Windows Driver della stampante UFR II/UFRII LT/LIPSLX/CARPS2 V4 Guida di installazione USRMA-2272-00 2017-04 it Copyright CANON INC.
Sommario Introduzione ...................................................................................................................................................... 2 Uso del manuale ....................................................................................................................................................... 3 Notazioni utilizzate nel manuale Esonero di responsabilità Copyright Marchi ........................................................................................
L'icona della periferica non viene visualizzata dopo l'installazione ............................................................................ 75 Viene visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows .................................................. 76 Le impostazioni di stampa tornano ai valori predefiniti dopo l'aggiornamento del driver II ...........................................
Introduzione Introduzione Introduzione ......................................................................................................................................................... 2 Uso del manuale .................................................................................................................................................... 3 Notazioni utilizzate nel manuale ....................................................................................................................
Introduzione Introduzione Uso del manuale(P. 3) Esonero di responsabilità(P. 5) Copyright(P. 6) Marchi(P.
Introduzione Uso del manuale In questa sezione sono indicate le informazioni necessarie per utilizzare questo manuale. Notazioni utilizzate nel manuale(P.
Introduzione Notazioni utilizzate nel manuale In questa sezione sono indicati i simboli e le impostazioni utilizzati nel presente manuale. Simboli utilizzati nel manuale In questo manuale le spiegazioni degli elementi e delle operazioni da seguire per l'uso del driver vengono indicate con i simboli seguenti. IMPORTANTE ● Indica requisiti e limitazioni relativi all'uso dell'apparecchio. Leggere attentamente queste informazioni per utilizzare correttamente il prodotto ed evitare di danneggiarlo.
Introduzione Esonero di responsabilità Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. CANON INC. NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA, IMPLICITA O ESPLICITA, RELATIVA AL PRESENTE MANUALE, AD ECCEZIONE DI QUANTO RIPORTATO, INCLUSE E SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE GARANZIE DI VENDIBILITÀ, COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO DI UTILIZZO O NON VIOLAZIONE. CANON INC.
Introduzione Copyright Copyright CANON INC. 2017 Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta o trasmessa, trascritta o archiviata in un sistema di recupero, o tradotta in qualsiasi lingua o linguaggio elettronico in qualunque forma o con qualunque mezzo, elettronico, meccanico, magnetico, ottico, chimico, manuale, ecc., senza l'autorizzazione scritta di Canon Inc.
Introduzione Marchi Microsoft e Windows sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. macOS è un marchio di Apple Inc. Altri prodotti e nomi di società contenuti nella presente possono essere marchi di proprietà delle rispettive società.
Informazioni sul driver Informazioni sul driver Informazioni sul driver ...................................................................................................................................
Informazioni sul driver Informazioni sul driver Questo driver permette di visualizzare la schermata delle impostazioni di stampa dei driver che supportano le app di Windows Store e le applicazioni di Windows, nonché di utilizzare le funzioni di stampa dei dispositivi Canon. In questo manuale le app di Windows Store e le applicazioni di Windows sono indicate con l'espressione store app.
Informazioni sul driver NOTA ● Le funzioni necessarie per stampare dalle store app vengono installate automaticamente dal Windows Store dopo l'installazione del driver. Per visualizzare la schermata delle impostazioni di stampa è possibile fare clic su [Altre impostazioni] nella schermata di stampa di una store app. ● Per dettagli sulle impostazioni di stampa delle store app, fare riferimento a "Guida di Canon Office Printer Utility". Argomenti correlati Stampa da una desktop app(P.
Prima dell'utilizzo Prima dell'utilizzo Prima dell'utilizzo ............................................................................................................................................
Prima dell'utilizzo Prima dell'utilizzo ● Il driver del software più recente è a disposizione sul sito Web di Canon. Controllare il sistema operativo e altre caratteristiche, quindi scaricare il software appropriato secondo le necessità. Sito mondiale Canon: http://www.canon.com/ ● Le funzioni disponibili possono variare in base alle condizioni indicate di seguito.
Controllo pre-installazione Controllo pre-installazione Controllo pre-installazione ......................................................................................................................... 14 Requisiti di sistema ............................................................................................................................................. 15 Note e avvisi relativi all'installazione ...............................................................................................
Controllo pre-installazione Controllo pre-installazione Di seguito sono indicati i dati da verificare preliminarmente per una corretta installazione del driver. Requisiti di sistema(P. 15) Note e avvisi relativi all'installazione(P. 16) Informazioni sul file Leggimi(P.
