MX390 series Příručka online Řešení potíží čeština (Czech)
Řešení potíží Zařízení nelze zapnout Tisk se nespustí Papír není správně podáván/zobrazí se chyba „Není papír“ Neuspokojivé výsledky tisku Nevystřikuje se inkoust Uvíznutí papíru Pokud dojde k chybě Problémy při odesílání faxů Problémy při příjmu faxů Prohledat všechny funkce Potíže při tisku Potíže s kvalitou tisku Potíže se skenováním Problémy při použití faxu Problémy se zařízením Potíže s instalací nebo stahováním Zobrazené chyby a zprávy Pokud problém nelze vyřešit
Potíže při tisku Tisk se nespustí Uvíznutí papíru Papír není správně podáván/zobrazí se chyba „Není papír“ Kopírování nebo tisk se zastaví před dokončením
Potíže s kvalitou tisku Neuspokojivé výsledky tisku Nevystřikuje se inkoust
Potíže se skenováním Potíže se skenováním Neuspokojivé výsledky skenování Potíže se softwarem
Problémy při použití faxu Problémy při odesílání faxů Problémy při příjmu faxů Fax nelze odeslat čitelně Problémy s telefonem
Problémy se zařízením Zařízení nelze zapnout Přístroj nelze správně připojit k počítači Displej LCD nesvítí Na displeji LCD je zobrazen jiný než požadovaný jazyk Monitor stavu tiskárny není zobrazen
Potíže s instalací nebo stahováním Nelze nainstalovat ovladače MP Drivers Aplikace Easy-WebPrint EX se nespustí nebo se nezobrazí nabídka Easy-WebPrint EX
Zobrazené chyby a zprávy Pokud dojde k chybě Na displeji LCD je zobrazena zpráva faxu Zobrazí se zpráva
Zařízení nelze zapnout • Kontrola 1: Stiskněte tlačítko ZAPNOUT (ON). • Kontrola 2: Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně zapojen do konektoru napájení zařízení, a poté zařízení znovu zapněte. • Kontrola 3: Odpojte zařízení od napájení, znovu zařízení zapojte, počkejte alespoň 3 minuty a pak zařízení znovu zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko.
Tisk se nespustí • Kontrola 1: Ujistěte se, že napájecí kabel je pevně zapojen, poté zařízení znovu zapněte. Dokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) bliká, probíhá inicializace zařízení. Počkejte, než kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) přestane blikat a zůstane rozsvícená. Poznámka Při tisku velkého objemu dat, například fotografií nebo grafiky, může zahájení tisku trvat déle. Pokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) zeleně bliká, počítač zpracovává data a odesílá je do zařízení. Počkejte, až se spustí tisk.
• V systému Windows 7 klepněte pravým tlačítkem na ikonu Canon XXX Printer (kde XXX je název zařízení) a vyberte možnost Vlastnosti tiskárny (Printer properties). • V systému Windows Vista nebo Windows XP klepněte pravým tlačítkem na ikonu Canon XXX Printer (XXX je název zařízení) a vyberte možnost Vlastnosti (Properties). 4. Klepněte na kartu Porty (Ports) a zkontrolujte nastavení portu.
Papír není správně podáván/zobrazí se chyba „Není papír“ • Kontrola 1: Zkontrolujte, zda je papír vložen. Vkládání papíru • Kontrola 2: Při vkládání papíru do tiskárny dodržujte tyto pokyny. • Před vložením dvou nebo více listů papíru papíry srovnejte. • Před vložením dvou nebo více listů papíru vyrovnejte jejich hrany. • Při vkládání dvou nebo více listů papíru se ujistěte, že stoh papíru nepřekračuje omezení pro vkládání papíru.
Stiskněte tlačítko Nastavení (Setup), vyberte postupně možnosti Nastavení zařízení (Device settings) a Nastavení tisku (Print settings) a poté v části Zamez.dvojit. podání (Prevent double-feed) nastavte hodnotu ZAP (ON).
Neuspokojivé výsledky tisku Pokud jsou výsledky tisku neuspokojivé kvůli bílým pruhům, nezarovnaným řádkům nebo nerovnoměrným barvám, ověřte si nejprve nastavení papíru a kvality tisku. • Kontrola 1: Odpovídá nastavení velikosti stránky a typu média velikosti a typu vkládaného papíru? Pokud jsou tato nastavení nesprávná, tisk neproběhne správně. Pokud tisknete fotografie nebo ilustrace, může nesprávné nastavení typu papíru snížit kvalitu vytištěných barev.
Nevystřikuje se inkoust • Kontrola 1: Je-li kazeta FINE prázdná, vyměňte ji za novou. • Kontrola 2: Je kazeta FINE nainstalovaná správně? Pokud kazeta FINE není správně nainstalovaná, nemusí být inkoust vystřikován správně. Otevřete kryt výstupu papíru. Otevře se kryt hlavy. Zatlačením na páčku pro uzamknutí polohy inkoustové kazety zajistěte, že je kazeta FINE nainstalována správně. Po potvrzení, že je kazeta FINE nainstalovaná správně, zavřete kryt výstupu papíru.
Uvíznutí papíru Při uvíznutí papíru zobrazí systém automaticky zprávu o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě. • Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva: • Pokud se na LCD zobrazí kód podpory a zpráva: Podrobnosti o odstranění uvíznutého papíru naleznete v tématu Seznam kódů podpory (při uvíznutí papíru). Poznámka Akce pro řešení chyb s kódem podpory můžete potvrdit v počítači nebo na displeji LCD vyhledáním kódu podpory.
Pokud dojde k chybě Když dojde k chybě při tisku, v zařízení například dojde nebo uvízne papír, zobrazí systém automaticky zprávu o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě. V případě chyby se na obrazovce počítače nebo displeji LCD zobrazí kód podpory (číslo chyby). • Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva: • Pokud se na LCD zobrazí kód podpory a zpráva: Podrobnosti o řešení chyb s kódy podpory naleznete v tématu Seznam kódů podpory.
Problémy při odesílání faxů Fax nelze odeslat Nelze provádět sekvenční vysílání opakovaným vytočením nebo nelze vytáčet pomocí číselných tlačítek Při odesílání faxu často dochází k chybám Fax nelze odeslat • Kontrola 1: Je zařízení zapnuté? • Je-li přístroj vypnutý, nelze odesílat faxy. Zapněte napájení pomocí tlačítka ZAPNOUT (ON). • Pokud jste odpojili napájecí kabel, avšak nevypnuli přístroj (kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) svítí), zařízení se po opětovném připojení kabelu automaticky zapne.
