User Manual

保修卡
商品信息
商品商标及名称：华硕电脑棒（微型计算机）
产品型号及编号/序列号：
序列号贴纸黏贴处
机器序例号
产地：参见产品外包装箱
经销商
信息
经销商名称： 经销商盖章：
经销商联系地址：
经销商联系电话：
经销商处邮编：
产品销售日期： 年 月 日
产品调试日期： 年 月 日
发票号码
* 以上由经销商填写，并确保与发票原件上信息一致；
* 未加盖经销商印章或与发票原件信息不一致，则购买信息无效。
◎ 为确保您的权益，请要求经销商将数据填写清楚。
◎ 请务必确保所填写的发票号码、购买日期等信息与发票上的信息一致；并且，此凭证上未加盖经销商印章或信息填写不实
者， 则视为无效购买信息，则本产品的保修期按产品的出厂日期计算。
◎ 以上内容涂改无效，请自行妥善保存“三包凭证－用户留存”。
华硕电脑棒（微型计算机）产品三包凭证－用户留存联
感谢您购买华硕台式计算机产品。本页为华硕台式计算机产品三包凭证，由您自己保存。本凭证在办理《微型计算机商品修理更换退
货责任规定》的修理、换货、退货时使用。
为了保障您的权益，请务必于购机后一个月内，填写您的完整的个人数据及产品信息，并通过网络注册。注册网址：http://
account.asus.com.cn/signup.aspx?lang=zh-cn&site=cn
用户
信息
* 姓名： (先生/女士/小姐) 所在公司名称：
* 联系电话： *手机 ：
*城 市 ： *邮编 ：
联系地址：
Email地址：
备注：为了保障用户权益，以上带 * 的信息，请经销商与用户确认后如实填写。
经销
商信
息
经销商名称： 经销商盖章：
经销商销售人员：
经销商联系电话：
用户购买日期： 年 月 日
序列号贴纸黏贴处
机器序列号
* 以上由经销商填写，并确保与发票原件上信息一致；
* 未加盖经销商印章或与发票原件信息不一致，则购买信息无效。
◎ 请经销商在用户购买时填写并剪下此“三包凭证－经销商回执联”，于用户购买日起15日内寄回所属华硕平台业务部。
华硕电脑棒（微型计算机）产品三包凭证－经销商回执联
用户
信息
姓名： (先生/女士/小姐)
联系电话：
联系地址：
Email地址：
邮编：
维修
单位
信息
华硕官方指定的售后服务中心遍布全国各地，联系地址和联系电话可能随时会有新增或更改；因此请您登陆华硕简体中
文官方网页(http://support.asus.com/ )，查询对您最便利的服务中心。
购买
发票
请将购机发票原件折叠黏贴于此
维修
纪录
请将维修纪录单折叠黏贴于此
备注
此华硕产品 的保修卡由华硕电脑 （上海）有限公司出示给
您，随您在购买新产品时一起附带，並受以下条款及条例
限制。产品的保修将由华硕公司授权的技术服务人员及维
修中心提供。
产品保修期限
华硕公司保证 此产品在其后侧标签上所标明的时间内提供
保修服务，例如：12 M 表示自购买日起 12 个月内，24
M 表示自购买日起 24 个月内，36 M 表示自购买日起 36
个月内。若用户无法提供该产品对应的有效购机发票原件
时，则产品保修期将以机身序列号所对应的出厂日期开始
计算。
法定条款
本保修独立于任何你所购买产品的国家所适用的保修条
款，但並不会以任何方式影响或限制法定的保修维修。
1. 概述
在保修期内本产品正常使用时发生故障，华硕公司将免费
提供保修服务。华硕公司将根据检 测结果维修或更换问题
元件，或产品本身。替换维修后的元件或产品与原始元件
产品相比，性能相同甚至更佳。保修内容不包括随机搭配
的配件，如电源排线、电脑包、鼠标等。
此保修仅使用于新产品自购买之日起。请妥善保管原始购
机发票及保修卡，以便日后维修服务所需。保修服务不包
括由于不恰当的安装、操作、清洁、维修、意外事故、损
坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、软件错误、自然磨
损或其它非华硕控
制范围之內的事故、行为、故障或疏忽
所造成的故障。
在保修期外由华硕授权之服务中心维修或更换的所有元件
在三个月内仍可获得免费保修。服务中心可能会在维修产
品时回复操作系统的默认设置，用户需送修前自行备份。
华硕公司不会还原或转移任何送修产品存储设备中的任何
数据或软件。产品维修后，所有用户的原始数据 将被永久
删除。
如产品接受保修服务，您同意将替换的损坏元件的所有权
转至华硕公司，並自动成为华硕公司的财产。
2. 软件技术支持
任何随此产品安装的软件均按现状提供。华硕公司不保证
此产品不间断或无错误运行。
保修期内包含此产品的硬件保修。华硕公司仅提供与此产
品硬件功能相关的预装软件的技术支持。有关软件的其它
问題，我们建议您参考用户手册、华硕技术支持网站等在
线资源。第三方软件的问题请咨询软件销售方。
3. 用户责任
使用产品时
· 请先阅读用戶手册並僅遵照用户手冊的指示使用本产
品。
· 请在您使用或有人照看的情況下为本产品充电；部份电
器设备的设计不支持长时间连接电源。
· 定期备份存储在本产品上的数据信息。
· 保留原始包装袋以备本产品需要回收维修。在运输过程
中，原始包装袋能为本产品提供更好的保护。
· 在您联络客户服务前，请先參考用户手册及华硕技术支
持网页，查看常见问题的解决方法。
· 如本产品的设计包含 TPM （可信平台模块）功能，
请
妥善保管好内嵌安全芯片预启动密码。（注意：鉴
于 TPM 的设计，华硕公司无法重置内嵌安全芯片預
启动密码。如您遗失该密码，该产品只能通过更换整
块主板进行维修，此维修并不包含在保修内。）
联络华硕客户服务时
· 在联络华硕技术支持前，如情況允许，请确认您已开启
产品並摆放在面前。同时请您准备好提供产品序列号、
型号名称以及有效购机发票证明。
· 您可在华硕服务中心联络信息表（当地服务信息）或华
硕技术支持页面 http://www.asus.com.cn/support 中
找到技术支持热线。因联络信息可能有变，请参考技术
支持网页获取最新联络信息。
· 华硕公司需要得到您的支持以便排除产品的故障，您可
能会被要求运行以下作业：
· 还原系统以恢复操作系統、驱动程序及软件至此产
品出厂时的默认设置。
· 安装升级包、修补程序包或服务包。
· 在此产品上运行诊断工具或程序。
· 在情況允许的条件下，同意华硕技术支持人员通过
远程诊断工具接入此产品。
· 运行其它由华硕技术支持人员要求的帮助确认或解
决问题的合理作业。
· 如果您的问题未能通过远程协助解決，请将您的产品送
至华硕维修中心（此过程称为 RMA ）。华硕公司将为
您的产品标示一个 RMA 编号。请记录您的 RMA 编号
以便进行服务进程追踪。
· 请在 RMA 需求表中详细并清晰地描述您的问题。
· 请提供完整的保修卡及您购买此产品的发票或收据等信
息的影印件。（请注意：华硕公司有权索取原始购机文
件）如您无法提供该产品对应的有效购机发票原件时，
则产品保修期将以机身序列号
所对应的出厂日期开始计
算。