Controllo pre-installazione Requisiti di sistema È possibile utilizzare questo driver nei seguenti sistemi e ambienti. Sistemi operativi ● Windows 10 ● Windows 8.1 ● Windows Server 2016 ● Windows Server 2012 R2 NOTA ● Windows 10, esclusivamente in esecuzione su computer desktop.
Controllo pre-installazione Note e avvisi relativi all'installazione Durante l'installazione, prestare attenzione alle seguenti voci. ● Se viene visualizzata una schermata in cui viene chiesta l'autorizzazione ad apportare modifiche al computer, accettare. ● Se viene visualizzata una schermata di Sicurezza di Windows che indica che non è possibile verificare l'autore del driver, consentire l'installazione.
Controllo pre-installazione Informazioni sul file Leggimi Il file Leggimi contiene limitazioni e precauzioni da osservare durante l'installazione o l'utilizzo dei driver. Il file Leggimi è memorizzato con il nome riportato di seguito nella cartella del driver scaricato. Readme_it.hta Inoltre, se si sta eseguendo l'installazione con l'apposito programma, è possibile consultare la schermata per verificare il CONTRATTO DI LICENZA D'USO DI SOFTWARE CANON.
Installazione del driver Installazione del driver Installazione del driver ................................................................................................................................. 19 Installazione mediante rilevamento delle periferiche in una rete .................................................................. 20 Installazione specificando una porta o un indirizzo IP .....................................................................................
Installazione del driver Installazione del driver Selezionare il metodo di installazione adatto al metodo di connessione e all'ambiente della periferica in uso. Installazione mediante rilevamento delle periferiche in una rete(P. 20) Installazione specificando una porta o un indirizzo IP(P. 25) Installazione mediante connessione USB(P. 30) Installazione specificando un file inf(P.
Installazione del driver Installazione mediante rilevamento delle periferiche in una rete È possibile eseguire automaticamente la ricerca di una periferica in un ambiente di rete e installare il driver. È possibile ricercare le periferiche nelle reti TCP/IP e negli ambienti di rete che utilizzano WSD. NOTA ● Per ambienti di rete diversi da quelli indicati sopra, fare riferimento alla procedura per l'installazione specificando una porta o un indirizzo IP.
Installazione del driver 4 Selezionare [Standard] → fare clic su [Avanti]. [Riattivare le stampanti in modalità di attesa ed eseguire ricerche]: selezionare questa opzione per rilevare nella rete le periferiche in modalità di attesa. 5 Se viene visualizzata la seguente schermata, selezionare [Aggiungi nuove stampanti] → fare clic su [Avanti].
Installazione del driver 6 Selezionare la periferica da installare da [Elenco stampanti]. Se la periferica non è visualizzata in [Elenco stampanti], fare clic su [Ripeti ricerca]. Se la periferica non viene ancora visualizzata dopo la nuova ricerca, selezionare [Personalizzata] ed eseguire l'installazione specificando una porta o un indirizzo IP.
Installazione del driver 8 Modificare [Nome stampante] → fare clic su [Avanti]. [Imposta come predefinito]: selezionare questa opzione per impostare la periferica come quella utilizzata normalmente. [Utilizza come stampante condivisa]: selezionare questa opzione se si desidera condividere la periferica. [Porta]: selezionare la porta che si desidera utilizzare se è possibile utilizzare più porte.
Installazione del driver 9 Selezionare [Elenco di stampanti per l'installazione] → fare clic su [Avvia]. Procedere con l'installazione secondo le istruzioni riportate sullo schermo. 10 Fare clic su [Esci]. Argomenti correlati Installazione specificando una porta o un indirizzo IP(P. 25) Installazione come server di stampa(P. 38) Impossibile rilevare una periferica connessa tramite una porta WSD(P.
Installazione del driver Installazione specificando una porta o un indirizzo IP È possibile specificare manualmente la porta o l'indirizzo IP da utilizzare per le periferiche collegate in rete o in locale e installare il driver. Utilizzare questa procedura per completare l'installazione quando non si riesce a rilevare automaticamente una periferica sulla rete o quando sono richieste impostazioni specifiche. Oltre a utilizzare una porta esistente, è possibile aggiungere una porta.