Poznámka Chcete-li zkontrolovat informace o volbě z paměti, vytiskněte SEZNAM TELEF. ČÍSEL PRO VOLBU Z PAMĚTI (MEMORY DIAL TELEPHONE NO. LIST). Souhrn hlášení a seznamů • Kontrola 8: Dochází k chybě při odesílání faxu? • Ujistěte se, že je na displeji LCD zobrazena zpráva. Po zobrazení zprávy na displeji LCD ověřte její příčinu. Na displeji LCD je zobrazena zpráva faxu • Vytiskněte HL. O CINNOSTI (ACTIVITY REPORT) a vyhledejte informace o chybě.
Problémy při příjmu faxů Nelze přijmout nebo vytisknout fax Přístroj nepřepíná automaticky mezi režimy příjmu faxů a hlasových hovorů Kvalita přijatého faxu není dobrá Nelze přijmout barevný fax Při příjmu faxu často dochází k chybám Nelze přijmout nebo vytisknout fax • Kontrola 1: Je zařízení zapnuté? • Je-li přístroj vypnutý, nelze přijímat faxy. Zapněte napájení pomocí tlačítka ZAPNOUT (ON).
V závislosti na zemi nebo oblasti zakoupení nemusí být některé velikosti stránky k dispozici. • Kontrola 7: Je položka Typ média (Media type) nastavena na jinou hodnotu než Běžný papír (Plain paper)? Je-li položka Typ média (Media type) nastavena na jinou hodnotu než Běžný papír (Plain paper), nebude přijatý fax vytištěn a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Nastavte Typ média (Media type) na hodnotu Běžný papír (Plain paper).
Je-li režim příjmu nastaven na hodnotu Rež. Priorita telef. (TEL priority mode) a je-li k zařízení připojeno záznamové zařízení, zkontrolujte, zda se při přijetí hovoru záznamovým zařízením přehraje příslušná zpráva. Nastavení režimu příjmu *1 Toto nastavení je dostupné pouze v USA a Kanadě. *2 V závislosti na zemi nebo oblasti zakoupení nemusí být toto nastavení dostupné. Kvalita přijatého faxu není dobrá • Kontrola 1: Zkontrolujte nastavení skenování na faxovém zařízení odesilatele.
Snižte počáteční rychlost příjmu faxu v položce Poč. rychlost příjmu (RX start speed) v možnosti Upřesnit komunikaci (Adv. communication) v nabídce Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings) v části Nastavení faxu (Fax settings). Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings) • Kontrola 2: Funguje faxové zařízení odesilatele normálně? Kontaktujte odesilatele a požádejte jej, aby zkontroloval, zda jeho zařízení funguje normálně.
Potíže při tisku Tisk se nespustí Uvíznutí papíru Papír není správně podáván/zobrazí se chyba „Není papír“ Kopírování nebo tisk se zastaví před dokončením
Tisk se nespustí • Kontrola 1: Ujistěte se, že napájecí kabel je pevně zapojen, poté zařízení znovu zapněte. Dokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) bliká, probíhá inicializace zařízení. Počkejte, než kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) přestane blikat a zůstane rozsvícená. Poznámka Při tisku velkého objemu dat, například fotografií nebo grafiky, může zahájení tisku trvat déle. Pokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) zeleně bliká, počítač zpracovává data a odesílá je do zařízení. Počkejte, až se spustí tisk.
• V systému Windows 7 klepněte pravým tlačítkem na ikonu Canon XXX Printer (kde XXX je název zařízení) a vyberte možnost Vlastnosti tiskárny (Printer properties). • V systému Windows Vista nebo Windows XP klepněte pravým tlačítkem na ikonu Canon XXX Printer (XXX je název zařízení) a vyberte možnost Vlastnosti (Properties). 4. Klepněte na kartu Porty (Ports) a zkontrolujte nastavení portu.
Uvíznutí papíru Při uvíznutí papíru zobrazí systém automaticky zprávu o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě. • Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva: • Pokud se na LCD zobrazí kód podpory a zpráva: Podrobnosti o odstranění uvíznutého papíru naleznete v tématu Seznam kódů podpory (při uvíznutí papíru). Poznámka Akce pro řešení chyb s kódem podpory můžete potvrdit v počítači nebo na displeji LCD vyhledáním kódu podpory.
Papír není správně podáván/zobrazí se chyba „Není papír“ • Kontrola 1: Zkontrolujte, zda je papír vložen. Vkládání papíru • Kontrola 2: Při vkládání papíru do tiskárny dodržujte tyto pokyny. • Před vložením dvou nebo více listů papíru papíry srovnejte. • Před vložením dvou nebo více listů papíru vyrovnejte jejich hrany. • Při vkládání dvou nebo více listů papíru se ujistěte, že stoh papíru nepřekračuje omezení pro vkládání papíru.
Stiskněte tlačítko Nastavení (Setup), vyberte postupně možnosti Nastavení zařízení (Device settings) a Nastavení tisku (Print settings) a poté v části Zamez.dvojit. podání (Prevent double-feed) nastavte hodnotu ZAP (ON).
Kopírování nebo tisk se zastaví před dokončením • Kontrola 1: Je vložen papír? Zkontrolujte, zda je papír vložen. Pokud v zařízení došel papír, doplňte ho. • Kontrola 2: Obsahují tištěné dokumenty mnoho fotografií nebo obrázků? Jelikož zpracování tisku velkého objemu dat, např. fotografií nebo grafiky, trvá zařízení nebo počítači určitou dobu, může se zdát, že se zařízení zastavilo. Zařízení se také může dočasně zastavit při tisku, který trvale vyžaduje velké množství inkoustu a provádí se na běžný papír.
Potíže s kvalitou tisku Neuspokojivé výsledky tisku Nevystřikuje se inkoust
Neuspokojivé výsledky tisku Pokud jsou výsledky tisku neuspokojivé kvůli bílým pruhům, nezarovnaným řádkům nebo nerovnoměrným barvám, ověřte si nejprve nastavení papíru a kvality tisku. • Kontrola 1: Odpovídá nastavení velikosti stránky a typu média velikosti a typu vkládaného papíru? Pokud jsou tato nastavení nesprávná, tisk neproběhne správně. Pokud tisknete fotografie nebo ilustrace, může nesprávné nastavení typu papíru snížit kvalitu vytištěných barev.
Nelze tisknout do konce úlohy • Kontrola 1: Vyberte nastavení, které vypne komprimaci dat tisku. Pokud v používaném aplikačním softwaru vyberete nastavení, které vypne komprimaci dat tisku, může dojít ke zlepšení výsledného tisku. Klepněte na tlačítko Možnosti tisku (Print Options) na kartě Vzhled stránky (Page Setup) v ovladači tiskárny. Zaškrtněte políčko Zakázat softwarovým aplikacím komprimovat tisková data (Do not allow application software to compress print data) a pak klepněte na tlačítko OK.
