MX450 series Príručka online Riešenie problémov slovenčina (Slovak)
Riešenie problémov Zariadenie sa nedá zapnúť Tlač sa nespustí Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“ Výsledky tlače nie sú uspokojivé Atrament sa nevystrekuje Zaseknutý papier Ak sa objaví chyba Problémy pri odosielaní faxov Problémy pri prijímaní faxov Vyhľadávanie jednotlivých funkcií Problémy so sieťovou komunikáciou Problémy pri tlači Problémy s kvalitou tlače Problémy pri skenovaní Problémy pri faxovaní Problémy so zariadením Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov Info
Problémy so sieťovou komunikáciou Problémy so zariadením počas používania so sieťou Zariadenie sa v sieti nedá zistiť Ďalšie problémy so sieťou
Problémy pri tlači Tlač sa nespustí Zaseknutý papier Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“ Kopírovanie alebo tlač sa zastaví ešte pred dokončením Nedá sa správne tlačiť z bezdrôtového komunikačného zariadenia
Problémy s kvalitou tlače Výsledky tlače nie sú uspokojivé Atrament sa nevystrekuje
Problémy pri skenovaní Problémy pri skenovaní Výsledky skenovania nie sú uspokojivé Problémy so softvérom
Problémy pri faxovaní Problémy pri odosielaní faxov Problémy pri prijímaní faxov Nedá sa odoslať dobre čitateľný fax Problémy s telefónom
Problémy so zariadením Zariadenie sa nedá zapnúť Nedá sa správne pripojiť k počítaču pomocou kábla USB Nedá sa komunikovať so zariadením pripojeným cez rozhranie USB Na displeji LCD nie je nič zobrazené Na displeji LCD sa zobrazuje iný ako požadovaný jazyk Nezobrazuje sa monitor stavu tlačiarne Problémy s komunikáciou Bluetooth
Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers Aplikácia Easy-WebPrint EX sa nespustí alebo sa nezobrazuje ponuka aplikácie Easy-WebPrint EX Aktualizácia ovládačov MP Drivers v sieťovom prostredí Odinštalovanie aplikácie IJ Network Tool
Informácie o zobrazených chybách alebo hláseniach Ak sa objaví chyba Na displeji LCD sa zobrazuje hlásenie súvisiace s faxovaním Zobrazuje sa hlásenie
Zariadenie sa nedá zapnúť • Kontrola č. 1: Stlačte tlačidlo ZAP. (ON). • Kontrola č. 2: Skontrolujte, či je zástrčka napájacieho kábla bezpečne zasunutá do konektora napájacieho kábla na zariadení, a potom zariadenie znovu zapnite. • Kontrola č. 3: Odpojte zariadenie od napájacieho zdroja, najskôr po 3 minútach zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko.
Tlač sa nespustí • Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je zástrčka napájacieho kábla bezpečne zasunutá, a potom zapnite zariadenie. Pokiaľ indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, zariadenie sa práve spúšťa. Počkajte, kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) neprestane blikať a nezostane svietiť. Poznámka Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká na zeleno, počítač spracúva údaje a odosiela ich do zariadenia.
• V systéme Windows XP vyberte ponuku Štart (Start) > Ovládací panel (Control Panel) > Tlačiarne a iný hardvér (Printers and Other Hardware) > Tlačiarne a faxy (Printers and Faxes). 3. Otvorte okno s vlastnosťami ovládača tlačiarne pre vaše zariadenie. • V systéme Windows 7 kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Canon XXX Printer“ (kde „XXX“ je názov zariadenia) a vyberte možnosť Vlastnosti tlačiarne (Printer properties).
Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“ • Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je vložený papier. Vkladanie papiera • Kontrola č. 2: Pri vkladaní papiera nezabudnite vykonať nasledujúce opatrenia. • Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, ešte pred vložením ich prevzdušnite. • Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, ešte pred vložením zarovnajte okraje hárkov. • Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, skontrolujte, či balík papiera nepresahuje značku limitu vkladania papiera.
Po dokončení tlače vypnite nastavenie zabraňujúce dvojitému podávaniu obyčajného papiera. V opačnom prípade sa toto nastavenie použije aj nabudúce. • Nastavenie pomocou ovládacieho panela Stlačte tlačidlo Nastavenie (Setup), postupne vyberte možnosti Nastav. zariadenia (Device settings) a Nastavenia tlače (Print settings) a potom nastavte možnosť Zabrán. dvoj.podaniu (Prevent double-feed) na hodnotu ZAP. (ON).
Výsledky tlače nie sú uspokojivé Ak výsledky tlače nie sú uspokojivé z dôvodu bielych pruhov, nezarovnaných čiar alebo nerovnomerných farieb, skontrolujte najprv nastavenia papiera a kvality tlače. • Kontrola č. 1: Zhodujú sa nastavenia veľkosti strany a typu média s veľkosťou a typom vloženého papiera? Pokiaľ sú tieto nastavenia nesprávne, nemožno dosiahnuť správny výsledok tlače. Pri tlači fotografie alebo ilustrácie môže nesprávne nastavenie typu papiera znížiť kvalitu vytlačených farieb.
Atrament sa nevystrekuje • Kontrola č. 1: Ak sa v kazete FINE minul atrament, vymeňte ju za novú. • Kontrola č. 2: Je kazeta FINE správne nainštalovaná? Ak kazeta FINE nie je spoľahlivo vložená, atrament sa nemusí správne vystrekovať. Otvorte kryt výstupu papiera. Potom sa otvorí kryt hlavy. Zatlačením páčky zaistenia kazety s atramentom skontrolujte, či je kazeta FINE vložená správne. Keď sa uistíte, že kazeta FINE je vložená správne, zatvorte kryt výstupu papiera.
Zaseknutý papier Keď sa zasekne papier, automaticky sa zobrazí hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení. • Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na obrazovke počítača: • Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na displeji LCD: Podrobné informácie o odstránení zaseknutého papiera nájdete v časti Zoznam kódov podpory (pri zaseknutí papiera). Poznámka Opatrenia voči chybám s kódmi podpory môžete overiť v počítači alebo na displeji LCD vyhľadaním kódu podpory.
Ak sa objaví chyba Ak sa pri tlači objaví chyba, napríklad sa v zariadení minie alebo zasekne papier, automaticky sa zobrazí hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení. Ak sa vyskytne chyba, na obrazovke počítača alebo na displeji LCD sa zobrazí kód podpory (číslo chyby).
Problémy pri odosielaní faxov Nedá sa odoslať fax Nedá sa postupne odosielať použitím opakovaného vytáčania alebo sa nedá vytočiť číslo pomocou číselných tlačidiel Pri odosielaní faxov sa často vyskytujú chyby Nedá sa odoslať fax • Kontrola č. 1: Je zariadenie zapnuté? • Ak je zariadenie vypnuté, nemôžete odosielať faxy. Stlačením tlačidla ZAP. (ON) zapnite zariadenie.
Ak fax napriek tomu nemožno odoslať, vyberte pre položku Detekcia ozn. tónu (Dial tone detect) v ponuke Rozšír. nastav. faxu (Adv. FAX settings) v časti Nastavenia faxu (Fax settings) hodnotu VYP. (OFF). Rozšír. nastav. faxu (Adv. FAX settings) • Kontrola č. 7: Je faxové číslo správne uložené na vytáčanie z pamäte? Skontrolujte faxové alebo telefónne číslo prijímateľa, opravte faxové alebo telefónne číslo priradené kódu na vytáčanie z pamäte a potom znovu odošlite dokument.
Problémy pri prijímaní faxov Nedá sa prijať fax, nedá sa vytlačiť fax Zariadenie neprepína automaticky medzi faxovými a hlasovými volaniami Prijaté faxy majú slabú kvalitu Nedá sa prijať farebný fax Pri prijímaní faxov sa často vyskytujú chyby Nedá sa prijať fax, nedá sa vytlačiť fax • Kontrola č. 1: Je zariadenie zapnuté? • Ak je zariadenie vypnuté, nemôžete prijímať faxy. Stlačením tlačidla ZAP. (ON) zapnite zariadenie.
• Kontrola č. 6: Je položka Veľkosť strany (Page size) nastavená na inú hodnotu ako A4, Letter, LTR alebo Legal? Ak je položka Veľkosť strany (Page size) nastavená na inú hodnotu ako A4, Letter, LTR alebo Legal, prijatý fax sa nevytlačí a uloží sa do pamäte zariadenia (prijímanie do pamäte). V položke Veľkosť strany (Page size) nastavte veľkosť A4, Letter, LTR alebo Legal. Zmena nastavení papiera Poznámka Niektoré veľkosti strán nie sú dostupné vo všetkých krajinách alebo oblastiach zakúpenia.
Podrobné informácie o nastavení nájdete v časti Používanie služby identifikácie volajúceho na odmietnutie hovorov. Zariadenie neprepína automaticky medzi faxovými a hlasovými volaniami • Kontrola: Je nastavený režim prijímania Režim iba faxu (Fax only mode)? Ak je položka Nast. režimu príjmu (Receive mode set.) v časti Ponuka faxovania (FAX menu) nastavená na hodnotu Režim iba faxu (Fax only mode), zariadenie nebude automaticky prepínať medzi faxovými a hlasovými volaniami.
hodnotu VYP. (OFF), zariadenie nemôže prijímať farebné faxy. Zariadenie odpojí telefónnu linku alebo prijme farebné faxy čiernobielo podľa nastavenia faxového zariadenia odosielateľa. Položku ECM príjem (ECM RX) nastavte na hodnotu ZAP. (ON). Rozšír. nastav. faxu (Adv. FAX settings) Pri prijímaní faxov sa často vyskytujú chyby • Kontrola č. 1: Skontrolujte stav alebo pripojenie telefónnej linky.