Installazione del driver 5 Se viene visualizzata la seguente schermata, selezionare [Aggiungi nuove stampanti] → fare clic su [Avanti]. [Aggiungi nuove stampanti e aggiorna driver della stampante esistenti]: selezionare questa opzione per aggiornare driver già installati mentre si aggiunge un nuovo driver. [Aggiorna driver della stampante esistenti]: selezionare questa opzione per aggiornare solo i driver. Per i dettagli, fare riferimento alla procedura per l'aggiornamento dei driver.
Installazione del driver 6 Selezionare la periferica da installare da [Elenco stampanti] → fare clic su [Avanti]. 7 Impostare la porta. Se si selezionano più periferiche al punto 6.(P. 27) , impostare una porta nella seguente schermata per ogni periferica.
Installazione del driver Quando si aggiunge una porta WSD (1) Fare clic su [Aggiungi porta] → selezionare [WSD Port] da [Porta da aggiungere] → fare clic su [OK]. (2) Immettere l'indirizzo IP o il nome host → fare clic su [OK]. Quando si aggiunge una porta TCP/IP standard (1) Fare clic su [Aggiungi porta] → selezionare [Standard TCP/IP Port] da [Porta da aggiungere] → fare clic su [OK]. (2) Immettere il nome o l'indirizzo IP della periferica secondo le istruzioni riportate nella procedura guidata.
Installazione del driver [Imposta come predefinito]: selezionare questa opzione per impostare la periferica come quella utilizzata normalmente. [Utilizza come stampante condivisa]: selezionare questa opzione se si desidera condividere la periferica. Se si è aggiunta o selezionata una porta della stampante di rete, non è possibile impostare [Nome stampante] e [Utilizza come stampante condivisa]. 9 Selezionare [Elenco di stampanti per l'installazione] → fare clic su [Avvia].
Installazione del driver Installazione mediante connessione USB È possibile collegare la periferica e il computer con un cavo USB e installare il driver. Prerequisiti Verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni. Completare le operazioni di preparazione. ● Requisiti di sistema(P.
Installazione del driver 6 Quando viene visualizzata la seguente schermata, collegare la periferica e il computer con un cavo USB → accendere la periferica. [Ignora]: se la connessione mediante USB è corretta, in questa schermata è possibile completare l'installazione senza dover attendere il completamento automatico.
Installazione del driver Procedere con l'installazione secondo le istruzioni riportate sullo schermo. Se l'installazione nella schermata precedente non riesce, fare clic su "Visualizza dettagli" ed effettuare le necessarie operazioni. Reinstallare il driver dopo aver eseguito la procedura seguente. (1) Connettere la periferica e il computer con un cavo USB → accendere la periferica. (2) Visualizzare [Gestione dispositivi]. In Windows 10/Server 2016 ] → fare clic su [Gestione dispositivi].
Installazione del driver Installazione specificando un file inf In questa sezione è spiegata la procedura per l'installazione di un driver specificando un file inf con la funzione di aggiunta della stampante di Windows. La spiegazione riguarderà l'installazione con una porta TCP/IP standard. Prerequisiti Verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni. Completare le operazioni di preparazione. ● Requisiti di sistema(P. 15) ● Confermare l'indirizzo IP della periferica.
Installazione del driver (3) Nell'aggiornamento guidato del software del driver, fare clic su [Cerca il software del driver nel computer] > [Scegli manualmente da un elenco di driver di dispositivo nel computer]. (4) Selezionare [Stampanti] da [Tipi di hardware comuni] → fare clic su [Avanti]. 5 Nella schermata [Aggiungi stampante] fare clic su [Disco driver]. 6 Fare clic su [Sfoglia] → selezionare il file inf nella cartella del driver scaricato.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso ............................................................ 36 Utilizzo di una stampante condivisa .................................................................................................................. 37 Installazione come server di stampa ............................................................................................
