amiando GmbH | Sandstr. 33 | 80335 München | Deutschland | support@amiando.com | Support Hotline: 0800 264 26 36 Geschäftsführer: Felix Haas, Dr. Julian de Grahl, Ingo Chu, Gerhard Mohr |www.amiando.
Inhaltsverzeichnis 1. Voraussetzungen für den Gebrauch ...................................................................................................................... 3 1.1 Barcode Lesegerät aktivieren ........................................................................................................................... 3 2. Öffnen der Benutzeroberfläche............................................................................................................................... 3 2.
1. Voraussetzungen für den Gebrauch Um das Programm nach dem Download von unserer Seite (Den Downloadlink für EasyEntry finden Sie unter http://de.amiando.com/help/easyentryReader.html) direkt verwenden zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: eine angeschlossene Webcam Java (http://www.java.com/de/download/manual.jsp) ein Internetzugang, wenn Sie online arbeiten möchten die Teilnehmerliste, wenn Sie es offline arbeiten möchten 1.
2.1 Online oder offline arbeiten Der Startbildschirm bietet Ihnen zwei Optionen: Online arbeiten: Loggen Sie sich mit Ihrem amiando-Benutzernamen und Ihrem Passwort ein. Sie erhalten dadurch Zugriff auf Ihre Teilnehmerliste. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Es kann vorkommen, dass der Online-Modus nicht verfügbar ist, wenn etwa EasyEntry von Partnerseiten verwendet wird. In diesem Fall ist der Offline-Modus bzw. die Teilnehmerliste anzuwenden.
2.2 Funktionen von EasyEntry wählen Sie können hier zwischen 3 Funktionen wählen: 1) Tickets entwerten: Hier können Sie am Einlass Tickets entwerten. Wenn Sie mehrere Ticketkategorien haben, können Sie auch festlegen, welche Kategorien Sie entwerten möchten. Standardmäßig ist eingestellt, dass alle Kategorien entwertet werden. 2) Produkte entwerten: Hier können Sie verschiedene Zusatzprodukte entwerten, z.B. Workshops. Wählen Sie einfach, welche Produkte Sie an dem jeweiligen Terminal entwerten möchten.
3. EasyEntry – Hauptmenü Wenn Sie an Ihrem EasyEntry-Terminal Tickets entwerten möchten, so wählen Sie zu Beginn „Tickets entwerten“. Bei mehreren Ticketkategorien können Sie wählen, welche Ticketkategorien Sie entwerten möchten. Beispiel: Hier können Sie Tickets entwerten, sprich auf gültig setzen, die VIP als Ticketkategorie beinhalten. Dies könnte Anwendung finden, wenn Sie z.B. einen separaten Eingang für VIP’s haben. 3.1.
Hier die Funktionen im Überblick: Zu 1 Wählen Sie entweder den Modus „Auslesen und entwerten“ oder „Nur auslesen“ aus. Zu 2 Überprüfen Sie das Ticket entweder mit der Webcam oder manuell. Zu 3 Der Balken zeigt Ihnen anhand Rot = Ungültig ; Grün = Gültig von Farben und Text den Status des Tickets an.
Sie hierbei darauf, dass sich der Cursor im richtigen Feld befindet, bevor Sie den Scanner benutzen. Nun können Sie das Ticket einscannen. Falls der Scanner den Code nicht erkennen kann, weil der Code z.B. beschmutzt ist, können Sie die Ticket-ID manuell eintragen. Geben Sie hierzu die 12-stellige ID am unteren Rand des Tickets in die dafür vorgesehenen Felder ein. Wählen Sie das Lesegerät in der Liste aus, klicken Sie in das darunter stehende Feld und fangen Sie an zu scannen.
3.1.3 Tickets im Echtzeitmodus auslesen und entwerten Es wirkt sich aufwandreduzierend aus, wenn Sie unter „Einstellungen“ (links oben im Hauptfenster) die Echtzeitprüfung aktivieren. Sie bewirkt, dass das Ticket nur noch vor die Kamera gehalten werden muss, damit es entwertet wird. Damit entfällt das Klicken auf den „Ticket prüfen“-Button. 3.1.