Problémy so sieťovou komunikáciou Problémy so zariadením počas používania so sieťou Zariadenie sa v sieti nedá zistiť Ďalšie problémy so sieťou
Problémy so zariadením počas používania so sieťou Zariadenie prestalo náhle fungovať Množstvo zostávajúceho atramentu sa nezobrazuje na monitore stavu tlačiarne zariadenia Rýchlosť tlače je nízka Zariadenie nemožno používať pri výmene prístupového bodu alebo zmene jeho nastavení
Zariadenie prestalo náhle fungovať Nedá sa komunikovať so zariadením po zmene sieťových nastavení Nedá sa komunikovať so zariadením prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN Nedá sa tlačiť, skenovať alebo faxovať z počítača pripojeného k sieti Nedá sa komunikovať so zariadením po zmene sieťových nastavení Počkajte, kým sa počítaču priradí adresa IP. Možno budete musieť reštartovať počítač. Po priradení platnej adresy IP počítaču znovu vyhľadajte tlačiareň.
Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia. Niektoré programy zapínajú bránu firewall predvolene. • Kontrola č. 11: Pri používaní smerovača pripojte tlačiareň aj počítač na stranu LAN (na rovnakom úseku siete). Ak sa problém nevyriešil, vložte do jednotky DVD/CD-ROM v počítači disk CD-ROM a znova spustite inštaláciu. Takisto môžete navštíviť našu internetovú stránku a prevziať najnovší súbor MiniMasterSetup pre svoj model.
Množstvo zostávajúceho atramentu sa nezobrazuje na monitore stavu tlačiarne zariadenia Použite ovládač tlačiarne, ktorý podporuje obojsmernú komunikáciu. Na karte Porty (Ports) dialógového okna s vlastnosťami ovládača tlačiarne vyberte možnosť Povoliť obojsmernú podporu (Enable bidirectional support).
Rýchlosť tlače je nízka • Kontrola č. 1: Zariadenie možno tlačí alebo skenuje veľké množstvo údajov zadaných z iného počítača. • Kontrola č. 2: Skontrolujte, či je stav prenosu rádiových vĺn dobrý, a pri jeho monitorovaní pomocou aplikácie IJ Network Tool upravte miesta inštalácie. Sledovanie stavu bezdrôtovej siete Skontrolujte, či sa medzi prístupovým bodom a zariadením nenachádza žiadna prekážka. Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá.
Zariadenie nemožno používať pri výmene prístupového bodu alebo zmene jeho nastavení Po výmene prístupového bodu znova vykonajte sieťové nastavenie zariadenia. Ak chcete znova vykonať sieťové nastavenie, navštívte našu internetovú stránku a prevezmite najnovší súbor MiniMasterSetup pre svoj model. Ak sa problém nevyriešil, pozrite si informácie uvedené nižšie.
Zariadenie sa v sieti nedá zistiť Zariadenie nemožno zistiť pri nastavovaní sieťovej komunikácie Zariadenie sa nedá zistiť v bezdrôtovej sieti LAN
Zariadenie nemožno zistiť pri nastavovaní sieťovej komunikácie Ak sa pri nastavovaní sieťovej komunikácie nezistilo zariadenie v sieti, pred pokusom o opätovné zistenie zariadenia skontrolujte sieťové nastavenia. Zariadenie nemožno zistiť prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN: kontrola č.
Zariadenie nemožno zistiť prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 1 Nakonfigurovali ste počítač a sieťové zariadenie (smerovač, prístupový bod a pod.) a dokáže sa počítač pripojiť k sieti? Skontrolujte, či v počítači môžete zobraziť webové stránky. Ak nemôžete zobraziť žiadne webové stránky: Nakonfigurujte počítač a sieťové zariadenie. Informácie o postupoch nájdete v príručkách dodaných s počítačom a sieťovým zariadením alebo sa obráťte na ich výrobcov.
Zariadenie nemožno zistiť prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 2 Zabraňuje nastaveniu sieťovej komunikácie funkcia brány firewall bezpečnostného softvéru alebo operačného systému počítača? Funkcia brány firewall bezpečnostného softvéru alebo operačného systému počítača môže obmedzovať komunikáciu medzi zariadením a počítačom. Skontrolujte nastavenie brány firewall bezpečnostného softvéru alebo operačného systému, prípadne si prečítajte hlásenie zobrazujúce sa na obrazovke počítača.
Zariadenie nemožno zistiť prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN: kontrola č. 3 Skontrolujte nastavenia prístupového bodu. Skontrolujte nastavenia prístupového bodu týkajúce sa sieťového pripojenia, napríklad filtrovanie adries IP alebo MAC, prípadne funkciu DHCP. Podrobné informácie o kontrole nastavení prístupového bodu nájdete v príručke dodanej s prístupovým bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.
Zariadenie sa nedá zistiť v bezdrôtovej sieti LAN • Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté. • Kontrola č. 2: Je položka WLAN aktív./neaktív. (WLAN activ./inactiv.) v časti Nastavenia LAN (LAN settings) ponuky Nastav. zariadenia (Device settings) nastavená na hodnotu WLAN neaktív. (WLAN inactive)? • Kontrola č. 3: Keď je zariadenie dočasne pripojené k počítaču pomocou kábla USB, skontrolujte, či je kábel USB správne zapojený.
V blízkosti sa môže nachádzať zariadenie, napríklad mikrovlnná rúra, ktoré používa rovnaké frekvenčné pásmo ako bezdrôtová stanica. Bezdrôtové zariadenia umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia. • Kontrola č. 11: Skontrolujte, či sú sieťové nastavenia počítača správne. Skontrolujte, či počítač dokáže komunikovať s tlačiarňou a prístupovým bodom prostredníctvom bezdrôtovej siete LAN. • Kontrola č.
Ďalšie problémy so sieťou Zabudli ste názov prístupového bodu, identifikátor SSID alebo sieťový kľúč Počas nastavovania sa na obrazovke počítača zobrazí hlásenie Zabudli ste heslo správcu priradené zariadeniu Kontrola informácií týkajúcich sa siete Pakety sa odosielajú stabilne Spôsob obnovenia predvolených výrobných sieťových nastavení zariadenia
Zabudli ste názov prístupového bodu, identifikátor SSID alebo sieťový kľúč Nedá sa pripojiť k prístupovému bodu, ktorý má nastavený kľúč WEP, WPA alebo WPA2 (Zabudli ste kľúč WEP, WPA alebo WPA2) Spôsob nastavenia kľúča WEP, WPA alebo WPA2 Nedá sa pripojiť k prístupovému bodu, ktorý má nastavený kľúč WEP, WPA alebo WPA2 (Zabudli ste kľúč WEP, WPA alebo WPA2) Informácie o nastavení prístupového bodu nájdete v príručke dodanej s prístupovým bodom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.
Počas nastavovania sa na obrazovke počítača zobrazí hlásenie Počas nastavovania sa zobrazí obrazovka Zadanie hesla (Enter Password) Po výbere prístupového bodu na obrazovke Hľadať (Search) sa zobrazí obrazovka nastavenia šifrovania Zobrazí sa hlásenie „You are connecting the machine to the non encrypted wireless network“ Počas nastavovania sa zobrazí obrazovka Zadanie hesla (Enter Password) Ak má zariadenie, ktoré už bolo nastavené, priradené správcovské heslo, zobrazí sa nasledujúca obrazovka.
Zabudli ste heslo správcu priradené zariadeniu Zaveďte nastavenia siete LAN. Spôsob obnovenia predvolených výrobných sieťových nastavení zariadenia Po zavedení nastavení siete LAN vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku.
Kontrola informácií týkajúcich sa siete Kontrola adresy IP alebo MAC zariadenia Kontrola adresy IP alebo MAC počítača Kontrola komunikácie počítača so zariadením alebo počítača s prístupovým bodom Kontrola informácií o sieťovom nastavení Kontrola adresy IP alebo MAC zariadenia Ak chcete skontrolovať adresu IP alebo adresu MAC zariadenia, vytlačte informácie o sieťovom nastavení pomocou ovládacieho panela zariadenia.
Pakety sa odosielajú stabilne Kým je povolená aplikácia IJ Network Scanner Selector EX, pravidelne odosiela pakety na kontrolu, či môže komunikovať so zariadením prostredníctvom siete. Keď počítač používate v inom sieťovom prostredí než v prostredí použitom na inštaláciu zariadenia, zakážte aplikáciu IJ Network Scanner Selector EX.
Spôsob obnovenia predvolených výrobných sieťových nastavení zariadenia Dôležité Zavedenie vymaže všetky sieťové nastavenia v zariadení, čo môže znemožniť tlač, skenovanie alebo faxovanie z počítača prostredníctvom siete. Ak chcete zariadenie používať prostredníctvom siete, vykonajte nastavenie pomocou Inštalačného disku. Výberom možnosti Obnoviť nastav. LAN (Reset LAN settings) na ovládacom paneli zariadenia zaveďte sieťové nastavenia.