Na výtisku nic není/Výtisky jsou rozmazané/Barvy jsou nesprávné/Bílé pruhy Na výtisku nic není Výtisky jsou rozmazané Barvy jsou nesprávné
Bílé pruhy • Kontrola 1: Zkontrolovali jste nastavení papíru a kvality tisku? Neuspokojivé výsledky tisku • Kontrola 2: Vytiskněte testovací vzorek trysek a proveďte všechny nezbytné operace údržby, jako je například čištění tiskové hlavy. Pokud chcete zjistit, zda je inkoust normálně vystřikován z trysek tiskové hlavy, vytiskněte testovací vzorek trysek.
Po potvrzení, že je kazeta FINE nainstalovaná správně, zavřete kryt výstupu papíru. Pokud problém není odstraněn, vyjměte kazety FINE a znovu je nainstalujte. Postup instalace kazet FINE naleznete v tématu Výměna kazety FINE. • V případě kopírování si přečtěte také následující části: • Kontrola 6: Nejsou skleněná deska nebo podavač ADF (automatický podavač dokumentů) znečištěny? Vyčistěte skleněnou desku nebo podavač ADF (automatický podavač dokumentů).
Barvy jsou nejasné • Kontrola 1: Je testovací vzorek trysek vytištěn správně? Pokud chcete zjistit, zda je inkoust normálně vystřikován z trysek tiskové hlavy, vytiskněte testovací vzorek trysek. Při tisku testovacího vzorku trysek, čištění tiskové hlavy a hloubkovém čištění tiskové hlavy postupujte podle pokynů v tématu Nejasný tisk nebo tisk nesprávných barev.
Čáry nejsou vyrovnané • Kontrola 1: Zkontrolovali jste nastavení papíru a kvality tisku? Neuspokojivé výsledky tisku • Kontrola 2: Proveďte nastavení tiskové hlavy. Pokud jsou vytištěné rovné čáry nevyrovnané nebo je výsledek tisku jinak neuspokojivý, upravte polohu tiskové hlavy. Nastavení tiskové hlavy Poznámka Pokud potíže po nastavení tiskové hlavy přetrvají, proveďte ruční nastavení tiskové hlavy, viz téma Nastavení polohy tiskové hlavy z počítače.
Čára se nevytiskne nebo se vytiskne jen částečně • Kontrola 1: Není použita funkce Tisk rozvržení stránky nebo Okraj pro vazbu? Pokud je použita funkce Tisk rozvržení stránky nebo Okraj pro vazbu, může se stát, že nebudou vytištěny tenké čáry. Zkuste zesílit čáry v dokumentu. • Kontrola 2: Není velikost tištěných dat příliš velká? Klepněte na tlačítko Možnosti tisku (Print Options) na kartě Vzhled stránky (Page Setup) v ovladači tiskárny.
Obrázek se nevytiskne nebo se vytiskne jen částečně • Kontrola 1: Vyberte nastavení, které vypne komprimaci dat tisku. Pokud v používaném aplikačním softwaru vyberete nastavení, které vypne komprimaci dat tisku, může dojít ke zlepšení výsledného tisku. Klepněte na tlačítko Možnosti tisku (Print Options) na kartě Vzhled stránky (Page Setup) v ovladači tiskárny.
Potištěný papír se kroutí nebo inkoust vytváří skvrny Na potištěném papíru jsou inkoustové skvrny Potištěný papír se kroutí • Kontrola 1: Zkontrolovali jste nastavení papíru a kvality tisku? Neuspokojivé výsledky tisku • Kontrola 2: Pokud je nastavena vysoká intenzita, snižte nastavení intenzity a zkuste tisk zopakovat. Pokud k tisku obrázků s vysokou intenzitou používáte běžný papír, může papír absorbovat příliš mnoho inkoustu a může se kroutit a otírat.
Papír je špinavý/Potištěný povrch je poškrábaný Papír je špinavý Okraje papíru jsou ušpiněné Potištěný povrch je ušpiněný Potištěný povrch je poškrábaný • Kontrola 1: Zkontrolovali jste nastavení papíru a kvality tisku? Neuspokojivé výsledky tisku • Kontrola 2: Je používán vhodný typ papíru? Zkontrolujte následující: • Zkontrolujte, zda papír, na který tisknete, je vhodný pro účel tisku.
1. Stočte papír proti směru zkroucení, jak je uvedeno níže. 2. Zkontrolujte, zda je již papír rovný. Papír, u kterého jste odstranili zkroucení, doporučujeme vkládat do tiskárny po jednotlivých listech. Poznámka V závislosti na typu média může být papír ušpiněný nebo nemusí být podán správně, i když není zkroucený směrem dovnitř. V takových případech postupujte níže uvedeným způsobem, abyste papír před tiskem zkroutili o 3 mm / 0,1 palce (B) směrem ven. Tím se mohou zlepšit výsledky tisku.
Pokud k tisku obrázků s vysokou intenzitou používáte běžný papír, může papír absorbovat příliš mnoho inkoustu a může se kroutit a otírat. • Při tisku z počítače Snižte hodnotu intenzity v ovladači tiskárny a zopakujte tisk. 1. Otevřete okno nastavení ovladače tiskárny. Otevření okna nastavení ovladače tiskárny 2. Na kartě Hlavní (Main) vyberte v nabídce Barva/Intenzita (Color/Intensity) možnost Ručně (Manual) a klepněte na tlačítko Nastavit... (Set...). 3.
• Kontrola 10: Úpravou času můžete nastavit delší schnutí potištěného povrchu. Tak bude dostatek času, aby potištěný povrch zaschnul a nedocházelo k rozmazání a poškrábání papíru. 1. Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté. 2. Otevřete okno nastavení ovladače tiskárny. Otevření okna nastavení ovladače tiskárny 3. Klepněte na kartu Údržba (Maintenance) a poté vyberte možnost Uživatelská nastavení (Custom Settings). 4.
Zadní strana papíru je zašpiněná • Kontrola 1: Zkontrolovali jste nastavení papíru a kvality tisku? Neuspokojivé výsledky tisku • Kontrola 2: Vyčistěte vnitřek zařízení pomocí funkce Čištění spodní desky. Čištění vnitřku zařízení (čištění spodní desky) Poznámka Při oboustranném tisku nebo při velkém objemu tisku bez ohraničení může dojít ke znečištění vnitřku tiskárny inkoustem.
Na stranách výtisku se vytisknou svislé čáry • Kontrola: Je vložen papír správné velikosti? Pokud je vložen větší papír, než jste zadali, mohou být na okrajích vytištěné svislé čáry. Nastavte správnou velikost vloženého papíru. Neuspokojivé výsledky tisku Poznámka Směr vzorku vertikálních čar se může lišit v závislosti na obrazových datech nebo na nastavení tisku. Pokud je to pro zachování čistých výtisků nutné, provede toto zařízení automatické čištění.