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso In questa sezione vengono illustrate le impostazioni della stampante condivisa, il passaggio ad una porta differente e l'impostazione manuale dell'opzione dello stato di installazione di una periferica. Utilizzo di una stampante condivisa(P. 37) Modifica della porta(P. 43) Come rendere utilizzabili le funzioni della periferica(P.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Utilizzo di una stampante condivisa In questa sezione viene fornita una spiegazione della procedura di configurazione per la condivisione di una periferica con computer sulla medesima rete. Installazione come server di stampa(P. 38) Configurazione di client di una stampante condivisa(P.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Installazione come server di stampa In questa sezione viene spiegato come configurare le impostazioni di condivisione e installare il driver per utilizzare un computer collegato alla periferica come server di stampa. Prerequisiti Verificare che siano soddisfatte le seguenti condizioni. Completare le operazioni di preparazione. ● All'avvio del computer, eseguire l'accesso come membro di Administrators.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso 6 Attenersi alle istruzioni riportate sullo schermo → fare clic su [Esci]. Argomenti correlati Installazione mediante rilevamento delle periferiche in una rete(P. 20) Installazione specificando una porta o un indirizzo IP(P. 25) Configurazione di client di una stampante condivisa(P.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Configurazione di client di una stampante condivisa In questa sezione è spiegata la procedura per l'attivazione della stampa da un computer client (in seguito denominato "un client") mediante un server di stampa condiviso sulla stessa rete. Negli ambienti in cui può essere utilizzato Windows Update, non è necessario utilizzare il programma di installazione per installare il driver più recente quando si seleziona un server di stampa.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Se viene visualizzata la schermata sopra riportata, la procedura è conclusa. Se viene visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows, effettuare le seguenti operazioni. 5 6 7 Avviare il programma di installazione → procedere secondo le istruzioni riportate sullo schermo. Selezionare [Personalizzata] per [Configurazione stampante] → fare clic su [Avanti].
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Argomenti correlati Installazione come server di stampa(P. 38) Aggiornamento del driver(P.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Modifica della porta In questa sezione è spiegata la procedura per la modifica della porta utilizzata da una periferica connessa a una rete. Se durante l'installazione del driver è stata temporaneamente impostata una porta della periferica, effettuare le seguenti operazioni per modificarla nella porta corretta. In questa sezione viene spiegato il metodo per la creazione di una porta Raw o LPR utilizzando "Standard TCP/IP Port".
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso 4 5 Nella finestra di dialogo [Porte stampante], selezionare [Standard TCP/IP Port] da [Tipi di porte disponibili] → fare clic su [Nuova porta]. Procedere con l'operazione secondo le istruzioni riportate nella procedura guidata, quindi immettere l'indirizzo IP o il nome della periferica. [Nome porta] viene immesso automaticamente. Se necessario, modificare il nome della porta.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso 6 Fare clic su [Fine]. 7 Nella finestra di dialogo [Porte stampante], fare clic su [Chiudi]. 8 Fare clic su [Configura porta]. 9 Impostare la porta. Quando si utilizza Raw Selezionare [Protocollo] > [Raw] → fare clic su [OK]. Quando si utilizza LPR (1) Selezionare [Protocollo] > [LPR] → specificare una delle seguenti code di stampa per [Impostazioni LPR] > [Nome coda].
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso LP: stampa secondo l'impostazione di spooling della periferica. Questa è l'impostazione utilizzata normalmente. SPOOL: stampa sempre dopo aver eseguito lo spooling al disco fisso, a prescindere dalle impostazioni della periferica. DIRECT: stampa sempre senza eseguire lo spooling al disco fisso, a prescindere dalle impostazioni della periferica. (2) Fare clic su [OK]. 10 Fare clic su [Chiudi].
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso Come rendere utilizzabili le funzioni della periferica Quando si installa un driver con una connessione di rete, di norma le informazioni sulle opzioni installate nella periferica vengono recuperate e vengono impostate le funzioni associate con il driver in modo che possano essere utilizzate.
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso NOTA ● Se viene visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows, che non contiene la scheda [Supporto/Periferica], è possibile che ci sia un problema con l'ambiente, le impostazioni o lo stato di installazione del driver. Fare riferimento a Risoluzione dei problemi per informazioni su come attivare la visualizzazione della schermata delle impostazioni di stampa del driver. 4 Fare clic su [Impostazioni periferica].
Modifica delle impostazioni in base all'ambiente d'uso 8 Quando viene visualizzato il messaggio "Recuperare le informazioni periferica?", fare clic su [Sì]. Se le informazioni vengono recuperate, la struttura delle opzioni viene impostata automaticamente. Verificare le impostazioni. Se le informazioni non vengono recuperate, impostare le opzioni manualmente. Selezionare le opzioni associate alla periferica. 9 Fare clic su [OK].
Aggiornamento/disinstallazione del driver Aggiornamento/disinstallazione del driver Aggiornamento/disinstallazione del driver ...................................................................................... 51 Aggiornamento del driver .................................................................................................................................. 52 Disinstallazione del driver ............................................................................................................
Aggiornamento/disinstallazione del driver Aggiornamento/disinstallazione del driver Di seguito sono descritte le procedure per aggiornare e disinstallare il driver. Aggiornamento del driver(P. 52) Disinstallazione del driver(P.