Problémy pri tlači Tlač sa nespustí Zaseknutý papier Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“ Kopírovanie alebo tlač sa zastaví ešte pred dokončením Nedá sa správne tlačiť z bezdrôtového komunikačného zariadenia
Tlač sa nespustí • Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je zástrčka napájacieho kábla bezpečne zasunutá, a potom zapnite zariadenie. Pokiaľ indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, zariadenie sa práve spúšťa. Počkajte, kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) neprestane blikať a nezostane svietiť. Poznámka Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká na zeleno, počítač spracúva údaje a odosiela ich do zariadenia.
• V systéme Windows XP vyberte ponuku Štart (Start) > Ovládací panel (Control Panel) > Tlačiarne a iný hardvér (Printers and Other Hardware) > Tlačiarne a faxy (Printers and Faxes). 3. Otvorte okno s vlastnosťami ovládača tlačiarne pre vaše zariadenie. • V systéme Windows 7 kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Canon XXX Printer“ (kde „XXX“ je názov zariadenia) a vyberte možnosť Vlastnosti tlačiarne (Printer properties).
Zaseknutý papier Keď sa zasekne papier, automaticky sa zobrazí hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení. • Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na obrazovke počítača: • Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na displeji LCD: Podrobné informácie o odstránení zaseknutého papiera nájdete v časti Zoznam kódov podpory (pri zaseknutí papiera). Poznámka Opatrenia voči chybám s kódmi podpory môžete overiť v počítači alebo na displeji LCD vyhľadaním kódu podpory.
Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“ • Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je vložený papier. Vkladanie papiera • Kontrola č. 2: Pri vkladaní papiera nezabudnite vykonať nasledujúce opatrenia. • Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, ešte pred vložením ich prevzdušnite. • Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, ešte pred vložením zarovnajte okraje hárkov. • Keď vkladáte dva alebo viac hárkov papiera, skontrolujte, či balík papiera nepresahuje značku limitu vkladania papiera.
Po dokončení tlače vypnite nastavenie zabraňujúce dvojitému podávaniu obyčajného papiera. V opačnom prípade sa toto nastavenie použije aj nabudúce. • Nastavenie pomocou ovládacieho panela Stlačte tlačidlo Nastavenie (Setup), postupne vyberte možnosti Nastav. zariadenia (Device settings) a Nastavenia tlače (Print settings) a potom nastavte možnosť Zabrán. dvoj.podaniu (Prevent double-feed) na hodnotu ZAP. (ON).
Kopírovanie alebo tlač sa zastaví ešte pred dokončením • Kontrola č. 1: Je vložený papier? Skontrolujte, či je vložený papier. Ak sa v zariadení minul papier, vložte ho. • Kontrola č. 2: Obsahujú tlačené dokumenty veľa fotografií alebo ilustrácií? Keďže pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo grafiky, potrebuje zariadenie a počítač viac času na ich spracovanie, môže sa zdať, že zariadenie prestalo pracovať.
Nedá sa správne tlačiť z bezdrôtového komunikačného zariadenia • Kontrola: Dá sa tlačiť prostredníctvom komunikácie Bluetooth? Overte, či sú mobilný telefón a zariadenie pripojené prostredníctvom komunikácie Bluetooth, a potom znova spustite tlač.
Problémy s kvalitou tlače Výsledky tlače nie sú uspokojivé Atrament sa nevystrekuje
Výsledky tlače nie sú uspokojivé Ak výsledky tlače nie sú uspokojivé z dôvodu bielych pruhov, nezarovnaných čiar alebo nerovnomerných farieb, skontrolujte najprv nastavenia papiera a kvality tlače. • Kontrola č. 1: Zhodujú sa nastavenia veľkosti strany a typu média s veľkosťou a typom vloženého papiera? Pokiaľ sú tieto nastavenia nesprávne, nemožno dosiahnuť správny výsledok tlače. Pri tlači fotografie alebo ilustrácie môže nesprávne nastavenie typu papiera znížiť kvalitu vytlačených farieb.
Nedá sa tlačiť do konca tlačovej úlohy • Kontrola č. 1: Vyberte nastavenie, aby sa nekomprimovali tlačové údaje. Ak vyberiete nastavenie, aby sa tlačové údaje nekomprimovali pomocou aplikačného softvéru, ktorý používate, výsledok tlače sa môže zlepšiť. Na hárku Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options).
Žiadne výsledky tlače/Tlač je rozmazaná/Farby sú skreslené/ Biele pruhy Žiadne výsledky tlače Tlač je rozmazaná Farby sú skreslené
Biele pruhy • Kontrola č. 1: Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače? Výsledky tlače nie sú uspokojivé • Kontrola č. 2: Vytlačte vzorku na kontrolu dýz a vykonajte všetky potrebné operácie údržby, napríklad čistenie tlačovej hlavy. Vytlačením vzorky na kontrolu dýz zistíte, či sa z dýz tlačovej hlavy správne vystrekuje atrament.
Keď sa uistíte, že kazeta FINE je vložená správne, zatvorte kryt výstupu papiera. Ak sa problém neodstránil, vyberte kazety FINE a potom ich znova vložte. Informácie o inštalácii kaziet FINE nájdete v časti Výmena kazety FINE. • Pri kopírovaní si pozrite aj nasledujúce časti: • Kontrola č. 6: Je ploché predlohové sklo alebo sklo podávača APD znečistené? Vyčistite ploché predlohové sklo alebo sklo podávača APD.
Farby sú nejasné • Kontrola č. 1: Tlačí sa vzorka na kontrolu dýz správne? Vytlačením vzorky na kontrolu dýz zistíte, či sa z dýz tlačovej hlavy správne vystrekuje atrament. Informácie o tlači vzorky na kontrolu dýz, čistení tlačovej hlavy a hĺbkovom čistení tlačovej hlavy nájdete v časti Keď je tlač nejasná alebo sa tlačia nesprávne farby. • Ak sa vzorka na kontrolu dýz nevytlačí správne: Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.
Čiary nie sú zarovnané • Kontrola č. 1: Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače? Výsledky tlače nie sú uspokojivé • Kontrola č. 2: Zarovnajte tlačovú hlavu. Ak sa čiary vytlačia nezarovnané alebo ak je výsledok tlače neuspokojivý, upravte polohu tlačovej hlavy. Zarovnanie tlačovej hlavy Poznámka Ak sa zarovnaním tlačovej hlavy problém nevyrieši, tlačovú hlavu zarovnajte manuálne podľa časti Zarovnanie polohy tlačovej hlavy z počítača. • Kontrola č. 3: Zvýšte kvalitu tlače a tlač zopakujte.
Čiara sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne • Kontrola č. 1: Tlačí sa s použitím funkcie rozloženia strany alebo okraja na zošitie? Pokiaľ tlačíte s použitím funkcie rozloženia strany alebo okraja na zošitie, nemusia sa vytlačiť tenké čiary. Skúste zväčšiť hrúbku čiar v dokumente. • Kontrola č. 2: Je veľkosť tlačených údajov mimoriadne veľká? Na hárku Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options).
Obrázok sa nevytlačí alebo sa vytlačí len čiastočne • Kontrola č. 1: Vyberte nastavenie, aby sa nekomprimovali tlačové údaje. Ak vyberiete nastavenie, aby sa tlačové údaje nekomprimovali pomocou aplikačného softvéru, ktorý používate, výsledok tlače sa môže zlepšiť. Na hárku Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options).
Vytlačený papier sa zvlnil alebo obsahuje atramentové škvrny Vytlačený papier obsahuje atramentové škvrny Vytlačený papier sa zvlnil • Kontrola č. 1: Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače? Výsledky tlače nie sú uspokojivé • Kontrola č. 2: Ak je nastavená vysoká intenzita, znížte hodnotu nastavenia intenzity a znova skúste tlačiť. Ak na tlač obrázkov s vysokou intenzitou používate obyčajný papier, papier môže absorbovať príliš veľa atramentu, čím sa zvlní a odrie sa.
Na papieri sú šmuhy/Vytlačený povrch je poškriabaný Na papieri sú šmuhy Na okrajoch papiera sú šmuhy Vytlačený povrch obsahuje šmuhy Vytlačený povrch je poškriabaný • Kontrola č. 1: Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače? Výsledky tlače nie sú uspokojivé • Kontrola č. 2: Používate vhodný typ papiera? Skontrolujte nasledujúce skutočnosti: • Skontrolujte, či sa na účely danej tlače hodí papier, na ktorý tlačíte.
1. Zviňte papier v opačnom smere zvlnenia papiera, ako je znázornené nižšie. 2. Skontrolujte, či sa papier vyrovnal. Odporúčame, aby ste na takto vyrovnaný papier tlačili iba po jednom hárku. Poznámka V závislosti od typu média sa na papieri môžu objaviť šmuhy alebo sa nemusí správne podávať, aj keď nie je skrútený dovnútra. V takých prípadoch sa riaďte postupom uvedeným nižšie a pred tlačou skrúťte papier opačným smerom. Výška zvlnenia nesmie presiahnuť 3 mm/0,1 palca (B).