Barvy jsou nerovnoměrné nebo jsou v barevných plochách pruhy Barvy jsou nerovnoměrné Barvy obsahují proužky • Kontrola 1: Zkontrolovali jste nastavení papíru a kvality tisku? Neuspokojivé výsledky tisku • Kontrola 2: Vytiskněte testovací vzorek trysek a proveďte všechny nezbytné operace údržby, jako je například čištění tiskové hlavy. Pokud chcete zjistit, zda je inkoust normálně vystřikován z trysek tiskové hlavy, vytiskněte testovací vzorek trysek.
• Kontrola 3: Proveďte nastavení tiskové hlavy. Nastavení tiskové hlavy Poznámka Pokud potíže po nastavení tiskové hlavy přetrvají, proveďte ruční nastavení tiskové hlavy, viz téma Nastavení polohy tiskové hlavy z počítače.
Nevystřikuje se inkoust • Kontrola 1: Je-li kazeta FINE prázdná, vyměňte ji za novou. • Kontrola 2: Je kazeta FINE nainstalovaná správně? Pokud kazeta FINE není správně nainstalovaná, nemusí být inkoust vystřikován správně. Otevřete kryt výstupu papíru. Otevře se kryt hlavy. Zatlačením na páčku pro uzamknutí polohy inkoustové kazety zajistěte, že je kazeta FINE nainstalována správně. Po potvrzení, že je kazeta FINE nainstalovaná správně, zavřete kryt výstupu papíru.
Potíže se skenováním Potíže se skenováním Neuspokojivé výsledky skenování Potíže se softwarem
Potíže se skenováním Skener nefunguje Program ScanGear (ovladač skeneru) se nespustí Obrazovka programu ScanGear (ovladač skeneru) se neobjeví a zobrazí se chybová zpráva Není možné skenování více položek najednou V režimu automatického skenování nelze skenovat správně Pomalá rychlost skenování Zobrazí se zpráva „Nedostatek paměti.
Skener nefunguje Kontrola 1: Zkontrolujte, zda jsou skener nebo tiskárna zapnuté. Kontrola 2: Připojte kabel USB k jinému portu USB v počítači. Kontrola 3: Je-li kabel USB připojený k rozbočovači USB, odpojte jej od rozbočovače USB a připojte přímo k portu USB v počítači. Kontrola 4: Restartujte počítač.
Program ScanGear (ovladač skeneru) se nespustí Kontrola 1: Zkontrolujte, zda jsou ovladače MP Drivers nainstalované. Pokud nainstalovány nejsou, nainstalujte ovladače MP Drivers pomocí Instalačního disku CD-ROM. Kontrola 2: Z nabídky aplikace vyberte váš skener nebo tiskárnu. Důležité Je-li název skeneru nebo tiskárny zobrazen několikrát, vyberte ten, který neobsahuje výraz WIA. Poznámka Konkrétní operace se může lišit v závislosti na aplikaci.
Obrazovka programu ScanGear (ovladač skeneru) se neobjeví a zobrazí se chybová zpráva Kontrola 1: Zkontrolujte, zda jsou skener nebo tiskárna zapnuté. Kontrola 2: Vypněte skener nebo tiskárnu a znovu připojte kabel USB a napájecí kabel. Kontrola 3: Připojte kabel USB k jinému portu USB v počítači. Kontrola 4: Je-li kabel USB připojený k rozbočovači USB, odpojte jej od rozbočovače USB a připojte přímo k portu USB v počítači. Kontrola 5: Zkontrolujte, zda jsou nainstalované ovladače MP Drivers.
Není možné skenování více položek najednou Kontrola 1: Zkontrolujte, zda jsou položky umístěny správně. Umístění položek (při skenování z počítače) Kontrola 2: Zkontrolujte, zda lze správně naskenovat jednu položku. Některé aplikace nepodporují skenování většího počtu obrazů. V takovém případě naskenujte položky jednotlivě.
V režimu automatického skenování nelze skenovat správně Kontrola 1: Zkontrolujte, zda jsou položky umístěny správně. Umístění položek (při skenování z počítače) Kontrola 2: Je možné, že není podporované skenování většího počtu předloh. Některé aplikace nepodporují skenování většího počtu obrazů. V takovém případě naskenujte položky jednotlivě.
Pomalá rychlost skenování Kontrola 1: Chcete-li zobrazit obraz na monitoru, nastavte výstupní rozlišení na hodnotu přibližně 150 dpi. Chcete-li obraz tisknout, nastavte hodnotu přibližně 300 dpi. Rozlišení Kontrola 2: Nastavte funkce Oprava vyblednutí (Fading Correction), Oprava zrnitosti (Grain Correction) a další na hodnotu Žádné (None). Podrobnosti najdete v tématu „Nastavení obrazu“ pro daný model, které lze otevřít z úvodní obrazovky dokumentu Příručka online.
Zobrazí se zpráva „Nedostatek paměti.“ Kontrola 1: Ukončete ostatní aplikace a opakujte postup. Kontrola 2: Snižte rozlišení nebo výstupní velikost a opakujte skenování.
Během skenování přestane počítač fungovat Kontrola 1: Restartujte počítač, v programu ScanGear (ovladač skeneru) snižte výstupní rozlišení a skenování zopakujte. Podrobnosti najdete v tématu „Nastavení výstupu“ pro daný model, které lze otevřít z úvodní obrazovky dokumentu Příručka online. Kontrola 2: Odstraňte nepotřebné soubory, čímž získáte dostatek místa na disku, a opakujte skenování.
Po provedení upgradu systému Windows skener nefunguje Kontrola: Odpojte kabel USB a poté odinstalujte (odstraňte) a znovu nainstalujte ovladače MP Drivers a program IJ Scan Utility. • Krok 1: Odinstalujte program MP Drivers. Informace o způsobu odstranění ovladačů MP Drivers najdete v tématu „Odstranění nepotřebných ovladačů MP Drivers“ pro daný model, které lze otevřít z úvodní obrazovky dokumentu Příručka online. • Krok 2: Odinstalujte program IJ Scan Utility. • Windows 7 / Windows Vista: 1.
Naskenovaný obraz se neotevře Kontrola: Pokud není formát dat v aplikaci podporovaný, naskenujte obrázek znovu a použijte při ukládání rozšířený formát dat, jako například JPEG. Podrobnosti naleznete v příručce k aplikaci. Máte-li další otázky, obraťte se na výrobce dané aplikace.