Aggiornamento/disinstallazione del driver Aggiornamento del driver È possibile aggiornare i driver installati alle versioni più recenti. È consigliabile scaricare i driver più recenti corrispondenti ai nuovi sistemi operativi e/o funzioni e aggiornarli. È possibile aggiornare i driver già installati mentre si procede all'installazione di un driver per una nuova periferica; in questa sezione, tuttavia, viene illustrata solo la procedura per l'aggiornamento dei driver installati.
Aggiornamento/disinstallazione del driver 4 Selezionare [Elenco di stampanti per l'installazione] → fare clic su [Avvia]. 5 Fare clic su [Esci]. Riavviare il computer quando viene visualizzato un messaggio in cui si richiede di effettuare questa operazione. Quando si aggiorna un driver su un server di stampa, procedere anche all'aggiornamento dei driver sui client, facendo riferimento alla procedura per l'impostazione dei computer come client della stampante condivisa.
Aggiornamento/disinstallazione del driver Disinstallazione del driver In questa sezione è spiegata la procedura per la disinstallazione di un driver non più necessario. Il metodo di disinstallazione è diverso a seconda che l'installazione sia stata effettuata utilizzando il programma di installazione oppure un file inf. Per i driver installati utilizzando un programma di installazione(P. 54) Per i driver installati specificando un file inf(P.
Aggiornamento/disinstallazione del driver 3 Nella schermata di conferma dell'eliminazione della stampante, fare clic su [Sì]. È possibile che venga visualizzato un messaggio di conferma in cui viene chiesto se si desidera eliminare anche il pacchetto. 4 Nella schermata [Elimina stampante] fare clic su [Esci]. NOTA ● Quando la periferica è collegata mediante USB, il programma di disinstallazione non può eliminare l'icona della periferica.
Aggiornamento/disinstallazione del driver 3 4 5 6 Nella schermata [Rimuovi dispositivo] fare clic su [Sì]. Selezionare l'icona di una periferica → nel menu fare clic su [Proprietà server di stampa]. Visualizzare la scheda [Driver]. Selezionare in [Driver della stampante installati] il driver da eliminare → fare clic su [Rimuovi]. 7 Selezionare [Rimuovi driver e pacchetto driver] → fare clic su [OK]. 8 Confermare il driver della schermata di conferma → fare clic su [Sì].
Stampa Stampa Stampa ................................................................................................................................................................... 58 Stampa da una desktop app ............................................................................................................................... 59 Stampa da una store app ....................................................................................................................................
Stampa Stampa In questa sezione sono spiegate le procedure per le operazioni di stampa basilari. Per i dettagli sull'utilizzo del driver, consultare la guida. Stampa da una desktop app(P. 59) Stampa da una store app(P. 62) Come consultare la guida(P.
Stampa Stampa da una desktop app In questa sezione viene spiegata la procedura di base per visualizzare la schermata delle impostazioni di stampa del driver e stampare da una desktop app. NOTA ● Quando si utilizza una periferica collegata tramite una porta WSD, attivare [Utilizzo WSD] sulla periferica. 1 2 Selezionare [Stampa] dal menu della app. Nella schermata di stampa, selezionare la periferica in uso → fare clic su [Preferenze], [Proprietà stampante] o [Proprietà].
Stampa 3 Nella schermata delle impostazioni di stampa del driver, impostare gli elementi richiesti. È possibile passare da una scheda all'altra, se necessario.
Stampa NOTA ● Se viene visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows, diversa da quella sopra riportata, è possibile che si sia verificato un errore relativo all'ambiente, alle impostazioni o allo stato di installazione del driver. Fare riferimento a Risoluzione dei problemi per informazioni su come attivare la visualizzazione della schermata delle impostazioni di stampa del driver.
Stampa Stampa da una store app In questa sezione viene spiegata la procedura di base per visualizzare la schermata delle impostazioni di stampa del driver e stampare da una store app. NOTA ● Quando si utilizza una periferica collegata tramite una porta WSD, attivare [Utilizzo WSD] sulla periferica. ● Se le funzioni da utilizzare non vengono visualizzate nella schermata delle impostazioni di stampa di un app store, è possibile utilizzarle modificando le impostazioni predefinite.
Stampa 3 Fare clic su [Altre impostazioni].
Stampa 4 Nella schermata delle impostazioni di stampa del driver, impostare gli elementi richiesti. È possibile passare da una scheda all'altra, se necessario.