Ak na tlač obrázkov s vysokou intenzitou používate obyčajný papier, papier môže absorbovať príliš veľa atramentu, čím sa zvlní a odrie sa. • Pri tlači z počítača Znížte hodnotu nastavenia intenzity v ovládači tlačiarne a znova skúste tlačiť. 1. Otvorte okno nastavenia ovládača tlačiarne. Ako otvoriť okno nastavenia ovládača tlačiarne 2. Na karte Hlavné (Main) nastavte položku Farba/intenzita (Color/Intensity) na hodnotu Manuálne (Manual) a potom kliknite na tlačidlo Nastaviť... (Set...). 3.
• Kontrola č. 10: Nastavte dlhší čas vyschnutia vytlačeného povrchu. Vďaka tomu bude môcť vytlačený povrch dostatočne vyschnúť, čím sa zabráni jeho zašpineniu a poškriabaniu. 1. Skontrolujte, či je multifunkčné zariadenie zapnuté. 2. Otvorte okno nastavenia ovládača tlačiarne. Ako otvoriť okno nastavenia ovládača tlačiarne 3. Kliknite na kartu Údržba (Maintenance) a potom na položku Vlastné nastavenia (Custom Settings). 4.
Na rube papiera sú šmuhy • Kontrola č. 1: Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače? Výsledky tlače nie sú uspokojivé • Kontrola č. 2: Vyčistením spodnej platne vyčistite vnútro zariadenia. Čistenie vnútra zariadenia (čistenie spodnej platne) Poznámka Vnútro tlačiarne sa môže zašpiniť pri tlači bez okrajov, obojstrannej tlači alebo príliš častej tlači.
Po stranách výtlačku sú vytlačené zvislé čiary • Kontrola: Je vložený papier správnej veľkosti? Ak je veľkosť vloženého papiera väčšia než nastavená veľkosť, na okraji sa môžu vytlačiť zvislé čiary. Nastavte správnu veľkosť papiera zodpovedajúcu vloženému papieru. Výsledky tlače nie sú uspokojivé Poznámka Smer zvislých čiar sa môže líšiť v závislosti od obrazových údajov alebo nastavenia tlače. Zariadenie vykoná v prípade potreby automatické čistenie na zachovanie čistých výtlačkov.
Farby nie sú rovnomerné alebo majú pruhy Farby nie sú rovnomerné Farby majú pruhy • Kontrola č. 1: Skontrolovali ste nastavenia papiera a kvality tlače? Výsledky tlače nie sú uspokojivé • Kontrola č. 2: Vytlačte vzorku na kontrolu dýz a vykonajte všetky potrebné operácie údržby, napríklad čistenie tlačovej hlavy. Vytlačením vzorky na kontrolu dýz zistíte, či sa z dýz tlačovej hlavy správne vystrekuje atrament.
Poznámka Ak sa zarovnaním tlačovej hlavy problém nevyrieši, tlačovú hlavu zarovnajte manuálne podľa časti Zarovnanie polohy tlačovej hlavy z počítača.
Atrament sa nevystrekuje • Kontrola č. 1: Ak sa v kazete FINE minul atrament, vymeňte ju za novú. • Kontrola č. 2: Je kazeta FINE správne nainštalovaná? Ak kazeta FINE nie je spoľahlivo vložená, atrament sa nemusí správne vystrekovať. Otvorte kryt výstupu papiera. Potom sa otvorí kryt hlavy. Zatlačením páčky zaistenia kazety s atramentom skontrolujte, či je kazeta FINE vložená správne. Keď sa uistíte, že kazeta FINE je vložená správne, zatvorte kryt výstupu papiera.
Problémy pri skenovaní Problémy pri skenovaní Výsledky skenovania nie sú uspokojivé Problémy so softvérom
Problémy pri skenovaní Nefunguje skener Nespúšťa sa program ScanGear (ovládač skenera) Zobrazuje sa chybové hlásenie a nezobrazuje sa obrazovka programu ScanGear (ovládača skenera) Nemožno skenovať viacero položiek naraz Nedá sa správne skenovať v režime automatického skenovania Nízka rýchlosť skenovania Zobrazuje sa hlásenie „Nedostatok pamäte.
Nefunguje skener Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je skener alebo tlačiareň zapnutá. Kontrola č. 2: Pripojte kábel USB k inému portu USB na počítači. Kontrola č. 3: Ak je kábel USB pripojený k rozbočovaču USB, odpojte ho od rozbočovača USB a pripojte k portu USB na počítači. Kontrola č. 4: Reštartujte počítač.
Nespúšťa sa program ScanGear (ovládač skenera) Kontrola č. 1: Skontrolujte, či sú nainštalované ovládače MP Drivers. Ak program MP Drivers nie je nainštalovaný, nainštalujte ho pomocou inštalačného disku. Kontrola č. 2: V ponuke aplikácie vyberte svoj skener alebo tlačiareň. Dôležité Ak sa názov skenera alebo tlačiarne zobrazuje viackrát, vyberte názov, ktorý neobsahuje text WIA. Poznámka Postup sa môže líšiť v závislosti od aplikácie.
Zobrazuje sa chybové hlásenie a nezobrazuje sa obrazovka programu ScanGear (ovládača skenera) Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je skener alebo tlačiareň zapnutá. Kontrola č. 2: Vypnite skener alebo tlačiareň a odpojte a znova zapojte kábel USB aj napájací kábel. Kontrola č. 3: Pripojte kábel USB k inému portu USB na počítači. Kontrola č. 4: Ak je kábel USB pripojený k rozbočovaču USB, odpojte ho od rozbočovača USB a pripojte k portu USB na počítači. Kontrola č.
Nemožno skenovať viacero položiek naraz Kontrola č. 1: Skontrolujte, či sú položky správne umiestnené. Umiestnenie položiek (pri skenovaní z počítača) Kontrola č. 2: Skontrolujte, či môžete správne naskenovať jednu položku. Niektoré aplikácie nepodporujú skenovanie viacerých obrázkov. V takom prípade naskenujte jednotlivé položky samostatne.
Nedá sa správne skenovať v režime automatického skenovania Kontrola č. 1: Skontrolujte, či sú položky správne umiestnené. Umiestnenie položiek (pri skenovaní z počítača) Kontrola č. 2: Nemusí sa podporovať skenovanie viacerých položiek. Niektoré aplikácie nepodporujú skenovanie viacerých obrázkov. V takom prípade naskenujte jednotlivé položky samostatne.
Nízka rýchlosť skenovania Kontrola č. 1: Ak chcete obrázok zobraziť na monitore, nastavte rozlíšenie výstupu približne 150 dpi. Ak ho chcete tlačiť, nastavte rozlíšenie približne 300 dpi. Rozlíšenie Kontrola č. 2: Nastavte položku Korekcia vyblednutia (Fading Correction), Korekcia zrnitosti (Grain Correction) a pod. na hodnotu Žiadna (None). Podrobné informácie nájdete v časti „Nastavenia obrázka“ pre svoj model z obrazovky Domov dokumentu Príručka online. Kontrola č.
Zobrazuje sa hlásenie „Nedostatok pamäte.“ Kontrola č. 1: Ukončite ostatné aplikácie a skúste to znova. Kontrola č. 2: Znížte rozlíšenie alebo veľkosť výstupu a zopakujte skenovanie.
Počítač prestáva počas skenovania pracovať Kontrola č. 1: Reštartujte počítač, v programe ScanGear (ovládači skenera) znížte výstupné rozlíšenie a zopakujte skenovanie. Podrobné informácie nájdete v časti „Nastavenia výstupu“ pre svoj model z obrazovky Domov dokumentu Príručka online. Kontrola č. 2: Odstránením nepotrebných súborov uvoľnite dostatok miesta na pevnom disku a zopakujte skenovanie.
Po aktualizácii systému Windows nefunguje skener Kontrola: Odpojte kábel USB a potom odinštalujte (odstráňte) a znova nainštalujte ovládače MP Drivers a aplikáciu IJ Scan Utility. • Krok č. 1: Odinštalujte ovládače MP Drivers. Informácie o odstránení ovládačov MP Drivers nájdete v časti „Odstránenie nepotrebných ovládačov MP Drivers“ pre svoj model z obrazovky Domov dokumentu Príručka online. • Krok č. 2: Odinštalujte aplikáciu IJ Scan Utility. • Windows 7/Windows Vista: 1.
Naskenovaný obrázok sa nedá otvoriť Kontrola: Ak aplikácia nepodporuje príslušný formát údajov, naskenujte obrázok znova a pri ukladaní vyberte bežne používaný formát údajov, napríklad JPEG. Podrobné informácie nájdete v príručke k aplikácii. V prípade akýchkoľvek otázok sa obráťte na autora aplikácie.
Výsledky skenovania nie sú uspokojivé Kvalita skenovania (obrázka zobrazeného na monitore) je slabá Okolo naskenovaného obrázka sa nachádzajú nadbytočné biele oblasti Nedá sa skenovať so správnou veľkosťou Pri skenovaní pomocou ovládacieho panela sa nedá správne zistiť umiestnenie alebo veľkosť obrázka Položka je umiestnená správne, no naskenovaný obrázok je zošikmený Naskenovaný obrázok je zväčšený alebo zmenšený na monitore počítača
Kvalita skenovania (obrázka zobrazeného na monitore) je slabá Kontrola č. 1: Ak je obrázok zúbkovaný, zvýšte rozlíšenie pri skenovaní. Rozlíšenie Kontrola č. 2: Nastavte veľkosť zobrazenia na 100 %. Niektoré aplikácie nezobrazujú obrázky zreteľne, ak je veľkosť zobrazenia príliš malá. Kontrola č. 3: Ak sa objaví zrnitosť (pásy), vykonajte nasledujúce opatrenia a zopakujte skenovanie.