Neuspokojivé výsledky skenování Kvalita skenování (obrazu zobrazeného na monitoru) je špatná Naskenovaný obraz je obklopen bílými oblastmi Nelze naskenovat správnou velikost Pozici nebo velikost obrazu nelze při skenování pomocí ovládacího panelu správně zjistit Položka je umístěna správně, ale naskenovaný obrázek je zešikmený Naskenovaný obraz je na monitoru počítače zvětšený (zmenšený)
Kvalita skenování (obrazu zobrazeného na monitoru) je špatná Kontrola 1: V případě schodovitých obrysů obrázku zvyšte rozlišení skenování. Rozlišení Kontrola 2: Nastavte velikost zobrazení na 100 %. Některé aplikace nezobrazují obrázky jasně v případě, že je velikost zobrazení příliš malá. Kontrola 3: Objeví-li se efekt moaré (proužky), proveďte následující opatření a naskenujte obraz znovu.
• Windows Vista: V nabídce Start vybráním položek Ovládací panely (Control Panel) > Vzhled a přizpůsobení (Appearance and Personalization) > Upravit rozlišení obrazovky (Adjust screen resolution) otevřete dialogové okno Nastavení zobrazení (Display Settings), ve kterém v nabídce Barvy (Colors) vyberte možnost Střední (16 bitů) (Medium (16 bit)) nebo Nejvyšší (32 bitů) (Highest (32 bit)).
Naskenovaný obraz je obklopen bílými oblastmi Kontrola: Určete oblast skenování. Klepnutím na možnost (automatické oříznutí) v zobrazení celého obrazu v programu ScanGear (ovladač skeneru) automaticky zobrazte rámec pro oříznutí (oblast skenování) podle velikosti položky. Oblast skenování lze zadat také ručně v zobrazení miniatur nebo tehdy, když jsou podél položky (například na fotografiích) bílé okraje nebo chcete-li vytvořit vlastní rámce pro oříznutí.
Nelze naskenovat správnou velikost Kontrola: Zkontrolujte, zda jsou položky umístěny správně.
Pozici nebo velikost obrazu nelze při skenování pomocí ovládacího panelu správně zjistit Kontrola 1: Zkontrolujte, zda jsou položky umístěny správně. Umístění položek (při skenování z počítače) Kontrola 2: Zkontrolujte, zda nastavení odpovídá skenované položce. Pokud nelze řádně skenovat pomocí automatického rozeznání typu položky, zadejte typ a velikost položky.
Položka je umístěna správně, ale naskenovaný obrázek je zešikmený Kontrola: Pokud je jako typ položky vybrána možnost Dokument nebo Časopis (Magazine), zrušte zaškrtnutí položky Korekce zešikmení textového dokumentu (Correct slanted text document) a skenování položky opakujte.
Naskenovaný obraz je na monitoru počítače zvětšený (zmenšený) Kontrola 1: V aplikaci změňte nastavení zobrazení. Podrobnosti naleznete v příručce k aplikaci. Máte-li další otázky, obraťte se na výrobce dané aplikace. Poznámka Velikost obrazu nelze zmenšit v programu Malování. Chcete-li zmenšit velikost zobrazení, otevřete obrazy v některé aplikaci. Kontrola 2: Změňte nastavení rozlišení v programu ScanGear (ovladač skeneru) a skenování zopakujte. Čím větší je rozlišení, tím větší bude výsledný obrázek.
Potíže se softwarem E-mailový klient, který chcete použít, se nezobrazuje na obrazovce pro výběr e-mailového klienta
E-mailový klient, který chcete použít, se nezobrazuje na obrazovce pro výběr e-mailového klienta Kontrola: Zkontrolujte, zda je možnost MAPI e-mailového klienta povolena. Postup nastavení možnosti MAPI naleznete v příručce k e-mailovému klientovi. Pokud problém přetrvá i po povolení možnosti MAPI, vyberte na obrazovce pro výběr e-mailového klienta možnost Žádné (připojit ručně) (None (Attach Manually)) a obrázek k odchozímu e-mailu připojte ručně.
Problémy při použití faxu Problémy při odesílání faxů Problémy při příjmu faxů Fax nelze odeslat čitelně Problémy s telefonem
Problémy při odesílání faxů Fax nelze odeslat Nelze provádět sekvenční vysílání opakovaným vytočením nebo nelze vytáčet pomocí číselných tlačítek Při odesílání faxu často dochází k chybám Fax nelze odeslat • Kontrola 1: Je zařízení zapnuté? • Je-li přístroj vypnutý, nelze odesílat faxy. Zapněte napájení pomocí tlačítka ZAPNOUT (ON). • Pokud jste odpojili napájecí kabel, avšak nevypnuli přístroj (kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) svítí), zařízení se po opětovném připojení kabelu automaticky zapne.
Zkontrolujte faxové/telefonní číslo příjemce, opravte faxové/telefonní číslo registrované pro volbu z paměti a znovu dokument odešlete. Změna registrovaných informací Poznámka Chcete-li zkontrolovat informace o volbě z paměti, vytiskněte SEZNAM TELEF. ČÍSEL PRO VOLBU Z PAMĚTI (MEMORY DIAL TELEPHONE NO. LIST). Souhrn hlášení a seznamů • Kontrola 8: Dochází k chybě při odesílání faxu? • Ujistěte se, že je na displeji LCD zobrazena zpráva. Po zobrazení zprávy na displeji LCD ověřte její příčinu.
Problémy při příjmu faxů Nelze přijmout nebo vytisknout fax Přístroj nepřepíná automaticky mezi režimy příjmu faxů a hlasových hovorů Kvalita přijatého faxu není dobrá Nelze přijmout barevný fax Při příjmu faxu často dochází k chybám Nelze přijmout nebo vytisknout fax • Kontrola 1: Je zařízení zapnuté? • Je-li přístroj vypnutý, nelze přijímat faxy. Zapněte napájení pomocí tlačítka ZAPNOUT (ON).
V závislosti na zemi nebo oblasti zakoupení nemusí být některé velikosti stránky k dispozici. • Kontrola 7: Je položka Typ média (Media type) nastavena na jinou hodnotu než Běžný papír (Plain paper)? Je-li položka Typ média (Media type) nastavena na jinou hodnotu než Běžný papír (Plain paper), nebude přijatý fax vytištěn a uloží se do paměti zařízení (příjem do paměti). Nastavte Typ média (Media type) na hodnotu Běžný papír (Plain paper).
Je-li pod položkou Nast. režimu příjmu (Receive mode set.) v části Nabídka Fax (FAX menu) vybrána možnost Režim pouze fax (Fax only mode), nedochází k automatickému přepínání mezi hlasovými hovory a příjmem faxů. Nastavte režim příjmu na Rež. Priorita telef. (TEL priority mode), DRPD*1, nebo Přepínač sítě (Network switch)*2. Je-li režim příjmu nastaven na hodnotu Rež. Priorita telef.
Při příjmu faxu často dochází k chybám • Kontrola 1: Zkontrolujte stav telefonní linky nebo spojení. Je-li špatný stav telefonní linky nebo spojení, může se problém vyřešit snížením počáteční rychlosti příjmu faxu. Snižte počáteční rychlost příjmu faxu v položce Poč. rychlost příjmu (RX start speed) v možnosti Upřesnit komunikaci (Adv. communication) v nabídce Upř. nastavení faxu (Adv. FAX settings) v části Nastavení faxu (Fax settings). Upř. nastavení faxu (Adv.