Stampa NOTA ● Se viene visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows, diversa da quella sopra riportata, è possibile che si sia verificato un errore relativo all'ambiente, alle impostazioni o allo stato di installazione del driver. Fare riferimento a Risoluzione dei problemi per informazioni su come attivare la visualizzazione della schermata delle impostazioni di stampa del driver.
Stampa 6 Nella schermata di stampa, fare clic su [Stampa]. Argomenti correlati Informazioni sul driver(P. 9) Come rendere utilizzabili le funzioni della periferica(P. 47) Come consultare la guida(P. 69) Viene visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows(P.
Stampa Come consultare la guida Per informazioni dettagliate sull'uso del driver e di ciascuna funzione, consultare la guida. Per visualizzare la guida, fare clic su [?] nella schermata delle impostazioni di stampa del driver.
Stampa Argomenti correlati Stampa da una desktop app(P. 59) Stampa da una store app(P.
Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi ............................................................................................................................. 72 Impossibile rilevare una periferica connessa tramite una porta WSD ............................................................ 73 L'icona della periferica non viene visualizzata dopo l'installazione .................................................................
Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi In questa sezione vengono spiegate le soluzioni a problemi comuni. Impossibile rilevare una periferica connessa tramite una porta WSD(P. 73) L'icona della periferica non viene visualizzata dopo l'installazione(P. 75) Viene visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows(P. 76) Le impostazioni di stampa tornano ai valori predefiniti dopo l'aggiornamento del driver(P.
Risoluzione dei problemi Impossibile rilevare una periferica connessa tramite una porta WSD Quando si esegue l'installazione con una connessione di rete, è possibile che la periferica non sia visualizzata nell'[Elenco stampanti] del programma di installazione, anche quando viene connessa e rilevata tramite una porta WSD. Se si verifica questo problema, le cause potrebbero essere molteplici. Modificare le impostazioni come necessario facendo riferimento a ciascun "Soluzione". Causa 1.
Risoluzione dei problemi Causa 3. La periferica non è visualizzata nei risultati del rilevamento poiché il driver corrispondente alla periferica rilevata è già installato. Soluzione Se si desidera installare un driver mediante rilevamento di una periferica, innanzitutto disinstallare il driver, quindi procedere nuovamente al rilevamento. Argomenti correlati Installazione mediante rilevamento delle periferiche in una rete(P.
Risoluzione dei problemi L'icona della periferica non viene visualizzata dopo l'installazione Se l'icona della periferica non è visualizzata in [Dispositivi e stampanti] al termine dell'installazione, le cause potrebbero essere molteplici. Fare riferimento a ciascun "Soluzione" per attivare la visualizzazione dell'icona della periferica. Causa 1. La schermata non è stata aggiornata. Soluzione Fare clic su [ ] (Aggiorna) nella barra degli indirizzi per aggiornare la schermata allo stato più recente.
Risoluzione dei problemi Viene visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows Anche dopo l'installazione del driver, è possibile che la schermata delle impostazioni di stampa del driver non venga visualizzata, ma che al suo posto venga visualizzata la schermata delle impostazioni di stampa standard di Windows. Se si verifica questo problema, le cause potrebbero essere molteplici.
Risoluzione dei problemi Causa 2. Durante l'installazione del driver della stampante è possibile che si verifichino alcuni problemi. Soluzione Disinstallare il driver della stampante, quindi installarlo di nuovo seguendo la procedura corretta. Schermata visualizzata da una store app Quando si stampa da una store app, viene visualizzata la seguente schermata: Causa 1. Non è possibile collegarsi a Internet dal computer in uso.
Risoluzione dei problemi Causa 2. L'account utilizzato per accedere a Windows non è associato ad un account Microsoft. Soluzione Utilizzare un account Microsoft per effettuare installazioni da Windows Store. Se per l'accesso a Windows si utilizza un account non Microsoft, ma locale o di dominio, è necessario associarlo ad un account Microsoft effettuando le operazioni di seguito descritte, quindi procedere all'installazione. (1) Visualizzare la schermata [Account].
Risoluzione dei problemi Le impostazioni di stampa tornano ai valori predefiniti dopo l'aggiornamento del driver Dopo aver completato l'aggiornamento di un driver installato, se nessuna delle impostazioni di stampa viene conservata e tutte le impostazioni di stampa tornano ai valori predefiniti, la causa potrebbe essere quella di seguito descritta. Risolvere il problema effettuando le operazioni indicate in "Soluzione".
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