Na karte Monitor v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Farby (Colors) na hodnotu High Color (16 bitov) (High Color (16 bit)) alebo True Color (32 bitov) (True Color (32 bit)).
Okolo naskenovaného obrázka sa nachádzajú nadbytočné biele oblasti Kontrola: Určte oblasť skenovania. Kliknutím na položku (Automatické orezanie) pri zobrazení celého obrázka v programe ScanGear (ovládači skenera) automaticky zobrazte rám orezania (oblasť skenovania) podľa veľkosti položky. Oblasť skenovania môžete určiť aj ručne pri zobrazení miniatúr alebo v prípade, ak sa okolo položky (napríklad na fotografiách) nachádzajú biele okraje alebo ak chcete vytvoriť vlastné rámy orezania.
Nedá sa skenovať so správnou veľkosťou Kontrola: Skontrolujte, či sú položky správne umiestnené.
Pri skenovaní pomocou ovládacieho panela sa nedá správne zistiť umiestnenie alebo veľkosť obrázka Kontrola č. 1: Skontrolujte, či sú položky správne umiestnené. Umiestnenie položiek (pri skenovaní z počítača) Kontrola č. 2: Skontrolujte, či nastavenia zodpovedajú skenovanej položke. Ak pri automatickom zisťovaní typu položky nemôžete skenovať správne, nastavte typ a veľkosť položky.
Položka je umiestnená správne, no naskenovaný obrázok je zošikmený Kontrola: Ak je ako typ položky vybratý Dokument alebo Časopis (Magazine), zrušte začiarknutie políčka Skorigovať naklonený textový dokument (Correct slanted text document) a položku znova naskenujte.
Naskenovaný obrázok je zväčšený alebo zmenšený na monitore počítača Kontrola č. 1: Zmeňte nastavenie zobrazenia v aplikácii. Podrobné informácie nájdete v príručke k aplikácii. V prípade akýchkoľvek otázok sa obráťte na autora aplikácie. Poznámka Veľkosť obrázka nemožno zmenšiť v programe Skicár. Ak chcete zmenšiť veľkosť zobrazenia, otvorte obrázky v inej aplikácii. Kontrola č. 2: Zmeňte nastavenie rozlíšenia v programe ScanGear (ovládači skenera) a zopakujte skenovanie.
Problémy so softvérom E-mailový klient, ktorý chcete používať, sa nezobrazuje na obrazovke výberu e-mailového klienta
E-mailový klient, ktorý chcete používať, sa nezobrazuje na obrazovke výberu e-mailového klienta Kontrola: Skontrolujte, či je povolené rozhranie MAPI e-mailového klienta. Postup nastavenia rozhrania MAPI nájdete v príručke e-mailového klienta. Ak sa problém nevyrieši ani po povolení rozhrania MAPI, na obrazovke výberu e-mailového klienta vyberte položku Žiadna (pripojiť manuálne) (None (Attach Manually)) a k odchádzajúcemu e-mailu pripojte obrázok manuálne.
Problémy pri faxovaní Problémy pri odosielaní faxov Problémy pri prijímaní faxov Nedá sa odoslať dobre čitateľný fax Problémy s telefónom
Problémy pri odosielaní faxov Nedá sa odoslať fax Nedá sa postupne odosielať použitím opakovaného vytáčania alebo sa nedá vytočiť číslo pomocou číselných tlačidiel Pri odosielaní faxov sa často vyskytujú chyby Nedá sa odoslať fax • Kontrola č. 1: Je zariadenie zapnuté? • Ak je zariadenie vypnuté, nemôžete odosielať faxy. Stlačením tlačidla ZAP. (ON) zapnite zariadenie.
Ak fax napriek tomu nemožno odoslať, vyberte pre položku Detekcia ozn. tónu (Dial tone detect) v ponuke Rozšír. nastav. faxu (Adv. FAX settings) v časti Nastavenia faxu (Fax settings) hodnotu VYP. (OFF). Rozšír. nastav. faxu (Adv. FAX settings) • Kontrola č. 7: Je faxové číslo správne uložené na vytáčanie z pamäte? Skontrolujte faxové alebo telefónne číslo prijímateľa, opravte faxové alebo telefónne číslo priradené kódu na vytáčanie z pamäte a potom znovu odošlite dokument.
Rozšír. nastav. faxu (Adv.
Problémy pri prijímaní faxov Nedá sa prijať fax, nedá sa vytlačiť fax Zariadenie neprepína automaticky medzi faxovými a hlasovými volaniami Prijaté faxy majú slabú kvalitu Nedá sa prijať farebný fax Pri prijímaní faxov sa často vyskytujú chyby Nedá sa prijať fax, nedá sa vytlačiť fax • Kontrola č. 1: Je zariadenie zapnuté? • Ak je zariadenie vypnuté, nemôžete prijímať faxy. Stlačením tlačidla ZAP. (ON) zapnite zariadenie.
pamäte). Vložte rovnakú veľkosť papiera, aká je zadaná v nastavení Veľkosť strany (Page size), a potom stlačte tlačidlo OK na zariadení. • Kontrola č. 6: Je položka Veľkosť strany (Page size) nastavená na inú hodnotu ako A4, Letter, LTR alebo Legal? Ak je položka Veľkosť strany (Page size) nastavená na inú hodnotu ako A4, Letter, LTR alebo Legal, prijatý fax sa nevytlačí a uloží sa do pamäte zariadenia (prijímanie do pamäte).
hodnotu Odmietnuť (Reject), zariadenie odmietne hovory pre položku nastavenia s vybratou hodnotou Odmietnuť (Reject). Podrobné informácie o nastavení nájdete v časti Používanie služby identifikácie volajúceho na odmietnutie hovorov. Zariadenie neprepína automaticky medzi faxovými a hlasovými volaniami • Kontrola: Je nastavený režim prijímania Režim iba faxu (Fax only mode)? Ak je položka Nast. režimu príjmu (Receive mode set.
Nedá sa prijať farebný fax • Kontrola: Je položka ECM príjem (ECM RX) nastavená na hodnotu VYP. (OFF)? Ak je položka ECM príjem (ECM RX) v ponuke Rozšír. komunikácia (Adv. communication) ponuky Rozšír. nastav. faxu (Adv. FAX settings) v časti Nastavenia faxu (Fax settings) nastavená na hodnotu VYP. (OFF), zariadenie nemôže prijímať farebné faxy. Zariadenie odpojí telefónnu linku alebo prijme farebné faxy čiernobielo podľa nastavenia faxového zariadenia odosielateľa.
Nedá sa odoslať dobre čitateľný fax • Kontrola č. 1: Je dokument umiestnený správne? Vyberte dokument a znovu ho umiestnite na ploché predlohové sklo alebo do podávača APD. Umiestnenie originálov • Kontrola č. 2: Nie je znečistené ploché predlohové sklo, vnútorná strana krytu dokumentov alebo sklo podávača APD? Vyčistite ploché predlohové sklo, vnútornú stranu krytu dokumentov alebo sklo podávača APD a znova umiestnite dokument.
Problémy s telefónom Nedá sa vytočiť číslo Počas volania sa telefón odpája Nedá sa vytočiť číslo • Kontrola č. 1: Je správne pripojený kábel telefónnej linky? Skontrolujte, či je kábel telefónnej linky pripojený správne. Základné pripojenie • Kontrola č. 2: Je správne nastavený typ telefónnej linky multifunkčného zariadenia alebo externého zariadenia? Skontrolujte nastavenie typu telefónnej linky a v prípade potreby ho zmeňte.
Problémy so zariadením Zariadenie sa nedá zapnúť Nedá sa správne pripojiť k počítaču pomocou kábla USB Nedá sa komunikovať so zariadením pripojeným cez rozhranie USB Na displeji LCD nie je nič zobrazené Na displeji LCD sa zobrazuje iný ako požadovaný jazyk Nezobrazuje sa monitor stavu tlačiarne Problémy s komunikáciou Bluetooth
Zariadenie sa nedá zapnúť • Kontrola č. 1: Stlačte tlačidlo ZAP. (ON). • Kontrola č. 2: Skontrolujte, či je zástrčka napájacieho kábla bezpečne zasunutá do konektora napájacieho kábla na zariadení, a potom zariadenie znovu zapnite. • Kontrola č. 3: Odpojte zariadenie od napájacieho zdroja, najskôr po 3 minútach zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko.
Nedá sa správne pripojiť k počítaču pomocou kábla USB Rýchlosť tlače alebo skenovania je nízka/Pripojenie prostredníctvom rozhrania USB Hi-Speed nefunguje/Zobrazuje sa hlásenie Toto zariadenie môže dosiahnuť vyšší výkon (This device can perform faster) Ak vaše systémové prostredie nie je úplne kompatibilné s rozhraním Hi-Speed USB, zariadenie bude pracovať s nižšou rýchlosťou dostupnou pre rozhranie USB 1.1.
Nedá sa komunikovať so zariadením pripojeným cez rozhranie USB • Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté. • Kontrola č. 2: Skontrolujte, či je kábel USB správne pripojený. Podľa časti Pripojenie zariadenia k počítaču pomocou kábla USB správne pripojte kábel USB. • Kontrola č. 3: Aplikáciu IJ Network Tool nespúšťajte počas tlače. • Kontrola č. 4: Kým je aplikácia IJ Network Tool spustená, netlačte. • Kontrola č.
