, 137 Alimentación eléctrica, 121 Alimentador Multiuso (MPF), 23, 145 Almacenamiento, 123 Almacenamiento de consumibles, 128 Almacenamiento del material de impresió
Código de Servicio, 19 Determinación de valores, 138 Cómo evitar un atasco, 87, 143 Diagrama de configuración, 18 Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica, 175 Dimensiones, 122 Compatibilidad con sistemas operativos, 121 Conector jack de pared, 24 Conexión de la impresora, 31 Conexión de la impresora al equipo, 31 Configuración del menú, 96 Configuración del sistema, 99 Consola de Monitoreo de Estado, 113 Controlador, 17 Correa de transferencia, 24, 144 Cuadro del Registro de Col
Especificaciones del tipo de papel, 61 I Etiq.Servicio, 19 Identificación del material de impresión, 59 Etiqueta, 57, 102-103 Impresión, 87 Extensión de bandeja de salida, 23 Impresión a doble cara manual.
Instalar Controladores de impresora, 41, 45 Interfaces, 122 Monarch BLP, 59 Motas, 162 Múltiples en 1, 127 Interruptor principal, 23 Introducción de valores, 140 N NCR, 53 No necesita carbón, 53 L Legal, 60 Limpiar el sensor CTD de densidad de color de tóner, 136 Limpie el interior de la impresora, 132 Luces del panel del operador, 76 Nombre de piezas, 23 Normal, 102-103 Normal Grueso, 103 Normal grueso, 102 O OCR, 53 M Mantenimiento, 127 P Material de impresión, 51, 127 Dimensiones, 63 Página de
Grosor, 51 Suavidad, 52 Papel de la impresora, 51 Papel no recomendado, 53 Papel recomendado, 53 Papel sin copia carbón, 53 PDL, 122 Pedido de suministros de impresora, 15 Política de asistencia técnica de Dell, 179 Reciclado, 102-103 Reconocimiento óptico de caracteres, 53 Restaurar valores predeterminados, 106 Retirada del cartucho de tóner, 129 Rodillo de alimentación de papel, 24 Rodillo de Transferencia, 24 Ruido, 171 Política de devolución, 180 Portadas, 102-103 S Print Head Cleaning Rod (Varilla
Temperatura, 122-123 Tipo de conexión, 31, 123 Tipo de Papel, 60 Tirador de la cubierta trasera, 24 Tóner no Dell, 106 U Ubicación de atasco de papel, 144 USB, 123 User Setup Disk Creating Tool, 115 Uso, 18 Utilidad de inicio rápido, 114 V Ventana Estado de la Impresora, 113 Verificación de la Máquina, 108 W Widget de monitoreo de estado, 116 188 Index