Fax nelze odeslat čitelně • Kontrola 1: Je dokument správně vložen? Vyjměte dokument a poté jej znovu umístěte na skleněnou desku nebo do ADF. Vkládání originálů • Kontrola 2: Není špinavá skleněná deska skeneru, vnitřní strana krytu dokumentu nebo sklo ADF? Očistěte skleněnou desku, vnitřní stranu krytu dokumentu nebo sklo ADF a znovu vložte dokument.
Problémy s telefonem Nelze vytáčet Telefon se při hovoru odpojuje Nelze vytáčet • Kontrola 1: Je kabel telefonní linky správně připojen? Zkontrolujte, zda je kabel telefonní linky správně připojen. Základní připojení • Kontrola 2: Je typ telefonní linky zařízení nebo externího zařízení nastaven správně? Zkontrolujte nastavení typu telefonní linky a v případě potřeby je upravte.
Problémy se zařízením Zařízení nelze zapnout Přístroj nelze správně připojit k počítači Displej LCD nesvítí Na displeji LCD je zobrazen jiný než požadovaný jazyk Monitor stavu tiskárny není zobrazen
Zařízení nelze zapnout • Kontrola 1: Stiskněte tlačítko ZAPNOUT (ON). • Kontrola 2: Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně zapojen do konektoru napájení zařízení, a poté zařízení znovu zapněte. • Kontrola 3: Odpojte zařízení od napájení, znovu zařízení zapojte, počkejte alespoň 3 minuty a pak zařízení znovu zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko.
Přístroj nelze správně připojit k počítači Tisk nebo skenování je pomalé/Nefunguje připojení USB Hi-Speed/Zobrazuje se zpráva „Toto zařízení může pracovat rychleji“ (This device can perform faster) Pokud není systémové prostředí plně kompatibilní se specifikací rozhraní USB Hi-Speed, bude zařízení pracovat při nižší rychlosti rozhraní USB 1.1. V takovém případě zařízení pracuje správně, ale rychlost tisku nebo skenování se může zpomalit podle rychlosti komunikace.
Displej LCD nesvítí • Pokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) nesvítí: Zařízení není zapnuté. Připojte napájecí kabel a stiskněte tlačítko ZAPNOUT (ON). • Pokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) svítí: Displej LCD může být v režimu úspory energie. Stiskněte na ovládacím panelu libovolné tlačítko kromě tlačítka ZAPNOUT (ON).
Na displeji LCD je zobrazen jiný než požadovaný jazyk Následujícím postupem vyberte jazyk, který má být zobrazen. 1. Stiskněte tlačítko Nastavení (Setup) a vyčkejte alespoň 5 sekund. 2. Stiskněte jednou tlačítko a poté stiskněte tlačítko OK. 3. Stiskněte jednou tlačítko a poté stiskněte tlačítko OK. 4. Opakovaným tisknutím tlačítka 5. Stiskněte jednou tlačítko 6. Pomocí tlačítek vyberte nabídku nejvíce vpravo. a poté stiskněte tlačítko OK. vyberte jazyk displeje LCD a stiskněte tlačítko OK.
Monitor stavu tiskárny není zobrazen • Kontrola: Není vypnutý monitor stavu tiskárny? Ujistěte se, že v nabídce Možnosti (Option) monitoru stavu tiskárny je povolena možnost Povolit monitor stavu (Enable Status Monitor). 1. Otevřete okno nastavení ovladače tiskárny. Otevření okna nastavení ovladače tiskárny 2. Klepněte na kartě Údržba (Maintenance) na možnost Zobrazit stav tiskárny... (View Printer Status...). 3.
Potíže s instalací nebo stahováním Nelze nainstalovat ovladače MP Drivers Aplikace Easy-WebPrint EX se nespustí nebo se nezobrazí nabídka Easy-WebPrint EX
Nelze nainstalovat ovladače MP Drivers • Pokud se instalace nespustí ani po vložení instalačního disku CDROM do diskové jednotky počítače: Zahajte instalaci následujícím postupem. 1. V nabídce Start vyberte níže uvedené položky. • V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte na tlačítko Start a poté na položku Počítač (Computer). • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start a poté na položku Tento počítač (My Computer). 2. V zobrazeném okně poklepejte na ikonu disku CD-ROM.
• Kontrola 1: Zkontrolujte, zda je kabel USB pevně zapojen do zařízení a počítače. • Kontrola 2: Podle postupu níže znovu připojte zařízení a počítač. 1. Vypněte zařízení. 2. Odpojte kabel USB ze zařízení a počítače a poté jej opět zapojte. 3. Zapněte zařízení. • Kontrola 3: Pokud problém nelze odstranit, podle postupu níže přeinstalujte ovladače MP Drivers. 1. Klepněte na tlačítko Storno (Cancel). 2. Na obrazovce Instalace se nezdařila. (Installation Failure) klepněte na možnost Začít znovu (Start Over).
Aplikace Easy-WebPrint EX se nespustí nebo se nezobrazí nabídka Easy-WebPrint EX Pokud se aplikace Easy-WebPrint EX nespustí, nebo se její nabídka nezobrazí v prohlížeči Internet Explorer, ověřte následující. • Kontrola 1: Je v nabídce Zobrazit (View) nabídky Panely nástrojů (Toolbars) prohlížeče Internet Explorer zobrazena položka Canon Easy-WebPrint EX? Pokud není položka Canon Easy-WebPrint EX zobrazena, aplikace Easy-WebPrint EX není v počítači nainstalována.
Zobrazené chyby a zprávy Pokud dojde k chybě Na displeji LCD je zobrazena zpráva faxu Zobrazí se zpráva
Pokud dojde k chybě Když dojde k chybě při tisku, v zařízení například dojde nebo uvízne papír, zobrazí systém automaticky zprávu o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě. V případě chyby se na obrazovce počítače nebo displeji LCD zobrazí kód podpory (číslo chyby). • Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva: • Pokud se na LCD zobrazí kód podpory a zpráva: Podrobnosti o řešení chyb s kódy podpory naleznete v tématu Seznam kódů podpory.
Na displeji LCD je zobrazena zpráva faxu Je-li na pohotovostní obrazovce faxu zobrazena zpráva, proveďte níže popsaná opatření. Zpráva Řešení Autom. opak. vytáč. (Auto redial) Zařízení vyčkává před opakovaným vytočením čísla příjemce, protože byla linka příjemce obsazena nebo příjemce volání nepřijal, když jste se pokusili odeslat dokument. Počkejte, až zařízení automaticky vytočí číslo.
print settings) vyberete u položky Přijaté dokumenty (Received documents) možnost Tisk (Print), fax uložený v paměti zařízení se automaticky vytiskne. Nast. autom. tisku (Auto print settings) • Došel papír: Založte další papír a stiskněte tlačítko OK. • Je založen jiný formát papíru než formát zadaný v položce Velikost stránky (Page size): Založte papír stejného formátu jako formát zadaný v položce Velikost stránky (Page size) a stiskněte tlačítko OK.