Na displeji LCD nie je nič zobrazené • Ak indikátor NAPÁJANIE (POWER) nesvieti: Zariadenie nie je zapnuté. Zapojte napájací kábel a stlačte tlačidlo ZAP. (ON). • Ak indikátor NAPÁJANIE (POWER) svieti: Displej LCD je možno v režime šetriča displeja. Na ovládacom paneli stlačte ľubovoľné tlačidlo okrem tlačidla ZAP. (ON).
Na displeji LCD sa zobrazuje iný ako požadovaný jazyk Podľa nasledujúceho postupu vyberte jazyk, ktorý chcete zobraziť. 1. Stlačte tlačidlo Nastavenie (Setup) a počkajte približne 5 sekúnd. 2. Jedenkrát stlačte tlačidlo 3. Dvakrát stlačte tlačidlo a potom tlačidlo OK. a potom stlačte tlačidlo OK. 4. Opakovaným stláčaním tlačidla 5. Jedenkrát stlačte tlačidlo 6. Pomocou tlačidiel vyberte ponuku úplne vpravo. a potom stlačte tlačidlo OK. vyberte jazyk displeja LCD a stlačte tlačidlo OK.
Nezobrazuje sa monitor stavu tlačiarne • Kontrola: Je monitor stavu tlačiarne zapnutý? Skontrolujte, či je v ponuke Možnosti (Option) monitora stavu tlačiarne vybratá možnosť Povoliť monitor stavu (Enable Status Monitor). 1. Otvorte okno nastavenia ovládača tlačiarne. Ako otvoriť okno nastavenia ovládača tlačiarne 2. Na karte Údržba (Maintenance) kliknite na možnosť Zobraziť stav tlačiarne... (View Printer Status...). 3.
Problémy s komunikáciou Bluetooth Tlačiareň sa nedá zaregistrovať Tlač sa nespustí
Tlačiareň sa nedá zaregistrovať • Kontrola č. 1: Sú nainštalované ovládače MP Drivers? Ak ovládače MP Drivers inštalujete znova, na opätovnú inštaláciu ovládačov MP Drivers použite Inštalačný disk. • Kontrola č. 2: Používa sa nepodporovaný ovládač zariadenia Bluetooth? Skontrolujte, či sa podporuje ovládač zariadenia Bluetooth nainštalovaný v počítači.
• Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá. Kontrola zapnutia tlačiarne • Presvedčte sa, že sa tlačiareň nepoužíva. • Skontrolujte, či možno použiť jednotku Bluetooth. Skontrolujte, či na displeji LCD tlačiarne možno zobraziť obrazovku Nastavenia Bluetooth (Bluetooth settings) (grafický displej LCD) alebo Nastav. Bluetooth (Bluetooth settings) (textový displej LCD). Ak obrazovku nemožno zobraziť, odpojte jednotku Bluetooth od tlačiarne a znova ju pripojte.
Tlač sa nespustí • Kontrola č. 1: Je jednotka Bluetooth pripravená na používanie? Skontrolujte, či na displeji LCD tlačiarne možno zobraziť obrazovku Nastavenia Bluetooth (Bluetooth settings) (grafický displej LCD) alebo Nastav. Bluetooth (Bluetooth settings) (textový displej LCD). Ak obrazovku nemožno zobraziť, odpojte jednotku Bluetooth od tlačiarne a znova ju pripojte.
• V systéme Windows Vista vyberte položku Vlastnosti (Properties) z ponuky Usporiadať (Organize). • V systéme Windows XP vyberte položku Vlastnosti (Properties) z ponuky Súbor (File). 5. Kliknite na kartu Porty (Ports) a v stĺpci Port vyberte príslušnú tlačiareň. Názov tlačiarne sa môže líšiť v závislosti od spôsobu jej overenia.
• V systéme Windows Vista kliknite na položku Ovládací panel (Control Panel) a potom na položku Tlačiarne (Printers) v časti Hardvér a zvuk (Hardware and Sound). • V systéme Windows XP kliknite na položku Ovládací panel (Control Panel) a potom na položku Tlačiarne a faxy (Printers and Faxes) v časti Tlačiarne a iný hardvér (Printers and Other Hardware). 2. Kliknite na ikonu Bluetooth. tlačiarne, ktorú používate na tlač prostredníctvom komunikácie 3. Podľa nasledujúceho postupu odstráňte tlačiareň.
Problémy s inštaláciou alebo preberaním súborov Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers Aplikácia Easy-WebPrint EX sa nespustí alebo sa nezobrazuje ponuka aplikácie Easy-WebPrint EX Aktualizácia ovládačov MP Drivers v sieťovom prostredí Odinštalovanie aplikácie IJ Network Tool
Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers • Ak sa inštalácia nespustí ani po vložení Inštalačného disku do diskovej jednotky počítača: Spustite inštaláciu podľa nasledujúceho postupu. 1. V ponuke Štart (Start) vyberte nasledujúce položky. • V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Počítač (Computer). • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom na položku Tento počítač (My Computer). 2.
• Kontrola č. 1: Skontrolujte, či je kábel USB spoľahlivo zasunutý do zariadenia aj počítača. • Kontrola č. 2: Podľa postupu uvedeného nižšie znova pripojte zariadenie k počítaču. 1. Vypnite zariadenie. 2. Odpojte kábel USB od zariadenia aj počítača a znova ho pripojte. 3. Zapnite zariadenie. • Kontrola č. 3: Ak problém nemôžete vyriešiť, podľa postupu uvedeného nižšie opätovne nainštalujte ovládače MP Drivers. 1. Kliknite na tlačidlo Zrušiť (Cancel). 2.
Aplikácia Easy-WebPrint EX sa nespustí alebo sa nezobrazuje ponuka aplikácie Easy-WebPrint EX Ak sa aplikácia Easy-WebPrint EX nespustí alebo ak sa jej ponuka nezobrazuje v programe Internet Explorer, skontrolujte nasledujúce skutočnosti. • Kontrola č. 1: Zobrazuje sa aplikácia Canon Easy-WebPrint EX v ponuke Panely s nástrojmi (Toolbars) v rámci ponuky Zobraziť (View) programu Internet Explorer? Ak sa aplikácia Canon Easy-WebPrint EX nezobrazuje, aplikácia Easy-WebPrint EX nie je nainštalovaná v počítači.
Aktualizácia ovládačov MP Drivers v sieťovom prostredí Najprv si prevezmite najnovšie verzie ovládačov MP Drivers. Ak chcete získať najnovšie verzie ovládačov MP Drivers, navštívte našu internetovú stránku a prevezmite si najnovšie verzie ovládačov MP Drivers pre svoj model. Po odinštalovaní ovládačov MP Drivers nainštalujte najnovšie verzie ovládačov MP Drivers podľa zvyčajného postupu. Po zobrazení obrazovky výberu spôsobu pripojenia vyberte možnosť Používať tlačiareň pomocou pripojenia k bezdrôt.
Odinštalovanie aplikácie IJ Network Tool Podľa nasledujúceho postupu odinštalujete aplikáciu IJ Network Tool z počítača. Dôležité Z počítača môžete tlačiť, skenovať a faxovať prostredníctvom siete aj po odinštalovaní aplikácie IJ Network Tool. Prostredníctvom siete však nemôžete meniť sieťové nastavenia. Použitím správcovských oprávnení sa prihláste ako používateľ. 1. Odinštalujte aplikáciu IJ Network Tool. • V systéme Windows 7 alebo Windows Vista: 1.
Informácie o zobrazených chybách alebo hláseniach Ak sa objaví chyba Na displeji LCD sa zobrazuje hlásenie súvisiace s faxovaním Zobrazuje sa hlásenie
Ak sa objaví chyba Ak sa pri tlači objaví chyba, napríklad sa v zariadení minie alebo zasekne papier, automaticky sa zobrazí hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení. Ak sa vyskytne chyba, na obrazovke počítača alebo na displeji LCD sa zobrazí kód podpory (číslo chyby).
Na displeji LCD sa zobrazuje hlásenie súvisiace s faxovaním Ak sa na pohotovostnej obrazovke faxovania zobrazí hlásenie, vykonajte príslušné opatrenia uvedené nižšie. Hlásenie Opatrenie Autom. opak. vytočiť (Auto redial) Zariadenie čaká na opakované vytočenie čísla prijímateľa, pretože linka bola obsadená alebo pri pokuse o odoslanie dokumentu prijímateľ nereagoval. Počkajte, kým zariadenie automaticky znovu nevytočí číslo.
print), čím sa prijatý fax uloží v pamäti zariadenia. Po výmene kazety FINE a nastavení položky Prijaté dokumenty (Received documents) v ponuke Nastav. autom. tlače (Auto print settings) na hodnotu Tlačiť (Print) sa fax uložený v pamäti zariadenia vytlačí automaticky. Nastav. autom. tlače (Auto print settings) • Minul sa papier: Vložte papier a stlačte tlačidlo OK.
Multifunkčné zariadenie nedokáže odoslať dokumenty faxovému zariadeniu, ktoré nie je kompatibilné so štandardom G3, ani ich od neho prijať. Požiadajte prijímateľa, aby skontroloval, či je jeho faxové zariadenie kompatibilné so štandardom G3. • Nastavenie tónovej linky alebo rotačnej pulznej linky v zariadení nie je správne. Nastavte zariadenie tak, aby vyhovovalo používanej telefónnej linke.