Folgendes Beispiel verdeutlicht Ihnen, wie die Entwertung von Produkten erfolgt: Sie möchten an Ihrem Terminal 4 verschiedene Produkte entwerten, z.B. Produkt 1 Produkt 2, Workshop 1 und Workshop 2 Beim Auslesen wird das Produkt bzw. das Ticket als gültig angezeigt, sobald der Ticketkäufer eines der 4 Produkte gekauft hat 3.2.
3.3.1 Self-Service Terminal Wenn Sie zu Beginn „Self-Service-Terminal starten“ wählen, rufen Sie ebenfalls einen Ticketshop auf. Diesen können Ihre Teilnehmer selbst bedienen. Teilnehmer kaufen dann an diesem Terminal ihr Ticket selbst und begeben sich danach zur Bezahlung des Tickets an die Kasse. Nach einem erfolgreichen Kauf dauert es 15 Sekunden bis ein erneuter Kauf durchgeführt werden kann. An der Kasse können Ihre Mitarbeiter unter „Rechnungssuche“ die jeweilige offene Rechnung suchen.
3.4 Namensschilder für Teilnehmer drucken Mit EasyEntry können Sie direkt am Einlass Namensschilder für Ihre Teilnehmer drucken. 3.4.1 Testdruck vor dem Event Wichtig: Testen Sie den Druck Ihrer Namensschilder bereits vor Ihrem Event. Öffnen Sie EasyEntry und wählen Sie das Menü Druckeinstellungen und dann „Testdruck“ aus. Wenn Sie feststellen, dass das Namensschild nicht korrekt gedruckt wird, so können Sie die Seite einrichten. Wählen Sie das Menü „Druckeinstellungen“ und dann „Seite einrichten“.
Je mehr Informationen Sie in die Suchfelder eintragen, umso genauer sind die Ergebnisse der Suche. Durch einen Doppelklick auf ein Ergebnis, werden Ihnen alle Informationen angezeigt. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, weil z.B. ein Name falsch geschrieben wurde, so klicken Sie einfach auf „Daten bearbeiten“. Des Weiteren kann man durch Klicken der Pfeile oberhalb durch die Ergebnisseiten blättern. Eine weitere Such-Funktion ist die „Rechnungssuche“.
4. Troubleshooting 4.1 Mit einer Webcam Sollte Ihre Kamera den Barcode nicht erkennen, kann das verschiedene Ursachen haben. Problem Lösung Der Barcode wurde nur zu Hälfte vor die Kamera gehalten. Halten Sie den Barcode direkt vor die Kamera. Der Barcode wurde verkehrt herum vor die Kamera gehalten. Halten Sie den Barcode richtig herum vor die Kamera. Der Barcode ist beschädigt, beschmutzt oder durch Falten nicht erkennbar.
4.2 Mit einem Barcode Lesegerät Sicherheitshinweis zum Barcode Scanner: Sehen Sie niemals in den Lasterstrahl auch wenn Sie glauben, dass er inaktiv ist! Bitte kontrollieren Sie, ob Sie den Punkt „1.1 Barcode Lesegerät aktivieren“ laut EasyEntry Bedienungsableitung durchgeführt haben. Sie haben Ihr Barcode Lesegerät über amiando erworben und arbeiten mit einer AZERTY Tastatur (siehe http://de.wikipedia.
5. Support Sollten Sie Hilfe bei der Verwendung von EasyEntry benötigen oder Fragen zu den Funktionen haben, so zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Ihnen stehen dabei folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Unsere kostenlose Kunden-Hotline 0800-2642636 Unser E-Mail Support support@amiando.com Bitte vergessen Sie nicht den Titel Ihres betreffenden Events und ggf. Ihre Kundennummer anzugeben. Viel Erfolg bei Ihrem Event wünscht Ihnen Ihr amiando Team! 16 amiando GmbH | Sandstr.