Toto zařízení nemůže odesílat dokumenty na faxová zařízení, která nejsou kompatibilní se standardem G3, ani z nich dokumenty přijímat. Kontaktujte příjemce a požádejte jej, aby zkontroloval, zda je jeho faxové zařízení kompatibilní se standardem G3. • Nastavení tónové nebo pulsní volby v zařízení je nesprávné. Nastavte zařízení tak, aby odpovídalo používané telefonní lince. Nastavení typu telefonní linky Paměť je plná. (Memory is full) Vyměnit papír (Change the paper) Běžný pap.
Nastavte možnost Velikost stránky (Page size) na hodnotu A4, Letter, LTR nebo Legal. Změna nastavení papíru Poznámka V závislosti na zemi nebo oblasti zakoupení nemusí být některé velikosti stránky k dispozici. • Typ média (Media type) je nastaven na jinou hodnotu než Běžný papír (Plain paper): Nastavte Typ média (Media type) na hodnotu Běžný papír (Plain paper).
Zobrazí se zpráva Tato část popisuje některé z chyb nebo zpráv. Poznámka U některých chyb nebo zpráv se na obrazovce počítače nebo displeji LCD zobrazí kód podpory (číslo chyby). Podrobnosti o chybách s kódy podpory naleznete v tématu Seznam kódů podpory. Pokud se na displeji LCD zobrazí zpráva, zkontrolujte následující. • Na displeji LCD se zobrazí zpráva Pokud se zpráva zobrazí v počítači, zkontrolujte následující.
Dokud kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) bliká, probíhá inicializace zařízení. Počkejte, než kontrolka NAPÁJENÍ (POWER) přestane blikat a zůstane rozsvícená. • Kontrola 2: Zkontrolujte, že port tiskárny je správně nakonfigurován v ovladači tiskárny. * Značka „XXX“ v následujících pokynech značí název vašeho zařízení. 1. Přihlaste se k uživatelskému účtu s oprávněním správce. 2. V nabídce Start vyberte níže uvedené položky.
• V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte postupně na položky Ovládací panely (Control Panel), Hardware a zvuk (Hardware and Sound) a Správce zařízení (Device Manager). • V systému Windows XP klepněte postupně na položky Ovládací panely (Control Panel), Výkon a údržba (Performance and Maintenance), Systém (System) a poté klepněte na možnost Správce zařízení (Device Manager) na panelu Hardware. 2.
• Pokud souhlasíte s účastí v průzkumu: Klepněte na možnost Souhlasím (Agree) a pokračujte podle pokynů na obrazovce. Informace o používání tiskárny budou zaslány prostřednictvím Internetu. Pokud jste postupovali podle pokynů na obrazovce, budou informace počínaje druhým odesíláním odesílány automaticky a obrazovka s potvrzením se již nezobrazí. Poznámka Při odesíláni informací se může zobrazit obrazovka s upozorněním, například obrazovka týkající se zabezpečení Internetu.
3. Vyberte položku Změnit (Change). Pokud při postupu podle pokynů na obrazovce vyberete položku Ano (Yes), zobrazí se při příštím průzkumu obrazovka s potvrzením. Pokud vyberete položku Ne (No), budou informace odesílány automaticky. Poznámka Pokud vyberete možnost Odinstalovat (Uninstall) nebo (Odebrat (Remove) v systému Windows XP), bude program Extended Survey Program pro inkoustové tiskárny/skener/fax (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) odinstalován.
Pokud problém nelze vyřešit Pokud potíže nelze uvedenými postupy vyřešit, obraťte se na prodejce zařízení nebo na servisní středisko. Pracovníci podpory společnosti Canon jsou školeni pro poskytování technické podpory ke spokojenosti zákazníků. Upozornění Pokud ze zařízení vycházejí neobvyklé zvuky, kouř nebo zápach, okamžitě ho vypněte. Odpojte napájecí kabel ze zásuvky a obraťte se na prodejce nebo na centrum servisu. Nepokoušejte se zařízení opravovat nebo rozebírat sami.
Seznam kódů podpory Pokud dojde k chybě, zobrazí se na displeji LCD a obrazovce počítače kód podpory. „Kód podpory“ udává číslo chyby a zobrazí se s chybovou zprávou. Pokud dojde k chybě, zkontrolujte kód podpory zobrazený na displeji LCD nebo na obrazovce počítače a proveďte příslušné kroky.
Seznam kódů podpory (při uvíznutí papíru) Je-li papír uvíznutý, vyjměte jej podle kroků pro jednotlivé případy.
1300 Příčina Papír uvízl ve výstupním otvoru pro papír. Řešení Pokud uvíznutý papír vidíte ve výstupním otvoru pro papír, vyjměte jej podle postupu níže: Důležité Napájení nelze vypnout v okamžiku příjmu či odesílání faxu v zařízení nebo v případě, že je v paměti zařízení uložen přijatý nebo neodeslaný fax. Před odpojením napájecího kabelu zkontrolujte, zda zařízení dokončilo odesílání nebo příjem všech faxů. Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
1303 Příčina Papír uvízl v jednotce pro posuv uvnitř zařízení. Řešení Pokud uvíznutý papír vidíte v předním přihrádku, nebo jej naopak nevidíte ve výstupním otvoru pro papír, nebo v předním přihrádku, vyjměte papír z jednotky pro posuv. Papír odstraňte následujícím způsobem. Důležité Napájení nelze vypnout v okamžiku příjmu či odesílání faxu v zařízení nebo v případě, že je v paměti zařízení uložen přijatý nebo neodeslaný fax.
Poznámka Pokud se papír stočil a je těžké jej vyjmout, uchopte okraje papíru a poté jej vyjměte. Pokud uvíznutý papír nelze vyjmout z jednotky pro posuv, zavřete jednotku pro posuv, postavte zařízení do původní polohy, otevřete kryt výstupu papíru a papír vyjměte. Papír uvízl uvnitř zařízení 6. Zavřete jednotku pro posuv. Poznámka Po zavření jednotky pro posuv zařízení ihned vraťte do původní polohy. 7. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. 8. Znovu vložte papír.