Výmena kazety FINE • Minul sa papier: Vložte papier a stlačte tlačidlo OK. • Vložený papier má inú veľkosť než veľkosť určenú v nastavení Veľkosť strany (Page size): Vložte rovnakú veľkosť papiera, aká je určená v nastavení Veľkosť strany (Page size), a potom stlačte tlačidlo OK. • V položke Veľkosť strany (Page size) je nastavená iná veľkosť ako A4, Letter, LTR alebo Legal: V položke Veľkosť strany (Page size) nastavte veľkosť A4, Letter, LTR alebo Legal.
Zobrazuje sa hlásenie Táto časť popisuje niektoré chyby alebo hlásenia. Poznámka Na obrazovke počítača alebo na displeji LCD sa v prípade niektorých chýb alebo hlásení zobrazí kód podpory (číslo chyby). Podrobné informácie o chybách s kódmi podpory nájdete v časti Zoznam kódov podpory. Ak sa na displeji LCD zobrazuje hlásenie, prečítajte si časť nižšie. • Na displeji LCD sa zobrazuje hlásenie Ak sa na obrazovke počítača zobrazuje hlásenie, prečítajte si časť nižšie.
Zobrazuje sa chyba týkajúca sa odpojenia napájacieho kábla Napájací kábel ste pravdepodobne odpojili, kým bolo zariadenie zapnuté. Skontrolujte chybové hlásenie zobrazené na monitore počítača a kliknite na tlačidlo OK. Zariadenie začne tlačiť. Informácie o tom, ako odpojiť napájací kábel, nájdete v časti Poznámka k odpojeniu napájacieho kábla. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia. Chyba zápisu/Chyba výstupu/Chyba komunikácie • Kontrola č.
Ak sa problém nevyriešil, znova nainštalujte ovládače MP Drivers. • Tlač sa nespustí, aj keď je vybratý port s názvom „CNBJNP_xxxxxxxxxx“ (zariadenie sa používa prostredníctvom siete LAN): Spustite aplikáciu IJ Network Tool a vyberte port „CNBJNP_xxxxxxxxxx“, ktorý ste skontrolovali v kroku č. 4. Potom pomocou možnosti Priradiť port (Associate Port) v ponuke Settings priraďte port tlačiarni. Ak sa problém nevyriešil, znova nainštalujte ovládače MP Drivers. • Kontrola č.
Ak naďalej nemožno tlačiť, reštartujte počítač a skúste zopakovať tlač. • „Nepodarilo sa nájsť ovládač tlačiarne (Printer driver could not be found)“ Podľa postupu popísaného v časti Odstránenie nepotrebných ovládačov MP Drivers odinštalujte ovládač tlačiarne a potom ho znova nainštalujte. • „Nemožno tlačiť: názov aplikácie (Could not print Application name) – názov súboru“ Po dokončení aktuálnej tlačovej úlohy skúste tlačiť znovu.
• V systéme Windows 7 alebo Windows Vista vyberte ponuku Štart (Start) > Ovládací panel (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy a súčasti (Programs and Features). • V systéme Windows XP vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) > Pridanie alebo odstránenie programov (Add or Remove Programs). Poznámka V systéme Windows 7 alebo Windows Vista sa pri inštalácii, odinštalovaní alebo spúšťaní softvéru môže zobraziť dialógové okno s potvrdením alebo varovaním.
Ak problém nemožno vyriešiť Ak problém nemožno vyriešiť pomocou návodov uvedených v tejto časti, obráťte sa na predajcu zariadenia alebo servisné stredisko. Zamestnanci podpory spoločnosti Canon sú školení, aby boli schopní poskytovať technickú podporu na uspokojenie potrieb zákazníkov. Upozornenie Ak zariadenie vydáva nezvyčajný zvuk, dym alebo zápach, ihneď ho vypnite. Odpojte napájací kábel z elektrickej zásuvky a obráťte sa na predajcu alebo servisné stredisko.
Zoznam kódov podpory Keď sa vyskytne chyba, na displeji LCD a na obrazovke počítača sa zobrazí kód podpory. „Kód podpory“ predstavuje číslo chyby a zobrazuje sa spoločne s chybovým hlásením. Ak sa vyskytne chyba, skontrolujte kód podpory na displeji LCD alebo obrazovke počítača a vykonajte príslušné kroky.
Zoznam kódov podpory (pri zaseknutí papiera) Ak sa papier zasekol, vyberte ho podľa postupu vhodného pre daný prípad.
1300 Príčina Papier sa zasekol v otvore na výstup papiera. Opatrenie Ak vidíte zaseknutý papier v otvore na výstup papiera, vyberte papier podľa nasledujúceho postupu. Dôležité Zariadenie nemožno vypnúť počas odosielania alebo prijímania faxu a ani v prípade, ak je v pamäti zariadenia uložený prijatý alebo neodoslaný fax. Skôr ako odpojíte napájací kábel, skontrolujte, či zariadenie odoslalo alebo prijalo všetky faxy. Po odpojení napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
Ak papier nemôžete odstrániť alebo sa papier vnútri zariadenia roztrhol, prípadne sa chyba zaseknutia papiera opakuje aj po odstránení papiera, obráťte sa na servisné stredisko.
1303 Príčina Papier sa zasekol vo vnútri zariadenia v transportnej jednotke. Opatrenie Ak vidíte zaseknutý papier v prednom zásobníku alebo nevidíte papier v otvore na výstup papiera ani v prednom zásobníku, vyberte papier z transportnej jednotky. Papier vyberte podľa nasledujúceho postupu. Dôležité Zariadenie nemožno vypnúť počas odosielania alebo prijímania faxu a ani v prípade, ak je v pamäti zariadenia uložený prijatý alebo neodoslaný fax.
Poznámka Ak je papier zvinutý a ťažko sa vyberá, chyťte papier za okraje a potom vytiahnite zaseknutý papier. Ak zaseknutý papier nemôžete vybrať z transportnej jednotky, zatvorte transportnú jednotku, vráťte zariadenie do pôvodnej polohy a potom otvorte kryt výstupu papiera, aby ste mohli papier vybrať. Papier sa zasekol vo vnútri zariadenia 6. Zatvorte transportnú jednotku. Poznámka Po zatvorení transportnej jednotky okamžite vráťte zariadenie do pôvodnej polohy. 7.
2801 Príčina Dokument sa zasekol v podávači APD. Opatrenie Dokument vyberte podľa nasledujúceho postupu. Dôležité Zariadenie nemožno vypnúť počas odosielania alebo prijímania faxu a ani v prípade, ak je v pamäti zariadenia uložený prijatý alebo neodoslaný fax. Skôr ako odpojíte napájací kábel, skontrolujte, či zariadenie odoslalo alebo prijalo všetky faxy. Po odpojení napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
5. Zatvorte kryt podávača dokumentov a potom zapnite zariadenie. Pri opätovnom skenovaní dokumentu po odstránení chyby začnite dokument skenovať od prvej strany. Ak dokument nemôžete vybrať alebo sa vnútri zariadenia roztrhol, prípadne sa chyba zaseknutia dokumentu opakuje aj po vybratí dokumentu, obráťte sa na servisné stredisko. Poznámka V závislosti od typu média alebo prostredia, napríklad pri príliš vysokej alebo nízkej teplote a vlhkosti, sa dokument nemusí podávať správne.
Papier sa zasekol vo vnútri zariadenia Ak sa zaseknutý papier trhá a nemôžete ho vybrať z otvoru na výstup papiera ani z transportnej jednotky, alebo zaseknutý papier ostal v zariadení, vyberte papier podľa nasledujúceho postupu. Dôležité Zariadenie nemožno vypnúť počas odosielania alebo prijímania faxu a ani v prípade, ak je v pamäti zariadenia uložený prijatý alebo neodoslaný fax. Skôr ako odpojíte napájací kábel, skontrolujte, či zariadenie odoslalo alebo prijalo všetky faxy.
4. Chyťte papier oboma rukami. Ak je papier zvinutý, vytiahnite ho. 5. Papier pomaly vyťahujte, aby sa neroztrhol, až kým ho úplne nevytiahnete. 6. Skontrolujte, či je vybratý všetok zaseknutý papier. Ak je papier roztrhnutý, kúsok papiera mohol zostať vo vnútri zariadenia. Skontrolujte nasledujúce skutočnosti. Ak nájdete kúsok papiera, vyberte ho.
7. Zatvorte kryt výstupu papiera a znova vložte papier. Zrušia sa všetky tlačové úlohy v tlačovom fronte. V prípade potreby zopakujte tlač. Poznámka Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate papier vhodný na tlač a či ho správne vkladáte. Ak sa po vybratí všetkých kúskov zaseknutého papiera a obnovení tlače zobrazí na displeji LCD zariadenia alebo na obrazovke počítača hlásenie informujúce o zaseknutí papiera, vo vnútri zariadenia mohol zostať kúsok papiera.
V iných prípadoch Skontrolujte nasledujúce skutočnosti: • Kontrola č. 1: Nenachádzajú sa cudzie predmety okolo otvoru na výstup papiera? • Kontrola č. 2: Je papier zvlnený? Vyrovnajte zvlnenie a vložte papier.
1003 Príčina V zariadení sa minul papier alebo sa papier nepodáva. Opatrenie Znovu vložte papier a stlačte tlačidlo OK na zariadení. Balík papiera vkladajte, kým sa jeho predný okraj nedotkne vzdialenejšieho konca predného zásobníka.
1200 Príčina Kryt výstupu papiera je otvorený. Opatrenie Zatvorte kryt výstupu papiera a chvíľu počkajte. Nezatvárajte ho počas výmeny kazety FINE.
1202 Príčina Kryt výstupu papiera je otvorený. Opatrenie Zatvorte kryt výstupu papiera.
1250 Príčina Výstupný zásobník papiera je zatvorený. Opatrenie Otvorením výstupného zásobníka papiera obnovte tlač.
1401 Príčina Nie je vložená kazeta FINE. Opatrenie Vkladá sa doň kazeta FINE.
1403 Príčina Nie je vložená vhodná kazeta FINE. Opatrenie Vložte vhodnú kazetu FINE. Ak sa chyba neodstránila, obráťte sa na servisné stredisko.
1485 Príčina Nie je nainštalovaná vhodná atramentová kazeta. Opatrenie Tlač sa nemôže vykonať, pretože atramentová kazeta nie je kompatibilná s týmto zariadením. Nainštalujte príslušnú atramentovú kazetu. Ak chcete tlač zrušiť, stlačte na zariadení tlačidlo Stop.
1486 Príčina Kazeta FINE nie je vložená na správnom mieste. Opatrenie Skontrolujte, či sú všetky kazety FINE vložené na správnych miestach.
1487 Príčina Kazeta FINE nie je vložená na správnom mieste. Opatrenie Skontrolujte, či sú všetky kazety FINE vložené na správnych miestach.
1682 Príčina Nemožno rozpoznať kazetu FINE. Opatrenie Vymeňte kazetu FINE. Ak sa chyba neodstránila, kazeta FINE môže byť poškodená. Obráťte sa na servisné stredisko.
1684 Príčina Nemožno rozpoznať kazetu s atramentom. Opatrenie Tlač sa nemôže vykonať, pretože kazeta s atramentom pravdepodobne nie je vložená správne alebo nie je kompatibilná s týmto zariadením. Nainštalujte príslušnú atramentovú kazetu. Ak chcete tlač zrušiť, stlačte tlačidlo Stop na zariadení.
1686 Príčina Tlačiareň pravdepodobne nemá dostatok atramentu. Opatrenie Funkcia rozpoznávania hladiny zostávajúceho atramentu bude vypnutá pretože hladinu atramentu nie je možné správne rozpoznať. Ak chcete pokračovať v tlači bez tejto funkcie, stlačte a podržte tlačidlo Stop na zariadení po dobu aspoň 5 sekúnd. Spoločnosť Canon odporúča použiť na dosiahnutie optimálnej kvality nové originálne kazety Canon.
1687 Príčina Kazeta FINE nie je správne nainštalovaná. Opatrenie Otvorte kryt výstupu papiera. Keď sa otvorí kryt hlavy, zatlačením na páčku zaistenia kazety s atramentom skontrolujte, či sú kazety FINE nainštalované správne. Potom zatvorte kryt výstupu papiera. Ak sa chyba neodstránila, vyberte kazety FINE a potom ich znova nainštalujte.
1688 Príčina Atrament došiel. Opatrenie Vymeňte atramentovú kazetu a zatvorte kryt výstupu papiera. Ak prebieha tlač a chcete v nej pokračovať, stlačte a podržte tlačidlo Stop na zariadení aspoň 5 sekúnd bez toho, aby ste atramentovú kazetu vymenili. Tlač bude v tomto prípade pokračovať pri malom množstve atramentu. Funkcia rozpoznávania hladiny zostávajúceho atramentu bude vypnutá. Vymeňte prázdnu atramentovú kazetu ihneď po dokončení tlače.
1702 Príčina Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. Opatrenie V tlači pokračujte stlačením tlačidla OK na zariadení. Obráťte sa na servisné stredisko.
1703 Príčina Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. Opatrenie V tlači pokračujte stlačením tlačidla OK na zariadení. Obráťte sa na servisné stredisko.
1704 Príčina Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. Opatrenie V tlači pokračujte stlačením tlačidla OK na zariadení. Obráťte sa na servisné stredisko.
1705 Príčina Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. Opatrenie V tlači pokračujte stlačením tlačidla OK na zariadení. Obráťte sa na servisné stredisko.
1712 Príčina Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. Opatrenie V tlači pokračujte stlačením tlačidla OK na zariadení. Obráťte sa na servisné stredisko.
1713 Príčina Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. Opatrenie V tlači pokračujte stlačením tlačidla OK na zariadení. Obráťte sa na servisné stredisko.
1714 Príčina Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. Opatrenie V tlači pokračujte stlačením tlačidla OK na zariadení. Obráťte sa na servisné stredisko.
5 Príčina Absorbér odpadového atramentu je takmer plný. Opatrenie V tlači pokračujte stlačením tlačidla OK na zariadení. Obráťte sa na servisné stredisko.
2001 Príčina Je pripojené zariadenie nekompatibilné s týmto zariadením. Opatrenie Skontrolujte zariadenie pripojené k portu jednotky USB flash. Priama tlač fotografií je možná pomocou voliteľnej jednotky Bluetooth BU-30 alebo disku USB flash.
2002 Príčina Je pripojený nepodporovaný rozbočovač USB. Opatrenie Ak je disk USB flash pripojený cez rozbočovač USB, odstráňte rozbočovač. Disk USB flash pripojte priamo k zariadeniu.
2700 Príčina Možné príčiny: • Pri kopírovaní sa po určitom čase vyskytla chyba. • V podávači APD ostal dokument. • Pri skenovaní sa vyskytla chyba a v podávači APD ostal dokument. Opatrenie Vykonajte príslušné opatrenia uvedené nižšie. • V prípade kopírovania odmietnite chybu stlačením tlačidla OK a znovu sa pokúste kopírovať. • Ak v podávači APD ostal dokument, stlačením tlačidla OK dokument vysuňte. • V prípade skenovania zrušte skenovanie stlačením tlačidla Stop a znovu sa pokúste skenovať.
2802 Príčina V podávači APD sa nenachádza žiadny dokument. Opatrenie Stlačením tlačidla OK odstráňte chybu a po vložení dokumentov pokračujte v činnosti.
2803 Príčina Dokument je príliš dlhý alebo sa zasekol v podávači APD. Opatrenie Stlačením tlačidla OK zrušte stav chyby. Pred zopakovaním operácie skontrolujte, či vkladaný dokument spĺňa požiadavky týkajúce sa zariadenia. Ak sa dokument zasekol, vyberte ho podľa nasledujúceho postupu. • Ak sa originál zasekol v podávači APD: Dokument vyberte podľa nasledujúceho postupu. 1. Ak prebieha tlač, stlačte tlačidlo Stop. 2. Vypnite zariadenie. 3.
Poznámka V závislosti od typu média alebo prostredia, napríklad pri príliš vysokej alebo nízkej teplote a vlhkosti, sa dokument nemusí podávať správne. V takom prípade znížte počet vkladaných strán dokumentu na polovicu. Ak sa dokument naďalej zasekáva, použite ploché predlohové sklo. • Ak je originál zaseknutý v podávači APD (na strane podávania papiera): Ak sa dokument zasekol v otvore na výstup dokumentu, podľa obrázka nižšie zatvorte zásobník dokumentov a vytiahnite dokument.
4100 Príčina Zadané údaje nemožno vytlačiť. Opatrenie Pri tlači obsahu služby CREATIVE PARK PREMIUM si prečítajte hlásenie na obrazovke počítača, skontrolujte, či sú všetky originálne kazety FINE značky Canon vložené správne, a potom znova spustite tlač.
5011 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
5012 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
5040 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
5100 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Zrušte tlač a vypnite zariadenie. Potom vyberte zaseknutý papier alebo ochranný materiál, ktorý bráni v pohybe držiaku kazety FINE, a znova zapnite zariadenie. Dôležité Dávajte pozor, aby ste sa nedotkli častí vnútri zariadenia. Ak sa ich dotknete, zariadenie nemusí správne tlačiť. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko.
5200 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
5400 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
5B02 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Obráťte sa na servisné stredisko.
5B03 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Obráťte sa na servisné stredisko.
5B04 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Obráťte sa na servisné stredisko.
5B05 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Obráťte sa na servisné stredisko.
5B12 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Obráťte sa na servisné stredisko.
5B13 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Obráťte sa na servisné stredisko.
5B14 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Obráťte sa na servisné stredisko.
5B15 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Obráťte sa na servisné stredisko.
6000 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6800 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6801 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6900 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6901 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6902 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6910 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6911 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6930 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6931 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6932 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6933 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6936 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6937 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6938 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6939 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
693A Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6940 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6941 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6942 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6943 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6944 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6945 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
6946 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
9000 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
9500 Príčina Vyskytla sa chyba tlačiarne. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Zariadenie znova pripojte a potom zariadenie znova zapnite. Ak sa problém nevyriešil, obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
B200 Príčina Vyskytla sa chyba, ktorá vyžaduje kontaktovanie servisného strediska. Opatrenie Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania. Obráťte sa na servisné stredisko. Dôležité Po odpojení zástrčky napájacieho kábla sa odstránia všetky faxy uložené v pamäti zariadenia.