2801 Příčina V podavači ADF (automatickém podavači dokumentů) se vzpříčil dokument. Řešení Odstraňte dokument následujícím způsobem. Důležité Napájení nelze vypnout v okamžiku příjmu či odesílání faxu v zařízení nebo v případě, že je v paměti zařízení uložen přijatý nebo neodeslaný fax. Před odpojením napájecího kabelu zkontrolujte, zda zařízení dokončilo odesílání nebo příjem všech faxů. Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
5. Zavřete kryt podavače dokumentů a zapněte zařízení. Opakujete-li skenování dokumentu po vyřešení chyby, naskenujte dokument znovu od první stránky. Pokud dokument nedokážete vyjmout nebo se dokument uvnitř zařízení trhá nebo pokud zařízení hlásí chybu i po vyjmutí dokumentu, obraťte se na servisní středisko. Poznámka Je možné, že se dokument v závislosti na typu média nebo pracovním prostředí nemusí podávat správně, například v případě příliš vysoké (nebo naopak nízké) teploty a vlhkosti vzduchu.
Papír uvízl uvnitř zařízení Pokud se uvíznutý papír trhá a nelze jej vyjmout z výstupního otvoru pro papír, ani z jednotky pro posuv, nebo uvízlý papír zůstává uvnitř zařízení, vyjměte jej podle postupu níže. Důležité Napájení nelze vypnout v okamžiku příjmu či odesílání faxu v zařízení nebo v případě, že je v paměti zařízení uložen přijatý nebo neodeslaný fax. Před odpojením napájecího kabelu zkontrolujte, zda zařízení dokončilo odesílání nebo příjem všech faxů.
1688 Příčina Došel inkoust. Řešení Vyměňte inkoustovou kazetu a zavřete kryt výstupu papíru. Pokud probíhá tisk a chcete pokračovat v tisku s použitím nainstalované inkoustové kazety, stiskněte tlačítko Zastavit (Stop) na zařízení alespoň na 5 sekund. Tisk bude pokračovat, i když došel inkoust. Funkce pro detekci zbývající hladiny inkoustu bude zakázána. Vyměňte prázdnou inkoustovou kazetu ihned po tisku.
1702 Příčina Nádržka přebytečného inkoustu je plná. Řešení Stisknutím tlačítka OK na zařízení pokračujte v tisku. Obraťte se na servisní středisko.
1703 Příčina Nádržka přebytečného inkoustu je plná. Řešení Stisknutím tlačítka OK na zařízení pokračujte v tisku. Obraťte se na servisní středisko.
1704 Příčina Nádržka přebytečného inkoustu je plná. Řešení Stisknutím tlačítka OK na zařízení pokračujte v tisku. Obraťte se na servisní středisko.
1705 Příčina Nádržka přebytečného inkoustu je plná. Řešení Stisknutím tlačítka OK na zařízení pokračujte v tisku. Obraťte se na servisní středisko.
1712 Příčina Nádržka přebytečného inkoustu je plná. Řešení Stisknutím tlačítka OK na zařízení pokračujte v tisku. Obraťte se na servisní středisko.
1713 Příčina Nádržka přebytečného inkoustu je plná. Řešení Stisknutím tlačítka OK na zařízení pokračujte v tisku. Obraťte se na servisní středisko.
1714 Příčina Nádržka přebytečného inkoustu je plná. Řešení Stisknutím tlačítka OK na zařízení pokračujte v tisku. Obraťte se na servisní středisko.
1715 Příčina Nádržka přebytečného inkoustu je plná. Řešení Stisknutím tlačítka OK na zařízení pokračujte v tisku. Obraťte se na servisní středisko.
2700 Příčina Následují možné příčiny. • Během kopírování došlo k několika chybám a uplynulo určité časové období. • V podavači ADF zůstal dokument. • Během skenování došlo k několika chybám a dokument zůstal v podavači ADF. Řešení Proveďte jednu z akcí uvedených níže. • Během kopírování můžete stisknutím tlačítka OK chybu zrušit a pokusit se kopírování opakovat. • Pokud dokument zůstal v podavači ADF, stisknutím tlačítka OK jej můžete vysunout.
2802 Příčina V podavači ADF není žádný dokument. Řešení Chybu vyřešte stisknutím tlačítka OK. Vložte dokumenty a pokračujte v práci.
2803 Příčina Dokument je příliš velký nebo uvízl v podavači ADF (automatickém podavači dokumentů). Řešení Stisknutím tlačítka OK chybu zrušte. Poté se před opakováním operace ujistěte, zda vkládaný dokument splňuje požadavky zařízení. Pokud dokument uvíznul, odstraňte uvíznutý dokument podle níže uvedeného postupu. • Pokud se v podavači ADF (automatickém podavači dokumentů) vzpříčil originál: Odstraňte dokument následujícím způsobem. 1. Pokud probíhá tisk, stiskněte tlačítko Zastavit (Stop). 2.
Pokud dokument nedokážete vyjmout nebo se dokument uvnitř zařízení trhá nebo pokud zařízení hlásí chybu i po vyjmutí dokumentu, obraťte se na servisní středisko. Poznámka Je možné, že se dokument v závislosti na typu média nebo pracovním prostředí nemusí podávat správně, například v případě příliš vysoké (nebo naopak nízké) teploty a vlhkosti vzduchu. V takovém případě snižte počet stránek dokumentu přibližně na polovinu kapacity vkládání.
4100 Příčina Vybraná data nelze vytisknout. Řešení Pokud tisknete obsah ve službě CREATIVE PARK PREMIUM, potvrďte zprávu na obrazovce počítače, zkontrolujte, zda jsou správně nainstalovány originální kazety FINE od společnosti Canon, a poté znovu spusťte tisk.
5011 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
5012 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
5040 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
5100 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zrušte tisk a vypněte zařízení. Poté odstraňte uvíznutý papír nebo ochranný materiál, který brání kazetě FINE v pohybu, a zařízení opět zapněte. Důležité Nedotýkejte se součástí v zařízení. V opačném případě nemusí zařízení správně tisknout. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko.
5200 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
5400 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
5B02 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Obraťte se na servisní středisko.
5B03 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Obraťte se na servisní středisko.
5B04 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Obraťte se na servisní středisko.
5B05 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Obraťte se na servisní středisko.
5B12 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Obraťte se na servisní středisko.
5B13 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Obraťte se na servisní středisko.
5B14 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Obraťte se na servisní středisko.
5B15 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Obraťte se na servisní středisko.
6000 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6800 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6801 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6930 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6931 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6932 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6933 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6936 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6937 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6938 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6939 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
693A Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6940 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6941 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6942 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6943 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6944 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6945 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
6946 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
9500 Příčina Došlo k chybě tiskárny. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Připojte zařízení znovu a opět zařízení zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.
B200 Příčina Došlo k chybě, při které je potřeba volat servis. Řešení Zařízení vypněte a odpojte napájecí kabel zařízeníod elektrické sítě. Obraťte se na servisní středisko. Důležité Pokud odpojíte napájecí kabel, budou všechny faxy uložené v paměti zařízení odstraněny.